年度個人工作總結

時間：2021-01-30 13:30:56 個人年度工作總結我要投稿

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【熱門】年度個人工作總結范文集合7篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家整理的年度個人工作總結7篇，希望對大家有所幫助。

【熱門】年度個人工作總結范文集合7篇

年度個人工作總結篇1

　　在我工作經歷中，讓我感到幸運的就是公司給我這一次就業機會。與以往的工作經歷不同的是，這里給人一種完全放松的工作氛圍，沒有因為測試出的bug和不能按時提交的軟件模塊功能而心懷忐忑，接觸的人際關系也不再是有限的技術人員，在這里我學到很多以前不曾接處的東西，處理人際關系的能力，會不會說讓人喜歡的話，處事的心態等。在此對一個月的工作和生活做一下總結，從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

　　在這一個月的工作和生活中，盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：面對同事找不到交談的話題，工作經驗方面有待提高；對旅游行業相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己，讓工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

　　剛剛入職不到一個月，對于旅游這一行業，如何運作，操作，知之甚少。但在這一個月里，我漸漸對旅游行業發生了濃厚興趣。同事們在處事上八面玲瓏，圓滑，談笑風生值我學習。公司基本沒有物資儲備，也沒有生產過程，卻能創造出利潤，贏得財富，對于我非常感興趣，公司到底是如何經營的？

　　在此我定下了明年的工作目標。了解公司的操作過程，運營方式，雖然我是公司的it技術人員，對于學習這些知識表面上看似無任何關聯，我只要按公司給的需求開發出相應的系統即可。但我認為，最好的項目是最適合顧客體驗的，要想做出受顧客歡迎的網站，要站在顧客角度上考慮。因此要融入到旅游行業，身處其境，才能做得更好。我跟華哥聊過公司的網絡發展，華哥的目標是明年使至尊網成為華南最大的旅游網，使至尊網成為一個品牌。這是我們網絡部的目標，也是我的目標。配合好華哥的工作，使網站能按時上線。與網絡部的同事一起努力，把網絡推廣做到最好。

年度個人工作總結篇2

　　我從事化驗員工作已經快一年了，在13年中我逐步熟悉和掌握化驗工作，在這份化驗員工作中我不斷總結方法和經驗，下面我寫為大家帶來一篇我從事化驗員工作總結范文,指導和發現我工作中的不足。為今后工作的開展提供指導。

　　1、參加生產例會的時候，謹記任部長教導，要發言，要有表現，我終于克制了自己的緊張，發言的時候，聲音沒發顫，這是我一個大進步。在第一次參加生產服務部全體會議的時候，我的表現令人失望，可是，仍然有兩個人對我伸出了大拇指，謝謝他們的鼓勵，我必須盡快提高自己，為了讓他們的拇指豎的理直氣壯，我也必須努力。

　　2、通過與線上各級領導接觸，有一個最大的感觸，就是他們都不回避問題，不回避矛盾，只有直面生產中的問題和矛盾，積極尋求解決辦法，化解矛盾，才有利于生產，這是我學到的第一個工作方法。

　　3、在上級的指導下，配合制造總部和質量監察總部進行設備驗收工作和工藝質量檢查工作，協助出口基地異物控制小組做好現場管理和味精中異物控制工作，并在味精中異物控制方面提了一個改進建議，建議被采納，我看做是線上領導對我的鼓勵。

　　不足與努力方向：

　　1、溝通方面非常欠缺。譬如，學習異物控制管理規定時，碰到并晶一詞不懂，情愿自己上網查，也沒詢問別人，詢問應該是最直接找到答案的途徑。還有，在現場看到不明白的地方，悶在心里回來問熟悉的人，其實，現場一線工人能提供最好的答案。

　　2、在會上宣貫全國質量知識競賽活動的時候，由于認識不足，出現了偏差，幸虧夏部長的及時更正補充，才使這項工作達到了預期效果。我對自己的工作認識不到位，沒有全局意識，不具備管理者心態，必須加強學習，提高認識，轉變心態。在進行一項工作之前，必須對這項工作做到充分的理解：這項工作對公司有什么意義?要什么效果?

　　3、對工藝的學習不深入，不主動，對粗制車間的洗水再利用于溶堿溶麩酸創新技術感興趣，卻沒主動參與進去，空有滿腔熱情，沒付諸行動，要加強學習，制定詳細計劃。

　　上面是我的化驗員工作總結范文，在總結中我發現了工作技巧和存在的不足，希望在新的一年中我積極改正，努力提高工作能力，打造全新的職業生涯。

年度個人工作總結篇3

　　轉瞬間我已經在xx幼兒園工作了將近一年的時間了，在這一年的時間里作為幼兒教師的自己能夠認真做好各項工作，無論是自己的本職工作還是園領導額外布置的任務都能夠得到較好的完成，我也很珍惜這份工作的機會并用心教導好班上的每個孩子，每當他們在學習方面有所進步的時候都會讓我對此感到十分高興，為了更好地提升自己的教學水平進行工作總結如下。

　　認真做好備課工作并加深對班上孩子的了解，對于教學工作的展開來說要先了解班上孩子的基礎才行，從中了解他們的學習進度并以此開進行備課，這樣的話才能夠設計出實用的教學方案并用來給孩子們上課，雖然對于孩子們的成長來說不需要學習過于深奧的理論知識，但是生活常識的教導以及正確價值觀的塑造都是需要身為幼兒教師的自己認真對待的，要引導孩子朝著正確的方向前進才算是盡到了教師的職責所在，另外我也會在教學工作中聽取家長對我們教師的建議并加以改善。

　　注重與孩子之間的互動并讓他們在學習的過程中找到歸屬感，每個孩子都是xx幼兒園不可缺少的一員自然需要用心教導，而且我也要讓孩子們形成這種集體觀念從而變得肯主動學習，這需要身為教師的自己在平時的課堂上重視互動的重要性，積極引導每個孩子踴躍回答問題并讓他們得到贊揚，在獲得教師的肯定以后孩子們也因此變得更加熱愛學習，孩子們通過學習上的進步獲得老師和家長的認可以后也會更加重視自身的成長，讓孩子們懂得由被動轉變為主動對他們的學習生涯有著重要的意義。

　　隨著一年來教學工作的結束也讓我發現了一些自身的問題，一方面我和家長的溝通做得不到位以至于對部分學生還不夠了解，事實上對于孩子的成長來說家庭教育往往是難以缺少的一部分，而且相對于在幼兒園的學習來說家庭教育能夠產生十分深遠的想法，在孩子的成長過程中家長的陪伴無疑會對認知能力以及性格的塑造造成很大的影響，另一方面則是我對教學工作的總結做得還遠遠不夠，即在結束自身教學工作以后很少去反思自己是否存在沒有做好的地方。

　　我想自己應該在后續的教學工作中努力改善不足之處，畢竟對自身的不足放任不管的話則會對今后教學工作的完成造成不好的影響，所以我會繼續為了幼兒園的教育事業而奮斗并努力提升自身的教學水平。

年度個人工作總結篇4

　　拚搏、摸索、奮進的兩個月多月已經過去，兩個多月來，由從事市場一線的工作到研究市場進行項目營銷策劃,是從感性認識上升到理性認識層面的階段，不斷思索創新，感覺收獲頗多。同時我帶著興奮、肩負責任度過了繁忙而又充實的兩個多月！短短兩個月，這是我人生轉換的過程，是我職業方向發生改變的過程，是我成長的過程，從此有了對聯東國際工業城經營理念、營銷環境以及其使命更加了解；在趙總的全心幫助和大力支持下，我對工業地產項目策劃由生疏到熟悉、從熱愛到愿意為之付出的心路歷程，同時我也深感責任重大。回顧總結兩個月的工作，主要感受、心得，思路等其他幾個方面總結如下：

　　20xx年10月-12月工作總結

　　按照自己制定的工作思路及各階段性工作目標，實出重點，講究實效，勤思考，并通過努力，千方百計，不折不撓地開展工作，逐步推進工業城項目，提高其知名度。但從總體來說，是在摸索上升的階段。

　　一、工作進展情況回顧

　　第一次接觸工業地產項目策劃，對它的營銷推廣是一個陌生的、模糊的概念，經歷了初期放水養魚，摸著石頭過河的艱苦探索后[網-找文章，到網]，初步明確了它的性質和方向。但任何工作都離不開人的主體元素。于是首先就從學會做人，踏實工作做起；其次是掌握國家和開發區宏觀政策，企業本身內部環境和企業投資環境，比如開發區優惠政策、×××政府總體規劃、行業發展動態和城市建設發展動態等；還有微觀環境和園區競爭情況；再次是飲水思源，摸索有效的'營銷推廣方案，經常思考這樣的問題：怎樣花最少的錢達到最好的宣傳效果？通過什么樣的方式才能找到準客戶？現階段工業城項目還存在什么問題，應該先從哪方面入手解決營銷難的問題？

　　20xx年10月-20xx年12月的主要工作如下：

　　1、配合完成中秋晚會

　　2、協助完成汽配展活動

　　3、完成網絡推廣工作

　　4、積極配合公關活動

　　5、完成工業城招商的內部協調和調研，幫助完善招商基礎資料

　　6、配合同事完成其他工作內容

　　7、推陳出新,不斷完善營銷思路,制定營銷策略

　　8、完成臨時性交代的任務

　　二、基本工作情況和做法

　　(一)不怕困難，建立把項目策劃好的信心。

　　認真分析新形勢新情況，正視新挑戰，沉著應對，及時調整工作策略。一是認真學習北京工業地產宏觀環境和×××的相關政策和規劃，提高對它的理解和認識，以積極的姿態迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調整我們的營銷戰略和策略；三是積極爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現意見不一致的情況，但對出現的問題和遇到的難題，會認真"把脈、會診"，及時調整方式方法。雖然我離完成公司期望指標和自己計劃的目標還存在差距，但在目前嚴峻困難的形勢下，我認為所付出的努力和艱辛一定不會白費。

　　(二)從細分市場找到目標客戶

　　力求按照不同的特征來進行市場細分，市場細分有三條好處，一個是獲得消費者高度的忠誠度，一個是保護適當利潤，一個是容易獲得成功。比如追求相似利益的企業、具有相同行業特性的企業、相同國度的企業等等。

　　雖然園區在設計研發的時候就進行了市場的細分，但是這種細分往往相對是粗線條的，因此在具體實施銷售的時候有必要進行更為明確的目標市場細分，根據產品推廣的不同階段，針對更加明確的目標客戶，使用合適的營銷策略和方式。

　　(三)與世俱進，轉變策劃觀念和思維模式。

　　工業地產作為客觀存在的比較特殊的產品，其營銷思路和推廣方法也會與其他產品有所差別，尤其是民用地產，它的特點是以感性訴求為主。而工業地產的特點是從理性訴求的角度進行宣傳策劃。工業廠房的需求量及其目標客戶群的隱蔽性和分散性，就決定了它的宣傳模式必須創新和媒體選擇更具針對性。所以轉變策劃觀念和思維模式是勢在必行，把聯東工業園打造成為具有全國前沿性和戰略性的工業地產的典范。(四)提升自身專業素養和工作技能，提高工作效率在常規工作的基礎上，注重自身專業素養、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質，使自己成為策劃的行家里手；二是注重自我工作作風的培養及業務能力的提高，著力提高工作效能。

　　三、存在的問題

　　目前在營銷和宣傳等方面存在的問題：

　　(1)信息網絡

　　還不夠健全，信息量和信息來源渠道還不夠多。

　　(2)招商方式創新不夠，仍以傳統的為主，面對面接觸居多，招商效率低；

　　(3)招商面還不夠寬泛，信息含金量偏低。

　　(4)已建的廠房結構比較單一，缺乏個性化，不能切合市場企業多樣化廠房需求的實際。

　　(6)給客戶承諾的配套設施跟不上，工程不能同時完工。

　　(7)與北京2xxxx園區，橫向縱向的比較，在價格上沒有優勢，價格相對偏高，尤其是銷售價格。

　　(8)廠房的設計合理性和園區的規劃不是市場需求的最佳體現

　　(9)工業城的定位缺乏遠瞻性和市場引導性,內部招商組織結構建立的不科學，宣傳推廣的力度比較小。

　　四、工作中的體會與思考

　　通過我兩個月對工業地產營銷的認識和實踐，主要有以下幾條體會和思考：

　　1、領導對營銷的重視程度及其思想觀念是營銷策略的制定和營銷思路能否成功施行的決定因素。

　　一是領導對部門或個人的重視，使得個人能力增強，獲得更多的資源和協助，對營銷方案的真正實施也有幫助，甚至可能扭轉乾坤。二是戰略重點的定位重視，比如說領導對工業城的主體思路，對投入產出比的概念的認識，要建立品牌就得加大投入，不斷創新，連貫實施。實踐證明，領導對指導性工作重視了，認識到位、支撐到位了，有機構，有人手，有支撐，有管理，有推動，事情就會辦的更好。相反，倘若仍停留在"等、靠、要"的階段，則只能走下坡路。

　　2、優化組織結構，暢通內部信息溝通渠道，明確責任，提高工作效率的是前提。

　　提高工作效率的關鍵是明確個人工作職責，部門分工明確，發揮個人專長，完善組織架構，組織結構扁平化，保障信息溝通無障礙，事事有人做，人人有人管。

　　3、加快工業園的軟硬件環境，完善營銷制度，提高營銷推廣實施力度，加強公關是當務之急。

　　基于工業城要打造成知名的工業地產項目，提高工業城的核心競爭力是當務之急，也就對園區硬環境基礎設施、廠房建筑檔次、工業園規劃檔次等和軟環境物業服務、物業管理、園區文化建設等方面提出更高要求。通過創新觀念、盤活思路制定出有效科學的營銷戰略和營銷策略，同時加強公關以輔助作用。

　　兩個月來，我所取得的每一個進展，都是行政中心各位同事關心支持的結果，我還存在著許多不足，所能看到的成果不大，實現目標的距離還比較遠，希望通過總結學習，不斷提升自己，按照20xx年既定的目標前進，做好每一件事。

年度個人工作總結篇5

　　自全區全面啟動創建國家衛生城市活動以來，區衛生監督所始終堅持以貫徹落實《食品安全法》、《公共場所衛生管理條例》、《睢陽區創建國家衛生城市實施方案》為主線，以“五小”行業專項整治為重點，按照《睢陽區“五小”行業基本衛生標準》的具體要求，深入將創國衛工作落實到實處，具體工作開展如下：

　　一、明確工作職責，成立創衛督導隊

　　根據衛生部門承擔的職責，睢陽區衛生監督所實行了創建工作一把手負責制，將“創建工作”列入重要議事日程，根據方案要求、明確工作責任。結合本單位工作實情，做好“國家衛生城市”創建工作。在成立的領導組的基礎上，下設創建國家衛生城市督導隊，隊長由張洪生所長擔任，證照科科長袁衛東、稽查科科長王玉峰為成員。督導隊具體負責全所“創建國家衛生城市”工作的檢查督導，以“五小”行業整治為重點，同時檢查督導創衛飲用水衛生、其它公共場所衛生、賓館飯店除四害督導、傳染病監督的情況，包括經營單位衛生狀況與整改情況。

　　在創建國家衛生城市工作中，我們采取“責任到科、門店到人”的分片包抓工作機制，建立人員、路段、任務“三落實”的包片責任追究制，并對科室負責人簽訂《創建國家衛生城市目標管理責任書》，先由科室組織聯合開展監督檢查，提出整改意見，然后移交地段負責監督員督促整改。對整治結束后仍然存在突出問題的，確保整改措施的到位。要求監督員切實加大監督檢查力度，加強監督檢測頻次，嚴防“五小”行業衛生問題回潮或反彈。目前，各項措施正在落實，長效機制正在形成。

　　二、加大宣傳力度，提高群眾創衛意識

　　睢陽區衛生監督所為了做好我區創建工作，今年來，組織執法人員，加強宣傳，向群眾講清楚創建國家衛生城市是市委、市政府今年的宏偉目標之一，也是樹立商丘新形象，擴大對外開放，招商引資優化商丘投資環境、促進商丘經濟發展的重大舉措。重點宣傳《食品安全法》和《公共場所衛生管理條例》等有關法律法規。通過集中宣傳和發放宣傳單等多種形式，在全區范圍內開展宣傳活動，提高廣大群眾對《食品安全法》的認識，解答消費者關心的焦點、熱點問題，指導識別假冒偽劣食品的基本方法，宣傳正確選購食品的常識，高考期間，重點加強了對考點周邊餐飲業和考生的食品衛生安全宣傳，隨時處理群眾舉報案件，打擊違法經營者，保護考生的考試期間的飲食衛生安全。

　　三、突出工作重點，全面推進創衛工作

　　按照《睢陽區“五小”行業基本衛生標準》的具體要求，將北海路、香君路和長江路“五小”整治作為全區開展工作的亮點街道，力爭做到北海路“五小”行業戶戶按標準，處處為亮點的整治原則，以確保推進全區“五小”行業的全面整改。

　　首先組織衛生監督員對全區“五小”行業進行全面摸底清查，匯總“五小”行業底數；在整改過程中要求“五小”行業制度和衛生許可公示統一亮證經營；對臺賬記錄不符合要求的經營業主采取主動指導記錄并要求做到妥善保存；按要求對硬件設施（如消毒柜、保潔柜）進行合理添置。通過階段整治，“五小”行業生產經營秩序有了明顯好轉，小飲食店餐飲具消毒和衛生條件得到改善，食品安全質量得到有效提高。各種違法生產、銷售有毒有害食品的行為得到及時查處和糾正，群體性食物中毒事件和各種食源性疾患得到有效遏制；公共場所經營單位根據標準要求，對衛生硬件設施進行了添置，公共衛生用品質量有了明顯提高，人民群眾消費安全感增強。“五小”行業經營者的法律意識和衛生意識得到了明顯提高，衛生狀況形勢正朝有利于創衛的方向發展。截止目前，北海路凱旋路至歸德路一段兩側的“五小”行業基本整改到位。香君路和長江路的“五小”行業均在陸續整改中。

　　截止目前，共開展專項大面積專項整治5次，下達監督意見書500余份，限期整改46家，發放《食品安全宣傳冊》1100余份。辦理《餐飲服務許可證》150件，正規發放率100％。辦理餐飲服務許可證年審48件；共發放《公共場所衛生許可證》101件，辦理公共場所衛生許可證年審68件。共對涉及餐飲、公共場所等行業從業人員3721人辦理了個人健康證明。

　　四、再接再厲，深入推進XX年工作

　　1、加強公共場所、飲用水及窗口單位衛生。加強消毒設施建設，嚴把發證關。“五病”調離率達100%，衛生知識培訓率達98%以上；加強飲用水衛生管理，清除自來水取水點上游1000米至下游100米的污染源，加強高樓二次供水衛生管理；加強窗口單位衛生管理，火車站、汽車站設施齊全、干凈衛生，候車室及售票廳等場所成為無煙場所。

　　2、加強食品衛生。從事食品的生產、經營單位，必須“三證”齊全，不符合衛生基本條件的不能發證，已發證的由發證單位收回；有必要的消毒、防鼠、防蠅、防塵設施設備，食品生產、經營單位行業衛生狀況達標率85%以上；加強經常性的監督檢查和對早夜市攤擔的管理。

　　3、抓好五小單位、才、公共場所除四害工作。抓好公共場所除四害的組織管理工作，層層落實好責任，確保四害密度控制在國家標準之內。

年度個人工作總結篇6

　　1、負責淘寶店展、網站的美工設計，圖片處理，要求對戶外用品有一定敏感度，用簡介文案表達產品的賣點;

　　2、熟習網頁焦點理論，對網頁布局有豐富經驗;對色采敏感，處理各種視覺沖突;

　　3、負責每款商品的設計和美化，包括拍照及圖片修改和制作、動畫、動態廣告條等的設計，商品展現模板設計，平常產品維護、調劑、美化;

　　4、獨立完成淘寶店展的主頁美化，制作促銷、描寫模板，根據公司產品的上架情況和促銷信息自主制作促銷廣告位，對拍攝后的產品圖進行校色、美化處理;

　　5、站在用戶角度往思考，進步網站的可用性，優化設計;發掘消費者的閱讀習慣和點擊需求;

　　6、負責上級交辦的其他設計工作;

　　作為下屬，嚴格紀律，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱忱主動全身心腸投進到自己的工作當中往，不驕不躁，高質、高效的完本錢職工作。盡對服從領導的安排，向領導們學習，前仆后繼，盡心盡力為公司的進步作出最大的努力。

年度個人工作總結篇7

　　××××年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

　　一是加強學習，努力提高自身素質。一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。根據工作需要，努力學習稅收新政策，積極掌握寫作工作技巧和技能，以使自己更加勝任本職工作。在加強專業知識學習的同時，自己還認真學習了黨的十七大精神，通過學習，極大地豐富了自己的知識視野，拓寬了自己的知識領域。

　　二是勤于動筆，增強文字功底和思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，并請老同志和領導提出意見和建議。對于每月的工作小結和季度總結，我每次都及時督收，并對總結情況進行認真核稿，保證了文件準確、及時上報、發放。

　　在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

　　今年以來，在局領導的關心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛祖國，忠于人民;工作中積極主動，講求職業道德，愛崗敬業，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學習不斷提高業務技能和理論素養;求真務實、樂觀上進始終保持嚴謹認真的工作態度，現將一年來的工作總結如下：

　　一、增強政治理論學習，不斷提高政治素養。

　　積極參加省局組織的黨風廉政建設的學習，學習馬克思主義哲學，鄧小平理論，三個代表和省的第八次黨代會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入學習貫徹黨的十七大精神，進一步增強責任感、使命感。牢固樹立共產主義理想信念，實踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務員法的標準來嚴格要求自己。堅信老老實實做人，踏踏實實做事，始終把人民群眾的根本利益放在首位。

　　二、增強業務學習，不斷提高業務能力。

　　深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學習就要落后的道理，能將學習當成是自己必不可缺的任務，利用空閑時間在網上學習新知識新業務，堅持邊工作邊學習，做到在干中學在學中干，學習一些相關的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關知識的學習，使我不僅要從書本上學，從實踐中學，還要從身邊的同志學，學習他們的工作經驗，學習他們的工作方法，做到理論聯系實際，學以致用。

　　三、明確職能，及時完成任務

　　作為直接為管理相對人服務的窗口，不僅要求業務熟練而且要求服務質量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產、經營企業的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品GMP、藥品GSP認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類分發，對不能辦理的予以說明理由，不推諉，做好首問責任制。催辦咨詢和有關答復工作做到熱情大方，語言貼切，服務周到，答服規范，工作任務明確，精力集中，今年來受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時向社會公告行政審批受理情況，向局領導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。

　　一年來，和同事一起受理了申請材料3327件，在領導和同志們的關心幫助下，在思想、學習、工作上都取得了新的進步。不足之處相關的法律法規了解不透徹，業務技能有待提高，在今后的工作中，加強業務知識政策法規知識的學習，更好的為人民服務。

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