寒假大二學(xué)生餐廳社會實踐報告范文
今年的寒假可以說是既辛苦又開心,為了鍛煉自己的實踐能力、吃苦耐勞和交際能力,所以在寒假這段時間里,我在家附近的真功夫餐廳里做兼職服務(wù)員,每天工作時間最少八個小時,其實在餐廳工作真的挺辛苦的,從面試到試工,再到辦健康證,然后正式上班真的是經(jīng)過了一段蠻長的時間,
寒假大二學(xué)生餐廳社會實踐報告范文
。還記得第一天試完工后,回到家腳都是又腫又痛的,每天的工作內(nèi)容是收餐盤、送餐、打掃餐廳大堂、樓梯包括男女廁所的衛(wèi)生,在真功夫工作的要求第一就是速度,第二是態(tài)度,第三就是團隊精神。
1、速度
眾所周知,像真功夫這種快餐食品,強調(diào)速度是它的一個重要的特點。作為餐廳的服務(wù)員,為顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強調(diào)的。在真功夫這個“快”字不再是粗略的定性詞語,而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn),顧客在進入餐廳門口時要受到招呼,對每一位顧客的'配餐要在 1 分鐘內(nèi)完成,收拾餐桌的速度最好在五分鐘內(nèi)收完,這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服,一切行動都必須是迅捷的,不能有半點拖沓,
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《寒假大二學(xué)生餐廳社會實踐報告范文》(http://salifelink.com)。2、態(tài)度
當(dāng)每一位客人在進入餐廳時,所有服務(wù)員都必須以親切的笑容和友好的態(tài)度來歡迎每一位客人,讓客人從進門到點餐直到用完餐為止都感覺到舒服自在。
3、團隊精神
一家餐廳在運營期間,柜臺、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時運作,十幾個員工在一起工作,我們就是一個團隊,為餐廳的運營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作 十分常重要的。經(jīng)理每天都會和我們說,我們是一個團隊,任何時候隊員之間都會相互協(xié)作,互相協(xié)作的精神,使我們?yōu)樗送瑫r也為自己提供了更好的工作環(huán)境。
另外,我開始一直覺得自己作為一個兼職,那些全職會欺負我,會什么都讓我自己做, 所以開始去的時候總是小心翼翼,生怕出錯,可是事實并不是那樣,她們對我都很好,每一個人都盡可能交我所需要的東西。總之在那里工作的這段時間,讓我感覺到了很開心,也學(xué)到了很多東西,也交到了很多朋友,更加鍛煉了自己的能力,可以說是一個很不錯的寒假。
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