求職禮儀故事：要懂得如何學習

　　待人謙和，有禮貌永遠都是一個人有教養的表現。有很多職場新人由于初入職場很多規則都不太了解，很多工作也做不上手，性格變得急躁起來，待人接物時難免有些不耐煩，而有時自己卻完全沒有意識到自己的在言語方面這些細微的改變。下面是小編幫大家整理的求職禮儀故事：要懂得如何學習，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　將頭腦擴大一毫米

　　美國有一間生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示，前十年每年的營業增長率為10—20%，令董事部雀躍萬分。不過，業績進入第十一年，第十二年及第十二年時，則停滯下來，每個月維持同樣的數字。

　　董事部對此三年業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。會議中，有名年輕經理站起來，對董事部說：“我手中有張紙，紙里有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元!”

　　總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有要紅、獎勵。現在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元。是否過分?”

　　“總裁先生，請別誤會，若我的建議行不通。您可以將它丟棄，一分錢也不必付。“年輕的經理解釋說。

　　“好!”總裁接過那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬元支票給那年輕經理。 那張紙上只寫了一句話：將現有的牙膏開口擴大1mm。

　　總裁馬上下令更換新的包裝。

　　試想，每天早上，每個消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?

　　這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32%。

　　啟示

　　一個小小的改變，往往會引起意料不到的效果。當我們面對新知識、新事物或新創意時，千萬別將腦袋密封，置之于后，應該將腦袋打開1mm，接受新知識、新事物。也許一個新的創見，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進業績，改善生活。

　　求職禮儀

　　稱呼要準確要有禮貌

　　一般來說，收信人應該是單位里有實權錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務，書寫要準確，最初的印象如何，對于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。

　　求職信往往是首次交往，未必對用人單位有關人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱職務頭銜等。求職信的目的在于求職，帶有"私"事公辦的意味，因而稱呼要求嚴肅謹慎。

　　問候要真誠

　　開頭之后的應酬語(承啟語)起開場白的作用。無論是經常通信的還是素昧平生的，信的開頭應有問候語。向對方問候一聲，是必不可少的禮儀。問候語可長可短，即使短到"您好"兩字，也體現出寫信人的一片真誠。內容須清楚、準確。正文是書信的主體，即寫信人要說的事。

　　祝頌要熱誠

　　正文后的問候祝頌語雖然只幾個字，但表示寫信人對受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規范要求，一般分兩行書寫，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式，如"此致"、"敬禮"、"祝您健康"之類。

　　求職信的最后，要署上寫信人的名字和寫信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應的"弟子"、"受業";給用人單位領導寫信，可寫"求職者"或"您未來的部下"。

　　信封稱呼用尊稱

　　信封(封皮)的主要內容除要清楚、準確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發信人地址及姓名以外，還要恰當地選用對收信人的禮貌語詞。

　　首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的，因此應根據收信人的職銜、年齡等，寫上"經理(或總經理)"、"廠長"、"人力資源部長"、"人事經理"或"先生"、"同志"、"女士"等。

　　其次，要講究"啟封辭"、"緘封辭"選擇。"啟封辭"是請收信人拆封的禮貌語詞，它表示發信人對收信人的感情和態度。"緘"字的用法也有講究。給長輩的信宜用"謹緘"，對平輩用"緘"。求職者須注意，切忌用掛號或快件寄求職資料，以免勞神費時。

　　面試歸來怎樣致謝

　　感謝信是所有求職戰略的必要工具。但是應該發送電子郵件還是傳統信件?是手寫信函還是打印信函?

　　發送電子致謝函

　　應聘公司開始如果是通過電子郵件與你約見，那你面試回來后要立即用e-mail發送感謝信。并一定要在后面附上說明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統的寄信方式有它鮮明的優勢：你可以在面試的當天，有時是在幾小時之內，把你的名字再次置于主考官面前。

　　寫什么

　　一個標準的感謝信應包括如下一些內容：感謝某人為你提供了面試的機會;概括一下面試內容;說明你需要有關面試主考官的任何信息;最重要的是說明你的技能。在最后一段要寫上，"這個工作因為什么而非常適合我，我過去有過哪些經驗。"面試主考官的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機會，它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。

　　傳統信件

　　如果你面試的是一家正規的、傳統的公司，請用傳統寄信方式寄出感謝信。是手寫還是打印呢?打出來的信比較標準。你不僅能表示喜歡的業務，也能證明會正確使用稱謂、格式和簽名。也許為你老板書寫信件是你工作的重要組成部分。如果你想向辦公室里那些幫助過你的人致謝，那最好是手寫。例如，如果一個接待員、助理、辦公室經理或其他與面試有關的人員對你有過幫助??就是說他們帶你去吃午餐或在面試時為你引過路，那么，手寫的感謝信是表達你謝意的最好方式。

　　求職禮儀故事之電話求職技巧

　　求職電話，是求職者看了一些單位的招聘廣告后，根據其刊登的電話號碼和聯系人姓名，詢問招聘的具體細節。時下，一些招聘廣告寥寥數語，讓人莫明其妙，為了探個究竟， 求職電話尤為必要。專家認為，求職電話打得好，彬彬有禮，思維敏捷，吐字清楚，詞達意準，往往給用人單位以良好的第一印象，起到先聲奪人的效應。達到這樣的目標，打求職電話時需要掌握以下技巧。

　　確認求職電話的必要性。電話聯系對于工作態度比較嚴謹的單位或專業性比較強的單位較差，除非你具有比較特殊的優勢或某種特別技能，而你又探知它們正在尋找你這樣的人，另外，如果一則招聘啟事中的應聘要求、崗位說明、薪資等均較為詳細，或者標注有謝絕來訪，求職電話就沒有必要打，否則會弄巧成拙。

　　以面試的心情通電話應該準備一些應征理由和自我推銷的說詞。通常一般的公司在詢問后會要求求職者寄履歷表，甚至在電話中就進行第一關口試，決定是否進一步面談。如果把事情想得太輕松，一旦突然問到應聘的動機、工作經驗等問題，恐怕會因為沒有準備好而無法答得很好。

　　電話求職禮儀規范

　　通話場所有講究如果一定要在外面聯絡，利用公共電話比較理想，避免使用移動電話聯絡。使用公用電話，要特別注意周圍環境，在吵鬧的大馬路或熱鬧滾滾的泡紅茶店里都不適合，除了聽不清楚之外，也會容易讓人焦躁。

　　選擇好通話時間不要在對方可能忙于處理其它事務時去打電話，他可能以為是他所期待的某個業務電話，結果是你，令他幾句話就想甩掉你。臨下班前半小時不宜通電話，午休時間打電話影響別人休息，是不禮貌的，效果也不好。求職電話不應打到當事人的家里，如果是異地求職，臨行前時間緊迫，也可以接通住宅電話，但在三餐吃飯時間或早晨7時之前、晚上10點半以后，是不適合打電話的。如果在上班后半小時內打求職電話，效果最為理想，這有利于強化記憶和印象。

　　禮貌談吐顯誠意既然你決定打求職電話，說明你對用人單位有誠意，因而必須講求禮貌。接通后，應有禮貌地問清對方單位的名稱，說出要找的人的姓名，如果對方就是受話人，應先問候，然后談話;如果對方不是要找的受話人，應有禮貌地請求對方去傳呼受話人，受話人如果不在，發話人應先主動請接電話的人，把自己的單位和姓名轉告受話人。若需要受話人回電話，應告知電話號碼，如果需要他人轉告受話人的事情，要禮貌地請求對方記下。通話結束時，應該禮貌地說聲再見。這是通話結束的信號，也是對對方表示尊重，聽到對方把話筒放下，再把電話掛掉。

　　通話內容簡明扼要電話上能講的最多只有一、兩個內容，因此，打電話時，發話人應有準備，接通后，可簡明扼要敘述并有條理。漫無邊際的馬拉松式談話，會影響對方工作和時間，也影響他人使用電話，并給人留下婆婆媽媽、抓不住重點、拖泥帶水的印象。求職電話一般應首先自我介紹，詢問對方是否要人，要用什么樣的人才，或直截了當詢問招聘廣告中不明了的有關事宜。如果招聘單位有意見面可約好見面時間、地點，且記準記清。筆者曾為一個電腦專業畢業生打過一次求職電話，這位畢業生對年收入三萬至五萬不甚了解，打電話時單就這個問題咨詢，得到的答復是提成收入;又問：底薪又是多少?對方回答：試用期3個月，試用期月薪400元。很明顯，這是一個極不正規的新公司，意在使用廉價勞動力，加盟這樣的公司將得不償失。

　　加深印象學問大打電話認真是原則，但不妨來點幽默，給人留下開朗、活潑、朝氣蓬勃的印象，不過不能失之輕浮、油腔滑調，應把握好度。打電話應語調連貫、不用這個、那個之類的習慣用語，也不可神情緊張，結結巴巴。要盡量用普通話，使接話人聽得清，記得準，談話要保持中速，不急不緩，因為說話從容往往給人以穩重、可靠的印象。打電話時要注意語氣和聲調，以顯示自己是講文明、懂禮貌的人。口要對著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時略慢一些，語氣要自然，當對方不夠熱情時，打電話更要注意語氣和聲調。

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