公園管理員年終的工作總結(jié)

　　光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出校園的我來到重體公司這個(gè)大家庭已經(jīng)1個(gè)月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來的我，就進(jìn)入了重體公司這樣一個(gè)朝氣蓬勃和欣欣向榮的體育產(chǎn)業(yè)公司，我心中感到非常的幸運(yùn)和驕傲！現(xiàn)就年終工作總結(jié)如下：

　　一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作

　　1、在我來到重體這個(gè)大家庭的這段時(shí)間以來，我虛心向各組同事學(xué)習(xí)場(chǎng)館管理經(jīng)驗(yàn)、如何接聽客戶電話以及賬目處理的方法，工作空余期間都走動(dòng)在各場(chǎng)館之間，熟悉各場(chǎng)館的位置以及電箱位置，為更好的為顧客提供服務(wù)做準(zhǔn)備。每天上班下班從不遲到早退，堅(jiān)持顧客就是上帝的服務(wù)理念，細(xì)心耐心的為顧客講解石子山體育公園的主體情況以及回答顧客的種種疑惑。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷幫助下，我不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　2、在我來到重體公司這個(gè)大家庭的時(shí)間里，公司承辦的活動(dòng)有：11月25日至11月30日的江北區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)；12月8日至12月23日的長(zhǎng)安集團(tuán)員工運(yùn)動(dòng)會(huì)。在公司承辦活動(dòng)的期間，我堅(jiān)守自己的崗位，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

　　3、愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在來到公司做場(chǎng)館管理員這一個(gè)月以來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好適應(yīng)工作崗位。

　　（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　（四）不怕苦、不怕累，心態(tài)重于一切。

　　三、定期自我檢查，正確認(rèn)識(shí)自己

　　經(jīng)過一個(gè)月的工作，我感覺自己上了一個(gè)新的臺(tái)階，做工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底。基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。還有在工作中我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來，在這一個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　四、存在的不足

　　總的來說，我還存在一些不足的地方，還存在著亟待我改正的地方，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、 對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，有時(shí)不能單獨(dú)處理突發(fā)事件。

　　2、 做事不夠成穩(wěn)，還未完全從學(xué)校真正融入到社會(huì)。

　　3、 有時(shí)有點(diǎn)粗心大意，記不住顧客的消費(fèi)時(shí)間。

　　五、對(duì)公司的建議

　　公司正處于企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，要從實(shí)干型

　　向管理型轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)層定期學(xué)習(xí)和交流，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋�好的制度可以激�?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，既要引進(jìn)人才，又要用好人才，特別是挖掘公司現(xiàn)有的人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

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