市項目投資全程代理服務中心1至9月工作總結范文

　　20xx年以來，市項目投資全程代理服務中心在市委、市政府的高度重視和市商務局的直接領導下，深入貫徹市委市政府提出的“科學發展、后發趕超”戰略目標，深入學習實踐科學發展觀，始終堅持高效、快捷、無償的服務理念、以竭誠服務客商為宗旨，以促進項目投資為目的，采取“中心受理，聯席辦公，獨立代辦”機制，不斷強化隊伍建設，完善服務體制，伸長服務手臂，拓展服務領域，以堅持“五心服務”為準則，緊緊圍繞“招商、安商”兩大主題，竭誠為廣大客商提供全程代辦、咨詢投訴、代收代繳、跟蹤幫扶等全方位服務。大力開展友情招商、以商促商和網絡招商等活動，為優化婁底投資環境，提高政府服務效能，擴大招商引資成果做出了應有的貢獻。

　　一、強服務重宣傳樹形象，代辦咨詢業務創新高

　　今年以來，市全程代理服務中心積極開展強服務、重宣傳、樹形象活動，充分發揮代理職能，與市政務服務中心合署辦公，努力為企業全程提供保姆式服務取得顯著成效。截止20xx年9月底，市全程代理服務中心共為外來投資者辦理各項行政審批手續346項，協調處理各類矛盾與糾紛3起，與去年同期相比分別上升17%和下降28%。其中辦理外來（外資）企業落戶手續85家，為外來投資者提供政策咨詢和政策答疑225起，重點跟蹤幫扶外來（外資）企業12家。詳細名單摘錄附后。

　　二、創新發展、敢為人先、招商引資顯成效

　　市全程代理中心在做好代辦、幫扶服務的同時，積極創新發展，充分利用各種人脈資源和企業平臺，大力開展招商引資取得了明顯成效。目前和市全程代理中心擬定投資意向的企業多達五個，意向投資總額將在10億元人民幣以上。其中以代理中心牽頭引進的韓國（株）威麗斯設計獨資設立的婁底市威麗斯華光酒店項目在9月28日的“婁博會”上成功簽約。該項目注冊資金5000萬美元，總投資將超過一億美元，預計首期注冊資金1000萬美元將在10月20號以前到位，其余4000萬也將在今年12月31日以前全部到位。項目開工建成后將為我市新增1500余個工作崗位，年繳利稅在三千萬元以上。該項目從意向投資到確定投資到成功簽約前后不過二十來天的時間。雖說只是短短的二十來天，但為了讓項目在“婁博會”上成功簽約，在投資方資料尚不完整的前提下，市全程代理中心的工作人員放棄節假日不休，加班加點，積極與各單位協調商處，請求特事特辦。需要特別說明的是，在為該項目辦理前置審批手續及外匯登記期間，得到了市商務局、市工商局、市質量技術監督局、市外匯管理局和中國建設銀行婁底市支行的鼎力支持。

　　三、實踐中存在的問題

　　代理服務是一項全新的工作，既無章可循，又無上級對口指導，自成立以來全靠摸著石頭過河，雖然通過積極的探索和實踐，代理工作取得了一定的成績，也積累了一定的經驗，但在實際工作中，代理工作的困難還比較多，阻力也不少。

　　一是職能不強。市全程代理中心雖說履行行政管理職能，可單位級別較低，是副處級（對一些正處級職能部門的推力不夠）。單位性質不明，參管待批；單位職權弱化，沒有任何行政監督處罰權。在國家機構序列中，上無對口單位，下無延伸機構，更談不上有法定的職能與地位。

　　二是保障不力。一方面缺乏監察保障。代理工作雖有市里相關文件規定和要求，但在實際執行過程中，由于代理中心沒有監察處罰等直接職權，代理工作推進難度大，阻力多，尤其是在落實優惠政策、代收代繳和矛盾協處中，代理中心往往是力不從心。另一方面經費緊張。由于婁底財政困難，每年撥付給代理中心的工作經費太少，難以應對與日俱增的代理服務工作和外商接待任務。三是運行不暢。部分職能部門認為，代理中心的“陽光工程”嚴懲損害了其部門利益，削弱了他們的職權，減少了他們的收益，因而在工作中，常借法定辦理期限，部委收費規章等阻撓代理工作，有意拖延辦結時間或拒不落實優惠政策，直接導致全程代理服務效率不高，也間接影響了我市對外的招商形象。

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