基層管理心得體會

　　從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的基層管理心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

基層管理心得體會1

　　雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。

　　首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業發展所走過的艱辛旅程。

　　人在一次次的失敗中成長，企業也在一次次的探索中轉型。

　　20xx年是公司進行第三次戰略轉型的關鍵一年，我也將在公司戰略轉型的指導思想下積極進行自我調整，努力跟上公司發展的步伐。

　　另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。

　　一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執行力以及良好的溝通能力。

　　對我而言，執行力的提高將極大地促進日常工作的開展。

　　通過學習，我認識到大多數的“不可能”都是因為自我設限，而提高執行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的`則是想盡一切辦法向“可能”靠近。

　　在如何檢驗自己的執行力上，應該樹立“結果導向”的工作價值觀。

　　對于每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。

　　當然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執行。

　　其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。

　　再次，還要關注工作效益，反思是否將工作“做好”了。

　　隨后，還應根據工作效益的反響進行調整，以求產生更大的效益，將工作“做美”。

　　最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。

　　這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。

　　再次感謝總部老師的安排，我將繼續加強學習理解，爭取活學活用。

基層管理心得體會2

　　非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網上自學與聽課學習內容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。

　　一、學習內容

　　本次培訓，我們認真學習了“生產主管職業化訓練教程”、“陽光思維VS陽光文化”、“Excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協作”六門課程。

　　二、學習心得

　　（一）進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。

　　通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業技能奠定了一定的基礎。

　　（二）進一步領會到有效溝通在企業管理工作中的重要性。

　　管理溝通是為實現組織目標而進行的組織內部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業管理工作中扮演著十分重要的角色。

　　管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。

　　在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業內部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態聯系，從而推動企業的發展。

　　溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是企業管理者聯系下屬以實現管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內耗，影響工作的績效。為了保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

　　（三）與時俱進，管理創新，促進企業實現健康持續發展。

　　管理創新是企業管理科學的精髓，是管理者用系統理論，用創新思維、創新技術、創新方法、創新組織等以創造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業管理系統綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的`產出，并具有持續動態創新機制和動態反饋機制的全過程管理。隨著社會的發展，時代的進步，企業面臨著更加激烈的市場競爭環境。企業要想在市場競爭中占有一席之地，實現健康持續發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今企業外部環境激烈變動的形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素；創新是企業求得生存和發展的靈魂；創新是企業實現持續發展的重要源泉；創新是企業提高經濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規的管理模式都將最后被創新的管理模式所取代，管理創新是管理的主旋律。不論是民營企業、國營企業或是外資企業等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發掘企業自身的創新點，調整企業今后發展的策略和戰略，提高企業在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規范。同時把創新滲透于整個企業管理過程中，讓企業組織中的每個成員都成為創新者，企業要為員工創造一個適合于每個人都可以創新的環境和機制。適應市場經濟的發展狀況，打造企業的知名品牌，營造適應企業自身發展的企業文化，實現企業個性化，即具有獨特的個性化的產品和個性化的經營管理方式。正確把握企業的核心力量，為企業今后進一步發展奠定一個良好的基礎。

　　通過本次學習，使我對企業基層管理和企業發展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創新，求真務實，為XX公司健康持續發展貢獻自己的力量。

基層管理心得體會3

　　工商局充分運用“經濟戶口”加強基層監督管理之我見充分運用“經濟戶口”加強基層監督管理

　　縣工商行政管理局辦公室

　　隨著信息化建設的不斷推進，目前各分局（所）在建立、管理和運用“經濟戶口”方面探索出不少好的經驗，但仍然存在一些問題。

　　１．業戶底數不清，管理決策上存在一定的盲目性，致使各分局、所監管工作無的放矢。在重發展輕管理、重數字輕質量的思想影響下，對個體工商戶、企業戶數、未檢戶數等都難以準確、及時地掌握。

　　２．檔、賬建立不及時，二者數據不統一。由于建立檔、賬工作不能隨著業戶發展、歇業的變化而及時補充內容，使其檔案與統計脫節。管理員所持的統計數據與所管的實有戶不符，出現漏戶和空管戶，對轄區內基本狀況、行業分布、人員構成等內容都難以進行科學的分析研究。

　　３．統計手段落后，無法約束統計報表的隨意性。現行的統計工作仍停留在人工統計的水平上，尤其是主觀隨意性較大，往往憑自己的主觀意識去找數、湊證。這就很難實現統計工作的科學性和保證統計數據的`準確性。

　　４．基礎數據與監管工作脫節，未能達到建與用的辨證統一。原有的統計內容單一，很難反映業戶開業、變更、注銷以及違章違法等基本情況；同時，各分局、所往往又是圍繞著局里所要的有關數據被動地開展監管工作，而各分局（所）里需要的一些統計內容局里又不要求。因此迫切需要拓寬統計范圍和內容，變被動式管理為主動式管理。

　　我認為，“經濟戶口”是實現靜態管理向動態管理轉變的有效載體，也是監管工作的重要基礎。在“經濟戶口”的日常管理和使用中，應注意抓好以下幾項重點工作：

　　１．要按檔案是基礎管理、臺賬是統計管理的原則，及時統計，隨時補充，分別而統一地建立檔、賬統一的“經濟戶口”。首先，應將死檔變為活檔。檔案應是登記注冊的依據，它的主要內容大體應由三個方面組成：一是注冊登記時的原始資料；二是歇、停、并、轉、變的材料；三是監督管理記錄資料，包括違反工商管理法律、法規、規章的處理、處罰材料。這三種資料都應及時歸檔。這要求各分局、所要明確人員、明確職責的做好檔案管理工作。在完善檔案時，應分別建立起活檔、廢(歇)檔兩類，特別要注意的是對歇業戶，應隨時將其從活檔中提取到廢(歇)檔中來，以保證檔案數與實有數相符。其次，注冊登記臺賬，應依附于檔案數建立。各分局、所應特別注意使臺賬的基本戶與檔案的實有戶相符。只有這樣才能在“經濟戶口”的錄入中不會出現數據不統一的現象。最后，檔、賬應做到一戶一檔、戶數統一、資料齊全、分別保存。檔、賬由專門人員管理、使用。為確保戶數和統計項目的統一性，對平時發生變化的資料及時進行補充，在每月上報統計之前還應準確地核實一次，以確保數據的統一性和真實性。

　　２．“經濟戶口”的建立，應有嚴密的工作方案與其配套制度。對經濟戶口的錄入和修改應該統一規劃，以便能及時反映出“經濟戶口”的動態情況。“經濟戶口”涉及很多方面的內容，要使“經濟戶口”不斷的完善必須做好其各方面的錄入工作。比如“經濟戶口”臺帳的錄入、日常巡查管理的錄入、違法違章管理的錄入、表彰管理的錄入、信用類別修正的錄入等。

　　３．完善統計內容，以適應統計工作需要。統計要求拓寬數據資料的統計范圍，充實相應內容，滿足監管機制改革后新的管理機制運行的需要。如對轄區內銷售食品的經營戶、藥品銷售經營戶、農資經營戶等項管理內容的資料拓寬等，從而全方位地促進各分局、所監管工作有效開展。

基層管理心得體會4

　　5月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區基層管理干部專題培訓班（上海）學習。為期12天的學習中，真正體會到了此次培訓決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，管理者的規范平和，掛幫單位普陀區對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學習內容，從社會主義理論體系、干部執政能力建設、黨性修養與廉潔從政三個大板塊著手，讓我們在短時間內起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課余時間的安排上，都作了較為系統的思考，為我們營造了寬松的學習環境，讓我們學有所樂、學有所獲。十多天的學習，給我最深的體會有以下幾點：

　　一、學無止境。只有用與時俱進的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動的地位。

　　這期培訓班安排了上海的專家教授講解《突發事件的防范與處置》、《當前國際形勢與對外戰略》、《走進你的心里—領導者演講溝通技巧》、《堅持為民務實清廉，做好新時期黨的群眾工作》、《提高執行力》、《建設上海西部新興科技商貿區，推進普陀轉型發展》、《社會管理創新》、《管理干部的溝通藝術》、《壓力管理與心理調適》、《加強社會主義核心價值體系建設》、《蘇州河現場教學》、《新聞發布會》等課程。這些課程內容精廣相濟，極具理論性和系統性，同時具有很強的適用性與指作用。

　　通過理論學習，使我更深刻的明白了理論知識是科學地分析問題和解決問題的基礎，沒有充實的理論功底，認識問題往往會很膚淺，或者有偏差，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領導干部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進，同時會影響黨群、干群關系。今后必須自覺地加強學習，用科學理論武裝頭腦，使自己成為理論功底堅實，工作能力較強的干部。

　　二、學有所思、學有所悟、學有所得。只有用正確的思想指導我們的行動，才能贏得群眾的支持和組織的肯定。

　　（一）學有所思。此次培訓內容，以前在其它的培訓班也大多培訓過，但不同的老師有不同的觀點和看法，在不同的環境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題相同，但內容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關于貴州貧困的說法，大家比較認同的觀點是“思想上的落后”，這次我就專門帶著這個問題考察（觀察）了上海的方方面面，從大學教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經意的對比中感覺到這種“思想上落后”所帶來的差距。

　　（二）學有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《提高執行力》一課，讓我深受啟發，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要提高執行力，首先要決策科學能執行，其次要監督有力敢執行，再次要激勵員工善執行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術》一課，讓我體會到了作為一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什么，怎么做，做的過程中有問題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉移話題法、平衡心態法、動之以情法、心病心醫法、具體肯定法讓我很受用；普陀區委黨校副教授張衛紅的《培育和踐行社會主義核心價值觀》，讓我深刻的認識了意識形態的工作是何等的重要，特別是在當今市場經濟條件下，多元價值觀差異共存，先進文化、落后文化、腐朽文化同時并存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作為衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶領其國民走向強國之列，確實是擺在我們執政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構筑我們中華民族共同的精神家園，構建我們共同的理想體系，使之成為民族復興的精神動力？那就是如何推動社會主義核心價值觀體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價值體系，要通過倡導來積極培育核心價值觀，要通過內化價值觀念，外化行為自覺，讓整個中華民族進入核心價值觀的路徑設置，產生路徑依賴，樹立牢固的核心價值觀。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時代的.現代“自我教育”模式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價值取向，不斷強化核心價值觀這一路徑的.既定方向。四是注重教育與實踐活動日常化、具體化，把物質文明和精神文明相結合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中。總之，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。

　　（三）學有所得。上海市委學校副教授柳恒超《壓力與心理調適》一課，讓我學會了如何在紛繁復雜的基層工作中，在得與失、進與退的人生旅程中調適自己的心理，始終以積極健康的心態和心情投入工作，以平靜的心態對待得失與進退，積極為自己尋找活著的意義，停止欲望讓自己真正感覺到幸福。

　　上海之行雖然很短暫，但在上海學習期間還是有很多點滴的收獲，我想，把所思、所學、所悟提煉總結，用來指導具體的工作，就沒有辜負組織的這次良苦用心。

　　今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質提升》。什么是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產品距離最近的人，是直接創造價值的人。一般企業看高層，優秀企業看中層，卓越企業看基層，所以優秀的一線主管既是企業的最前沿，也是企業管理最重要的落腳點。

　　一線主管想要提升素質，首先就要明白一線主管的素質體現在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節，詳細講解了這四種技能。

　　其中讓我受益最大的就是工作教導這一節，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結果就是學習的員工很無奈，教導的人員很郁悶。學的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨。現在接受了這次培訓之后，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學習教導的內容了然于心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關系中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。

　　在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們日常工作中也有這樣的現象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關，如果沒有對各個開關做好標識，當出現跳閘現象時，就不能及時的恢復送電，還要一個柜子一個柜子的到處找，就會影響正常生產。學習工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關柜標明是什么設備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點在哪里，在柜外粘貼各設備開關所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發事故時能及時處理問題。

　　在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們日常工作中，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室里掛安全規章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應急流程等都是對工作安全做出的防范措施。

　　這次的課程學習讓我了解了基層管理的核心內容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質量，為企業做出更多貢獻。

基層管理心得體會5

　　進一步摸清底數。突出重點，大力開展專項整治工作。一是結合整治目標。抓主要對象。三是強化商品安全標識和包裝管理。四是專項整治活動中要突出各監管部門的協調配合，加強聯動機制建設。

　　如何嚴格履行職責，作為基層質監部門的一員。把好食品安全監管關，成為食品安全監管人員目前面臨的頭等難事、頭等急事、頭等要事。為此，筆者結合工作實踐，與大家交流如何做好基層食品安全監管工作。

　　各級各部門要依法擔負起各自的職責，嚴格依法履職。監管人員要充分依靠地方政府。將工作做到實處，這樣才能真正做到食品安全監管既不交叉，又不脫節。

　　建立工業品和食品兩個全過程監管鏈條，逐步完善監管長效機制。首先要加強信用體系建設。基層監管部門要把全面建立索證索票和臺賬制度作為重點。建立質量追溯和責任追究體系，實現從源頭抓質量。要引導和監督食品生產經營者建立質量承諾和協議準入制度。對于流通環節中有缺陷、不合格的產品，要實行貨源回溯及缺陷產品召回制度，確保產品質量。食品經營者必須要有具體的承諾，保證承擔食品質量第一責任人的責任。其次，要大力推行標準化生產。通過建設標準化生產示范基地，推廣標準化生產模式，從產品的產前環境質量檢測、產中生產技術操作達標到產品出廠檢驗，全過程實行標準化和規范化生產與管理，從源頭上提供質量保證。

　　基層監管部門應該大力借鑒先進國家、先進地區的成功經驗，健全完善檢測體系。要實現全過程、高標準的產品質量和食品安全監管。建立健全檢測體系，配齊配強檢驗人員，購置添加先進的.檢測設備，運用高科技檢測手段，嚴把產品質量關。

　　把食品、藥品、農產品、涉及人身健康和安全的消費品的生產加工、流通和銷售納入監管網絡。一是逐步建立健全社會監管網絡。不僅要充分調動基層單位和干部的監管積極性，建立健全監督網絡。監管部門應該著力建設兩個監管網絡。二是加速建設科技監管網絡。充分利用信息手段和電子手段。還要充分發揮鄉鎮、社區居（村）民自治組織的作用，建立覆蓋全社會的產品質量監管網絡。

基層管理心得體會6

　　時代光華管理課程之余世維——如何提升管理者的執行力學習心得應公司總部的要求，我們公司從20xx年就開始學習了時代光華管理課程，只是真正意義上的認真學習還是要從20xx年的年末開始的，人啊，有時候就是會有懶性，總要讓人敲一下頭才會有點激情的動一下手，在年末，總部說要下來檢查工作，其中包含了時代管理課程的學習，公司這才當回事，開始認真的組織人員學習。

　　時代光華管理課程里有很多老師講得都不錯，其中對余老師講的課情有獨鐘，在《如何提升管理者的執行力》里，舉出很多實例，如聯想的柳傳志、GE的杰克?違爾奇、戴爾的邁克?戴爾、伊利的`鄭均懷、韓國三星的李建熙等，執行力就是要選正一個人擺在一個合適的位置，每一個階段、每一個環節都一絲不茍的、按質按量的貫徹執行，去完成自己的任務。

　　好的執行力必須要有一個好的團隊，領導要以身作則，親力親為。在我們的很多企業當中，出現問題的時候，都會覺得無所謂，沒感覺，不是自己的事，在個性上不追求完美，不按標準去執行，對細節不能堅持，上層領導罵中層領導，中層領導罵基層員工，其中，出現問題，不單單是基層員工的錯，是某一個環節貫徹執行時出現了偏差，而沒有及時去制止，造成了錯誤的思路，達到了不可挽回的地步。為了避免出現偏差，就要檢查部屬的執行力情況， 確定一個總指揮，把高端解碼成工作清單，每一個階段、每一個細節都要按照標準，要不斷的要求部屬回報，回報就是回去報告，反饋的意思，確保每一個細節都不出錯，要不斷的反醒，不斷的深思，誠實的總結。

　　執行力的核心應該是人員流程——戰略流程——運營流程，只有選對人了，運用合理的戰略，每一個細節都一絲不茍的去執行，才能夠保證執行力的順利進行。

　　那要如何挑選人才，挑選有執行力的人呢？ 把高端的問題解碼成細節去做的問題所在就是不會發現問題，不會思考問題，不會解決問題。領導用人要對公司有幫助，與自己互補，要信任他，不斷的激勱他，不斷開發他的價值。①自動自發②注意細節③為人誠信④善于應變分析⑤樂于學習⑥創新⑦對工作非常投入⑧有韌性⑨爭氣。九點當中，如果你的企業中有集于六點以上的人才在，那么你就提拔他吧。

　　我們做事要有危機感，要做好最壞的打算，做好評估，要不斷的去總結，才能夠進步。

基層管理心得體會7

　　我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創新而不只是完成，特別是創新執行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。

　　有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發現盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優先順序和發展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以

　　組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的敏感度。所以在《經營戰略與執行》系列包括《策略管理》、《策略執行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養高階主管領導的先見力、構想力、執行力;策略執行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監督者、協調者、指揮者、生產者、經紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的`學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。

　　《組織學習與發展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業的有效經營和創新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。

基層管理心得體會8

　　“任其事必圖其效；欲責其效，必盡其方。”詳細地說，就是擔任一定的職務，必須要考慮工作的成效，要想讓工作達到預想的成效，必定要有有效的方法。管理的根本在于“圖其效”，關鍵在于“盡其方”。那么作為一位基層管理人員，如何才能“盡其方”、“圖其效”呢？

　　孟子說過，“以力服人者，非心服也；以德服人者，心悅而誠服矣。”在基層管理工作中，這一點顯得尤為重要。要使員工在工作中對管理者心悅誠服，才更容易開展管理工作。而這依賴于管理者高尚的人格和優秀的品德。一位優秀的管理者必須具有大家認可的人格魅力，以他個人的人格魅力感染并帶動基層工作者心甘情愿地去配合完成工作。正所謂“其身正,不令而行”。

　　如何將隊伍管理好？必須要有全面、細致、規范、嚴格的制度來做后盾，作為基層管理者應樹立“按制度辦事、以制度管人”的理念，以身作則，運用制度的嚴肅性和約束力，規范團隊成員行為，這是完成各項工作目標的根本保障。

　　在遵守單位的各項管理制度前提下，基層管理者應在自己的團隊內部形成隱形的“規矩”，講規矩的氛圍是由基層管理者帶頭來形成的。一個優秀的基層部門異于普通基層部門的地方也許就存在于日常工作的規范化管理之中。例如，有的基層管理者在團隊內部引導職工形成會議、請銷假、培訓等一系列固定的管理模式，使得職工思想工作動態能及時被其掌握，便于統籌安排，不僅規范了職工行為，而且推動了各項工作有序運行。同時，對于比較“個性”的職工，則采取個別提醒、個別交流的形式，進一步做好疏導和強化，使管理工作走上制度約束與情感教育并重的軌道。

　　在精細化管理中，人是最關鍵的要素。在法律法規和規章制度允許范圍內應給予基層管理人員一定的“自由裁量權”，通過權力下放，不僅使基層管理者在管理中有更大的發揮空間，進一步提高其管理能力、增長其管理才干。同時，積極推行民主管理，“自下收集、向上反饋”職工意見建議，使單位決策真正體現職工意愿。

　　作為基層管理者應注重隊伍向心力、凝聚力的培養，從提高團隊協作意識入手，創新人性化管理方式。通過座談會、職工談心等形式，認真聽取職工的心聲，及時了解職工的思想狀況和工作生活動態，著力解決好關系職工切身利益的實際問題。凝心聚力才能發揮最大合力。基層管理者要以身作則，樹立團隊榜樣，使團隊成員有強烈的歸屬感和一體感，同時也使其各盡所能，優勢互補，為集體的目標而共同努力。

　　教育培訓是提升隊伍素質、提高工作效率的有效途徑。那么如何提高培訓效果呢？這就要根據工作現狀及任務目標，制定各部門、各崗位的教育培訓計劃，根據不同部門、不同層次、不同崗位設置具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度。形成涵蓋單位所有職工的、持續的、經常性的培訓機制。職工培訓的方式上要注重創新，以提高職工參與的興趣。培訓要體現出層次性、多樣性，要拉開梯度，采用不同性質的、不同水平的培訓，要靈活、生動、活潑，易于被職工接受，要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。培訓后進行測評，并根據測評結果制定下一步的計劃，以此達到理想的培訓效果。

　　有效的績效考核,對實現管理目標起著良好的.促進作用,會有效地提高每個職工的工作積極性,表現優秀者可以獲得物質獎勵甚至職位晉升，使其在工作中更加積極主動，他們的成績在很大程度上對那些表現較差者產生了壓力和向上的動力,最終促進團體工作目標的實現。首先，根據不同崗位，合理制定考核項目，考核過程中做到一碗水端平，不厚此薄彼，維護績效考核的公平、公正，真正讓職工心服口服。其次，重視績效考核結果的運用，在對職工評價和評先選優中以量化數據說話，讓績效考核結果起到應有的作用。考核工作的順利開展得益于基層管理者對制度的深度理解和有效傳達，在反復開會研讀、宣講、討論的基礎上，每個職工對本單位的績效考核制度是熟悉的、認可的、遵守的，從而能夠自覺主動地端正自身工作態度、修正自身工作行為，在考核中實現增比進位。

　　中國有句古話“宰相必起于州部，猛將必發于卒伍”。這兩句大意是：宰相一定從基層州部興起，猛將一定從基層卒伍發端。基層是一個實現人生價值，鍛煉干部的搖籃。所以，基層管理者應立足崗位，不斷砥礪品質、錘煉作風、增長才干，為擔當更重要的角色做好準備。

基層管理心得體會9

　　學習能積累知識，知識改變命運。

　　簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現更多的是管理二字。

　　什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發表自己獨到的見解。

　　古有孟子的無為而治，以人為本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是實踐的藝術，就是行永遠在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有論述管理是科學還是藝術的'觀點……

　　依我之愚見，管理就是服務。

　　管理做好了就是服務做到位了。

　　服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產品，并能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優秀的售后;服務好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。

　　誠如是，服務到位了，管理也就做好了。

　　管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.才會使企業整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現企業文化的騰飛，讓“和諧、創新、共同進步”之花綻放。

基層管理心得體會10

　　國家安全總局出臺《煤礦礦長保護礦工生命安全七條規定》后，作為煤礦的基層管理人員，我認真學習《七條規定》后感觸頗深：盡安全職、負安全責，是要求是本分，忠心為企業、愛心為員工的安全責任必須牢固扎根于心，想安全、抓安全，必須時時、事事、處處落實到具體行動上。它指出了煤礦安全生產的要害，抓住了煤礦安全生產工作的隱患，為煤礦安全增添了一道防火墻，為礦工撐起了一把保護傘，更是礦長對員工及家屬的鄭重承諾，對礦工生命的高度重視。

　　一、 貫徹《七條規定》，提高自我認知意識

　　xx曾對煤礦安全作出重要指示：“安全生產關系到廣大人民的生命安全，以人為本首先要以人的生命為根本，科學發展首先要實現安全發展。《七條規定》是在現行的國家有關安全生產法律法規基礎上針對當前安全生產突出問題，提煉出的最關鍵、最有效、最簡潔的七條要求，要求礦長必須履行安全生產工作職責，抓住了煤礦安全生產的主要矛盾和關鍵環節，突顯了黨和政府心系礦工、關愛生命的決心。我們作為煤礦安全生產的.最直接責任者，必須充分認清發展的形式和目標、充分認清抓好安全管理工作的重要性、充分認清基層管理人員肩負的神圣責任和使命。

　　二、貫徹《七條規定》，落實到實際生產

　　我項目部就提出了“安全工作要人人抓”、“不安全不生產”等理念，正是把安全作為企業頭等任務和發展的基石、提升效益的根本、關注礦工生命的所在。我們在安全生產上，提出了“安全零事故、消滅破皮傷”的目標要求。我一直認為事故可以預防、隱患可以控制;安全是抓出來的，是管出來的;安全工作只有時時抓、天天抓才能抓好。

　　認真貫徹落實《七條規定》就要明確細化任務分工，積極協調指

　　導，及時掌握進展情況，研究解決存在的問題，真正做到剛執行、全覆蓋、真落實、見實效，進一步營造“一切依靠礦工、一切為了礦工”的濃厚氛圍。針對《七條規定》的相關內容及結合我核桃峪項目部的具體情況，我們分專業提出了具體的安全工作目標：一管理方面：要加強領導干部值班、帶班和跟班管理，切實提高工作質量，反對走馬觀花、流于形式。對跟班人員下井進行公示，公開接受群眾監督并實行檢查，規范干部職工行為，健全考核體系，堅持獎罰結合，發揮正負激勵，促進管理人員履職盡責。進一步改進工作作風，密切聯系員工群眾，提高辦事效率以及服務質量，推動礦井管理水平穩步提升;二技術方面：進一步加強培訓學習將作為各類安全培訓的重要內容，編入培訓教材和培訓提綱，切實提高自身安全素質和專業技能，充分利用班前會集體學習講解《七條規定》并將學習卡片發給每個工人。頂板方面的要求是炮后及時進行臨時支護，防止掉頂，為職工井下作業創造良好條件。冒頂就是責任事故，是履職不到位;防治水方面:嚴格落實探放水“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”制度，堅持每小班打設探水眼，由跟班隊長、技術員對出水情況進行匯報，項目部做好具體工作安排，努力做到不因水傷人，不因水影響生產，發生水害就是最大的失職。火工品管理方面：要求執行“一炮三檢”和“三人連鎖放炮”制度。三要合理勞動組織，科學安排工作休息時間，讓員工以充沛的精力投身安全生產;四要及時改善優化調整通風系統最大限度的滿足礦工作業時通風需求，對機電設備實行分包責任管理制度和全過程監督管理，強化對電氣設備的日常維護檢修，確保安全高效運行。我們在大小事故處理上堅持“四不放過”原則。 同時還要求把地面安全放在與井下安全同等重要的地位，施工場地做到各種標牌齊全，衛生清潔，確保實現“三無兩杜絕”目標、后勤服務

　　單位實現“四無”目標。 作為煤礦基層管理人員，我最大的希望：礦領導將《七條規定》具體的落實到實際生產中，帶領廣大礦工平安、快速、穩定生產：所有煤礦職工能提高自我操作技能，高高興興上班、平平安安回家。

基層管理心得體會11

　　20xx年春分時節，首次參加公司舉辦的基層管理人員培訓班，收獲頗豐。

　　一是培訓地點好。文惠山莊，白沙湖畔，風景秀麗，空氣清新。培訓地處偏僻，沒有干擾，讓人能靜下心來學習思考和交流。

　　二是課程設置好。財務管理、項目管理、組織行為為、個性差異與管理溝通，沙漠掘金拓展訓練，課程設置針對性和實用性強。

　　三是老師講得好。聘請老師均為名校博導，功底扎實，經驗豐富，把高深或枯燥的專業知識講得深入淺出，引人入勝。

　　四是管理服務好。培訓期間人事部和職院管理嚴格，服務周到。課堂秩序井然，學員的食宿也得到了妥當安排。期間還舉辦了聯歡晚會，搭建了交流平臺，增進了大家的友誼。

　　五是本人收獲大。逐一列舉如下：

　　（一）拓展訓練

　　1、了解了人的類型。表現型（孔雀型），說，自吹自擂。力量型（老虎型），做，自以為是。思考型（貓頭鷹型），想，自我反省。和平型（考拉型），聽，自我保護。

　　2、明白了不同類型的人如何協作和互補。

　　協作：（1）貓頭鷹的理性分析與老虎型的果斷決定。（2）孔雀型的友善樂觀。（3）考拉型的開闊胸襟。

　　互補：力量型（老虎型）最會保證績效。表現型（孔雀型）最會帶動氣氛。思考型（貓頭鷹型）最能分析問題。和平型（考拉型）最能團結人心

　　（二）財務管理

　　1、接受了新理念：看不懂報表，做不好管理。21世紀管理者必備的三種語言：英語、計算機網絡語言、財務語言。

　　2、了解了新知識：系統了解了財務的三大報表（資產負債表、現金流量表、利潤表）、八項比率和四大政策。

　　（三）項目管理

　　1、感受項目管理一課亮點最多，對本人工作的指導意義最大。自我感覺亮點如下：

　　（1）計劃是項目成功的前提和保障。

　　（2）最有效的管理是干預計劃。

　　（3）規范、高效、慣例。常規工作規范化。參透管理原則，找出內在規律。只有有序，才能可控。管理的最高境界是無為而治，即慣例。

　　（4）經歷、經驗、知識。從實踐中來，到實踐中去。知識是基礎，但常被忽視。基礎是最重要的東西。

　　（5）理念、方法、工具。歸結為一種意識，一種衡量問題的標準，做出選擇的標準。

　　（6）管理者在自己的組織中不能確立威信是一件很麻煩的事情。

　　（7）規則一定要定在事前。要注意干預規則，不能干預結果。

　　2、項目管理的核心思想理念：

　　系統思考（看清全局，看得長遠）

　　周密計劃

　　目標導向

　　過程控制

　　團隊運作（用人所長，容人所短）

　　3、統一思想的重要性。

　　統一思想重要嗎？思維模式決定行為模式。統一思想要有雙贏的戰略思維。如何統一思想？要有共同的目標，這個目標對實現者有何好處。

　　4、三有

　　有原則不亂；規則一定要定在事前，通過規則保護自己。要注意干預規則，不能干預結果。

　　有計劃不忙；計劃是項目成功的前提和保障。授權的問題是如何控制？詳細計劃是實現授權的基礎。氣死的比累死的多。一把手、一支筆是最落后的管理方式。

　　有預算不窮。誰控制預算誰當家。

　　5、項目交付物

　　完成一項成果；沉淀一套流程（對本次總結，為下次做好準備）；形成一套工具；培育一種能力（創新、改進）。

　　（四）組織行為學

　　1、課程的目的。

　　管理就是通過別人實現目標。一是了解自己，理解他人，成為會自我管理、會激勵員工的管理者。二是更廣泛的視野、更系統的思考。

　　2、如何激勵。

　　激勵就是提高員工的積極性。激勵是一個過程。企業需要一個持久而良性循環的激勵機制。

　　激勵的基礎在于滿足需要或需求。五種需要同時存在。在不同時段，只有一個最重要的需要。

　　激勵是管理中的關鍵橋梁。有效激勵才能把企業和個人的利益統一起來。

　　3、對競聘的'新認識。

　　競聘是人與崗位標準在比，不是人與人在比。競聘要明確：崗位的核心職責、任職條件和工作規劃。

　　（五）個性差異與管理溝通

　　1、亮點。

　　（1）企業壽命等于一條狗的壽命，即10至12年。企業壽命與企業戰略、領導者的自信、執著和關于溝通有關。

　　（2）一個人的工作滿意度受遺傳因素影響，表現出穩定性和一致性。

　　（3）人性趨利避害。

　　2、溝通。

　　為什么要溝通？一是分享令人向往的遠景；二是制定明智的決策；三是整合眾人的努力；四是保證團隊持續健康發展。

　　3、溝通的步驟：

　　第一步：讓對方卸下防御。

　　第二步：保持繼續溝通。

　　權威傳遞的信息更加準確有效。

　　真正的溝通是信息被接受。

　　溝通包括說和做。

　　4、溝通技巧：

　　電梯術（領導想知道結果，匯報一定要簡潔）；

基層管理心得體會12

　　非常有幸參加了我廠在湘潭市舉辦的第四期基層管理人員培訓班，作為企業一名基層管理人員，首先衷心感謝廠領導為我們搭建了良好的培訓平臺。培訓期間，本人身為班長自覺遵守學習紀律，做到學習目的明確、學習態度端正、學習認真聽講。雖然，這次學習時間緊、內容多，但湖南省煙草職工培訓中心課程安排合理，授課老師知識淵博、實踐經驗豐富、觀點鮮明準確，講解深入淺出、生動形象、幽默風趣、條理清楚、內容充實，培訓效果明顯，我認為這次培訓對我們今后的工作具有很大幫助，達到了預期目標。通過培訓的學習與思考，我有以下幾點心得體會。

　　一、學習內容

　　本次培訓，我們認真學習了煙草行業方面“行業改革與發展形勢”、“行業政策與公司主要任務”、“行業文化與公司文化”及“行業標桿與對標管理”四門課程，企業管理方面“企業管理概論”、“非HR人力資源管理”、“質量管理”及“管理與創新”四門課程，員工素養方面“團隊協作與執行力提升”、“高效工作方法與溝通技巧”及“行為規范與職場禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統操作與應用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時，進行了拓展訓練和革命傳統教育，以及參觀了長沙卷煙廠。通過培訓，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實了知識，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。

　　二、學習心得

　　（一）開拓視野、增強認知，提升基層管理水平。

　　通過學習，使我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的工作職責、須具備的自身素質、應掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學到了很多新的管理理念、管理知識、管理方法，提高了管理水平，提升了觀念認識。特別是老師們對實際案例深入淺出的分析講解，對我今后的實際工作具有積極指導作用，受益匪淺。通過培訓，為我今后更好地學習新理論、新知識和掌握新方法、新技能奠定了良好的基礎。

　　本人在企業中從事監察審計工作，日常對產品質量接觸不多，原以為“質量管理”對我來說是門枯燥的課程，但劉浪老師在授課時從觀念的層面、道的層面、文化的層面講解質量管理，引人入勝。尤其在講解質量管理“突破姿態、突破關鍵項目、尋求知識突破、進行分析診斷、克服變革抗拒、通力合作變革、建立監督系統”時，使我感觸頗深，這正是提高監察審計工作質量的有效途徑，也是我日思苦想而不能突破的思想觀念，為我今后進一步提高監察審計工作質量指明了方向。在培訓中，如此感受可以說是枚不勝舉，我在此對各位老師的敬業精神和諄諄教導表示崇高敬意。

　　（二）加強溝通、增進了解，發揮溝通重要作用。

　　溝通是為實現組織目標而進行的組織內部與外部信息傳遞和交流。我身為班長，擔負著學員與校方的溝通協調責任，深刻領會到溝通在企業管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學員對班主任郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時，通過培訓，進一步增進了同事們間的情誼，尤其是當我們中的一位學員半夜突發病情，同學們不約而同地聚集到這個同學的房間，學員自覺地分批到醫院護理，那種關切、關心讓我深深地感動，我也在此對同學們表示感謝。

　　管理溝通，從其概念上講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。溝通是企業管理的有效工具，還是一種技能，是對自身知識能力、表達能力、行為能力的發揮。無論是企業管理者還是普通的職工，都是企業競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業各項工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。在企業管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動內部成員間的互動和聯動，促進企業的持續穩定發展。

　　溝通是企業的凝聚劑，它能使企業內部對信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶領團隊實現管理基本職能的有效途徑，一定程度上對企業管理層之間縱向信息傳遞的準確性起到了保障作用。為保證企業目標的順利實現，我們應該高度重視企業管理工作中的溝通協調，有效溝通可以增進了解、融洽關系、提高效率；否則，就會產生矛盾、釀成隔閡、影響績效。通過良好的溝通，為企業決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業內部的.人際關系和諧，保證工作質量，提高工作效率。

　　（三）與時俱進、管理創新，促進企業持續發展。

　　隨著國際化步伐的進程，行業將面臨著更加激烈的外部環境競爭，企業要實現持續穩定發展，就必須與時俱進，不斷創新。在當今行業提出“532”、“461”戰略的激烈內部環境競爭形勢下，創新是企業獲得核心競爭優勢的決定因素，是企業求得生存和發展的靈魂，是企業實現持續發展的重要源泉，是企業提高經濟效益的根本途徑。

　　管理創新是科學管理的精髓，是企業管理的主旋律。面對日益激烈的競爭環境，企業須用系統理論、創新思維、創新技術、創新方法、創新組織創造出一種新的更有效的資源整合，建立持續動態創新機制和動態反饋機制；企業需為員工創造創新的環境與機制，及時發掘創新點，讓組織中每個成員都成為創新者，促進企業管理系統綜合效率、綜合效益的不斷提高，把創新滲透于企業管理的全過程，為企業今后生存和發展奠定堅實的基礎。

　　通過本次學習，使我對行業發展及企業基層管理有了更為深刻的認識與理解。在今后工作中，我將學以致用，不斷提高自己的管理水平與履職能力，與時俱進、全力以赴、求真務實、開拓進取，為江西中煙進位趕超和廣豐卷煙廠跨越發展做出更大的貢獻。

基層管理心得體會13

　　首先，感謝公司給我們創造了一次學習提高和溝通交流的機會，這次基層管理人員培訓班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學習，我想用三個字來概括一下我對本次培訓班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課老師真情實感、內容注重實際;“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。通過參加這次系統而全面的培訓，我有以下幾點感受：

　　一、參觀公司感受，也是借著培訓的機會來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規模所震驚。培訓完后我們也來到了基地，基地的建設如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。

　　二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。

　　1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!

　　2、業務運營指針運用與分析，數據部主管通過公司業務和指針給我講解，讓我們學會如何用數據分析業務，讓我們的重視數據也我們管理中的`一個重要手段。

　　3、職場新態，王總給我們的講解了積極心態、將軍心態、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調動起來。

　　4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。

　　5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰演練讓我們認真體會溝通和重要性。

　　6、會議經營，由保險項目運營經理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經營的關鍵點有四個：業績的匯報與跟蹤，用數據說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享;獎勵的兌現與表揚，表揚實現目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。

　　7、我們的未來不是夢，孫經理通過豐富的簡報給我們分析了現階段公司業務，遠景和后期公司的戰略目標等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔子更重了。

　　三、“實”授課老師真情實感、內容注重實際。原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

　　四、“全”這些課程有比較系統的做為組長所應具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深入的去學習。管理中要有數據做為支撐，我們學習到了指針;會分析我們還要會和話務員溝通，那么溝通課程就是增強我們的溝通的技巧;會議是很好的任務下達分解激勵人心的手段，會議的經營讓我們如何去開展更有效的會議。當然最重要的就是心態，都說心態決定一切，如何去自我激勵和影響別人，用積極的心態一切都會不一樣。

　　五、“全”在知識覆蓋一應俱全同時學員聽課全神貫注。整個培訓都貫穿著學習管理知識，如何通過一些辦法能使我們的管理知識學以致用。

　　六、學無止境。培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業務入公司十幾年現在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經驗，特別是咱們總部的管理人員，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

　　這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!

基層管理心得體會14

　　近來工作做了不少，每天也忙忙碌碌，好象還是理不出太大的頭緒，如何有效的推進車間基層管理工作？要改善工藝，要降低成本，生產現場如何有效發現問題，持續改進？計劃跟不上變化，如何提高生產車間應變能力，有效的保證生產進度？

　　經過再三結論各部門生產過程不穩定的原因是，機器故障和產品質量問題經常發生，沒有如何有效的控制、提高質量和提高設備利用率！現場很多事情需要依靠下屬和同級部門共同努力，可是經常是出了問題后，人人相互推脫，事情一誤再誤！

　　目前的工作應該是如何有效的與他人溝通和協調，如何激發基層管理人員的主動性和責任心？對基層管理人員的業務水平進行全方位的培訓，崗位操作技能、生產現場管理、質量監控點、設備檢修、工藝改進、勞動組織、定額管理、成本核算、班組管理等。車間管理應以市場為主導，生產責任為核心開展其它管理。對現場時刻進行檢查，預防事故的發生。在日常的'工作中必須清楚地了解下屬的每一位員工的工作能力，采取因材適用的方法，

　　不要總以自己的工作水平和能力來衡量和要求員工，更不要刻意地去挑員工的毛病，要找出解決問題的突破口，從各個方面啟發他們的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現的問題和所犯的錯誤，應當給予耐心誠懇的幫助，多給他們以鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。領導靠的是自己的真正能力。領導力針對的是團隊而不是個人。然而目前應該努力提升自己的綜合素質，爭取在技術、溝通能力、用人、工作思路等方面提升自己，言前三思。指令一定要合理，下令前要征詢意見，慎重思考，使指令更具有操作性。避免草率決策、倉促下令，然后朝令夕改的情況。丑話在前。清楚表達命令的附加內容。言出如山。一旦指令下達，就必須照章辦事，決不徇情。不怕怨，不怕冤，考核是管理手段，不能帶絲毫的主觀意見。而一次不公的懲罰，很可能破壞員工長久積攢的積極性，而失去人心。

　　溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達成共同協議的過程。根據目前的情況好像就這么多了。

基層管理心得體會15

　　昨天周三，ＸＸ工會的陳部長來我們科藝公司做培訓，課題是《提升基層管理技巧》，整個培訓分為上午和下午兩批進行，共有110人參加了這個講座。陳老師已從事基層管理和培訓工作很多年，今天他非常認真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和，包括一些企業管理、基層管理者和一些基本責任與應具備的能力要求，作為員工的我們也認真做好了記錄，現在我來總結一下我參加培訓的心得體會和學到的基層管理技巧。

　　企業管理就是為實現企業目標而對企業生產、技術、經濟活動所進行的計劃、組織、協調、激勵和控制等行為。基層管理人員更是要成為連接上層領導和員工的紐帶，鼓舞員工士氣，設計并維持一種良好環境，才能讓人在群體中高效率地完成既定目標，提高產量，保證產量降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現和保障。在這個活動過程中，基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業技術、良好的溝通協調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。

　　有些剛被提升的基層管理者可能會迷茫，“不知如何開展工作，交代的事情總不能完成;整天疲于奔命，而到頭來下屬不認可，上級也開始懷疑”，“失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的基層管理人員”說的就是這些人。管理是一件非常復雜的事情，首先要學的是一些基本的管理技能，快速實現角色轉變、順利開展工作技能，多做做“一分鐘管理”。而學習是一個循序漸進的過程，只有不斷的學習、交流總結改進，才能持續的成長與進步。

　　班組長乃企業的兵頭將尾，往往是從基層優秀的員工中提升上來的。既然做了管理，就應該轉變自己的思想角色，班組管理的本質在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級安排的工作任務，而不是班組長本人去做班組成員應該做的事情。另外，班組長要在日常生活中為員工充當三個角色：一是人際關系角色。在車間內，班組長就是整個隊伍的聯絡人、形象人和領導者，所以說搞好人際關系和加強溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當發言人、傳播者和監聽者，不僅僅要多聽取周邊人的意見，也要準確傳達好上級的指示和任務安排，多為員工發言;三是決策角色。作為基層管理者，基本的管理決策一定要認真體會，對問題的處理和資源的分配更是要公平公正，果斷機智。

　　愛學習的企業才能成長，愛學習的企業才能卓越

　　基層管理要提高效益，增強企業競爭力，是永恒的主題。管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優質高產低消耗，為提高企業的經濟效益做出自己的貢獻。只有班組充滿勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，班組長管理水平的高低直接影響產品和服務的質量、成本、生產安全和員工士氣，激發和鼓勵員工的積極性和創造性。當然，對企業的信譽直接間接的影響。

　　班組是企業的基層組織，它是企業各項管理工作的落腳點，建立和完善與安全生產密切相關的各項管理制度，才能順利制止“三違”現象發生，也是搞好班組建設的重要保證。我們韶關科藝員工比較多，而且是印刷行業，所以安全管理是非常重要的，態度和責任都要嚴加重視。

　　工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不斷學習、積累和實踐，才能改造提升自己，形成個人影響力。對于基層管理，要具備以下幾個基本能力：

　　1. 理解上級安排;

　　2. 執行工作能力;

　　3. 指導他人活動能力;

　　4. 解決問題能力;

　　5. 良好溝通交流協調能力;

　　6. 專業技術能力;

　　7. 激勵下屬能力。

　　我們只有學習這些能力和素養，才能用人格的力量產生號召力、凝聚力，讓員工發揮最大潛力，各使己長群策群力以競事功隨著改革的不斷深入，計劃經濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產作業隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。

　　基層培訓是一項持續性的改善工作，需要各部門及全體員工的共同努力，經增強培訓的有效性和針對性,達到提高基層管理者的綜合素質和工作效率，最終從而達到提升公司管理水平和業績的目的。

　　這次學習我學到了對工作中人際關系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營造理想的溝通環境等等，通過學習并結合實際，懂的了只有創造了良好的人際關系，才能在工作中共同解決許多個人難以解決的問題，相互學習創造出更好的工作方法，進一步增強廣大員工對企業的歸屬感、對社會的責任感。這次參加培訓的人員基本都是班組長等基層管理者，所以這個培訓對公司的管理水平提升也有突出的貢獻。

　　管理工作基層管理工作心得體會范文3：

　　時光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來，已有近一個年頭之久，從中經歷了很多坎坷，也學到了很多東西，收銀臺也一直在一個比較好的狀態下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細回想良久，方知自己作為最基層的企業管理者，諸多方面還深有不足。

　　首先是自身管理方面：想要作為一個優秀的組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象與情緒控制方面呈現較大問題，譬如上班期間，穿著隨意，經常涼鞋了事;又因情緒控制不當，以至于經常被同事笑話“豬肉臉”。雖整日泡在現場，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力提高自身，切實做好員工的培訓工作。

　　其次是員工管理方面：想要作為一個優秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓她體會到公司的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠語言過激的批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的'。一個真正優秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優秀的管理者。

　　因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是明確自己的一個定位，需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。管理是一門很深的學問，是一種藝術。想要把你所在的小團體玩轉起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強;對于年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個崗位帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。

　　當然，由于自己年紀尚輕，社會閱歷，經驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，而且沒有完全從大局出發考慮事情，從而導致偶爾也有不利于和諧的情況發生。譬如某天

　　最后，作為一個優秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環境下進行。

　　總之，經過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現場管理，人員管理，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心!

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