美容院的規章制度與日常管理

　　為了保證美容院或美容醫院或美容科(室)的各種工作順利進行，美容院或美容醫院或美容科(室)應該根據自己的具體情況對服務項目、員工的崗位責任、日常管理制度作一套完整的規定，以文字形式公布，

美容院的規章制度與日常管理

。這是對員工行為規范及準則作出規定，也是檢查工作的依據。

　　一、規章制度制定

　　(一)美容院規章制度

　　美容院規章制度可根據不同地區、開展的不同美容項目以及規模來制定。

　　1.遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動。

　　2.員工應該關心美容院的經營情況和管理情況。

　　3.愛護美容院各種設備。

　　4.員工要團結協作;互相幫忙，互相關心，互相愛護;互相監督。

　　5.顧客至上，服務第一;熱情待客，舉止大方。

　　6.員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度。

　　7.工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩。

　　8.工作期間必須穿工作服，服飾須整潔。

　　9.不準向顧客索要小費或假公濟私。

　　10.節約用電用水;節約美容化妝品材料，不得浪費。

　　(二)美容醫院或美容科(室)規章制度

　　在經營和管理美容醫院或美容科(室)過程中，其實是涉及到多方面的規章制度，它的規章制度比美容院更嚴格、更細致，主要包括領導體制、醫療、教學科研、技術管理、經濟管理、總務、財務以及思想政治工作等方面的規章制度，但作為美容醫院或美容科(室)，畢竟具有其特殊性，其規章管理制度主要可以從下面幾方面考慮：

　　1.職能科(室)的日常工作制度：包括領導帶班、各級會議、請示報告、值班、病案管理、會診轉科、隔離消毒、儀器使用等多方面的工作制度，

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　　2.對服務對象的管理制度：主要體現在服務對象在接受服務等醫療保健時必須遵守的各種規章制度。

　　3.有關工作人員職責的規定：主要是以工作人員的種類和職稱為主綱，對不同職位、不同技術人員、不同職稱的主要責任，依據具體的美容醫院或美容科(室)進行細致的規定。

　　4.其他應該完善的規章制度：美容醫院或美容科(室)與其他醫院相比有其特殊性，應該制定一些有自己特點的規章制度，以完善對它的管理。

　　二、日常管理

　　1.定期培訓制度：包括定期業務培訓、定期新技術講座等制度。

　　2.化妝品與儀器設備使用制度：包括領用化妝品制度、設備使用與維護制度等。

　　3.定期開會制度;美容院或美容科都要養成定期開會制度，一方面可互相切磋美容新技術以及互相遇上的具體事情，另一方面也可以將美容院或美容科的事務與員工進行溝通。

　　4.崗位責任制度：美容院、美容醫院或美容科(室)所定的各個崗位責任都必須讓員工自覺遵守。

　　5.考勤制度：包括上下班時間、輪班制度、請假(事假、病假)手續制度，還有包括遲到、早退、曠工的處罰制度以及辭退等制度。

　　6.財務制度：美容醫院或美容科(室)可按照財政部頒發的《醫院財務制度》執行，美容院則按自己企業規定的財務制度執行，做到有收款、登記、結賬、收據與發票管理以及財務監督等。

　　7.獎勤罰懶制度：美容院管理應該看清特殊性，講究藝術性，突破傳統性，強調靈活性，做到量化基準，獎勤罰懶，超額加薪，多勞多得等制度。優秀員工實行獎勵，包括精神獎勵和物質獎勵;對違反規章制度的員工要批評教育、處分或經濟上處罰，嚴重的要接受法律制裁。同樣美容醫院或美容科(室)也應當做到這點。

　　8.財物保管制度：不管是美容院還是美容醫院或美容科(室)都應當對財物貨品保管定個制度。做到分類保管，有出入庫記錄，有保管員、領用人、復核人等簽字。

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