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月度工作計劃表

時間:2024-08-28 18:46:08 資料大全 我要投稿
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月度工作計劃表

  時間是看不見也摸不到的,就在你不注意的時候,它已經悄悄的和你擦肩而過,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,何不好好地做個工作計劃呢?相信大家又在為寫工作計劃犯愁了吧!以下是小編為大家整理的月度工作計劃表,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

月度工作計劃表

月度工作計劃表1

導讀:xx年8月工作計劃

  部門:人事行政部 計劃人:李麗

  序 號 計劃工作項 計劃完成時間 重要度% 備注

  序號 計劃外工作項 用 時 完成情況
  xx年8月工作計劃

  部門:人事行政部 計劃人:李麗

  序 號 計劃工作項 計劃完成時間 重要度% 備注

  序號 計劃外工作項 用 時 完成情況

  需解決問題及見議

  20xx年8月工作計劃

  部門:人事行政部 計劃人:侯明

  序 號 計劃工作項 計劃完成時間 重要度% 備注

  序號 計劃外工作項 用 時 完成情況

  需解決問題及見議

  20xx年8月工作計劃

  部門:人事行政部 計劃人:侯明

  序 號 計劃工作項 計劃完成時間 重要度% 備注

  序號 計劃外工作項 用 時 完成情況

  需解決問題及見議

月度工作計劃表2

  一、費用控制。

  此項目和財務共同來完成。公司確定了各部門**年年度費用預算后,各部門將以每個月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來開展此項工作。每月底各部門進行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門進行超支原因分析,并在下月費用支出時進行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實現。

  二、行政管理工作。

  1)制度的監督執行與完善。

  目前各部門的管理制度已建立起來,行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。08年制度的執行力很差。在**年的工作中,行政部將以“持續改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來加大制度執行力度。

  2)公司會議組織及有關事項落實與傳達

  會議組織講求效率,每次會議行政部至少提前10分鐘做好會議現場布置工作,并知會與會人員準時參與會議,以保證會議準時召開。會議中有關事項的落實,行政部在09年度將不再以會議紀要的形式進行記錄,直接以《事項責任書》的.方式進行記錄,并跟進落實事件進展情況。會議精神的傳達由各部門執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

  3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場發現,當場進行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。

  4)公司硬件規劃及管理,網絡系統建設與管理。

月度工作計劃表3

  一、財務基礎工作

  (一)、制定財務制度及相關流程執行標準。

  1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。

  2、制定各項財務工作的執行流程及規范標準。

  3、尋求創新和突破,細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。

  4、完善內部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發現的問題及時上報總經理,并

  對應完善相關制度。

  (二)、擬定財務人員配置及崗位職責

  1、根據公司發展需要,擬定財務部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考

  核制度。

  2、按照規范、精細、科學的標準,提升會計人員綜合素質和強調工作的主動性,以提升

  財務部整體工作水平。

  3、以培訓帶動基礎工作的落實20xx年,有目的、有步驟的對全體財務人員進行基礎工作的培訓,預計在7、8月份在

  網上進行了會計人員的后續教育培訓,主要選取會計基礎工作方面的內容加以學習,使會計

  人員認識到會計基礎工作的重要性,能夠更好地開展會計工作。

  (三)、會計核算管理

  1、進一步規范會計科目按照公司業務的具體需求,依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規

  范會計科目的使用方法,從而使會計科目更具有科學性、一致性。

  2、理順現金收支、貨款結算流程 為保證現金收支的安全性、合理性,避免在支付現金環節出現漏洞,規定經 辦人員必須填寫現金、費用支付單據,寫明支付原由,并必須經總經理簽字,方可支付,

  使現金按標準管理,做到有據可查,避免收付風險。 貨款結算方面,對商場結算單據進行細致審核,對其取的各項費用做到嚴格審核,不錯

  交一筆費用。

  3、加強財務指標分析力度① 按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數字做到零差錯。 ② 20xx年重

  點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。 ③ 對品牌促銷推廣活動的投入、

  產出及其實施效果進行分析,重點關注影響各項指標的相關因素,提出促銷推廣中存在的問

  題。

  ④ 通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。

  4、落實會計檔案管理制度至20xx年我公司成立已3年,所涉及的會計檔案累積增多,必須制定執行會計檔案管理

  制度,將會計檔案分別歸類,按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷

  毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等;

  二、財務管理工作

  (一)、強化財務監管職能

  1、加強對存貨的監管存貨是企業正常經營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存商品占有較大的份額,存

  在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫存商品的準確性,財務部每月對各品牌的

  庫存盤點結果進行抽查,對有問題商品,及時發現,及時督促相關部門予以整改,并對產生

  問題的部門進行考核,通過考核與監督,降低問題商品的數量,努力提高存貨周轉率,減少

  存貨損失。

  2、挖潛創新、開源節流,加強對銷售、費用的監管 ① 在挖潛增效方面,積極地將好的`建議、意見上報總經理; ② 對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計,并上報總經理,力爭費用支出的合理

  性;

  ③ 監督終端店銷售情況,查找銷售中存在的漏洞,避免收入損失風險。

  3、加強對人員調動和工作交接的監督 針對各崗位工作的特殊性,相關人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續,列清移

  交事項,交清貨品、錢、物,并由主管領導監交,避免貨品、錢、物損失風險。

  (二)加強安全管理,杜絕安全隱患 安全是企業正常經營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈,作為資金的管理部門,

  進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規范化的管理之中;

  1、增強全員的安全防范意識;宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安

  全知識講座,熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發生;

  2、保證資金、系統、有價票據、印鑒、發票等安全;

  3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查,消除各類安全隱患; 第二部分:其他工作

  一、完成領導布置的其他工作。

  二、配合其他部門完成指定工作。

  三、從公司發展的角度考慮問題,勇于創新。

月度工作計劃表4

  1.了解公司的組織結構,各項規章制度,決策程序,文化氛圍:

  通過財務報告熟悉企業概況,組織架構,人員,資本結構,主要產品及市場地位及技術優勢等; 通過查看公司領導的發言稿、會議資料,認識公司的管理風格、管理理念、部門協調溝通的通常方式方法。

  2.充分與主管上司進行溝通,取得支持,明確領導的期望:

  了解公司高層對公司發展和財務部的期望,以作為日后工作關注重點;

  掌握各個部門設置及其職能、公司的各項管理制度,考核制度,營銷等業務流程,項目投資等; 就工作的定位,重心和業務關鍵點與上司進行了充分的溝通和探討;

  熟悉公司的財務運作情況及企業的文化,以便盡快融入該團隊中;

  在溝通后馬上列出階段性日常工作計劃,并且定期向直接領導匯報工作、學習進展; 及時向上司溝通匯報他關心的工作進展情況和一些重要事項。

  3.掌握財務部門員工情況,熟悉本部門工作流程、工作內容:

  了解公司經營狀況,財務核算制度,賬務處理,成本核算方法;

  通過員工資料了解部門員工的專業學歷、業務能力、家庭狀況、興趣愛好等;

  查看賬本和憑證熟悉帳務記載邏輯,以往的報銷簽批程序,付款審批程序,主要資產負債收入利潤來源等等;

  召開內部會議,明確財務部門各個崗位的工作職責、工作方式以及工作飽和度,部門人員對工作的意見與建議;

  采用單個約談方式,把握每位下屬的思想情緒,具體分工和工作內容和流程,并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。

  4.充分與其它部門經理進行溝通:

  利用部門交流的機會到各個部門工作現場了解公司業務的.運作流程,產品服務市場規模、增長潛力及市場份額分布;

  了解下面企業的生產程序、財務控制程序、財務工作的基礎狀況;聽取其它部門對財務部門工作的意見和建議;

  定期與各個部門保持聯系。

  5.階段性日常工作安排:

  擬訂熟悉公司業務,制度,人員等各個方面情況的程序和時間表;

  依據公司高層要求積極配合其它部門處理相關工作;

  按照領導下達的財務目標,迅速開展起部門的日常工作,監督日常工作的有效開展; 定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題;

  與同事多交流,詢問,請教,爭得同事的理解,配合和支持;

  定期將工作情況向直管上司匯報,重要財務決策及時向領導請示。

月度工作計劃表5

  1、抓好學習教育。

  干部要加強學習,提高自身的政治思想,抓好黨支部的思想、組織和作風建設,團結協作,積極開拓進取。村領帶班子應多深入群眾,了解群眾,多為群眾解難、謀利益,在街道黨工委的統一領導下,積極完成街道交給的各項任務。

  2、積極抓好年初制訂的經濟目標,在去年級經濟收入83.93萬元基礎上增長到150萬元。

  3、抓好新農村建設工作:對年初制訂的計劃還有:

  ①在村主要道路安裝36盞路燈,預計投入資金5.4萬元,于10月完工。

  ②小公園建造,預計投資50萬元,于12月上旬完工。

  ③道路兩旁綠化建設,預計投資8萬元,于12月中旬完工。

  ④河塘砌石,預計投資12萬元,于12月下旬完工。

  4、大力招商引資:結合我村的`實際情況利用宅基地,預計將引進1-2家企業,提高村級經濟及村收入。

  5、抓好計劃生育工作:把計劃生育工作作為重中之重,確保計劃生育工作不出任何問題。

  計生聯絡員堅持分片包干責任制,在管理好本地人口計劃生育工作的同時,加強對外來流動人口的管理,努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。

  6、進一步加強綜治工作,對巡邏隊員進行全面考核管理,確保村民平平安安,使各項矛盾及時解決。

  繼續加強外來人口管理,并做好“平安村”、“無毒村”、“無邪教村”等宣傳創建工作。

月度工作計劃表6

  12月份工作計劃主要幾點

  1.必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

  2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。

  4.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。

  5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

  最后總結兩點就是

  12月份工作計劃主要幾點

  1.必須把部門建立成一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。

  2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的'工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

  3.完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力,從而提高工作效率。

  4.培養他們發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。

  5.銷售目標。根據下達的任務,把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。

  最后總結兩點就是

月度工作計劃表7

  一、數據分析:

  1、 季度任務完成進度;

  2、 未按計劃完成的客戶網點列表;

  3、 特殊項目完成進度;

  二、5月份銷售業績分解:

  1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;

  2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作事項;

  3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;

  4、特殊項目銷售分解目標;

  三、問題分析:

  1、存在問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的影響;

  2、對產生的.問題是否有解決的辦法;

  3、銷售環節的問題表現,及解決建議;

  四、5月份重點配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;

  五、增長點:

  1、銷量增長網點列表及措施;

  2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

  六、改進:

  1、對公司流程、制度的改進建議;

  2、政策措施、資源調配的改進建議。

  項目月工作計劃表范文三

  一、月作業計劃執行情況及日常維護

  根據作業計劃,定期對31局二樓交換及一樓數據機房進行衛生打掃,對包機設備進行日常維護、狀態檢查,做檢查巡視登記。

  二、業務開通與處理

  1、調通gw19至3樓31交換機2m 2條;

  2、配置東邵一csm;

  3、曲阜、泗水網關割接及ip trunk開通;

  4、嘉祥、魚臺網關割接及ip trunk開通;

  5、梁山、汶上ip trunk開通;

  6、小靈通漫游信令鏈路配置;

  7、漫游業務局號、終端號配置;

  8、漫游業務的測試,包括朗訊4地市、中興5地市;

  9、處理電話信息中心傳來的`氣象預定扣費;

  10、開通鄒城589萬群;

  11、根據網管61號調單,開放616萬群;

  三、障礙處理

  1、gw1—21lstp一link down,經過檢查,發現存在復接線,將復接線拆除后恢復正常; 2、4月3日,市電供電中斷,二樓機房多處pdp出現告警,消除告警后,檢查各服務器狀態均正常,gw各相關項檢查正常,但gw5至21局一電路阻塞,對該電路進行阻塞/解除阻塞無效,硬阻斷/恢復仍無效,通知馮殿營在對端重起電路后恢復正常;

  3、處理31局阿爾卡特/中心adsl端口故障5起;

  4、兗州一控制器csc8-37連接不上,該控制器下無法打電話,檢查為第一個2m不穩定,為二樓至五樓交接處斷所致,重新繞線后恢復;

  5、小靈通自動停開機吊死,重起isap進程恢復;

  6、處理魚臺小靈通gw1至魚臺ewsd不通故障,為期間2條2m交叉所致,更正后恢復;

  7、魚臺預付費用戶交費后仍提示欠費停機,切換網關恢復;

  8、處理嘉祥csc14-31故障一起,網管正常,但無法打電話,為信令吊死,重起后恢復;

  9、處理嘉祥csc14-34、csc14-38兩控制器故障,為復接線引起電路不穩定所致,拆除復接線后恢復;

  10、處理4993766不能撥打4869702固話故障;

  11、魚臺部分ss7電路阻塞處理,為tpc板異常所致;

  12、魚臺控制器csc1-4出現不能連接故障,為gw 2m端口故障,硬阻再解除后恢復;

  13、pcjig不能正常連接,致使營業不能正常燒號,重啟dbcache后恢復正常;

  14、oss營業界面無法營業受理,重起apache進程恢復;

  15、處理gw13至31lstp一link故障,本端各種措施無效后通知對端,由對端重起處理后回復,經過多次類似事件后,由對端更換端口后恢復正常;

  16、處理鄒城gw3至鄒城c08機2各2m,至鄒城s1240一個2m阻塞故障,本端測試正常,由傳輸處理發現誤碼較高,軟環后故障消失;

  17、處理大客戶電路不通,為21局中繼架間線纜松動。

  四、工作中存在的問題與建議

  五、其他

  1、無線市話維護規程——指標體系完稿;

  2、汶上、魚臺復接線拆除;

  3、根據中心安排,多次擺攤設點進行來顯推銷;

  4、靈靈通費用統計,及相關問題的處理;

  六、縣局工作

  1、完成微山、泗水、魚臺、嘉祥的rpc網管丟失恢復,現正常;

  2、回復微山分公司反映的兩個問題;

  3、制作微山特殊計費需求及測試;

  4、20日,規范微山csc ip地址分配與實施;

  5、21日,規范曲阜csc ip地址分配與實施;

  6、22日,規范泗水csc ip地址分配與實施;

  7、23日,規范魚臺csc ip地址分配與實施;

  七、網絡優化

  1、建設北路信號測試,定點5處,協調簽訂協議2份;

  2、4月14日勘點6處,協調簽訂協議4份,發展來顯一部; 3、4月20日勘點3處,簽訂協議2份。

月度工作計劃表8

  數據分析

  1、 季度任務進度

  2、 未按計劃的客戶網點列表

  3、 特殊項目進度

  1月份銷售業

  一、數據分析

  1、 季度任務進度

  2、 未按計劃的客戶網點列表

  3、 特殊項目進度

  二、1月份銷售業績分解

  1、本月銷量分解客戶列表并標注匹配的主要政策

  2、實地拜訪客戶類表并標注主要工作

  3、促銷活動安排及促銷人員調用列表

  4、特殊項目銷售分解

  三、問題分析

  1、問題的銷售網點列表并標注問題點及產生的

  2、對產生的問題有解決的辦法

  3、銷售環節的問題及解決建議

  四、銷售月工作計劃中將一月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表

  五、增長點

  1、銷量增長網點列表及措施

  2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程

  六、改進

  1、對公司流程、制度的改進建議

  2、政策措施、資源調配的改進建議。

  (一)對銷售工作的認識

  1.市場分析根據市場容量和個人能力客觀、科學的'制定出銷售任務。暫訂年任務銷售額100萬元。

  2.適時作出工作計劃制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通確保各專業負責人及時跟進。

  3.注重績效管理對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

  4.目標市場定位區分大客戶與一般客戶分別對待加強對大客戶的溝通與合作用相同的時間贏取最大的市場份額。

  5.不斷學習行業新知識新產品為客戶帶來實用的資訊更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商以備工程商需要時能及時作好項目配合并可以和同行分享行業人脈和項目信息達到多贏。

  6.先友后單與客戶發展良好的友誼處處為客戶著想把客戶當成自己的好朋友達到思想和情感上的交融。

  7.對客戶不能有隱瞞和欺騙答應客戶的承諾要及時兌現講誠信不僅是經商之本也是為人之本。

  8.努力保持和諧的同事關系善待同事確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

  (二)銷售工作具體量化任務

  1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話每周至少拜訪20位客戶促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多交通涌堵預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

  2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求最好先了解決策人的個人愛好準備一些有對方感興趣的話題并為客戶提供針對性的解決方案。

  3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考并為工程商出謀劃策配合工程商技術和商務上的項目運作。

  4、做好每天的工作記錄以備遺忘重要事項并標注重要未辦理事項。

  5、填寫項目跟蹤表根據項目進度前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進并完成各階段工作。

  6、前期設計的項目重點跟進至少一周回訪一次客戶必要時配合工程商做業主的工作其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記并及時跟進和回訪。

  7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計為工程商解決本專業的設計工作。

  8、投標過程中提前兩天整理好相應的商務文件快遞或送到工程商手上以防止有任何遺漏和錯誤。

  9、投標結束及時回訪客戶詢問投標結果。中標后主動要求深化設計幫工程商承擔全部或部份設計工作準備施工所需圖紙設備安裝圖及管線圖。

  10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同并收取預付款提前安排備貨以最快的供應時間響應工程商的需求爭取早日回款。

  11、貨到現場等工程安裝完設備申請技術部安排調試人員到現場調試。

  12、提前準備驗收文檔驗收完成后及時收款保證良好的資金周轉率。

月度工作計劃表9

  6月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲,現把下個月度的工作計劃如下:

  1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:

  銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

  2、嚴格遵守銷售制度:

  完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3、銷售目標:

  我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的.建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

月度工作計劃表10

  一.7天之內了解工廠生產的產品。

  包括它的外觀,質地,特性,優點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術人員,似乎不需要對產品有更多的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至會懷疑你的工作能力。當客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客戶向你下單。

  跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權限卻很廣,他可以進出多個部門,這就給我們學習新產品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。

  二.在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。

  剛開始,一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了,好像白領一樣,坐在辦公室,打著電話,發著email就可以掌控一切。

  一個優秀的跟單人員,會非常熟悉產品的工藝流程,生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客戶。

  三.熟悉各部門的工作流程,按照公司的規定來辦事。

  每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作,那么將會導致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如說,公司規定收到客戶訂單需要經理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號為a-001產品的訂單,當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時,張三,直接將訂單發給生產線,催促生產。

  沒有給經理確認,而此時,a-001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了,張三跟客戶多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產,那么那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。

  四.了解貨物的運輸。

  出國的貨物一般通過船和飛機,國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認真選擇運輸公司,并考察他的信譽度,是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準時到達目的地。

 五.熟悉了解客戶。對于客戶的訂購產品的習性要有足夠的了解。

  當出現異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客戶協商是否能接受這種不達標的產品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。

  六.正確對待客戶服務。

  跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的'雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持"客戶是上帝"的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道更多,他只會與你聯系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的窗口,要看清事實,冷靜處理。我記得在東莞工作期間有一位同事,她總是盲目的滿足客戶的一切要求,從來不敢說"no",根據工廠實際生產情況,訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨,這位同事會說"ok"。

  后來只好安排訂單外包出去,結果貨期和質量都達不到要求。有時,客戶給她一個新開發項目,所有人都曉得這個產品以我們現在的工藝無法完成,可這位同事總說:no problem!一個新項目來來去去搞了兩三個月,既浪費了時間,又得罪了客戶,最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時客戶時常打電話抱怨公司的服務不好,銷售人員不好。慢慢的這位

  客戶的訂單越來越少,最后換了供應商。

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