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某區環境衛生管理工作總結范文
20**年，**區在市、區領導的關心、支持和指導下，緊緊圍繞城鄉環境綜合治理等各項工作目標，認真抓好市容環境衛生基礎工作，進一步提升我區環衛作業質量，為人民群眾創造良好的生活工作環境，現將工作總結匯報如下：
一、環衛基礎設施管理工作
我區按照城鄉環境綜合治理標準和治理“三亂”工作要求，多次召開各街道辦事處相關人員會議，對治理“三亂”工作進行了認真的部署，各街道辦事處對轄區內環衛設施進行了梳理、修復和補充。目前，全區已修復、修建垃圾池、中轉房22座，增加垃圾鐵桶1300余個，垃圾塑料桶1000余個，壓縮站專用桶500余個，環衛果屑箱2900余個。做到了轄區內城郊結合部、“城市村”及主要出入城通道沿線無積存垃圾。
二、持續推進蜀都大道、濱江路環境衛生精細化管理工作
為了全面落實科學發展觀，提升城市管理水平，提高城鄉文明程度，提升市民幸福指數，我區持續推進城市管理精細化工作，解決城鄉環境整治中存在“整治、反復、再整治”等重點問題，把城鄉環境綜合整治工作引向深入。
一是蜀都大道、濱江路環境衛生質量達到“九無”，即：路面無堆積物、無磚瓦土石、無果皮紙屑塑料袋、無煙蒂痰跡、無積泥積塵、無污水、無灰帶(包括隔離欄、隔離礅、花盆底部周邊)。路旁綠地、綠化隔離帶、街道樹穴：無煙蒂、紙屑、無積存垃圾和人畜糞便。二是蜀都大道、濱江路清掃保潔人員在遴選后統一著裝（顏色符合此區域風貌，式樣要提檔升級）、佩帶胸牌（公司標識），按規定上崗作業，街沿以下作業必須佩戴反光帶。三是清掃保潔人員不得少于1.5人／1000平方米，如遇節假日或重大活動期間，根據實際情況增加清掃保潔人員的配備。四是果屑箱的選擇符合區域的整體效果。
三、 垃圾分類分揀工作
根據市城管局《關于開展生活垃圾分類收集處置試點工作的通知》（成城發〔2011〕35號）要求和五屆區委第143次常委會議精神，區城管局擬定了《關于開展居民院落生活垃圾分類收集處置試點工作及所需以獎代補經費的請示》，在廣泛征求意見的基礎上，結合實際，確定蓮新、雙桂路、獅子山、成龍路四個街道辦事處的世紀朝陽、朝陽名宅等8個小區為試點單位，實施居民院落生活垃圾分類分揀試點工作, 第一年20000戶，先期實施12000余戶，第二年50000戶，第三年80000戶。按照政府購買公共服務有關程序要求，區城管局牽頭，于2011年11月公開招標依法確定社會組織參與我區生活垃圾分類處置試點工作，公開招標，試點工作期限3年，合同一年一簽，建立淘汰制度，實行優勝劣汰。街道辦事處作為項目業主與社會組織簽訂工作合同，依據市、區二級生活垃圾分類主管部門確定的規定及細則標準進行嚴格考核。
四、深入推進“4311”工作方法
為進一步提高我區環衛作業質量，強化保潔管理體制、機制科學化，加大揚塵治理力度，結合我區的實際情況，深入推進了市城管局提出的 “4311”環衛工作方法。一是多次召開我區各街道辦事處相關負責人和環衛作業公司主要負責人及項目負責人會議，對“4311”工作方法進行詳細的講解和培訓，同時，提出我局實施“4311”環衛工作方法的意見和要求；二是采取每晚對環衛灑水車簽到、點名、抽查等監督方式，加大了對轄區道路的沖洗力度。通過推行“4311”工作方法，我區環衛作業質量有了取得了顯著成效。全年共出動灑水車17280臺次。
五、濱江綠道移交工作
根據XX市人民政府《研究濱江綠道管理有關工作的會議紀要》（成府閱〔2011〕116號）和《研究三環路、府南河、沙河涉及環衛、綠化及維護管理工作的會議紀要》（成府閱〔2011〕254號）文件精神，區城管局擬定了《XX市XX區城市管理局關于濱江路、順江路綠道和人行天橋新增環衛清掃保潔面積所需經費的請示》，從2011年8月1日起將濱江路、順江路綠道和新增人行天橋環衛清掃保潔工作正式納入屬地日常管理，我區涉及督院街等七個街道辦事處。經屬地街道辦事處測算，區城管局核實，新增區域每年需增加清掃保潔經費1390972元，納入2012年度區財政預算。
六、公廁管理工作
根據省、市城鄉環境綜合治理工作要求和標準，我局加大了對公廁的管理力度。一是進一步完善了《XX區公廁衛生管理制度》和《XX區公廁衛生管理考核標準》，并將公廁管理納入城鄉環境綜合整治工作測評中；二是多次召開街道辦事處相關責任人會議，進一步明確職責、落實責任，做到專人、專管、專責；三是加大監督、考核力度，對發現的問題及時發出整改通知，并要求各相關街道辦事處以書面形式回復整改情況，進一步完善和落實了獎懲制度，全年堅持日考核，周公示制度；四是加大了對公廁設施的經費投入，全年公廁達標改造共 座，投入經費 萬元。從而提高了我區公廁衛生管理的水平和質量，為提升城市形象，推動城鄉環境治理工作做出了貢獻。
七、積極做好餐廚垃圾處置工作
一是高度重視，加強宣傳。接到此項工作后，領導高度重視，立即成立了相關工作組織機構，在第一時間啟動了該項工作，并召集全區街辦參加餐廚垃圾收運和處置管理工作動員會及專題培訓會，邀請市城管局向社會公布的處置企業與各街辦座談，同時要求各轄區立即對轄區產生、收集餐廚垃圾的企業和個人進行摸底調查并建檔，共登記收運單位和個人83個（其中企業1家、個人82家）；二是積極加強同市上業務部門溝通，主動接受工作指導，了解最新精神，以利于我區此項工作的開展；三是加強日常執法工作，積極配合區級相關部門對我區餐廚垃圾收運處置工作檢查，同時根據職能分工對我局業務工作范圍內的占道經營的無證照飲食攤點進行查處，全年共計500余個；四是搞好宣傳教育工作，對產生、收運、處置餐廚垃圾企業和個人進行培訓，2011年度共發放餐廚垃圾收運、處置管理相關資料1200余份。
八、“門前雙五包”工作
我局在原有的“門前五包”工作基礎上，積極開展轄區內的“門前雙五包”責任制的推行工作，建立“門前雙五包”工作站16個，聘請了70名“門前雙五包”監督員。依據《XX市城市管理局關于中心城區大力推行市容環境管理“門前雙五包”責任制的實施意見》文件精神，制定了周密的實施計劃和實施意見，實行層層分解，層層落實，責任到單位、到個人，確保該項工作順利有效開展。
我局統一印制 “門前雙五包”責任書及相關工作資料，指導各街道辦事處組織轄區內的商家（單位）、社區、物業管理公司及臨街住戶等簽訂“門前雙五包”責任書，并開展相應的入戶宣傳和培訓教育工作。截止目前為止，共發放“門前雙五包”工作宣傳資料2萬余份；共簽訂“門前雙五包”責任書3萬余份，簽約率達100%。
九、日常工作
1、堅持實行日巡、周檢、月考核等綜合檢查制度，每天對街道辦事處環境衛生、環衛設施、門前雙五包、公廁管理的情況納入日常考核內容，實行量化管理，進一步加強了對各街道辦事處市容環境衛生管理工作的日常督查、考核力度。
2、加強對我區12家環衛作業公司的監管力度，堅持日檢查、周點評制度。對巡查發現的問題和市區領導及主管部門發現的問題，及時發出督辦通知，并按合同相關規定實施處罰，同時及時檢查整改效果。全年共發出督辦通知92份。從而確保了我區的環衛作業質量。
3、對“96110”熱線投訴件及其它市、區部門的市容督辦件及時回復。及時解決單位、群眾的來電、來訪，并做好日常工作記錄，事件處理率即回復率達100%。
4、出色地完成了“全國文明城市復查迎檢”、 “西博會期間的線路保障”等各類保障任務90多起，確保了多項重要活動在我區的順利進行。
十、2012年工作思路
1、深化環衛作業市場化改革。
深入推進環衛作業市場化服務工作 ，堅持和制定符合我區實際的相關配套指導文件，進一步提升環衛作業質量，鞏固環境衛生市場化改革成果，指導各街道辦事處做好相關工作。
2、實施精細化管理，堅持環衛作業實施“4311”作業法。
繼續堅持432作業模式（即一類街道“4311”作業法，二類街道“3311”作業法，三類街道“2311”作業法）加大機械化作業，努力減少人工作業傳統模式，轉變人員以巡回保潔工作為主工作思路，切實提高環衛作業管理水平和精細化管理。
3、垃圾分類試點工作。
進一步抓好垃圾分類試點工作，廣泛宣傳積極引導廣大市民轉變傳統生活習慣，普及垃圾分類知識，在2011年垃圾分類試點工作基礎上，適時擴大試點點位，總結出一整套垃圾分類經驗和辦法，協調相關部門促進垃圾分類基礎建設工作。
4、繼續整治“爛設施”，努力實現零破損。
進一步加大對環衛基礎設施（壓縮站、垃圾運輸車、果屑箱、垃圾桶、垃圾池）的投入和建設，重點解決中小街道與城鄉結合部（涉農地區）還存在環衛設施破損維修不及時，部分設施臟、亂、差、破損問題，及時維修、更換到位，做到涉農、中小街道和主街干道一個樣，努力實現環衛設施零破損。
5、加強環衛工人安全管理。
認真指導開展中標公司間崗位練兵、新工作方法普及和推進，安全責任教育，樹立優秀班組、優秀環衛工人等內容的行業建設，聯動公安交管部門進一步加強環衛隊伍安全作業，杜絕和最大程度減少安全責任事故，同時，通過各種方式方法營造社會關愛和尊重環衛工人勞動成果的社會氛圍。
6、牽頭深化“門前雙五包”工作。
為使“門前雙五包”這一新工作機制更好發揮作用，成為城市管理與廣大市民群眾的聯系平臺，在推進廣大商家店鋪對“門前雙五包”內容廣泛知曉基礎上，切實提高 “門前雙五包”履約率，各區城市管理部門應積極指導各街道辦事處建立好“臺賬”，做好門前“服務五包”，全年實現目標簽約率不低于95%，知曉率和履約率力爭達80%。
7、進一步指導文明勸導工作，持續開展“除陋習、樹新風”專項行動。
持續開展“除陋習、樹新風”專項行動，通過文明勸導員隊伍文明勸導工作，使“三亂”不文明行為通過廣泛宣傳、文明勸導、行政執法，在2011年減少七成的基礎上，再減少一成，即“三亂”現象通過第三方測評銳減80%。
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