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銷售年終工作總結精彩
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,是時候寫一份總結了。那么總結有什么格式呢?以下是小編精心整理的銷售年終工作總結精彩,歡迎大家分享。
銷售年終工作總結精彩1
時光荏苒,我到xxxx公司xxxx店已近一年的時間,回顧這段的工作,在各位領導和同事的支持與幫助下,我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,按照公司上級下達的要求和任務,認真做好自己的本職工作,完成銷售任務。我最初在xxxx店上班,因工作需要公司調我在xxxx附近軍區(qū)服務社做手機銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,我在工作模式上有了新的方法,技術和經驗也得到了提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我一年工作簡單地總結如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得,無論什么工作,遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。在工作中,我嚴格遵守公司的各項紀律制度,做好了自己的本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細心,認真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認真負責,盡我所能,為他們做出貢獻。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機,讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務,每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務,這樣才能提高服務效率。
店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機,才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
二、有效的`團隊工作也可以提高工作效率
為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習,借簽對方的長處,學為已用。經過工作的一年時間不斷充實豐富學習,我也經常不斷地總結思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結,這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結也很重要,下班時間,也會不斷充電思考與總結,才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的不足,將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司做出更多的貢獻。
銷售年終工作總結精彩2
眨眼之間,XX年就要結束了,回顧今年,展望未來。縱觀XX年整個年度,一切是那樣的平靜,平淡而又平凡,在這極度平凡的一年里,我是怎樣一步一步走過XX年的呢?現(xiàn)將工作情況作簡要總結。
我要感謝上海秉奇化工科技有限公司的領導們對我的栽培,讓我從一個零經驗的員工做到現(xiàn)在,在這期間離不開領導和同事們的幫助、關懷和支持。最初我一直在做公司網站上的信息發(fā)布、文字的校對和產品的市場碉研,每天瀏覽新的新聞并發(fā)布到公司網站上,雖然都是最基礎的工作,但是每次在工作中出現(xiàn)了錯誤,領導都是耐心地給我指點,讓我及時改正。在做這些工作的同時,也使我更進一步的了解這一行業(yè),了解了公司的運作過程。XX年終總結二
由于公司業(yè)務的增加,我被調到了另外一個辦公室,培訓幾位新來的同事,領導還為我們成立了一個信息編輯部門,在這段時間里,通過自己不斷的總結、反思,我也收獲了很多,但也存在了一些不足之處。由于剛開始有點不適應,有些事情處理的不夠妥當,沒有跟他們更多的去溝通,所以造成了一些不必要的麻煩,在我們這個小團體里,大家都是公司的一員,每個人的想法可能都不一樣,但是,我想任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程,而最終的目的都是一樣的。沒有同事們的理解和協(xié)助,我的工作也不可能順利的完成,團結就是力量,在以后的工作中,相信我們一定還能這樣延續(xù)下去。團結一致,共同努力,認真、準確地完成領導安排的工作任務。
態(tài)度決定一切,不管安排了什么工作,我們都應該以正確的心態(tài),認真,自覺地完成自己的本質工作,我們的工作是一個比較細的工作,首先一定要保證工作的質量,這樣才能更好地完成以后更具有挑戰(zhàn)性的工作。所以,只有不斷地學習、思考、總結,才能不斷地提高和把事做好。相信經過理論、實踐、總結不斷的循環(huán),會在最短的時間內提高工作質量。
在最后的幾個月中,我滿懷期望地轉向了銷售的崗位,然而,對于我這個從來沒有過銷售經驗的人來說,一切并沒有我想像的那么簡單,不知道怎么和客戶溝通,還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的。問題。作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣在跟客戶溝通的時候才能有充分的自信去解答客戶提出的問題。由于之前做過的.校對和市場碉研,積累了一些化工方面的經驗,這在我做銷售上有了很大的幫助。又通過和陳艷平的溝通和探討使我更進一步了解了銷售這一行業(yè),了解了銷售時應注意的一些問題。為了使自己能夠更好的適應銷售這一行業(yè),工作之余我都會在網上閱讀一些相關的資料和書籍,擴大自己的視野。
工作一定要勤奮,這個勤奮是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做。除了要對工作總結外,還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術。
在我和客戶溝通時,我把解決客戶提出的問題放到第一位,每天接聽客戶的電話,回答著客戶的問題,有的問題我也沒有遇見過,我都是記錄下來,請示了領導,然后與客戶溝通使客戶對詢問的問題得到滿意的答案,這樣,客戶也就會很高興來訂購我們的報告。這也暴露出一個問題,就是我對這一行業(yè)認識還不夠深入,希望公司能定期的給我們培訓或者提供相關的資料讓我們去學習一下。
銷售年終工作總結精彩3
初來時很迷茫,不知道自己合適做什么樣的工作。很幸運進入的第一家公司,從前臺做起,后來接觸到了銷售助理一職。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,漸漸的喜歡上了這份職業(yè),也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作。從中學到了不少,也了解了很多,在不斷的累積經驗中,也從中悟出了一些做事的心得。現(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結:
一、萬事開頭難
每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產品,工作程序都需要有個過程,不過這個過程不會給你太多的時間,這都要靠自己本身的努力了。
二、溝通很重要
這么多年的工作讓我覺跟領導,同事,各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,會讓大家的工作很順利的'進行,減少錯誤的發(fā)生。
三、做事的條理性
助理工作其實需要做很多繁鎖的事,而且會遇到突發(fā)的事情,這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經養(yǎng)成了一種習慣,每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。
四、時間觀念要強
當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,一定要遵守這個時間概念,提前做好是的,如不能按時做好,一定要跟別人溝通。
五、超前意識
就是要把有些事想到前面去做好,就比如當你決定明天要喝茶時,今天就提前把茶葉買好,這樣做不會手忙腳亂。
六、與客戶打交道
做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,這時候不能因為你的服務,使客戶對公司的產品和形象不滿意,讓銷售員的前期工作白做了,所以,對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。
七、盡量把事情做得詳細一些
這樣對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,有時能遇到一些突發(fā)的事情,這就需要有應對能力和經驗了。
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