公司員工年終工作總結(匯編15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此,讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的公司員工年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
公司員工年終工作總結1
時光荏苒,轉眼間我來到咱們單位已經8個月了,為了對過去一階段工作的回顧和分析評價,判明得失利弊,提高理性認識。并根據本單位工作安排,現將我5—12月在本單位的工作總結如下:
進入工作后的初始階段,主要是熟悉我會的網絡組成和軟件結構,學習法律的流程和必經的手續,了解我會的工作
流程和相關救災物資的整理分發,做好募捐款物的匯總。在本職工作方面,由于我所負責的是我會募捐款物的收集整理工作,資料的匯總上報,對于紅十字的相關法律法規要熟悉和掌握,熟記救災款物的'發放流程,做好相關資料的匯編整理存檔。后半年以來,我參加了兩次縣城拆遷協調工作,協助宣傳股開展以社區為本的健康與急救項目,協助白股長搞好災后重建項目和村鎮衛生所建設項目,在這幾次大型項目中,深感自己的年輕和不足,今后還需加大力度虛心學習。時間了就翻閱紅十字會的相關書籍,瀏覽紅會相關的,及時了解上一級紅會的動態和精神,這樣不僅豐富了紅十字會方面的知識,也對未來我會的建設方向有了一個大體的認識。在干好本職工作的同時,我也沒有放松對學習方面的要求。由于我對文化知識的欠缺和辦公室工作認識的不夠,在工作期間,我虛心求教,凡是身體力行,每天提前上班,先把自己的辦公環境搞好,再坐下來開始新的一天的工作學習。在這段時間以來,學習到了前輩的許多寶貴經驗,知道了自己怎么走好為人民服務這條路,怎么去爭做一名人民滿意的公仆。在組織紀律方面嚴格要求自己,嚴格遵守會黨組及股室制定的各項規章制度,按要求完成領導安排的各項工作,為人處世堅持原則,工作堅持一絲不茍。另外,在參加工作后的這段時間里,我也發現了自己處理工作方面問題的一些不足。單位不同于學校,工作更不能等同于學習,我需要更嚴格的要求自己,并且要實現思想觀念的轉變,要注意充分發揮主觀能動性。另外還需要在努力做好本職工作的同時學會更好的與同事相處,融洽同事關系。在過去的這近半年中,我在領導的鼓勵和同事們的幫助下,在工作和思想上都取得了一些進步,這和領導、同事們的關心和愛護是分不開的。
今后,在領導的帶領下,我將進一步提高自己,不僅要注意提高自己的業務水平,在業務上有所創新,還要進一步學習基礎知識,更好的把掌握的知識和本會的實際情況結合起來,為我會更好的服務。此外還要深入學習黨的指導思想理論,用先進的思想來指導當前和今后的工作,做到高標準,嚴要求,努力提高自身的政治素質和業務水平。做好自己的本職工作,融洽同事關系。
公司員工年終工作總結2
一、奮斗的步伐沒有停
和過去的每一年一樣,我在今年的工作中,奮斗的步伐沒有停。如果說過去每一年里,奮斗的步子不夠大的話,今年我在工作中的奮斗步伐,可謂是邁得很開!領導說的邁開步子往前走,我想我在今年的工作中是徹底做到了!我今年的.業績比去年的業績上漲了35%,去年的業績已經是我們公司的第一了,今年的業績一上漲,讓我們公司的整體業績都有了你追我趕式的增長,也讓領導在我這樣的表現下給我升了總經理。從一個普通員工升職到總經理,我意識到我肩上的責任更重了,也意識到我在來年的工作中,得更加努力了!簡而言之就是奮斗的步伐,不可以停!加油加油,再加油!
二、良好的態度是關鍵
之所以今年能夠得到領導的提拔,除了我那可人的業績單外,我想最離不開的就是我在工作中的良好態度。去年我的態度也還不錯的,只是今年在人際經驗的增長下,在我情商的提高下,我的工作態度更加喜人。連我自己都發現自己變溫柔了很多。過去的爆脾氣也在客戶的磨礪下變成了一顆珍珠般的脾氣,不僅看著美麗,還讓人覺得珍貴。現在我的下屬都以我的好脾氣作為榜樣,不斷地學習著,說是要把我們整體的素質都提升到我這種工作態度的優良上。的確,工作中,一個良好的態度是成功的關鍵,要想有長足的業績發展,那一定得有一個良好的態度作為鋪墊,讓客戶與我們的接觸中感覺到安心舒心開心!
三、來年有希望和計劃
不是什么因為今年我升了總經理,我來年就更加充滿希望。現在寫這份年度工作總結的我,真真正正地感到滿懷著希望,我知道這是因為我掌握了工作往好了發展的訣竅。我知道在我的計劃下,我來年的工作一定能夠更加出色,我對自己有充足的信心,我對公司來年的發展也有滿滿的希望,我相信來年一定也是一個豐收年。說不定來年寫工作總結再也不會有一絲痛苦,只剩下甜蜜!
公司員工年終工作總結3
一、本年度本職工作的完成度
在這份年終工作總結中,我首先要記錄的就是本人本年度本職工作的完成度。去年我的本職工作完成度是不夠好的,不是說沒有完成,而是完成的不夠好,這是有區別的,區別在于我不夠細心仔細,很多可以完善好的事情,卻在自己的一些缺點里導致沒有完善好,以至于完成度不好。今年就徹底改變了。在今年的工作中,我非常的仔細,也非常的細心,每一個項目,每一件事情,我都親力親為,從頭跟到尾,不把希望寄托在別人身上,我發現事情就完美了。本年度的本職工作算是所有員工中完成度最高的',領導表揚是小事,自己對自己的信心增加了這是一件大事,這意味著以后我在做事情的時候會以這種已經達到的高標準來要求自己,工作只會越來越好的!
二、本年度工作中發現的優點
像我們這種外資公司,最要緊的就是自己明白自己是誰,深刻認識自己的優點和缺點,把握好自己的優點,克服掉自己的缺點,才可以在外資公司里越走越高。在本年度工作中,我發現自己有如下優點:1.不管是對待同事還是對待客戶都非常的耐心,這一點是我最大的優點,也可以說是常勝的“寶貝”;2.每一個項目的開始和結束,我都會做計劃作總結,這一點雖然很不起眼,但是實際上對自己的幫助非常大,我在明年的工作以及以后的工作中,還是會堅持做好這一點的;3.和每一個同事都保持著適當距離的親近,這是我能夠在公司與人友善合作的基礎,往后我還是會這么保持下去。
三、本年度工作中發現的缺點
當然,在本年度的工作中也不是沒有發現缺點的,我發現我這個人有一個毛病就是“強迫癥”,這一點在我周圍的人應該都能夠感覺的到,我不把一件事情按照自己的思維做好做完整,我就睡不著覺,以至于有時候也會波及他人,讓別人在我的這個毛病的陰影下有點不開心。這是我長期以來的一個毛病,在今年的工作中好像更加嚴重了。希望自己往后能夠克服吧!爭取!爭取!
公司員工年終工作總結4
物業公司員工個人工作總結物業公司工作總結即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作內部人員管理。
公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區的水電暖正常運行,積極與各專業部門進行協商和解決,最終小區的`用電比例和供暖價格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業戶房屋交接691套,,對于業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區11—16的車庫維修,防盜門維修等方面。針對上述問題,物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。
針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業公司積極與該施工隊伍和當地
派出所磋商并對出租戶進行了統一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作日常維護。
東區主要為業戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區主要為新交接房的維修,根據《交接驗收單》中問題聯系工程部及時維修,并對處理過程進行監控并回訪。
收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,并組織了年終衛生大檢查,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督,做到發現問題及時處理,違規裝修現象已明顯減少,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
安全管理。由于西區存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動,大大拉近了物業人員和業戶的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問題和努力的方向存在的問題:
一年來,我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
第二、有些工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位;
第三、相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求;
第四、車輛管理有待進一步規范;
第五、東區供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成部分跑、冒、滴、漏現象;
第六、管理成本較高,企業虧損嚴重;
第七、工程部維修效率低,在一定程度上影響了物業的整體服務形象。
努力方向:
第一、在新的一年里,應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點,努力提高工作效率,為公司發展壯大,貢獻力量。
第二、注重部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成內抓管理、外樹形象的良好作風。
第三、規范車輛停放與管理,改善其混亂局面;
第四、加強對轄區內的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀,盡量將水電虧損降到最低;
第五、成立業主委員會,解決維修資金的收繳與使用等問題,減少企業在大、中修方面的支出,避免公司長期虧損。
第六、嚴格控制供暖成本,力爭實現今冬供暖不虧損。
第七、為控制成本、提高工作效率,下一步將對物業員工進行人事改革。
新的一年,全體員工將以百分的熱情,服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,為公司創造更高價值,力爭取得更大、更優異的工作成績。
公司員工年終工作總結5
20xx年即將成為過去,在這一年的銷售中通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的`形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志等,使我們公司的知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信xx萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看,我們的工作做的是不好的,銷售業績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點:
1、對客戶關系維護很差
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。比如一個月的時間里,總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個,手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。
2、溝通不夠深入
銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃
銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4、銷售人員的素質形象、業務知識不高
個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強,業務能力和形象、素質還有待提高。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售與一個好的工作習慣是我工作的關鍵。我在20xx年有信心,有決心為公司再創新的輝煌!
公司員工年終工作總結6
很快的就要開始明年的工作的,感覺時間真的是過得非常的快了。這一年的工作自己也已經完成了,雖然說整體上看還是比較的不錯的,但還是有很多的瑕疵,覺得自己還是要更努力的讓自己能夠進步才行。回顧自己這一年的工作發現還是遇到了很多的困難的,也有很多的問題是靠自己沒有辦法解決的,所以新的一年自己要努力的去提高自己的能力才行。
一、遇到的問題
今年在工作中確實是遇到了很多的問題的,依靠自己的能力只能解決一小部分,但好在有領導和同事的幫助,讓我順利的解決了自己遇到的這些問題,在這其中也學到了很多。這也讓我發現自己現在的工作能力還是算不上好的,至少自己現在知道的一些東西是不能夠幫助我去解決自己遇到的問題的。所以我想自己之后應該要更加的努力才是,不然一直麻煩別人也是一件很不好的事情,還是應該要多多的去依賴自己,提升自己。
二、工作的表現
我知道自己的工作能力不是很好的,所以這一年自己是一直都很努力的在工作的,希望能夠通過自己這樣的一個認真努力的態度去多學到一點東西,提升自己的工作能力,在工作當中能夠有更好的表現和能力。今年在完成了自己的工作和遇到了問題之后我都會去反思自己,去找到自己的不足,在之后的工作中盡量的讓自己能夠有所進步。這樣的態度讓我在今年是進步了很多的,所以之后自己也會保持這樣的一個工作的態度。
三、個人的表現
自己在這一年是很嚴格的在遵守公司的`紀律的,我很清楚公司的規章制度,我是不應該在明知道的情況下還去犯不應該的錯誤的。這一年自己沒有遲到過一次,每天都堅持著早幾分鐘到公司,這樣不管自己出現什么樣的問題都不會遲到了。有事的話我也會提前的請假,絕對沒有出現不打招呼就本來上班的事情。在工作的時候我也不會代入自己的私人情緒,能夠聽從領導的安排和指揮工作,不會做出一些不尊重領導的事情。
我覺得自己這一年的表現還是非常的不錯的,雖然說自己出現的問題是比較的多的,但我想這一年自己的進步應該是更多的。新的一年即將到來,在新的一年自己也會用一個好的狀態和態度去工作,讓自己能夠有更大的進步,在新一年的工作中學到更多。我相信在明年自己是能夠有更好的表現的。
公司員工年終工作總結7
一年就這樣悄悄地過去了。在我的崗位上,我遵循學校領導的指導,鼓勵教師,培養人才,讓我們學校不斷向社會輸送人才。
第一,師資培訓
我們學校師資力量雄厚,但我對很多老師的教學水平并不滿意。為了讓更多的優秀教師和班主任出現在我們學校,舉辦了一個教師培訓班,希望能提高所有老師的教學水平。這是我們學校的內部培養,培養的老師都是學校的一些骨干教師,為學校培養了很多優秀的人才和有經驗的人。憑借實力,他們成為了學校的火花。點燃學校里很多老師。讓他們在教學中不斷開拓創新。給能力不足的老師積極的成長空間。給厲害的人更多的學習機會,讓所有老師都明白教學的奧秘,一直是我們學校的重點,所以這也是我的任務。既然我負責這一部分,我就要肩負起責任,把我們學校的老師培養成合格的老師。我們不會教他們專業知識,而是教他們教學思路和教學方法,讓他們在教學中學會發展思維。
第二,各科教師的評價
我們學校每月評估老師的工作。畢竟我們學校需要的是負責任的老師,而不是那些在崗位上浪費時間的老師。所以我們學校很重視這一點。我帶領學校評估小組評估每個老師的教學質量。評價主要從三個方面進行測試:一是學生的考試成績,二是教師的教學水平,三是學生對教師的評價。
通過這三個方面,可以綜合評判一個老師在學校的貢獻。按照規定,我會在每個月中旬帶領老師開始評價,老師會去教室后面看講課質量。我會寫下學生在課堂上的表現,以及他們在那些地方做得好不好。作為評價后的評論,我們通過投票的方式來檢查學生說的話。成績優秀的老師會被我們認可,成績差的老師會被批評。為了證明我的評價是真實的,我根據我想去的數據做最后的解釋。
第三,工作職責
作為一名教學主任,我是一名負責全校一年級的老師。為了讓老師在教學中沒有壓力,讓學生有更多的時間學習,我會聽取老師的'意見和他們對教學的看法,因為我是管理者,畢竟和學生接觸,離在職授課的老師很遠。所以為了符合實際,我會聽取意見,不會用一家之言影響老師的教學。當然,我會對教學效果差、不符合要求的老師進行指導和培訓,但我也會接受處罰。為了提高教師的教學責任感,我會主動引導教師向這個方向努力。
年終個人工作總結九
光陰如梭,我進入中盈已經三個多月了,從一開始對工作的不適應到此刻適應了這個團體,懂得了大家如果團結合作,共同應對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業的角角落落。作為財務人員,我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理,納稅申報,財務管理等工作。在工作中,由于區別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結算方式,貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高,已經完成了以前賬務的登帳工作,進一步理順了財務的連續性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程,經過一段時間的數據初始化,我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作,財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為能夠為我們節約了時間,還大大提高了數據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
搞好財務分析,主要是商品銷售分析,商場在營業過程中的費用分析,資金流動狀況等,這些能夠為商場銷售產品訂貨的準確性,及時性,資金占比狀況都是一個很好的參考依據,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,為企業決策和管理帶給有力的財務信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程,工作考驗了我,我也得到了學習,主要體此刻我對進出口業務財務處理的了解,這讓我十分幸喜。“活到老,學到老”很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在那里也十分感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續努力,和我們的單位一齊成長!一齊進步!
公司員工年終工作總結8
漸漸遠去,我們已經跨步。回首漸遠的20xx年,我積極參加了站里組織的學習活動,通過學習,自身素質得到了提高,政治思想上跟隨站黨組保持高度一致;通過學習,使我深深的體會到一個好的駕駛員也是我站對外展示的一個窗口,也讓我領悟到在工作上需要綻放出異樣的耀眼光彩,更讓我體會到安全行車的重要性。
一年來,我能始終如一的嚴格要求自己,嚴格按照站里的規章制度,默默工作,積極進取,通過站里組織的學習和收看閱讀相關報道和信息資料等,思想得到進一步提高,通過向領導、同事、同行學習,充實了自己,從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛崗敬業、扎實工作:在工作中任勞任怨樂于吃苦,每天做好對車輛的清潔工作,做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況,及時做好保養等工作,使車況良好。平時在工作中注重學習掌握交通法,做到依法行車,及時掌握有無違章信息,如有違章及時查找原因立即改正行駛中的錯誤。在行車任務工作之余,安排做好單位到行政服務中心資料文件的`傳遞工作,做到及時傳遞無差錯。一年來始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。
在一年的工作中還存在著缺點和不足,如:距領導和同事的要求還有很多的差距,還需要在以后的工作中繼續提高和改進,自己的業務水平還有待提高,這些需要在以后的工作中,克服自身不足,同時向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作和經驗,共同進步,在新的一年中取得更好的工作成績。
努力學習,不斷提高自身素質
我認真學習公司的各項規章制度,學習各種交通法律法規和駕駛方面的知識,使自己的自身素質有了很大的提高。
鉆研技術,安全行駛
認真學習駕駛知識,不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹立安全第一的服務意識,做到了對車輛的及時檢查、維修,確保每次安全出車,文明駕駛。
嚴格自律,努力做好本職工作
嚴格按照各項規章制度,堅守工作崗位,堅持不遲到,不早退,不無故缺勤,保證無論刮風下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽從領導安排,自覺維護公司和個人形象。
愛護車輛,勤儉節約
認真做到車輛的三檢一保制度,堅持保持車輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節約。
通過這一年的學習與實踐,使自己有了很大提高,但是與領導和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會謙虛謹慎,努力學習,以此來實現自己的價值,爭取為公司的發展貢獻更多的力量。
公司員工年終工作總結9
我于加入xx財險這個大家庭,在這一年的時間里,在支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的總結:
一、個人發展及工作完成情況
我的,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xxx萬,截止到xx月初,已經完成全年任務,截止到xx月x日,我部共完成保費收入約xxx多萬,超任務指標約xx%;,部門給我下達的任務指標是xx萬,截止到xx月xx日,我已完成保費收入xx萬(其中含摩托車xx萬),排除摩托車新增業務按xx萬計算,超出計劃指標xx%,于xx萬同比增長xx%;此外,xx營銷服務部實現全年保費任務約xx萬,同比增長xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
二、存在的問題和不足
在的工作中,我取得了一定的成績,使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經驗判斷。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長,管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、的工作思路和展望
是我公司求發展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的'壓力,我們只有直面現實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況,從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業務穩定有序發展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
公司員工年終工作總結10
到物業公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業務能力到待人處事的能力我都學到了很多,一年來我以求真務實的工作態度,以熱情服務的工作理念,服務與開發區轉非居民,認真完成領導交給我的每一項任務,踏踏實實的最好自己的本職工作,熱情的為開發區轉非居民排憂解難,做一名讓領導放心,讓同事喜愛,讓百姓歡迎的物業公司工作人員。現將這一年的工作情況總結如下:
一、認真學習。
我現在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經驗,在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果,所以在工作中我向老同志經常請教,工作時多聽、多想、多問和自己多實踐,總結經驗教訓。
在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業務水平得到快速提升,盡快的勝任領導安排的工作,并在工作中不斷總結,大膽創新,提高自己的'工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟,提高政治修養。
雖然我們每天面對的是轉非居民,也正因為這樣,我應將國家的相關政策給開發區轉非居民真確解讀讓他們知道政策,懂得政策,理解政策,讓他們能在工作和生活中做正確的選擇,讓他們的生活更加幸福,也使我們的工作更有信心。
二、踏實工作。
在日常工作中,認真的完成自己本職工作,腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜,并且重復的事情很多,有時候同一件事,同樣的話每天都要重復很多次,所以在工作中要有耐心,不能產生消極情緒。
我們所做的工作是窗口工作,代表了政府形象,代表了開發區的形象,如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心,還會影響到開發區在轉非居民心中的形象,所以,在工作中我力求做到積極主動,一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開展,堅持文明服務熱情待人,認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報準備。準確的統計各項數據,做到有據可依,有據可查,在領導需要的時候能快速的找到數據,并清除數據xxxxxxxx。每天做好清點工作,對自己不完善的地方認真總結,不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余,積極的幫助其他同事,本著以多做事、少說話的原則,為公司創造一個良好的工作氣氛。
一年來,我在工作和學習中逐步成長、成熟,但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠,在以后的工作中我會以積極的工作態度,飽滿的工作熱情投入到開發區轉非居民的各項工作上去,腳踏實地的做好每件事,努力地完成領導交辦給我的各項任務,為開發區轉非居民的生活和諧穩定盡自己的綿薄之力。
公司員工年終工作總結11
工作不單單是要做好工作,也不是完成任務,能夠做好基本的任務的人很多,公司不缺,缺的是能夠為公司貢獻力量,能夠我公司發展提供推動力的精英人才,我想要成為精英更想成為一個不可代替的人這是我來到公司前給自己定下的目標,一年我都在為此奮斗努力中。
為了能夠提升的快,我經常會給自己找問題,增加要求,當自己的工作完結之后我們給自己定下更好的目標讓我有更廣闊的前進,每一次邁步都必須是一大步,在工作中我沒有按照其他同事那樣什么事情都要等到公司的安排去做,尤其是在自己提升能力的方面,公司不是我們的保姆,沒有義務給我們一直教育和教導,想要成長靠的是我們自己的努力更靠自己的堅持。
在工作中我堅持把工作按照最高標準完成,每天工作的時間雖然與同事相同,但是我卻把時間都花在有意的基礎上而不是浪費自己的時間去做無意義的事情,每天堅持工作中學習,同樣每天找到自己需要解決的問題,然后自己去學習去解決,雖然工作簡單,但是工作早晚會變得更加的深入,要成為一個優秀的人才,就要花時間去做好自己的任務,而不是靠別人的幫助。我們員工要自強,要給公司爭氣,在同一個公司中其他同事能夠完成的工作為什么自己就不能完成呢?
我不是一個膽怯的人,更不是一個喜歡畏縮的人,工作中我也經常遇到困哪問題,被領導批評也發生過都是我犯了錯做了錯事讓領導失望生氣才會這樣的,當收到領導批評的時候我做的第一件事情并不是去抱怨,我會在自己的身上找問題,解決問題是關鍵也是我當前需要做到的,正應為自己犯錯讓我在工作中走的'更遠,而不是一直停留在什么領導有偏見對自己不好等亂七八糟的問題上,這些都只是給自己找借口,其他人做的好沒有被問責為什么自己會被責備這才是關鍵。
成為公司的一員可以說是我最開心的一件事,在公司成長很快,短短的一年時間我已經有了很大的改變,不在如同以前一樣在崗位上無所事事,不在經常犯錯,反而變得謹小慎微,知道堅持,知道努力,學會接納同時,去幫助同事成為公司的一員,真是來到公司之后我的改變讓我有了全新的發展更是讓我有了新的工作目標。
這一年的工作結束,下一年的工作還沒有開始,我將繼續努力下去準備好自己的工作完,完成工作任務,發揚吃苦耐勞的精神,全身心投入到工作中,成為公司真正的精英。
公司員工年終工作總結12
不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充溢希望的20xx年,回首即將走完的20xx年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思索、反省,嘗新求變之年。我始終在思索,思索著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我始終在努力學習在工作中遇到卻不懂的學問。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來,我始終格外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充溢熱忱的對待領導交辦的每一件事,不會的地方就努力去駕馭。我天生對未知的學問領域保有一顆劇烈的新奇心,總是希望能通過自學,通過溝通,豐富自己的學問儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個小助手的位置上,幫助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時,我希望通過我的協調實力,通過我的'熱忱和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種自然的理解實力,無論是遇到本人非常擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解,因為工作須要,在這半年里內我還學會了xx、xx和xx等專業軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作實力如虎添翼;xx加工工藝方面,我也曾按圖索驥到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關專業學問,做到知其然亦知其所以然,只有把工藝搞懂了,才能清晰如何把工廠建好,運行好。工藝方面,我還將并且非常情愿仔細學習、深化了解,爭取完全駕馭油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的小助手;土建施工方面,我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑學問。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺就像是看一部xx播出的《xxx》大型紀錄片一樣,是我生命中一次珍貴的親身實地學習經驗,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,xx就像一個胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷向往地迎接建成投產那一天的到來!我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步相識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更精彩的表現。首先要更加注意細微環節,下班前寫好施工日志,整理好桌面,從容的結束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的支配好每一項工作,不再出現拖拉的跡象;最終是加強體育鍛煉,保持充足的精力,接著堅持每逢節假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。在新的一年里,我會更加專心工作,聽從支配,一絲不茍地完成好項目建設中安排到的任務,同時也將時刻牢記分工不分家的工作看法和平安、質量、效率、規范、團結、奉獻的十二字方針,提高團隊協作實力,共同為xx建設項目添磚加瓦!
我非常滿足屬于我的xx,同時向往著xx的到來!
公司員工年終工作總結13
即將過去,回顧這一年來的工作,在公司領導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的部署和要求,較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學習與工作,工作模式和方式上均有了新的突破和改變,現將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作
(一)內部人員管理。公司內部實行獎懲責任制,提高了員工的責任人感和工作積極性,同時服務質量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業知識培訓,提高了服務人員綜合素質和服務水平。
(二)涉外工作。迎接縣房管局和林業局組織的美國白娥消殺工作;同時為保證小區的水電暖正常運行,積極與各專業部門進行協商和解決,最終小區的用電比例和供暖價格均達到了預想的.效果。
面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯
二、房屋交接工作
全年共辦理業戶房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),對于業戶交房驗收時提出的問題進行了及時處理,維修的處結率達100%。綠化、休閑廣場等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶房屋(廚房、衛生間)及地下室漏水、東區11-16的車庫維修,防盜門維修等方面。
針對上述問題,物業公司積極聯合工程進行集中排查與維修,確保了維修的效率和質量,將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴,物業公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶進行了統一排查,最終得以有效解決。
四、服務、維護工作
(一)日常維護。東區主要為業戶報修問題的處理,維修處結率100%,西區主要為新交接房的維修,根據《交接驗收單》中問題聯系工程部及時維修,并對處理過程進行監控并回訪。
(二)收費工作。全年收費工作完成得較好,除空置房外,應收的各項費用都已收回。收費率為100%。
(三)環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,并組織了年終衛生大檢查,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。
(四)裝修及太陽能的管理。加強裝修隊伍和太陽能安裝商的管理和監督,做到發現問題及時處理,違規裝修現象已明顯減少,未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴,未對樓頂和各樓道造成損壞。
(五)安全管理。由于西區存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年雖未發生消防、搶劫事故。但發生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸思想,應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。組織保安部召開了冬季安全嚴峻形勢的會議,并實施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設,在擴建部分休閑設施的同時在十一期間舉辦了各種形式的大型慶祝活動,大大拉近了物業人員和業戶的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問題和努力的方向
(一)存在的問題:
一年來,我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一:管理處多數員工非物業專業人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。
第二:有些工作還不夠過細,一些工作協調不是十分到位。
第三:相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四:車輛管理有待進一步規范。
第五:東區供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹,造成部分跑、冒、滴、漏現象。
第七:管理成本較高,企業虧損嚴重。
第八:工程部維修效率低,在一定程度上影響了物業的整體服務形象。
(二)努力方向:
第一:在新的一年里,應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點,努力提高工作效率,為公司發展壯大,貢獻力量。
第二:注重部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成內抓管理、外樹形象的良好作風。
第三:規范車輛停放與管理,改善其混亂局面。
第四:加強對轄區內的水電日常盤查、巡視,建立一個長效管理機制,從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀,盡量將水電虧損降到最低。
第五:成立業主委員會,解決維修資金的收繳與使用等問題,減少企業在大、中修方面的支出,避免公司長期虧損。
第六:嚴格控制供暖成本,力爭實現今冬供暖不虧損。
第七:為控制成本、提高工作效率,下一步將對物業員工進行人事改革。
新的一年,全體員工將以百分的熱情,服務好業主,維護好公司利益,積極為業主提供優質的服務,為公司創造更高價值,力爭取得更大、更優異的工作成績。
公司員工年終工作總結14
在即將過去的一年里,在領導的正確指引下,通過自身不斷的學習和實踐,本人在思想認識上、學習和工作中都取得不同程度的進步和提高。自覺遵守法律法規及公司的各項規章制度,認真學習公司下發的有關文件,深刻領會文件和講話精神,鼓足干勁投入到日常工作中,和全體同事團結協作,共同努力,圓滿的完成了工作任務。
汗水澆筑希望,勞動體現價值。回首即將過去的一年,我的內心倍感自豪,在此做以總結:
在這一年中,我通過不斷的學習,思想上有了很大的提升,牢固樹立廠興我榮廠衰我恥的思想意識,愛崗敬業,嚴格要求自己,并且從小處著眼,從細微處入手,切實付諸于日常工作的方方面面。愛惜公司資產財物,堅決杜絕跑、冒、滴、漏的浪費行為,見到長明燈、長流水的現象立即關掉,以節約有限的能源。對勞動工具愛惜使用,有了損壞,能修理的動手修理,能利用的加以利用,能改造的加以改造,盡量延長使用壽命,以節約成本,降低消耗。大力倡導和宣傳節約環保的綠色理念,對有些員工的不良行為習慣,一經發現及時指正,提高認識共同進步。
加強自身的學習,努力提高自身素質,爭取不斷進步。我們公司是一扇面向公眾的窗口,每個員工都代表著公司的形象,在日常的工作中每天要面對形形色色的人群,始終保持微笑的面孔,親切的語言,耐心的答詢,周到的服務,對需要幫助的人,及時施以援手。給公眾留下美好的印象,同時也體現了自身的修養和素質。
在日常的工作中,始終保持高度的工作熱情,不嫌臟,不怕累,臟活重活搶著干,工作細致,不留死角。在今年創建文明城市復審中,和同事緊密協作,用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環境衛生的干凈整潔,營造了一個優美溫馨的環境,為員工創造一個舒適干凈的工作空間,交上了一份滿意的答卷。
在節假日期間,由于客流量的加大,工作的難度也隨之增大,為了保證有一個干凈整潔優美的環境,忘記勞累疲憊,兢兢業業堅守在崗位上揮灑汗水,出色的服務與本職,服務與公司,服務與公眾。
在重大節慶活動時,也是最忙最累的時候,加班加點從無怨言,作為公司的一份子,能為公司盡一份力是我的光榮,也是工作責任心的驅使。
良好的同事關系更加有利于工作的開展,同事之間的.不團結,鬧矛盾,是很不利于工作的開展的,基于這一點的認識,在日常的工作中,團結同事,互幫互助,熱忱關心幫助同事,建立起良好的協作關系,有力的保證了工作的順利完成。
20xx年就在忙碌的工作中即將揮手作別,在這一年來的辛勤努力下,我的工作得到了領導和群眾的肯定和稱贊,我的內心充滿了自豪,因為,把平凡的做好了,就是不平凡的。
展望即將到來的20xx年,我知道,面前的路,是一條充滿了歡欣,充滿希望的大路。公司的跨越式發展又邁出了堅實的一大步,在競爭中的承載力得到了有力的加強。在良性軌道上,以旺盛的發展態勢,快速而穩健的不斷發展壯大。我相信,在公司決策層的正確決策、領導下,在公司所有員工的共同努力下,我們公司的未來發展會越來越好。而我,作為一名員工,在新的一年,百尺竿頭更進一步,以更大的熱情,更強的工作積極性、主動性和責任感投入到日常的工作中,盡心盡力干好本職工作,為公司的發展壯大奉獻力量!
公司員工年終工作總結15
已經過去,我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要公司之間彼此多份理解與溝通,相互配合,相信xx的明天會更好。
前臺文員工作是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應綜合科工作特點
前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此盡我最大的能力去做好本職工作。
二、盡心盡責,做好本職工作
1、用微笑接待每一位到訪的客人,有禮貌的進行問候和引導,客人離開時禮貌送行,讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。
2、做好文檔打印及復印工作,公司不同的科室有不同的.文件和文檔,因此需要我仔細分清科室,及時無誤的在最快時間內將相關文檔送至各個部門手中。
3、負責辦理各類文件的收發、登記、清退、整理、歸檔、保密工作,管理好上級下發文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作,到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負責辦公室的日常管理工作,負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5、每個季度的辦公用品費用統計以及紙張使用統計。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發生,在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發,工作任務緊等因素導致未處理事項,望領導和同事諒解。
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