2017年行政主管工作總結
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2017年行政主管工作總結
時光荏苒，轉眼間來公司工作已經快兩個月了，最大的收獲是加 深了我對人事工作的理解，豐富了我的實踐管理知識，使我對日常辦 公行政管理工作有了一定的感性和理性認識，
2017年行政主管工作總結
。 認識到要做好日常行政 管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理 論兩者緊密相結合。我從事人力資源管理工作僅一年多時間，很多方 面還需要加強學習，以下談談這兩個月來我的工作心得體會： 剛進入公司，很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室的有著規范 的檔案管理，所有公司收發的文件、各種編制成冊種類不同的報告、 各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。 公司通過網站招 聘、中介招聘、參加各類大小現場招聘會等多種渠道進行人員招聘。 公司有著固定的網站帳號，有著固定的中介煤體，有著人員應聘—入 職—試用—轉正—簽訂勞動合同—繳納社保—離職等一套完整的用 人運作流程，并不會因為辦公室人員的流動而中斷。公司出資聘請長 城戰略公司做專業的技術指導，理順了公司各部門職責，編制各部門 崗位說明書，設計了一套完整的薪酬績效考核方案。 其次，看似簡單的行政后勤工作，像食堂用餐、食堂采購、招待 費用、辦公用品采購，固定資產采購等一項項，一條條，都按種類、 按時間、 按部門以會計報表的形式制成電子表格進行各種數據匯總分 析。就是普通的車輛管理，也涉及到油卡充值繳費明細，車輛行程公 里數，交警隊車輛年檢、車輛違章記錄、車輛調度等等一系列的數據分析。所有的這些都是很多企業做得不夠完善的，可見辦公室前輩對 行政后勤人事管理工作認真細致的程度， 為我們這些后來的同事奠定 了一定的基礎，使我們能夠更快熟悉工作職責與工作流程，能夠更快 適應公司的發展和需求。 人力資源管理分六大模塊：1、人力資源規劃;2、招聘與配置; 3、培訓與開發;4、績效管理;5、薪酬福利管理;6、勞動關系管 理。其中以下兩點是我認為公司目前還做得不夠全面： 一、 人力資源規劃是使企業穩定的擁有一定質量的和必要數量的人力， 以實現包括 個人利益在內的該組織目標而擬訂的一套措施， 從而求得人員需求量 和人員擁有量之間在企業未來發展過程中的相互匹配。 目前公司缺少一套具體的人力資源規劃方案， 各個部門不能夠定 員定崗，常常是多個人也行，少個人也可，這樣長期發展下去對公司 來說不能夠預測企業組織中潛在的人員過剩或人力不足， 不能夠充分 利用現有人力資源，也不利于增強企業適應未知環境的能力。 二、績效考評 績效考評：從內涵上說就是對人及其工作狀況進行評價，對人的 工作結果，通過評價體現人在組織中的相對價值或貢獻程度。從外延 上來講，就是有目的、有組織的對日常工作中的人進行觀察、記錄、 分析和評價。 1、績效考評意義：(1)從企業經營目標出發進行評價，并使評價和評價之后的人事待 遇管理有助于企業經營目標的實現。 (2)作為人事管理系統的組成部分，運用一套系統的制度性規范、 程序和方法進行評價。 (3)對組織成員在日常工作中體現出來的工作能力、工作態度和工 作成績，進行以事實為依據的評價。 2、績效考評目的`： (1)考核員工工作績效。 (2)建立公司有效的績效考核制度、程序和方法。 (3)達成公司全體職工，特別是管理人員對績效考評的認同、理解 和操作的熟知。 (4)績效考評制度的促進。 (5)公司整體工作績效的改進和提升。 3、績效考評的作用： (1)對公司來說 a、績效改進。 b、員工培訓。 c、激勵。 d、人事調整。 e、薪酬調整。 f、將工作成果與目標比較，考察員工工作績效如何。 g、員工之間的績效比較。(2)對主管來說 a、幫助下屬建立職業工作關系。 b、借以闡述主管對下屬的期望。 c、了解下屬對其職責與目標任務的看法，資料共享平臺
《2017年行政主管工作總結》(http://salifelink.com)。 d、取得下屬對主管對公司的看法和建議。 e、提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機會。 f、共同探討員工的培訓和開發的需求及行動計劃。(3)對于員工來說 a、加深了解自己的職責和目標。 b、成就和能力獲得上司的賞識。 c、獲得說明困難和解釋誤會的機會。 d、了解與自己有關的各項政策的推行情況。 e、了解自己的發展前程。 f、在對自己有影響的工作評估過程中獲得參與感。 公司現在已經量身訂制了一套完整的薪酬績效考核方案， 明確了 各部門、各崗位職責，我們的硬件是很齊全的，但是軟件呢?一個公 司的效益不在他的人員，不在他的會議，而是在他的軟件：貫徹力度 -執行力!很顯然我們的執行力度是不夠的。大到公司的戰略決策， 中到公司各項的規章制度，再小到員工的日常工作行為規范。這些都 是每一級行政管理人員都應該看見和想到的問題!作為一個普通員工， 應該無條件去執行， 作為公司中高層管理者， 應該無條件去監督。 薪酬績效考核方案做得再好，年度計劃、季度計劃做得再宏偉，如果 沒有引起各部門的高度重視，沒有各部門員工的積極執行配合，那么 一切都只能是一種形式。2017年行政主管工作總結
一、思想認識方面 報業服務處辦公室的 1 大功能就是服務功能，我個人的職責是這 1 功能的最終體現者， 主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所 以，2008 年工作總的指導思想是“強化服務功能 、增強服務意識 、提高服務質量” 。 2009 年對工作的思想認識有所提高。我的'工作比較龐雜凌亂，甚至有 1 些瑣碎。但其 重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙 或墨盒更換不及時可能 1 份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為 不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。 二、辦事效率方面 思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把 辦事效率單獨作為 1 條來總結， 是因為工作效率對我這方面工作非常重要， 有的事情是高效 率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事 情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面 許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不 要領導交辦， 更不要領導催辦。 領導交辦的事， 不推不拖， 各部門和個人的事情同樣不推委、 不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。 1、在 5.12 地震期間與服務處領導積極與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集 團報告房屋有無異常情況。 2、在創全國文明城市期間積極與錦江區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新 聞物業 1 致好評。 3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出 所做到有情況及時匯報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面 1、創優工作 (1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足 之處進行整改， 在整改過程中， 使我 1 個從未涉世物業的人在報業服務處創 “國家示范” 中， 從學習到理解變成掌握最終進行協助， 同時也從中學到物業行業在工作要求是細致化、 流程 化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身 1 開始 對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。 (2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工 作手冊深入學習。(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的 價格印出我們需要的產品; “匯報視頻短片” 2、后勤保障方面工作 (1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年 來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極 聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。 (2)辦公易耗品的保障。服務處現有 13 臺計算機;2 臺打印機;復印機 1 臺;傳真機 1 臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。 (3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接， 并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發放工作。 (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思 路變被動為主動，積極主動，爭取創造 1 個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常 進行。
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