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后勤年中工作總結范文9篇
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。那么總結有什么格式呢?下面是小編為大家整理的后勤年中工作總結范文,希望對大家有所幫助。
后勤年中工作總結范文1
xxxx年度,后勤處在黨委一班人的領導下,開拓進取。在創建和諧消防支隊的主題下,不斷加大對基層建設資金投入,積極爭取資金積累,加強消防裝備建設,改善基層官兵值勤生活條件,扎實推進三基工程建設后勤保障工作取得了明顯成效,爭取消防業務經費萬元,基建經費萬元,從區財政局爭取基層基礎設施投入經費萬元。支隊出臺了5個制度規定,分別是財務報銷、物資管理規定,車輛管理及派車制度,官兵就診、醫療及藥費報銷制度,伙食管理制度。
本著完善后勤建設,保障執勤備戰及滅火救災工作的需要,為消防事業奠定了堅實的后勤基礎。下面就年度工作總結如下:
一、加強器材裝備建設
1、完善制度,保證執勤備戰需要
根據年后勤部裝備處的有關要求和文件精神,結合“防消合一”一年后我支隊實際工作情況,及時制定器材裝備管理規定。本著完善器材裝備管理制度,保障執勤備戰及滅火救災工作的需要。在前半年工作中,我支隊緊緊圍繞“兩會”、“五一”、等重大消防保衛和為中心開展工作,保證器材裝備管理工作做到有依可行。一年來,器材管理人員積極進行器材更換、保養、維修,保障重大節日、活動執勤備戰的需要。特別是在“元旦”“春節”“兩會”“五一”“十一”的消防保衛期間,各級器材員發揚不怕苦、不怕累的精神,加班加點將器材送發到位,保障了執勤工作的需求。據統計,全年累計更換、配發、維修器材件/套/次,累計加班加點小時。為了做好夏季防汛工作,各級器材管理人員及時檢查防汛器材,為防汛工作打下了良好的基礎。
2、抓好培訓,做好賬目管理
在器材管理工作中,我支隊還積極組織器材管理干部、器材管理員進行培訓,采取因人施教、逐一培訓、逐漸掌握的方法,全年累計培訓7次,84人參加培訓。嚴格器材管理和交接手續,保證了各中隊在器材管理、交接過程中有程序、有規范、無丟失。在中隊票據和賬目的管理及填寫中,做到每配發一次器材,更換一次裝備,及時開票、上賬。做到了票據上賬,器材到位。
在平時的工作中我們加強管理,加大檢查力度,堅持每季度清查器材裝備,及時掌握情況,逐級落實責任,把每一件器材都落實到人,防止器材丟失。做好安全防事故工作。
3、加強裝備建設,健全應急保障
為了更好地適應東城區的經濟建設發展的需要,消防中隊值勤備防管界從新劃分,部分中隊原有的面積擴大了,原有的值勤備防車輛以不適應形勢的需要,為此后勤處主動向總隊后勤部呈送了調換車輛的報告,后勤部領導很快就做了批示,為故宮消防中隊調換了值勤備防車輛。根據東城區經濟發展迅猛的特點,為了遏止重特大火災,確保有效地成功撲救一般火災,積極主動處置搶險救援工作。后勤處認真制定了后勤工作應急保障預案。聯系了多家相關的單位建立應急物資儲備庫,確保一旦發生大型火災和特殊災害事故,能夠及時保障供應。對涉及供水、供電、醫療等相關車輛裝備器材,建立了政府牽頭,部門配合,有關單位參與的緊急調用機制。實現資源共享,減少重復投資建設。
下半年支隊舉行的大規模滅火救援演習,后勤保障小組在演習中行動迅速,業務熟練,保障有力,博得了現場官兵和觀摩領導的一致好評,在國慶節期間加班加點保證重大消防保衛后勤保障工作,圓滿完成了總隊黨委交給的任務。
二、后勤財務建設
1、我支隊財務工作堅持精打細算,量入為出的原則、牢固樹立心往基層想,把錢花在刀刃上的觀點,堅持依法理財,促進財務規范化建設,強化經費的使用效益,使后勤財務工作為支隊的正規化建設提供了強有力的保障。
自消防總隊實行防消合一以來,支隊與分局調整了財務隸屬關系一年后,后勤處黨支部一班人在處長、副處長的帶領下,全體成員出主意想辦法,集思廣益,支隊要想發展,物質基礎必須保障。為此專門成立了財務領導小組,處長任組長,副處長,財務科長為副組長,財務科全體成員參加,主動積極向當地政府爭取資金,多次與區財政局有關領導就消防業務經費問題進行深層次探討,專門請區財政局有關領導到支隊下屬中隊進行調研,使區財政局的領導真正了解消防部隊的真實情況,財政局領導表示一定要在財力上大力支持消防部隊在,財力上向區支隊傾斜。
各項工作都是從零開始,在這一年里,我支隊嚴格貫徹落實上級財務管理制度,嚴格執行專款專用,各種經費使用情況堅持年、季度、月向領導匯報制度。在各種經費的使用中嚴格把好進出關,杜絕了不必要的開支。對于中隊的票據實行月報銷制度,在票據報銷中嚴格把關,對于“殘缺”票據,即無銷、購單位、數量、單價、銷貨單位公章、收款人、開票人姓名的堅決不予報銷。
同時支隊為了加強中隊財務的管理,規范了司務長記賬、改錯的方法,憑證封面的打印,差旅費、醫藥費的粘貼方法,領用支票的管理制度,杜絕白條抵庫等一系列措施:
1、每月5日,召開一次司務長例會,并做好例會記錄,及時糾正,在報銷中存在的個別問題。如果遇上周六、周日或特殊情況支隊財務科將另行通知開例會日,確保每月司務長都召開例會。
2、嚴格實行各種票據領取制度,各種票據必須司務長親自領取,杜絕他人代取的現象。特別是領取票據、往來收據、往來借據,實行以舊換新制度,在領取新票據時、對舊票據進行審查,審查無誤后,領用人簽字,注明領用日期,方可領取。
3、長期堅持印章與支票分管原則,會計保管印章,出納保管支票。(中隊主管后勤的領導保管財務章,司務長保管人名章與支票)
4、為了做好對司務長每月的監督,要求司務長每月25日,上報中隊庫存現金盤點表,一式兩份,經支隊財務科審核后,一份交支隊財務科,一份中隊留存。上報試算平衡月報表,一式三份,經支隊財務科審核后,一份交支隊財務科,一份訂入月憑證首頁,一份中隊留存。中隊根據銀行對賬單,填寫款項調整表并附銀行對賬單復印件上報支隊。支隊財務科將根據中隊所報的.庫存現金盤點表與試算平衡表,隨時下中隊檢查,并根據檢查情況及時向支隊領導匯報。
同時支隊為了進一步規范中隊的財務管理,于年初組織了各中隊司務長及財務人員到亞運村中隊進行培訓學習。通過培訓學習,進一步規范了賬目和各種報表的格式同時增強了司務長的責任意識。
我支隊在下一步的財務管理工作中,進一步探詢財務管理的新舉措,加強財務監督,將不定期的實行支隊財務檢查,嚴格落實各種財務管理制度,完善財務管理機制,每年定期對司務長要進行培訓,增強司務長業務管理水平。
2、加強對基層中隊的經費投入。擴大了業務經費來源渠道,增加了對基層建設投入。對下屬三個中隊進行了改造和維修,北新橋中隊環境惡劣潮濕,官兵生活值勤環境十分艱苦,后勤處積極為支隊黨委出主意想辦法,多次向區政府匯報,區政府、區建委、區財政局就北新橋中隊遷址重建給與大力支持,使困擾官兵多年來的難題得到了有效地改善。中隊做落繁華地帶,是形象窗口,為了提高中隊正規化建設水平,今年支隊后勤處先后投入生產萬元在中隊建設了全封閉涼衣場,配備了空調等硬件設施,對營房進行了裝修。車庫大門也安裝了全自動消防門,繼續加強了對中隊的美化和綠化,使原有的面貌得到了改善。是一個標準的庭院式建筑,為了突出皇家庭院式建筑的特點,后勤處積極協調,對部分建筑進行了修繕。并對院落進行了園林美化,展現了特有的風貌。樹立了首都消防部隊的良好形象。
3、加強固定資產動向管理,防止國有資產流失。按照總隊關于加強固定資產管理的要求,我支隊結合實際,嚴密組織,及時組成了固定資產清查小組。在各單位自查的基礎上,小組成員深入到所屬單位逐室逐物的進行核對,無論是地方捐贈還是上級配發物品均納入固定資產,統一登記上賬,使每件資產都能夠賬證、賬物相符,同時對清查無誤的固定資產輸入微機,逐一分類、編號、登記造冊。通過清查使固定資產管理更加規范化、系統化,對報廢、核銷的固定資產制定了嚴格的申請報批手續,切實加強固定資產的動向管理,發揮資產的效益。
4、整章建制,做到用制度管人,用制度約束人。支隊成立以來,我們在財務制度建設上下了功夫,先后制定了《票據管理》、《經費報銷流程》、《固定資產管理》等多項財務制度,在一定程度上保證的后勤財務的正規化,嚴格控制跑、冒、滴、漏的現象。
三、車管建設
年車管工作在支隊黨委的領導關懷和后勤處領導的指導和幫助下,支隊后勤處車管工作,積極響應支隊黨委號召,貫徹上級文件精神,落實“三基”工作,積極組織好不同時期的車輛管理和交通安全工作,教育及時、措施得力,基礎工作的抓實,圓滿地完成了全年的各項工作,具體工作總結如下:
1、加強領導、強化管理、提高駕駛員的思想素質。支隊駕駛員比較緊缺,在工作用車和出警用車都帶來了不便,在這種情況下支隊領導高度重視,馬上成立了安委會領導小組,以政委為組長,處長為副組長,各部門領導為組員的領導小組。隨后對支隊和各中隊駕駛員狀況進行調研,在支隊駕駛員比較緊缺的情況下,適當調整中隊駕駛員實力,加強駕駛員隊伍學習,規范管理制度。支隊車管經多次于后勤部車管處協商對支隊持有地方駕駛證同志,經后勤部車管處考核后換發了武警駕駛證從原有持有武警駕駛證人,現增有了人,完成了換發式武警牌照工作,換發式武警駕駛證,式內部準駕證工作,并完成了新訓戰士駕駛員復訓考核工作。
2、嚴格訓練,更新知識,加大重視駕駛員的駕駛技能和教育培訓工作。經過對支隊駕駛員的調研,支隊駕駛員存在少、弱、差等狀況,車管科加大了對駕駛員的教育培訓,布置學習了《中華人民共和國道路交通安全法適用指南》。每名駕駛員都認真了學習,各單位以此為契機抓好了駕駛員隊伍管理,加大交通安全宣傳力度,提高了駕駛員法規意識,徹底根除特權思想。并建立駕駛員思想分析制度。駕駛員思想分析每月一次,由中隊車管干部和司機班班長對本中隊駕駛員的駕駛技術、工作態度、思想情況進行分析,并上報支隊,對影響駕車的要立即停止駕車,不能安心本職工作的駕駛員要收繳駕駛本調離駕駛崗位。今年4月份支隊黨委對新司機選拔和特種車培訓高度重視,選拔2名思想政治良好,工作表現突出有責任心、能安心服役的戰士進行新駕駛員培訓。選拔了名愛車守紀、駕駛技術過硬駕駛員進行了特種車培訓。新司機復訓是提高新司機駕駛技術的重要環節。現在學車時間短,而且不能上路駕車,針對這種情況新司機結業后支隊進行復訓,我們將挑選技術好、有責任心、有能力的同志擔任教練工作,教出一批技術好的司機來充實我支隊駕駛員隊伍。防消合一后,支隊車管工作頭緒多任務重的情況下,為加強安全管理、規范管理制度,車管科下發了“車輛管理規定、油料管理規定”等管理制度文件,為全年的交通安全工作打下了良好的基礎。
3、狠抓日常維護保養,提高車輛技術狀況。針對支隊車輛車況老舊差狀況,車管科多次給總隊后勤部車管處反映情況并打報告更換和增添了一批消防車。良好的車輛技術狀況是預防車輛事故的技術保證,要使車輛始終保持良好的技術狀況,一方面狠抓日常維護保養,對基層消防車輛而言,要實行定人定車定期保養制度,嚴密組織對車輛進行日常維護保養。要使駕駛員做到:開車愛車,勤檢修勤維護。另一方面要加強車輛技術狀況檢查。要認真對車輛的主要部位進行檢查,自覺做到不帶故障出車,支隊進行了兩次車輛換季保養工作(4月份、9月份各一次)。并下發了“五一、十一”的車輛保養換季通知,對換季保養工作抓嚴、深、細,不放過每一個該保養的機件,支隊車管干部、司機班長、老司機、骨干也要充分發揮作用,共同作好車輛保養工作,保證了車輛機件完好。這樣也有利于增長車輛保養知識,提高駕駛員專業素質,保證車輛技術狀況符合安全行車要求。
4、各重大節日前對車輛檢查,保證了各重大節日的消防保衛任務。“兩會、五一、十一、xx大”等重大節日保衛前支隊對各單位車輛認真徹底地(包括生活車)進行檢查維修,發現問題及時解決,在車輛檢查保養和日檢查的基礎上對車輛進行更為細致的維護,涉及全車機件,添加、緊固、潤滑、調試等方方面面缺一不可,保證了車輛機件完整好用。并嚴格把好落實車輛派遣關,對每個駕駛員簽訂責任書下發了一系列的交通安全措施通知,減少車輛外出并封存了部分車輛,為防止事故發生的發生得到了有效措施,保證了保衛任務的順利執行,完成了各重大節日的保衛任務。
四、軍需供給建設
1、首先從思想上要統一,今年初消防總隊實行“防消合一”以來,軍需營房科緊緊團結在處長胡貴平、副處長李長旺的領導下,統一思想、集思廣益,出主意、想辦法,物質基礎必須保障,擴大業務經費來源渠道,增加了對基層建設的投入,僅上半年,就投入資金萬元,對下屬個中隊進行改造維修,今年起先后投入萬元在三個中隊建設了全封閉涼衣場,配備維修空調等硬件設施,對營房進行了裝修,投入了仟元,為三個中隊消防煙道及北新橋電路配電的改造,消除了隱患,樹立了良好的形象。
2、進入雨季及為了更好地適應東城區的經濟建設需要,軍需營房科制定了防訊應急保障預案,以支隊領導為組長,各科室及中隊主管作為組員,為落實市及市消防局防汛工作的落實打下了基礎。先后投入萬多元人民幣為三個中隊配發了防汛物資件,保障了處置搶險救援工作的供應,并件件落到實處。
3、立足改革創新改善伙食管理
伙食管理歷來是一個比較棘手的問題,嚴格按照總隊的伙食管理規定執行,為此后勤軍需營防科在調查研究摸底的基礎上依據其信譽高、實力強、質量衛生可靠的單位成立了后勤配送中心,實行了基層中隊主食配送制度,該制度依托商場、超市,為基層中隊配送副食,包括肉類、蔬菜、油、蛋類等食物,從面降低了采購成本,保障了食品安全衛生,提高了飯菜質量,更重要的是通過這一制度的實施,有效地提高了基層中隊的司務長、給養員、炊事員的素質。伙食的原料有了保證,把中隊官兵的飯菜力求做到可口好吃。7月份支隊后勤處在地方等級廚師上進行了改革,采用以點帶面的方法,選用體檢合格、素質過過硬的戰士到地方學習廚師技術,經過一段時間的學習后,通過考核,符合要求的,分到三個中隊,確保每個中隊有一名等級廚師,真正達到提高伙食質量的目的,此次培訓費用為元。營養上去了,官兵的身體有了保障,從而提高了戰斗力,同時牢固樹立“基層第一”官兵至上的思想。全面開辟了東城消防基礎保障工作的新局面。
4、消防隊站建設
是消防隊指揮中心,一直是區消防工作跨越式發展的瓶頸,為了早日突破這一瓶頸,后勤處四處奔走,多方聯系,積極與區發改委、文委、園林規化房管等部門協調,經基建領導小組全體成員的共同努力,(據統計基建小組聯系設計院,審批修改方案四次,協調各部門開會約15次,)最終贏得了區委區政府的大力支持,隊站建設項目有了實質性的發展。
隊后勤在完成各項基礎建設任務的同時,切實抓好為基層辦實事、辦好事,軍需營房科為全支隊官兵配發臺電腦,炊事服套,培訓炊事人員人,更換炊事用具件,營房修繕約萬元。切實解決了基層官兵衣食住行等實事。
五、醫療衛生方面
年醫療衛生工作在支隊黨委的領導下,在相關部門的支持幫助下,我們在完善各項制度的前提下,充分發揮支隊衛生所和中隊衛生室的作用,積極做好疾病的預防。支隊衛生所定期對各中隊進行消毒10余次和衛生防病知識的宣傳5次,給個中隊配發相關藥品5次,為中隊戰士注射疫苗四次(兩種疫苗)。為了節約衛生費,發揮醫療費的效益,支隊建立了購藥、看病等各項制度,凡能夠在支隊范圍內看的病決不到外邊就診,凡能自己取藥的就不到醫院去取,盡量節約資金。
年即將過去,回顧這一年的工作,在一定程度上都取得了很大的進步。這一年的變動很大,在“防消合一”的第二年,我們后勤處的多數同志是從防火位置調到后期崗位,工作起來確實有困難,但在領導和同志們的幫助下,在他們自身的努力下,都很快地投入到新的工作崗位上,發揮了的工作熱情,為后勤建設打下了堅實的基礎。
后勤年中工作總結范文2
過去的一年,我校后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,認真貫徹執行“教書育人,管理育人,服務育人”方針,堅持后勤為教育教學服務,為師生服務的方向,從“勤快,務實,高效,優質”四個方面進行要求,不斷增強服務意識,大家通力合作,使后勤服務工作取得了一定的成果。在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性。現總結如下:
一、立足本職,服務一線
我們遵循學校總體工作思路,圍繞教育教學這個中心制訂了后勤工作計劃,避免后勤保障缺位而影響教學工作。
1、完善教學環境和學習環境。由于學校是一年新建的學校,學校硬件全市領先,所有辦公室,年有的老師全配備電腦,教宿舍全部安裝了空調。目前學校空調數量已達150多臺,電腦200多臺;配有多功能教室,舞蹈室、鋼琴室、書畫室、微機室;多功能報告廳等。
2、維修及時、服務到位。由于學校工程建設沒到位,造成很多后勤維護工作量很大,凡是影響到教學工作的事都及時處理,今年維修、更換燈管50余次,更換閥門水嘴、學生洗澡用蓮蓬頭達300余次,門鎖50余次,漏水維護達200余次,零星維修服務115次。
3、配合政教、教務開展工作,基本做到一線問題需要后勤協作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴。
4、加強文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環節,服務及時到位。
二、整章建制,規范管理。
后勤工作是學校的基礎工作,后勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年,后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領用保管的.有關規定》、《維修申報制度》,有效地規范了學校的后勤管理工作。 為了加強校園管理,我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》,《食品安全一系列管理制度》,從而保障校園安全,杜絕了安全隱患。
今年對學校資產進行了一次摸底清查,所有資產全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強管理,開源節流。
資金是學校的命脈。按照校長要求,學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度,積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。
1、做到“物資采購要批”的審批制度,學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購,避免了過去誰需就買的無序狀況。
2、實行“物品發放按需”的管理制度,改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象,有效地節約了辦公用的開支。
3、加強紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復印和油印的業務,并負責紙張的管理,使紙張消耗大幅降低。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現象得到有效扼制。
四、存在問題
由于學校是一所新辦的學校,學生以前從來沒有寄宿過,而且大多來自農村,自我約束力差,對節約能源、愛護財產意識不強,所以造成部分浪費。另外,在管理上也還存在漏洞,這也是我們下學年度一個工作重點。
綜上工作,得益于領導指揮有方、各部門協同配合,使后勤工作基本上做到了使人信賴,效率讓人贊許,態度令人滿意。
后勤年中工作總結范文3
XX年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心,做好后勤服務的工作,努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線,后勤部作為營業保障部門,在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想,加強與前勤營業部門的溝通協調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護,提高服務設施運行標準。
XX年,后勤部對長沈兩店實行統一管理目標,在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面,XX年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統一編制了設備保養計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度,包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視,領導抽查巡視,聯合檢查巡視等,保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前,長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理,營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此,后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節,對重點情節區域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積積極改進保潔方法,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,積極探索保潔保養的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節,控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現偏差區域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務,提高員工的服務意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業務不做崗位分工,真正實現了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業務,來后勤部辦理業務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協調會,研究服務細節,確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理,推行有償維修服務。
XX年,后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中,對專柜賣區實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發現和處理安全隱患,避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創新實踐,促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年,后勤部在總結XX年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。XX年初,后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上,XX年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督,讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實,強調現場檢查,通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節服務并重,為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,XX年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環節入手:一是把好入職上崗關,協調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數近XX人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,XX年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護,保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。XX,后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作,要求系統問題維修不過夜,保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養標準和保養檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障,均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發現安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部XX年對安全檢查項目進行了分類,根據工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力,XX年全年長沈兩店均未發生火險事故,保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理,為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的`同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。XX年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業部門協調,打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體文化素質偏低的實際狀況,XX年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
XX年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發現問題,提升了員工處理緊急情況的能力;XX年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經驗和不足,從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化,提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在XX年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現差異,保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:
一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為,檢查督促員工養成良好的習慣;
二是從著裝儀表上加強日常檢查監督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;
三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環節和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創造良好的工作環境。
后勤部在做好營業運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發揮后勤保障功能,為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。XX年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,XX年,員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現物品失竊的事件。為此,XX年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,XX年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衛生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛生干凈的狀態。
3、主動為營業部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產采購管理工作,樹立成本控制觀念,節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用最大的部門,加強費用控制,履行節能降耗是后勤工作的重點之一,XX年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
1、做好閑置資產管理,提高資產利用率。
經過多年的經營,后勤庫房積累了一定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作,XX年,后勤部組織了閑置資產大盤點工作,對閑置資產重新進行了分類、評估,并對部分資產進行維修維護;同時,對部分可利用資產進行了重點登記,以方便資產的調撥。在采購需求執行前,實行資產管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行采購,最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節約采購資金4萬余元。今年以來,后勤部協調部門之間調撥資產100多次,長沈兩店資產調撥12次,長沈哈之間調撥資產達30余次,提高了資產的利用率。
2、嚴格執行采購程序,加強采購管理監督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現場確定合作供應商;其次加強采購價格的監督,對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監督。
3、加強能源運行控制,節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,XX年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識,及時發現和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,XX年,節能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節約133.7萬元,長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
七、總結項目籌建經驗,組織人力資源,積極籌備哈爾濱新項目。
XX年,哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期,針對項目工程全面啟動的實際情況,后勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱,使后勤管理工作在工程建設期間提前介入,為后續物業管理打下良好的基礎。
1、總結沈陽籌建的經驗教訓,規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題,后勤籌備組首先了解了沈陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題,結合哈爾濱的實際情況逐項分析,采取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重復發生;其次,安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通,了解長沈兩店后勤管理的運行狀況,吸取好的經驗,想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構,充分跟進現場。
為在施工期間了解各系統的實際情況、監督工程質量和進度,后勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況,分批次提出人力資源需求計劃,截止日前,電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘,分系統跟進工程項目,確保工地現場問題及時發現及反饋。日前,后勤籌備組現場已達20人,確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續,為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來,為保證項目的順利推進,以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續,在此過程中,工程籌建處指定專人配合,在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助,同時,積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題,推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作,加強文件資料的整理歸檔,為后續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來,已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理,今年后勤部招聘了檔案管理員,對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔,確保文件不流失。同時,根據工程部分設備已進場的現狀,在設備進場開箱時,已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記,同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或復印件及時收回歸檔,為日后管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與XX年的工作重點。
后勤部在XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務,履行了相應職能,通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視,也需要今后工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底,導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理經驗不足,導致工作組織沒有章法,內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督,導致不應出現的問題出現。如:長春店噴淋爆裂問題的重復出現。
4、服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養成良好的服務習慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
5、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解,往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷,也反映了后勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,基礎員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執行的不協調。
針對以上問題,后勤部將在XX年工作中重點加以關注和解決,結合合理細節的問題,后勤部XX年總體工作重點如下:
1、建立完善的后勤服務體系,服務的內容要進一步清晰化,服務監督做到立體化,全面提升后勤服務。
2、建立員工的監督考核體系,考核內容進一步量化,確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合,真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度,做到涵蓋所有重點的工作,兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題,將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質,進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰,增加員工自我壓力,促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源,全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在XX年初后勤部將進一步分析后勤人力資源,細化哈爾濱店后勤籌備工作安排,以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之,后勤部XX年依然面臨著諸多的問題,對此,后勤部將認真總結XX年經驗教訓,力爭工作各方面再有所突破,切實提高后勤保障能力和運行水平。
后勤年中工作總結范文4
本學期我校分為一校兩院管理,我校后勤處根據上級有關部門的安排,在校長室的堅強領導下,有力的做好了服務全體師生、服務教學的目的。具體從以下九個方面做以總結:
一、學校南北兩院整修
今年暑假在縣財政局、教育局的大力支持下,我校投資50余萬元對南北兩院進行較為徹底的`整修,項目多達50余項。修建后的兩院美麗如畫,平整的北院操場、嶄新的兩院教學樓,讓人賞心悅目。輔助設施更加人性化,水沖式廁所、溫馨的提示,無不透出學校對全體師生的關心愛護。
二、財務工作
1、堅持按照國家財務制度、現金管理制度辦事;
2、遵循勤儉辦事原則,定期檢查、分析預算執行情況,挖掘增收潛能,并及時向領導提出改進建議,使有限的經費發揮最大的工作效益。
三、校舍、消防安全工作
一年來,校舍安全及消防工作始終是學校工作的重中之重,由于學校教學樓蓋的時間較長,再加上長時間超負荷工作,已被上級有關部門鑒定為危房,存在重大安全隱患。為此,我們做了以下工作:
1、開學之初,學校便成立校舍、消防工作領導小組,設置校舍安全聯絡員、消防安全員;
2、利用每周例會、升旗集會,布置、強調有關安全工作,增強全體師生安全意識;
3、制訂“汝陽縣實驗小學安全應急預案”,并組織演練,防患于未然;
4、每周由學校領導及安全主管人員對全校校舍及消防情況進行排查,學校能解決的問題自行解決,重大險情上報上級有關部門;
5、發動全體師生及時發現問題并及時上報;
6、及時更換、更新、檢修消防設施;
四、財產工作
財產管理工作事關學校根本利益和學校工作的持續穩定開展,意義重大。因此,本學年針對一校兩院的現狀,對學校固定財產進行了合理配置與存放、保護,做了以下工作:
1、短時間內完成對學校財產進行登記、造冊、存檔、估價工作;
2、學期初配發登記各種物品,期末進行驗收登記評比,做到了物資的合理利用與保護;
3、加強了對課桌凳的檢查與維修。但此項工作仍需加強,特別是師生的責任與保護意識;
4、設立財產報修制度,在會議室懸掛報修單,方便師生工作,提高工作效率;
五、圖書儀器工作
1、本學年教育局為學校配發了4付籃球架、8付乒乓球臺、電教器材等儀器;
2、抓住機會,爭取到財政撥款13萬,購買圖書1萬余冊、圖書架15個,并登記造冊;
3、擠出學校經費,購買書籍1萬余元;
4、學期初為南院配置圖書柜23個。
六、食堂工作
本學期我們對食堂工作特別重視,首先對管理人員、炊事員進
行調整;制定切實可行的規章制度,明確職責分工;投資1千余元購置碗柜等設備;嚴格進貨渠道,確保食品衛生;做到提前公布本周食譜,保證飯菜價廉物美。食堂工作得到全體教師的一致好評。
七、豆奶工作
本學年經過全體同志的努力,克服了設備老化的重重困難,確保了豆奶質量的穩定和不出現一例事故。豆奶生產整個流程始終遵循原料定點采購、定點貯藏、專人負責、及時記錄、干凈衛生、責任到人的原則。本期著手對豆奶進行改味工作,試制出紅薯、蘋果、綠豆、花生、核桃、杏仁等多味豆奶,豆奶工作開展順利。
八、廁所
每周一、三、五清洗,周五為徹底清洗,每學期開學前、學期中間進行硫酸腐蝕,并定期組織人員檢查。
九、加強后勤保障工作
以價廉物美為原則,學期初我們采購了1.5萬余元教學用品,確保教師正常辦公和學校的其他工作順利進行。
回顧過去的一個學期,雖取得了一些成績,但仍有許多工作需要我們去做、去改進。新的學期里,我們將以更清醒的頭腦、更高的熱情投入到服務學校的工作中去!
后勤年中工作總結范文5
本學期的工作已經結束了,在學校領導的指導下,經全體后勤工作人員的努力,基本完成了學期初制定的計劃指標,下面分三個方面做以總結:
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅,進行歸類登記。
2、安裝了幾件體育設備,對一些設備刷了油。
3、對各班桌椅進行了兩次維修,每月檢查一次。
4、落實了市里召開的消防安全工作會議精神,進行了消防安全檢查,落實了責任。
5、落實了市里召開的事業單位清產核資會議精神,完成了固定資產的盤點、報表工作。
6、完成了教育局綜合樓的上水電費和冬季取暖費的收繳工作。
7、落實了市里召開的冬季城市管理會議精神,對清雪任務進行了布置安排。
8、財會人員完成了費用的收繳及教師工資的打卡、報表等項工作。
9、食堂工作有較大進展,開展了創優秀生活活動。
10、強化了門衛工作。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
食堂工作人員本著對工作負責的態度,不怕吃苦,任勞任怨,為學校做出了貢獻,食堂的活大家都知道是比較累的,特別是冬季,咱們家兩口半人的飯都不愿做,況且這二、三百人的飯菜如何做?家離學校又遠,也能起早貪黑克服困難,大家一起忙碌從不計較干多干少,賈老師身體不好,摔傷了也不耽誤,樣樣活都爭先恐后,王師付炒70多人的菜一天累得胳膊都抬不起來,這些人一天連續六、七個小時的'作業,確實很辛苦,正是由于這種吃苦奉獻精神,才獲得了豐碩成果,本學期食堂收入按期初訂的2萬元指標翻了一翻多,這些成績的取得也離不開全體老師的支持,特別是班主任老師他們付出的最多,動員學生,做思想工作,每天中午都不回家給學生盛飯打菜,刷碗洗筷,全校本學期吃飯人數最多的班級是二年一和二年二,四年二每日增長幅度也校大,不在很多班級表現也很好,如一年三班、整個一年組都不錯,三年三班、五年一班以上班級提出表揚。
2、商店工作
經過學校領導的努力,本學期商店合同到期后,按照上級規定關閉了學校商店。
三、存在問題
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
以上是本學期后勤工作總結。
后勤年中工作總結范文6
后勤管理是學校工作的重要組成部分,是教學工作的基本保障。我們后勤工作,遵循學校總體工作思路和后勤工作計劃,以提供良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點,在工作中堅持以“服務”為宗旨,強化后勤工作人員素質,提高辦事的實效性,使后勤工作成為學校發展的堅強后盾。在學校領導的指揮下,全校教師的支持下,經全體后勤人員的努力,基本完成了學期初制定的計劃指標,下面分三個方面做以下總結:
一、主要做的幾項工作
1、本學期校舍非常緊張的情況下,在暑假對全校教室、辦公室作了合理調整部署,學期初調整好學桌椅和辦公桌椅,并對桌椅、教室門窗進行了維修檢查,電視、電話、電燈的安裝調試,讓師生們及時有了一個安定明亮的學習工作環境。
2、學期初,全體后勤人員及時做好了各班課本、作業本、教學用書、用品用具的分發工作,保障了教育教學的有序進行。
3、財會人員完成了費用的收繳及教師住房公積金、報表等項工作。
4、文印人員完成了學生學籍的注冊、報表及其他文印等工作。
5、完成了住宅樓的水電費的收繳工作。
6、暑假完成了學生公寓的調整,兩位電工利用暑假完成了學生公寓的水、電的到位使用。
7、落實了全校衛生責任到人,并對任務要求進行了布置安排,保證了全校的環境衛生。移栽了花草樹木和盆景綠化了校園環境。
8、強化了學校閱覽室、圖書、檔案的管理工作。
9、食堂、住宿生工作有較大進展,開展了創優秀住宿生活動。
10、強化了門衛工作,進校門登記制度,巡查制度。
11、配合校長室做好教學樓的建造和工程驗收等工作、上級各項檢查驗收準備工作、教學質量調研輔助工作。
二、工作主要表現
1、日常工作方面
所有后勤人員懷著后勤為教學服務的責任,不怕辛苦,不怕麻煩,超前完成
學校開學初的各項準備工作,保障了學校教學工作及其它日常工作的有序進行。
在教學質量調研中從打印、分發、封釘到統計,層層做好服務準備工作,確保每次調研均能圓滿結束。學校或上級部門在我校進行的各類檢查驗收、會議及教育教學活動,每次的后勤準備和服務,在全體后勤職工的通力合作下,均圓滿完成服務任務,一流的服務得到了領導和同行們的一致好評。
2、安全工作方面
進一步完善了《學校食品衛生安全管理制度》《門衛安全管理制度》《學生路隊安全要求》、《學生校園活動安全要求》、《寄宿生安全管理制度》《學生外出活動安全工作方案》制定了各功能室的安全管理細則等。
重點整治了校園周邊環境,及時排查了安全隱患,建立了相應的應急預案,構筑了堅固的校園安全屏障,為學校教育教學質量的提高創建了良好的安全、文明、和諧的環境。
3、環境衛生方面
“環境影響人”,良好的環境對于學生的學習生活都發生著潛移默化的影響。給學生提供一個良好的學習生活環境,為教工創造一個良好的工作環境,一直是我校為之努力的目標和長抓不懈的重要工作。每天由后勤人員對學校的公共場所進行保潔工作,責任到人,服務到位,為師生創設了一個衛生文明的學習環境。
注重校園的文化設施建設和綠化建設。學校精心規劃校園文化,以林、路、花、草的巧秒設計,以名言警句點綴其間,精美高雅,清新怡人,為師生創設了一個和諧向上的學習環境,于無形之中造就少年兒童的.高尚的道德情操和人生追求。
4、食堂工作方面
學校食堂每天堅持“三項” 工作原則,第一嚴把“進貨關”、“衛生關”。餐具做到及時消毒,生、熟食分開,每餐留(食品)樣待查,廚房、餐廳每天進行“三清掃”,切實做好“三防”工作,確保師生飲食衛生和避免安全事故的發生。第二“講質量” 增效益,在采購物品時,直接批發商手中購買。食堂所需的貨物,都采取公開招標辦法,或直接從第一經銷商手中進貨。第三加強食堂綜合管理,認真做好索證和臺帳登記工作,人員聘用實行持證上崗,優化組合。各
項工作實行分層管理,責權到人,任務明確。對外虛心接受家長和師生的意見,對內通過“例會” 等形式,總結經驗,尋求辦法,不斷提高食堂人員服務意識和服務質量,讓學生吃得飽,吃得好,吃得暖,吃得放心,吃得舒心。其次,努力營造良好的就餐環境,創設文化意境,促使學生就餐秩序井然。在財物管理方面,建全了物資入庫、出庫手續,堅持一月一盤存,確保帳物相符。
5、住宿生方面
本學期住宿人數多達2600人,一學期以來沒發生過事故,學生在校吃得好,睡得安全。學習成績有不同程度的提高。這些成績與班主任、輔導老師、保育老師的教育是分不開的,他們耐心輔導,精心呵護,付出了辛苦的汗水。住宿生人數的不斷增多,主要是我們服務質量的進一步提高所然。
三、存在問題。
1、住宿生在活動和管理上還有待改進。
2、食堂管理及學生剩飯菜的浪費現象有待解決。
3、電的浪費現象有待采取措施。
金無足赤,人無完人,在仔細回顧一學期的工作時,難免也發現有一些缺憾,這些都將是我們在下學期努力的方向。“全心全意為師生服務,為家長著想”永遠是我們后勤人員不變的主題!
后勤年中工作總結范文7
本學期開學前,后勤人員全力以赴,竭盡全力,深思遠慮,作了大量的開學準備工作,不必說對十八個教室的黑板油漆,也不必說對教寢樓線路的維修,不必說對課桌凳的搬動和調整,清理校園內雜草的付出,也不必說修剪路籬的'汗水,單就更新學校線路、挖地埋、空架線路的付出就值得一提。赤日炎炎的盛夏,全體后勤人員參加了戰斗,義務工作十多日,直至把線路架好,全校角落通電。真正做到了凡事早動手,既節約開支又服務于教學,安全衛生工作認真開展,配合學校圓滿完成了本期各項工作。
具體做法如下:
一、保證教學用品的供應
冒著暑氣、流著汗水,提前拉回書作業、購置辦公用品、安裝學生用床、焊修破損門窗、油漆黑板、修剪路籬、粉刷集體辦公室墻壁、整修餐廳地坪、粉刷墻壁、粉刷教樓、整修標語、偉人像、整修線路、宣傳“兩免一補”政策、宣傳新《義務教育法》,一周內配齊學生書作業、教師用教具及教學用品,使教學工作步入正常軌道。
二、減輕學生負擔
嚴格執行上級的收費標準,及時組織人員規范填寫票據,公示收費標準,明白收費,沒有亂收費現象,學生家長滿意、社會滿意。
三、嚴格執行公物管理制度
對各教室處室使用的公物統計造冊,每月檢查一次,發現損壞及時整修。
入冬以來,天冷風多,偶有大風,便有窗玻璃刮掉,為保證學生取暖,即使再有風也及時裝上玻璃,教室寢室都是如此。購置煤爐、配發煤球,保證學生取暖、喝開水。
四、創造性開展工作
專人管理用電,該關燈時由馮建忠老師到逐個教室通知,學生節電意識較強,對破損圍墻及時維修,保證了學校安全。
五、重視安全工作
每個月都對學校環境及建筑物進行排查,發現問題,盡早修整。排查有記錄、有匯報,整修有記錄、有總結。多雨季節對排查出的危房、墻、線路,及時向校領導匯報,及時進行了整修。
不足之處,由于教學人員緊張,后勤在一個半人工作的情況下,正常運行而有序。對伙食管理缺少獎懲制度,沒有學生參加的伙食管理委員會,學生喝湯太少,開水不足,入冬以來有的學生手臉不衛生。教師節電意識較差。由于自本學期開始免收雜費,推遲了收費時間,造成部分學生領取課本、作業本后離開學校,損失近千元。
后勤年中工作總結范文8
學校總務后勤工作是學校工作的重要組成部分,為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障,總務工作堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則。一學期來,總務處在學校的直接領導下,按照學期初制定的工作計劃和總體要求,團結廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下:
一、加強員工思想建設 強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學期會,進一步明確各自職責,強化思想素質,牢固樹立服務意識,確保服務形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度 規范收費行為
認真組織財會人員學習財務規章制度,規范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴格按照上級主管部門的要求,范文寫作嚴格執行收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務公開,使學校的收費工作置于學生、家長、社會的監督之下。
三、做好后勤服務常規 工作有條不紊
1、開學初,確保教學第一線的'教學用品及時發放到位,保證教學工作正常開展。召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度,教學辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節儉”的原則,“統一采購,統一供應,統一管理”的三統一制度,保證教學正常需求。
3、關愛師生,后勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發現問題及時解決,保證師生正常工作和學習。
4、開源節流,為學校當家理財,做學校的主人。本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面,千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。開學不久,根據中心學校的有關布置,對學校校舍,教學設備、設施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態,使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度,規范水電管理秩序,加強財產的警示教育,引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衛生運動。抓住國家衛生縣城衛生運動的契機,展開校園衛生整治,為美化校園盡職盡責。
8、協調學校工作,履行服務職能。本學年,協調各年級、食堂的各種事務,對我校基礎設施建設進行必要的傾斜,思想匯報專題協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化 開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節,鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃,營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機,努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設,塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示,成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際,學校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
五、強化制度管理
1、強化班級財產管理,使財產管理逐步走上規范化,明細化,嚴格班級財產考核制度,做到獎優罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理,做到損壞賠償,培養學生的公共財產愛護意識。
4、規范公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作,從嚴要求,嚴格執行審批、發放手續。
六、加快硬件建設 改善辦學條件
學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念,提倡“勤儉節約”意識,堅持“好鋼用在刀刃上”的辦事方法,本年度投資2萬多元為學生食堂安裝三相電路及煮飯車一臺,投資8500元新建校園文化展板2個,投資1萬元安裝了學校教學樓二、三樓后窗防盜窗17道,保障了學校師生的生活、文化和安全。
總之,一年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導,全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐,為學校在將來發展中做出應有的貢獻。
后勤年中工作總結范文9
我校堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教學和學校持續發展等方面所起的重要作用。本學年,學校進一步強化服務意識,大力改進后勤工作,不斷提高服務質量。
一、財務財產管理方面
財務工作在學校領導帶領下,嚴格按規定的財務制度實施管理,依法照章做好財務管理工作,管理好教育經費的收支。在資金使用上,合理使用辦公經費,堅持按計劃行事,合理使用資金,保證專款專用,堅持以“少花錢,多辦事,辦好事”為原則,用好學校每一分錢,提高資金的使用效率。具體工作如下:
1、堅持做到了無亂收費、無亂攤派等現象,對學生早中餐費的收取,采取成本核算后請家長委員會簽字同意的方式收取,并做好收支月公示,自覺接受社會、學生家長的監督。
2、加強校產管理、提高使用效率。在財產管理上,按規定的管理制度執行,做好財產記賬和報損調整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產的安全,充分發揮設備的作用,更好地為教育服務
二、后勤常規管理方面
學校是培養人的場所,是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象,反映全校師生的精神面貌,必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此,盡力做好后勤服務工作,顯得尤為重要,做好后勤服務工作,實際是對學校打造“質量校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此,做好以下幾方面工作:
1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。開學初,教學用品和學生的課本、清潔衛生用品,按時無誤地發到每個班級和師生手中,保證教育教學工作順利開展。
2、做好后勤保障工作。學校的校長現場會、各項檢查等,總務處全力以赴,做好后勤服務,保證各類活動正常有序進行。
3、做好師生各類服務工作。堅持為辦公室送飲用水,為學生供應飲水。及時調整每天的食堂飲食菜譜情況,力爭使師生滿意。
三、安全工作管理方面
學校安全工作做得如何,將直接關系師生身心健康乃至生命安全的大事,關
系到教育教學工作的正常開展。為此,我們牢固樹立“學校安全重于泰山”的思想,增強政治意識、大局意識,從打造“平安學校”的高度,把維護學校安全和穩定放到重要的位置。由于全體教職工共同努力,一學年來,我校未出現一起涉及安全事故的發生,為學校教育教學工作的正常開展提供有力的保證。具體做好以下幾方面工作:
1、學校安全工作得到了進一步加強,各班主任在安全教育方面做了大量的工作,堅持做好防火、防溺水、防意外傷害等宣傳教育,向學生宣傳衛生小知識和常見病的預防知識。各班了采用多種形式的宣傳手段,堅持不懈地做好學生安全宣傳教育工作,全方位、立體式地做好安全防范工作,取得了很好的`成效。
2、組織進行了2次學生防地震逃生演習;請交警進行了一次交通安全講座;各班進行了3次安全主題班會,通過這些有效的增強了師生安全防范意識。
3、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理,經常深入食堂檢查食品衛生與安全,組織食堂從業人員規范操作程序,不斷提高食堂從業人員的素質,努力促使食堂工作規范化。有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情況進行檢查,發現問題及時解決,并將檢查情況作好記載。不定期向師生詢問飯菜質量是否達到師生要求等,千方百計地使全校師生吃得安全、衛生、放心和滿意。
4、加強校園巡視,對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。
5、加強了門衛的職能,繼續實行外來人員來校登記,同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查,杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。
四、工作反思
1、在財產管理上,還存在不足的地方,下發的各類教學設備及用具不能如數上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。
2、學校教學周轉房的修建手續已經基本完備,下一步將盡力配合學校和施工人員搞好修建工作以及老教學樓的加固工作,而且為學校教育教學工作上一個新臺階做好準備。
總之,后勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提,做好它事關重大,在這個學年的工作中,我校良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作,保證了學校工作正常進行,為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我相信今后在領導的關心和老師們的支持下我校的后勤工作會再上一個新臺階。
安岳縣興隆鎮左家坪九年義務教育學校
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