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管理小組工作總結范文（通用10篇）
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編整理的管理小組工作總結范文，希望對大家有所幫助。
管理小組工作總結 1
一、安全工作
1、加強法制安全教育
在校推行日安全隱患逐級排查制度，班主任每日對班級做安全檢查，發現問題及時處理并及時上報學校。
2、加強門衛管理
建立門衛、巡邏、值班制度。學校配備專職保安員，負責學校管理和安全保衛工作。門衛24小時值班，早7點開門，7：35關門，謝絕外人進入，并在校園巡查，看有無閑雜人員逗留，若發現，及時報告，并協助處理。
3、加強學生請假管理
為進一步加強學生管理，及時掌握學生情況，防止意外事件發生，要求學生按時到校上課，參加學校和班級的各項活動，不無故遲到或早退，不曠課缺席，做到有病有事先請假，辦好請假手續，方可離校。
二、常規管理
1、衛生方面：
對各班的自行車擺放、衛生大掃區域進行了劃分，每天由值班學生進行檢查，按照《劉武官中心小學衛生檢查標準》進行量化，考核分數與各班評優掛鉤。
2、紀律方面：
嚴格學校管理，維護正常教學秩序和公共安全，保障學校教育教學工作順利進行，嚴格執行《小學生守則》、《小學生日常行為規范》，對于違紀學生給予嚴肅處理。
3、校園文化方面：
定期更新校園黑板報，每天播出“校園小廣播”，張貼宣傳標語，在一定程度上規范了學生的行為。
三、德育工作
1、堅持用好每周一次的升旗儀式這塊陣地，學生整裝列隊，通過出旗、升旗、唱國歌、國旗下講話等規范形式教育感染學生。國旗下講話內容涉及國防教育、理想教育、勞動教育、勤儉節約教育，弘揚民族精神教育等，一周一個主題，教育內容豐富，教育效果良好。
2、以主題班會及綜合實踐活動為抓手，促進學生教育活動的.深入開展。本學期，我們積極貫徹新課程理念，結合本校實際情況，分別確定了多個主題班會活動，要求各班制定相應的主題班會活動方案，并指導學生開展活動。在活動中教師與學生都獲得了很大的發展，學生的創新意識、實踐能力和活動能力得到了很大的提高，教師組織活動的能力和水平也有了很大的發展。
以上對我校近期學生管理工作進行了回顧，新的一學年里我們在學生管理方面將揚長補短，不斷創新思路，力爭開創學生管理工作的新局面。
管理小組工作總結 2
在醫院感染管理領導組的統一領導下，在科室人員的共同努力下，為了提高醫療質量，確保醫療安全，有效預防和控制醫院感染，20xx年我們做了大量工作，現總結如下：
一、加強培訓學習
今年我們加大了醫院感染知識的培訓力度，要求人人掌握醫院感染的法律、法規、操作規范、相關規程，根據科室的特點以多種形式對全科人員進行院感知識培訓，如利用科會時間進行培訓，集中授課等形式，科室共組織集體學習12次，參加醫院組織、醫院感染考核4次，均取得良好成績。
二、加強宣傳
宣傳預防醫院感染從我做起，從手做起。加強手衛生工作宣教、培訓和考核，要求七步洗手法操作人人過關，不斷改善手衛生設施，提高醫務人員手衛生意識與洗手依從性，有效降低經手傳播感染性疾病的發生。
三、加強手術室的消毒滅菌工作，確保環境無污染
對手術室按醫院感染法規，定時消毒，定期進行空氣等細菌監測，均符合要求。堅持天天消毒無死角，確保我科醫療環境符合醫院感染制度要求。
四、做好醫療廢物下收管理，確保醫療廢物安全收回
建立了醫療廢物回收登記本，嚴格回收登記，責任到人、專人負責、環環相扣、不留間隙，醫療廢物嚴格依法銷毀，登記齊全，責任明確。未發現醫療廢物流失、泄露現象。
五、強化衛生洗手：手部清潔與人的健康密切相關，手上攜帶的`致病菌不僅潛在威脅著醫務人員及家人的健康，而且通過各種操作極易傳播疾病，為此為醫務人員提供洗手設施及洗手液，快速洗手消毒等，采取七步洗手法，強調上崗、下班、接觸病人前后嚴格洗手，大大提高了洗手質量，減少了院內感染。
六、醫療廢物管理堅持常抓不懈，不斷完善管理制度和配套設施，加強監督管理力度，確保醫療廢物各個環節進一步規范化。
七、根據規范并結合我院實際情況修訂我科的感染管理標準及制度。
管理小組工作總結 3
根據縣教體局基教科學籍管理的相關政策，我校結合本校實際，把學籍管理設為學校最基本的常規管理之一，皆在全面推進素質教育深化，及教育、教學發展教育過程中起著一定作用。為了更好的為教育教學服務，提高學籍管理工作質量，就本學期的學籍管理工作，作如下總結：
一、基本情況
我校目前共有12個教學班，一到六年級各2個教學班。上學年在校生數547人，上期畢業生97人，新招一年級新生102人,上學年轉入75人，轉出28人，休學2人，本期實有在校在597人。
二、學籍管理情況
學籍管理是學生教育就學管理的內容之一，也是全面提高素質教育，使全體學生主動發展的前提，為了使這項工作落到實處，本學期開學前，郇校長就專門召開由各班子成員參加的新生入學、學籍籌建工作會議，要求班子成員根據有關文件精神和學籍管理細則，結合我校的工作實際，認真細致的做好學籍籌建設工作。本期實際在校學生為597人,而學籍中僅僅只有589人，其中還包括籍在人不在的7人和人在籍不在的15人，產生這種情況的主要原因是從外省轉回來的本戶籍學生，沒有提供正式的.學籍手續，但不能不收，一旦你收下學生后家長便外出打工，再追究手續就成了一個難題。本學期以來始終沒有放棄追收學籍資料和聯系對方學校進行調檔工作。
三、加強各種學籍表冊檔案的管理
本學期開學以來建立：新生名冊，小學生畢業名冊，小學義務教育入學通知書存根，在籍學生名冊，分年級做好各種套表及各種原始材料，及時記載學生變動情況等，能按縣局有關規定，做好各項工作。并追收以前班主任手中的一切與學生個人信息相關的資料，收集入存檔。
加強入學管理。為了做好新生入學工作，在招生前期我們就把入學通知書發到家長手中。按照因校制宜、因地制宜的原則，加強小學入學管理，做好小升初銜接工作，嚴控學生流失，有針對性的解決 因各種原因引起的輟學問題;強化學校建設，增加幫扶對子，千方百計確保我校輟學率控率在省定標準以下。本學年中我校沒有學生輟學。輟學率為0。
四、重視“控流保學”工作的制度建設。
1、“三冊”制度。每學期開學初造學生花名冊，點名簿，每年新生入學后制好學籍簿，建好了學生檔案，嚴格實行學生“學籍戶口”管理。
2、轉學、休學、退學制度。學生轉學必須憑轉學證明。轉出學生必須由本人或學生家長申請,班主任審查同意,學校領導批準、教導處辦理轉學證明。凡因病或其他特殊原因休學，退學的學生必須由本人申請，班主任審查同意，學校領導批準，辦理休學、退學手續。凡辦理了轉學、休學、退學手續的學生班主任必須在學籍簿上注明轉學、休學、退學的時間、原因。教導處建立了專冊登記簿。未辦理轉學、休學、退學手續，自動不到校學習的流動生，班主任及時做好了學生、家長的思想教育工作，動員到校辦理手續。對休學期滿的學生，學校按時通知到校插班復學。
五、實行檔案管理規范化，不斷提高管理水平。
學籍資料填寫、存檔，是學籍靜態管理的主要方面。根據檔案資料的完整性、連續性、準確性、真實性的原則。我們對學生檔案進行了規范化管理。一是購置了檔案盒，為檔案標準化管理奠定了物質基礎。二是遵循檔案管理的原則，對檔案資料及時收集，對各種表冊及時建立、及時填寫、整理、分類。及時裝訂成卷，編寫歸檔。三是有效的利用電腦、打印各種統計報表，使檔案規范化。
六、存在的問題及下學期主要設想
1、學生學籍信息不完整，特別是班主任老師收集的第一手資料出現誤差，導致部分學生的信息在學籍信息與公安戶口信息對接時出現錯誤而被鎖定。
2、部分學生家長還沒有學籍意識，濫用國家法律法規，給學校學籍管理增加難度。不及時提供相應學籍證明。
3、學生流動性太大，部分學生上學期轉進或轉出，學籍手續還沒完善又有了下一步變動。給學籍管理帶來麻煩。
4、目前存在部分留級學生的現象，又不能不讓孩子讀書，造成人籍不符的現象。
5、留守兒童過多，隔代監護無力完善學生學籍手續。
下學期起將針對相關問題盡量做到層層把關，完善學生相關學籍信息。
管理小組工作總結 4
一、組織健全
根據xxxx的通知的指導意見，成立了“慢性病自我管理小組”，實施患者的自我管理工作，通過開展多種形式的活動，達到積極倡導和促進居民掌握科學健康知識和健康生活方式，不斷提高居民的健康素質。
二、主要工作
1、招募經正規醫療機構診斷的慢性病患者組員15-20人并發放邀請函，由組員簽名后回收歸檔，最終確定了16名慢性病患者為我們的組員，最大的74歲，最小的48歲。
2、定期組織開展活動。由組長授課，醫生現場指導;每次活動組員簽到，測量血壓記錄在冊;四期課程培訓完成后，組員制定個人計劃并經醫生評定后開始執行。
3、活動分為每兩個月1次，每次活動或交流個人行動計劃或由醫生給予適當的指導，評價結果記錄在冊，并且根據小組的整體情況開展各類健康促進或。
4、最后根據血壓測量記錄和判定標準，由醫生一對一的進行診斷和建議，完成對全體組員全年的血壓控制情況進行評估。
5、對全年的.小組活動及工作資料進行總結歸整。
三、成果成效
慢性病自我管理小組以自我學習管理為主，每周一次測量血壓，與醫生一起制訂個人行為干預計劃、開展互相交流等多種形式，與組員互相學習、取長補短、控制血壓。經過近一年的實踐，慢性病自我管理小組取得了顯著的效果，16名組員中，現在87%的高血壓患者血壓得到了穩定。
通過“慢性病自我管理小組”的活動，大家對高血壓的認識提高了許多，堅持服用適合自己的藥物;積極運動，參加鍛煉，多吃蔬菜，少吃葷菜，最重要的還是保持心情樂觀。
管理小組工作總結 5
根據市局（公司）全面基礎管理年工作要求，結合《丹東市局（公司）全面基礎管理年成本費用管理實施方案》，財務資金管理部按照計劃規范、有序的開展工作，現將工作情況總結如下：
1.財務資金管理部組織根據基礎管理年要求，成立市局（公司）成本費用管理領導小組。小組以孫奇局長為組長，財務資金管理部負責人為副組長，下設辦公室在財務資金管理部，并責成專人制定相關崗位職責，將其納入年度業績評價的范圍內。
2.財務資金管理部負責人組織學習《省局（公司）關于開展“全面基礎管理年”活動的實施意見》、《丹東市煙草專賣局（公司）開展“全面基礎管理年”實施方案》及孫局長在全面基礎管理年活動動員大會上的講話，使每位員工能夠充分認識到加強成本費用管理的重要性，充分調動員工的積極性，并對成本費用管理的認識提升到一個新的高度。
3.每周五組織小組成員集中學習《成本費用控制精細化管理全案》，主要從控制方案、管控制度和管控流程3個方面學習了人力資源成本、生產成本、采購成本、物流成本、質量成本、銷售費用、管理費用、財務費用8項成本費用的控制事宜，從企業成本費用的精細化管理方面開展討論分析，并將疑難問題通過交流討論等方式解決，強化成本費用管理理念，提高員工的實務性和操作性，同時也提高了小組成員對成本費用管理的認知度，為開展財務預算管理工作打下了堅實的理論基礎。
4.財務資金管理部以基本單位、各個崗位為單位定額為切入點，制定成本費用指標降低成本費用，提高企業稅利較同期決算指標增長15%的最終目標。
5.進一步強化執行各項費用管理辦法，嚴格按照開支標準，確保完成20xx年成本費用水平控制在20xx年的水平以下的綱性指標，20xx年上半年三項費用率較同期下降0.3個百分點。
6.實行成本費用歸口管理、定額管理、全員管理和全過程控制，強化成本費用預算約束。以部門為單位的將分劈費用按月執行成本費用管理，嚴格按照《煙草行業成本費用管理辦法》、《煙草企業成本費用核算規程》進行核算。對車輛燃油費、修理費全地區按照省局《20xx年遼寧省煙草專賣局預算編制方案》要求，車輛按管理車輛與經營車輛分開管理核算，對辦公用品實行按人均數量和費用定額管理；教育培訓費本著節約與效率兼顧的原則，各項費用將按標準、按定額進行細化列支標準。嚴格執行煙葉產前投入和基礎設施開支標準，降低煙葉經營成本；加強對分揀設備的維護保養，提高設備使用率，優化送貨線路，努力降低物流費用等。
7.繼續開展對標工作，將此項工作與費用定額相結合開展工作，通過精細化管理，細化成本費用核算管理，實現“四個分開核算”，確保成本費用歸口核算的`準確性，反映出對標指標的真實情況，尋找與先進單位的差距，不斷提高企業管理水平。
8.為了加強物流成本費用管理，財務資金管理部相關人員參與鞍山卷煙物流評價體系的學習交流，學習其他市公司的先進經驗，在數據分析基礎上，尋找差距，不斷完善。
管理小組工作總結 6
20xx年我科在院領導和感染管理委員會的領導下，根據有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監測效果，及時修訂措施，使我科院內感染發生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發流行。現將今年主要工作總結如下：
一、完善管理體系，發揮體系作用
為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年在科主任的帶領下將院感視為科室首要任務，完善了三級網絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協調和配合時，及時匯報主管領導解決問題。
二、醫院感染監測方面
我科定期對科室環境衛生學、消毒、滅菌效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的'預防和控制辦法。通過一系列的措施最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。三、排除醫院感染暴發
通過對科室相關專業感染率的學習，了解科室易感因素及時做好了相關的防護措施，避免醫院感染的爆發。四、加強醫療廢物管理，規范下收制度。
1.科室產生的醫療廢物由專人負責下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規和個人防護方面的培訓。使得醫療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫護人員受傷害的機會。
2.重新設計醫療廢物回收登記本，利于回收存檔。五、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。雖然本年度，我科的工作取得了很大的進展，但是還一些存在問題：
1.感染管理小組沒有充分發揮其作用。
2.感染監測結果沒有定期向臨床科室反饋。
3.臨床抗感染藥物使用不規范抗生素的病人病原學送檢率極低，提示我科抗生素使用仍存在誤用或濫用現象。
管理小組工作總結 7
根據市局（公司）全面基礎管理年工作要求，結合《丹東市局（公司）全面基礎管理年預算管理實施方案》。按照財務預算管理課題計劃規范、有序的開展工作，現將工作情況總結如下：
1.由部門負責人組織學習《省局（公司）關于開展“全面基礎管理年”活動的實施意見》、《丹東市煙草專賣局（公司）開展“全面基礎管理年”實施方案》及孫局長在全面基礎管理年活動動員大會上的講話，著重從工作目的、工作要求、工作方法、工作重點等方面進行學習，并展開討論，通過各抒己見，每位成員對開展預算管理課題有了新的認識，充分調動了成員參與預算管理的主動性和積極性，提高員工對財務預算管理的重視，營造濃厚的學習氛圍。
2.每周五，財務資金管理部組織小組成員自學《財務預算管理與績效管理制度設計》，主要從部門業務預算編制、企業籌資與現金預算的編制、預算與績效管理的組織體系、財務預算報告、企業預算控制與評價等方面進行學習，從企業預算調整與修正、預算控制內容等方面展開討論，通過自學與集中討論的方式不斷提高了員工的理論素質，充實頭腦，為開展財務預算管理工作打下了堅實的理論基礎。
3.利用每周學習時間組織小組成員集中學習《國有資
本經營預算制度研究》，主要從國有資本經營預算編制、執行、監督、制度體系進行學習，研究企業預算組織現狀，討論國有資本經營預算的編制及執行情況，從理論上對建立國有資本經營預算制度進行論證與分析，并從政策上對建立預算制度進行規范，提高小組成員對預算管理的認知度。
4.在省局的統一安排下，預算管理課題小組組織部分干部領導于xx年8月分別向河北邯鄲、安徽等預算管理先進企業考察，學習、借鑒優秀企業在預算管理方面的寶貴經驗，學會從多角度分析問題，開拓創新，不斷提高市公司財務預算管理的'總體水平，為預算管理的下一步查擺問題階段奠定基礎。
5.召開20xx年上半年預算會議，市局（公司）領導、各直屬單位、各部門負責人參加了會議。會議通報了市公司20xx年上半年預算執行情況，財務部門分別從銷量預算、毛利預算、三項費用預算向與會人員通報了1－6月份執行情況，并對各項預算增長和減少等方面原因進行了深入細致的分析。會議還對上半年六項可控費用執行情況進行了通報分析。通過此次會議切實提高對預算管理重要性的認識。各單位、各部門要持續加強下半年各項費用控制力度，相關部門間要加強各項管理指標執行情況的溝通，做到全年預算執行偏離度控制在5%以內。
6.20xx年12月，市局（公司）預算管理委員會根據省
局預算要求，結合本單位實際情況，提出公司總體預算目標及要求。預算管理辦公室（財務資金管理部）根據預算委員會預算目標要求，制定《預算編制工作方案》，對預算編制要求、數據、內容及注意事項進行說明，布預算工作。預算管理辦公室對各相關單位上報的預算情況進行初步審核，審核通過后進行全地區預算匯總，形成市公司年度《預算表》初稿，并組織召開預算平衡會議，對《預算表》初稿進行審定后上報省局。
7.財務資金管理部上報的的預算經省局批復后，財務資金管理部召開了預算委員會會議，對省局（公司）批復的年度預算進行分解，下發至各相關部門。各相關部門按分解后的月度預算指標執行，對超預算執行進度的情況加以文字說明，上報財務資金管理部。
8.財務資金管理部按季度對相關單位預算的執行情況進行系統分析，總結預算執行經驗，查找預算執行問題，并按季將預算執行情況形成報告，上報預算管理委員會審閱，同時上報省局，確保利稅預算增長15%目標的實現，推進“全面、全員、全過程”預算管理上水平。
管理小組工作總結 8
本年度在院領導的大力支持、醫院感染管理委員會領導下，在醫務科、護理部、檢驗科、藥劑科級各臨床科室的積極協作下，感控科能一貫落實《醫院感染管理辦法》，加強制度的建設和學習，從制度上進一步加強醫院感染管理，強化院感控制意識，常規督導院感管理制度的落實，加強預防和控制醫院重點部門、重點環節的醫院感染。同時借二級醫院復審的東風，做了大量工作，采取多種措施，努力促進我院的院內感染管理的提高，為醫院的醫療質量保駕護航。現將本年度院感工作總結匯報如下：
一、管理目標完成情況：
醫院感染發病率0。5%感染病例漏報率11.4%手衛生依從性67&多重耐藥菌發現率5% Ⅱ類抗生素治療前送檢率30% Ⅰ類手術感染率0導尿管相關泌尿系感染發病率2%無菌物品合格率100%
二、院感管理
1、據工作變動及時調整了院感委員會成員并召開了兩次院感委員會，會上就本院感控中的一些難點及共性問題進行了規范、統一，如與醫教科、藥劑科聯合制定了《金臺醫院外來器械使用制度》。與供應中心聯合淘汰鑷子包、鑷子干罐、浸泡碘伏、酒精的無菌容器改用換藥碗，指導醫生換藥時嚴格執行無菌觀念，一人一包。指導科室建立《消毒液使用登記本》《科室多重耐藥菌感染患者防控措施落實記錄》等工作。
2、制作下發《重點環節、重點人群、高危因素評估單》針對重要危險因素的變化及相關感染的控制效率做以預測及改進。
3、3月份迎接了專家對我院血透室的驗收工作；8月份迎接了市衛監局對
1我院消毒隔離、口腔科、血透室、醫療廢物的專項檢查；11月迎接了國家衛計局對我院消毒隔離的專項檢查。
三、感染監測：
（一）全院綜合及目標性監測
1、學習全面提高院感診斷水平評估醫院感染現狀，根據院感管理要求，做好醫院感染病例前瞻性監測。
1—11月份全院共監測12446例病患，醫院感染病例共計61例，醫院感染率為0.5％，漏報率為11.4%，全年無感染暴發事件發生。
2、進行了多重耐藥菌的目標性監測，1—11月份全院細菌培養送檢標本共1356份，檢出多重耐藥菌65例，多重耐藥菌發現率為5%，對報告的多重耐藥菌感染病例，感控科及時下病區進行隔離措施的'指導，并不定期進行檢查，與洗衣房聯系統計多重耐藥菌病人被服的處置情況，以確保防控措施落實到位，避免多重耐藥菌在院內暴發。
3、6—11月在神經內科、肝膽泌尿外科開展導尿管相關泌尿系感染的目標性監測監測，共監測病員105人，發生泌尿系感染2人，感染率為2% 。
4、全院手術切口愈合情況的監測，手術切口例數為1737例，感染0.01%例，Ⅰ期愈合率為100% 。
（二）環境衛生學、消毒滅菌效果及手衛生監測。
1、根據《醫院感染管理辦法》、《消毒管理辦法》等有關規范要求，加強對各臨床科室的消毒隔離、感染監控工作。定期對院內空氣、物體表面、醫護人員手衛生狀況使用中的消毒液等進行監測，1—11月對空氣采樣165份，其中合格159份，不合格6份，合格率為96.4%；對物表采樣98份，其中合格89份，不合格9份，合格率為90.8%；對手采樣107份，其中合2格107份，合格率為100%。消毒后物品采樣32份，其中合格27份，合格率為84.8%；滅菌后物品采樣13份，其中合格13份，合格率為100%；對使用中消毒劑滅菌劑采樣39份，其中合格39份，合格率為100%。今年感控科擴大了物品采集范疇，規范采集方法，引導醫務人員規范處置各類物表，降低了院內交叉感染的機率。
2、對全院紫外線燈管進行了強度檢測，不合格燈管已反饋給負責人及時更換，且為新換燈管也進行了強度檢測，目前全院紫外線燈管均合格。
四、手衛生管理
手衛生設施配置情況：治療室、換藥室、均配有洗手液，治療車上配備速干手消毒劑。病區走廊分別在前部、中部、后部各配備快速手消凝膠，方便醫護人員及患者使用。門診各科診室配備洗手液、速干手消毒凝膠。統一指導速干手消毒凝膠打開后有效期為一個月。每月定期下科室暗查醫務人員手衛生應從性，隨機提問手衛生相關知識，抽查洗手正確性，手衛生管理有了一定的提高。
五、教育培訓：
加強醫院感染培訓及考核，按照培訓計劃進行了院科兩級培訓。
（一）全員培訓
1月29日、7月30日分別召開了醫院感染管理委員會。7月30日召開了多重耐藥菌聯席會議。1月29日進行第一季度院感培訓，題目《醫院感染相關知識》。4月29日進行第二季度院感培訓，題目《職業安全防護》。7月30日進行第三季度院感培訓，題目《醫院感染病例診斷標準》。 11月13日進行第四季度院感培訓，題目《秋季傳染病防控知識及手衛生》。
（二）專科培訓
1—6月對血透室、口腔科、手術室、供應室、新生兒室、內鏡中心現場進行院感知識培訓及指導。
7—12月血透室、口腔科、手術室、供應室、新生兒室、內鏡中心現場進行二甲評審相關資料的查漏找出短板，及時補缺。
11月份分別對洗衣房、醫療廢物專管人員進行了培訓與指導。
（三）臨時培訓
對本院及全區醫務人員進行了中東呼吸綜合征防控知識的培訓。對新上崗人員及實習人員進行了崗前培訓并考核。
（四）外出學習
參加了是衛計委組織的基層醫務人員的培訓，為期14天。
管理小組工作總結 9
20xx年為貫徹落實衛生部“優質護理服務示范工程”活動，我院積極響應、全力以赴投入到創建“優質護理服務示范醫院”活動中，采取先試點后推廣的形式，不斷轉變服務理念，改變工作模式，優化工作流程，以“基礎護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在全院范圍內開展主題為“夯實基礎護理，提供滿意服務”的優質護理服務活動，并通過服務競賽，逐層評選出“優質護理服務示范病房”2個，授予“優質護理服務示范病房”獎狀，并給與獎金鼓勵。通過創建“優質護理示范醫院”從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索，努力爭創“優質護理服務示范醫院”。
現將我院創建“優質護理服務示范醫院”活動的工作情況總結如下：
一、加強領導，開展宣傳
1、制定創建工作實施方案，成立領導小組，院長、書記任組長。
2、護理部分兩批啟動“優質護理服務示范病房”，分別召開全體護士動員大會，提高認識，統一思想，積極投入到創建活動中。
3、分管院長、護理部深入科室與護士現場座談，將衛生部關于開展“優質護理服務示范工程”的精神進行解讀，然后針對如何落實基礎護理，豐富服務內涵，提高護理質量等內容進行專題討論，護士長及護士結合本科實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。達到全科統一思想，轉變護理服務理念的目的。
4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫院好的做法，拓寬思路，為創建工作奠定基礎。組織全院臨床病區護士長及護士院內交叉參觀學習、經驗交流，采取一對一幫扶形式，全面推進優質護理服務工作。
二、確定示范病房
1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區：心內科、神經內科、普外科、腦外科、婦產科、骨外科、泌尿外科作為“優質護理服務示范病房”。
2、各病區護士長與醫院簽訂了《“優質護理服務示范醫院”工作任務責任書》。通過簽訂工作任務責任書、開展定期考核、實施動態管理的工作模式，達到樹立一批先進典型，發揮試點病房的帶動作用。
三、加強管理，強化措施
1、護理部組織全體護理人員學習“優質護理服務”知識并考核，制定創建“優質護理服務示范病房”工作細則。
2、試點病房結合科室工作特點，制定創建活動實施方案及具體工作計劃。
3、制定優質護理服務住院病人滿意度調查表，通過開展調查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環節，積極進行整改。
4、完善基礎護理質量考核評分標準，進一步細化和量化護理質量考核指標，并將考核結果與科室及護士的業績掛鉤。
5、護理部對照“湖北省優質護理服務示范醫院”評審標準，開展自評自查工作，找出不足，及時按照評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者提供“優質、安全”的護理服務。
6、積極招聘護士51人，優先滿足“護理示范病房”人力資源配置，確保病房護士與床位比達到0.4：1，保障基礎護理有效落實。
四、突出重點，拓展內涵
1、創新模式，學習先進做法。動態調整績效考核制度及分配方案，將護士完成護理工作的數量、質量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核內容。
2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。
3、改革排班模式，實行彈性排班。推行APN排班，實行無縫隙、全程責任護理。
4、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士、助理護士，并嚴格按照準入條件設置人員。
5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，最大限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理服務中。
6、更新工作流程，實現責任追究。修訂護理人員分層管理職責、護理工作流程、護理質量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。
7、夯實基礎護理，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。購置基礎護理服務工具，每周確定基礎護理日，保障基礎護理的落實。通過落實基礎護理，體現護士對患者的細心照顧和關懷，融洽護患關系，提高了護理服務滿意度。
五、協調職能部門，實施垂直管理
積極協調相關職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協調總務科、藥劑科、物資供應中心、檢驗科、器械科等護理支持系統，為創建“優質護理服務示范醫院”提供有力保障。
六、依法執業，保障安全
1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進行《護士條例》的培訓及考核，進一步規范護士的執業行為，切實落實護士執業注冊和持證上崗等相關規定。
2、進一步完善重點科室（手術室、急診室、ICU）各項護理管理制度、護理質量考核標準及護理操作流程，嚴格執行技術準入制度，從而保障護理安全。
3、嚴格按照國家標準發放護士津貼，護士夜班費從10元/班次提高至30元/班次。示范病房護理人員獎金按照醫院重點專科的獎金核算標準發放。
七、加強培訓，提高素質
1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。
2、每月開展全院護理業務講課，鼓勵年輕護士擔任主講，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。
3、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內容包括法律法規、護理核心制度、護理專業知識、技能，并進行考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。
護理部對全院在職護理人員進行分層考核，穩步提高各級護理人員技術能力。對重癥、手術、急診、供應室分別進行專科理論和專科操作技能的培訓及考核，達到人人過關，熟練掌握、靈活運用，最大限度保障護理安全。
八、加強監控，保障質量
1、護理部自制護理安全警示標識，提醒護理人員及患者規避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品管理制度。
2、加強護理質量的環節監控。對護理人員環節監控，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。對病人環節進行監控，新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的.病人要重點督促檢查和監控。護理操作的環節監控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理管理中監控的重點。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，有效解決，并從護理流程、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓，總結經驗，提出防范與改進措施。
九、制定預案，提高應急能力
1、制定了“緊急情況下護理人力資源調配預案”，應對病人驟增或突發公共事件，全院合理調配護士，確保護理安全。
2、護理部重新修訂并形成了25項風險事件的護理應急管理預案。預案貫穿護理操作、處置、配合搶救等各環節和過程。對高風險科室：手術室、急診室、重癥監護室進行急救演練及停電、火災演練。臨床病區開展了突然發生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間出現摔傷的、住院患者發生墜床、輸液、輸血反應的應急預案及程序。演練之后，護理部現場點評，分別提出存在問題，共同討論改進措施。通過演練，使護理人員充分了解應急情況下應該采取的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發事件時，能采取各種得力措施和有效辦法，熟練使用各種急救技術和裝備，做到規范處置，及時化解危機。
十、初步取得的成績
1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。
3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
4、護理排班模式改變：APN排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。
5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。
6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。
7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。
十一、存在問題
1、醫院部分職工轉變觀念不到位，缺乏對優質服務示范工作的理解和支持。
2、醫院的支持系統需進一步完善。
3、護理垂直管理不到位。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情。
下一步，我們計劃在全院護理單元鋪開優質護理服務工作，穩步推進優質護理服務，力爭提高醫院整體護理水平，以適應醫院改革發展創新的需要。護理部將不斷完善、不懈探索，努力將優質護理服務工作做實做細。
管理小組工作總結 10
為了貫徹落實《醫院感染管理辦法》、《醫院感染暴發報告及處置管理規范》、《廣東省醫院感染暴發報告及處置管理工作指南》等要求，規范醫院感染暴發報告程序，提高處理和應對能力，有效預防和控制醫院感染及其暴發的發生發展，保證醫療安全，建立和完善醫院感染的各項管理制度，重點加強對治療室、手術室、口腔科、檢驗科、消毒供應室及一次性使用耗材的消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理，有效控制和預防感染。達到醫院感染率≤10%,醫院感染漏報率≤10%。進一步完善院感病例及多重耐藥菌珠監測監測，分析存在的危險因素，控制院內感染暴發及超級細菌產ndm-1泛耐藥腸桿菌細菌的感染。我院實施了如下措施。
一、工作方案：
1、根據上級要求和指引，結合本院實際情況，成立醫院感染管理機構，制定醫院感染的規章制度，做好工作落實和指導。認真執行《醫療廢物管理條例》、《醫院感染管理規范（試行）》，醫院感染管理專職人員須持證上崗。
2、完善組織管理體系和明確工作任務：成立以醫院業務院長為核心的管理機構，以醫務科和護理部為副主任，各科主任及護長為委員的醫院感染管理委員會，下設醫院感染監測室（兼職）及各科室監控小組（兼職）。根據本院實際情況，醫院感染管理機構由三級體系構成，醫院感染管理委員會+醫院感染管理科+臨床科室感染管理監控小組，明確職責和工作任務。
3、每季定期召開醫院感染管理委員會工作會議，通報上一季存在問題，整改跟蹤效果及本季度環境衛生監測、消毒隔離檢查、院感病例、耐藥菌珠的監測以及icu目標性監測等情況，對存在問題落實整改措施，布置重點跟蹤工作及下一季工作計劃。
二、任務分工：
1、醫院感染管理委員會全面負責醫院感染的'管理工作，協調全院各科控制醫院感染工作的開展；對發現問題，提出對策，考評管理效果，研究改進措施，制定有關全院控制感染事務方案。
2、醫院感染管理兼職人員負責進行醫院感染發病情況，醫院環境衛生學，消毒、滅菌效果，目標性及基礎數據、耐藥菌珠等監測的相關數據進行統計、分析；負責全院各類人員院感知識培訓。
3、醫務科負責統籌協調感染科組織相關科室、部門開展感染調查與控制工作，組織對病人的治療和善后處理。
4、護理部負責監督、指導護理人員嚴格執行無菌技術操作、消毒、滅菌與隔離、一次性使用醫療用品的管理。
5、后勤部按《醫療廢物管理條例》負責監督醫院環境衛生管理工作。
6、藥劑科負責本院抗感染藥物的應用管理，監督臨床嚴格執行抗菌藥物應用管理規定。
7、檢驗科負責醫院感染常規、微生物學監測，開展病原微生物培養、分離鑒定、藥敏及耐藥性監測。
8、臨床科控制醫院感染兼職監控醫師、護士負責本科病人及各數據的監測工作，負責本科室職工醫院感染在職教育。
三、具體措施：
1、消毒滅菌、環境衛生學監測：普通病區每季度一次由臨床科控制醫院感染兼職監控護士進行物表及空氣細菌監測，特殊病區每月一次。供應室每月進行物表、空氣細菌及微生物監測，嚴格執行消毒供應相關規定。并將相關數據按時向院感科匯報，院感科根據情況進行抽查或復查。
2、醫院感染的病例監測：臨床科控制醫院感染兼職監控醫師，對本科院內感染病例進行監控，發現病例按規定上報院感科。院感科每月按科室病人數抽查病歷，發現漏報，累計達一定漏報率按相關制度進行處罰。
3、消毒隔離檢查：由護理線消毒隔離小組每季度進行一次消毒隔離檢查、院感科不定期組織醫務科、護理部及后勤科進行消毒隔離檢查及清潔衛生專項檢查，發現問題，及時整改，并進行效果跟蹤。對反復存在問題，要求科室進行自查自糾并按相關標準進行扣分。
4、耐藥菌珠監測：臨床科主任及檢驗科負責對科室住院指標性病人及長期病患者和長期臥床病人進行耐藥菌監測，并將相關數據每月向院感科匯報。院感科根據相關數據進行統計、分析，每季向臨床科室公報耐藥菌珠情況及相關數據，并監督做好床隔離。
5、icu目標性監測：從20xx年開始，對icu進行目標性監測，設計重點項目（呼吸機相關肺炎、血管內導管所致血行感染、留置導尿管所致感染等），每月追蹤數據，收集好基礎數據，為日后分析打基礎。
6、抗菌藥物臨床使用控制目標監測：20xx年8月開始實施，由醫務科、藥劑科和感染科進行質量控制，每月對25%的具有抗菌藥物處方權醫師所開具的處方、醫囑進行點評，根據監測、點評結果，對抗菌藥物使用過程中存在的問題給予通報。
7、醫院感染知識培訓：由科主任、護長等感染委員會成員進行每季一次對本科職工實施在職教育。重點是開展醫院感染診斷標準、醫院消毒技術規范、職業暴露知識培訓；對新畢業及新調入本院的醫、護、藥、技人員、實習生由院感科落實崗前培訓教育。
四、存在不足：
1、醫院感染管理人員不足，無專職人員，落實各項監控工作量大，對抽查欠全面。
2、供應室、胃鏡室合理化建設有待進一步完善。
3、院內感染發病病例的診斷、報告、統計、分析等方面做得不夠，給科室指導意見不足。
4、環境監測存在部分科室漏監測情況，常規監測有待進一步完善。
5、院內多重耐藥菌珠情況不斷增加，部分醫務人員床邊隔離意識不強。
6、血透、術科目標性監測未開展。
7、信息平臺有待建設。
五、整改措施：
1、對供應室、胃鏡室提出合理化建設，并根據實際情況逐步完善。
2、計劃在20xx年開展出血透、術科目標性監測及抗菌藥物使用率監測。
3、對醫院感染控制及監控逐步形成形成網絡狀管理，做好綜合目標監測及基礎數據收集，落實醫院感染的病例監測、消毒滅菌監測、必要的環境衛生學監測和醫院感染報告制度、加強醫院感染的病原學檢查和耐藥菌珠的監測。加強對醫院感染控制重點部門（口腔科、手術室、icu、血液透析室、臨床檢驗部門、消毒供應室）等物表及空氣細菌監測的管理。不定時對清潔衛生進行專項檢查，查找問題進行整改，并要求科室進行自查自糾。加強對醫院感染控制重點項目（呼吸機相關肺炎、血管內導管所致血行感染、留置導尿管所致感染、手術部位感染、透析相關感染）的管理；嚴格要求醫務人員執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、手衛生規范、職業暴露防護制度；嚴格對消毒藥械和一次性使用醫療器械、器具相關證明進行審核。做好院內感染監測，定期對院內感染病例、醫院多重耐藥菌珠、特殊科室目標性的監測，收集各種數據進行分析，及時發現危險因素，及時控制防止醫院感染暴發。
4、實行目標管理責任制，職責明確。實行科室、醫務科、醫院病歷總質控三級查漏，杜絕院內感染、傳染病漏報現象，對漏報病例人員根據醫院相關制度進行處罰及批評教育。
5、認真執行《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等有關規定,做好醫療垃圾、醫療廢物的管理工作,保證醫療垃圾通過正確渠道處理。
院內感染控制工作，在院領導的高度重視，院感委員會的領導、組織指導及各科室的積極配合下，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，只要我們不斷總結經驗，虛心學習，我們將把院內感染控制工作做得更好。
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