物業管理師考試經驗

2010年全國注冊物業管理師考試終于落幕了，

物業管理師考試經驗

。它已經成為昨天，成為中國物業管理行業的一段歷史。歷史的事情，我們無法去改變，但我們可以以史為鑒，運用辯證法去總結經驗，吸取教訓，消化精華，去其糟粕，為今后的努力奮斗積累成果，提供參考。
　　因為是全國第一年考試，所以有太多的未知數、變數和猜想。就連天公也沒有作美，考試了兩天，淅淅瀝瀝地下了兩天雨。走出考場的那一刻，除了試題難度較大之外，相信會有很多很多的考生和我一樣地心情——離奇。離奇什么呢？為什么離奇呢？今年的考試主要有什么特點呢？讓我們來深深地回憶和總結一下。
　　第一、試題出人意料。今年的考題，很多的考生都感覺不合常規，平時老師強調的重點，這次并沒有出太多試題。尤其是參加過培訓的學生，更有感觸。其中，制度與政策和經營管理這兩門還好一點。大家都估計經營管理這門比較難。現在看來，這門還是比較容易的。因為主要的難點和要點都沒有考。可能是因為國家考慮到目前我國的物業管理還沒有發展到那樣的水平和程度吧。物業經營管理是未來的物業管理。這句話，培訓的老師還是說對了。呵呵。總之，大家認為該考的重點實際考的并不多，該難的經營管理科目實際并不怎么難。
　　第二、題量較大，內容較多。制度與政策和經營管理這兩門科目的題量大，這是在意料之中的，因為都是選擇題嘛！肯定是題量大，分值小了喲！可是，綜合能力這門課目涉及的內容有十幾個專業的知識，包括心理學、經濟學、財務學、行政學啊等等，

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《物業管理師考試經驗》(http://salifelink.com)。今年該門選擇試題中，工程學的專業知識占了不少。而案例分析，雖然就只出了一道，但卻涉及幾個專業的知識了。對于那個題，你不懂心理學，就有一個問題不會答；你不懂公共關系學，再有一個問題不回答，你不懂經濟學，又有一個問題不回答。心理學、公共關系學和經濟學你全不懂，那你就得不了幾分了。你還想考過，恐怕就很難了。
　　第三點，試題分值比例突破以住。這個特點指的是物業管理實務這個科目。2006年考實務時，這個科目考題形式都是30道單選題，每題1分；15道多選題，每題2分；還有兩道案例分析題，每題20分，其中每個案例分析題還分為幾個小問答題，而且以選擇形式出現。今年呢？一反常態，突破常規，讓考生包括我在內有點驚訝。今年考題單選10題，多選5題，共計20分；其他全都是案例分析題，80分。不單是這樣子。在這80分的案例分析題中，還有兩道問答題。一個是遇有客戶投訴的處理程序，一個是遇有題中所說的情況，作為一個物業管理師將如何應對危機和處理，這兩道各占了將近20分值。滿分才100分，這兩道題就近40分，分值也太大了吧，而且都是主觀題。這兩道題你如果不會，那就請你離開考場吧，除非你能把其他的題全都答對，并且全都得滿分。嘿嘿，親愛的考生，這恐怕很難、很難做到。即使這兩道題，你答了，但是這兩道都是主觀題，無論你怎么答，多少都會與標準答案有一定出入的，也就是說很難得滿分的。
　　第四，國家嚴格控制通過率。這可是讓大家最難受的。大家都認為今年是第一年考試，根據以往經驗，都認為今年是最容易過的，就連那些所謂的題庫專家、專業講師、物協人員等也都這樣認為。于是，大家踴躍報名，積極購書復習，不惜金錢參加培訓班（有的學生聽那些專家的課，一節課近300元）可現在看來，綜合上述的分析，國家是有的放矢、嚴格控制，實行的是緊縮政策。制度與政策通過率估計在70%以上，經營管理通過率估計在50%以上，而綜合管理能力明顯就開始控制了，通過率估計就在40%，這是樂觀的估計。最后管理實務，那就更慘了。這樣下來，四門全部通過者，那可就是微乎其微了。

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