【精品】年度個人工作總結范文集合十篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的年度個人工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度個人工作總結 篇1
近三年以來，我在鎮黨委的領導下，在全鎮職工的幫助和支持下，立足本職崗位，緊緊圍繞鎮黨委、政府工作重心，結合分管部門實際，認真謀劃，創新舉措，重點突破，較好地完成了各項工作任務。現就20xx年至現在工作總結如下：
一、強化學習，錘煉作風，當好人民的好公仆
一是堅持認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀，學習黨十七大，十七屆四中、五中全會精神及胡錦濤書記在慶祝建黨90周年大會上的講話精神，不斷提高思想政治素質，在政治上、思想上、行動上同黨組織保持高度一致。
二是進一步加強業務基礎知識、市場經濟知識、科學文化知識、現代治理知識和法律知識的學習，不斷提高應對市場發展經濟的能力、應對突發事件的能力。堅持摸實情、說實話、辦實事、求實效的“四實”作風，經常深入村社調研，不斷提高分析問題的能力、統攬全局的能力。
三是自覺落實黨風廉政建設責任制，一切按制度和規定辦事，不利用職權為個人謀取利益。加強黨性、黨風、黨紀虛席，增強廉潔自律意識，做到自重、自省、自警、自勵。自覺開展“三進三同”活動，自覺深入農戶走訪，堅持一切依靠群眾，一切為了群眾，堅持向群眾學習，保持同人民群眾的血肉聯系。
二、立足本職，抓好分管，扎實推進各項工作
作為一名副鎮長、鎮人大代表、縣政協委員，我堅持以身作則、事必躬親，始終走在基層工作的第一線，積極主動參加鎮人大、縣政協組織的各種活動，充分發揮人大代表、政協委員的職能職責，先后向XX鎮提出合理化建議50余條，向縣政協提交提案近10個。從20xx年至20xx年4月，我分管XX鎮計劃生育、科教文衛、武裝、統戰等工作，20xx年4月經鎮黨委調整為農村經濟、交通、扶貧開發、萬元增收、武裝、統戰等，三年來各項分管工作及駐村工作都取得了較好的成績：
1、計劃生育工作：堅持將人口計劃生育工作與經濟、穩定等事業同安排、同考核、同獎懲，與各村簽定了人口與計劃生育目標管理責任書。加大了計劃生育相關知識宣傳力度。09年至10年4月共發放宣傳材料3500余份，舉辦講座8場次。開計生優質服務月活動1次，及時掌握了全鄉育齡婦女情況，對XXXX名育齡婦女采取了避孕措施，有效地控制了人口增長。全面落實獎勵扶助制度，全鄉享受獎扶對象達到XXX人，共發放獎扶資金XXX元。加強了對貧困“雙證”家庭的幫扶。
2、科教文衛工作：充分發揮鄉文化站文化主陣地的作用，舉辦豐富多彩活動，豐富居民業余文化生活。20xx年舉辦文化下鄉活動3次，將豐富多彩的文娛活動送到了鄉村，受到村民的熱情歡迎。20xx年由鎮黨委、政府主辦，白鹿中學承辦舉行慶祝元旦大型晚會一臺，參加觀看人數達5000余人，寓教于樂，豐富了廣大群眾的精神文化生活。為3個村建成了標準的圖書室、衛生室，讓村里的文教、衛生狀況大為改善。加強對校園安全管理，會同綜治辦、派出所、工商所等加強校園周邊環境整治。
3、農村經濟暨萬元增收工程：自20xx年初開始，重慶市便在東北及東南兩翼啟動農戶萬元增收工程，培植農業產業發展，加快農民脫貧增收步伐。自萬元增收工程啟動以來，采取“黨員干部帶頭發展，示范片區加速推動，三大項目齊頭并進”的發展措施，萬元增收工程特色產業發展迅速：山羊規模養殖戶在20xx年基礎上新增308戶，存欄山羊1萬只，出欄3萬只，實現產值900多萬元，投資50多萬元的大寶良種山羊繁殖場正在加緊施工建設;發展土雞規模養殖戶526戶，建孵化場3個，全年共養殖土雞30萬羽，出欄24萬羽，實現產值1500余萬元;新發展藥材種植戶250戶，種植藥材2502畝，實現產值250余萬元。全年實現農村經濟總收入4432萬元，比去年增長20%;農民人均純收入達3922元，同20xx年比增長28%。 糧食生產實現連續7年豐收。20xx年，又引入脫毒馬鈴薯良種育種、漢麻種植兩大新項目，填補部分農戶無增收項目的空白，實現了有勞動能力戶增收項目規劃全覆蓋，助推農戶增收。截止目前，全鎮新增山羊養殖戶XXX戶，土雞規模養殖戶XXXX戶，脫毒馬鈴薯良種育種基地1500畝，漢麻種植基地800畝。從目前態勢看來，提前在今年實現75%的有勞動能力戶實現萬元增收的目標是完全能夠實現的。
3.道路基礎設施建設：在鎮黨委、政府的努力下籌資80萬元，完成大寶公路過河橋建設，圓了大寶、龍花兩村群眾多年來的通橋夢想，解決了兩村600余戶村民出行難的問題，對推動兩村經濟發展和東溪河南岸開發具有重要作用。為改善雙金、順陽兩村交通狀況，助推兩村萬元增收工程，積極組織村民籌資籌勞，完成了雙金村通達工程和順陽村公路整修工程。
4、扶貧開發工作：堅持以整村脫貧工作為重點，有步驟、有規律的推進全鎮扶貧開發工作。岔路村是20xx年確定的整村脫貧村，通過09年、10年建設全村已實現“七有四通三解決”的整村脫貧目標，村基礎設施條件、村容村貌、村民居住狀況、收入水平等都大為改善，已于去年底順利通過重慶市扶貧辦驗收。通過多方努力，讓大寶村被確定為巫溪縣20xx年啟動的整村脫貧推進村，目前，該村的脫貧項目規劃已完成，各項啟動工作已經開始。
5、武裝工作：一是加強民兵的思想政治建設，確保民兵隊伍的純潔可靠，加強民兵日常訓練，確保民兵戰斗素質，保證在遇到突發災害時能夠拉得出、打得勝，三年來，組織基干民兵撲滅森林火災近十起。二是廣泛動員，把嚴質量關，較好地完成征兵工作任務，三年來共計征集文化素質高、政治素質好的`XXX名優秀青年入伍。三是刻苦訓練，精心準備，圓滿的搞好了三省邊界民兵應急演練的后勤保障工作，并在抗洪搶險等演練項目中取得不錯成績，練出了巫溪民兵風采，體現出了現代民兵在抗險救災中的過硬素質。
6、統戰工作：在鎮黨委的正確領導下，堅持“圍繞經濟抓統戰，抓好統戰促發展”的工作方針，以“團結、發展、穩定”為目標，以加強黨群關系，促進經濟發展為總抓手，認真實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，落實黨的“長期共存、互相監督、肝膽相照、榮辱與共”統戰方針，較好地完成了縣委統戰部下達的各項目標任務，使全鄉經濟和各項社會事業保持持續、快速、健康、協調發展的勢頭。
7、駐村工作：近三年，我一直聯系大寶村的工作，雖然只與XX城鎮一河之隔，但是由于交通的限制，大寶村經濟發展受到很大限制，與河對岸繁華的XX街道形成明顯對比。村民們都盼著交通能夠改善，盼著脫貧致富。在鎮村兩級的努力下，大寶村村民盼望八年之久的過河橋終于修通了;截至目前，大寶村已發展山羊養殖戶80余戶，土雞規模養殖戶30余戶，脫毒馬鈴薯良種育種基地300多畝;大寶村也被確定為巫溪縣種草養羊基地村、20xx年整村脫貧推進村、重慶市教委扶貧集團對口幫扶村。在新的機遇推動下，大寶村以種草養羊為主導，林下養雞、脫毒馬鈴薯育種等項目同步推進的增收產業模式正在形成，一個低山有新村、中山發展產業、高山是生態林的立體式村落已展現出雛形。
三、發現問題，彌補不足，在工作中做出新的貢獻
1、思想解放不夠。本人在思想作風上還不夠艱苦，特別是適應新形勢、新情況的主動性有時不夠強，創新工作方式方法少。2、能力提升不夠。在打造環境、引進項目、方面思路還不很寬闊，措施還不很有力，成效還不很明顯。3、作風過硬不夠。日常工作中，對部分事情要求不夠高，一定程度上影響了一些問題的及時解決和工作的有效開展。
針對自身存在的問題和發現的不足，我將在今后的工作中進一步樹立發展、奉獻、廉政的理念，大處著眼，小處著手，努力提高，不斷完善，力爭在日后的工作中做出更大的貢獻。
年度個人工作總結 篇2
回顧2xx年，人力資源部在公司領導的關心指導下，在各部門和服務中心的積極配合下，認真履行職能職責，基本完成了各項工作任務，但也存在諸多不足和需亟待改進的地方。在此對2xx年度工作的.成績與不足進行認真總結，為更好地開展2xx年度工作奠定基礎。
一、工作總結
(一)員工配置
目前設置職能部門4個和5個服務中心，人員配置按照定編規定進行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。
現有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領導2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學歷的有26人，注冊物業管理師1人，中級以上職稱2人。
(二)員工管理
1、招聘管理
建立適合公司的招聘渠道。8月29日花費2元開通新鄉人才網會員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結合物業類公司實際，通過長垣在線免費發布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業類崗位;參加現場招聘1次。
通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計招聘96名員工(其中管理人員1人，操作層人員86人)。
2、日常管理
(1)規范完善員工入職、考核轉正、離職等各項工作程序，及時辦理相關手續。目前相關日常人事手續基本能按規定有序進行。
(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應聘人員檔案(存儲備用)，平時對在職員工檔案的清理、補充，基本實現了一人一檔。對離職人員按時辦好相關手續后及時歸于離職人員檔案;應聘人員檔案根據初試及用人需求情況按應聘崗位進行整理歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目進行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態信息管理和查詢。
(3)按照保密、規范化原則，2xx年6月份在原有基礎上，完善了薪資發放流程。每月及時準確核算報批工資，讓員工能按時領取工資。截止2xx年11月，累計支付員工薪資243446元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務中心413632元，清華苑服務中心784386元，公園28服務中心344336元，世紀花園服務中心661253元，富美小區服務中心19227元(20xx年4月至20xx年11月)。
(4)制訂下發《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據可依，更加規范。
(5)及時保質完成領導交辦的其它臨時工作。
二、存在的不足及改進措施
(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進思路，根據公司人力需求及人才市場行情隨時調整招聘方案及招聘策略。
(二)員工整體素質有待提高，這方面以后重點要把好招聘關，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學歷、有素質、有管理才能的人員;其次對現有人員培訓提高。
(三)留人方面：由于留人機制不夠完善，造成了現階段公司員工進得來，留不住局面，20xx年各類離職人數74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對癥下藥，制定改善措施。
(四)績效考核和員工培訓方面：人力資源部對員工培訓考核不到位。運營部主要承擔了作業層員工培訓及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動積極配合運營部進行培訓考核工作。
(五)人力資源專業知識、物業行業專業知識缺乏，需要加強學習，結合行業實際，更好地來開展人力資源管理工作。
(六)開拓創新能力不夠強，在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調整工作思路、改進工作方法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠一些，將思維放的再開闊一些，積極進取、開拓創新。
年度個人工作總結 篇3
一、 努力脫離模仿，做原創設計：
自從接觸網站廣告圖制作以來， 我一直都是跟著**的思想走的， 每天他安排的某些任務， 我都會按時的完成，每個任務都是跟著**的想法和他想要的風格再憑著自己的感覺來完成 的，本來以為這樣就完事了，自己從未認真思考過，這樣做的風格適合嗎?做設計的我怎么 能沒有自己的想法呢?但是有自己的想法也不一定能夠得到大家的肯定。
我試著按自己的想 法來做， 但最后還是被要求去模仿別人的來做了， 怎么大家就總覺得別人的東西比自己的好 呢，也許我自己的想法還是不夠成熟，不夠全面，所以現在還是在不斷的模仿中學習，得到 靈感，希望以后能夠慢慢的脫離模仿，做我們自己的`原創設計，以致最終能夠自信大膽的喊 出“我們一直被模仿，但從未被超越”!
二、 產品圖片問題：
每周例會，總會提到的問題：產品問題。產品的圖片問題，第一天面試的時候，鄒總就 跟我說了，寶貝圖片比起麥包包的最大的問題，圖片太灰了，這問題一直難以解決。我個人 覺得，要圖 p 得好，首先產品拍攝這一步要做到位，我覺得現在我們的產品拍攝圖片比起之 前是好了一點，之前的有些曝光過度，現在的還是有一點曝光，我總覺得我們的包包拍得太 亮了，雖然我們是“亮包包”，但也不至于這樣，由于包包拍得太亮了，所以 ps 再怎么調 也調不出真實質感來。還有一些 p 圖的細節問題，現在美工就啊文和歡歡，有時候我都會欣 賞一下他們 p 的圖，做得好的我會夸夸他們，但哪些地方做得不夠到位，我會很直接跟他們 說這樣的不好，建議指導他們應該怎么做效果才好。
三、 模特圖問題：
現在商城的整體設計效果大概都已經成形了， 整體來說感覺還是不錯的， 有個問題特別 要指出，就是模特圖的問題，現在網站上包包的正面圖占了首頁的大大部分，而模特圖就只 有那么零丁幾個。以我個人網購習慣來說，我要想買一個商品，肯定要想看到自己使用時候 的效果的，畢竟網上的東西都是虛擬的，只是簡單的看到商品的圖片肯定不能滿足我的，肯 定不足以引起我的購買欲望的。
因此我覺得商品的效果圖廣告圖是很重要的。
我們賣包包的， 除了做好廣告圖之外， 模特展示圖都是很重要的， 有模特就能更好地展示出包包不同角度的 效果、上身效果、不同背法效果等。模特圖能夠提供買家一個想象的空間，看著模特圖想象 著如果是自己背上身是如何的效果呢， 從而使買家對商品的信心更加踏實了。
近幾個月的包 包都是沒有拍模特圖的，之前的就有，但是，之前的模特圖一直存在著明顯的問題，就是背 景太花太亂了，個人建議拍模特圖應該找沒背景來做背景，我們不是拍風景，不是拍模特， 我們是要拍包包，沒有背景的背景能夠讓模特更清新，讓包包更突出，一目了然。如果以后 再拍模特圖的話我覺得應該這樣會好點， 還有模特的動作姿勢可以再夸張點， 這樣出來的效 果應該相當不錯的，這樣我們做廣告圖的就再也不需為找不到模特素材而煩惱了。
四、 即將結束的試用期：
還有一個月，我的試用期就要結束了。這一年學到的東西可多了，與同事之間建立的 感情也越來越深了，如果可以通過試用期，以及條件可以接受的話，我愿意繼續努力為這大家 庭做貢獻。
年度個人工作總結 篇4
從教師轉崗考試到新單位工作轉眼就滿一年了，在局領導的正確領導下，在全局同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力也都有了很大提高。現將主要情況總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
我堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，積極參加各項學習活動，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。另一方面根據形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一是剛進新單位時，我被安排在局籌建辦公室，成為籌建辦成員之一，肩負著重整辦公大樓的重擔。在完全陌生的壞境和專業知識缺乏的情況下，我利用業余時間加緊學習相關知識，服從領導安排，盡心盡責做好自己能及工作。本著“不怕臟，不怕累，不怕苦”的精神，做好籌建工作。
二是被局領導借調到監督稽查股，配合領導同志做好相關工作。在工作的同時，積極認真學習相關法律法規，讓法律知識武裝自己，使我在執行工作時補缺自己的不足。
三是參加省不銹鋼檢測中心的建設。積極配合領導同志做好中心的建設工作。作為中心的工作人員，我很榮幸。雖然從前對不銹鋼了解不多，做檢測工作更是不懂，但是我相信自己能做好，抓緊學習業務知識是首要任務，將知識融入到實踐中，要謙虛謹慎，多學，多做，多問，少說。
三、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的.話不說，積極維護良好的質監形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和不銹鋼相關業務知識的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
年度個人工作總結 篇5
xx年已經過去，在過去的一年里透過領導和同事們的支持和幫忙，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作狀況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未到達預期的理想效果，如采購及時率尚且能到達98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續發奮學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭到達100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的'工作任務，現將我之工作做以下總結：
一．在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每一天寫好每一天所要做的工作，處理的事，對所做的狀況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，必須要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多比較、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量帶給好所需的各種輔料
四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時刻和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不一樣的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。采購部年終工作總結。傷感日志
五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常狀況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。
六學會主動與人溝通，交流:經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加發奮的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫忙和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個群眾，今后必須會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步!
年度個人工作總結 篇6
回顧上年的種種，我們從新生報到到軍訓，大學教育到大學課堂，一直到我們期末考試回家過年。期間我們經歷了新生交流會，班委競選，學生會納新，辯論賽，校運動會，化學實驗技能大賽，紅歌比賽，籃球賽，排球賽，材料創新大賽以及各種社團活動。豐富的大學生活令我們即鍛煉了自己的能力又開闊了自己的眼界。
在這一學期里我擔任班級的學習委員一職，主要工作是在學習上能起到帶頭作用以便督促大家學習;和老師交流一些大家在學習上的問題，收集整理一些學習資料交給大家;協助組織一些班級活動，處理一些院里和學生會交代的工作。
這半年中和同學們漸漸熟悉，同學們在班級活動中還是挺積極的。辯論賽我班獲得了第一名，材料創新大賽，化學實驗技能大賽都有同學拿到了獎項，學校里組織的運動會，紅歌比賽等同學們都積極參加并獲得了名次。在這些活動中凝聚了班級的向心力，鍛煉我待人處事的能力，使我和班級的同學更加的了解，加強了大家之間的感情。學習上期末考試我班周培培，袁曉曼，房樂凱，萬貴穩，分別在高等數學，馬克思基本原理，大學IT，大學英語上為年級第一，劉奇，周培培分別為材料概論和無機化學年級第二。但班級掛科數為11人16人次，(高等數學2人，馬克思主義基本原理0人，大學IT8人，大學英語2人，材料概論3人，無機化學1人，體育0人。)我班高分多低分也多，這是我工作上的失誤，特別是忽略了大家對IT的學習，平時也沒有做好對這門學科學習的帶頭作用。自己在平時的學習上也有松懈，有懶惰思想，對于一些人的想法也沒有能及時了解，沒能把握好同學們學習的`態度，在處理一些問題時有些時候太激進，不能很好地顧忌同學們的想法和感情。
在以后的工作中我會努力完善自己的工作，認真聽取老師和同學的建議和意見，定期總結同學的學習狀態和學習重點，好的地方大家一起堅持下去，不足之處及時提出，加以改正，構造總體上的積極學習氛圍和良好的學風，幫助學習上有困難的同學，使其提高學習水平。積極參與我們班內的活動，活躍學習氣氛，豐富同學們的課余生活，提高我班的凝聚力。我會在工作中鍛煉自己，完善自己，盡心盡力為同學服務，和其他班委密切合作，打造出團結，向上，美好的材料123班。
年度個人工作總結 篇7
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產品化)熟悉公司的企業文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過excel對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發布信息就奠定了基礎，節省了時間。
二：(產品報價的靈活性)等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據excel做一個很正式的報價。
三：(網絡與市場)作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程。
首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業網站，什么叫行業網站呢，行業網站就是與我們行業產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，ec21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發現其他更多的商務網站，自己注冊會員，發布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的'機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。
(3)論壇法，去有關的商業論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業務員去跟進。
(6)建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網上找業務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業，說不定這次打過電話之后很久就不聯系了，也說不定突然那一天再聯系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
以上是我年度工作總結，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創造利潤，也能實現自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!
年度個人工作總結 篇8
本學期我的工作出現全新的挑戰，在這段過去的時間里，承蒙學校領導重用，感謝學校培養，從本學期開始我走上食堂主管崗位，負責對食堂全面工作的開展與落實，本學年總務處膳食部的各項工作繼續堅持雷校長提出的“服務、規范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責任制的落實，加強基礎建設，加強崗位培訓，提倡創造性開展工作。繼續依照校長先進的辦學理念，引導食堂人員養成用心工作、勤于思考的良好習慣，調整心態，準確定位，牢固樹立“服務、規范、高效、一流”服務意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責，為學校教學管理制度服務，為學校的發展服務。我校自建校以來，一直以超常規的跨越式發展，學校食堂擔負著為全校師生提供膳食保障服務的重任。可以說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關的部門。
通過這半個學期的工作，在主任的指導下，在全校各部門領導、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結經驗，不斷提高自身素質，使本學期食堂的全面工作有實質上的提升，把食堂的全面工作推向一個新的層次，為學校發展提供更好的后勤服務保障。從9月我全面接手食堂工作時起就遇到很大的挑戰，因為9月1日羅馬校區高中部食堂新開，要從我光大食堂調派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態下運作，本學期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強職業道德思想培訓和鼓勵，對食堂管理采取一帶一，老帶新、熟手帶生手的'培訓方式。
讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規范的地方及時指出，并提出改進措施，指導他們如何使整體工作達到規范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學期結束才把人員招齊。
在常規工作方面，全體人員方向明確“服務、規范、高效、一流”這八字方針是學校領導對總務處工作的指導方針；我食堂組織全體員工認真學習學校的方針政策，將學校領導的先進理念如何轉化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務于學校的學校教學管理制度，服務于全校師生，服務于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成，我們的工作是在從事教育，既要體現服務，又要體現育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學期的工作明顯的展示食堂員工的精神風貌和工作作風，使總的工作得到有效進展。從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內得到明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結，幫助員工從工作思想上，專業知識上，技能上，服務態度上都能得到提升。
年度個人工作總結 篇9
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷。現將這入職來的工作情況總結如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；
2、負責前臺電話的接聽和轉接，認真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛生工作，前臺是展示公司形象、服務的起點，打造良好的前臺環境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規章制度；熟練掌握公司各個產品功效，為電話推廣打基礎；
2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
3、簽收快遞信件，及時轉交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶x個。
在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在20xx年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。新的計劃如下：
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的.范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂。
最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這x個月來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信xx的明天會更好！
年度個人工作總結 篇10
光陰荏苒，歲月如梭，大二上學期轉眼間已接近尾聲。回想這學期擔任學生會生活部部長，許多工作生活的場景都像昨天發生的一樣，是那么的清晰，仔細回顧這一學年，我的感悟很深刻 在這一年的工作中，通過學生會各個部門的努力和配合，本學期各項活動得以有序的順利完成。對于生活部，工作比較繁重，我們的主要工作是：檢查宿舍衛生與晚歸情況，督促衛生包干區，配合學生活動的后勤工作，盡量配合其他各部門的活動等；這學期即將結束，生活部的各項工作也接近尾聲，在這半年中，我們生活部在周老師的領導下，在各位主席團的帶領下，和各位干事和部長的積極努力工作下，努力的做好各項工作。 生活部的日常工作主要是每周一次查寢室衛生與晚歸，還有督促衛生包干區，我們完善了學生宿舍衛生檢查參考評分標準和宿舍衛生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衛生，爭做文明大學生的積極性。在宿舍衛生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出并要求其完善。
我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題公布。每周定期的.宿舍衛生檢查，不僅加強了宿舍衛生管理力度，更好督促了同學整理好自己的內務，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了寢室同學和學生會之間的交流，及時發現問題并解決．這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。衛生包干區我們也加強了督促，保證我們系能夠把衛生做好。老師和主席團也給了很多的支持，使我們系的衛生能有了很大的提高。晚歸這塊我們也加強了力度，保證了每位同學都能按時歸寢。 我部多次與院生活部及其他系的生活部部長在一起交流我們的工作體會，并達成一致的工作方向和意見，并且要求各干事一定要協助做好各班的衛生監督，在實際中去加強這方面的工作。只有這樣才能在實際工作中去補缺補漏，才能真正做到發現問題和解決問題的目的。
不過，我覺得我是一個很不稱職的部長，在這學期我幫一位朋友賣電腦以及做一些勤工儉學活動，是我的時間更加緊湊，整日里忙忙碌碌，對學生會工作有點不盡心了，不過、幸好我這個不盡職的部長有四位認真負責的干事，他們彌補了我在生活部的過失，是生活部不因為我的過失而失去動力，很感謝他們，同時也感謝學生會其他同志，因為你們使我們學生會充滿動力，使我們學生會越走越好！ 經過一個年的實踐我在各方面都有所增強，面對這些我都不會我將會揚長避短,使學生會的各項工作在穩定中創新，在創新中穩步前進,逐漸走向完善，更加積極的工作，創造出更加輝煌的成績。
同時對于做錯的，前事不忘后事之師，我會好好總結，改正的，充實自己，完善自我，在以后的工作學習中，我將會繼續努力，盡我最大努力付出愛與耐心，相信一切會變好！
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