最新市優(yōu)秀團員先進事跡材料
**是**市**商場工藝部一名普通的員工,
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。三十中畢業(yè)的他在校期間就一直是校三好學(xué)生、優(yōu)秀團員和優(yōu)秀學(xué)生干部。進入**商場后,四年來,在其他同學(xué)嫌棄商場收入少、紛紛離開單位的情況下,他認真、自覺地遵守商場各項規(guī)章制度,并一如既往的熱情、耐心、周到、務(wù)實地服務(wù)于顧客,多次受到顧客的口頭和書面表揚。學(xué)好知識和技能,提高自身素質(zhì)
在商場領(lǐng)導(dǎo)和團委的危機教育下,他樹立起"居危思進"的危機意識、勇于創(chuàng)新的競爭意識和"讓市場考驗自己"的市場意識。他意識到自己學(xué)歷較低,所學(xué)的知識不夠豐富,為此,利用業(yè)余時間參加了****高考,并順利考取了金陵職業(yè)大學(xué)****教育學(xué)院的計算機信息管理專科班。現(xiàn)在正在加緊學(xué)習(xí),給自己充電。不斷完善自己,提高綜合素質(zhì),以適應(yīng)競爭激烈的時代要求。
平時,他努力學(xué)習(xí)有關(guān)首飾方面的知識,多讀書、多請教,掌握了有關(guān)金銀、珠寶、加工等方面的知識和技能,并通過考核,獲得了首飾焊工操作證。現(xiàn)在還從事部門的售后服務(wù),如維修、調(diào)換、加工等工作,使自己爭取使自己成為一"多面手"。
樹立顧客滿意目標(biāo),親情服務(wù)顧客
他以顧客滿意作為自己的最大追求,經(jīng)常放棄自己的休息時間在商場加班,為顧客上門服務(wù),忙起來一干就是一整天,甚至要到凌晨才能回家休息。有時,他一天要往返于工廠和商場之間好幾次,為的就是讓外地的顧客早點拿到滿意的商品,趕上回家的班車,
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《最新市優(yōu)秀團員先進事跡材料》(http://salifelink.com)。在去年8月份黃金價格戰(zhàn)中,面對市場機遇,**一方面帶頭加班加點,熱情服務(wù),一方面主動與廠家聯(lián)系,確保貨源。由于廠家每次來貨都有是深夜或凌晨,為了及時組織商品到位上柜,他在銷售高峰期的十天內(nèi),每夜留在金庫等候,并及時分貨、過磅、掛標(biāo)。累了、困了就在泡沫墊上面歇一會兒。金庫需要密封,里面蚊蟲叮咬、悶熱難熬,真是度日如年。8月22日是他的生日,當(dāng)他拖著疲憊的身子進了家門已是凌晨5點。桌上的蛋糕已經(jīng)快化開了,而他稍稍休息了一會,趕在9:00開門之前又趕到商場上班了。
發(fā)揮自身特長,服務(wù)企業(yè)與社會
**經(jīng)常利用自己的書畫特長,為部門書寫廣告宣傳畫,制作廣告板,為團委書寫黑板報,成為部門和商場團委的"小宣傳員"。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與好評。
在銀行不支持商場、收銀臺在兌換零錢方面遇到困難的'情況下,為了方便顧客、服務(wù)經(jīng)營工作,商場團委號召全體團員青年兌換自己的積蓄、利用親友關(guān)系為商場收銀臺兌換零錢。**貢獻出自己近十年的儲蓄零錢,利用平時生活中買菜購物的機會去換取零錢,利用親戚朋友關(guān)系向金融機構(gòu)兌換零錢,共為商場兌換了500元零幣,方便了顧客找零,有效地支持了商場經(jīng)營。
積極參加活動,發(fā)揮表率作用
**積極參加商場團委及上級部門組織的各項活動,發(fā)揮了優(yōu)秀團員的表率作用。
他不僅認真學(xué)習(xí)認真學(xué)習(xí)《公民道德綱要》,還參加了省委宣傳部舉辦"公民道德教育讀書征文"活動,參賽征文獲得了全省三等獎。
他還參與了商貿(mào)局系統(tǒng)舉辦的書畫攝影大賽,商場舉辦的登山比賽和社會環(huán)保活動等。
近幾年,他多次自己策劃、主持商場團委的聯(lián)歡會和部門的聯(lián)誼會,活躍了氣氛,熱情、大方的主持風(fēng)格得到了大家的喜愛。
他積極要求進步,目前已向黨組織遞交了入黨申請書。
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