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最新銀行季度工作總結

時間:2024-10-31 22:37:12 資料大全 我要投稿
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最新銀行季度工作總結范文

  今年以來,在分行各項指示的正確引導下,我支行全體員工精誠合作,取得了不錯的成績,順利完成了分行下達的各項任務,

最新銀行季度工作總結范文

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  一、各項指標完成情況

  1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。截止X月X日,我網(wǎng)點存款總額為X萬元,較年初新增X萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的X%。其中個人儲蓄存款余額達到X萬元,比年初新增X萬元,完成市分行下達年度計劃的X%。;對公存款余額達到X萬元(不含理財產品),比年初新新增X萬元,完成市分行下達年度計劃的X%.

  2、中間業(yè)務收入X萬元,完成年度計劃的X%

  3、一季度銷售黃金Xg,營銷理財產品X萬元。

  4、一季度新增優(yōu)質個人客戶X戶,新增對公客戶X戶,新增企業(yè)網(wǎng)銀X戶。

  二、一季度的主要工作措施

  今年以來,我支行通過認真分析當前經濟形勢、網(wǎng)點周邊情況,結合自身實際,通過優(yōu)質的服務、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,急客戶之所急的換位思考方式,加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

  具體做法:

  1、做好客戶營銷工作。首先,我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,對現(xiàn)有優(yōu)質客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性,從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次,全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,主動出擊,積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。

  2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務的不斷發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來,我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備,

資料共享平臺

最新銀行季度工作總結范文》(http://salifelink.com)。這一做法,不僅有效緩解了柜臺壓力,提高了服務質量,同時也帶動了中間業(yè)務收入的提高。

  3、做好員工培訓工作。首先,經常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次,認真組織員工學習相關政策指令,讓員工及時領會上級行的政策導向,并明確員工工作重點、要點,引導員工將有限的人力投入到最能為農業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。

  4、做好安全經營工作。一方面,牢固樹立“安全就是效益”的意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面,在工作中不斷總結經驗教訓,逐步建立健全健全案防體系,不斷加強內控基礎管理工作,實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。

  總的來講,我支行充分調動員工積極性,抓住市場需求,拓展新業(yè)務領域,在第一季度取得了實效性發(fā)展。

  三、目前工作中存在的問題

  1、對公存款在第一季度下滑明顯,比年初下降X萬元,下降原因:X月末“某某單位”劃走X萬元款,網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強,需要進一步維護擴展優(yōu)質對公客戶。

  2、業(yè)務發(fā)展不平衡,產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高,中間業(yè)務發(fā)展緩慢。

  3、面對某某銀行的進駐,員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。

  4、網(wǎng)點人手緊張,員工事假病假期間,網(wǎng)點運轉困難,不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。

  四、二季度的工作重點

  鞏固已取得成績,做好以下工作:

  1、抓好隊伍建設,進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

  2、進一步加大對公存款工作力度,在擴展優(yōu)質對公客戶的同時加大產品營銷力度,為完成全年對公任務打好基礎。

  3、進一步強化內部管理,加強內控防范工作,落實安全制度,保障各項工作的健康合規(guī)運行。

  4、作為網(wǎng)點主任,我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作,在大堂服務客戶,以身作則,全面貫徹網(wǎng)點轉型重要思想。

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