求職時接聽電話的禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。下面是小編整理的求職時接聽電話的禮儀，一起來看看吧。

　　求職時接聽電話的禮儀 篇1

　　現在，通常情況下通知面試都是采取電話方式。

　　接受面試應該是應聘成功的最關鍵步驟。其中有些問題是引起我們的高度重視的，而這些問題恰恰往往被忽視，即便應聘未成功，也不知原因何在。

　　在接電話時，要注意禮貌。

　　事實上，接聽電話也可以為你在做是否再繼續與該單位的接觸提供許多參考情況，試想，當遇到態度生硬的通知者，你心里應該有準備，這種態度是其企業文化的表現，而這種對人不是很尊重的單位是否為你所向往及能夠容忍的，若給你打電話卻找不到你的`材料的單位，說明其辦事效率和作風，你愿意將有限的生命及其能量耗費在這樣的低效雜亂之中嗎？假如在給你打電話時卻在和同事聊天或接聽別的電話，也能說明這種單位的管理混亂和員工缺乏自律，你大想在一個低級的機構中“與狼共舞”吧。

　　如果當時在單位或其它場合不方便回答對方的問題或詢問相關事項，則應及早說明“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話？”或“抱歉，我現在正在開會，能否改個時間聯絡？”等等，對方會通情達理地處理。

　　當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該對對方單位名稱、招聘崗位、你所感興趣的職位等有所記憶。若是你不大想去或其招聘條件沒有說清楚的單位，可以在答應面試前問及諸如待遇、職位、培訓等問題，并作出是否面試的選擇；若在接電話前已有了新的工作選擇，則應及時告訴對方，若決定接受面試，則詳細詢問對方面試時間、地點、到達途徑、聯系人、所需時間（從中可以判斷對方對你的興趣程度）、所需攜帶材料等情況，并以若找不到電話詢問為由要對方的辦公電話號碼，以便迷失方向時及面試后聯系。

　　結束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業修養。

　　求職時接聽電話的禮儀 篇2

　　(1)選擇好通話時間。一般宜在上午或下午的工作時間打，臨下班前半小時不宜打電話，午休、晚上10點半以后、早上7點鐘之前、三餐飯時間不宜打電話。

　　(2)接通后，應禮貌地問對方單位、姓名，提出要找的人的.姓名，對方去找人或表示轉告應致謝。

　　(3)應簡明扼要地敘述，不要啰唆，與對方約好見面的時間、地點，應記清楚。

　　(4)語速不急不緩，語氣、聲調不要太大或大小，語言順暢，不要結巴。

　　(5)打完電話應致謝并說再見，輕輕放下話筒。

　　求職電話介紹內容要簡潔全面，重點突出。待爭取到面試機會，再視具體情況發揮自己的相應特長和經歷。

　　求職時接聽電話的禮儀 篇3

　　如何接電話

　　對接待人員而言，接電話的機會往往比實際接待客人的機會還高。因此必須熟悉接電話的技巧。

　　1、盡早拿起話筒，最好不讓電話響超過三聲。萬一超過，應該先說一聲“抱歉，讓您久等了！”

　　2、確認對方身分。最好復誦一次“您是xx公司的xxx，是嗎？”左手持聽筒，右手隨時筆記，聽不清楚時請對方再說一次。

　　3、打招呼。確認對方身分后，可以說，“謝謝您經常照顧”向客人致意和打招呼。

　　4、傳達。對方如指名聽電話，先說聲“您稍等一下。”立即呼喚被指名的人。

　　5、問對方來電用意，并記下備忘錄。

　　6、復誦對方交待事項的內容，確認無誤。

　　7、結束時的問候。先說謝謝，聽到對方掛話筒時才掛上話筒。

　　8、立即處理客人交待等事項。

　　電話中的應對話術

　　剛入職場的`人一定得先學會聽電話的技巧。如果聽到電話響，卻遲遲不敢出手去接，接下來的工作也會很辛苦。

　　說電話時，必須掌握以下三個重點：

　　1、對應時款具備誠意。

　　2、注意說話方式。如正確的發音、音量比平常稍低，太大聲可能會讓對方耳朵難受。

　　3、內容簡潔。除必要的招呼，盡量長話短說，如需花時間解說，應先詢問對方是否方便，或以后再打。

　　以上三點如能遵守，加上經驗累積，很快就能熟悉電話技巧。行有余力時，再注意以下兩項重點：

　　1、能在電話中告訴客人，到公司最簡單的路徑；這需要平常花點功夫了解交通狀況。

　　2、對打錯電話者的應對。每個人都有可能成為公司的'客戶，因此確認對方播錯號碼時，也不要立刻掛掉，盡量留給對方好印象。

　　公私分明

　　將工作時間與非工作時間分開，本來就是社會上的常識，因為領了薪水，就得付出對等的勞動力和時間。

　　如果在工作時間內，非得做私人的事不可，必須先取得上司的準許。如果事情真的很重要，相信上司也不會為難你。但是如果是可以利用上班以外時間做的事，就不應該用上班時間來做。

　　另外還得留意，不要在工作中打私人電話，或于非上班時段，使用公司電話打私人電話。如果工作時間內接到外面打來的私人電話，則應該長話短說。

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