集團公司四月份的各部門工作總結

　　辦公室：

　　1，各中心按計劃已進入管理分冊第二階段：服務規范，服務提供規范，質量控制規范的修改，并取得實質性進展；抽查幼教，彩印中心質量管理知識培訓落實情況，效果較好；對彩印中心和校園管理中心質量管理運行情況實施了檢查，質管辦針對上月檢查中出現的問題，再次復查了膳食中心，督促其整改；完成集團質量手冊的第一遍修改。

　　2，完成對幼教中心，浦口集團辦公室，財務中心，蘭達物業，接待中心，集團辦公室，工貿公司，教材中心，蘭達旅行社，監理公司，彩印中心，校園管理中心，運輸中心，蘭達監理的固定資產檢查。

　　3，出版了4月份《后勤集團簡報》。

　　4，初步完成集團主頁的修改，繼續充實主頁內容。本月累計收到各中心投稿19篇。

　　5，學生食堂的監督共建活動開始實施。

　　6，檢查校園巡視制度執行的情況，記錄齊全。

　　7，進行"五一"長假前的安全大檢查。

　　人力資源部：

　　1，對集團職工集體宿舍進行檢查，對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。

　　2，與200多名非正式用工簽訂《勞務協議》。

　　3，完成勞動與社會保障的年審及社保基數的審報工作。

　　4，按計劃實施中層干部系列培訓2次。

　　5，印制完成《南京大學后勤服務集團常用服務禮貌用語》手冊。

　　6，完成20**年度工人技師審報工作。

　　7，根據學校要求，完成部門經理及相關人員以上審報科級崗位的確認工作。

　　8，完成中心主任績效考核方法討論稿。

　　財務中心：

　　1，完成各中心20**年目標責任書的簽訂工作。

　　2，完成了對會計基礎工作的檢查。

　　3，就加強會計人員考核與管理，會計人員待遇，會計核算的準確性與及時性進行了研討。

　　4，開展個人所得稅法規及扣繳等問題的培訓與宣傳。

　　動力中心：

　　1，認真貫徹落實iso9000質量體系要求，對部門經理以上人員進行質量分目標的績效考核培訓，初步完成三級作業指導書的編制，進一步完善文件的可操作性和適宜性。

　　2，完成對全校各開閉所和各分變電所配電設備的春季安全大檢查，確保供電設備安全運行。

　　3，完成了XX省高層論壇，211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準備工作，并順利送電。

　　4，完成第六組團新裝開水爐和原有開水爐用能數據的調查，進行實測用能數據對比并做出分析報告；檢查星湖漏水情況，做出分析報告。

　　5，查抄全校水電表，催繳1季度水電費10萬余元。

　　6，根據集團要求，編制動力中心校園巡查制度，進一步加強了零修部的內部管理，全面提高了職工的綜合素質和職業技能。

　　7，按時完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時配電房拆除工程；完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進水管水表的安裝，并修復漏水點。

　　蘭達監理：

　　1，順利通過本年度"aaa"資信等級評估工作。

　　2，召開總監例會，對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導，要求項目監理人員切實加強事前控制，做好收尾工程的預驗收和整改工作。

　　3，4月21日，公司總工辦，工程部組織各項目總監，專業監理工程師在南大國際學術大廈工地進行現場觀摩。對該項目建設過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現場說明，解答，為其他項目部起到工作指導的作用。

　　4，結合XX省建設廳正式開展的國家注冊監理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設工程監理安全責任》的培訓。預計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續教育課程。

　　5，積極配合XX市建委，XX市質監站在我公司監理的銀城東苑8萬㎡住宅區進行《XX市住宅工程質量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時，為本公司今后監理的其他住宅項目提供成功的實踐經驗。

　　6，承接微結構實驗室樁基工程及浦口校區隧道護坡，六組團配電房，鼓樓校區危險品倉庫等零星工程監理任務。公司工程部及時調配人員進場開展現場監理工作。

　　7，對公司所屬各部門以及項目監理現場"五一"前的安全生產，防火，防盜和人員值班等情況進行了檢查。

　　蘭達物業：

　　1，3月29日，在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會，標志著蘭達物業公司的民主管理進入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表，代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權。會議審議通過了《蘭達物業公司首屆職工代表大會條例》，《蘭達物業公司職工獎懲辦法》，《蘭達物業公司工資管理辦法》，《蘭達物業公司部分崗位工作時間調整方案》等文件。

　　2，根據職代會的精神，結合公司現狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時間進行了調整，基本做到了符合國家相關法律，法規的要求；同時為保潔承包人員購買了集體商業保險，解決了保潔人員的后顧之憂。

　　3，通過召開專題研討會和征集部門意見等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實際情況，易于操作。

　　4，針對本月份學校會議較多，接待任務較重的特點，有針對性了開展了禮儀禮貌培訓，樹立窗口形象，認真做好各項接待工作的后勤服務保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長來訪及科技一期"部長論壇"，"新聞出版總署南京大學出版人才培養基地揭牌"，"XX文藝，名家講話"等會議40余場。

　　5，積極貫徹落實消防安全工作，注重培養員工的安全防范意識和實際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛處對員工進行了消防安全知識培訓，并進行了現場滅火演練，達到了理論與實際相結合的目的。

　　6，按照集團對外圍巡查工作的要求，切實采取有效措施，制定巡查路線，明確職責，組織人員進行定期檢查，確保周邊地區無重大安全隱患。

　　7，針對每年四，五月份學生宿舍盜竊率較高的特點，采用"認照片，闖樓幢"等多種形式在學生公寓開展"業務技能認人考核月"活動，做好防盜工作的宣傳與防預，保障學生公寓的安全。

　　8，浦口學生公寓圓滿完成01—03和22幢學生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務的順利完成，整個程中未發生一起安全事件。

　　9，積極做好春季預防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進行了集中清潔，消毒。

　　10，根據集團的要求，本月對公司的所有固定資產進行了清查，核實。

　　11，游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進行了現場采訪。

　　12，為接管中美中心做好準備。

　　13，組織開展籃球比賽。

　　集團浦口辦：

　　1，完成了中央大道，教學樓周邊30盞路燈，電纜線的市場調研，招標，并且完成了安裝調試，正式投入使用，反映較好。

　　集團公司四月份各部門工作總結，

　　2，完成了1—3幢學生宿舍維修計劃工程量的統計測算工作，為下一步維修工作做好準備。

　　3，根據推土機，挖掘機的使用情況，在維保單位的協助下，完成推土機，挖掘機的維護保養工作。

　　4，根據春季綠化的需要，工程機械組積極配合校園管理中心進行平整土地，挖樹等工作。

　　5，邀請XX市高新公安分局消防大隊的領導同志來校區從消防安全的角度，對新建學生食堂架空層為校區經營場所進行了布局和規劃。

　　6，邀請校區保衛辦負責消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識課，并組織了考試。

　　7，完成了招待所5，6樓11個涼臺的封閉，對1—4樓8個房間的下水進行了疏通，并更換了排風扇24臺。

　　校管中心：

　　1，繼續認真抓好了iso9000質量體系貫標工作，按計劃進行了人員培訓，完成了各項安全工作，確保當月安全生產無事故。

　　2，完成了校園內及有關住宅小區危樹的處理工作，杜絕安全隱患。

　　3，繼續加強了對基地原植苗木養護承包方養護工作的監督，指導，考核等，特別是近期的除雜草，防治病蟲害等養護管理工作，以保證原植苗木的正常生長。

　　4，加強對基地新植苗木，自產苗木的養護管理，自產苗木經濟效益有所增加。

　　5，加強了港龍園小區綠化工程完工后的養護管理工作，特別是近期降雨過程中的排水處理，現小區各類苗木生長正常。

　　6，繼續狠抓了兩校區的各類植物的養護管理，特別是雜草的清除，病蟲害的防治等，使得各類植物，特別是草坪生長情況良好。

　　7，進一步完成了鼓樓校區古樹名木的管理和登記建檔工作。

　　8，完成了集團校園巡視工作制度的落實與檢查，嚴格執行日巡查記錄和月巡視情況統計匯總，保證了巡視的措施得到真正的落實。

　　9，重點加強了對西山竹園，名人園小竹園種植后的管養工作，強化了對新建竹園雜樹，草，排水溝的清理工作。

　　10，進一步加強了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設后使用自產苗木的補充工作等，不斷擴大基地苗木的使用后的經濟效益。

　　11，完成了迎接學校"211"工程檢查等有關突擊性活動的環衛保潔，插彩旗，擺放花卉植物等各項任務。

　　12，完成了"五·一"勞動節兩校區花卉植物擺放的用花統計，采購等工作，同時完成了環境衛生保潔，掛彩燈，插彩旗，掛橫幅等任務。

　　13，完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換，六組團前因施工未種植行道樹的種植，運動場北側，金陵學院——六組團間，名人園部份區域等區域綠化施工，調整等任務。

　　工貿公司：

　　1，召開企業負責人會議，加強安全工作特別是食品衛生安全的質量管理，并在巡視中加強對食品保質期和商品明碼標價情況的檢查。

　　2，在后勤質管辦的具體指導下，完成三級文件"管理分冊"部分的修改，同時對服務規范，服務指導規范，質量控制規范進行修訂和完善。

　　3，認真落實員工培訓計劃，加強了iso9000標準，使用規范服務用語的宣傳，教育，組織職工學習《食品衛生法》并進行書面測試，參培率，合格率均為100%。

　　4，為滿足不同學生的購物需要，為學生辦實事，浦口超市開設了小商品自助式銷售服務。

　　5，在消費水平普遍上升的情況下，為降低經營成本讓利于顧客，積極進行市場調研，現已有部分小商品采取自購方式，有效控制了商品價格的上漲。

　　6，冷凍部，洗滌部積極開拓市場，爭取業務，經濟效益比去年有所上升。

　　教材供應中心：

　　1，催收新老學生所欠教材費的工作。

　　2，將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單，通知書商或出版社退書（目前，已將南大出版社教材全部退回，退書率達70%）。

　　3，對20**級新生滯后貸款的學生逐系進行核對，以進行結算或退費工作。

　　4，到各個院系落實征訂20**年秋季教材計劃。

　　接待中心：

　　1，4月份經營狀況較好，各部門營業額總計152萬元，其中南苑賓館30萬元，招待所15萬元，南苑餐廳營業額48萬元，南芳園餐廳近28萬元。

　　2，進一步做好三級文件的編訂工作。根據集團iso9000辦公室的安排，將中心三級文件的編寫工作分配到各部門，力求使文件符合中心各部門的實際情況。

　　3，加強對員工的培訓，中心本月外聘專家對中心服務人員進行了培訓。

　　4，南苑餐廳四月份在繼續推廣"江鮮美食節"的同時，加強對廚師的培訓，餐廳派出廚師到向陽漁港考察學習，激發了廣大廚師的創新熱情，持續做好菜肴的創新工作。南芳園餐廳本月開始舉辦"第三屆龍蝦美食節"，取得了較好經濟效益。

　　5，客房部本月工作重點是做好會議接待，抓好營銷工作，南苑賓館和招待所滿房率分別達到80%及90%以上。

　　6，經過一段時期的調研，中心于本月正式與三個餐廳簽訂了目標管理及分配制度改革的相關協議。

　　7，中心黨支部組織及部分積極分子到XX皖南革命根據地進行學習，考察，進一步鞏固保先教育的成果。

　　膳食中心：

　　1，抓好飲食衛生安全工作。中心根據寧衛監業【20**】15號文，26日對衛生專管人員，食堂廚師長進行預防食物中毒發生與應急處理，集體用餐配送規范培訓。采供部加強驗貨力度，組織人員到鹽城，泰州，棲霞等地查看大米，為5月份招標工作做好了準備。

　　2，做好供貨商的交流。25日，采供部召開供貨商會議，有17家廠商參加。中心要求他們及時更新資質證書；送貨及時，保質保量，不得把變質食品，三無產品流入食堂；經常通報市場行情，相互溝通交流原料價格。

　　3，完成了《管理分冊》第二階段的修訂。發動全員對《服務規范》，《服務提供規范》，《質量控制規范》逐條逐句修改，主要修改了各崗位職責，工作標準，增加了面點師，收銀員崗位職責，工作標準，使之更加清晰，規范。

　　4，加強員工培訓。中心辦公室對新員工進行職業道德，服務七要素培訓，并轉發了集團《立足本職崗位，服務師生員工，爭創滿意后勤》的報告；分管主任對廚師長進行了如何創新菜肴，怎樣豐富供應品種的培訓。

　　5，完成了中心整體顧客滿意率調查，做好了分析總結工作。對浦口校區食堂發放了顧客滿意調查表，學生普遍反映食堂就餐擁擠，個別學生反映食堂的品種單調。經過分析統計，中心滿意率85%，達到了集團的要求。同時根據學生的意見，要求食堂在品種，口味上多動腦，多創新。

　　6，初步完成浦口校區新食堂的供應布局工作。10日召開經理會議，確定了新食堂的名稱為：學生第五食堂，第六食堂，浦苑餐廳，清真餐廳，學生第五食堂分8個隔間，即鹵菜，川菜，維揚菜，粵菜，西北風味，大娘水餃，另兩個隔間確定了主要經營金陵小吃，鐵板，砂鍋，明爐等，同時各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標工作，其他廚具的招標將在5月份完成。

　　7，加強臨時工宿舍管理。設立總值班制，總值班由各房間舍長輪流擔任，負責監督公共衛生，及時匯報漏水漏電等工作；重新帶領員工學習臨時工住宿管理規定，并張貼到每個房間。

　　集團公司四月份各部門工作總結，

　　8，加強通訊信息工作。根據集團信息工作考核辦法，制定了中心考核辦法，并下發到各部門；分校區召集部門信息員會議，講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子，提交集團5篇。收集了部分飲食資料，為豐富中心網頁做了準備。

　　彩印中心：

　　1，本月完成產值20萬元。

　　2，對iso9000質量體系文件修改。針對iso9000質量體系第二階段修訂任務，本月對服務規范，服務提供規范等進行修訂，與集團同步，盡快完成第二階段的修訂工作。

　　3，對新員工進行相關培訓。四月份對機器操作工人，小膠印機器工人的進行iso9000質量體系培訓，與之進行思想交流，使之符合本廠人力資源方面的要求。

　　4，裝訂車間實行獨立核算。從4月1日開始實行，與相關獨立核算責任人簽訂核算協議，經過半個多月的運作，基本情況良好，但一些具體生產過程還有不少工作需要進一步磨合，協調和提高。

　　幼教中心：

　　1，行政后勤工作方面：①繼續落實基礎設施的維修項目，進行了2，3號樓樓頂補漏，墻面粉刷，欄桿油漆等施工工作，改造工作基本完成。②組織專門人員進行安全檢查，確保各項工作的順利開展。③邀請專家來園指導資料工作，對照省級示范園驗收標準進行了自查。④利用大量業余時間，對本中心的三級文件進行修改。⑤完成了門禁系統的線路改造，為新入園的孩子辦理新卡。⑥組織相關人員召開伙委會，從不同角度了解伙食狀況，根據建議及時調整。⑦根據班級及驗收需要，配備相應的教具，玩具，電教等物品，保障各種活動的順利開展。

　　2，教育教學方面：①成功地開展了XX區"實施新綱要，展示新成果"活動。我園三位20**年工作的年輕教師向全區53所幼兒園的園長，骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節教學活動得到了專家，園長們的一致肯定，年輕教師們在此活動中也得到了鍛煉。②帶領老師到其他幼兒園學習培訓后，召開了全體教師會議，各班匯報自己班級的整改方案，并在日常工作中加以落實，園部進行了檢查。③繼續對各班進行半日活動，教學活動的檢查了解，對出現的問題及時進行指導和糾正。④對省級示范園驗收的所有教學活動，半日活動計劃進行了多次試教，修改。⑤各教研組按計劃認真進行課題研究，觀摩研討和反思，接受了南師大幼教專家的觀摩指導。⑥針對我園的薄弱環節，邀請XX區教研員劉萍老師來園指導游戲活動，不斷提高各班游戲水平。⑦托班組教師在年級組長的帶領下，開展了組內半日活動觀摩。⑧組織了中大班幼兒到山田牛奶文化園，小班托班幼兒到玄武湖公園進行春游活動。⑨配合XX區開展的"我的教育故事"征文活動，組織全體教師進行了征文比賽。

　　3，衛生保健方面：

　�、倮^續按照省級示范園的驗收標準，整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經驗介紹活動，并由保健室整理投稿于《南大幼兒報》，真正做到保教結合。③觀摩了班級餐前餐后管理，不足之處及時提出并整改。④組織全體幼兒進行了"六一"體檢，并做了詳細評價，向家長發放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進行補牙工作，受到了家長的歡迎。⑥發放四歲幼兒預防接種證，指導家長做好幼兒疫苗的接種工作。

　　運輸中心：

　　1，在集團iso9000質管辦的工作指導下，對中心服務規范等條款組織人員進行修改。

　　2，完成學校"211工程"驗收，西藏大學的交流，發展辦外事接待以及化院600人的重點實驗室會議的用車。

　　3，為盡快地建立網頁調度系統，咨詢蘇州成信軟件公司及有關高校的使用情況，目前調研工作的思路已初步形成。

　　4，落實中心相關節約措施，努力降低成本支出，改革創新節油操作辦法，檢查核實節約項目到位的情況。

　　5，根據季節性的變化，對大客車輛空調系統進行使用前的機械維護，做好使用前的準備工作。

　　6，本月經營狀況，預計產值達50萬元，與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產值增加25萬元，利潤增加13萬元左右。

　　蘭達旅行社：

　　1，本月實現毛利45000余元。

　　2，社會保障年審工作順利結束。

　　3，對業務組進行工作調整，專人負責前臺散客接待，票務工作。

　　4，承接老干部處，法學院150余名離退休教師出行并受到好評，有利于下步公司對退休市場的開發。