個人護理工作總結范文

　　在介入科輪轉的這幾個月，讓我收獲頗多，我不僅學會了一個護士必備的技術操作和溝通技巧，能夠漸漸獨立承擔所有的護理工作，我覺得更為重要的是我學會了從機械的護理中抽身出來，用腦思考，用心感悟，懂得發現問題并努力的解決問題；我學會不盲目的背誦護理相關職責、流程和各種制度，于是發現質控要求我們掌握的每一條內容都是對我們護理工作的經典總結。

　　例如七勤，即勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實，就在我們的護理工作中起著重要的作用。

　　上周天值班，護理服務中心把明天長期的藥送來，我們準確地擺藥結束后，發現有幾位患者沒有藥，經調查是欠費所致，于是去催費。我是這樣和家屬交代的：“姐，您好，咱家的余額低于500，所以明天靜點要用的藥沒有取上來，麻煩您及時交一下費用，明早的靜點要比其他患者稍晚一點，等藥一取上來，我配好就過來給咱家點上，請您不要著急。”家屬反問：“現在去交明天也得晚點嘛？”我回答：“是的，也不會太晚，也就晚半個小時左右。”只聽家屬說：“知道了，也不知道你們護士早想什么呢，知道欠費取不上來藥，不早過來通知！”

　　簡單的一聲抱怨卻不得不讓我反思，怎樣做才能杜絕這樣的不滿發生？怎樣做才能讓我們的患者和家屬滿意？是我們永恒的研究課題。就此事，我意識到催款單的打印和通知應該及時有效，例如下午三點來藥，就應該在一點左右通知欠費的患者交錢，這要才能不耽誤患者的治療……

　　我們的工作就是這樣，細節決定護理質量，我們要將口號落實在實處，處處以患者的利益出發，真正做到勤巡視、勤觀察、勤問候、勤溝通、勤思考、勤整理、勤落實，從而不斷提高我們的護理質量，打造三院優質的護理團隊！

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