辦公室人事工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的辦公室人事工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

辦公室人事工作總結(jié)1

　　新的一年即將來臨。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的公司在快速提升，身邊的同事也都在不斷的進步，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

　　人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半的時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，公司的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，然而人力資源建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源的建設(shè)極為關(guān)心，這對于我來說無疑是最大的強心劑。

　　一開始因為我剛剛來到咱們公司，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，等對公司熟悉之后對人力資源的工作進行了整理，明確了自己的工作職責，使工作更加細致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

　　一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息。

　　二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作剛開始不是特別的順利，主要因為公司各項制度不是很完善，致使公司人員至今未能簽署勞動合同。通過一年多的努力公司各項制度日益完善，勞動合同的.簽署工作逐步完成。

　　三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法，由于部分員工一直未能適應(yīng)刷卡這個考勤辦法所以效果一直不太好。今年特意為此問題進行了考勤重申，并綜合公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，為了更好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，造成考勤不公的結(jié)果，考勤系統(tǒng)還需更加完善，特制作了工作日志，用刷卡和工作日志相結(jié)合的辦法，提供各加完整真實的考勤數(shù)據(jù)。

　　四、制定各項公司制度，鑒于公司各種制度不是很完善，不斷的咨詢和查看資料，積極和領(lǐng)導(dǎo)配合完善公司制度。

　　五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。各個崗位人員通過考核給予轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正之后給上社會保險等等，這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　六、做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等，為公司正常營運提供后備人員。

　　七、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系；在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　八、在20xx年一直負責辦公用品的采購，多次詢價，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的辦公用品，做好出庫入庫登記。做到采購有申請、入庫監(jiān)督、出庫登記簽字，定期盤點。

　　九、對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

　　最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！

辦公室人事工作總結(jié)2

　　20xx年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候，對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在其他部門熱心支持和大力幫助下，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，是公司的綜合管理部門。20xx年總結(jié)如下

　　一、全面圍繞電梯銷售，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平

　　1、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，營造良好的工作環(huán)境。做好上傳下達工作，對公司的各項會議、活動，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接，確保各項工作正常運轉(zhuǎn);認真接聽電話，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送。做好信函、傳真等的收發(fā)工作，及時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱，催促有關(guān)部門或個人認真辦理，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達。做好項目報備、詢價、投標、合同、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用。

　　2、認真辦理各類綜合事務(wù)。堅持認真、負責處理各類接待工作，嚴格公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對內(nèi)、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，完成好各類接待工作，并做到計劃安排周密，服務(wù)到位熱情。

　　二、結(jié)合公司規(guī)定，結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

　　1、堅決執(zhí)行集團公司的各項規(guī)定。切實抓好印章管理，嚴格用印管理制度，所有文件、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

　　2、加強文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率。認真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都認真審核，及時印發(fā)、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行，嚴格把好政策和文字關(guān)，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤。

　　3、加強公司內(nèi)、外網(wǎng)絡(luò)的管理，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻。完成了公司房屋、水、電、門窗、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

　　4、完善各項管理制度，加大執(zhí)行與落實力度。加強對人、財、物的管理，嚴格照章辦事，進一步建立和完善了辦公室工作職責。

　　三、人事管理工作穩(wěn)步向前推進

　　1、擴寬招聘渠道，加強人員招聘。20xx年根據(jù)公司的人員需求，截止目前，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、推薦等方式招聘，進一步壯大了員工隊伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障。

　　2、加強績效薪酬管理，嚴格考勤制度。20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，嚴格執(zhí)行考勤制度，為薪酬標準的.制定提供合理有效的依據(jù)。

　　行政人事部工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強;部分員工的工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高;有些工作應(yīng)當更加注重效率等等。

　　20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段，行政人事部成員將在集團公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，努力創(chuàng)新，實現(xiàn)管理上臺階，服務(wù)上水平，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

辦公室人事工作總結(jié)3

　　1、我深知服務(wù)好公司每個員工是人力部門人員最起碼的要求，為員工謀利，為企業(yè)分憂，也將是我們?nèi)肆�工作的方向，平衡好企業(yè)與員工之間的關(guān)系是對人力工作的最大挑戰(zhàn)。公司的發(fā)展壯大得益于主生產(chǎn)銷售部門的不斷進步，同時，職能管理部門也相應(yīng)應(yīng)該得到重視和提高，因為，光有生產(chǎn)和銷售，沒有足夠的管理能力，公司只能永遠停留在局限水平。希望人事部門得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，來大力推行各項管理職能。我將不遺余力地為之而努力和奮斗。

　　2、對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。

　　3、回顧這一年，由于年紀較輕，工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在以后的人事工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻出自己的力量。

　　4、作為人事專員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的'心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

　　5、總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

辦公室人事工作總結(jié)4

　　上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：

　　一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，堅持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作供給更正確的信息。因檔案資料觸及公司有關(guān)機密，期間我堅持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。

　　二、負責xxx工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是異常的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

　　三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定xxx工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部經(jīng)過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。

　　五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往僅有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的.工作進取性，從而起到了鼓勵員工的作用。

　　六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，經(jīng)過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

　　七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實口試職員的情景等;

　　八、幫忙建立進取的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;另外，在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來說下一步重要應(yīng)當在認真工作之余加強學習，不斷提高本身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的職責將更加沉重，人力資源部必須安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來講話。

　　最終，祝賀公司在新年里風平浪靜，一年更比一年好!

辦公室人事工作總結(jié)5

　　本學期以來，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各處室的大力支持幫助下，緊緊圍繞學校中心工作、服務(wù)大局開展工作，努力提高管理水平、服務(wù)水平，積極完成校辦各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將本學年度工作總結(jié)如下：

　　所做的主要工作：

　　1、協(xié)助校長處理日常行政事務(wù)，負責學校的人事管理、保衛(wèi)和檔案管理工作。協(xié)助黨支部做好有關(guān)黨務(wù)工作。

　　2、協(xié)助校長、黨支部做好了干部任免、聘任、調(diào)職等有關(guān)手續(xù)，協(xié)助校長辦好了教職工的聘任、調(diào)動及退休手續(xù)等。按時完成了人事統(tǒng)計及有關(guān)報表工作。

　　3、草擬、審核了學校有關(guān)文件、通告、報告等，完成了學校校務(wù)會議、行政會議、校長辦公會議等的記錄、整理工作。

　　4、負責綜合檔案室工作，組織和指導(dǎo)做好了各類檔案的收集、歸檔工作。

　　5、按有關(guān)制度辦法，組織做好了文件的收發(fā)、登記、傳閱、保管等工作，完成了負責學校和黨支部圖章的保管使用及介紹信的'管理工作。

　　6、協(xié)助校長協(xié)調(diào)了各部門的工作。完成了負責對外的各類接待工作，以及來信、來電、來訪處理等工作。

　　7、組織安排了學校各類值班工作。

　　8.抓好了學校體育保健工作，負責開展了學校各類體育活動和各項文體競賽工作(包括秋季校運會、春季達標運動會)，組織做好了運動隊的組隊、訓(xùn)練、考核工作。

　　9、完成了職稱評定及管理的有關(guān)工作。

　　10、完成了校長、黨支部書記布置的其他工作。

　　辦公室將繼續(xù)在學校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取。

辦公室人事工作總結(jié)6

　　回顧這年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。我們公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了XXX證書、項目立項手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

　　2、及時了解XXXXX情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè)，土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效，到XX、XX拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如XX，XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開發(fā)個人設(shè)想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和提煉，并負責對會議有關(guān)的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

　　6、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室完畢后，在X月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機、等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準;

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在XXXX召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的.距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室人事工作總結(jié)7

　　在今年的工作中，人力資源管理方面整體工作有了長足的發(fā)展，但是，在公司當前高速發(fā)展的態(tài)勢下，人力資源工作還有很多的東西要學習，還有很多的問題需要去解決。鑒于此，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)報告如下：

　　一、人員招聘狀況分析

　　招聘是補充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的動力。在今年，xx分公司共接收新分大中專畢業(yè)生xx人，社會招聘x人。

　　二、培訓(xùn)與開發(fā)

　　分公司在持續(xù)地發(fā)展，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，分公司面臨一系列新困難和新問題時，務(wù)必進行培訓(xùn)才能有效地解決，培訓(xùn)是提升員工工作潛力、技能的有效途徑。為此xx分公司今年組織了形式多樣的培訓(xùn)資料與開發(fā)工作。

　　三、薪酬管理

　　薪酬管理是人力資源部薪酬工作的'重點。在分公司范圍內(nèi)進行了工資薪酬的套改工作，部分項目部已按照新的工資標準進行工資套改。從薪酬管控角度出發(fā)，執(zhí)行新的薪資標準后，預(yù)計每月工資發(fā)放將增加xxxx元。

　　以真誠、公正的態(tài)度服務(wù)于員工，以法律、規(guī)章、合同約束員工，是員工勞動著么管理的本質(zhì)特點。在集團公司、總公司關(guān)于推進企業(yè)管理信息化精神的指導(dǎo)下，基本完成了xx系統(tǒng)人員信息第一階段的錄入工作。

　　四、本年度工作存在的不足

　　一年來，人力資源工作規(guī)范化建設(shè)初步確立了工作方向和目標，也為分公司帶給了我們就應(yīng)帶給的服務(wù)工作。但距離分公司的要求和我們自我的目標仍有不少距離，還沒有到達員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調(diào)整和完善。具體如下：

　　五、下一年度的工作計劃

　　編制中長期人力資源發(fā)展規(guī)劃，并報批;主要集中對新的薪酬制度與以及績效的試行方案進行跟蹤監(jiān)察，對運行過程進行持續(xù)調(diào)整與管理;根據(jù)崗位職責等因素，建立有效的績效考核指標體系，并根據(jù)考核指標體系指導(dǎo)各單位調(diào)整并完善本單位績效考核方案，推動績效考核工作的扎實落實;宣傳并推動人力資源管理制度、流程的落實;加強人力資源信息化建設(shè)，做好人力資源統(tǒng)計分析工作，進一步完善xx系統(tǒng)人員信息的第一階段的完善工作，為穩(wěn)步推進第二階段工作夯實基礎(chǔ);認真做好各項人力資源服務(wù)工作。

　　總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接決定企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，要求不僅僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司構(gòu)成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度則是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自我的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂地享受生活，享受工作，與公司共同成長。

辦公室人事工作總結(jié)8

　　本人xxx，于20xx年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下，我深刻體會到公司“卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏”的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：

　　一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。

　　二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應(yīng)聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行面試、復(fù)試、考核，最終選拔合適的人才。

　　三、建立有效的人才庫。對應(yīng)聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計份，其中研究生以上學歷人，本科學歷人，大專學歷人。

　　四、職稱評定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項目的不斷開發(fā)，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關(guān)工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。

　　五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，出題庫三套供考核用。

　　六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。員工離職時，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。

　　七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的'核對并導(dǎo)出當月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。

　　八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺了每位員工生日的當天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。

　　九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領(lǐng)用過程中，及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。

　　十、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

　　人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出的貢獻。

辦公室人事工作總結(jié)9

　　第一部分：工作綜述

　　20xx年度，行政人事部在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)、監(jiān)督下，在部門員工的齊心協(xié)力、辛勤工作下，總體上完成了本年度各階段工作任務(wù)，保證了管理處及各部門的后勤保障和行政支持工作，維持和延續(xù)著管理處物業(yè)服務(wù)和管理工作所需人、財、物等方面的保障和供應(yīng)。

　　本年度隨著公司實體化的建立和完善，行政人事部作為管理處與公司的主要行政接口部門，始終做好與公司各職能部門的配合協(xié)作，接受并及時傳達公司各方面規(guī)章制度和工作指導(dǎo)，作好信息的及時反饋和溝通，在人事、行政、品質(zhì)管理及物資采購各主要方面工作上與公司和集團相關(guān)部門配合良好，有效溝通，完成了各項常態(tài)業(yè)務(wù)及重點工作；在全年部門人員變化和崗位調(diào)整過程中，保持了部門各方面工作的順利交接和開展，沒有出現(xiàn)大的失誤和偏差，現(xiàn)就行政人事部幾方面主要工作進行分類總結(jié)。

　　第二部分：主要工作事項及任務(wù)目標完成情況

　　行政人事部常態(tài)業(yè)務(wù)工作主要包括人事管理、行政管理、品質(zhì)管理和資產(chǎn)管理以及培訓(xùn)管理五個方面，以下分類總結(jié)。

　　一、人事管理工作：

　　1、1-4月份及時完成管理處員工社會保險、住房積金等社保福利的計算、繳納以及新增和轉(zhuǎn)移工作；此類勞資工作隨著公司與管理處結(jié)構(gòu)和人員調(diào)整，自5月份起，由公司行政人事部負責辦理，不再納入管理處行政人事部工作業(yè)務(wù)范疇。

　　2、按月及時完成管理處員工考勤檢查和統(tǒng)計匯總工作，保障員工工資的按時發(fā)放，自1月份調(diào)整考勤方式，增設(shè)ID數(shù)字考勤機，做好每月員工考勤檢查和排班錄入工作。

　　3、根據(jù)隨時出現(xiàn)的各部門員工離職流動情況，及時跟進和辦理員工招聘、入職、試用、轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、職位變動、離職交接等各環(huán)節(jié)程序工作。自5月份起隨著公司《人事管理規(guī)定》的頒布實施，公司行政人事部統(tǒng)一負責人員招聘和人事各環(huán)節(jié)控制工作，我部積極配合做好管理處范圍內(nèi)各環(huán)節(jié)，各項手續(xù)的具體經(jīng)辦和流轉(zhuǎn)工作，根據(jù)各月人員變動情況統(tǒng)計，全年管理處各部門、各級、各崗位人員變動情況如下：

　　（1）離職：共55人。

　　其中保養(yǎng)部：（技工）7人；

　　安保部：管理層3人；員工（中控室）9人；保安員33人；共45人。

　　客服部：客服助理2人。

　　保潔部：0人。

　　行政人事部：文員1人。

　　（2）入職：共56人，基本補充上述離職人員崗位空缺。

　　4、針對全年員工流動頻繁現(xiàn)象，我部及時進行人員流動統(tǒng)計上報管理處，并與公司行政人事部共同商議對策，針對保安、技工、中控等流動頻繁崗位，廣泛擴大招聘渠道，現(xiàn)已基本補充到位。

　　5、全面整理統(tǒng)計了管理處員工年假、倒休、病事假記錄，為年底評估工作做準備。

　　6、配合公司完成新的《考勤管理規(guī)定》的征詢意見工作，組織各部門學習并匯總相關(guān)意見。

　　二、行政管理工作：

　　（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

　　1、及時跟進管理處各部門每月重要文件電子文檔的收集整理；

　　2、按時完成每月管理處各部門內(nèi)部報銷費用的審核匯總；

　　3、及時跟進保安人員意外傷害險的變更工作，并于10月份上報公司完成保險公司的續(xù)約，本年度辦理1名保安人員意外傷害理賠工作；

　　4、按時完成每月管理處各部門工作總結(jié)，計劃的匯總上報；

　　5、按時完成管理處員工餐卡充值及餐費對帳結(jié)算工作；

　　6、按時完成管理處員工工服洗滌費用的核對結(jié)算工作；

　　7、及時完成管理處每月/每周各類文件的報送、收發(fā)、傳閱工作；本年度內(nèi)部請示報告共58份，內(nèi)部備忘錄共74份；

　　8、做好管理處例會等各類會議的組織準備以及會議紀要的記錄，整理工作，全年共組織召開例會21次；

　　9、及時完成管理處各類費用集中上報和發(fā)送結(jié)算工作；

　　10、按時完成每月或定期的管理處員工福利的報請、發(fā)放工作，如員工生日、節(jié)日慰問、高溫補助等。

　　11、完成管理處元旦、春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日的值班準備及工作安排。

　　12、按時完成管理處夏裝、冬裝變季更換工作。

　　（二）重點工作：

　　1、1月份完成管理處06年度的員工評估、優(yōu)秀員工評選及年終獎的統(tǒng)計工作；

　　2、1月份完成管理處新春聯(lián)歡會的籌備組織工作；

　　3、2月份完成管理處《考勤管理規(guī)定》的修訂，并于4月1日起正式實施；

　　4、3月份完成物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照的年檢工作；

　　5、4月份完成行政人事部常態(tài)工作事項的制訂，并于9月份再次修訂；

　　6、自7月份起，調(diào)整管理處工作計劃格式和內(nèi)容，按公司統(tǒng)一要求執(zhí)行；12月份，調(diào)整了工作總結(jié)文本格式，較原有工作總結(jié)更加細化和規(guī)范，內(nèi)容更充實，要求更明確。

　　7、8月份完成大廈停車場備案登記表的年檢換證工作，并借此申請公司與合同預(yù)算部共同變賣清理了B1施工廣告牌；

　　8、9月份組織各部門編寫崗位職責、常態(tài)工作并上報公司；

　　9、11月份辦理完成大廈人防使用證；此項工作歷時一年，經(jīng)過多次與人防辦的協(xié)調(diào)溝通及問題整改終于完成，交納首年人防使用費26000余元。

　　10、11月份參加公司組織的部門常態(tài)業(yè)務(wù)及工作標準討論，參與編寫部門各項業(yè)務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準，通過此項工作全面梳理了部門現(xiàn)行各項工作，并再次修訂部門各崗位職責，部門架構(gòu)等。

　　11、12月份：

　　（1）完成管理處20xx年新年聯(lián)歡會的策劃工作：方案擬定，上報請款，組織員工選報節(jié)目，著手籌備各項工作。

　　（2）擬定并落實執(zhí)行管理處《印章使用管理規(guī)定》，按公司要求，將原管理處安保、保養(yǎng)、綜合三枚業(yè)務(wù)用章上交公司停止使用；為管理處業(yè)務(wù)用章的統(tǒng)一規(guī)范使用制訂此制度并報公司備案，現(xiàn)管理處業(yè)務(wù)用章由行政人事部保管。

　　（3）擬定管理處年終《員工考評方案》，并發(fā)布公司《關(guān)于年終評定和工作總結(jié)的通知》精神，組織各部門完成年終工作總結(jié)，20xx年工作計劃、個人工作總結(jié)的編寫；同時進行管理處主管級以下員工評估工作。

　　（4）擬定管理處20xx年優(yōu)秀員工評選方案。

　　（5）擬定《冬季雨雪天氣應(yīng)急預(yù)案》，并于頭場小雪時落實啟用；現(xiàn)方案已交保潔部跟進執(zhí)行。

　　（6）擬定《大廈冬季關(guān)窗防凍工作方案》，并交由安保部落實執(zhí)行，力保今年冬季不發(fā)生設(shè)備凍壞跑水事件。

　　（7）擬定《垃圾清運管理工作流程》協(xié)調(diào)保潔部、安保部共同管理，加強垃圾清運管理工作。

　　（8）根據(jù)公司發(fā)布的《突發(fā)事件管理制度》下發(fā)各部門、組織部門學習。

　　（9）調(diào)整了管理處外出公干業(yè)務(wù)用車安排，停止私車公用；同時增加了對業(yè)務(wù)用車出租費用的嚴格審核和統(tǒng)計，制定了相關(guān)業(yè)務(wù)要求。

　　（10）調(diào)整了《管理處文件/費用的報送流程》，一方面調(diào)整明確工作流程，同時加強了行政人事部行政管理職能。

　　（11）調(diào)整規(guī)范管理處各類文件格式樣板，此項工作為加強文件編寫的規(guī)范化管理。

　　（12）按照公司及財務(wù)中心要求，組織各部門集中申報了20xx年度對外應(yīng)結(jié)算費用，分別對已結(jié)和未結(jié)款項進行了統(tǒng)計。

　　（13）按照集團及物業(yè)公司要求，通知并組織管理處各部門進行年度文檔整理移交工作；因年底各部門工作繁忙，且文檔量很大，種類繁多，此項工作難以集中按時完成，目前各部門不同程度處于內(nèi)部整理之中。

　　（14）調(diào)整了管理處每月物品申購計劃的統(tǒng)計審核方式，增加了事前費用審核測算環(huán)節(jié)，使每月物品申購及相應(yīng)金額做到事前控制。

　　（15）增加設(shè)置了管理處每月各類費用支出的事后統(tǒng)計工作，使每月實際支出費用明確清晰。

　　（16）接手了員工餐廳的管理工作，下一步擬重點對員工餐廳飯菜質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、商品價格進行協(xié)調(diào)整改。

　　三、品質(zhì)管理工作：

　　（一）常態(tài)業(yè)務(wù)：

　　1、及時跟進大廈公共區(qū)域標識、標牌的日常檢查、維護工作，根據(jù)服務(wù)需求，本年度增設(shè)了一系列有關(guān)安全提示、對客引導(dǎo)內(nèi)容標識；同時負責日常客戶水牌（樓層、大堂）的制作變更工作，做到及時、準確。

　　2、完成每月管理處月刊和公共宣傳欄的設(shè)計制作；及時反映國家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準、物業(yè)服務(wù)動態(tài)、好人好事和員工生活等各方面內(nèi)容。

　　3、做好日常內(nèi)部員工區(qū)域（更衣室、活動室、會議室、浴室）的檢查維護。

　　（二）重點工作：

　　1、1-10月份，按管理處要求，負責管理處每周經(jīng)理人員巡視問題的匯總、整理、分析工作，出據(jù)每周質(zhì)檢報告和每月質(zhì)檢報告；組織管理處每月聯(lián)合檢查，跟進各類問題整改。

　　2、自3月份，設(shè)立管理處《員工綜合表現(xiàn)一纜表》對員工日常行為，工作表現(xiàn)進行檢查和打分，表揚先進、暴光違紀。

　　3、12月份：

　　（1）擬定管理處20xx年員工滿意度調(diào)查方案及問卷，發(fā)放各部門并收集匯總和分析。

　　（2）配合管理處對年終客戶滿意度調(diào)查工作進行整理、分析和匯總。

　　（3）組織各部門按照常態(tài)業(yè)務(wù)論證結(jié)果，進行各部門崗位職責、組織架構(gòu)、工作標準的編寫。

　　（4）從25/12正式啟動管理處內(nèi)部質(zhì)檢工作，調(diào)整部門人員分工，設(shè)專職質(zhì)檢員，制定質(zhì)檢工作要求和工作表格，參加各專業(yè)工作會議，對各部門工作完成情況及服務(wù)現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。

　　四、物資管理及采購工作：

　　（一）采購：

　　從2月份起，由xx副經(jīng)理負責管理處的采購工作，對所有供貨商的檔案資料進行整理，并重新審定供貨商簽定的供貨承諾書，從而繼續(xù)保證物資的質(zhì)量、價格符合我們管理處的標準。

　　1、每月管理處各部門非辦公用品（工程物料、清潔用品、勞保福利）及非辦公用品的申購、匯總上報、跟進采買工作。

　　2、按月與各供貨尚及公司財務(wù)中心進行對帳、結(jié)算工作。做到帳目清楚無誤差。

　　3、進行其他各類特殊、專項物品的制作、采買、維修工作。

　　4、每月將物品結(jié)算情況上報管理處。

　　5、對于管理處各部門申購的各項緊急采購物品，我部能夠督促供貨商送貨及時到位

　　6、對于各部門申購貴重物品，我部都采取多家尋價，網(wǎng)上查詢或外出實地尋價，最終上報管理處的原則。

　　7、11月份進行各家供貨/服務(wù)廠商的年終評定，與各相關(guān)部門拿出評審意見進行評估。

　　五、培訓(xùn)工作：

　　（一）培訓(xùn)：

　　培訓(xùn)是管理的前提，是管理的過程，同時又是管理的手段，怎樣調(diào)動員工的積極性，幫助員工提高自信心，減少工作失誤，把培訓(xùn)和管理有效的結(jié)合在一起，使管理處整體有一個提高是我們的努力方向。今年的培訓(xùn)著重點圍繞著新員工的入職培訓(xùn)、公共課基礎(chǔ)培訓(xùn)，各部門專業(yè)培訓(xùn)，外部交流培訓(xùn)共四方面的培訓(xùn)。

　　1、1-6月份，組織各部門參加國貿(mào)物業(yè)服務(wù)培訓(xùn)五次，重點是對客服務(wù)知識與溝通技巧；共參加30余人次。

　　2、隨著員工人數(shù)的不斷增多、我部根據(jù)員工的入職情況不定期的組織新員工進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是介紹大廈概況及企業(yè)文化、員工手冊、電話接聽禮儀、大廈安全消防常識、參觀大廈設(shè)施。讓新員工盡快的進入最佳工作狀態(tài)，更好的完成本職工作。本年度共組織新員工入職培訓(xùn)8次，參加人數(shù)共計52人。

　　3、今年管理處更換車場人員，根據(jù)這種情況我們系統(tǒng)的對車場人員進行基礎(chǔ)培訓(xùn)，從員工的儀容儀表、微笑服務(wù)、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范、工作制度入手由淺入深，循序漸進，盡快使車場員工的綜合素質(zhì)有所提高，讓培訓(xùn)與管理相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容力求具體并結(jié)合外包車管員工及車場收費員的文化水平低的特點，有針對性的進行基礎(chǔ)培訓(xùn)。

　　為了進一步做好培訓(xùn)工作，加強培訓(xùn)監(jiān)督管理力度，切切實實的把培訓(xùn)落實到崗落實到人。所以員工通過培訓(xùn)后，我們在平時的工作過程中采取滾動式檢查，也較注重培訓(xùn)內(nèi)容的落實，力爭做到培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)慣穿一體。

　　4、我部還著手抓全員的公共課培訓(xùn)，我們客觀、科學地制定了管理處的公共課培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，建立了員工培訓(xùn)檔案和培訓(xùn)考勤制度。保證員工100%的出勤率。同時還建立了員工培訓(xùn)反饋信息表，了解各部門對培訓(xùn)的.反饋意見及培訓(xùn)需求，以便及時調(diào)整培訓(xùn)側(cè)重點和內(nèi)容，改進培訓(xùn)質(zhì)量，真正實現(xiàn)培訓(xùn)的作用。本年度共組織員工進行公共課培訓(xùn)12次，參加人數(shù)146人次。

　　5、各部門專業(yè)培訓(xùn)組織完成情況良好，由各部門訓(xùn)導(dǎo)員負責，我部監(jiān)督，同時參加了他們的專業(yè)培訓(xùn)聽課。

　　第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗體會。

　　一、行政人事部作為管理處內(nèi)部行政管理部門，長期以來在對管理處各級員工行為表現(xiàn)和基礎(chǔ)性制度的落實執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度不夠；例如員工出勤及代打卡現(xiàn)象、行象著裝規(guī)范、辦公室環(huán)境秩序、一線服務(wù)崗位人員的行為規(guī)范等方面，沒有進行嚴格有效的監(jiān)管。

　　在20xx年工作中，擬通過質(zhì)檢工作的開展和深入，把質(zhì)檢工作從目前起點階段的對工作完成情況的檢查，擴展深入到對工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工行為的檢查；在這方面不求“多而全”，而求“少而精”，從某個或某幾個普遍存在的問題和現(xiàn)象入手，從辦公室抓起，從管理人員抓起，做到上行下效，嚴肅紀律。

　　二、根據(jù)12月份按公司及管理處工作要求所新增的幾項創(chuàng)新性工作內(nèi)容，如每月物品申購的費用測算和審核，每月各類結(jié)算、支付費用和報銷支出費用的全面統(tǒng)計、員工加班的統(tǒng)計、用車費用統(tǒng)計等，恰恰反映出從前工作的不足和缺陷。作為管理處各類費用支出的集中匯集處，必須對各類費用進行可能的、必要的、不同角度的詳細統(tǒng)計，從而進行量化比較和分析，發(fā)現(xiàn)問題改進提高。

　　在20xx年工作中，應(yīng)擴展思路，對各類費用和數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行細化，從不同角度，不同階段進行時間和空間上的統(tǒng)計，從而得出分析結(jié)果。

　　三、對于物品和資產(chǎn)管理，只進行了表面性的、基礎(chǔ)性的申購量審核，而對于申購物品的必要性尚未找到有效的、合理的審核依據(jù)；對于物品和資產(chǎn)的使用過程的控制和管理以及對于報廢物品的處理，尚未健全相應(yīng)的管理制度和機制，有，但不完善。

　　在20xx年工作中，應(yīng)對各類物品（至少是常規(guī)物品）的必要庫存量進行列項和確定；對于一些專業(yè)物品和設(shè)備工具的申購審核建立合理有效的把控機制和程序；對于各部門當前使用的固定資產(chǎn)，低值易耗品逐級建立清查管理制度；對于報廢物品的回庫，處理進行流程的理順等等。

　　綜上三點所述，從人、財、物三個方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的問題。部門工作職能沒有得到充分的發(fā)揮，客觀的說還只是停留在一個基本層面。沒有為管理處真正起到支持保障作用，這是經(jīng)驗問題，是意識問題，也是個能力問題；作為部門經(jīng)理，有不可推卸的責任。

　　第四部分：對公司及管理處的意見和建議

　　一、針對行政人事部上述三方面存在問題的改善，需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及管理處的指導(dǎo)，幫助和支持，幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，制定措施、解決問題、改進工作。

　　二、重點要說的是，針對一年中員工流動現(xiàn)象頻繁，建議公司從硬件和軟件兩方面加強管理處隊伍的穩(wěn)定。考慮各級員工薪資待遇問題，建議在適當?shù)臅r機給予適當提高。特別是對于技工、保安、服務(wù)和文職人員待遇的增加，以保障員工工作積極性和隊伍穩(wěn)定；而在軟件方面，考慮如何通過各種手段、措施加強團隊建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)，進一步增加凝聚力。

　　從這個意義上講，員工的離職往往并不是工資待遇問題，他們要自身提高，要尋求發(fā)展，他們需要受更多的關(guān)注，在日常工作之余，如何促使各級管理人員加強與下屬員工的溝通、交流，了解員工思想和需求，了解員工疾苦去幫助他們。

辦公室人事工作總結(jié)10

　　雖然這是我擔任人事主管的第一年卻能較好地完成自身的工作，平時在人事工作中的積累以及領(lǐng)導(dǎo)的支持給了我很大的幫助，所以我很珍惜在人事主管崗位的工作機會并努力履行好自己的職責，我明白人事工作的完成是公司發(fā)展過程中不可缺少的環(huán)節(jié)，現(xiàn)對一年來完成的人事主管工作進行相應(yīng)的總結(jié)。

　　制定好招聘工作的方案并在這一年付出了不少努力，我明白對人事工作有著具體的規(guī)劃才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶�好，招聘工作作為自己的主要職責更是要予以重視才不會出現(xiàn)差錯，而我在這一年來也能夠履行好作為人事主管的職責，對招聘工作的重視也讓我對此經(jīng)常召開例會，針對公司所需的崗位來發(fā)布招聘信息并積極聯(lián)絡(luò)應(yīng)聘人員，無論是面試的安排還是崗前培訓(xùn)工作的進行都是為了給公司帶來更多的人才，而且除了人才市場和網(wǎng)絡(luò)招聘以外還積極采取了校企合作的方式，即合作開展校園招聘會并吸引更多人才前來進行實習。

　　落實好績效考核工作并對員工在考勤方面的表現(xiàn)進行統(tǒng)計，績效的多少無疑能夠體現(xiàn)出員工在工作中的努力程度，而且想要更好地激勵員工完成工作自然要重視績效的考核才行，所以我很重視這項工作的完成并按時發(fā)放員工的績效，針對績效較差的員工也會進行提醒并給出相應(yīng)的建議。考勤方面則是對打卡設(shè)備的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計從而對照員工的上班狀況，而且對于員工請假或者遲到的狀況也會進行相應(yīng)的登記，對于請假單之類的單據(jù)保存也能夠作為考勤工作的重要數(shù)據(jù)，這份重視讓我能夠較好地完成人事工作從而促進了部門的整體發(fā)展。

　　負責部分活動的.策劃以及環(huán)境營造方面的工作，每逢節(jié)假日的時候我都會與辦公室以及行政部門一同負責活動的策劃，無論是活動流程的規(guī)劃還是節(jié)假日獎品的采購都是很重要的，而且在這方面我也和同事們收集了公司員工的意見，盡量策劃出令大多數(shù)人都感到滿意的活動才算是盡到了職責所在，另外我也會安排人員對公司的盆栽進行澆水，而且我也會負責聯(lián)系保潔人員從而定期對公司的衛(wèi)生進行打掃，水電費的交納工作也能夠及時處理好從而保障公司各項工作的順利完成。

　　對我來說這一年人事主管工作的完成著實為自己積累了不少經(jīng)驗，但由于缺乏資歷的緣故仍需在后續(xù)的工作中不斷努力，我也會強化對管理經(jīng)驗的學習并在工作中與其他部門的管理人員進行交流，這樣的話也能夠盡快積累經(jīng)驗從而成長為合格的人事主管。

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