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職業倦怠就像更年期
職業倦怠是個體因不能有效地緩解工作壓力，或妥善地應付工作中的挫折所經歷的身心疲憊的狀態，
職業倦怠就像更年期
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弗魯頓伯格：服務于助人行業的人們因工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態。
皮特斯：燃盡或耗竭個人的心智、生理、情緒資源。其主要特征為：疲乏、冷漠、理想幻滅、沮喪，顯示個人已耗盡其能源或適應的能量。
馬斯拉池：職業倦怠是那些任職于需要連續的、緊張的與他人互動的行業中的人們,在經歷長期連續壓力下的一種行為反應。那些人因不能有效緩解工作壓力而產生了情緒上的疲憊感，對服務對象的消極心態，以及認為自己在工作中再也不能取得成就的挫敗感。
辭職了，厭倦了，迷茫了……春節似乎就是職業生涯中的那個逗號，每年節后職場大軍中都會有不少進入停頓期。但是，停頓歸停頓，當被問及下一步的打算時，大多數人都并沒有明確的想法。難道職業倦怠也像更年期一樣，如約而至，而且越來越早嗎？其實細想起來，似乎每個人都會有職業倦怠期，只是時間不同、境況不同、表現方式不同、處理的結果不同而已。但令人擔憂的是，職業倦怠期正在無形中提前，對企業也是一個災難。作為hr的你，又有多少方法可以預防及根治？
著名人力資源培訓專家譚小芳認為，當踏進校園，孩子們一聲聲清脆的問好已無法舒展你緊鎖的雙眉；當你走進教室，同學們婉轉悠揚的誦讀已難以激起你心靈的共鳴；當你端坐辦公桌前，以一句“這點小事也來煩我”打發滿含委屈來求助的學生；當你從積滿灰塵的書本下找出一份“古香古色”的教案，在上面稍作圈點甚至只瞄一眼便心安理得地走上講臺……我想提醒你一句：老師，你真的是“老”了。即便你還很年輕，但你的心態已經老了；即便你自認擁有年輕的心態，但此刻的你一定染上了不少教師感染過或正感染著的一種“職業倦怠癥”。
盡管導致員工職業倦怠的原因是多方面的，但概括起來主要有三類，第一是組織方面，也就是員工所在企業的因素，包括：企業的發展理念與個人的理念是否一致；企業文化與個體的價值追求是否一致；企業的分配機制是否公平公正；企業是否為個體提供有競爭力的薪酬。
第二是員工所承擔的工作或者角色方面的因素，包括：工作量是否過大，是否需要經常加班；員工的工作職責是否明確；工作上是否有足夠的自主性；工作上與他人能否建立融洽的人際關系等；第三是員工個人特征方面的一些因素，包括個體的性格特點、性別、年齡、教育程度、婚姻狀態、家庭與社會生活的質量；個體對工作的態度以及個體所采取的應對策略等。
但是在企業里，著名人力資源培訓專家譚小芳發現，組織的發展理念與個人發展理念越一致，組織文化與個人的價值就越一致，組織的分配機制越公正、提供的薪酬越有競爭力，個人出現工作倦怠的可能性就越低，反之則越高。個人的工作量越合理，職責越明確，自主性越強，能在工作中與他人建立融洽的人際關系，個人出現工作倦怠的可能性就越低。所以，如何幫助員工職業保鮮，解鈴的還需是企業本身，該從企業的體制方面下手。
企業文化體制導致的員工職場倦怠，并非始于員工入職之日，職業倦怠有其自身的發展規律。管理者要了解職業倦怠現象產生的階段、程度，方能根據其不同階段和程度采取不同的策略防治員工職業倦怠。歸納起來，職業倦怠的形成包括以下五個階段：
改善員工職業倦怠，固然需要靠員工自我努力突破。但對企業而言，尤其是人力資源部，更重要的是創造良好的環境，制定員工幫助計劃，通過一套系統的、長期的服務項目，采用專業咨詢、指導培訓、提供資源、豐富工作內容等方式，全方位幫助員工解決個人問題。著名人力資源培訓專家譚小芳這里提出八種有效的防治方法：
1、引入專業咨詢團隊
職業倦怠的防治應該納入企業員工幫助計劃中并占據重要部分，心理咨詢是非常重要的一部分，
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《職業倦怠就像更年期》(http://salifelink.com)。通過咨詢，來訪員工能夠清楚地認識到自己的問題所在，提高應對挫折和舒緩工作壓力的能力，能夠自己面對和處理職業人生中的難題。除此之外，咨詢師還會幫助員工審視自己的工作和生活，幫助或鼓勵員工設計一個解決問題的行動方案并付諸實現。2、做好企業心理調查或培訓
就目前國內企業的現實狀況來看，引入專業咨詢團隊來專門針對員工職業倦怠問題開展咨詢，還很難做到。但是，員工職業倦怠對企業的危害性很大，企業又不得不對此提高警惕，那么，企業定期對員工進行心理調查或培訓就相當重要了。通過對員工進行定期的心理調查，可以發現員工是否存在職業倦怠等心理問題，以及職業倦怠發生的嚴重程度。另外，定期對員工進行心理培訓，可以幫助員工提高抗壓能力和自我調節能力。
3、對管理者進行心理技能培訓
由于管理者與普通員工所處職位級別不同，上下級之間面對的交流和溝通很少，管理者發現下屬工作倦怠狀態也隨之減少。因此，管理者善于發現下屬倦怠心理問題的能力就顯得非常重要。對此，企業應當為管理人員提供類似培訓，提高管理者發現下屬心理問題的能力，使其能敏銳地感知到下屬行為方式和情緒態度的變化，以便更好地感知員工所需要的幫助，及時向員工伸出援助之手，將工作倦怠消滅在萌芽狀態。
一旦確定員工出現工作倦怠問題，管理者應當幫助員工建立心理恢復計劃，以干預的方式參與到員工的強制性自我調整和修復過程中去。如果員工的工作倦怠程度嚴重，則管理者要及時幫助員工求助于專業咨詢機構，以進行長期有效的心理治療。
4、有效地提供資源
著名人力資源管理培訓專家譚小芳老師認為，企業通過積極、有效地提供物質和精神支持，可以滿足員工追求的工作目標與所需的物質和精神支持、工作控制力和決策參與權力等匹配，從而更進一步激發員工的工作熱情，改善員工職業倦怠現象。
5、實現職業輪崗
工作失去新鮮感，工作內容單一、乏味，很容易造成員工職業倦怠。因此，適當豐富工作內容、采取輪崗的方式，可以為員工的職業發展帶來新的刺激，從而緩沖乃至消除其疲勞感和乏味感。在對員工進行職業輪崗時，應當冷靜地判斷其職業和崗位需求與個人興趣、能力匹配的程度，理性地選擇適合的崗位。如果進行職業輪崗后，員工對當前的工作還是無法提起精神，或是工作狀態不佳，那么勸其離職是比較可取的方法。
6、建立和諧的人際關系
良好的人際關系是舒心工作的前提，但有些企業內部人際關系過于復雜，員工把大部分精力花費在處理復雜的人際關系上，時刻需要留神來自四面八方的明槍暗箭。身處這樣的企業，人很容易覺得身心疲憊。因此，企業有必要營造輕松和諧的人際關系，引導員工之間建立坦誠、和諧、自覺、努力的文化氛圍，注重溝通與協作，將工作重心轉移到工作內容上。
7、完善激勵機制
在企業工作過一段時間以后，員工的工作熱情通常會減退，一些負面情緒開始冒出來。這時，企業需要運用一系列激勵技巧來使員工保持積極的工作心態，比如，通過適當放下權力、制定晉升標準、給予榮譽和情感支持等措施有效地改善員工的倦怠情緒。
8、提升員工成就感
對于任何人來說，自我認可都是推動自身進步的一個重要條件。任何成就的積累都需要一個過程，在這一過程中，那些看似微不足道的小成就，卻是幫助員工建造自信大廈的基石。所謂提升員工成就感，就是每當員工完成一項任務或者取得點滴進步的時候，都對其給予肯定，尊重其取得的進步。實踐證明，這樣的認可行為可以給員工個人帶來良好的心理暗示，使員工即使面對壓力，也不覺得辛勞疲倦。一般來說，企業可以通過肯定員工取得的成績、規劃員工職業生涯、平衡其工作期望以及適當的物質激勵等方式來提升員工的成就感。
著名人力資源培訓專家譚小芳良好的心態是抗擊“職業倦怠”最好的良方，包括積極的學習態度、積極的工作方式方法等。比如，有人過去一直在國企里做高管，現在空降到民企，雖然管理職位高，但是下屬并不真正服他，難免找點事端。而朋友自視甚高，也沒有及時與下屬做溝通，或者必要時放低態度，導致雙方關系比較緊張。其實，只要把自己放低點，一切就都好辦了。
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