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星火日夜食品商店工作總結范文
星火日夜食品商店創辦十三年來知名度越來越大,營業額年年上升,靠的是什么?靠的是全心全意為人民服務的辦店宗旨。
“日夜服務,方便群眾"的經營方針,向時間索取了經濟效益和社會效益。
1.“講社會效益,才有經濟效益’’,是星火的辦店宗旨。
為滿足旅客和群眾的需要,把營業時間調整為:
上午 6:30~14:45
下午 14:45~23:30
晚上 23:30---6:30
商品有食品、煙酒、炒貨、小百貨、小五金800多種,有一段時間還賣過藥,后來又增設了牛奶供應、郵寄服務。上海市民幾乎都知道有家“星火",旅客心目中也有了“星火"。糕餅是星火的新鮮,歇腳休息是星火方便。營業額在幾年間就增加了一倍多。
2.“抓經濟效益,是為了取得更好的社會效益",這是星火的經營宗旨。
隨著經濟改革的深入,文化生活的豐富多采,星火的夜市越發興旺了。營業額平均每夜五六百元,節日期間近千元。但是顧客詢問購買百雜貨次數增多,使商店領導感到詢問就是鞭策,因此店領導設想騰出場地,準備進一些中、高檔的百貨用品和小型耐用品,以便最大限度地滿足顧客需要。人們說一天當兩天用,星火卻要一天當三天用星火有成績,有貢獻,也有缺點和不足之處。一個是商品管理問題仍未很好解決,夜間管理有漏洞,有千分之一的差錯率。另一個是晝夜三班輪流,使職工的工作、生活、休息時間安排比較緊,也影響了職工業余學習經營管理知識,致使職工經營管理水平偏低。此外,星火缺乏搜集、處理信息的人才,這會影響星火的競爭能力。
這一份商務工作總結抓住?‘晝夜服務’’中的“晝夜",而尤其抓住“夜"字大作文章,以顯出星火日夜食品商店的特色。為突出“夜”字,總結中特為開具了營業時間表,讓人一目了然。在行文中,又多處扣住“夜"字選取材料,突出主旨,使時間表與實際業務工作相互映射,做到總結有血有肉。
總結的第二部分所提出的幾個存在問題,也無不與“夜”有關,這就給讀者留下了研究、探索的課題,如何把“夜"引出的問題妥為解決,已不可回避。這也是這篇總結的意義之所在。
總結的條理大體清晰,語言也算暢達簡明,從寫作方面看,是一篇比較成功的商務工作總結。
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