社區綜治維穩工作總結（精選15篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，為此要做好工作總結。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編為大家收集的社區綜治維穩工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　社區綜治維穩工作總結 1

　　我社區是城市兩區有名的“城中村”：居民多為八十年代城建制轉戶的農民，現多數仍以務農為生，思想意識仍停留在小農經濟意識形態上。我社區現有居民691戶，2310人，11個居民小組，2個樓棟組，轄區內只有5家小型私營企業，而691戶中低保戶就有275戶。加之地處偏僻，經濟相對落后，社會閑雜人員較多，社區居民小民意識比較強，管理難度較大。

　　為切實保障社區居民的生命財產安全，維護轄區穩定，我社區在上級主管部門的親切關懷及街道黨委和綜治辦的親臨指導下，以創建平安社區為契機，把綜治維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。

　　年初我們結合社區實際情況，在現有成績的基礎上，決定通過加強領導，全面發動；加大措施，健全網絡；加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建平安社區，形成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。

　　1、社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管。

　　將強化對廣大群眾的法制教育，提高居民的法制意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展法制宣傳教育活動，對刑釋勞教人員開展結對幫扶活動；建立了獎勵機制，對有功人員及時予以精神物質獎勵；同時綜治維穩工作領導小組與社區工作人員、轄區民警、組長、樓棟長及轄區單位負責人層層簽訂了綜治維穩工作目標管理責任書，設立了“第一時間情報站”，形成了“縱到底，橫到邊”的責任體系。

　　2、建立健全了治保會、調委會、治安巡邏隊等群防群治網絡。

　　做到了機構、人員、職責、辦公場所“四落實”，工作得力，作用明顯；建立了矛盾調解、糾紛排查、普法教育、社會幫教、義務巡邏等五個工作機構，五套工作力量作用發揮良好。

　　3、“警力有限，民力無限”

　　為預防犯罪切實加大治安防范力度，社區積極與派出所配合，采取私營業主扶助、居民捐助、社區補助的“土辦法”，聯手打造萬福綜治工作亮點——全日制義務值班巡邏隊。

　　義務巡邏隊在社區民警的具體指導下，充分發揮社區居民群眾控制犯罪、7月份又為其申報了低保救助，在解決了其基本生活問題后，隨時與他交心，掌握他的思想動態，通過這一系列的活動，他很受感動并表示“認真改造自己的'世界觀，為社區多做點好事，報答關心和支持我的人”。

　　通過這一系列工作的開展，增強了社區與居民群眾的凝聚力和戰斗力，社區綜治維穩工作明顯得到了好轉。

　　總之綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將對照各級領導所設下的責任目標并結合我社區的實際情況，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

　　社區綜治維穩工作總結 2

　　20xx年社區綜治維穩信訪工作在xx鎮黨委、政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實到角角落落，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的.新情況和新問題，建立有效機制，最大限度地實現了長治久安。其主要工作體現在以下幾個方面：

　　（一）、不斷強化矛盾糾紛排查調處工作

　　我們每月堅持召開社區綜治維穩信訪工作例會，及時掌握了社區矛盾糾紛和信訪問題的信息，每次開會前，社區工作人員先把近期矛盾糾紛和信訪案件排查調處情況填表登記，收集以后，并對社區各業務的工作情況和排查調處情況進行點評，同時再進行議會代訓，通過以會代訓使社區工作人員的工作能力不斷提高，截止目前共排查出矛盾糾紛6件，成功調處矛盾糾紛6件。

　　（二）、著力解決信訪問題，確保案結事了。

　　堅持日日有排查事事有登記的信訪接待制度，并按照解決得了、穩控得住的辦法進行信訪矛盾調處，上半年共接待來訪50余人次，其中政策解答30余人次，成功化解民間矛盾糾紛6件，不管哪個糾紛都做到了件件有答復。年初以來，社區未發生非正常上訪，無群體性上訪或因信訪問題引發的群眾事件。

　　（三）、落實治安防范措施，推進平安建設

　　一是加強宣傳，提高全民防范意識。利用掛橫幅、宣傳欄、電子顯示屏、搭臺發放宣傳材料等方式方法，動員全民積極參與平安建設，建立公眾安全感測評機制，對群眾反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了群眾安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防范手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、網格化等防范措施基礎上，積極推行科學防控措施，定期檢查“天眼”視頻監控完好率并上報。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。社區網格化工程建設全面開展，人民調解、法制宣傳，法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規范運行，特殊人群管理服務不斷改進，校園周邊環境、道路交通安全等社會管理努力適應新形勢需要，為構建和諧社會發揮了應有作用。

　　總之，20xx年社區綜合維穩信訪工作在xx鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，社區治安聯防有待進一步加強，社區社會治安管理有待不斷創新。

　　社區綜治維穩工作總結 3

　　20XX年，在街工委的領導下，在街道綜治辦的關心指導下，我們社區以創建“平安社區”為工作目標，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，圍繞“安全發展，國泰平安”開展活動。轄區內無重大刑事案件發生，無集體上訪事件發生，1個刑滿釋放人員表現良好，總體治安穩定，現將工作總結如下：

　　一、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建了由低保人員和黨群溫馨小組成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查、確保治安綜合治理工作在轄區內順利地進行。

　　二、定期組織社區工作人員及居民代表召開會議，傳達安全防范工作的具體要求，布置具體工作，落實具體工作方法，學習安全防范知識，提高安全工作的能力和素質。

　　三、定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結，并對下一階段的'工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，加強對出租房屋和暫住人口的管理，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

　　四、20XX年，組織舉辦了一系列安全知識活動與講座。不僅提高了居民的安全防范意識，也提高了居民的自覺性，尤其是老年人對防火防盜更加重視，他們也更加積極，如發現不安全因素能及時與社區溝通，排除隱患，獲得安全。6月21日至27日在街道和四個社區開展了為期一周的防震減災宣傳活動。公園社區作為重點宣傳地區，通過黑板報、宣傳單、宣傳櫥窗、擺放宣傳板等各種形式進行宣傳活動，在社區門前做宣傳欄，各居民樓內張貼防震減災宣傳板，并發放《防震減災知識手冊》三百余冊。通過這次宣傳活動周，不僅使社區居民了解更多的防震、避震知識。同時也大大增強了廣大社區群眾戰勝震災的信心，為構建和諧穩定的社會提供有力保障。

　　五、進一步對轄區內重點單位進行登記排查。3個重點單位，基本都安裝了安全設施和防范設施，如：滅火器、防火設施、攝像頭、是否有保安值班等等。對每一項檢查都有記錄，如發現安全隱患能夠做到及時排除隱患，維持穩定。

　　六、確保了兩會期間以及61周年國慶期間開展“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，進一弘揚法治、法律知識，培養居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養群眾自發的防范意識。由各個黨群溫馨小組成員及低保戶組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區進行巡查，為除隱患、保穩定、保平安貢獻一分力量。

　　七、將防火防盜工作作為安全工作的頭等大事來抓。“春節”、“五一勞動節”、“國慶”、“中秋”雙節等重大節日來臨之際，組織安全隱患排查小組，對居民樓及重點單位進行排查，防防止意外事故的出現。確保了無重大火災事故、無重大盜竊事故的發生。冬季來臨了，安全防火又成為了重點宣傳對象，只有勤宣傳、勤排查，隱患才能無處藏身，居民也才能更加安全。

　　20XX年，我社區安全工作取得了不錯的成績，保證了一年來社區居民的生命、財產安全，但只有不斷提高、不斷進步才能將制度更加完善，機構更加健全，人民對社區、對國家才能更有信心。20XX年，我們將會更加努力做好本職工作，對每項工作認真記錄，認真排查，消除隱患，為居民的生命、財產安全提供有力保障，為建設平安社區做出更大的貢獻。

　　社區綜治維穩工作總結 4

　　根據xx辦社會治安綜合治理工作安排的通知，為做好社區治安綜合治理工作，結合轄區實際情景，我社區綜治領導班子在黨支部的帶領下研究制定了20xx年綜合治理工作計劃，完善了各項組織機構和各項規章制度，職責分工明確，做到了工作有計劃、有落實、完成了上級安排的各項工作任務，現對照今年綜合治理工作目標職責狀，將20xx年工作總結如下：

　　一、齊抓共管把社區治安作為社區建設的保證：

　　1、認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。

　　2、進一步加大創立平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員全社會網絡和規章制度，20xx年度xx區社會治安綜合治理目標管理職責書規定今年各鄉鎮(街道)、村(居)委會要把工作重點放在群防群治工作上，我社區為了更好地做好社會治安綜合治理工作，努力降低發案率，保證居民生命財產安全，想方設法對轄區內居民小區實行封閉式管理，對沒有圍墻的小區要修建圍墻，沒有安裝防盜門的單元樓要做好住戶的思想工作，爭取在單元樓的樓梯口統一安裝防盜門。xx一區啟用義務巡邏隊員在小區門口值守，阻止閑雜人員進入小區，小區治安狀況大大好轉，車輛失竊現象減少，中午休息時間也沒有收廢舊的噪音出現，居民反映很好。6月份起，我社區義務巡邏隊員開始在巡邏過程中運用小喇叭播放喊話錄音，并在各居民樓張貼倡議書，號召居民們行動起來，爭取統一在單元樓樓梯口安裝防盜門，齊心協力創立平安社會、平安社區。這一倡議逐漸深入到居民當中，起到了很好的宣傳動員作用。至今年11月為止，我社區已有49個單元樓安裝了防盜門，占轄區單元總數的28%。

　　5、今年10月，我社區在xx街道辦事處的領導下，全民動員，在轄區范圍內廣泛開展“壓案”專項行動。我們將社區原有的兩隊低保巡邏隊做出安排，要求他們分區分片負責治安巡邏，并發動居民小組長率領本組居民也共同參與。我們還為參加巡邏的巡邏隊員配備了紅袖章、哨子、棍子和小喇叭。與此同時，社區工作人員還做好了值班安排，每一天分班分組地按照預定時間、班次、巡邏路線進行巡邏，保證24小時都有人值班，24小時都有人巡邏，并做好巡邏記錄。同時與派出所加強聯系，打防結合，保一方平安。自開展“壓案”行動以來，我社區治安、刑事案件的發案率分別比去年同期下降了60%和75%，取得了明顯的.成效。

　　二、以流動人口、房屋租賃規范化管理為突破確保小區發案率的下降：

　　1、加強流動人口、房屋租賃規范化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區常住人口，外來暫住人員，重點人員進行調查、登記。目前我轄區內登記在冊的流動人口為787人，共有出租房屋戶184戶。每一戶出租房屋業主均與社區簽訂治安職責書，社區每月對出租房屋進行治安查驗至少1次以上，流動人口登記率達100%。

　　2、對小區租賃戶加強法制宣傳教育，以誰出租、誰受益誰負責為原則，管理好轄區的暫住人口與外來人口。轄區民警和居委會工作人員經常利用休息時間進行各項普法宣傳教育，發放各類宣傳資料1600余份，依法保護外來務工人員的合法權益。

　　三、圍繞普法依法治理工作、抓好兩勞幫教、開展人民內部矛盾的預防調解工作：

　　1、社區居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，組織轄區居民全面開展“法律進社區”宣傳活動，參考率100%，優秀率100%。我社區今年懸掛各類法制宣傳橫幅及海報12條，出各項普法宣傳板報5期，發放各類普法宣傳單700余份，參加司法局法制培訓3次，經過開展法律進社區活動，增強了社區居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。

　　2、截止至今，我社區共有刑釋解教人員10人(已過幫教年限的除外)，其中：刑滿釋放人員9人;解除勞教人員1人。社區結合每人的實際情景進行了建檔登記，社區幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動態，開展經常性的幫教工作，現有3人待業在家;2人到外地打工;2人在市內打工;1人自謀職業;1人嫁到珠海定居;1人至今去向不明。有2人因家庭困難申請并領取城市最低生活保障金。

　　3、積極排查和化解人民內部矛盾，按照“預防為主，教育疏導，依法處理，防止各類矛盾激化”的原則，把各類矛盾化解在萌芽狀態，維護社會穩定。今年，調委會共理解調解糾紛41起，排查率100%，調成率95%。

　　社區還定期組織工作人員學習業務知識，領導的表揚。

　　經過一年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的工作中我們將在街道綜治辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，改正存在不足之處，努力為居民營造一個安定、繁榮、祥和的生活環境。

　　社區綜治維穩工作總結 5

　　在今年以來，我們社區居委會以創建創衛工作作為已開展活動，在街道辦事處各級黨委的領導之下，在相關部門的支持和幫助之下，精心組織，狠抓落實。努力進取，從解決居民鬧心，領導操心，人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事，辦好事，從中追求居民對社區的認同感和歸屬感。認真做好來電，來訪，記錄這些事情，牽涉的居民生活中的一些實際問題，比如說路燈不亮，下水道堵塞。井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都要認真對待自己能解決的事情，自己解決自己不能解決的事情，積極地和有關部門進行協調，爭取件件有著落，事事有回音，累計幫助居民解決疑難問題。

　　為下崗工人找到工作，實現再就業，居委會由此被稱為老百姓的貼心人，完成小區的封閉式管理，在今年我們社區向上級爭取資金，開始在轄區市州建造空圍墻，并且進行綠化硬化，新增綠地。充分利用社區文化資源，比如說舞蹈隊，扇子隊，象棋隊的.開展，豐富多彩的文體活動，并且要舉辦第一屆社區運動會，豐富了社區居民的業余文化生活，提高了社區的知名度。要抓好現場建立明確主題，營造娛樂氛圍，在原有的基礎上進行詳細的布局規劃，按照方案，實心整體實施，要在現場新建門樓，在電力局圍墻建成科普宣傳櫥窗。

　　創建是否成功，隊伍是關鍵，居委會首先要抓好社區干部隊伍建設，按照內強素質，外樹形象的要求，利用學習日等載體為干部充電，并且多次組織社區干部大動員。在今年，我們社區被評為先進單位，為了進一步鞏華生化成果，推進文明城市和衛生城市創建目標的實現，居委會和消防支隊，直屬二中隊，電力局，團委等共建單位共同舉辦各項活動。在教育之中提升城市文明。要抓好公民思想道德，就與開展系列教育活動多次組織轄區居民學習，邀請文明宣講團成員到轄區講課。

　　社區綜治維穩工作總結 6

　　一、齊抓共管，共建和諧

　　基礎不牢，地動山搖，上半年，我社區認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區實際，以創建“平安社區”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩定壓倒一切”的方針，加強社區治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，切實落實“屬地管理”的原則，積極推動社區建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區治安形勢良好。

　　二、加強宣傳教育，提高居民法制意識

　　我社區居委會利用黑板報、張貼宣傳畫、發放宣傳單等方式，開展了以“抵制邪教，倡導文明”、“珍愛生命，拒絕毒品”活動，增強居民的法制觀念，使居民進一步對社會的了解，對家庭社會關愛，為穩定社區治安秩序奠定了基礎。

　　三、依法調處，化解矛盾

　　在人民調解工作中，采取以人為本的原則，盡量把矛盾在社區內消化調解，做到善始善終。做到社區密切聯系群眾，時刻了解居民的生活情況，及時調解居民的糾紛，努力創造安定祥和的生活環境。半年來調解委員會在調解各類糾紛過程中總結了寶貴經驗，同時也取得了不錯的成績。

　　四、加強對外來流動人口的管理、教育工作

　　針對社區周邊情況，外來流動人口比較多，結合計劃生育工作，對外來人口進行了入戶登記調查和并簽定流動人口租房合同，對他們進行法制宣傳教育，讓他們自覺維護環境衛生、治安秩序。

　　五、抓好安全生產防火工作

　　社區居委會協助各駐地單位，認真做好安全生產防火工作，充分依靠社會各種力量，協調一致，齊抓共管，保證各項工作的順利進行。

　　通過半年的綜合治理工作運行，工作中取得了一些成績，但還有許多不足，在以后的'工作中我們將在街道黨工委、維穩辦的領導下，結合我們社區的實際，扎扎實實的開展好各項穩定工作，不差不缺，努力為居民營造一個安定、祥和的生活環境。

　　社區綜治維穩工作總結 7

　　創立社會治安穩定是構建和諧社區的重要保障。在天回街辦黨工委、辦事處的領導下，我社區以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以維護社區穩定問中心，以和諧發展為大局，統一思想提高認識，強化打擊，重點防范，大力加強隊伍建設，充分發揮職能作用，努力創立人民群眾滿意的治安隊伍，為我區的社會穩定，經濟發展。供給強有力的治安保障，現將我社區今年的綜治工作總結如下：

　　一、高度重視、落實職責

　　我社區高度重視社區綜治綜合治理工作，緊緊圍繞構建平安和諧社區的要求，我社區與街道辦事處簽訂了綜合治理目標管理職責書并與駐地單位簽訂了綜合治理目標管理職責書等。

　　二、注重治安、狠抓宣傳

　　1、社區領導十分重視綜治工作，成立了綜治機構，建立健全了各種組織，我們把有職責感、有本事的、熱心此項工作的社區居民充實社區治安巡邏中來，進一步規范了社區組織建設，充分發揮他們的.能動性，使社區的綜合治理工作上一個新的臺階。

　　2、在轄區內大力開展創立“平安社區”活動，繼續把創立“無案社區、無毒社區、無賭社區”活動開展下去，并開展了形式多樣的大型宣傳活動，如：法制宣傳、禁毒宣傳、科普宣傳等，充分利用3月份“愛路護路”宣傳月、“6·26”禁毒宣傳日、“12·4”法治宣傳日、“11·9”消防安全宣傳日等進行宣傳，發放宣傳資料10000余份。

　　3、深入開展與法制宣傳教育為龍頭，全面推進依法治社區，緊緊抓住普法、依法治理這個“龍頭”，鎖定普法對象，充分開展各種法制教育，激發社區居民參與學法，構成全民普法的大好局面，經過學習，使居民的法律意識得到加強，認識到了學法、知法、守法的重要性，也增強了社區居民學法、用法、依法、執法的法制觀念。

　　4、在社區內治保隊員每晚不間斷輪流巡邏，對治安重點地段蹲點監控。

　　三、加強流動人口管理

　　1、為進一步加強流動人口和出租房屋的管理，維護社區穩定，根據《明月區社會治安綜合治理工作要點》的要求。我社區在天回街辦黨工委的領導下，為了保證流動人口管理工作扎實有效的開展，及時掌握社區內流動人口和出租房屋的基本情景，開展了流動人口和出租房屋調查模底、登記造冊，做到底數清、情景明。

　　2、利用黑板報、宣傳欄等廣泛宣傳法律、法規、開展法律咨詢活動。高度重視彝族人、新疆人、東北人等地區的外來人員以及外籍駐晉人員，引起社區居民的高度關注，在社區內營造人人參與、共促和諧的社區氛圍。

　　四、社區綜治隊伍建設

　　1、為加強社區巡邏隊力量，今年新招治保隊員6名。

　　2、為加強巡邏力度，尋求企業贊助取締無證無照巡邏摩托車2臺，更換為6輛全新巡邏電瓶車。

　　3、為改善工作環境，在明月中心村新修建一處治安報警點，提高明月中心村整體治安環境，為居民創造良好的居住環境。

　　4、為每位隊員購買2份意外保險。

　　社區綜治維穩工作總結 8

　　20xx年初我們結合社區實際情景，在現有成績的基礎上，決定經過加強領導，全面發動;加大措施，健絡;加強宣傳，家喻戶曉三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創立平安社區，構成了轄區單位和社區居民積極參與，齊抓共管的工作格局。區內的和諧穩定，我們的具體工作如下：

　　一、加強領導健全組織機構

　　1、社區黨總支書記高度重視，認真研究部署綜合治理工作，每月專題召開一次綜治維穩工作會議，每周星期一召開一次社區工作例會，必講綜治維穩工作，社區書記經常查詢綜治工作情景，做到了綜治工作齊抓共管。

　　2、建立建全“一中心五網絡”組織體系機構，成立了綜治維穩管理中心，下設人口管理組、安全防控組、信訪維穩組、矛盾調解組、幫教矯正組。

　　二、加強目標管理落實維穩職責

　　1、按照上級要求，社區研究制定了綜治維穩、安全生產、防范和邪教處理等工作方案、各類重大應急處置預案和領導小組，建立了各種工作制度崗位職責以及一、二、三職責人獎懲制度，并嚴格按照制度執行獎懲，做到用制度管人，確保職責制度落實。

　　2、暑期前召開了轄區綜治職責單位、小區、庭院的綜治維穩工作動員大會，與職責單位、小區、庭院簽定了綜治維穩以及上級所要求簽定的各類職責狀。

　　3、嚴格落實包保職責制，對邪教、涉穩等對象嚴格按照“五包一”的包保措施落實到人，刑釋解人員也實行了“三幫一”，定崗定責，在重大節假日和穩定維護期加強值班督查，嚴格落實值班制度，確保轄區穩定，并作了值班情景詳細記錄。

　　三、加大排查力度

　　及時消化矛盾糾紛隱患加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭。社區公安局家屬院小區內居民，因天燃氣改造事宜對燃氣公司產生強烈不滿，多次找到有關單位，問題沒有得到解決，萌發了到市政府上訪的苗頭，社區明白后立刻派專人做其工作、安撫居民，幫他們找區政府、燃氣公司協調，居民們看社區如此熱情為他們服務，打消了上訪的念頭。

　　四、加強法制宣傳教育確保安全穩定

　　1、禁毒、禁賭法制宣傳教育工作。社區把禁毒、禁賭工作列入了重要日常工作，建立建全了禁毒、禁賭宣教長效工作機制，組織了專人認真開展禁毒、禁賭宣傳教育工作，采用各種有效措施，多層次、全方位地進行法制宣傳，提高了禁毒、禁賭法制宣傳教育工作效果。

　　2、社區、學校、家長三位一體對學校青少年開展了法制宣傳教育，社區組織安排專人對學校周邊環境進行了摸底排查、實行了全方位整治，制定了預防青少年違法犯罪工作方案，確保青少年健康成長。

　　3、安置幫教工作。社區建立了長效安置幫教工作措施，對刑釋解人員進行安置，一對一幫教，與他們交流、深層次地了解，隨時掌握他們的思想動機，并建全了安置幫教工作臺帳。鼓勵他們加入到社區志愿者的隊伍中來，經過參加一些公益性活動，更好的樹立了他們回歸社會的愛心。社區為他們開展了法制宣傳教育課堂，有效地幫忙他們改變了人生發展觀，更快更好的回報社會。

　　綜治維穩工作是一項長期性且不可忽視的工作，它直接關系到社區居民群眾的生產和生活的安定。我們將按照上級領導的`工作布置并結合我社區的實際情景，一步一個腳印抓落實，在上級主管部門和街道黨委及綜治辦的正確領導以及社區全體員工的努力下，將會使我社區的社會治安日趨穩定，居民都在安居樂業的環境中幸福生活。

　　社區綜治維穩工作總結 9

　　20xx年上半年，在街道黨工委、辦事處的領導下，大北社區依靠居民力量，整合社區資源,聯合轄區警務室，把深入推進社區平安網格創建工作作為社區工作的重中之重。20xx年大北社區綜治工作站緊緊圍繞“夯實網格力量，共保轄區平安”的工作方向有效做好，網格管理深入化，義務巡邏常態化，矛盾調解專業化，小區門禁系統一體化，出租房整治規范化等重點工作內容。

　　一、加強基礎排查、打造平安工程

　　20xx年社區把平安創建工作同加強社區自治組織建設相結合，創新基層網格設置模式，豐富網格組織工作內容，充分發揮網格骨干的先鋒模范作用，引領群眾廣泛參與社區管理和服務。利用社區社會組織宣傳打造社區平安組織建設，讓小區居民更多的參與到轄區平安氛圍的工作中來。20xx年按照上級部門要求社區聯合警務室進行轄區人員信息大排查，社區集結并發揮各網格物業和樓道長隊伍力量，成立“房屋管理排查隊”每天對轄區各小區實有房屋進行排查，及時發現問題并由物業聯系房東進行整改。整改不符合要求的小區出租房，以及突出急需解決問題，由警務室負責進行調處處罰。由此形成社區牽頭，群眾落實，警務室監督的聯動工作氛圍。

　　上半年社區在把平安創建作為重點工作的`基礎上繼續做好長效義務巡邏工作。社區義務巡邏隊本著自主、長效、公益、責任的原則，每周對轄區區域范圍進行巡邏檢查，周一、周三、周五晚社區召集物業工作人員、和事佬、矯正人員等對晚間轄區進行大范圍巡查，一經發現問題及時聯系警務室，做到定期巡查、及時通報、限期改正。20xx年以來，大北社區各小區總共發案5期，同比下降58%，有效的遏制了轄區治安隱患，加強轄區防范措施。義務巡邏隊的開展解決了以往社區綜治工作站人手不足、力量分散的問題，有效的維護了轄區的和諧穩定。

　　二、預防為主，加大矛盾糾紛和不穩定因素的排查調處力度

　　20xx年社區借助“12345”法律援助熱線平臺的資源，圍繞民生領域擴大援助覆蓋面，進一步鞏固深化法律援助便民服務措施。上半年，大北社區共排摸各類矛盾糾紛30起。無重大疑難糾紛發生，調結各類矛盾糾紛30起，調處成功率達100%。加大服務發展的力度，著力解決經濟發展中出現的各類社會矛盾有效的維護了地方經濟的發展。如：四季風景苑二期商鋪增設停車位問題。社區堅持重大節假日和政治敏感期的不穩定因素的集中大排查大調處活動，及時化解了社會矛盾，維護社會穩定。

　　同時，社區“法律援助站”積極帶動“和事佬”調解工作，堅持“一月一排查”的矛盾糾紛排查調處工作機制。每月定期召開一次社區治安形勢分析會和信訪穩定情況通報會，落實各項治安防范措施，提高對轄區矛盾化解的能力。大北社區圍繞社區平安建設總體目標，及時發現矛盾，及時化解。

　　三、以平安建設為載體，完善轄區基礎設施建設。

　　20xx大北四季風景苑建立好了獨立的門禁系統，從而有效加強對流動人員和出租屋的管理。15年社區將在轄區范圍內全面推進門禁系統的改造升級工作，爭取更可能多的提升改善小區的居住品質,也為小區群租房整治工作提供必要的技術保障。

　　上半年四季風景苑通過辦理門禁卡的方式，強勢推進群租房整治工作，20xx年以來四季風景苑自主擺出群租房共31套，業委會責令整改的出租房共20余套。社區按照“先試點，后推開”的思路，通過“納管一批、裝修一批、規范一批、宣傳一批”，以點帶面、循序漸進地推進出租房管理工作。社區在四季風景苑小區先期試點的基礎上，進一步總結分析、完善提升，結合市、區有關意見，制定具體的實施方案。社區流動人口出租房工作領導小組按照應管盡管的要求，及時掌控信息。

　　嚴格管理、明確責任：社區聯合警務室牽頭落實出租房屋的具體管理，聯合業委會、物業公司、二房東推進落實日常工作。物業配合平安創建，做好以房管人、以卡管人工作的宣傳引導，加大公共區域技防設施的投入，并且做好房源、二房東等基礎信息的排摸，負責出租房屋的信息（包括樓幢號、樓層及房號、面積、內部設施、租金租期要求等情況）的采集，配合做好日常監管工作。從而使二房東響應社區號召，自覺配合管理，主動與原房東溝通交涉，按照統一標準完成裝修、申報、出租日常工作。

　　四、下半年工作思路

　　結合上半年工作方法，堅持轄區大排查，加強社區警務室聯動，打造大北社區“三借三聯保五網”工程，即基層平安聯創、服務管理聯抓、突出問題聯治、重點工作聯動、社區治安聯防、矛盾糾紛聯調。做強維穩網、做精管控網、做實防控網、做深服務網、做細聯調網。全面維護轄區平安建設。為16年迎戰g20做號準備。

　　繼續狠抓矛盾糾紛排查調處。廣泛開展矛盾糾紛排查調處工作，將排查調處不穩定因素的工作制度化，細致化，做到矛盾一經發現及時化解。結合警務室、律師援助站、白楊司法所，對重大矛盾糾紛進行全方位調解管控，全面掌握動態，維護轄區平安建設。

　　在確保上述工作完成的基礎上，社區結合日常義務巡邏對防違控違工作進行管控，確保不出現新增違建。

　　社區綜治維穩工作總結 10

　　20xx年經開區綜治工作在市委市政府、市政法委的正確領導下，始終堅持“小事不出現場，大事不出園區”的工作原則，加大矛盾糾紛排查調處力度，重點開展涉及園區房建，征地拆遷，企業運行、改制，農民參保等案件的排查調處工作，妥善化解了多起社會影響面較大的突發事件，確保了都江堰“放水節”、“5.12”xx周年期間轄區社會政治穩定，營造了和諧的社會環境，現將經開區上半年綜治工作匯報如下：

　　一、上半年不穩定因素化解情況

　　根據“屬地管理、領導包案，誰包案、誰負責”的原則，經開區加大了矛盾糾紛的.排查力度。上半年共排查各類不穩定因素11件，其中災后重建房屋加固1件，建設領域工程款糾紛及民工工資2件，企業勞動糾紛2件，企業員工工傷案2 件、企業員工意外死亡事件3件、企業員工失蹤1件。通過調處化解，目前已解決案件共9件，化解率80%，其中上級督辦案件1件，辦結率100%。

　　二、加強基層綜治力量建設

　　上半年，經開區在現有綜治力量的基礎上，積極加強基層綜治維穩力量建設一是推進基層綜治維穩力量建設。管委會綜治機構設置、人員配備、制度上墻、經費保障等按有關文件要求已落實到位。二是提高基層綜治維穩干部業務素質能力。進一步提高基層綜治干部工作能力和水平，推動經開區綜治基層基礎工作上一個新的臺階。三是建立群防群治工作機制，在企業中建立調解委員會、調解室等，在轄區企業職工中考察發展一批基層綜治維穩信息員。

　　三、落實領導包案，重點督辦重大事件

　　按照領導包案原則，經開區對轄區內排查的各類不穩定因素嚴格進行包案，通過領導包案，分別對經開區金鳳電站旁一企業員工意外死亡、光明光電一員工意外死亡、遛洋狗一員工意外死亡、金藤小區房屋加固、遛洋狗一員工失蹤、巨獲食品員工工傷事件及江瀚綠化糾紛等重大事件均得到有效化解處置。

　　經開區上半年綜治工作在上級各部門的領導下雖然取得了明顯的成效。在肯定成績的同時，也清醒地認識到經開區綜治維穩工作形勢依然嚴峻，園區征地拆遷、農民安置、社保參保，建設領域工程糾紛、民工工資拖欠問題，企業安全生產、職工糾紛、企業改制等各領域出現的矛盾仍然是下一階段經開區綜治工作的中心，我們也深知任務艱巨，責任重大，還需在今后的工作中付出艱辛努力，扎實工作作風，切實做好轄區穩定工作。

　　社區綜治維穩工作總結 11

　　為進一步加強社會治安綜合治理工作，增強群眾安全感，全力維護社會穩定，為轄區營造一個政治穩定、社會和諧的良好環境為目標，在上級綜治部門的關心指導下，社區積極開展綜治工作站各項工作。

　　一、 加強組織領導，強化工作職責。

　　為了充分發揮綜治服務站的作用，切實為社區居民群眾提供高質量的法制服務，社區進一步建立健全社區組織網絡，完善工作制度，成立了由社區黨支部書記為站長，綜治協管員等為組員的綜合治理工作站領導小組，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、條線干部分頭抓的工作局面，使社區綜治工作目標真正落實到實處。

　　二、加強法制宣傳教育，提高平安創建知曉率。

　　提高居民群眾法制觀念和安全防范意識是創建平安社區知曉率的重要途徑。服務站自成立以來，積極利用社區宣傳欄、板報等有效載體，加大平安社區創建宣傳力度，為廣大社區居民提供法制、交通安全、消防安全、禁毒、反制邪教、反迷信的各類法制知識宣傳，努力引導廣大社區居民和未成年人學法、知法、懂法、守法，結合不同時期內國家頒布的各類與居民生活息息相關新政策法規的加以宣傳，努力提高社區居民群眾的法制觀念。

　　三、加強綜治隊伍建設，提高社區調解工作效率。

　　服務站扎實開展社區內各類矛盾糾紛、上訪信息排查和調處工作，認真貫徹執行“打防結合，預防為主”的方針，在原有志愿者隊伍的基礎上，充分發揮社區居委會調解網絡的作用，堅持做到早發現、早控制、早處置。另外，服務站加強對工作站人員的業務知識學習和業務技能培訓，使社區的調解委員會，治安保衛委員會，治安巡邏隊和信息員隊伍在社區建設工作中真正發揮作用，認真做到調解工作組織、人員、制度三落實，及時依法調解民事糾紛，防止矛盾激化，起到安定團結的作用，力爭各類矛盾糾紛調節率達到100%。

　　四、加強夜間治安巡邏，確保社區治安穩定。

　　服務站與物業公司在工作上加強溝通，定期召開碰頭會，針對社區出現的`各類安全情況堅持做到信息上及時互通，措施上及時落實，管理上及時到位。加強夜間巡邏值班管理，為社區平安創建工作打下了堅實的基礎。

　　五、積極開展“四防”宣傳教育，營造安全舒適生活環境。

　　加強社區消防安全宣傳，讓居民掌握各類安全急救技能是服務站的一項重點工作。為了讓社區防火、防盜、防毒、防自然災害、防破壞的具體工作落實在實處，使轄區內居民的安全、生活切實得到了保障。

　　六、加強信息排查力度，維護社區的良好秩序。

　　社區工作站按照“預防為主、及時排查、及時調處”的原則，和社區民警、協管員以及社區保潔工加強配合，加強信訪信息排查力度，結合社區責任區考核制度的有關要求，進一步提高對外來和暫住人員的管理，及時掌握他們的動態信息，進一步完善信息報告制度、協調制度、定期回訪制度，對排查出來的矛盾糾紛予以及時的調處，對于重大的矛盾糾紛，及時向新區有關部門匯報，使各類矛盾得到有效的控制。

　　七、積極主動、熱心的做好幫教工作。

　　工作站協助公安、司法機關依法對被管制、假釋、緩刑等人員的監督、考察、管理教育等工作，維護社會穩定。

　　今后我們將不斷加強自身建設，帶動社區廣大居民群眾一起共同努力，攜手把社區建設成居民群眾安居樂業的好家園。

　　社區綜治維穩工作總結 12

　　西湖社區20xx年來在枝城鎮政府政法辦、司法所、派出所領導下，在鎮政府各級領導的關心領導下，社區治保、創安、綜治等各方面工作，在社區民警、網格員的辛勤勞動的共同努力下，全年調解糾紛近60起，制作司法調解文書24份，無一列新增吸毒人員，無一列民事糾紛轉為刑事案件，使我社區營造出和諧穩定的良好環境。20xx年對社區網格員對轄區內所有居民信息進行補充入戶登記，共登記居民戶數2826戶，人數9267人，社區戶籍系統持續更新，現戶籍系統登記74戶，126人。

　　具體工作措施如下：

　　一、我社區建立健全了安全管理制度和定期排查制度，組建由黨員和社區班子成員組成的治安隊伍和義務看護員隊伍。黨總支書記任一把手，指定專人負責，制定了重大事故預警預案和安全防范實施方案，有部署、有檢查確保治安綜合治理工作在轄區內順利的進行。定期召開綜治領導小組會議，對上一階段工作進行總結。

　　二、結并對下一階段的工作進行布置，重點排查隱患部位，排查不穩定因素，對轄區內重點單位的安全防火設施進行檢查等等。

　　三、確保了國慶期間轄區穩定，開展“除隱患、保穩定、保平安”宣傳活動，進一步弘揚法治、法律知識，培養居民的國家意識、大局意識、法律意識，增強全國重大活動期間居民的責任感和使命感，培養群眾自發額防范意識，由黨員群眾小組成員和社區班子成員組成的志愿者隊伍，在兩會及國慶期間對轄區進行巡查，為除隱患、保穩定、保平安貢獻一份力量。

　　四、高度重視“三治融合”、防電信詐騙工作，積極宣傳入戶，發動群眾，共計在轄區發放反電信詐騙宣傳資料4000余份，做到了不漏一戶，協助居民安裝國家反詐中心APP計2356人，小區及商戶全覆蓋，拉網式宣傳使轄區居民提高了電信詐騙防范意識，設置“三治融合”、掃黑除惡橫幅標語各12條，設置“三治融合”、網格支部專欄及宣傳牌20塊，掃黑除惡專欄2塊，利用微信群、轄區電子屏長期廣泛宣傳；積極摸排黑惡線索，積極為公安部門提供線索。

　　五、強化對轄區興發還建房小區、宜化小區、丹陽小區、白水港小區、以及新增的永彬小區的管理工作。安排專班人員對轄區內進行安全環境綜合治理工作，并協助住建分局對白水港小區、興發小區、丹陽小區的亂搭亂建予以拆除，總計拆除各類違建棚房237戶，1549.13平方米。

　　六、社區網格員對轄區內所有居民信息進行入戶登記，共登記居民戶數2826戶，人數9267人，使社區能夠充分服務于社會管理、服務于人民群眾生活的.作用，讓小區逐步踏入規范化和科學化管理。

　　七、社區戶籍系統持續更新，今年又轉入新人，已經接收了74戶，126人。

　　八、積極協助政府各項目協調組完成安置房的分配任務，確保分房工作的安全穩定，并積極引導安置戶進行領鑰匙、水電氣開戶、告之房屋裝修須知。安置小區還有許多配套正在逐步完善，所以我們就要給住進去的老百姓做工作，讓他們多理解。

　　九、每天對永彬小區、丹陽小區進行例行的檢查，主要是針對住房裝修、儲藏室以及小區環境。丹陽小區1-15棟樓外墻磚維修工程施工順利進行，目前已完成外墻部分維修，即將開始樓頂漏水部分維修。

　　下半年工作計劃：

　　1、繼續開展反電信詐騙宣傳，安裝國家反詐中心APP，形成常態化工作。

　　2、繼續開展安全檢查入戶工作。

　　3、開展轄區內房屋清查工作。

　　4、整理長安街小區消防系統癱瘓等問題并進行處理。

　　5、啟動丹陽小區、興發還建小區、永彬小區一期房產證辦理工作。

　　社區綜治維穩工作總結 13

　　20XX年，二雅社區在街綜治辦等相關職能部門的正確領導和熱忱關懷下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定并重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高群眾安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。社區以深化創建，著力在社會治安防控、矛盾化解基礎設施建設為主線，切實營造和諧穩定的社區環境。

　　一是切實關心居民群眾的切身利益，及時妥善處理居民投訴、訴求，化解矛盾、維護穩定。今年共解決回復轄區居民反映的市長熱線問題176例，其中舵落口大市場140例，問題解決率90%以上，群眾滿意率95%以上。及時調解各類矛盾糾紛65例，調解成功率80%，對具有苗頭性的重大事件及時介入，合理引導。

　　二是加大矛盾糾紛排查化解的力度，做到不激化矛盾，矛盾化解調處及時，做到在哪里發生就消化在那里，解決了幾起重大矛盾糾紛和上訪的苗頭，對癥下藥。例如舵落口大市場綠園公司非法強拆鋪面主門面問題，社區迅速成立以領導專班，進一步提高執行力，針對矛盾糾紛多，上訪戶多的狀況，社區工作人員先后多次上門調解，往返數次不厭其煩。5月9日，為加快解決糾紛，二雅社區組織了綠園公司商戶代表15人就拆遷糾紛召開推進會。街重點辦陳芳明主任、綜治辦熊康全主任，特邀請街道法律顧問顧飛律師對綠園公司商戶就回購糾紛進行法律調解和政策法律宣傳。7月12日、7月17日社區書記找綠園公司負責人談話，積極化解綠園公司與商戶的`事情，時刻關注動態12月21日大接訪，區領導李先勇親自接訪綠園公司非法強拆停電等事項，已安排街道與消防大隊聯系，并擬定24號派電工人員到現場查看。但消防大隊目前處于改制時期，因改制任務沖突，已協調將在元旦節后前去查看綠園公司停電的電路具體情況。社區一直建議綠園公司商戶走司法程序維權，社區也將繼續發揮調解功能，為商戶搭建協商平臺，促使雙方盡快達成一致；牛奶房居民因近期大市場工地開工建設，排水管道被嚴重破壞，唯一排出口完全堵塞。由于牛奶房面積小、人口少，目前不屬于舊城改造區，沒有納入搬遷范圍，社區一直為居民發揮調解功能，為居民搭建協商平臺，經過社區不懈努力，促使雙方盡快達成一致，考慮到牛奶房居民收入主要是房屋租賃，為了確保居民人生和財產安全，通過社區多次調解大市場投入200萬元已整體打包租賃的方式一次性付款2年租金。

　　三是針對龍耀華府重點人群，制定轄區包保維穩方案，應對突發事件的發生。專人盯防，責任到人，保證現場有人處置突發事件，另外有人在單位收集匯報信息。確保轄區重點人群在位不脫離視線。

　　社區綜治維穩工作總結 14

　　20xx年，我社區認真落實各項維護社會穩定措施，深入推進社會治理綜合治理，緊緊抓住社會政治和治安大局穩定這個重點，創新工作思路，夯實基層基礎，社區的維穩及綜治工作上了一個新的臺階。社區社會政治保持穩定，沒有發生越級到省、市集體上訪事件，沒有發生重大群體性突發事件。社會治安防控能力明顯增強，治安聯防隊伍整合工作初顯成效。

　　一、加強組織領導，形成齊抓共管工作格局。

　　社區綜治維穩工作在上級部門的指導下，成立了工作領導小組，組長：唐劼同志，成員：孫勝國，陳軍，張榮翠，葉先聰，陳莉莉，周敏，戴曉娟，在各綜治成員的配合下，堅持以科學發展觀為指導，以打造平安雨傘為目標，嚴格落實維穩綜治責任制，充分調動社會各方面力量齊抓共管、綜合治理，推動了維穩及綜治工作的深入開展。帶領中心戶，成立夜間巡邏小組，并配有巡邏器材。

　　鎮黨委政府與社區委員會簽訂了20xx年度維穩及綜治目標管理責任書、禁毒目標管理責任書，同時，結合階段性維穩及綜治工作需要，先后成立了以社區為核心的治安維穩、人民調解、禁賭等多個領導小組，制定相應工作方案和計劃，較好地落實各項工作制度。

　　二、大力加強基層基礎建設，提高維穩及社會治安防控能力。

　　一年來，我社區圍繞著綜治工作中心建設、基層治安聯防力量隊伍整合等中心環節，大力推進綜治基礎建設，取得了明顯的成績。

　　（一）基層治安聯防力量整合。

　　20xx年，我社區著手開展基層治安聯防力量的整合。制定了整合方案，成立雨傘社區治安聯防力量整合領導小組，確定了管理模式。

　　（二）警民互動機制。

　　我社區利用綜治中心工作平臺和社區警務室工作窗口，拓展出一套“警民互動”機制，調動群眾參與社會治安的積極性，形成良性互動。

　　三、狠抓維穩，全力做好矛盾糾紛排查調處工作

　　20xx年來，我社區大力加強社區綜治中心和社區調委會規范化建設，搞好矛盾糾紛定期排查，基本做到每半月進行一次排查。

　　（一）完善機制，建立社會穩定風險評估制度。

　　在維穩工作中，我社區將“預防”放在十分突出的位置，強調判斷、早介入。

　　（二）切實做好我社區的.維穩工作。

　　20xx年，我社區高度社區的維穩工作，成立了社區維穩工作領導小組，我社區社會政治保持穩定，沒有出現集體上訪、越級上訪人員鬧事等情況。

　　四、積極開展綜治宣傳、普法教育

　　我社區高度重視綜治宣傳、普法教育工作，力求通過宣傳形成全民參與綜合治理的濃厚氛圍。制定了全年宣傳方案，運用宣傳單、橫幅、廣播等多種方式進行宣傳。

　　社區綜治維穩工作總結 15

　　20xx年，我社區認真按照上級相關部門文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，現就全年開展信訪維穩工作情況總結如下：

　　一、深化認識，統一思想，形成合力

　　信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我社區以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持整防結合，預訪為主的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作;創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的耒陽做出新的貢獻。我局強化宣傳，深化認識，不定期召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。

　　二、加強領導，成立班子，分工協作

　　為確保信訪維穩工作順利開展，我社區成立了信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室主任施德勝同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的'矛盾如實上報局領導、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，積極采取措施應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。

　　三、強化措施，調查摸底，找準根源

　　對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務，不斷提高解決信訪工作的實踐能力，把問題解決在基層。三是摸清底子，做到心中有數，從源頭上為信訪者分析問題，解決問題。

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