世界500強能力素質要求：開拓能力

　　能力素質（十四）：開拓能力
　　能力素質行為分析（14）能力素質具備此能力所表現的行為不充分具備此能力所表現的行為開拓能力：勇于接受挑戰、超越自我，改進現有工作方法■樂于接受有一定難度的任務，對富有挑戰性的工作感到興奮
　　■主動要求新的任務和工作，為自己設定具有挑戰性的目標，并采取具體行動去實現該目標
　　■對工作流程、工作方法或規章制度提出改善建議或采取行動以提高工作效率，能主動地對組織的產品與服務提出改進建議
　　■支持他人的創新行為，積極參與營造組織內開拓創新的良好氛圍■有意無意地規避有難度的工作
　　■只求完成現有的工作和任務，對于新的任務和工作說“不”
　　■無意于改進任何現有的工作流程和方法，并且抵觸這些改進措施的推行
　　■無意于參與或支持任何人的創新行為，認為組織沒有必要倡導這種行為在這個方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結合求職者個人情況進行提問，并在求職者回答的基礎上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關行為表現為止）：
　　◆Givemeacasethatyougotaverychallengingtargetandyoufinallyachievedthetargetthroughyourhardwork.
　　請給出一個你面對非常具有挑戰性的目標，但是仍然通過個人努力最終達成目標的例子，

世界500強能力素質要求：開拓能力

。
　　◆Tellmeaboutacasethatyouimprovedthecurrentworkprocess.
　　請給出一個你改進現有工作方法或流程的事例。
　　案例（1）
　　面試官：你的簡歷當中提及你曾經組織過一次“跨國公司在華發展情況”分析，請你談談具體的情況好嗎？
　　求職者：這是由我們導師發起的一次暑期社會實踐活動，

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《世界500強能力素質要求：開拓能力》(http://salifelink.com)。我們希望對跨國公司在華發展的業務前景、發展阻力、人才政策有所了解和分析。我們全班共有35人分為四個小組參與了這個項目，我是其中一個小組的負責人。我們小組主要負責的行業領域是金融保險業，我們實地采訪了花旗銀行、荷蘭銀行、豐泰保險等知名外資金融機構。最后我們遞交了關于這一行業的發展分析報告，并得到了導師的好評。
　　面試官：你在這次活動中遇到的最大的困難和挑戰是什么？你是否有覺得難度太大而無法克服困難的時候？
　　求職者：我所遇到的最大的困難和挑戰是如何以一種較職業的形象去面對那些公司中的被采訪者。因為當時我們只是一群大學二年級的學生，與企業接觸的機會十分有限，然而我們面對的卻是知名跨國企業的中層經理人。如何表現出比較專業的形象，如何在盡可能短的時間里面了解更多的信息對于我們而言都是比較困難的。因此，通常我們會在采訪之前做比較多的準備，將對方企業的基本情況先做一個比較透徹的了解，避免在采訪之中對非常基本的信息也缺乏了解，并且這樣也可以和被采訪人產生更多的共鳴。
　　我本身是一個非常樂于接受挑戰，能夠迎難而上的人。越是有難度的工作我會越興奮，所以在這次實踐活動中遇到的所有困難我都會覺得是一個機會，是實現自我、超越自我的機會。所以我不會覺得有什么困難無法克服，我只會想更多更好的方法去解決和克服困難。當最終成功時，我覺得非常有成就感。
　　點評
　　該求職者對于第二個問題回答得十分出色。不僅給出了具體的困難和挑戰以及其克服的方法，還在面試官面前充分表現了自己是一個敢于接受挑戰、超越自我的人，突出了他是一個有解決問題能力和意愿的人。
　　該求職者整體思路清晰，對于這次社團活動的描述能夠清晰地給出原因、過程和結果，使被描述的事件脈絡非常清楚。圖2-9是該求職者描述事件的思路解析：
　　對社團活動的描述　　

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