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個人年度年終工作總結

時間:2023-04-29 08:40:38 個人年度工作總結 我要投稿

個人年度年終工作總結

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,因此好好準備一份總結吧?偨Y怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的個人年度年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

個人年度年終工作總結

個人年度年終工作總結1

  時間過得真快,轉眼20xx年即將結束,迎來的是20xx年新的開始,在這期間回顧20xx年的工作,主要有以下幾條:

  一、保管員的工作

  1、負責倉庫大庫(原輔料區。陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;

  2、負責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度各項工作及記錄。

  二、配合車間生產

  生產計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。發現問題及時匯報,改正。

  三、配合xx的認證

  1、配合做好了各車間xx認證所需很多的調帳工作;

  2、完成了倉庫xx認證期間的很多帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,到達了帳、卡、物一致;

  3、配合化驗中心做好現場核準工作。

  四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作

  1、做好潔凈區空調機組的維護工作

  2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;

  3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;

  4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。

  五、配合其他的`工作

  1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;

  2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

  3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;

  4、配合化驗中心的取樣工作;

  5、每月協助財務做好盤點工作;

  6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。

個人年度年終工作總結2

  時光飛逝,又是一年即將結束,回首20xx年的工作,既忙碌又充實,園區各個運行部在經歷了20xx年的相繼投料試車,20xx年是各個裝置正式投運以及試生產的關鍵一年,很多裝置在實際生產中,缺陷被逐個發現并被及時的消除。各個運行部在20xx年一年的生產中配合的更加默契,園區的物料、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進一步完善。作為生產調度部的一名調度員,通過園區20xx年一年的生產實際,不管是個人的理論知識還是實際生產能力等各方面都有很大的提升,下面我就20xx年的工作做一簡要的工作總結。

  一、思想方面

  作為公司一名員工,團結同事,尊重領導,要做到飽含熱情,積極向上的為企業奉獻。但我自己作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應該謙虛好學,多向領導,前輩們請教,學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識,不斷進步,努力向上,彌補自己的不足之處。

  二、20xx年主要工作內容如下

  1、扎扎實實干好本職工作

  20xx年一開始園區各個運行部就進入了如火如荼的實際生產中,我平時的主要工作就是做個好各個運行部之間的協調工作,在實際的生產平衡工作中。首先我們每天需要協調園區整體公用工程水、蒸汽、氮氣、儀表空氣的平衡,其次每天需要協調園區整體物料平衡,最后還需要深入了解并參與到園區各個運行部關鍵的生產環節實際生產工作,20xx年這一年走來,我們一步一個腳印,穩扎穩打,爭取消滅每一個不利園區生產的環節。同時作為一個調度員,應該超前思維、快速反應、精心組織、準確調度來嚴格要求自己。認真完成領導布置的各項工作任務,使自己在理論方面,實際生產指揮方面都有一個質的飛躍。

  2、加強學習,刻苦鉆研業務技術,提升自我

  今年利用業余時間,全面細致的學習了各運行部工藝流程,操作規程,以及各類事故應急預案等。在日常的調度工作中對于溝通方式有問題的地方通過多向有工作經驗同事請教得以矯正,不懂的生產技術問題查閱各類文獻資料得以解決,平時積極參加部門組織的生產管理、工藝流程、安全等培訓工作,全面掌握各個裝置的操作方法及遇到問題的處理辦法,為以后的工作打下堅實的基礎。保值、保量的完成崗位任務,積極為公司發展貢獻自己一點微薄的力量。

  三、工作中不存在的不足之處

  在這一年的緊張的`工作中,自身的很多問題逐漸的暴露的出來,主要是一是工作當中溝通的方式方法略欠靈活,和有經驗的同事還有一些距離,需要進一步加強鍛煉。二是工作之中很多細節有欠考慮,主要是因為知識掌握的深度還不夠,需要經一步加強知識的學習。

  四、明年的工作計劃

  1、加強自身業務學習,提高自身知識結構,先從各運行部工藝規程入手,然后通過學習各運行部PID圖爭取完成各運行部帶關鍵控制點的工藝流程圖,最后對各運行部的開停車步驟進行精心的總結,找到園區生產過程中的重點環節,提前想好解決辦法為平時的調度工作做好基礎。

  2、對今年工作中遇到的問題認真總結,總結經驗教訓,避免在日后的工作出現同樣的問題,完善自我并超越自我。

  3、發揚不怕吃苦的精神,在日常的工作中做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極完成日常工作任務,在復雜的工作中磨練意志增長才干。

  4、對于日后工作出現技術的問題,既查原因又查結果,認真總結,及時提出合理化的解決方案,供大家參考。

  5、查閱各項資料,請教其他同事更新完善調度室的基礎資料,如園區水、電、汽、氣、風的平衡、物料平衡,水、電、汽、氣、風的管道儀表流程圖等等。

  總之今年的試車工作讓我成長了不少但也發現不少問題,新的一年我將不斷完善自我,努力完成各項工作,“革命”尚未成功同志將繼續努力。

個人年度年終工作總結3

  三個月的時間很快去了,在這三個月里,在x的同事共同努力下在湖北市場創出比較好的效果,在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高,在這三個月里工作總結主要有以下幾項:

  1、思想政治表現、品德素質修養職業道德。能夠通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰,遵守公司原則,認真學習銷售知識愛崗敬業,具有強烈的負責感和事業心,積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法,工作態度端正,認真負責。

  2、專業知識、工作能力和具體工作。本人去年x月份畢業xx大學計算機學院,現承擔x銷售工作,主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向同事請教,秉承互相學習的態度。自己摸索技巧方法,在短時間內便熟悉了銷售工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。

  在這三個月,我本著把工作做的更好的這樣一個目標,開拓創新意識,積極的努力的完成了以下本職工作:協助x經理做好x辦事處建立的工作,主要有找好辦事處的地點、招聘新員工、培訓新員工,安撫新員工的的情緒、為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調配,除了做好本職工作,我還積極和其他同事做好工作,讓x經理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。

  3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確的對待每一個工作任務,工作的投入,熱心為大家服務,認真遵守公司的銷售原則,按照步驟一步一小成,積少成多的方針去實施。在這過程中無節假日,有效利用工作時間,堅守崗位,利用周末的時間繼續去做好銷售這份工作,盡量多出單的高效率去完成任務,避免減少工作中的失誤。

  4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人的工作計劃,有主次的先后及時的完成各項,已達到領導分配的目標去要求自己,用百分之一百熱情投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經歷,所以在完成了任務過程中有許多的失誤和不足,但我也會努力的去避免這類的事情的發生,在這里我對自己所做的不足深感歉意,只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學習很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的'新局面,為了x及部門工作做出自己的微薄的力量。

  總結三個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別的工作還不夠完善,我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里,我將認真學習各項同事的經驗以減少失誤,努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平,為x的發展做出更大更多的貢獻。

個人年度年終工作總結4

  我是一名普普通通的,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政部的本職工作之中,不斷的知識,積累經驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設中國財產第一品牌”的事業是我不懈的追求。

  自從走上工作崗位的第一天起,我就認為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經營理念作為指導自己工作的最高準則。缺乏專業知識,我就默默勤奮學習,沒有相關經驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們全體員工的一項偉大的事業,我只是這項事業中一顆小小的螺絲釘,能當好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業。

  我是這樣想的,也是這樣做的`。在我的工作日程表上沒有上下班、節假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節假日的加班,上班的時候認真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了的肯定,也得到了同事們的認可。如果說獻身保險事業之志,報效天安公司之愿,使我甘當螺絲釘的話,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。

  要當合格的人不容易,要當一名合格的員工更難。公司開業結束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂和我兩個人,而工作任務卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經驗,只能在呂經理的指導下做一些簡單的工作,后來在呂經理和其他領導同事的不斷地指導幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學到了一些工作方法,逐步適應了分配給我的工作,主要包括:計算機和網絡維護、文秘、檔案管理、資產管理、保衛和一部分信息工作以及總經理室安排的遂行任務。這些工作繁雜瑣碎,由于經驗不足,……,除了認真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學習機動車輛保險知識和核心業務系統操作,較熟練地掌握了如何在核心業務系統輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據領導安排,節假日時我和業管的同志輪流值班,保證了公司業務節假日不間斷。面對我司根據市場情況不斷調整的業務政策,我也沒有產生畏難情緒,而是向業務管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關知識,在版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業管部領導到一家保險代理公司開展業務,應對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續向同事們學習掌握保險知識,隨時準備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰。

  在自己計算機和網絡管理的專業方面,我注重不斷更新知識結構,掌握行業動態,學習先進技術,為適應未來我司信息系統可能的升級調整做好充分的準備。目前我正在學習linu操作系統、綜合布線等計算機和網絡工程的知識,并在備考網絡工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網絡和內部電話系統的需求,目前已經設計出實施方案。

  這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認真的態度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導致一名員工可能承擔多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰,適應挑戰,做一個事業合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標。

個人年度年終工作總結5

  一、主要工作情況

  1.強化理論和業務的學習。堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合業務素質水平,認真學習工作業務知識,并結合自己在實際工作中存在的不足有針對性地進行學習,明確統計員的工作職責。

  2.在工作以來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好領導交給的每一個工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。

  3.每天及時、準確地按地泵提供的銷售數據編制銷售日報表,登記臺賬,根據實際發生情況向中燃燃料油報送日運行動態表及相關明細報表,并做好統計結算工作。

  4.每月底與財務核對發票開具數量及對與中燃燃料油的.銷售數量結算,提供數據依據。編制銷售月報表等,并存檔。

  5、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。

  二、存在不足

  1、在工作中,雖然我不斷加強理論知識的學習,努力使自己在各方面走向熟練,但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限,導致在平時的工作中比較死板,工作起來束手束腳,對工作中的一些問題沒有全面的理解與把握。

  2、由于學習新知識、掌握新東西不夠,雖然領導交辦的事基本都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動,而且缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。在工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創新中去實踐,去推廣。

個人年度年終工作總結6

  一、招聘與檔案管理

  招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規招聘,和非常規招聘,常規招聘即指到xx人才市場進行招聘,但xx人才市場,還未形成一定規模,此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果,除了常規招聘外,我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系,在有畢業生的季節,及時與學校聯系溝通,為方便人才進行儲備。

  以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。

  員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環節,它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。

  二、人員在崗情況

  酒店現有人員共計169人,其中行政辦公室9人,財務部19人,后勤部9人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質檢部2人,人事部1人,前廳部9人,在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人,總監2人,經理9人,副經理7人,主管5人,領班12人,員工139人,督導層以上人員占人數的19%,員工占總人數的92%。

  三、勞動工資

  自董事長接管后,根據酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調整,通過調整,員工在崗情況是比較穩定的,加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。

  四、人員定編審核

  人力資源部根據酒店實際情況,結合部門意見,淡旺季最低編制如下

  淡季人員旺季人員

  客房部:30人+3人

  餐飲部:25人+3人

  廚房:24人+4人

  市場營銷部:14人

  后勤部:9人

  財務部:19人

  行政辦:9人

  工程部:17人

  保安部:14人

  人事、質檢部:3人

  前廳部:9人

  計:169人共:+10人計:179人

  但從實際看,人員的有效利用與經營狀態應成正比,在商務型酒店中更重要的是,初步設想為,進行交叉培訓后,部門之間相互調配人員,是最理想的辦法。

  以上對20xx年工作的總結,本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續加強學習,給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:

  1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環境。

  2、培訓工作應加強,應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍,培養酒店員工的學習積極性以及能動性,只有有了好學的員工,酒店才能進步的更快。

  3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺,

  4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

  5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領導回顧與總結,并從中汲取經驗和教訓,但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案?梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

  6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導致管理視角不廣,并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

  針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

  個人操作

  (1)密切關注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據酒店經濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調整建議方案。

  (2)針對酒店的行業特點,貫徹實施政府有關的各項勞保政策,協助建立完善勞動用工規章制度,嚴格依法用工,針對員工提出的合理要求,認真妥善的予以處理。

  (3)依據酒店規章制度審批各類休假申請,加班及補休。

  (4)根據酒店實際經營情況,分析酒店人員需求,提出合理調整人員結構方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支,又給了員工多掌握服務技能的學習的機會,可謂是兩全齊美。

  (5)根據酒店人員的變動和領導的要求編輯員工通訊錄。

  (6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結。

  (7)跟進落實人員招聘、考評、調動、晉級、晉升、辭退等工作。

  (9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調整員工心態,以飽滿的精神狀態投入到對客服務當中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。

  (9)做好人力資源開發工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質,為酒店各部門準備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。

  (10)定期與各部門溝通,檢查、監督酒店有關人力資源方面的各項規章制度的落實,避免出現編外員工、逃跑員工等情況。

  (11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。

  (12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。

  (13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關系互相交流,及時掌握同行最新信息。

  (14)做好所有員工的人事檔案的.保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。

  (15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。

  2、人事培訓

  制定部門的培訓計劃,并協助策劃酒店各部門的培訓工作。實施交叉培訓計劃,讓酒店員工都能成為多面手。

  3、辦公物料

  本著節約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領用。

  4、安全責任

  做為部門的安全責任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。

  5、跨部門及分部門協調

  (1)與其他部門溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關部門和分管老總。

  (2)與其他部門做好溝通,配合質檢部處理員工的投訴。

  6、需進一步掌握的知識和技能

  熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規章制度,掌握各部門用工和培訓情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務。

  以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。

個人年度年終工作總結7

  我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算自己20xx年工作總結吧。

  一、收銀員作業紀律

  收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的`“偷盜現象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。

  因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異,F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

  二、認真做好商品裝袋工作

  將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

  注意離開收銀臺時的工作程序 離開收銀臺時,要將”暫停收款“牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

  上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。在接下來的工作中,我會做好20xx年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

個人年度年終工作總結8

  一年來,本人熱愛黨,熱愛人民,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業。思想端正,作風正派,服從領導的工作安排,辦事認真負責。

  在工作中,能充分調動學生的學習積極性,激發學生的學習情緒,合理運用教學手段,以學生為主體,教師作主導,以探究的方式創設教學情境,開拓學生思維,發揮學生的想象力,切實地向課堂四十五分鐘要質量。開學初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養班級骨干。例如xx等同學,能積極配合老師抓好班風學風建設,創建優良的班集體,形成良好的班風學風。所以一年來,學生違法犯罪率為0,差生率為0,在學校中被評為先進班級。

  在教學工作中,做到認真備課,認真批改作業,作業格式工整、規范,并養成良好的學習習慣。對個別的差生,能悉心輔導,經常面批作業,找出知識的薄弱環節,及時進行補漏。例如,自己經常利用課余時間,落班輔導學生,有針對性地制定幫教計劃,有目的有計劃地做好后進生的轉化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時疏導,及時反饋的形式,努力提高后進生的文化基礎知識。同時,在班級中開展互幫互學小組,進行一幫一的學習活動,使學生端正思想,互相學習,互想促進,形成你追我趕的良好學習氛圍。平時,自己還注意“兩手抓”:一方面培養好尖子生,一方面通過尖子生輔導后進生,以先進幫助后進,以好帶差,促進雙贏效果。例如:本學年初,我制定了幫教計劃,開展“伸出你的雙手,幫助你的朋友”的互幫互學主題活動。定期檢查,發現有進步的同學,及時表揚,獎勵。這樣,就充分調動了學生的'學習積極性,掀起學習熱潮。

  在學生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導,耐心教育。例如當時有一個調皮學生,他叫xx。他學習成績差,經常逃學,在班級中是“小霸王”。我采取和他經常談心的方法,與學生交朋友,做學生的知心人,與家長緊密配合,發現有一點兒進步的就及時表揚他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進步很快,后來還成為三好學生。

  在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結經驗,不斷的充實自己的教學水平和班級管理水平。通過一年來的教學,在班級中,學生的學習風氣形成了,組織紀律性變好了,作業能依時完成,勞動積極肯干,誠實有禮,互助互學,使學生得到了全面的發展。

個人年度年終工作總結9

  今年元月份,我調動了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我迅速調整自己的狀態,在領導和同事的指導幫助下,積極融入新的工作環境,為今后干好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習作以下總結:

  一、轉變角色,盡快適應工作環境

  到新的公司對于我來說是一次難得的機會,盡快完成角色轉變,是做好本職工作的前提。工作中,我細心向領導和其他同事請教,多向其他人學習,用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發,努力盡快適應工程項目的快節奏、高效率的工作,通過學習,自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

  二、加強學習,努力提高技術水平和業務素質

  到xx后,我積極地參加各種技術交流活動,仔細聽、認真記、用心琢磨,努力了解各種新技術、新設備。其中,通過去生產廠家現場考察,擴大了知識面,對先進設備有了一個全方位的概念,為日后工作打了堅實的基礎。

  三、踏實肯干,端正態度

  始終保持謙虛學習的態度,切實增強責任感、危機感和協調能力,使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己:我的工作關系到總廠日后的.發展,不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中,遵守紀律,服從安排,順利完成了xx任務。

  四、協同工作

  作為xxx的一員,我始終努力配合領導和同事的工作,在配合好工作的基礎上,一直以來,辦公室的電腦有問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術方面的問題,只要是我知道的,均給于了耐心答復和解決。

個人年度年終工作總結10

  20xx年是簡單而不平凡的一年,物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰,經濟效益也不如往年景氣,市場競爭也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場要求,我們在今年不斷提高工程維修技能,20xx年整體工作績效,專業技能,服務態度,制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促成工作再上一個新的臺階,現將20xx年工作總結如下:

  一,主要工作匯報

  1,疊加區域公共樓道照明開關改聲控和觸摸延時開關

  今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發生業主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發生,也達到了節能的效果。

  2、獨棟弱點問題查找和恢復監督工作

  由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報警電源壞1只,解碼器壞4只,系統隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發商協調溝通下,得到了開發商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監督,兩人相互輪著看,除了給業主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態。

  3、日常維修工作的開展

  及時組織電梯保養人員給予清理并督促以后發現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個外圍單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

  4、日常設備維護保養情況

  目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,目前都處于良好的`工作狀態。

  二,本年度工作遺留問題

  1、小區20xx湖路圍墻20xx千多平方刷油漆保養問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

  2、小區一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養,油漆報告已經打了,正在等待油漆。

  3、小區監控攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界報警壞兩對,分別為37防區和7防區。該報告已經打到公司采購。

  三,目前存在的問題

  1、專業技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到

  2、工作流程中,規范操作的統一性不強,對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致

  3、養護單寫的不是很規范,字跡不夠工整,

  4、倉庫材料擺放不夠規范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽

  5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高

  6、和各部門工作銜接還不是很完美

  四,美蘭金邸維修工作重點設想

  針對以上提到的問題和薄弱環節,20xx年對我們20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃,完善,規范,落實”。等幾個方面開展

  1、計劃:主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

  2、完善:根據公司“精細化服務標準”的方針,對美蘭金邸工程部的工作進一步細化,將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度

  3、規范:結合標準要求,對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范,一切以標準為規范,一切以業主滿意為目標,(包括對外圍單位的管理,一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃,有制度,有實施,有檢查,有改進,并形成相關記錄

  4、落實:對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發現問題,及時解決,促使各項規章制度落實到實處

  以上就是我20xx年工作總結,有不足之處還請領導和同事們批評指正!

個人年度年終工作總結11

  我到金色華聯上班。已經,一年多了。我從一名普普通通的理貨員,到現在的一名領班;厥走^去的一年,不禁感慨萬千。這一年雖沒有什么轟轟烈烈的成果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,讓我在工作中不斷地學習,不斷地進步。在此我向公司的領導及全體同事表示衷心的感謝,有你們的幫助。我在工作中才能更加的得心應手。

  超市是我們向社會提供服務,展示精神風貌的窗口。日常管理中我和我們的'店長都十分重視我們的店面形象管理,始終做到現場環境整潔、衛生,不留衛生死角。在我們的共同努力下,每時每刻展現在顧客眼前的,都是整潔、清新的環境。使顧客一進我們的店就有賓至如歸的感覺。

  我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉自身的業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔更多的工作。

  在管理上我不斷加強學習,努力提高自身業務能力。我不斷向有經驗的同志學習,并加強對《員工手冊》和公司各種規章制度的學習,做到自己應該對員工怎樣要求,做到心中有數。員工的生活習慣和脾氣都各不相同。只有了解員工,才能使大家相互理解;才能減少矛盾發生;才能建立更加和諧的工作環境。

  今后,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,為公司的發展做出應有的貢獻。同時作為一名管理人員,協助店長管理好超市,是我最終的追求。

個人年度年終工作總結12

  20xx年的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風上廉潔奉公、務真求實。為了能夠更好地指導自己今后的工作,是應該好好靜下心來面對自己過去一年中的得失,展望一下未來。我將過去一年中工作的心得體會作如下總結。

  一、心得體會

  1、在過去的一年中,充分發揮主觀能動性,全心全意,克盡職責完成本職崗位工作,并積極配合業務部工作需要開展工作,及時完成公司和部門領導布置的各項工作。終于不辱使命,沒有因為懷孕而影響到工作。

  2、與各供應商及客戶建立并保持良好關系,確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(部份藥品一周用量已經超過平時六周的用量),也沒有出現大的斷貨現象,深表欣慰。

  3、按照gsp質量標準,及時聽取與反饋質管部的意見,與各供應商溝通協調,盡最大努力保證藥品質量。

  4、貫徹領導的思想,做好市場部的招投標工作。

  5、做好新品種的物價備案工作,及時做好調價工作。

  6、做好銷售內勤工作,為銷售員做好后勤保障工作,解決銷售員的`后顧之憂。

  二、不足

  1、對于流行性疾病預測力不足,導致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣。

  2、因為消息上的不靈通,對于藥品招標及后續工作跟進不夠及時。

  三、20xx年年度工作計劃

  采購部是公司業務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環節,所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任,將我調到如此重要的崗位上,我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心,將明年的工作做了以下部署

  1、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。

  2、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。

  3、發貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。

  4、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。

  5、穩定現有供應商,開發培養有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。

  6、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

  7、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。

  8、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領的市場份額而積極努力。

  9、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

  10、繼續做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優秀銷售員的堅強后盾。

  新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰,未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純為了完成任務而工作,要以創造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

個人年度年終工作總結13

  經濟上,由于投資失誤,痛心疾首,損失超過60%。說好給雯的幸福,說好自己好好努力,讓雯看到一個不一樣的自己,2年來,我荒廢了光陰,每日流連于電視劇及游戲之間。加上不時自己過敏,情緒時好時壞。有時候,莫名其妙的惆悵,望著廣州的高樓大廈,漫無目標的活著,生活在廣州,感覺自己生活在一座金絲球籠,生活物質豐富,只要有錢,就可以買到,然而自己并不幸福,并不快樂。生活找不到了目標(雯讓我覺得遙不可及,也許是自己強加給自己的吧),都不知道自己這樣累的活著是為了什么。為了父母,為了兄弟,為了天下最美的美女(雯)...想給他們美好的生活。瞬間,心底泛起一陣又一陣無助感。自己這樣子活著是為了什么?我用游戲和電視等放縱自己、麻痹自己,告訴自己,這不是真的,告訴自己自己可以折騰的起?墒,我錯了,大錯特錯。沒有生活的目標就是一具死尸,行尸走肉。一切恩愛會,無常難得久,生世多畏懼,命危于晨露,因愛故生憂,因愛故生怖,若離于愛者,無憂亦無怖。佛曰:放下即得解脫。愛情多么的美好,可是,誠如蔡少芬所言:“臣妾做不到啊”。芳,你活的真辛苦,活的真糾結,不是嗎?“你睡著了手掌緊握,臉角上有淺淺酒窩,在這一刻我看著你,好多話想說給你聽......你也會愛上一個人付出很多很多.......淚水住的流了一整夜.......我好想替你阻擋風雨和迷惑,讓你的天空只看見彩虹 ”。

  生活上,定好的身體鍛煉計劃沒有完全執行,也突然熱血沸騰的報了一個月的鍛煉班,因為工作休息時間不規律,只去了6次,就此耽擱。生活作息不規律,經常熬夜,平時飲食也不規律,早餐很多時候都省略,到現在,身體是越來越差,臉色蒼白,虛胖,目光呆滯,萎廢不用,走樓梯到6樓即氣喘不止,經常失眠,憂心忡忡,少言寡語,整個人差不多廢了的感覺。本來一大好青年,僅僅2年,卻落得個如此悲慘下場,可悲,可嘆,可憐!

  工作上,除了必須要去的科室集體活動外,幾乎不參加其他非必須的活動,生活路線很單調,每日就3點一線,比學校時還無聊。專業知識也沒有再更新,專業能力沒有較大提高。沒有主動學習的欲望,總覺得自己不應該一輩子干護理。自己應該有更廣闊的空間。今天止,華和文青已經不用再受夜班煎熬,因為她們離職手續已經辦好,祝她們的人生一路順風。我問牛頓“一個月平均7500多嗎?”,牛頓回答我說:“一年撐死也就9萬,在爸媽看來是有點多,但是現在經濟來看就不多了,不要受老一輩的'影響就是想過一個安逸的生活就知足”,我說“我好想辭職不干了”,牛頓回答說:“進草叢前先放眼”。是啊,干一份什么工作不能養活自己?有手有腳的,至少不會餓死,換份工作最壞的結果是工資只有3000,最低要求是不能有夜班。如果自己創業,雖然不能夠拿固定工資,也有創業失敗的風險,但是糞土卻有萬戶侯的機會,自己干的開心,因為是自己在開創自己的事業。目前,我的計劃是:一、給自己一年時間,努力在廣州找機會創業成功。二、暫時保留工作,留條后路。三、勤奮看書,盡快成為專業交易員。四、絕不主動熬夜。五、搞好人際關系。六、鍛煉身體,保持好心情。天下最美的美女,那晚一起夜班,你給了我一碗雙皮奶,我心里高興的無以言表,感動的想流淚,心里邊想著“原來雯心里邊還是有我的”,美滋滋的吃完了最后一口,覺得甜到心里邊了。早晨,聽你和別人聊天:“...我給了XX和他一碗,沒有了就沒有給你”當時聽了心里那個淚奔。。。〕缘臅r候XX在我旁邊,我很得意的一口口吃。雯,你可知,雙皮奶,卻是不甜。我是早該清醒了,我之于你,只是你的一個普通同事,連朋友都算不上,我是誰啊?雯怎么會愛我呢?跟個二流子似的,就知道混吃等死?斓街星锪,雯,不管你愛不愛我,我的情啊就在那,不增不減,不管我開不開心,只要你開心,我便不棄不舍。我不求你來我懷里,我只求你到我心里就可以。就這樣,默默相愛,就足夠了。一切恩愛會,無常難得久,生世多畏懼,命危于晨露,因愛故生憂,因愛故生怖,若離于愛者,無憂亦無怖。我就***的SB,癩蛤蟆想吃天鵝肉,離雯遠點知道嗎,跟你說話呢, 跟你說話呢王八蛋,也不撒泡尿照照自己是誰。沒志氣。

個人年度年終工作總結14

  時光過得飛快,不知不覺中,充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情景總結如下:

  一、思想認識方面

  報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能,我個人的職責是這一功能的最終體現者,主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作,確保服務處各項工作正常開展。所以,20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

  20xx年對工作的思想認識有所提高。我的.工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自我的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。

  二、辦事效率方面

  思想上認識明確,行動上當然有所表現,工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結,是因為工作效率對我這方面工作十分重要,有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

  三、主動性方面

  許多工作僅有進取主動,才能從容自如,要不然會疲于奔命,忙于應付。份內之事,不要領導交辦,更不要領導催辦。領導交辦的事,不推不拖,各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時解決,不能解決及時匯報。

  四、工作實績方面

  1、創優工作

  (1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下,經過不斷完善、進取整改,對不足之處進行整改,在整改過程中,使我一個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示范”中,從學習到理解變成掌握最終進行協助,同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、流程化、標準化,對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身一開始對創優理解不深,以至在做的過程中很多地方無從下手,最終工作脫節。

 。2)進取學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法,對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

 。3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選,最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品,“匯報視頻短片”。

  2、后勤保障方面工作

 。1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修報主任同意后,進取聯系廠家或經銷商進行維修,確保服務處的工作不受影響。

 。2)辦公易耗品的保障。服務處現有x臺計算機;x臺打印機;復印機x臺;傳真機x臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,進取保障好這些常規易耗品的供應。

 。3)日常辦公用品的保障,進取與庫管做好銜接,對各部門需要申購的物資進行對接,并上報服務處主任進行審批,在事后做好保存、發放工作。

 。4)做好員工宿舍的管理,對新入職員工進行住宿的安排,事后進取關心,把工作思路變被動為主動,進取主動,爭取創造一個高質量的服務體系,保證服務處的各項工作正常進行。

個人年度年終工作總結15

  時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作小結如下:

  一、思想工作方面

  俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的`道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質。

  二、教育工作方面

  這學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《xx花!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣、獲獎、發表。

  三。遵守紀律方面

  本人嚴格遵守學校的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事,能正確處理好與領導同事之間的關系。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

  四、業務進修方面

  隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

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