人力資源部年度總結
時間總是流逝地毫無征兆,讓人措手不及,轉眼間2014即將過去,這一年主要擔任的工作有兩方面,一是人力資源管理工作,二是營銷策劃中心日常協(xié)調工作,一句話體會就是,量很多,果很少,具體總結如下:
一、人力資源管理工作
具體為招聘、面試、培訓、考核、制度完善與執(zhí)行、員工活動策劃與實施及日常行為管理等工作,
人力資源部年度總結
。1、人員結構:目前在職員工27人,去年同期為34人,同比下降21%,新進員工3人,離職員工4人,離職率14%,去年同期為23%,目前3年以上的員工52%,2年以下的除3位試用期員工外只有1人,男生占40%,女生占60%,平均年齡29歲。雖然人員結構縮減,但也是支年輕忠誠度較高的團隊。
2、招聘:以空缺補位為主,參加3場校園招聘,1場海創(chuàng)周招聘活動,日常通過網絡發(fā)布招聘崗位信息28個,其它招聘網站發(fā)布免費招聘信息若干,并每日對招聘網站的招聘信息進行更新,瀏覽符合招聘要求工作簡歷700余條,下載簡歷150余份,組織面試幾十次,基本滿足目前各業(yè)務部門業(yè)務正常開展。
3、培訓:組織員工培訓4次,新員工入職培訓3次,參加外部免費培訓2次。
4、績效考核持續(xù)化:月度考核與臨時抽查相結合,每月執(zhí)行常規(guī)績效考核,根據工作總結與計劃由部門經理給予評分,并作為績效工資依據,電話記錄、網站信息抽查作為考核輔助參考。
5、制度執(zhí)行與完善:在原有制度實施的基礎上,進一步完善了考勤制度,設置全勤獎制度;修訂媒體投稿獎勵制度;完善OA各項業(yè)務流程,組織員工不斷熟悉規(guī)范各項流程執(zhí)行。
6、上一年策劃并組織員工活動5次,去年同期是2次,豐富的集體活動在某種程度上增進員工之間感情,提升團隊凝聚力,像包餃子、跳繩活動,形式傳統(tǒng)而簡單,成本也不高,非常受員工歡迎,拓展活動首次嘗試,讓員工在活動中學習,思維方式的改變,也是頗有收獲。
7、日常管理工作:人員穩(wěn)定,雜中有細,熱情服務,作好保障。具體體現(xiàn)在(1)、部門人員業(yè)務熟練,服務態(tài)度有所改善提高,日常與酒店、票務、物業(yè)、印刷等商家建立良好聯(lián)系,幾次會議中在改票、印刷方面都給予有力的支持;(2)、5S監(jiān)督管理,不定期進行抽查,引起員工重視,加強自我管理意識;(3)、電話、網站信息抽查統(tǒng)計工作,為部門管理工作提供一定的參考依據;(4)、辦公用品采購及管理工作,嚴格執(zhí)行貨比三家,大額采購2人以上規(guī)定,同時作好入庫及發(fā)放登記工作;(5)每月工資表及時制作,員工入離職手續(xù)及時辦理,社保公積金及時申報、年檢,不定期員工談話、員工合同續(xù)簽等日常工作完成,
資料共享平臺
《人力資源部年度總結》(http://salifelink.com)。二、營銷策劃日常協(xié)調工作
1、每周組織召開部門工作交流會議;
2、組織關于大數(shù)據討論及框架搭建工作,目前框架雛形已完成;
3、協(xié)調關于產業(yè)聯(lián)盟組織工作,目前聯(lián)盟章程已完成;
4、參與哈爾濱會議邀約、主持工作;
5、組織各部門進行產品研討整合工作,目前產品價格體系及品種已調整完畢;
6、參與東北余糧考察1次,行業(yè)會議3次。
7、策劃組織實施視頻會議1次。
存在的不足:
1、人員經驗水平有所下降,目前在職員工平均年齡29歲,離職4人中,3人是工作經驗3年以上的,而新入職3人是沒有太多工作經驗的畢業(yè)生,在原有業(yè)務沒有調整刪減的基礎上,工作質量是有所影響的。
2、組織的培訓次數(shù)與去年同期相比下降,管理人員每周學習活動未堅持開展。
3、績效考核在考核指標、結果反饋方面員工提出了意見,此項工作需要進一步調整改善。
4、宣導公司發(fā)展目標,傳達領導精神,統(tǒng)一員工思想方面及制度執(zhí)行、5S管理在細節(jié)執(zhí)行過程中,存在不足。
5、行業(yè)產品知識略顯欠缺。
取得的收獲:
這一年非常感謝公司領導及同事給予我走出去的機會,無論通過考察還是參會,包括開會時主持或接待演講嘉賓,讓我更進一步接觸行業(yè),認識客戶,由邊外人員混入到圈邊,讓我意識到行業(yè)是有前景的,客戶是有需求的,只是我作的不夠好。
下一步工作計劃:
1、增加培訓機會,加大培訓力度,聘請外部培訓機構系統(tǒng)性組織員工進行糧食基礎知識、營銷技巧等相關內容培訓。提高員工業(yè)務技能,促進銷售達成意向。管理人員針對自己業(yè)務領域及管理欠缺有針對性進行學習。
2、績效考核指標調整,非業(yè)務部門根據工作職責重新調整考核表,指標明確,考核反饋要求部門經理每月及時反饋,若未反饋導致員工不滿意,部門經理負連帶責任。
3、制度常態(tài)化,細節(jié)執(zhí)行隨時提醒,組織員工對公司現(xiàn)有制度重新溫故,對于執(zhí)行不到位的條款進行統(tǒng)一宣講強調。
4、組織全員學習業(yè)務知識 ,行情、政策進行全員傳達,信息及時共享。激發(fā)全員銷售意識,有機會有能力進行銷售的員工給予獎勵。
5、及時了解員工工作狀態(tài)及想法,安排與領導進行面對面溝通,及時領會領導想法,實現(xiàn)有計劃有實施有跟蹤有反饋的工作習慣,具體溝通形式有“與領導共進午餐”(隨時進行)“批評與自我批評”(每季度一次)“說你不翻臉”(不定期)
6、進一步推動營銷策劃中心的職能,市場與企劃緊密配合在傳統(tǒng)電話營銷的基礎上開展微信營銷、網絡營銷模式,擴大客戶群體,廣泛宣傳,提高銷售收入。
以上是人力資源部上一年工作總結,希望公司下一年業(yè)務開展順利,收入有所提高,我們在這里也表個態(tài),愿不遺余力地與公司共患難共奮斗。
【人力資源部年度總結】相關文章:
人力資源部年終工作總結10-14
人力資源部門半年工作總結09-19
人力資源部部門工作總結09-19
人力資源部部門工作總結08-09
公司人力資源部工作總結10-14
公司人力資源部工作總結(精選10篇)10-17
人力資源部職責制度08-29
人力資源部面試的重點07-23
人力資源部工作計劃09-18
人力資源部工作計劃范文10-26