電子商務(wù)終述職報(bào)告

電子商務(wù)終述職報(bào)告

光陰如梭，2011年就已經(jīng)成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，

電子商務(wù)終述職報(bào)告

。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。回首過往，電子商務(wù)已陪伴我走過了人生很重要的一段時(shí)間，使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在電子商�?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，圍繞部門的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，初步的完成了各項(xiàng)工作……

以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一、職責(zé)分工

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單 ；
2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問題件的快遞單更改等；
3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；
4、疑問件與物流客服及時(shí)溝通； 
5、配合倉儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫管理,盤點(diǎn)；

6、預(yù)約B2C網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排

7、線上，線下訂單ERP系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉單的打印

8、整理各個(gè)運(yùn)營渠道、自營渠道回單收集以及歸檔

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)

1、發(fā)貨時(shí)，一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

2、物品出庫或入倉要及時(shí)打印出庫單或入庫單，隨時(shí)查核，做到入單及時(shí)，月結(jié)貨物驗(yàn)收合格及時(shí)將單據(jù)交與供應(yīng)商,做到當(dāng)日單據(jù)當(dāng)日清理；
3、做好月底倉庫盤點(diǎn)工作，及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)報(bào)財(cái)務(wù)主管，做好各種單據(jù)報(bào)表的歸檔管理工作；

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作

1、出入庫及庫存管理

產(chǎn)品入庫要求越來越嚴(yán)格，不符合條件堅(jiān)決不入庫；目前入庫在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié)，將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽；真正做到所有入庫的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的，

資料共享平臺(tái)

《電子商務(wù)終述職報(bào)告》(http://salifelink.com)。2、嚴(yán)把出庫關(guān)：產(chǎn)品出庫后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫檢驗(yàn)關(guān)，使出庫差錯(cuò)率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫關(guān)，把出庫差錯(cuò)率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎     系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心 以下羅列倉儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來規(guī)范操作：制度制訂出來之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問題再次發(fā)生；盤點(diǎn)由原來的先盤點(diǎn)再與ERP核對(duì)改善為直接從ERP導(dǎo)出庫存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。由于人手原因，在2011年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。2011年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在ERP新開模塊直接錄入ERP；由原來的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。

1、庫存管理：對(duì)庫存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫把關(guān)力度不夠，希望在2012年公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉庫做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入ERP。

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