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鄉鎮衛生局年度衛生服務工作總結范文
一年來，全縣衛生工作堅持以科學發展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞縣委、縣政府以及省衛生廳市衛生局的各項重點工作和年度目標任務，堅持一個中心（醫改）、開展兩個活動（群眾路線教育活動、權力運行機制建設）、實施三項工程（項目建設工程、人才隊伍工程、能力提升工程）、突出做好六項重點工作(新農合，公共衛生服務，醫療服務管理，婦幼衛生、疾病控制與衛生監督，中醫藥，信訪穩定)，加強班子建設和隊伍建設，各項工作任務進展順利，現將全年工作匯報如下：
一、抓班子、帶隊伍，提高科學領導水平和執政能力
（一）不斷加強領導班子和干部隊伍建設。加強領導班子素養和專業知識的學習，廣泛開展調研活動，深入研究醫改政策，創新工作思維和方法，積極探索適應衛生事業發展的新思路、新途徑、新方法，用不斷創新驅動衛生事業發展新動力；認真貫徹落實并嚴格執行上級決策決議，始終與縣委、縣政府保持高度一致，確保各項政策措施在衛生系統組織落實到位；認真貫徹民主集中制，集體領導、分工負責，班子成員相互協調、相互配合、相互監督，重大問題集體研究，凡涉及人事任免、人員調動、重大活動、基建項目、資金使用等均堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，不搞一言堂;深化機關效能建設，嚴格隊伍管理，進一步規范了黨務政務公開和權力運行機制,營造出充滿生機和活力的干部隊伍，增強了全局上下的凝聚力、戰斗力和執行力，有力地推動了各項衛生工作的順利開展。
（二）全面加強衛生黨風廉政建設。嚴格遵守廉潔自律有關規定，全面落實黨風廉政建設責任制，層層簽訂《黨風廉政建設和糾風工作責任書》，履行“一崗雙責”。落實“三重一大”事項決策和主要領導“四個不直接分管”、“末位表態”等制度，促進領導干部廉潔行政。加強工作作風轉變，下放行政審批權力，壓縮各類會議，精簡各類文件，定期公示“三公”經費使用情況，加強對各單位重點工作、工作效能、工作作風的監督檢查，構建既有激勵又有約束的長效機制。加強醫療機構管理。開展“三好一滿意”、“醫療質量提高年” 和“優質護理示范工程”， 開展醫德醫風教育，切實解決醫務人員服務態度差，語言生硬，群眾不滿意的問題。全系統干部職工工作作風進一步轉變，展現出良好的精神風貌。
（三）扎實有效開展群眾路線實踐教育活動。一是以學習教育、聽取意見為主，全面提高思想認識。活動期間，通過多種形式，集中開展七項專題教育。局領導班子集中學習、開展專題輔導7次；撰寫學習心得、體會文章12篇。通過設立征求意見箱、發放征求意見單、召開座談會等形式，共梳理出全局發展方面的意見和建議10條，對衛生局領導班子的意見和建議5條，對領導干部個人的意見和建議6個方面共20條。二是以查擺問題、開展批評為主，狠抓四風方面的突出問題。局黨委召開了專題民主生活會，深入查擺“四風”方面的突出問題，共查找班子“四風”方面問題8條，查找個人“四風”方面問題43條，互相提出批評意見40條，提出班子整改措施8條，個人整改措施43條。三是以整改落實、建章立制為主，明確了長期整改任務及下步工作目標。
二、抓重點、惠民生，全力推進衛生事業發展
（一）醫療服務體系建設進一步完善。重點項目取得新進展。其中：三級醫院建設項目，在縣委、縣政府的大力支持下， 截至xxxx年累計投資21700萬元，完成了部分內外部裝修；完成四所衛生院建設項目（黃旗、魚兒山、石人溝、黑山嘴），總投資845萬元，改擴建業務用房4400平米，包括污水處理、硬化綠化、鍋爐更新及鍋爐房新建等附屬設施；完成24套鄉鎮衛生院職工周轉宿舍建設項目，總投資240萬元，中央投資120萬元，地方配套120萬元；完成26個鄉鎮衛生院基本醫療裝備項目，為衛生院配備設備52臺件，總投資964萬元；加強對外醫療合作，和北京、上海等三甲醫院建立合作關系，縣外進修20名，上級醫院專家來我縣開展手術766例，講學91次，特別是經過努力，縣醫院與北京航天總醫院建立了協作分院，兩家醫院將在臨床診療、教學培訓、重點學科建設、醫療質量管理體系建設、信息化建設等多方面開展合作；中醫院全面規范醫院管理，充分發揮中醫藥特色優勢，打造優質服務品牌，取得良好的經濟和社會效益；開展了多種形式的衛技人員培訓，累計培訓1500 余人次，在職學歷教育500人，鄉鎮衛生院縣以上進修39人，30人參加了全科醫師考試；衛生信息化管理水平進一步完善和提升，真正達到了統一高效、整合資源、互聯互通、信息共享、透明公開、使用便捷的良好效果。
（二）基本藥物制度和醫療衛生綜合改革鞏固提升。完成了醫藥衛生體制改革中期評估，啟動了中醫院XX縣二院改革，11月30日實行藥品零差率銷售。加強鄉村一體化管理，落實了村衛生室運轉經費，提高了村醫新農保補助政策標準。績效考核分配機制進一步完善，嚴格落實省政府指導意見，結余50%用于職工福利、獎勵政策。藥品采購機制、管理制度和配備使用規定進一步健全完善，完善財務管理機制，實行了預算制和精細化管理。
（三）新型農村合作醫療制度進一步完善。新農合財政補貼由每人280元提高到320元， xxxx年新農合參合率達到98.2%，較2013年提高了1.37%。參合人口達到32.9萬人，籌資1.28億元，大病救助20種。開展新農合“精細化管理年”活動，加強資金使用的監督管理，加強定點醫療機構管理，規范醫療、用藥和收費，截止11月底共為796356人次參合農民補償，補償9729.29萬元，其中住院補償31441人次，補償7302.61萬元；門診補償757872人次，補償1744.43萬元，正常分娩1052人次，補償31.56 萬元，特殊疾病補償人數5991人次， 補償650.69萬元，群眾對新型農村合作醫療的滿意度不斷提高。
（四）公共衛生服務工作成效明顯。全縣居民累計建立健康檔案38.71萬人，有序開展基本公共衛生服務11項內容，累計舉辦健康教育講座480期，制作健康教育宣傳欄340個，印發健康教育宣傳資料20萬余份，制作健康教育光盤520張。扎實開展預防接種和傳染病防治工作。開展新生兒訪視，實施兒童保健系統管理33861人，實施孕產婦系統管理3765人，系統管理率達到95%。對65歲及以上老年人進行登記管理，累計建檔38589人。對40756名高血壓患者和7442名糖尿病患者進行系統管理，對849名重性精神疾病患者進行登記管理，對各類慢性病高危人群進行科學指導，充分落實隨訪及動態管理等長期性服務項目。
（五）衛生監督、疾病預防、婦幼工作力度不斷加大。全面加強醫療機構監管、生活用水監管、公共場所、量化分級管理和醫療廢物收集儲運等工作，嚴格衛生許可準入。認真做好重大疾病預防控制工作。有效開展艾滋病、結核病、霍亂、手足口、流感、出血熱、布病等傳染病防治，切實維護居民健康安全，全縣傳染病疫情平穩，全年無甲類傳染病發生，無重大傳染病疫情發生。加強婦幼保健工作，規范重大公共衛生服務項目管理。完成“農村孕產婦住院分娩補助”、“農村育齡婦女增補葉酸預防神經管缺陷”、“農村35-64歲婦女免費‘兩癌’檢查”等三個重大公共衛生服務項目管理。落實國家基本公共衛生服務規范，扎實做好孕產婦和0-6歲兒童系統管理工作。
（六）信訪穩定問題得到有效控制。加大矛盾排查力度，綜合運用各種有效手段與方式調解疏導各種矛盾糾紛，全年共接待群眾來訪34人次，辦理上級轉辦件3件，領導接訪約訪10 次，未發生越級訪和集體上訪事件。
（七）按時間節點完成三項民心工程。在xxxx年政府民心工程中，衛生局承擔衛生院建設、鄉鎮衛生院基本醫療設備項目、新農合提標等三項，三項民心工程全部按時間節點完成。
三、存在問題：
1、縣鄉衛生專業技術人才相對短缺，特別是鄉鎮衛生院普遍存在專業技術人才缺乏的問題。
2、外流人員在編不在崗問題亟待解決。
3、引進和培養人才的機制和政策需要進一步建立和完善。
四、xxxx年重點工作安排
xxxx年衛生工作思路：xxxx年全縣衛生工作的總體要求是：以黨的十八大和三中四中全會精神為指引，強力推進各項衛生基礎建設，持續提升衛生保障服務能力，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現實的看病就醫問題，切實有效地提高全縣人民群眾的健康水平，促進衛生事業與經濟社會協調發展。
（一）切實加強全系統黨的建設
一是強化領導班子建設和干部隊伍管理。建立和完善干部正常交替和優勝劣汰機制，保持各級領導班子和干部隊伍生機與活力；加強政風建設，樹立廉潔高效的機關新形象。規范內部管理，嚴肅工作紀律，嚴格執行工作規范，打造勤奮好學、開拓創新、服務高效、風清氣正、和諧有序的機關；進一步提高衛生行政管理的執行力。全系統樹立一盤棋思想，行政管理部門要敢于管、擅于管，醫療衛生單位要服從管理，自覺執行衛生局的決策部署，只有這樣，才能確保各項工作落實到位。二是不斷加強黨風廉政建設，嚴格落實黨風廉政建設責任制，認真落實中央“八項規定”、衛生行業“九不準”等相關規定，狠抓“四風”改進，樹立行業良好形象。以權力公開透明為重點，突出抓好人、財、物、藥品價格、“三公經費開支”、重大問題決策、行政審批、執法等重點領域權力運行公開，讓權力在陽光下運行。三是提高醫德素養。抓好群眾普遍反映的“熱點”問題，著力解決醫療服務中生、冷、硬、拖等不良問題；抓好服務質量，優化服務流程，最大限度地方便病人。加大職業教育力度，強化醫德考評，嚴格醫療執法監督，依法執業、廉潔行醫，提高醫德醫風水準，提高服務品質，減少醫療事故，構建和諧醫患關系。
（二）推進衛生項目建設
以項目建設為抓手，進一步強化衛生服務設施建設。加快三級醫院項目建設，力爭年底完工交付使用；完成4所鄉鎮衛生院建設項目和鄉鎮衛生院16套周轉宿舍建設；積極爭取XX市衛生信息化試點項目，力爭實現城鄉居民衛生服務一卡通；加大醫療設備配備力度。縣醫院融資1.4億資金，配置ct、直線加速器等大型設備和附屬設備。中醫院投資1403萬元，配置呼吸機、除顫儀、彩超等設備；謀劃集養老、醫療、養老、健身為一體的老年中心項目。
（三）深入推進醫藥衛生體制改革
1、深化縣級公立醫院綜合改革。進一步深化和推進管理體制、運行機制、補償機制、醫保支付、人事管理、收入分配、價格機制、采購機制等為主要內容的綜合改革。
2、鞏固醫改成果，完善相關政策。重點完善人事改革，徹底梳理外流人員，解決基層在編不在崗問題，鄉鎮衛生院在編人員達到441人。嚴格執行新的藥品網采制度，確保藥品供應。進一步落實基本藥物制度，謀劃建立全縣藥品采購中心，負責全縣醫療設備、藥品、耗材的統一采購和管理,完善鄉村一體化管理。
2、進一步提高新農合保障能力。加大新農合工作宣傳力度。突出宣傳工作的針對性和實效性，務必使廣大農民群眾全面理解、準確掌握新型農村合作醫療的有關政策；加大對定點醫療機構的監管。確保參合農民患者享受到優質、高效、廉價的醫療服務；進一步修定和完善新農合補償方案，提高補償水平，擴大農民受益面。將新農合財政補貼由每人320元提高到360元；開展參合農民大病保險試點工作；將參合農民特殊慢病補償病種由20種增加至22種；將參合農民意外傷害保險補償封頂線由5000元增至10000元，真正讓參合農民最大限度受益。
3、規范基本公共衛生服務。認真落實《國家基本公共衛生服務規范》，加強督導考核，強化服務質量，建立規范高效的績效考核評價機制。提高基本公共衛生服務水平。開展健康教育和健康促進，提高城鄉居民健康知識知曉率和基本公共衛生服務滿意度。力爭建立城鎮公共衛生服務中心。
（四）全力推動衛生人才隊伍建設
一是加強人才引進與培養。積極向縣委、縣政府爭取人才引進政策，引進更多高素質的醫療衛生專業人員充實到一線、充實到基層；二是立足內部培養，縣級醫院以北京和上海等三甲醫院為基地，兩年內完成對縣級醫院所有骨干醫師的輪訓，鄉鎮衛生院以縣級醫院為依托 ，年內一年以上進修人員達到40人。全科醫生年內達到15人，鄉鎮衛生院的臨床醫師每5年到二級以上醫院輪訓一次；三是加強引領帶動，實施“師帶徒”工程。充分發揮拔尖人才在人才培養工作中的“傳幫帶”作用。出臺《xxxx縣名醫專家帶徒工作細則及考核辦法》，請一些有經驗、有較高水平和知名度的名醫和技術專家擔負起導師的責任，以一定的衡量標準確定10名左右為名醫師帶徒者，每名名醫帶徒1～2名，從基層醫療機構中選拔素質較高、基礎較好的人員為培養對象，使他們互相選擇，結成對子，進行定向培養，并且實行“師帶徒”績效獎勵辦法；四是加強中醫人才隊伍建設、中醫院內涵建設和特色專科建設，加快適宜衛生技術推廣應用，力爭再打造2個中醫國醫堂醫院；五是鄉村醫生每年接受鄉鎮衛生院的免費培訓和業務指導，時間不少于15天，同時啟動新培養村醫工程，筑牢網底。
（五）持續加強醫療服務管理提升服務能力
一是繼續開展“三好一滿意”、“平安醫院”建設和打造“群眾滿意鄉鎮衛生院”活動。嚴格落實醫療質量核心制度，加強醫務人員崗前培訓及住院醫師規范化培訓，加大重點科室的管理力度，確保醫療質量與醫療安全；二是推進實施“名醫、名科、名院”三名工程，依托名醫打造名科、憑借名科創建名院，出臺《xxxx縣名醫、名科、名院管理辦法》，堅持精神獎勵與物質獎勵相結合的原則，設立醫、名科、名院獎勵基金，以政府名義給予頒發證書和不同層次的專項津貼；三是加強患者回訪中心標準化建設，開展患者滿意度調查，每月通報，每季度排名；四是繼續實施鄉鎮衛生院能力提升工程，加大縣級醫院對口支援基層醫療機構力度。完善急診急救體系，重點建設一批功能設備業務更加完備的標準化衛生院；五是繼續推進“優質護理服務示范工程”，組織好護理人才培訓項目，提高護理工作水平；六是推進醫患糾紛三方調解機制的建立，保障醫患合法權益，促進社會穩定。七是進一步鼓勵社會力量辦醫，擴充醫療資源，與政府辦醫療機構形成有序競爭，促進醫療服務質量不斷改進和提高。
（七）加快公共衛生服務體系建設
做好疾病預防控制、突發公共衛生事件應急、衛生監督和婦幼衛生等四個體系建設，認真落實《國家基本公共衛生服務規范》，做好預防接種、傳染病防治、慢性病治療管理等工作，有效控制結核病、艾滋病等重大傳染性疾病，推廣健康的生活方式。持續推進公共衛生均等化服務。孕產婦、0-6歲兒童系統管理率達到90%，慢病規范化管理率達到70%，中醫體質辨識達到90%。
（八）深入推進愛國衛生運動
全面提升城鄉環境面貌。根據縣委、縣政府的總體部署，繼續深入抓好冬春季滅鼠滅蟑、夏秋季滅蚊滅蠅等工作，同時，全力做好系統內環境衛生突出問題整治工作。嚴格把關，加強對 戶農村改廁的技術指導，進一步提高農村衛生廁所普及率，并開展農村改廁項目質量和效益評估活動。
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