主管試用期工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的主管試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管試用期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間將跨過一個(gè)月得試用期，在這一個(gè)月里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以及行政部的要求，現(xiàn)將這一個(gè)月以來做如下簡要幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新財(cái)務(wù)法為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律。認(rèn)真履行財(cái)務(wù)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干。
二、認(rèn)真執(zhí)行《財(cái)務(wù)法》
進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化財(cái)務(wù)檔案的管理等。根據(jù)部門的指示，對__公司財(cái)務(wù)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的`體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。
主管試用期工作總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的試用期已經(jīng)結(jié)束了。在過去的這段時(shí)間里，我在公司的指導(dǎo)下，承擔(dān)了倉庫主管的職責(zé)，并且獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在試用期的最后，我決定寫下這份試用期總結(jié)報(bào)告，以對我所做的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，同時(shí)也為未來的工作制定一個(gè)明確的發(fā)展方向。
一、工作內(nèi)容及完成情況
在試用期內(nèi)，我主要負(fù)責(zé)了倉庫的日常管理工作，包括物資的入庫、出庫、盤點(diǎn)、整理等。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我深入了解了公司的倉庫管理流程和操作規(guī)范，并且將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過與倉庫員工的配合，我保證了物資的及時(shí)入庫和出庫，并且建立了一套完善的物資管理系統(tǒng)，有效地提高了倉庫的工作效率。
二、能力與經(jīng)驗(yàn)提升
通過這段試用期的工作，我獲得了一定的能力提升和經(jīng)驗(yàn)積累。首先，我對倉庫管理的各個(gè)環(huán)節(jié)有了更加深入的了解，并且能夠熟練運(yùn)用相關(guān)的管理工具和方法。其次，我學(xué)會(huì)了與員工進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)合作，通過合理的安排和溝通，提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。另外，在短期內(nèi)，我也積累了一些獨(dú)立解決問題的經(jīng)驗(yàn)，能夠在面對突發(fā)狀況時(shí)迅速做出反應(yīng)并做出正確的決策。
三、不足和改進(jìn)措施
在試用期工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先，我在管理能力和溝通能力方面還有待提升。有時(shí)候，我會(huì)給員工產(chǎn)生不夠明確的指導(dǎo)和安排，導(dǎo)致工作效果不佳。其次，我對倉庫操作的細(xì)節(jié)把握還有欠缺，有時(shí)候會(huì)忽略一些重要的細(xì)節(jié)。為了改進(jìn)這些問題，我計(jì)劃未來在提高管理和溝通能力方面進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并且加強(qiáng)對倉庫操作的培訓(xùn)與練習(xí)。
四、未來的工作計(jì)劃
在試用期結(jié)束后，我希望能夠?qū)⒆约旱墓ぷ髦匦姆旁谝韵聨讉�(gè)方面：
1.提高倉庫管理能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的管理能力和技巧，有效處理倉庫工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。通過更好地與團(tuán)隊(duì)成員溝通和合作，建立互信和支持的團(tuán)隊(duì)氛圍，提高團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和效果。
3.加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理。重視倉庫操作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保工作的'準(zhǔn)確性和完整性，有效避免因疏忽而引發(fā)的問題。
4.不斷學(xué)習(xí)和提升。通過參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷豐富自己的知識儲(chǔ)備，不斷提升自己的專業(yè)技能和能力。
總之，我在試用期內(nèi)認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，通過實(shí)踐和總結(jié)，我對自己的工作能力、不足之處有了更加清晰的認(rèn)識。同時(shí)，我也意識到倉庫管理工作還有很大的提升空間，需要不斷學(xué)習(xí)和努力。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，將自己的實(shí)際行動(dòng)融入到公司的發(fā)展中，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在試用期內(nèi)對我的支持和指導(dǎo)，希望在以后的工作中取得更好的成績。
主管試用期工作總結(jié)3
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也給我留下了精彩而美妙的回憶。
在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)。成為了xx公司平凡的一員。成為了客戶效勞工作傳遞歡樂的一名使者。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的時(shí)機(jī)，是您——延長了我接著展翅的幻想。
在這段時(shí)間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和協(xié)助，讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)驗(yàn)風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)決。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有時(shí)機(jī)成為xx公司的一份子而驚喜萬分。
帶著對將來美妙的期望和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位。回想在過去的三個(gè)月里，讓我喜悅讓我憂，有勝利喜悅，也有難過往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)愣，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)驗(yàn)，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得驚慌，但又有秩序。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)漸漸適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對工作也漸漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段
時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要是熟識日常工作流程。比方熟識產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的詢問說明工作，房屋的修理整改流程，其涉及到的事情比擬蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏外表層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比擬正確的判定，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)歷與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的狀況下都是很難把握的。
當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的頂峰期了，特殊是在有些事情的處理上，缺乏必須的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)歷的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充溢了生疏和新奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地講解。從中讓我學(xué)到了很多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)展溝通，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了必須的調(diào)整，起先分類進(jìn)展工作制定每日打算，客戶部的權(quán)
證辦理工作、業(yè)主詢問說明工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間，幫助了部門的.權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)留意事項(xiàng)。業(yè)主的詢問說明工作是多樣性的，讓我清晰的看到了自己對專業(yè)學(xué)問的缺乏和效勞質(zhì)量須要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)學(xué)問，提升自己的效勞質(zhì)量，使業(yè)主滿足，也讓自己更好的效勞于業(yè)主。在這里，我清晰的相識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞歡樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道那么是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。
同時(shí)，這種精神也深化到工程的整改中，通過修理小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。必須要?jiǎng)偤谜摹Ｒ驗(yàn)檫@個(gè)問題簡單影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更緊要的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新居給他帶來的開心心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷那么變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了公司的美譽(yù)度；其次對整改施工單位的監(jiān)視，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我屢次與修理工程師一同深化到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比方：鋁窗滲水，主要緣由是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不標(biāo)準(zhǔn)；窗墻結(jié)合處與土建局部連接不夠嚴(yán)密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋
由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不標(biāo)準(zhǔn)等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)視施工單位施工的質(zhì)量，也增加了我的信念。
三、成熟階段
通過前兩個(gè)月對工作的不斷熟識與鍛煉，對根本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了必須的改善。
此時(shí)也已順當(dāng)交房，但交房后的集中整改工作也隨即綻開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種狀況，為了限制這種現(xiàn)象的開展，就須要對這些整改緣由進(jìn)展現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)覺誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及局部業(yè)主自身的裝修操作的不標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一局部。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得非常重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了便利，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下、在部門同事的幫助下對整改報(bào)修的流程進(jìn)展了局部完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)展核查是否屬于正常修理整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)〔主要是門窗鋁合金五金配件〕，通過對業(yè)主的說明工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以幸免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)幸免了施工單位進(jìn)展整改，增加了修理本錢及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對公司滿足度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，幸免施工單位的偷工減料，造成
整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿足度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的看法和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？
通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，集中整改工作得以順當(dāng)完成。但這不是三分鐘熱忱，在后期的正常整改工作中還要接著實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。
隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助之下，我不斷成長，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各種各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。
主管試用期工作總結(jié)4
回首一年來的事情，感傷頗深。自入職豐澤園項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期事情目標(biāo)及各項(xiàng)事情計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞豐澤園前期物業(yè)服務(wù)事情，增強(qiáng)了部門內(nèi)部治理事情，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的相同并妥善處置懲罰了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)事情有了明顯的提高和改善，員工事情積極性獲得大幅提高。
不知不覺中從事客服事情已近四年，感受每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服事情是何等的平凡，但是總能不停地接受種種挑戰(zhàn)，不停地去尋找事情的意義和價(jià)值，而且總在不停地申飭自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任豐澤園客服部主管，對于物業(yè)客服事情者來說，整個(gè)歷程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管事情中，我一直在不停地探索，希望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
許多人不了解客服事情，認(rèn)為它很簡樸、單調(diào)、甚至無聊，不外是接下電話、做下紀(jì)錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)而已;其實(shí)否則，要做一名及格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)集美娛樂場，掌握一定的事情技巧，并要有高度的自覺性和事情責(zé)任心，否則事情上就會(huì)泛起許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)集美娛樂場和高明的服務(wù)技巧還不夠，要不停地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的事情做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和資助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)事情如下：
一、規(guī)范內(nèi)管治理，增強(qiáng)員工責(zé)任心和事情效率
自加入豐澤園客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部治理比力單薄，主要體現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，事情主動(dòng)性不夠、事情效率低、服務(wù)拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及事情尺度;增強(qiáng)與員工的相同，有針對性的'組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的事情進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的事情責(zé)任性。目前，部門員工事情積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的事情轉(zhuǎn)釀成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的事情態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)事情的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體事情。今年下半年以來，我部著重增強(qiáng)員工服務(wù)治理事情，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、相同及處置懲罰問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫串到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去看待。
(三)圓滿完成豐澤園一期交房事情，為客服部總體事情奠基了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
20xx年10月中旬，豐澤園一期正式交房入住，我部主要賣力一期入住的資料發(fā)放、簽約、處置懲罰業(yè)主糾紛等事情。累計(jì)治理(這個(gè)內(nèi)容自己加)
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)事情
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部事情，通過反饋信息實(shí)時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處置懲罰(這個(gè)內(nèi)容自己加)
二、部門事情存在的問題
盡管部門總體事情取得了良好的結(jié)果，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年事情，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的事情和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要體現(xiàn)在處置懲罰問題的技巧和要領(lǐng)不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)部門治理制度、流程不夠健全
由于部門在近半年的事情中，主要精力放在了豐澤園交付的準(zhǔn)備事情中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工治理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的事情效率、員工責(zé)任心和事情積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調(diào)、處置懲罰問題不夠?qū)崟r(shí)、妥善
在投訴處置懲罰、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠?qū)崟r(shí)全面，接到問題后未實(shí)時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和陳訴，處置懲罰問題的方式、要領(lǐng)欠妥。
三、20xx年事情計(jì)劃要點(diǎn)
(一)繼續(xù)增強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)96%以上;
(二)增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率到達(dá)95%以上;
(三)增強(qiáng)部門培訓(xùn)事情，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化治理。
(五)密切配合各部門事情，實(shí)時(shí)、妥善處置懲罰業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)增強(qiáng)保潔外保證理事情，做到有檢查、有考核，不停提高服務(wù)質(zhì)量。
回首20xx年，事情中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了生長與結(jié)果，展望20xx年，迎接我們的是機(jī)緣和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的事情中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司生長孝敬一份力量。
主管試用期工作總結(jié)5
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我在集團(tuán)即將度過三個(gè)月的時(shí)光。在分管副總裁的悉心關(guān)心與指導(dǎo)下，在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下，我經(jīng)歷了從對集團(tuán)的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好而難忘的回憶。現(xiàn)將三個(gè)月來的工作與感受總結(jié)如下
一、工作總結(jié)：
剛進(jìn)入公司，領(lǐng)導(dǎo)對我的安排是從招聘與培訓(xùn)兩個(gè)模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學(xué)習(xí)公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應(yīng)該說較為完善，目前需要做的就是認(rèn)真執(zhí)行，腳踏實(shí)地去做。當(dāng)時(shí)存在的問題主要有兩個(gè)，一是儲(chǔ)藏干部的招聘，按照方案時(shí)間，第四期儲(chǔ)藏干部7月上旬就要報(bào)到上班，但6月初還沒有確定幾個(gè)，時(shí)間緊迫，離預(yù)定目標(biāo)還相差很多。二是關(guān)鍵崗位的.招聘，遇到了許多問題，進(jìn)展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進(jìn)展方案，并能對招聘組人員進(jìn)行了合理分工，尤其對工作的細(xì)致性與效率進(jìn)行了嚴(yán)格要求。經(jīng)過大家共同努力，終于在7月初完成了儲(chǔ)藏學(xué)員的招聘；關(guān)鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破，經(jīng)過我們篩選與初步面試把關(guān)后，推薦到輪船事業(yè)部、物流公司、汽車事業(yè)部等有效簡歷60余份，并完成了物流副總與車管部長崗位人員的招聘。
培訓(xùn)方面，因其他原因，目前公司還沒有建立完整的制度與流程，我參與的工作主要有三局部：一是學(xué)習(xí)與了解集團(tuán)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，全面了解集團(tuán)各層次人員的培訓(xùn)需求，一步步建立集團(tuán)的培訓(xùn)制度。二是日常培訓(xùn)工作的安排，重點(diǎn)在于第四期儲(chǔ)藏干部的培訓(xùn)安排與跟進(jìn)。因?yàn)榈谒钠趦?chǔ)藏干部剛剛走出校門，經(jīng)歷著從一名在校生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，心態(tài)上較為起伏不定，對他們的培訓(xùn)除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想與心態(tài)方面的引導(dǎo)教育，以促使其盡快適應(yīng)基地工作與生活，融入集團(tuán)這個(gè)大家庭。第三是網(wǎng)絡(luò)課程的選擇等。目前，培訓(xùn)管理制度正在進(jìn)行草擬，第四期儲(chǔ)藏干部已順利完成前兩個(gè)階段的培訓(xùn)工作，第三階段在上海基地的培訓(xùn)工作已做了充分安排。這些工作都在有條不紊的開展中。
二、對集團(tuán)文化的理解與感悟
三個(gè)月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應(yīng)該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學(xué)習(xí)與了解，讓我感受到集團(tuán)是個(gè)很厚重的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。從內(nèi)部關(guān)系來說，感覺部門間、員工間關(guān)系非常河蟹，大家生活上互相關(guān)心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。而從集團(tuán)經(jīng)營與業(yè)務(wù)來看，集團(tuán)不但在本領(lǐng)域做到了國內(nèi)地位，成功在香港上市，建立40多個(gè)生產(chǎn)基地，而且還多種經(jīng)營，涉足房地產(chǎn)、物流運(yùn)輸、電子等行業(yè)，真正做到了集團(tuán)化經(jīng)營。根據(jù)安排，我還去了多個(gè)下屬公司與基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，初步了解了集團(tuán)經(jīng)營管理情況。
主管試用期工作總結(jié)6
20xx年過去了一半兒，在這一年的工作和生活中，我到底應(yīng)如何進(jìn)行總結(jié)呢?這個(gè)問題有一定的難度。自己評價(jià)自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機(jī)，欲上層樓。故此，回首20xx年的履跡，羅列如下：
一、主要工作內(nèi)容
1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)
作為下屬，我們絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，因?yàn)槲覀兿嘈殴镜念I(lǐng)導(dǎo)們都是為了公司能夠得到的利益而時(shí)刻努力，所以我們要向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，前仆后繼，盡心盡力為公司的進(jìn)步作出的努力。
2、公司單項(xiàng)、綜合性促銷活動(dòng)的宣傳氣氛及節(jié)日賣場氣氛布置
每一次我們都為了讓視覺更加美觀而仔細(xì)研究，商討怎樣布置才能讓視覺的效果更加有氣氛，所以每當(dāng)有比較大型的活動(dòng)，我們都會(huì)加班加點(diǎn)完成。
3、櫥窗陳列及商品展示臺的布置
我們每一年都會(huì)換好幾次櫥窗的陳列，為的是讓顧客更有新鮮感，覺得我們的百貨公司走在時(shí)代的尖端。
4、廣告、燈箱、招貼畫的制作和安裝
另外，我們還負(fù)責(zé)一部分專柜的廣告、燈箱畫的制作和安裝，由于制作燈片比較耗時(shí)，而且價(jià)錢也比較高(一張燈片就要上千元)，所以我們每次制作及安裝都會(huì)小心翼翼，盡量將燈片毫無差錯(cuò)地安裝完成。
5、負(fù)責(zé)賣場的座牌和吊牌的制作
每一次商場要推出大型的促銷活動(dòng)或者更換視覺布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統(tǒng)計(jì)及策劃，我們美工組就負(fù)責(zé)制作及下發(fā);基本上每次活動(dòng)前，各賣場的座牌就可以到位。
二、工作中的不足之處
我在設(shè)計(jì)工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重，花大量的時(shí)間，而做無用的事。不求實(shí)際結(jié)果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的。
作為設(shè)計(jì)部的主管人員，一年來，我在培養(yǎng)新人上，做到了把自己所有掌握的專業(yè)知識毫無保留的教給了兩位設(shè)計(jì)部新人，同時(shí)，他們也在設(shè)計(jì)工作中不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)方法上，因?yàn)樾吕蠁T工的年齡較小，性格不一，所以我努力做到新老員工之間的平衡，使能他們更有效的完成設(shè)計(jì)工作。這一條總的來說是合格的。在20xx年，我會(huì)盡自己的努力，發(fā)揚(yáng)設(shè)計(jì)部的精神，為公司發(fā)展做出努力。
4主管試用期工作總結(jié)
三個(gè)月前我來到了xx工廠工作，目前任職為倉庫主管，現(xiàn)如今三個(gè)月的試用期已過，我順利的通過了工廠的考驗(yàn)，即將轉(zhuǎn)正，為了方便我之后的工作開展，我也是對我這三個(gè)月的工作做了詳細(xì)的回想和思考，看是否存在有待改進(jìn)的地方，以下就是我對自己三個(gè)月試用期的工作總結(jié)：
一、適應(yīng)較快，很快步入了正軌
因?yàn)槲抑白鲞^類似的管理工作，所以對這份工作也是存在著一定的幫助，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，僅僅花了三天的時(shí)間，熟悉自己的工作職責(zé)以及工作內(nèi)容，一開始我還時(shí)常需要向領(lǐng)導(dǎo)請教，三天后我就可以很好的完成自己分內(nèi)工作，跟手下的幾個(gè)倉庫管理員也是相互認(rèn)識了，到現(xiàn)在已經(jīng)算是非常的熟絡(luò)了，我能這么順利的通過試用期，跟自己這么快的適應(yīng)工作有很大的關(guān)系，跟自己這么快步入正軌更是有很大的干系。
二、盡職盡責(zé)，做好自己的本分工作
我不是一個(gè)投機(jī)取巧的人，在我看來一份工作要做好的前提下，就是自己要先對這份工作了解，然后再發(fā)自內(nèi)心的喜歡上它。我就是一個(gè)對待工作十分熱衷的人。
1、仔細(xì)的了解了一遍工作當(dāng)前的'財(cái)務(wù)情況、倉庫大小儲(chǔ)存面積以及適宜存放的東西等等。然后對工廠的倉庫制定了一系列的工作計(jì)劃，這樣會(huì)更方便自己的工作開展，倉庫的工作會(huì)更系統(tǒng)化，也會(huì)更容易控制。
2、對倉庫的貨物出庫入庫工作嚴(yán)格完成，我會(huì)明確到幾點(diǎn)鐘幾分鐘出入的庫，并且我都會(huì)仔細(xì)的進(jìn)行查驗(yàn)，堅(jiān)決不把有危險(xiǎn)的東西入庫。
3、對于我所負(fù)責(zé)的那幾個(gè)倉庫管理員，我也是會(huì)嚴(yán)格的進(jìn)行考勤，沒有任何的網(wǎng)開一面可將，犯了錯(cuò)我就會(huì)罰，為了讓他們的工作更加的系統(tǒng)化，更加的貼合我的想法，我也會(huì)定期的會(huì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和開會(huì)，其主要的目的還是想讓互相之間的工作沒有隔閡。
4、各個(gè)倉庫的看管工作我也要會(huì)做好，在他們檢查完之后，我會(huì)再進(jìn)行檢查一遍，保證倉庫內(nèi)干燥，也得保證沒有任何起火的危險(xiǎn)，更是要做到防盜的工作。
三、根據(jù)倉庫情況，提出意見
既然我現(xiàn)在已經(jīng)是工廠的一員，我就不會(huì)在乎自己是否已經(jīng)轉(zhuǎn)正，我會(huì)根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，對倉庫進(jìn)行評估，然后提出自己的意見，比如有哪些改進(jìn)的地方，倉庫的管理模式有哪些地方需要改進(jìn)等等，有一些已經(jīng)得到的工廠領(lǐng)導(dǎo)的采納，并且已經(jīng)落實(shí)下去了，站在相應(yīng)的職位，我就要做好相應(yīng)的貢獻(xiàn)，這樣才能對得起領(lǐng)導(dǎo)的信任。
倉庫主管的工作，我還是能夠很好的完成的，我非常的有信心在自己的轉(zhuǎn)正之后，把自己工作做的更好!
主管試用期工作總結(jié)7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼兩個(gè)月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xxxx公司大家庭的溫暖。
其實(shí)很久以來我都一直在尋找，尋找這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一群志同道合的伙伴為了一個(gè)目標(biāo)而奮斗。很幸運(yùn)，我找到了!在這里我聽到、看到、學(xué)到最多的是奮斗!在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xxxx公司的一員而驚喜并感恩。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，順利完成了試用期各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報(bào)
一、規(guī)劃完成公司培訓(xùn)管理體系
領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合公司中長期的發(fā)展需要，以及公司目前的現(xiàn)狀、特點(diǎn)，將各模塊、專業(yè)培訓(xùn)資源整合。以入職培訓(xùn)為引導(dǎo);在職培訓(xùn)為基礎(chǔ);工程師、管理師培訓(xùn)計(jì)劃為主導(dǎo);管理能力提升為重點(diǎn);結(jié)合新產(chǎn)品知識培訓(xùn)，外部培訓(xùn)(公司資質(zhì)及個(gè)人資質(zhì)培訓(xùn)等);設(shè)計(jì)了適合xxxx公司公司發(fā)展的《培訓(xùn)管理體系》(附件一)，并制定完成相關(guān)制度，為塑造研發(fā)型學(xué)習(xí)組織打下基礎(chǔ)，使公司的.核心技術(shù)得以有效傳承。
二、搭建完成培訓(xùn)課程體系框架
1、入職培訓(xùn)
為使員工在最短時(shí)間內(nèi)了解xxxx公司、設(shè)計(jì)完成《新員工入職培訓(xùn)手冊》(附件二)。規(guī)劃新的入職培訓(xùn)主要分為兩部分：一部分是由行政人事部主導(dǎo)的公司共通課程，主要包含：公司簡介、產(chǎn)品簡介、人事行政規(guī)章、品質(zhì)意識、成本意識、工作安全等。另一部分是由各部門主導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。并結(jié)合試用期溝通及考核，規(guī)范新員工的管理，縮短培訓(xùn)周期，壓縮培訓(xùn)時(shí)間和成本。
2、在職培訓(xùn)
①、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：在各部門的通力配合下，搭建完成《各部門專業(yè)、技術(shù)課程體系框架》(附件三)，設(shè)計(jì)公司級課程38項(xiàng)、部門級課程123項(xiàng)、崗位級課程222項(xiàng)。目前已與各部領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)，預(yù)計(jì)七月中旬各部講義資料設(shè)計(jì)完成。
②、四大管制系統(tǒng)培訓(xùn)：依據(jù)質(zhì)量部要求，在各部的協(xié)作下完成《20xx年體考相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃》(附件四)，并與各部門達(dá)成共識已發(fā)通知5月3日起全面執(zhí)行，會(huì)同質(zhì)量部進(jìn)行監(jiān)督稽核。
另協(xié)助質(zhì)量部完成20xx年體考相關(guān)資料的補(bǔ)充。
③、素質(zhì)成長培訓(xùn)：
A、成長半小時(shí)培訓(xùn)：順利完成三月至四月，共計(jì)14次課程。其中包含自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的系列課程《做時(shí)間管理的主人》，培訓(xùn)效果良好，詳見《時(shí)間管理培訓(xùn)效果評估分析》(附件五)。
圍繞公司年度工作重點(diǎn)體考及基層主管規(guī)劃管理能力提升，設(shè)計(jì)完成5月至11月成長半小時(shí)課程共計(jì)29次，已在正常執(zhí)行。
B、素質(zhì)拓展訓(xùn)練：經(jīng)過前期需求調(diào)查，方案對比，選擇四家外部拓展機(jī)構(gòu)進(jìn)行前期拓展培訓(xùn)合作調(diào)查，5月7日安排高層共赴重點(diǎn)培訓(xùn)基地現(xiàn)場考察，考察結(jié)束后提交考察報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行，時(shí)間暫定5月第三周。
3、管理能力提升培訓(xùn)
設(shè)計(jì)完成《管理技能訓(xùn)練藍(lán)圖》(附件六)，經(jīng)過前期調(diào)查、分析，決定外訓(xùn)與中科培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開展《基層主管規(guī)劃管理能力提升系列課程》
此部分課程已在執(zhí)行中，月底配合中科完成第一次4《績效管理實(shí)務(wù)》課前需求調(diào)查，5月11日本課程開訓(xùn)。
三、協(xié)助人力資源其他工作管理
1、依據(jù)公司現(xiàn)狀及崗位需要，設(shè)計(jì)通用崗位勝任力模型及《基于崗位勝任力的結(jié)構(gòu)化面試題庫》
2、拓展各類招聘渠道
校園招聘：拓展本地生物工程相關(guān)專業(yè)研究生、本科生及大專生的渠道統(tǒng)計(jì)，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。
人才市場：完成中低端人才的免費(fèi)招聘渠道拓展，附近的xxxx區(qū)人才市場及xxxxxx區(qū)人才市場渠道已在正常使用中。
3、協(xié)助進(jìn)行崗位分析工作：前期協(xié)助xxxx完成崗位分析表設(shè)計(jì)，及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓(xùn)開展的，目前已經(jīng)基本走上正軌。大部分工作都能按照計(jì)劃執(zhí)行，而且在遇到困難的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)給予指點(diǎn)，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實(shí)開心。
轉(zhuǎn)正后希望可以介入部門其他相關(guān)工作，比如招聘和薪酬，考核以及員工關(guān)系，還有其他規(guī)劃性的工作，發(fā)揮自己能力。因?yàn)樵诠芾砟芰Ψ矫孢�有待提高，希望領(lǐng)導(dǎo)能多多批評指導(dǎo)，使我更快的成長。
懷著感恩的心，珍惜這次彌足珍貴的機(jī)會(huì)。xxxx公司就像初升的太陽，而我們承擔(dān)著品牌的打造、隊(duì)伍的建設(shè)，光榮而偉大的使命。
雖然未來還有許多已知和未知的困難，但堅(jiān)信我們的目標(biāo)，不斷努力，一切困難都可以迎刃而解。我期待著、努力著希望能為xxxx公司公司的壯大、騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
主管試用期工作總結(jié)8
一、試用期工作目標(biāo)與職責(zé)
在財(cái)務(wù)主管的試用期中，我的主要目標(biāo)是熟悉公司的財(cái)務(wù)流程、掌握日常財(cái)務(wù)管理技能、確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，并逐步提高財(cái)務(wù)分析能力，為公司決策提供有力支持。具體職責(zé)包括：
1、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理，確保會(huì)計(jì)記錄的準(zhǔn)確性和完整性。
2、編制月度、季度和年度財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為管理層提供決策建議。
3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào)及審計(jì)工作，確保公司財(cái)務(wù)合規(guī)。
4、監(jiān)控公司現(xiàn)金流，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，降低財(cái)務(wù)成本。
5、與各部門協(xié)作，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化。
二、工作完成情況及主要成果
在試用期期間，我主要完成了以下工作：
1、賬務(wù)處理與報(bào)表編制：我規(guī)范了日常賬務(wù)處理流程，確保會(huì)計(jì)憑證的完整性和準(zhǔn)確性。在試用期內(nèi)，我共處理了1000+筆會(huì)計(jì)憑證，編制了3份月度財(cái)務(wù)報(bào)表、3份季度財(cái)務(wù)報(bào)表以及1份年度財(cái)務(wù)報(bào)表。通過與外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的合作，報(bào)表的準(zhǔn)確性和合規(guī)性得到了有效保障。
2、稅務(wù)管理：我梳理了公司的稅務(wù)流程，確保了所有稅務(wù)申報(bào)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。在試用期內(nèi)，我共完成了50+項(xiàng)稅務(wù)申報(bào)工作，并成功協(xié)助公司通過了年度稅務(wù)審計(jì)。
3、現(xiàn)金流管理：我密切關(guān)注公司現(xiàn)金流狀況，通過與銀行合作，優(yōu)化了資金結(jié)構(gòu)，降低了財(cái)務(wù)成本。在試用期內(nèi)，通過我的.管理，公司現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)率提高了10%，直接經(jīng)濟(jì)效益超過50萬元。
4、財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化：我與各部門積極溝通，了解他們的需求和困難，推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化。例如，通過改進(jìn)采購付款流程，縮短了付款周期，提高了工作效率。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)：作為財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，我積極與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。同時(shí)，我還參與了多次內(nèi)部培訓(xùn)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
三、遇到的困難及解決方案
在試用期期間，我遇到了以下困難及解決方案：
1、財(cái)務(wù)報(bào)表編制不規(guī)范：部分新入職員工對財(cái)務(wù)報(bào)表編制不熟悉。為解決這一問題，我組織了多次培訓(xùn)，分享編制經(jīng)驗(yàn)，并制定了詳細(xì)的編制指南供大家參考。
2、稅務(wù)政策更新頻繁：隨著國家稅收政策的不斷調(diào)整，我們需要不斷更新稅務(wù)知識。我定期組織稅務(wù)政策學(xué)習(xí)會(huì)議，確保團(tuán)隊(duì)對最新政策的理解和掌握。
3、現(xiàn)金流管理壓力：面對市場不確定性，現(xiàn)金流管理面臨挑戰(zhàn)。我加強(qiáng)了與業(yè)務(wù)部門的溝通，提前預(yù)測現(xiàn)金流需求，合理安排資金結(jié)構(gòu)。
4、跨部門溝通障礙：在推動(dòng)財(cái)務(wù)管理流程優(yōu)化過程中，與其他部門存在溝通障礙。我主動(dòng)與各部門負(fù)責(zé)人建立聯(lián)系，定期召開溝通會(huì)議，解決工作中遇到的問題。
四、自我評估與未來計(jì)劃
在試用期期間，我始終保持高度的責(zé)任心和專業(yè)精神，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我認(rèn)為自己在財(cái)務(wù)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和問題解決方面都有了明顯的進(jìn)步。未來，我計(jì)劃進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)分析能力、加強(qiáng)稅務(wù)籌劃工作、持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)管理流程、并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。同時(shí)，我還將注重個(gè)人能力的提升，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以更好地適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
主管試用期工作總結(jié)9
不知不覺來到公司已經(jīng)滿1個(gè)月了，這期間逐步融入了和旺這個(gè)團(tuán)隊(duì)；在接近年底的這一個(gè)月里，人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小，但通過我部門齊心協(xié)力，終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求；現(xiàn)將這1個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：
一、行政方面
1、對員工和干部映強(qiáng)烈的飯?zhí)眠M(jìn)行對外承包和伙食改善；通過努力，現(xiàn)在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯挠掣纳疲粚玖羧似鸬讲恍∽饔谩?/p>
2、門禁保安管理；通過對保安工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使部分員工違門禁登架理的現(xiàn)象改善；為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進(jìn)行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作，配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等；并補(bǔ)充安全生產(chǎn)資料；為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機(jī)制，將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面
1、招聘工作：通過一個(gè)月的招聘工作，使初來公司時(shí)公司人員缺口接近20％的狀況得到明顯改善，基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要；對個(gè)別員工的辭職和請假現(xiàn)象進(jìn)行了有效溝通，減少了人員流失率。
2、培訓(xùn)：通過和生產(chǎn)部及品管部的合作，使新員工培訓(xùn)機(jī)制越來越流程化和細(xì)致化，對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強(qiáng)化這樣的成果；使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進(jìn)一步。
3、制度建設(shè)：我公司的管理團(tuán)隊(duì)非常年輕，公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神，很多的`管理實(shí)踐不缺乏有好的初衷和實(shí)踐效果；加之借鑒同行業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素；比如說年休假問題，建議饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部等；希望以我公司管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)的整合以達(dá)到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系：通過進(jìn)行離職談的工作，使管理上的一些隱藏的問題得以清晰，一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn)；以便于我們更好地改善工作方法和理念；以加強(qiáng)我公司核心競爭力。
三、建議方面
1、每個(gè)崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強(qiáng)溝通，明確責(zé)任是為分清責(zé)任，但要做好工作必須加強(qiáng)溝通，畢竟很多工作都牽涉到幾個(gè)崗位甚至部門。
2、團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面，建議每周例會(huì)的最后部分由主持人組織家分享一個(gè)管理案例家可展開討論，為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。以上是我的試用期工作總結(jié)和建議，希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好；為和旺公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量！
主管試用期工作總結(jié)10
一、前言
在過去的三個(gè)月里，我作為餅房主管試用期的員工，通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸成長為一名優(yōu)秀的主管。在這期間，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，通過艱苦的工作和學(xué)習(xí)，我不斷地克服困難，提升自己的能力，進(jìn)一步了解了公司的運(yùn)作方式和管理制度，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在此，我認(rèn)真總結(jié)了自己在試用期內(nèi)的工作情況，希望能通過這份報(bào)告，得到公司的認(rèn)可和肯定，同時(shí)，也希望能夠獲得更多的鍛煉和提升機(jī)會(huì)。
二、工作內(nèi)容
1.制定計(jì)劃和目標(biāo)
進(jìn)入試用期后，我首先對餅房的工作進(jìn)行了全面的了解，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了一系列的計(jì)劃和目標(biāo)。我主要的工作內(nèi)容包括：
（1）負(fù)責(zé)餅房的日常管理工作，制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，并與員工一起執(zhí)行；
（2）制定銷售和營銷策略，提高餅房的銷售收入和客戶滿意度；
（3）管理員工的工作表現(xiàn)，確保工作質(zhì)量和效率；
（4）制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，培養(yǎng)和發(fā)掘員工的潛力，提高工作績效。
2.執(zhí)行計(jì)劃和目標(biāo)
在制定計(jì)劃和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，并不斷地監(jiān)督和調(diào)整，確保工作的順利進(jìn)行。具體來說，我做了以下工作：
（1）開發(fā)了新的客戶群體，在社區(qū)和學(xué)校周邊進(jìn)行網(wǎng)上營銷，提高了公司的品牌知名度；
（2）優(yōu)化銷售策略，增加了節(jié)假日和特殊時(shí)期的銷售額，并提高了訂單量；
（3）培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能和工作技巧，提高了員工的工作效率和顧客服務(wù)水平；
（4）建立了員工激勵(lì)機(jī)制，提高了員工的工作積極性。
3.發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
在工作中，我不斷發(fā)現(xiàn)問題和困難，通過分析和解決，提高了整體工作水平。主要的工作包括：
（1）建立了庫存管理制度，降低了庫存成本和浪費(fèi)，提高了客戶滿意度；
（2）解決了員工之間的溝通問題，建立了溝通渠道，提高了員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力；
（3）分析了競爭對手的策略和優(yōu)勢，提出了新的銷售和營銷方案，提高了公司的競爭力。
三、收獲和不足
在試用期內(nèi)，我取得了許多的收獲和成長，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足和問題。
1.收獲和成長
（1）提高了管理能力，學(xué)會(huì)了如何制定計(jì)劃和目標(biāo)，并通過執(zhí)行和監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；
（2）培養(yǎng)了良好的溝通能力，學(xué)會(huì)了如何掌握員工的情緒和需求，建立員工和上級之間的信任和合作；
（3）增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識，學(xué)會(huì)了如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，讓員工團(tuán)結(jié)一致地完成工作。
2.不足和問題
（1）缺乏一定的.組織協(xié)調(diào)能力，需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作的整體性和協(xié)同性；
（2）缺乏一定的銷售和營銷經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)市場分析和推廣方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐；
（3）需要更好地管理員工，發(fā)揮員工的潛力和積極性，提高員工的工作效率和質(zhì)量。
四、未來計(jì)劃
在試用期結(jié)束后，我將繼續(xù)留在公司，全力以赴為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。具體的計(jì)劃包括：
（1）進(jìn)一步完善餅房的管理制度和流程，提高工作效率和客戶服務(wù)質(zhì)量；
（2）加強(qiáng)市場和競爭分析，制定更加有效的銷售和營銷策略，提高公司的利潤和市場份額；
（3）提高員工的工作績效，通過培訓(xùn)和激勵(lì)，發(fā)揮員工的潛力和創(chuàng)造性，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力。
五、總結(jié)
試用期的工作不僅鍛煉了我的專業(yè)能力和管理能力，同時(shí)也增強(qiáng)了我的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望公司能夠給予我更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我不斷成長和進(jìn)步。
主管試用期工作總結(jié)11
本人通過近x個(gè)月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝！
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從x月x日至x月x日完成了《xx之友》的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；
2、從x月x日至x月x日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約x萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)（含設(shè)備、輔料、工具等）;
3、從x月x日至x月x期組織完成了學(xué)語文共計(jì)約x萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)；
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率；
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量；同時(shí)對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先x天完成的工作量縮短為x天。
后續(xù)工作策略：
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的'標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的＇資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護(hù)更新；對內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響；
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率；
4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開展；
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本；同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
主管試用期工作總結(jié)12
很快x年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：
人事檔案及相關(guān)資料
為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的'指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。
勞動(dòng)工資
自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵(lì)作用。
人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下(略)
但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的.瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。
針對上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，計(jì)劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個(gè)人操作
(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場信息，和同行各級崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。
(4)根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調(diào)動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密的工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。
2、人事培訓(xùn)
制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
本人通過近三個(gè)月的工作，目前已對公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、信息流、單據(jù)流、實(shí)物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務(wù)安排、周邊業(yè)務(wù)接口關(guān)系等，并且已能夠很好地融入團(tuán)隊(duì)，與銷售、財(cái)務(wù)、倉庫服務(wù)商、運(yùn)輸服務(wù)商、印刷廠等通力合作，正確、及時(shí)地完成公司的交付目標(biāo)及任務(wù)，因此在此提出轉(zhuǎn)正申請，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以批示，非常感謝!
1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xx之友》3期第2批及12期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系。
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)，以及學(xué)語文x年12、3期的盤點(diǎn)。
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、78期共計(jì)約171。4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰)。
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護(hù)更新;對內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響。
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率。
4、設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開展。
5、成本方面：通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運(yùn)輸方式等進(jìn)行調(diào)整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉(zhuǎn)成本;同時(shí)通過訂單的整合及合理的計(jì)劃，提高臨時(shí)人員及設(shè)備的利用率，減少發(fā)貨時(shí)間，從而降低人工成本。
ps:相關(guān)措施的目標(biāo)值將在分析歷史數(shù)據(jù)后制定詳細(xì)工作計(jì)劃時(shí)進(jìn)行體現(xiàn)。
主管試用期工作總結(jié)13
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié)，我懷著非常期待的心情，非常榮幸的加入了公司，公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺，相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇，更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。現(xiàn)就加入公司以來的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析，向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào)：
加入公司后經(jīng)過簡短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉，部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司的`財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績效考評和協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
一、財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作
通過快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程，在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接，并對原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ)，使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算，并向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
二、深刻學(xué)習(xí)公司財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)管理規(guī)范和會(huì)計(jì)核算制度
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn)，我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中運(yùn)用。
三、項(xiàng)目公司財(cái)務(wù)工作目前的重點(diǎn)工作：
(1)xx發(fā)展投資有限公司要求支付前期為項(xiàng)目墊付費(fèi)用，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對賬工作，并對支付方式和處理辦法提出了建議。
(2)土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠延期繳納工作的開展，在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
四、發(fā)揮專長，做好參謀。
通過對月度、年度的財(cái)務(wù)分析，結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況，對照項(xiàng)目經(jīng)營計(jì)劃，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財(cái)務(wù)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對公司的投資項(xiàng)目，能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測算，充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制，改變已往靜態(tài)的，更加注重現(xiàn)金流量的決策方法，較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力。
培養(yǎng)良好的專業(yè)知識學(xué)習(xí)提升儲(chǔ)備的習(xí)慣，堅(jiān)持執(zhí)行會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育的規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)最新知識、信息，重點(diǎn)關(guān)注國
家宏觀政策，特別是房地產(chǎn)政策，分析新政策對地產(chǎn)稅收、金融的影響，收集、整理、分析政策對項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
六、切實(shí)履行職責(zé)。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，依照《xx有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求，努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對不合理的支出，能頂住壓力，堅(jiān)持原則;對于發(fā)現(xiàn)的重大問題，能不隱瞞自己的觀點(diǎn)，書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào)，切實(shí)履行了崗位職責(zé)，確保公司資產(chǎn)的高效營運(yùn)和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì)，極大增強(qiáng)了對企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的
工作中我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和組織管理水平，工作上新臺階，為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝公司能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
主管試用期工作總結(jié)14
加入了xx超市這個(gè)大家庭已經(jīng)xx月了，對xx超市的人員也很熟悉，很高興能夠通過采購主管的試用考核。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向總店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。
在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
一、人員管理培訓(xùn)工作
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。使員工隊(duì)伍從內(nèi)在有動(dòng)力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自xx市場的xx余名員工到xx市場超市的xx名員工再到xx月份XX超市xx部門xx班xx余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
二、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的'調(diào)整、快訊商品的選擇、營運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
三、不足方面與下年工作思路
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間僅僅一年時(shí)間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。
面對明年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的xx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
主管試用期工作總結(jié)15
我的工作崗位主要是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一 種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。
在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的'需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分 不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
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