商場運營主管工作職責

　　工作職責：

　　1.部門及現場運作事項稽查與協調;

　　2.負責組織下屬，營業員的培訓和考核;

　　3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;

　　4.協助營運經理達成營運目標;

　　5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等;

　　6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧

　　7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;

　　8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理;

　　9.工作成果報告，總結及改善建議等;

　　10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;

　　11.本部門相關管理事項;完成上級下達的其他任務;

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