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家長滿意度調研報告
提供一篇調研報告，為您提供幫助！
一、調查目的
為了更好地加強幼兒園與家庭的聯系，真實了解家長對我園家長開放日活動、保育教育工作，家園溝通，行政、后勤管理等方面的評價程度，以及了解家長對幼兒園發展的期望，及時掌握家長對幼兒園工作的看法與建議，從而有效的提高我園辦園質量，推進我園教育教學的改革與發展，開學初特對我園家長進行了幼兒園工作滿意度的調查，
家長滿意度調研報告
。
二、調查對象與方法
（一）調查對象
我園12個班共423名家長參與了這次調查。
（二）調查方法
主要采取問卷法，輔以訪談法。本次調查發放家長問卷423份，回收331份，回收率78%。
為了調查家長對幼兒園工作的真實看法，我們請各位家長務必本著實事求是的態度，認真地填寫了各項問卷內容。并對幼兒園部分家長進行實地采訪，了解他們對幼兒園各項工作開展的想法和建議。
三、調查內容
（一）對幼兒園家長開放日活動的滿意程度。
（二）對幼兒園班級保育工作的滿意程度。
（三）對幼兒園班級教育工作的滿意程度。
（四）對幼兒園家園溝通、配合工作的滿意程度。
（五）對幼兒園行政、后勤管理工作的滿意程度。
四、調查結果及分析
通過對回收的 331份調查問卷的統計分析，如實的掌握了家長對幼兒園各項工作的看法和建議。調查顯示學生家長對我園的總體滿意度普遍較高，具體分析如下。
（一）滿意程度高，社會口碑好
調查表明，絕大多數家長對幼兒園的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認可。有 46% 的家長對我園整體工作非常滿意；有 45%的家長對我園整體工作滿意。家長們普遍認為我園各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度大大提高。
（二）保教工作好，學風教風好
從調查表中我們可以看出，家長對班級保育、教育工作的滿意度達到了100%，其中，非常滿意度達到67%，滿意度達到33%。家長們認為我園學風教風好，教師師德好，教師們不僅業務精湛，對幼兒也負責，精心設計活動，盡心組織活動，為幼兒營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學習氛圍，有力的詮釋了我園“精心育幼苗”的辦園理念。
“家長開放日”活動得到家長一致好評，非常滿意度高達87%。家長們這樣評價“家長開放日”活動：
“這樣的活動太好了！應多開展！”
“讓家長們看到孩子們的活潑快樂，希望可以多辦幾次，讓家長與孩子共同分享快樂。“
“該游戲在發揮孩子創造性方面效果明顯，
資料共享平臺
《家長滿意度調研報告》(http://salifelink.com)。”（結構游戲）“小朋友們在老師的指導下真不簡單！”
……
“家長開放日”活動讓家長更細致地了解了孩子在幼兒園的生活和學習，更全面地了解了幼兒園課程實施，更真切地感受到老師工作的認真與辛苦，有效架起了家園溝通的橋梁，100%的家長都表示喜歡參加這樣的活動。這樣的活動既是溝通，又是宣傳，促進了我園品牌的進一步放大。
（三）關注家園溝通，協同配合教育
調查顯示，我園各班在家園溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為42%，滿意度為58%。
老師們為了促進家園溝通，除了每周、每月定期更換家園欄內容外，還通過個別交談、寫紙條、打電話等形式與家長交流，讓家長感受到老師對其孩子愛的關注。值得一提的是，為了進一步做好和家長的溝通工作，我園共12個班，其中6個班既建立了班級QQ，又開設了班級博客；另外有5個班開設了班級博客，1個班建立了班級QQ。同時，我們還開設了園長QQ，同時，園長還參與到班級QQ、班級博客的討論、交流和管理中，形成一張由幼兒園→家庭，由班級→全園，由領導→ 教師→家長的溝通網絡。班級QQ、班級博客等的建立使家園溝通更便捷、有效，多次受到家長好評。
建立了良好的家園溝通形式和親密關系，家長們普遍認為自己明確幼兒園對孩子的要求，并能配合老師對孩子進行協同教育,配合程度達100%。如根據班級主題內容配合收集各種資料，參與班級互動欄目討論，配合對孩子的良好品行、學習及生活習慣等進行教育等。
五、思考與建議
此次調查不僅是為了掌握對幼兒園各項工作的評價的第一手資料，更重要的是通過此次調查也建立了家長與幼兒園之間溝通的橋梁。通過調查得到了眾多家長的寶貴意見。綜合來說，家長們認為我園是重慶市示范幼兒園，又剛經歷幼兒園上調收費標準，應重視園所環境的打造，關注設施設備的更新，加強內部管理與創新等等。以下是家長提出的主要意見與建議：
（一）后勤管理方面：
1、加強對幼兒園內食堂的監督與管理，完善膳食結構。
2、增加對幼兒臥具的清洗次數，加強教室、走廊照明。
3、設施設備應與幼兒園相匹配，如對幼兒園地面應根據實際進行更換、修繕，增加軟場地；教室應增加冷暖空調；教室電視陳舊，應更換；衛生間男、女分廁等。
（二）保育教育方面
1、加強對個別幼兒的照顧與教育。
2、多鼓勵孩子，盡量給每個孩子展示的機會。
六、我們的改進
（一）在營養膳食、平衡膳食的基礎上豐富菜品，變換烹飪形式，吸引幼兒均衡攝入所需營養。
（二）積極打造園所文化，圍繞“百年樹人，立己達人”的理念，不斷增強教師凝聚力，凸顯“誠、勤、立、達”。同時，增加對園所物質環境的投入，如鋪設軟場地；更換陳舊設施、設備；開通班班通；改造廁所等。
（三）加強對保教人員的管理和培訓，不斷提高師資隊伍素質，打造求“精”、求“進”的教師隊伍，注重幼兒個別化學習和指導。
（四）繼續加強與家長的溝通、交流，吸引更多家長參與到幼兒園工作督導中來。舉辦家長學校，建立家長督導組，定期邀請家長委員會成員或家長代表來園考察、監督并提出改進建議。
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