部門年度工作總結

時間：2024-11-24 01:52:10 部門年度工作總結我要投稿

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【精華】部門年度工作總結匯總七篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，讓我們來為自己寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的部門年度工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精華】部門年度工作總結匯總七篇

部門年度工作總結篇1

　　以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的`工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

部門年度工作總結篇2

　　20xx世界末日終于沒有出現，在一份擔心一份期待中過去了，事實證明謠言止于智者。我們又將增加一歲，歲月又將在我們的臉上留下一絲滄桑。人到中年了讓我們變的更加淡定從容、更加成熟，更加理性。回顧這一年來的工作，讓我感慨頗多。

　　公司在大中修、立磨技改及眾多突發事件影響的情況下能夠完成年度產量實屬不易。公司今年的經營受大環境的影響，經營異常艱難。在如此困難的情況下，生產經營能取得這樣的成績，是公司、各車間、各部門共同努力的結果。在這期間公司進行了為期三個月的思想、勞動紀律的整頓。通過對自己和員工的正確引導既提高了自身的素質又帶領下面的員工轉變思想。提高了工作的主動性和積極性。有成績就有不足，在肯定成績的同時還存在不足。還存在個別員工上班遲到早退、中途退崗、串崗的現象。這些現象還需要在新的一年里面加強管理，杜絕此類事件的發生。

　　我作為副職來說，既是朱總的助手，協助他管理好車間的事情，又是電力部門的負責人，深感責任重大。深知管理出效益，管理出效率。深知與人為善、待人以誠且持之以恒的道理。深知部門領導之間與員工之間思想和諧團結的重要性。真誠的做好他們的知心人、引路人和監督者，保護、愛護好員工的個性和創造力，從而提高他們的工作積極性和主觀能動性。

　　20xx年在陰雨綿綿的二月份開始了我們新的一年的生產。在開局的第一天，在對高壓電機例行檢查中發現了生料磨3550KW主電機轉子接地，如此幾十噸重的電機，體積又很大是無法運出去檢修的。我們電力部門幾位領導共同探討解決方法。根據電磁感應原理，我們在電機定子上面通上380V交流電源。電機在堵轉的情況下會在轉子上面產生大電流，轉子發熱烘干。經過一夜一天的烘干，使電機轉子絕緣達到合理水平。及時的投入了生產運行當中。

　　一晃又到了五月，立磨技改安裝如火如荼，到了攻堅階段。我們電氣部分也到了安裝調試階段。這期間還穿插著大修。立磨技改是我公司20xx年的重要項目。從設計到安裝，我部門都做出了應有的努力，在得知設計院電氣部分要兩百多萬投資的時候，我們自己根據原管磨系統設計圖紙，拿出設計方案，只用了幾十萬就完成了投資。為公司節省資金一百多萬。在安裝階段對工程安裝質量進行現場監督狠抓工程質量。在調試試產階段，我部門領導員工加班加點跟蹤調試，月底立磨順利投產。

　　英德的六月經常是電閃雷鳴、大雨傾盆。在這樣的極端天氣里是我們電氣部門最擔心的月份，常常是半夜被雷聲和電話鈴聲驚醒，屋外風雨交加，外線35000V高壓線失壓跳停，高壓柜被雷電打壞等等。當電工聽到來自中控急促的呼叫聲，立刻開啟發電機，先將輔傳送上電，巡檢冒雨開啟輔傳電機轉窯，避免窯筒體彎曲。電工又沖進雨里面到各個電氣室送電。完成這一系列的工作之后，他們已經全身濕透。梁紅和包生賢同志也常常是半夜進入車間處理故障。就在六月的某一天，下著大雨，我通知中控在開機之前叫巡檢檢查一下立磨的高壓電機，晚上發現系統風機高壓電機被雨打濕，電工搖絕緣發現轉子接地，烘干處理，幾小時之后正常開機。避免了一次重大事故的發生。

　　有成績就會有過失，20xx年是生產事故多發的年份，電力在平穩的工作中過度到了12月份。這個月對于我們電力部門來說是黑色的，由于設計缺陷，1601皮帶與1403皮帶分別屬于兩個電氣室DCS站控制，皮帶之間沒有軟連鎖，加之用電管理方面存在漏洞，電工在DCS電源柜接線，錯誤的引導了外單位人員私接電源。DCS電源柜跳閘，照成了1403皮帶劃破事故，給公司照成一定的損失。為避免此類事故的再次發生，我們做了相應的整改，加了連鎖，鎖了電氣室的門，做了警示牌。對外單位用電做好登記和全程跟蹤。對部門員工進行了教育。

　　在日常工作中各類電氣故障時有發生，有時分不清是哪類原因引起，部門之間時常為此事發生爭執。我們將這些爭執作為對自己工作的.鞭策，促進了我們管理的進一步完善和提高。安全在我們的工作中是重中之重的大事，電力是高壓危險的工作。我們經常對員工進行安全教育，使他們安全長記心間。技術是立身之本，我們對電工人員經常進行技術培訓，他們的技術水平全面提高會對生產起到很好的促進作用。

　　總的來看，我們電力部門是一個有戰斗力的團隊，我為有這樣團結進取的團隊而感到欣慰，方仁華、梁紅、包生賢三位同志對我工作的大力支持表示感謝。他們都兢兢業業、勤勤懇懇的為公司付出。對其它各部門領導在工作中給予我們工作的大力協助表示衷心的感謝。希望我們的團隊在20xx年能夠更好的融入生產車間大的集體當中。

　　一年的時間說長不長，說短不短。看似有365天，其實也就只有12個月。其中去掉春節假期，中修和大修的較長時間停機，影響產量的這兩到三個月。還剩下九到十個月的時間。中間如果再發生一些不測事件。真正留給我們的時間并不多，所以我們大家要更加團結，團結就是力量。更加努力，努力才有收獲。更加平和的心態，有了平和的心態才能正確的看待人和事。

　　最后愿寶江20xx平安、順利、和諧！

　　祝：全體員工健康、快樂！

部門年度工作總結篇3

　　20xx年我們行政部緊密圍繞企業的總體戰略和經營目標，及時調整工作思路，切實改進工作作風，努力提高工作成果和質量。今年行政部有較為重大的人事變動，新進人員對工作熟悉度不夠，工作的涵蓋面相當廣泛，為此，我們克服人員緊張的困難，充分調動內部每個員工的積極性，發揮愛崗敬業的工作熱情，扎扎實實、兢兢業業開展工作，一年來，基本完成了總經理室對我們部門下達的年度任務和目標。下面就一些主要方面進行小結和匯報。

　　一、企業管理方面

　　1、從年初開始，行政部全力準備公司園林綠化一級資質就位工作，根據資質要求對公司全體有職稱及園林綠化專業技術人員進行篩選，合理分配人員，滿足資質標準要求，解決了資質升級中的人員配置問題。同時在各部門的配合下，完善了資質材料的準備，現待建設部專家對我公司的材料作出最終審核。3月，行政部準備公司風景園林乙級設計資質及建筑裝飾乙級設計資質的申報，并于8月順利通過申報。6月，全省開始對施工公司進行資質核驗，行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設計與施工一體化一級資質、園林古建工程二級資質、城市及道路照明工程二級資質的核驗工作。

　　2、3月至6月期間，經過經營部、營銷部、財務部的配合，完成了公司15家分公司及總公司的.營業執照年檢及組織機構代碼的年檢工作。期間也完成公司本年度蘇州信用手冊、園區信用手冊及江蘇省信用手冊的申辦。

　　3、關于風景園林甲級設計資質：根據季總指示行政部也開始對公司風景園林乙級設計資質升甲做準備，期間行政部專員分別拜訪了了常熟古建、蘇州園林股份發展有限公司、蘇州筑園、蘇農，和他們公司負責資質方面的經辦人建立友誼，探討經驗尋找解決我公司升甲方案。

　　4、完成了蘇州市兩大新的管理系統：20xx年下半年，蘇州市新出了兩大管理系統，分別是“蘇州園林綠化動態管理系統’”蘇州勘察設計綜合系統”隨后行政專員也參加了兩大系統的培訓，并在兩個月內完善兩大系統的企業信息的審核，這兩項系統的誕生，對于今后企業申報資質的也提出了更高的要求，每家企業在申報資質時候，又多了一步流程，而對人員信息的管理也更加規范。

　　5、組織開展了ISO9001質量管理體系和14001環境管理、28001職業健康安全管理體系的監審認證工作，保持了新一輪證書的有效性。

　　6、制定和完善多項公司制度：在公司高層領導的指示下，制定并完善了《建造師考核獎懲辦法》、《員工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《員工宿舍管理條例和規定》、《公司油卡辦理規定》、《公司油費補貼和報銷流程》、《辦公用品申購和領用規定》、《辦公室內部管理補充規定》等，有力地促進了管理水平整體的提升。

　　7、20xx年下半年，行政部為公司二十周年慶活動做準備，部門中每位成員都分配到了相應的工作，并較好的完成了任務，活動結束后，在二十周年慶表彰大會上，行政所有成員都獲得了最佳貢獻獎，這不僅是部門成員能力的體現，也是各位領導對行政部的肯定。

　　8、優選供應商，網上彩購，降低成本：今年行政部在沿用往年采購模式的基礎上，還對比了網絡銷售商（如京東商城等），很多辦公用品在網上都更加便宜，現行政部大量辦公用品已在京東商城購買。

　　二、信息管理

　　1、服務器：繼續維護和使用服務器，不定期的檢查服務器日志，防止數據泄露。

　　2、OA辦公系統：今年主要是維護OA系統的正常運行，大量增加新的表單，全面更改流程表中的結構，讓工作流更加合理。

　　3、電子表格服務器：下半年購買的電子表格服務器，已經導入公司歷年來所有工程數據，接下來的工作是繼續完善改進，爭取以報表的形式呈現。

　　4、信息化培訓：全年多次組織關于計算機軟件的學習培訓，主要內容為員工上班常用軟件的使用技巧。另組織了全國職稱計算機的培訓，多人一次性通過考試。

　　5、計算機及網絡的日常維護和檢修

　　三、后勤服務方面：

　　1、積極配合各部門工作，如經營部“誠信證明、外出介紹信”的網上申報、打印，工程部掛靠項目的后勤配合，公章及設計院各類圖簽的日常登記使用。

　　2、建立前臺訪客登記制度，加強外來人員管理，維護好公司內部的正常工作秩序。

　　3、組織20xx年度員工體檢。

　　4、后勤的各類日常事務：包括接待會務等工作。今年以來，共接待華商校友會同門校友、校友企業來訪多次，我部門協同營銷、企劃等部門，群策群力，嚴謹細致扎實開展工作，使每次的接待工作都有一個比較圓滿的結果。

　　5、在車輛調度上，行政部人員隨時待命，隨時出發，風雨無阻。秉承著高效的工作效率，安全至上的工作理念，全心全意為公司服務的敬業精神，獲得了公司內部人員以及客戶伙伴的一致好評，從7月正式記錄開始至12月，總計駕駛里程數達18320公里。

　　20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政部將繼續以公司中心開展各項工作，克服缺點，彌補不足，改進方法，又好又快地完成每項工作，讓行政部在現有基礎上再接再厲，為公司的建設與發展作出更大的貢獻！

部門年度工作總結篇4

　　回顧過去的半年，在公司領導的科學決策、正確引領下，綜合部緊緊圍繞公司的各項工作目標開展工作。在各個部門的緊密協調配合下，堅持實事求是、全面發展，始終以服務公司的發展為己任，充分發揮綜合部組織、協調、后勤服務的職能作用，通過齊心協力，共同努力，基本完成了公司交予的各項任務。現將這半年綜合部的各項工作總結如下。

　　一、一如既往，充分發揮辦公室的職能作用

　　對公文管理、公章管理、考勤管理、檔案管理、辦公用品管理、辦公室管理、會議管理、接待服務、固定資產管理、車輛使用、安全保衛、食堂管理、衛生檢查、辦公樓各科室門牌制作、招待所家具聯系安裝、網絡管理、弱點系統工程（門顯系統安裝）、電子智能化設備的安裝（LED大屏幕、放映廳、KTV）等流程進行基礎樹立并督促執行。通過各項規則制度的初步制定、完善，基本使各項工作平順開展，公司日常管理逐步走上正規，為公司正規化發展奠定了良好的基礎。

　　二、招賢納才，提供人才保障為企業的持續發展

　　綜合部根據公司各部門發展的需求，通過網絡招聘、現場招聘、員工介紹等多種渠道，廣納賢士，吸納各種專業技術人才。同時，綜合部初步建立健全了人員信息電子檔案管理，制作了員工崗位責任牌，進一步完善人力資源管理制度，使人才隊伍建設逐步趨于正規。

　　三、厲行節約，創建節約型現代化企業

　　節約永遠是一種傳統美德。對于我們這樣一個正在發展壯大的企業來說，需要資金的地方太多，現實情況決定了我們必須學會精打細算過日子，所以我們需要從一開始就養成勤儉節約的良好習慣。綜合部作為辦公大樓日常管理的部門，在這里，強調節約的重要性。今后將嚴格把關日常辦公用品的支領情況。對鋪張浪費行為進行督查，對員工的日常伙食進行規范，讓員工在吃飽吃好的同時不浪費。

　　20xx年上半年存在的`問題

　　一、活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

　　二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升；

　　三、員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠；

　　四、控制成本開支還有空間；

　　五、員工安全教育與防范有待加強。

　　20xx下半年工作計劃

　　一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

　　為適應公司發展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、做好對各內勤人員的GS考核，工程隊伍的業績考核，為公司的健康發展提供保障。今后，在人力選用方面，綜合部將嚴把人才質量關，做到唯德、唯才是用，建設一支管理水平高、業務素質強的人才隊伍。今后將從個人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關、嚴格程序，提高人才錄用的質量。計劃通過調查走訪、不定期交談、員工生日慶祝、職工文體活動等多種方式，想方設法使人才留得住、用得上。為員工提供良好的工作、生活環境，調動其工作積極性，使之全身心投入到工作中來。

　　二、穩中有進，進一步推動企業文化建設

　　根據公司發展現狀，進一步打造具有本行業、本企業特色的企業文化，從而形成自己的管理風格和道德規范，從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素，依托職工文娛建設，在總經理的引領下，不斷提升具有中乙特色的企業文化，譬如定期不定期開展趣味運動會，文藝聯歡等體育文化活動。日常行為中，日常工作中，我們要把公司員工手冊中的理念、精神及戰略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變為企業及員工的精神風貌，成為企業共同的價值觀和行為規范。

　　三、改革創新，營造和諧企業文化氛圍

　　擬定增設企業宣傳工作，搭建信息平臺，及時對公司的發展情況進行報道，宣傳公司形象，為建設有自己特色的企業文化、提升企業在本行業本地區的影響力起到積極作用。集思廣益，廣開言路，收集銷售服務一線廣大員工的建議、意見，共謀企業發展大計。

　　四、鞏固基礎，進一步規范辦公室日常管理

　　明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合部全體人員做到嚴謹有序、服務第一。同時，在公司內部發起積極心態、積極工作的熱潮，并使之持久地堅持下去。進一步強化服務意識，不斷提高員工工作效率和工作的主動性、積極性。

　　1、做好辦公用品的管理。本著“節約開支、防止浪費、保障供給”的原則，抓好日常節儉工作，大力倡導廣大員工的節能意識，從日常工作的細節出發，強調對辦公用品的重復利用，水電資源的節儉，杜絕鋪張浪費現象的發生。

　　2、落實車輛調配制度。規范車輛管理，提高使用效率，使車輛能夠更加合理、及時得到調配，同時保證行車安全；

　　開展科學合理的油耗考核管理；

　　重點加強對司機的培訓教育，在不斷提高駕駛技能的同時，強化對其職業道德，安全駕駛的培養。

　　3、搞好飲食住宿環境。進一步加強對餐廳、宿舍的管理。細化食品采購環節，保障用餐安全，不斷改善伙食質量，合理調配飲食營養；

　　對宿舍衛生及各項設施進行不定期檢查、檢修，組織各類娛樂活動，豐富大家業余生活，為員工提供一個良好的飲食條件和舒適的生活環境。

　　4、加強網絡中心建設。根據公司的發展需要，進一步提高公司電子化辦公水平。

　　5、完善員工養老保險福利。公司與員工簽訂勞動合同，購買養老保險，逐步完善員工福利體系。

　　6、建立健全工會體制。根據公司發展要求積極籌備開展工會活動。

　　五、盡心盡職，努力完成領導交辦的其他任務

　　總之，作為公司的窗口部門，綜合部將以新變化迎接新的挑戰，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學習，不斷提高自身綜合素質，努力趕追公司發展步伐。我們堅信，凝聚產生希望，團結誕生力量。綜合部工作只有起點、沒有終點。我們將始終堅持以服務為宗旨，為公司的飛速發展做好后勤保障，為公司的強勢崛起貢獻自己的力量。

　　在下半年里，我們將繼續改進和提高，繼續與時俱進，我們將以此為起點，在公司領導的引領下，在各部門的相互配合支持下，將20xx年綜合管理部的管理水平提高一個新的臺階。

部門年度工作總結篇5

　　我深知，我的工作不是靠天賦和優秀的過往,而是需要兢兢業業,百折不回,刻意創新和經心盡責。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領和工作態度,在鑒戒和學習他人的同時,也在創新和堅持自己前進的方向。

　　(一)工作狀態和同仁相處方面。

　　剛來公司我險些一竅不通,我需要褥韜光養晦,我自己覺得誰都是我的老師,我要向任何人學習。在此期間,我不停向大家學習工作的精力狀態,試圖早日完全融入整個狀態,但是我這方面做的還不好,沒有短工夫把自己調整過來。

　　到了XX年年,我漸漸找到自己的定位,現今懷著樸拙、友好、溝通、協作以及謙卑的態度和公司的每一位同仁相處,時候學習他們身上的好處,以高興充實的心態面臨工作的每一天。部門年終工作總結

　　我深知,一小我私家的工作不是靠天賦和優秀的過往,而是需要兢兢業業,百折不回,刻意創新和經心盡責。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作要領和工作態度,在鑒戒和學習他人的同時,也在創新和堅持自己的方向。

　　(二)工作能力及專業知識。

　　這一年我打仗最多的是廣告文案和地產市場調研。這兩個方面,我已有長足的生長,我覺得我是值得我自己肯定的。

　　建立科學合理的'績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的包管。部門年終工作總結

　　為進步管理效能,引發員工積極極性,我們以集團公司的考核制度為底子,結合公司現實制定了《職工考查究法》、《目標管理辦法》、《部分績效考查究法》等制度;明白了各部分的工作責任目標,我們制定了年度部分工作目標表,人手一份,各部分對工作目標責剖析到小我私家,凡事都有責任人;我們建立了業務例會制度,把業務例會布置任務完成環境作為部分績效考核的主要根據,進步了考核的可操縱性和公平性,實時地查抄了各部分工作任務完成環境,促進了各部分工作的積極性。

　　三、變化看法,改進作風,是新情勢下完成電力工作任務的關鍵。

　　隨著電力體制深化改革的不停深化,電力市場環境發生了質的變化,我們面臨的是猛烈競爭。推進資本運營,建立方元電力公司并請求上市,對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。怎樣順應新情勢下困難的工作任務,我們不墨守陳規,實時變化看法,改進作風。把"以市場為導向,以客戶為中間"作為我們開展電力營銷工作的思緒;嚴格按上市公司的要求,積極推進方元電力公司的各項工作片面完成。

　　設置裝備擺設一個擅長學習的團隊是進步我們戰斗力的關鍵。

　　四、加強學習是進步員工工作程度的緊張途徑

部門年度工作總結篇6

　　轉眼間入職xxx工作已8年多了，根據公司總經辦的工作安排，主要負責餐飲樓面的日常運作、公司營銷策劃工作和各部門員工培訓工作，現將20xx年的工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

　　一、餐飲樓面現場管理

　　1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是包間值臺員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督、共同進步。

　　2、班前堅持對儀容儀表的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌后運用，員工養成一種良好的態度。

　　3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務員在餐廳客多的時候進行合理調配，明確各自的工作內容，進行分工合作。

　　4、衛生管理，要求保潔人員看到有異物或臟物必須馬上清潔，各區域的衛生要求每日二次清理，沙發表面、四周及餐桌、地面、桌面、臺面，無塵無水漬，物品擺放整齊等。

　　二、員工日常管理

　　1、新員工工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速融入團隊，調整好心態直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，認識餐飲行業特殊性，使新員工在心理上作好充分的思想準備，加快融入餐飲團隊工作團體。

　　2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并對員進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解工作中發現問題解決問題。

　　三、積極溝通，把握客源管理

　　為進一步穩定客源，增強顧客對xxx的忠誠度，保持并提升公司良好的'經營局面，各部門積極發揮，營銷、促銷作用并著手從以下幾方面開展工作：

　　1、定期對各單位主任及消費大的客戶進行電話聯絡，并對各單位主任及消費大的客戶進行實地拜訪，了解近期一段時間不來消費或消費較少的原因，并做好記錄，及時在公司組織部門經是會議進行整改。

　　2、為進一步體現公司人性化服務，各部門對來店過生日的客人及時贈送鮮花或蛋糕，如消費大客戶：趙金剛、石旦真等。

　　3、為體現公司對消費常客的重視，通過各部門經理及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客，并請客人來免費品嘗和提出寶貴意見。

　　四、完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質

　　1、嚴格勞動用工制度，各部門招聘新員工，符合條件的，擇優錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質量。同時，上級領導深入員工之間挖掘人才，對違反公司規定的員工，以教育為主，對屢教改者，則進行處罰解聘。

　　2、完善培訓制度，為了使培訓收到預期的效果，xxx總經理首先明確了培訓要具有“目的性”、“實用性”、“時間性”的指導思想。其次，成立了培訓小組，制定了培訓方案，采取了理論與實際相結合，理論由我培訓，實際由xxx總經理培訓。以老帶新的方式，分期分批進行培訓，例如：每月一次管理培訓、安全衛生培訓，每周一次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。

　　五、加強內部管理工作

　　1、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規范每日例會、每月一次員工大會，制定每周星期一全體員工大掃除，加強管理工作，提高員工素質，改變少數員工懶惰工作習慣。

　　2、制定了餐飲以本地野菜、菌類、野味為主導的經營方針，并因此得到了客人的好評。

　　3、落實了宿舍衛生責任制，責任分區到人，改變了原來臟亂的局面，特別是宿舍公共區域衛生有顯著的提高，安排值班經理及領班檢查宿舍內外衛生。

　　六、員工福利方面的改善

　　1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作并認真聽取員工反饋意見，積極改進。

　　2、在工作之余公司領導組織全體員工外出游玩，開展文化一系活動，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧氛圍。加強員工團隊精神，一方面豐富員工業余生活，另一方面增強員工的歸屬感與集體感。

　　七、工作中存在的主要問題

　　各部門的工作雖然有些地方取得了較好的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，其主要表現在：

　　1、后廚部崗的日常工作流程還有待進一步規范，因上菜慢和菜品制作標準不統一，菜品不夠精，投訴事件時有發生。

　　2、在對值臺員工實施針對性培訓方法和力度不夠，被叫服務還時有發生。

　　3、部門管理缺乏力度和有效方法，從而導致員工日常違紀違規現象較多。

　　4、在工作的過程中不夠細節化，工作安排有時不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

　　5、部門之間有時欠缺溝通，常常是出了事以后和發現問題的存在。

　　6、對外營銷需要加強：在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

　　7、有時由于對外信息掌握不夠準確，影響了公司整體的營銷與接待，在以后的工作中要認真細致，盡量避免。能夠做到及時掌握信息，從而減少工作失誤。

　　八、二○xx年工作計劃

　　（一）1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明、分工明確。

　　2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會變為所有服務員的溝通平臺，相互學習、相互借鑒，分享服務經驗，激發思想。

　　3、將在現有服務水準的基礎上以服務進行創新提升。主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的素質，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點、評選服務明星。

　　4、在物品管理上責任到人、有章可循、有據可查、有人執行、有人監督。

　　5、加大力度對會員客戶的維護。

　　6、在公司淡季的時候，加強各部門營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。

　　（二）對各部門整體管理經營的策劃

　　1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質及工作效率。

　　2、增強員工效益管理，加強成本控制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發現浪費現象及時制止并嚴格執行相關處罰制度。

　　3、加強部門之間的協調關系。

　　4、重食品安全衛生，抓好各項安全管理。

　　5、開展多渠道宣傳、促銷活動，增加會員率。

　　最后，我相信在xxx總經理的正確領導與各部門的通力協作下，今年的工作能再上新的臺階，同時祝全體同仁新年快樂、工作順利、扎西德勒。

　　餐飲部：xxx

　　二O一一年一月

部門年度工作總結篇7

　　眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業。**年我們在以牛總經理為核心的領導下，以辛勤的汗水和扎實的工作作風，保質、保量的完成了一個又一個的高難度、高強度的工程。我們經歷了很多艱難和困苦。但我們最終收獲了成功的喜悅。同時作為在紅旗電力工作了六年的一名員工感受到了公司所給予我們的關心和愛護。無論在生活上、薪金和福利待遇上都與往年有很大的改進。這給我們帶來很大的工作動力。在工作中更應盡心、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

　　**年值得我們驕傲的一年，也是值得我們深思的一年。因此我給我**年所做的工作一個總結。

　　今年承蒙領導的護愛，我當上了一名內線組長。在各位領導和員工的'支持幫助下，和員工們一起負責完成了遼警專變電所、廟西溝變電亭、王崴子變電亭、綠色家園變電所及箱變等工程。參與高壓電纜落地、成城網改造等工程取得了一些小的成績。也發現了一些問題。自身在領導和工作中還是有很多的問題需要注意和改進。在大環境中各部門的協調和配合還應需要改進。應抓職工的思想工作。使其更好的具有向心力和團隊精神。“出現問題不要緊，怎樣更好的去解決問題是關鍵”這是牛總曾經說過的一句話。我一直作為信條在工作中克服了一個又一個的困難。我將會在今后的工作中更加努力、盡職、盡責。

　　最后祝我們的紅旗電力在新的一年里再創新高！

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