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職場新人求職禮儀要點

時間:2024-08-30 15:07:41 資料大全 我要投稿
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職場新人求職禮儀要點

  社會中的政治和經濟密不可分,在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分,職場中的精英們個個有能力,懂政治,這一點官場最為尤甚。個人能力表現為時間掌控能力、知識水平、現場問題解決能力,職場政治能力表現為判斷自身所處環境的能力。下面是小編整理的職場新人求職禮儀要點,一起來看看吧。

職場新人求職禮儀要點

  職場新人求職禮儀要點

  一、首先明確什么是職業禮儀

  就要畢業了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過。除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養和富于個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業特征巧妙結合,則更能表現出你的機智與靈活。

  可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢?所謂”素面朝天”總比”畫虎不成反類犬”要好,至少不至于落個沒品位的惡俗印象。但說實在的,這總是一個小小的遺憾。有統計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象,有心的同學還是應該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業禮儀。

  職業禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

  二、面試禮儀

  走進房間的時候

  走進房間的時候自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進門。如果門關著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復后再進去。開門關門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。

  坐姿

  在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了,從門口走進來的時候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。

  坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。

  使用敬語

  使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點在平時待人接物上下工夫,如習慣于對長輩說敬語等。

  視線處理

  說話時不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復前,可以把視線投在對方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。

  要集中注意力

  無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心,言論空洞,或是隨便解釋某種現象,輕率下斷語,借以表現自己的高明,或是連珠炮似地發問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至于難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習慣。

  知之為知之,不知為不知

  在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣,坦率承認為上策。

  面試前五分鐘最后檢查一下儀表

  需不需要補一下妝,看看發型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。

  檢索簡單常識

  人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯,時事用語、經濟術語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據具體應聘職務而有所不同。

  另外,面試時要留神的小地方:

  前一天的表情練習

  面試當天一早,做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動,就從發“啊、噢、哦、嗚”等音開始。

  小巧的耳環

  佩帶小瞧精致的耳環,不失為一種禮儀,而且也起到了亮點的作用,不過切忌戴上夸張的首飾。

  整齊,干凈的指甲

  看似很隱蔽,但據說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多,修飾整齊的指甲也是很有必要的

  與旁人嘮叨是禁忌

  在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,對剛才面試的過程大肆渲染,往往會有這種情況出現。別忘了關于這些,面試官的視線是不會饒過你的。

  口香糖,香煙要三思

  走進公司的時候,口香糖和香煙最好都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。

  要注意面試官可不止一人

  有些應聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司里的每個人都是你的面試官。

  在面試后不等于你不需要注意禮儀,也許此時此刻的禮儀意識更能留下良好印象。

  面試后

  一、感謝

  為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內,你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。

  感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。

  感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然后提及面試時間,并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實內容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機會為公司的發展壯大做出貢獻。

  面試后表示感謝是十分重要的,因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環節,則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。

  二、不要過早打聽面試結果

  在一般情況下,考官司組每天面試結束后,都要進行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結果。

  三、收拾心情。

  面試回來后,你已經完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應付第二家的面試,因為,未有聘書之前,仍未算成功,你不應放棄其他機會。

  四、查詢結果

  一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復時,就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。應聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業機會不只一個,關鍵是必須總結經驗教訓,找出失敗的原因,并針對這些不足重新做準備,“吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。

  職場禮儀之職場電話禮儀

  聽到鈴響,快接電話;

  先要問好,再報名稱;

  姿態正確,微笑說話;

  語調稍高,吐字清楚;

  聽話認真,禮貌應答;

  通話簡練,等候要短;

  禮告結束,后掛輕放。

  接電話技巧

  通話時如果有他人過來,不得不理客人,應點頭致意,如果需要與來人講話,應講“請您稍等”,然后捂住話筒,小聲交談;

  對于自己不了解的人或事情不能輕易表態,尤其是否定,應有不拒絕任何商業機會的意識;

  上司如果不接電話,應設法圓場,不讓對方感到難堪和不安。

  拔打電話禮儀

  撥打前:時間與時機的選擇得當;談話對象的選擇準確,重要的內容應在打電話之前用筆寫出。

  接通后:對相識的人,簡單問候即談主題;對不相識的人,先講明自己的身份、目的,再談問題;用您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語。

  撥打中:表達全面、簡明扼要,需談論機密或敏感話題時,電話接通后要先問對方談話是否方便;交談中如有事情需要處理,要禮貌告知對方,以免誤解,未講清的事情要再約時間并履行諾言。

  情況處理:如所找對象不在,應委托他人簡要說明緣由,主動留言,留下聯系方式和自己姓名;記住委托人姓名,致謝。

  職場禮儀——電話篇之自我檢查

  1、電話機旁有無準備記錄用紙筆?

  2、有無在電話鈴響3聲之內接起電話?

  3、是否在接聽電話時做記錄?

  4、接起電話有無說“您好”或“您好,百韜易”?

  5、客戶來電時,有無表示謝意?

  6、對客戶有無使用專業術語,簡略語言?

  7、對外部電話是否使用敬語?

  8、是否讓客戶等候30秒以上?

  9、是否打電話時,讓對方猜測你是何人?

  10、是否正確聽取了對方打電話的意圖?

  11、是否重復了電話中的重要事項?

  12、要轉達或留言時,是否告知對方自己的姓名?

  13、接到投訴電話時,有無表示歉意?

  14、接到打錯電話時,有無禮貌回絕?

  15、拔打電話時,有無選擇對方不忙的時間?

  16、拔打電話時,有無準備好手頭所需要的資料?

  17、拔打電話時,有無事先告知對方結果、原委?

  18、說話是否清晰,有條理?

  19、是否拔打私人電話?

  20、電話聽筒是否輕輕放下?

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