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時(shí)間:2024-08-29 20:16:04 資料大全 我要投稿
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  尊敬的北大××學(xué)院MBA教育中心:

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  我和X女士相識(shí)于20XX年初,當(dāng)時(shí)因?yàn)橐稍L她所在公司的董事長(zhǎng),著名營(yíng)銷策劃專家Z先生,所以得以結(jié)識(shí)時(shí)任Y公司北京分公司總經(jīng)理的X女士,

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。

  經(jīng)過(guò)幾年工作上的合作和私人交流,對(duì)于X女士還是比較了解并且欣賞的。

  首先,她善于傾聽。X女士是一個(gè)善于傾聽別人意見(jiàn)的人,并且在傾聽的過(guò)程中很少打斷對(duì)方。她“足夠的好奇心”讓對(duì)方感到充分的信任,可以使得對(duì)方更為放松的表述自己的觀點(diǎn),傾聽者也更加容易注意正確理解表述者的真實(shí)意愿,這種全神貫注傾聽所獲得的信息將有助于她能夠在不長(zhǎng)的時(shí)間做出合理的決策。在當(dāng)前,無(wú)論是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,還是生活中,因?yàn)槭韬龊筒簧朴趦A聽外界信息帶來(lái)的誤解,曲解并不少見(jiàn),與個(gè)人而言是對(duì)未來(lái)發(fā)展受限,于企業(yè)而言,忽略或誤解市場(chǎng)信息,不能正確判斷動(dòng)態(tài)市場(chǎng)的正確或者真實(shí)走向的公司有可能收獲失敗。

  其次,她善于提出問(wèn)題。對(duì)于不甚了解的事情,她一般會(huì)提出問(wèn)題讓對(duì)方解釋清楚,在對(duì)方表述過(guò)后,X女士一般會(huì)提出一些問(wèn)題,在工作中,提出一個(gè)問(wèn)題可能比解決一個(gè)問(wèn)題更重要。怎么提問(wèn)題,提什么問(wèn)題,用那種語(yǔ)氣,用那種表情,都是值得推敲的,因?yàn)檫@直接關(guān)系到是否可以獲得需要的答案。同時(shí)也意味著問(wèn)題將通過(guò)那種方式解決。在全球范圍內(nèi),公司和個(gè)人都面臨著各種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我們所處的社會(huì)、市場(chǎng)都是動(dòng)態(tài)的發(fā)展的,我們所采用的科技也在日新月異的突飛猛進(jìn)我們的客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在變化,變化無(wú)處不在。適應(yīng)這一切并且跟隨這一切一同進(jìn)步與發(fā)展需要好的方法,善于提出問(wèn)題,一方面是善于吸納,一方面也是善于排除不良信息的一種手段

  再次,她善于歸納和總結(jié)以及概括。據(jù)我了解,X女士的原始學(xué)歷并非企業(yè)管理類,是進(jìn)入Y公司后參加了職業(yè)培訓(xùn)才逐漸深入營(yíng)銷策劃行業(yè)。我們知道,營(yíng)銷策劃行業(yè)是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的行業(yè),一個(gè)優(yōu)秀的從業(yè)者,既要有足夠的專業(yè)素養(yǎng),充實(shí)的案例研究基礎(chǔ),大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),不僅要懂得企業(yè)營(yíng)銷部門的每個(gè)環(huán)節(jié)和流程,也要知道具體的操作方法,這樣才能為在市場(chǎng)商戰(zhàn)中有著豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷部門甚至企業(yè)總裁提供合適于企業(yè)發(fā)展的方法和解決企業(yè)當(dāng)下問(wèn)題的方法,

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  在壓力巨大,動(dòng)態(tài)十足的市場(chǎng)營(yíng)銷陣地,一個(gè)優(yōu)秀的從業(yè)者還要具備從紛繁復(fù)雜,千頭萬(wàn)緒中提煉和整理有用信息,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。在和Y公司合作的幾年中,我深切的感受到了,X女士這種歸納總結(jié)和概括的能力。

  她總是能夠很快找出合作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并且把工作的每個(gè)步驟如何推進(jìn),如何完善計(jì)劃的十分合理,計(jì)劃性的統(tǒng)籌資源的補(bǔ)充調(diào)配,后續(xù)資源以及工作的順接緩沖機(jī)制也制訂的十分完善,這是長(zhǎng)期工作中磨練出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣,同時(shí)也是她個(gè)人性格中十分細(xì)膩和沉穩(wěn)的一種表現(xiàn)。

  然后,她很善于溝通。其實(shí)經(jīng)過(guò)剛才上述三點(diǎn)的介紹,對(duì)于她的溝通能力已經(jīng)表述的十分清楚了,為什么還要單獨(dú)談她溝通的能力呢?因?yàn)闇贤▌?chuàng)造價(jià)值,據(jù)我了解,X女士作為Y北京公司總經(jīng)理,Y北京公司日常管理是由她來(lái)完成的。在平時(shí)的交流中,她曾強(qiáng)調(diào),“給下屬布置工作,一定要做到,說(shuō)得明白說(shuō)得通俗易懂,要確定下屬完全領(lǐng)會(huì)了此項(xiàng)工作的實(shí)際內(nèi)容和需要達(dá)到的目標(biāo),并且一定要把時(shí)間,關(guān)聯(lián)人物,事件的關(guān)鍵點(diǎn)告知清楚和詳細(xì)。”因?yàn)橹挥羞@樣,“才能不做無(wú)用功。”她說(shuō):“沒(méi)有笨員工,只有笨領(lǐng)導(dǎo)。員工工作不到位,很大程度是領(lǐng)導(dǎo)交代的不明白,布置的不清楚,員工在不了解工作的內(nèi)在的情況下只能依靠自己的推斷進(jìn)行,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和員工所處位置不通,觀察事件的角度也有差異,在此情況下,下屬不能很好的完成工作也就不起怪了。”

  我們都知道,溝通交流能力無(wú)論在生活中還是工作中都十分重要。在生活中,它能幫助我們與他人交流信息,建立友誼,促進(jìn)合作;在工作中,它能保障各項(xiàng)工作的順利執(zhí)行。仔細(xì)考慮我們就可以發(fā)現(xiàn),如果事先溝通充分,工作中的大部分問(wèn)題都可以避免。一個(gè)善于與別人交流的管理者,可以讓自己的設(shè)想被部下所理解與接受,因此能保證命令的可靠執(zhí)行,也可以得到部下的充分信任,讓部門中充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。高超的溝通能力,是管理者事業(yè)成功的基礎(chǔ)和保障。

  X女士正是這樣的一位企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者。她天生具有親和力,具備高超的溝通能力并且十分真誠(chéng)的愿意和其他人交流并獲得好感與信任。

  最后,她是一個(gè)很善于處理問(wèn)題和解決問(wèn)題并且能將問(wèn)題扼殺在搖籃中的領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于X女士的性格我還想羅唆幾句,X女士是一個(gè)十分具有生活品位格調(diào)高雅的人,她天性善良,性情溫文爾雅,有很強(qiáng)的自我控制能力,這在于女性當(dāng)中是比較罕見(jiàn)的,自我控制能力意味著理性和冷靜的思維方式,女性領(lǐng)導(dǎo)者的恰當(dāng)?shù)母行酝鶐Ыo公司發(fā)展活力和抓住新機(jī)遇的能力,而女性的感性之外的理性則是較于男性理性的對(duì)事務(wù)的更精準(zhǔn)察探和分析。在感性的敏感和理性的深入精準(zhǔn)排查之后獲得的決策通常更為有效。

  縱觀市場(chǎng)上的女性總裁,莫不如是。對(duì)此,我深表推崇。而對(duì)于X女士,我也深表敬佩和欣賞。

  此致

  敬禮!

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