領導力提升培訓心得14篇
當我們有一些感想時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的領導力提升培訓心得，歡迎大家分享。
領導力提升培訓心得1
3月18日至24日，我有幸在興安盟教育局安排下前往北京教育學院體育與藝術學院參加了“校長領導力提升”專題研修班學習。在這段時間的學習里，聆聽了國家級資深專家的報告，它們具有豐富的教育理論，又具有教育實踐經驗，他們的思想理念令我耳目一新，使我豁然開朗，幾天的學習我們近距離地與專家、教育大師接觸，感受著教育專家的魅力與風采，聆聽著專家的理論和經驗，分享著教育家型的校長的成功與快樂。
通過培訓學習我感受良多，體會深刻。領導力就是領導者與追隨者之間具有影響性的相互關系，能夠激勵他人自愿地在組織中做出卓越成就的能力。校長領導力就是校長在實現學校目標，推動學校發展過程中把握學校發展的使命，并動員全校師生員工圍繞這個使命而奮斗的一種能力。在此次培訓學習中，我有幾點感悟與啟示，與同行們一道交流和分享。
下面僅就一點膚淺的體會初步總結如下：
一、要通過教師深度反思，提高專業化水平，提高教學質量。
自我反思，同伴互助、專業引領是提高教師隊伍專業化水平的基本渠道。其中自我反思是基礎，也是教師隊伍專業化發展的根本途徑。思所得，發揚長處，發揮優勢；思所失，汲取教訓，彌補不足；思所疑，加深研究，明白透徹；思所難，化難為易，水到渠成；思創新，揚長避短，精益求精。只有做到如此深度的反思，教師才能更新觀念，變革自己的教學行為．做課程的開發者、學習的促進者、教學的研究者、反思的實踐者。教師一旦形成教學反思的良好習慣，就一定能完成專業化成長。從學校管理層面，要鼓勵教師專業化成長，經常性地開展反思教研，收集分學科的深度反思案例，助推教師隊伍專業化成長。
二、要跳出“唯分數論”的怪圈（要改變“唯分數論”），發揮評價的導向激勵功能，在師生共同成長中完成教學質量的提高。
教育不僅僅是捧上一張張高分數的成績單，而是捧出一個個有鮮明個性的人；教育不僅僅是追求升學率，更重要的是追求每個學生的生動、活潑、主動和富于創造力的發展；教育不僅僅是匯報時的總結，評比時的數字，而是教師與學生共度的生命歷程、共創的人生體驗。所以，要改變單純以分數為唯一評價標準的機制，注重“內化”成果，注重學生成長過程中的教師勞動付出，以發展性評價為主，鼓勵教師樹立民主型的師生關系，在心靈與心靈的對話中完成師生共同成長。
三、加強校長個人的專業成長與領導力，為教學質量的提高保駕護航。
教育部頒布的《義務教育學校校長專業標準》要求，基礎教育學校的發展必須從外延規模的擴大走向內涵質量的提升。這就說明，校長的角色必須由行政管理型轉向專業指導型。時代與社會形勢的發展，僅僅依靠行政管理是解決不了學校發展改革中的問題，這就需要校長引導教師正確地認識自己所扮演的職業角色，明確職業身份和專業發展要求，強化職業認同感，這樣才能盡職盡責地履行角色義務，達到自我實現、自我完善，以滿足社會期待。校長的角色必須由制度管理型轉向文化管理型。制度在學校管理中的作用是顯而易見的，但現代學校僅依靠制度必然會產生一些其他方面的問題，需要校長關注文化，向文化管理型轉變。在這其中，一項重要理念就是人本管理，在人本管理思想指導下，應達到下面兩方面效果：
（一）是在你的管理體制下，每個人的創造性和積極性得到最大限度的發揮；
（二）是每個人感覺到自己活得更有尊嚴，更有價值。校長的角色必須由一般管理型轉向特色管理型。第一，校長的鮮明個性是創建特色學校的關鍵。這是由于校長個性的獨特性，直接影響特色學校的鮮明性；校長個性的.豐富性，直接影響特色學校的多樣性；校長個性的優質性，直接影響特色學校的先進性；第二，實現特色管理，創建特色學校。要有一位管有特色的校長，要有一群教有特色的教師，要有一種具有特色的校園文化，要有一套保障特色建設的設施設備。校長要不斷加強自身的專業素養，深入教學，研究教學，要成為教育科研的志愿兵和帶頭人，將政府提供的教育資源通過校長、教師的專業化勞動創造性地轉化為提供給學生的產品，爭取為每個學生提供適宜的教育產品。
四、規范依法治校路徑，保障校園安全。
學校在依法接受行政機關的依法管理，依照章程自主辦學的過程中，要進一步轉變觀念、改變思想作風和管理方式；要注重教育管理的公正程序，要明確教育執法的范圍，不斷提高教育管理的法制化水平，不斷提高民主參與程度，不斷完善學校法制安全工作組織網絡，加強每一位教師的安全意識與責任心，形成層層有人管，事事有人負責的良好局面。努力保障學生受教育權利，制定好安全保障制度，為師生提供安全和諧的校園環境。
總之，通過短短幾天的學習，學到了很多，也思考了很多。作為學校校長，我要切實履行崗位職責，做好學校常規管理工作，對學校負責、對老師負責、對學生負責。著眼宏觀，細致落實，積極進取、勤懇努力、堅持不懈就一定會取得新的、更大成績。相信興安盟基礎教育的明天會更加美好！
領導力提升培訓心得2
通過在XX黨校幾天的培訓學習，結合自已的工作經歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領導，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學習，不斷總結經驗，不斷摸索前進，下面談談個人對領導能力的一些個人看法。
一、領導能力需要專業素質做支撐。
一名出名的領導，必須具備有扎實的業務素質，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內漢，非專業的管理專業人士，尤其是一些專業性較強的部門。俗話說，內行看門道，外行看熱鬧。如果專業不扎實，當為一個部門或者單位的領導，引領整個部門路線時就會發生偏差，講話、做事、方針、政策甚至會鬧笑話。因此，做為領導，必須具備有扎實的業務素質。提高業務素質，必須從學習出發，從實踐出去，在學習中進步，在實踐中進步。要有鉆研的精神，向工作一線的同志學習，向專家學習，把業務知識系統化、專業化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關鍵，對癥下藥，少走彎路，對于干部和下屬才有說服力。
二、領導能力需要博大胸懷做內涵
一名領導曾對我說，你的'肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之后，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。朱镕基曾說過，“吏不畏我嚴，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”作為一名領導干部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起干部隊伍的不公正看法，滋長歪風邪氣，不利于開展工作。
三、領導能力需要八面玲瓏為潤滑劑
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善于處理人與人之關系的人，就必須能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發現人才，對于有才干的干部，要重點培養，加壓加擔，要給他一個成長的機會與平臺，培養他、教導他。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。
四、領導能力需要效率優先為加速器
領導承擔著更大的壓力，要要對工作負責，對上級負責。必須要有效率優先的原則，效率體現能力，專業體現水平。現在領導力都講究執行力，要善于如何開展工作，如何把重擔挑下來后，把業務在最快的時間內完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛煉，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥幸的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易于傳播。細節做不好，就不能做領導，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事后多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業，無可挑剔，這樣的工作才體現水平。
五、領導能力需要一技之長為個人魅力
人無完人，金無足赤。領導也是人，現實社會是一個信息爆炸的社會，一個領導不可能成為一個通才、全才，樣樣精通，達芬奇式的人物是少之又少。每一名出色的領導，都有自已的一技之長，這是領導的魅力所在，也是領導的特點所在。一個領導無特色，無特點的領導，最后也不會留給別人太多的記憶，也注定不能讓群眾干所信服。古往中來，多少領導，都能在一方面有一技之長，毛澤東詩詞、書畫，周恩來的處事藝術，溫的古詩詞藝術。這些都可以讓后人所傳唱。作為一名低層的領導干部，擁有自已的興趣愛好，可以讓自已的生活更豐富，結交更多的朋友，同時可以也是個人魅力的一個重要方面。
領導力提升培訓心得3
x月x日—x月x日，我參加了為期3天的領導干部科學發展能力提升專題培訓，恭耳聆聽了諸位領導、專家、學者關于如何把握時代特征、發展趨勢和矛盾焦點，如何有效提升執行能力和落實能力，如何謀劃推進區域經濟轉型，如何做好維穩、拆遷、征稅等基層實務工作的精彩授課，使我開闊了視野、啟發了思維，受益匪淺，聽來頗有醍醐灌頂之感。
趙琛教授講到“復命”是一種源自內心的價值觀，是一種拒絕借口的態度，是一種重視結果的責任，對照這個標準，我很汗顏。自己給自己找了太多的借口，有時甚至不敢“受命”，諸如“這不是我的職責范圍”、“這不是我能解決的`問題”這類理由常常被用的理直氣壯，不敢“應命”何談“復命”？有時“應命”卻只能“逃命”，一句“我已經盡力了”就知道了什么是重要的，就不會失去自己的根本，就會重視謀求長久，去掉外在的裝飾，恢復原來的質樸狀態。反思自己，年輕時常患得患失，如今年近四十，雖以淡泊名利自勉，實際上消極處世。經過這次培訓，才清醒的認識到只有減少私心與欲念，將有限的生命融入無限為人民服務的事業，投身于全區發展大局，才能真正做到“歸根復命”。
這次培訓雖然時間很短，但專家老師們用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析，讓我享受了一次心靈的盛宴，使我服務經濟社會發展的思路、觀念與領導力思維方式方面的認識都得到了一次全面的更新和提升。我將盡自己所能把所學到的知識運用到實際工作中去，認真履職，更好的“復命”！
領導力提升培訓心得4
1、領導力是一門科學，有基本的規律可以找到，可以學習、培養。
領導是一門實踐科學，我一直以為領導力的提升最主要的還是依靠在工作中體會、歷練，而書本、課堂上的學習，多為坐而論道，似乎有所空洞，應該是不重要的，或無所謂的。但最近看來，實踐固然重要，而對“領導”的有效理論認知也是不可或缺的，認識事物是實踐的先導，只有正確地、系統地認識了“領導”，才能在工作實踐中有有清晰的思路、更有方向感、更有針對性，更能取得實效。在很多問題上，應該是我們不缺乏把事情做好的'決心和意愿，而是缺乏知識、方法和相關意識，不是知易行難，而是知難行易。通過加強書面學習、培訓，來開拓視野，打開思維，增加相關意識，同樣很重要，因為：領導力雖然是用書本學不來的，但“要培養它就要先理解它”。
2、增強了對自身的認識，能夠更清晰得認識到自己的差距，明白了部門工作中諸多問題的真正根源。
結合領導力知識的相關領導技能、時間管理、工作理念上的明確標準，我們在很多方面都有不小的差距。如此讓我想起自己在一些工作中之所以績效偏低、效率效益偏低，問題的根源應該還是在我們這些一線管理者身上。XX年上半年的一些工作未能如最初之想法非常順利地完成，工作中出現一些困境，我們多有領導失誤和管理不到位之處。
3、認識到了管理工作的重大作用，明白了自己的真正努力方向和工作著力點。
以前我們時常會困惑“管理者對績效的作用到底會有多大”，這種管理不可知、不確定、甚或是管理懷疑論，從很大程度上限制了我們對“管理工作”重要性的認識以及對管理標準的強力實施和改進。而領導梯隊模型的一個重要價值就是把“領導”、“管理”這些軟東西變得更具可測量性，把“領導”、“管理”對整個組織績效的發展意義和影響程度更加可考核化、可視化，讓我們認識到領導能力和管理水平對組織績效的重大作用。應該說，管理工作，管理水平，對于組織發展的作用和意義，要比我們想象的重要的多。所以，要努力提高部門的績效，作為一名一線管理人員，就要持續反思自己的管理工作，提高管理意識，把提升管理修養作為自己以后的主要努力方向。
領導力提升培訓心得5
讀史可以明鑒，知古可以鑒今。每一次參加培訓，總會有不菲的收獲。首先感謝公司給大家提供一個非常好的培訓機會，
通過本次公司組織的培訓，我的收獲如下：
1、企業管理的核心：即領導力+管理
所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從激勵并發掘每一個員工樂業敬業專業的精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部激勵的一種能力。
所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所說的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2、高效團隊的建設：著名的足球教練希丁克曾經說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。在當你身處領導崗位時，最關鍵的素質不是你能做什么，而是自己能讓各種專業的人才按照你的意圖或者決策發揮他們的專業特長去做事”。作為領導者，應該能夠在不同場合、不同時期、不同員工的素質水平下都能縱橫捭闔，游刃有余，靈活處理日常工作中發生的每一個故事的細節。讓每一個員工的思路跟著你走，我的管理思想也逐漸滲透到員工的意識當中。更加體現了李愛華老師給“領導”下的定義：領導者即能影響別人思路和行為的人。
3、你的位置有多少人可以代替。兵法云：“攻心為上”，要想當個好領導，必須牢記這一古訓，須知“水可載舟，亦能覆舟”。面對業務人員的抱怨、不解、攻擊、離職、辭職等表現，你有沒有關注而又有何感想?或者有什么具體的措施和方法減少其對團隊管理的影響，這是叩問領導者的一個簡單而又熟悉的問題。任何人的付出和收獲必須成正比，他才會覺得公平，看看一個人到底有多大價值，就應該看看自己能做多大貢獻。在日常工作中，經常有員工抱怨自己的收入低，領導不重視、領導不支持，領導不理解等，其實我覺得員工應該考慮一下自己對企業的貢獻有多少，你的工作有沒有非常好的起色，你的位置有多少人可以取代等。而作為領導者，更應該以這句話提醒自己，你作為領導者到底有沒有讓員工滿意，有沒有樹立你的領導地位，你是不是一個合格的領導，有多少員工反對你的觀點和行為，員工對你的支持率到底有多高等等。我認為，這都需要細節，日常管理必須要細，一個真正的領導者能夠做到獎罰分明，罰上立威，罰下取信，讓員工認為你是一個可以放在“心”上的人，那你的團隊戰斗力肯定比較強。許多管理大師都說過，真正的管理者是靠“別人”來完成任務的，這個“別人”不是別人，正是你的下屬—與你朝夕相處的兄弟姐妹。
4、個人力和領導力互促“團隊力”
領導者的.領導力顯然是通過團隊來實現，那么，團隊力量來自何處?人的價值，除了具有獨立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。這是團隊力量的根源，也是人類無盡的寶藏。上天賦予我們發揮團隊力量的本能外，一個形成的團體，它對構成團體的份子，能發揮影響力，影響力就是團隊力量的來源。團隊具有的影響力主要表現在，規范、團隊的期望、人員之間互動、資訊共享、凝聚力等方面。領導者的領導力必須要使團隊成員清楚的了解共同的目標、情報共享，成員在不同的領域具有特殊天才，具有容易溝通，互動的環境，以及共同的價值觀及遵守一定的規范。領導者要使成員對團隊有歸屬感，給予團隊一個特殊的命名，清楚界定每位成員扮演的角色，清楚界定每位成員的責任，定期檢查進度，及時回饋、總結，要想充分發揮團隊的績效，你必須帶動這個團隊，如何帶動一個績效卓越的團隊。而擁有卓越績效的團隊也必須依靠帶動團隊自尊、建立良好規范、給予適當的獎勵、授權及支持、關懷、建立有效的管理流程等來強化團隊領導的領導力來實現。團隊互動產生的積極功能是你與部屬個別溝通無法替代的，更能激發部屬更大的潛力，創造令人稱羨的績效。只有我們的績效贏得了競爭優勢，這種績效才有價值。高標準，嚴要求的領導，最能贏得部屬的尊敬與懷念同理心。你對部屬有些要求，反過來，部屬對你也會有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，你要站在對方立場了解他的狀況，再決定是否堅持或調整變化你的要求。
5、執行力的提升：
執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在于提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是非常重要的一點。
其實，這次培訓的感想還更多，如把事情做得又快有好的方法、意愿、溝通、理解等，我覺得最主要的是領導者必須關注細節，注重實施、注重提高自身素質，高調發展，低調做事，一切都會慢慢好起來。
領導力提升培訓心得6
“國培計劃”岳陽市中小學校長信息化領導力提升培訓心得體會
我在岳陽市電大參加了由岳陽市教育體育局主持的“國培計劃”岳陽市中小學校長信息化領導力提升培訓。在這短暫的五天里，多位領導、教授、校長為我們呈上了一堂堂精彩紛呈的專業課，他們準備充分，內容寬泛，中心突出。學員聽講認真，參與積極，五天下來，可謂收獲頗多。
一、校長應該成為教師發展的引領者
學校無論大小，都由校長制定發展綱要，而在這個大家庭里，最突出的成員，教師。他們在學校的定位，在學校的發展，在學校的地位，最終都由校長高屋建瓴，制定相應的方針政策。我們先應該告訴老師教育最應該關注什么。而在潘志揚科長的定位中，我們應該傳達一個信息，那就是先要關注課程標準，在這個命題下，要知道課程之間的聯系，要考慮本課程與其他教育活動之間在關系。需確定課程涉及的知識點、技能點、能力點與培養方式。在學校統一規范下，可以組織安排專業人員在這個方面進行講授。基于基礎教育有著公共性、基礎性的特點。進而使老師明白教師的責任和擔當。要知道當我們從教開始，要具備傳播知識的思想，使學生明白真理是我們的歷史使命，是人民交給我們的時代重任。所以我們教師要有理想信念、有道德情操、有仁愛之心。也應該對自己的職業有著非同一般在人認同感，要明白用生命回應職業的需要，實現生命的價值。這是一項浩大的工程。作為校長，從自己上任開始，就應當和上任校長無縫對接，避免重復工程，即承上啟下，又融入自己在思想，在自己的任期內，將教師在職業發展和專業提升的引領方面做好文章。
二、做好學校發展是大勢所趨
“凡事預則立，不預則廢”。規劃學校發展已經成為當下教育穩定發展的必要條件。尤其是通過本次培訓，學校信息化發展規劃尤其重要，這是當代社會學校信息化自我管理的需要，也是實現學校信息化管理愿景的手段。在這種背景下，校長集合全體教職員工的思想，將信息化校園建設規劃下來，這也是校長管理的抓手。集合教師智慧的方案，有利于教師認同學校信息化發展，有利于開發和利用各類教學資源，有利于學校信息化特色創建。但是，我們一定要避免“紙上畫畫、墻上掛掛、嘴上話話”的'局面，而是大面宣傳，大膽實施，大力推進。因為“未來已來，將來已至”，作為校長，無論推行規劃的路上有何等困難，我們都要從人、財、物、時間等方面全力支持，推行學校信息化發展。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”甚至將這一工作可能性的發展成為本校特色。
三、大力推行規范教師教學行為
吳軍其教授的課，對于校長們而言，無疑是收益最大的，他高屋建瓴、全面思考，對教師在校的各個層面進行了規范。教育是教無定法、教有方法、貴在得法。譬如在一堂新授課內，對于教師的板書，我們可以在標題、知識綱要、重點難點、理科證明、演算推算過程結論方面板書，這樣才是規范的板書行為。譬如教學媒體與技術在選擇方面，要注重教學目標、教學對象、教學條件、教學內容，針對不同的教學情境，選用恰當在教學媒體。那么怎樣選擇教學媒體呢？要注意能否激發學生學習興趣、創設教學情境、提高教學效率、提高教學效果、突出教學難點、突出教學重點。甚至在使用粉筆的保護教師自己方面，都進行的規范。觸類旁通，的確，作為一校之長，應該全方位思考問題，在教師規范行為、規定動作、身正為范等方面，給教師以正確引導。
“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索。”對于學校管理，我們永遠在路上，只有不斷學習，不斷積累，不斷創新，才有可能使學校健康發展。
領導力提升培訓心得7
這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的'領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，領導力對我們今后工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對燃氣市場在新疆日益激烈的競爭局面，如何通過加強領導力加快公司發展至關重要，通過這次學習，讓我深刻的認識到公司只有通過提升領導力加強企業管理才是生存、發展并獲得成功的堅實保證。
回顧起兩天的學習內容，針對自己的實際情況，我總結如下幾點體會：
第一、有多少個就有多少種領導模式。具有隨機、非模式化的特征。領導模式就是領導方法，哪位在錯綜復雜的矛盾中抓住了主要矛盾，他就能把領導藝術演繹得出神入化。例如，牽牛要牽牛鼻子，十指彈鋼琴，統籌兼顧，全面安排，這些就是所謂的模式化。領導藝術是指在領導的方式方法上表現出的創造性和有效性。一方面是創造，是真善美在領導活動中的自由創造性。“真”是把握規律，在規律中創造升華，升華到藝術境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指領導使人愉悅、舒暢。另一方面是有效性，領導實踐活動是檢驗領導藝術的標準。
戈爾巴喬夫領導蘇聯解體不能說是成功的領導，霸王別姬也不能說是成功的領導藝術。領導藝術是個人素質的綜合反映，是因人而異的。黑格爾說過：“世界上沒有完全相同的兩片葉子”，同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的和領導模式。有多少個就有多少種領導模式。領導藝術是指具有創造性的領導才能、技巧、藝術和方法。主要包括：決策的藝術、創新的藝術、應變的藝術、指揮的藝術，抓總的藝術、統籌的藝術、協調的藝術、授權的藝術、用人的藝術、激勵的藝術。領導藝術是一個過程，是一個很復雜的過程，它通常情況下包含了三個部分的內容，追隨者，就是說領導一定要有追隨者，還包含了清醒的復雜性，比如說組織，還有外部的性寫清醒，幸得是，最后是本人，領導并不是在真空中進行的，他們與環境還有與跟隨著相互作用，所以說當大家看到書店里所有這些書的時候，你可能讀到是的一個領導在一件事情、在一個公司的時候，是怎樣的，但是你卻不不知道這個課程是怎樣設置出來，因為是一個很復雜的過程，領導藝術是一個很復雜的過程。是人，但是領導藝術卻是一個過程。
第二、信念比指標更重要，每一個企業的都應當把堅持正確的信念，恪守以誠信為本的價值觀放在所有工作的'第一位，不能只片面地追求某些數字上的指標或成績，或一切決策都從短期利益出發，而放棄了最基本的企業行準則。
第三、人才比戰略更重要，沒有人才作為基礎推動，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。在21世紀，無論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過。21世紀是人才的世紀，21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有杰出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。例如在Google，公司最頂尖的編程高手JeffDean曾發明過一種先進的方法，該方法可以讓一個程序員在幾分鐘內完成以前需要一個團隊做幾個月的項目。他還發明了一種神奇的計算機語言，可以讓程序員同時在上萬臺機器上用最短的時間完成極為復雜的計算任務。毫無疑問，這樣的人才對公司來說是有非常特殊的意義的。
第四、團隊比個人更重要，在任何一家成功的企業中，團隊利益總要高過個人。
第五、授權比命令更重要，管理需要給要員工更多的空間，只有這樣才能更加充分地調動員工本人的積極性，程度釋放他們的潛力。放權的管理會越來越接近于員工的期望，是最為聰明的管理方式。
第六、平等比權威更重要。在企業管理的過程中，盡管分工不同，但管理者和員工應該處于平等的地位，只有這樣才能營造出積極向上、同心協力的工作氛圍。
第七、均衡比魄力更重要，很多人錯誤地認為，做領導就必須高調，有魄力，像一個精力充沛、一呼百應的將軍一樣。而的領導不是那種最有魄力的領導，而是那種具備了很好的情商，能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態的“多元化”管理者。均衡的、多元化的管理者善于用理智的、全方位的思維分析復雜的情景，并針對不同類型的團隊，或團隊的不同發展階段靈活選擇管理方式。
領導力提升培訓心得8
**年10月21-26日，我有幸參加陜西省XX系統領導力提升培訓班學習，時間雖短，感觸頗深。非常感謝組織給予此次機會，此次培訓班的教學方式靈活新穎，專家學者教授授課精彩、寓教于樂、深入淺出、實用性很強，具有很強的針對性和實效性。通過這次培訓，我對進一步提高本人領導素質和工作水平，如何處理好各方關系、增強團隊凝聚力、充分調動全處干部積極性、主動性、參與性和創造性的認識有了進一步的提高，對領導藝術有了比較全面的了解，增強了做好工作的信心。通過培訓會上靜心聽、仔細悟，我覺得主要有以下幾點體會。
“悟”：培訓中，針對提高領導能力，各位專家通過很多生動形象的實例，闡述了很有哲理的'道理和方法。如“形象樹”、“兔子與窩邊草”、“啤酒與尿褲”等等，這些事例，告訴領導者首先要有人格魅力、有良好的溝通能力。這些能力不是聽講座可以掌握的，必須通過自身的深刻感悟去體會去實踐，而不能只是聽聽就能掌握的。
“思”：當好領導，必須要在處理問題和工作中有自己獨特的思考，有良好的心態和正確的用人方法，要把握好一個“度”。力爭要做到“關心不偏心、放手不放任、隨和不隨便、大度不大意”，正確處理好上下之間、同級之間、同事之間、干群之間的關系。對單位中“心態好能力高的精品”人員要用好，對 “能力差心態壞的廢品”要改造好，對 “能力差心態好的半成品” 要幫助好，對 “心態壞能力高的毒品” 要調整好。
“擔”：通過學習，我深刻體會到，領導能力是一種藝術。作為領導必須要用敢于擔當的勇氣。對待同志要從好的地方去多發現優點多表揚，少突出缺點少批評。對待責任要勇于擔當敢于擔當。要明白，領導不是地位是職位，領導不是頭銜是責任，領導不是特權是擔當，必須力戒官僚主義和形式主義。
“行”：好的理論知識必須通過實際行動和實踐來體現。通過學習，結合目前正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，我更深刻的明白，領導就是率領與引導，領導者是構成領導力的關鍵，必須身體力行。必須在思想上、行動上做表率。必須不斷學習、提高修養，必須頭腦清楚、身體力行，必須勤學多問、素質過硬。
領導力提升培訓心得9
*月**日至*月**日，公司隆重舉行了中高層領導力提升培訓。我作為設計*院的一員，有幸參加了學院成立儀式和之后的培訓課程，收獲頗豐。
而在本次為期兩天的培訓課程中，我也是受益匪淺，特別是對于一個專業技術人員來說，第一次接觸系統的管理學課程更是難得，很多理念和方法都是首次獲取，難以一言以蔽。若簡而言之，其中讓我最受啟發的主要有以下幾點：
1、關于“人力資本”的理念。在舊的企業管理理念中，人作為一個需要被支付薪酬、社保和各種福利的角色，在很多情況下被視為企業的成本，是一種負擔、一種消耗，是應當盡量精簡的。而新的理念，則將人視為一種資本，甚至是企業能否不斷成長、壯大乃至成為百年老店的主要競爭力之所在。事實也證明，在當今最成功的企業里，人才都是被決策層和管理者視為企業的核心競爭力。我公司作為一個技術服務型企業，如果能夠樹立這樣的理念，充分解放思想，不糾結于一時的成本桎梏，應當能夠在很大程度上突破現有的一些瓶頸，從而推動公司的快速發展。
2、關于人力資源管理的核心技能。樹立了“人力資本”的理念，并不等于公司就應當盲目地招納各種人員來擴大規模，因此，管理者具備正確的人力資源管理技能就顯得非常重要。在接觸到系統的人力資源管理課程之前，我更多是憑經驗在進行管理，很多做法和手段都是來源于自我形成的一些樸素而簡單的思維或是前輩的傳授，常常失于片面，不成體系。而通過本次課程，我第一次系統地梳理了人力資源管理的幾項核心技能——選人、育人、用人、留人，理清了思路，同時也學到了一些具體的方法，必將為今后的工作提供很大的幫助。
3、關于激勵員工的方法。以往的企業管理中，對員工的激勵往往僅限于金錢激勵。甚至在金錢激勵中，也存在很多的問題，如：負激勵(處罰)多而正激勵(獎勵)少，激勵與個人業績缺乏關聯性，難以起到效果甚至導致矛盾和怨言等等。本次課程，一方面指出了金錢激勵需要注意的各種問題，另一方面也提出了幾種其他的激勵方式，并且將非金錢激勵方式提到了比較高的地位，也給出了一些具體可行的方法。這些內容將為我們各個層次的管理者提供很好的.工具。
4、關于目標分解的方法。在工作中，我們常常遇到一個問題：針對一個長遠的或者宏觀的目標，缺乏具體而明確的步驟和計劃去落實，這就是對目標缺乏合理的分解。本次課程中，我學習到了幾種對大目標進行分解的具體方法，例如：剝洋蔥法、多叉樹法等。這些方法將非常有助于我們今后在工作中將業主、公司下達的目標進行具體的分解，對分解后的小目標制訂合理而有針對性的計劃，推動總體目標的成功實現。
當然，本次課程的內容非常豐富，遠不止以上幾點的歸納。這些知識極大地拓展了我的視野，開闊了眼界，讓我非常期待下一次的課程早日到來!
領導力提升培訓心得10
這段時間的培訓讓我受益匪淺，來打xx這里工作已經有好幾年的了，深刻的體會到了工作的意義，在這方面我應該要有自己的態度，培訓的這段時間確實讓我感覺很有意義，是我應該要去調整好的，我也感覺還是有非常多的事情需要去做好，在工作能力上面我的不足我也是能夠看到，培訓期間了解到了很多，作為公司的管理者應該要有這方面的積累，懂得怎么去提高自己，這是毋庸置疑的，這也是我應該要去做好的，未來在學習當中也應該堅持去做好分內的`本職，這段時間以來我也有一些自己的心得。
這段時間讓我確實還是需要做好準備，作為一名管理者，我深刻的意識到了這一點，這是我應該要去做好的，我對自己各方面都是有自己的判斷的，也深刻的意識到了這一點，領導能力是需要提高的，這讓我感覺自己還是有很多地方做的不好，作為一名管理者我必須要認真的對待這份工作，這一點是一定的，真的感覺還是要認真的去做好分內的事情，保持好的態度，這次的培訓講到了很多，讓我對自己現在的狀態不是非常的滿意，我確實還是很多地方需要提高，在這一點上面肯定是需要做好準備的，我對自己也是非常的有信心，感激這段時間以來的學習，對于這一點我是堅決要去做好的。
個人領導能力的提高是一個關鍵，這段時間我也是有非常多的想法，我能夠深刻的意識到這一點，一個管理者應該有的素養，這是不能夠少的，現在我深刻的意識到了這一點，在這方面我還是應該把工作做的更好，通過這次的培訓我認為我是進步了很多，我現在也是很有信心的，在未來的工作當中我一定不會忽視這一點，未來還有非常多的事情是要去完成的，我非常確信這一點，在這方面應該要有自己的態度，我在培訓當中了解到很多關于領導能力的知識，接下來我也會把這些所了解到的，結合公司實際情況，運用到工作當中，其中有些事情是讓我感覺印象深刻的，在這一點上面我做好了充分準備，對接下來的工作也是非常的有信心的，在xx這里是對我工作能力的證明，這次的培訓之后讓我更加有信心了，我也會端正好心態，努力去做好這些，認真的去思考這些，做一名優秀合格的管理者，為公司爭取更多價值。
領導力提升培訓心得11
金秋十月，是收獲的季節。我有幸參加省局在西北大學舉辦的全省XX系統領導力提升培訓班，收獲頗多。五天緊張的學習，在領略了知名專家和教授精彩講授的同時，通過《人際溝通理論與實踐》、《領導與藝術》、《高效執行力修煉》、《大數據與政府XX》、《管理實務講座》、《提升管理者心理素質和綜合能力》六個模塊內容的學習，拓寬了視野，增長了學識，豐富了思想，啟發了思考，真正體現了求知與修身兩促進。
啟示一：掌握溝通技巧，達成圓滿共識。鄭安云教授《人際溝通與交往技巧》告訴我們，在溝通過程中，目的是為了達成一個共同的協議，而我們在工作生活中遇到的人不一樣，我們要和不同的人去溝通，要和不同的人去達成協議。那么我們就要了解不同人的特征，以他相應的特征與其溝通時就容易達成協議。所以對于不同類型的人，我們要變換自己的溝通方式與之相適應，從而達到一個圓滿互信的共識。
啟示二：善于探索規律，培養戰略思維。梁忠民教授《領導科學與藝術》告訴我們，領導工作是一門科學,做好領導工作要講藝術、講方法。領導的修養要具備政治素質、知識素質、能力素質和身心素質。在工作中，領導要具有戰略思維能力，在事物初露端倪時，就要敏銳地把握其本質和走向，從整體、系統、宏觀和全局上把握并駕馭對象之間的相互關系，總纜全局，組合局部、從戰略高度去思考，籌劃和處理工作。既要善于把握宏觀，解決主要矛盾,也要善于抓住微觀，從小事抓起，從點滴做起，通過辦好每一件小事,完成工作上的大事。還要重視細節，“細節決定成敗”，對細微小事不馬虎，特別是對一些苗頭性、傾向性、預警性的關鍵細節，必須給予足夠的關注，高標準，嚴格要求地辦好每一件小事，力爭實現工作中的“零差錯”。
啟示三：強化結果意識，修煉高效執行力。蘇源泉教授《高效執行力的修煉》告訴我們，執行力，是將決策和理念轉化成工作結果的運作能力。作為處室帶頭人的局中層干部要具備政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協調溝通力和過程控制力，發揮“聚集陽光、把紙點燃”的作用，要具有“堅守承諾、結果導向、絕不放棄”的精神。處長，作為局中層領導者，首先要領會局黨組執政理念，從而明確自己的`執行理念和正確方向。在工作中，處長要身體力行起表率作用，帶頭解放思想，帶領團隊，提高思想認識，強化執行意識，尤其是在處室職能的交叉方面，克服本位主義思想，相互支持配合，使全局性工作的發展合力、執行力得以充分發揮，使執行理念得到提煉升華，抓大事謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
啟示四：勇于改革創新，擁抱大數據時代。鮮祖德總XX師《大數據與政府XX》告訴我們，大數據不僅是傳統數據量的變化，更重要的是數據價值的提升。對政府XX工作來說，大數據不僅將豐富我們的數據來源，也將對傳統的XX數據的收集方式、處理方式、分析方法和發布方式，以及各個XX生產環節帶來新的影響，將促進XX生產方式新的變革。XX工作必須適應大數據時代的變化和要求，通過有效利用客觀存在的海量數據，有效降低XX調查成本，減輕被調查者的負擔，提高XX數據的即時性，縮短XX數據生產周期，提高XX數據的質量。我們XX部門要勇敢面對挑戰，把握好這一促進政府XX改革發展的難得機遇，積極作為，提升XX能力，推進政府XX工作。
啟示五：相互取長補短，形成團隊合力。劉文瑞教授《管理實務》告訴我們：任何一個團隊，全體人員的和諧與團結都是它的巨大力量。團隊的成員之間，可能存在性格不和，認知分歧和利益沖突等現象。作為管理者，要學會用另外一種眼光來看問題，管理實務課程教我們處在管理位置如何以一個管理者的心態去看待問題和思考問題。管理者擁有的不僅是至高無上的權利，更有著責無旁貸的任務，要經常與每一個人溝通交流，充分挖掘他們的潛力，并帶動和影響他們，在工作中互相了解，在溝通中多發現別人的優點，取長補短，虛心向周圍的人學習，不斷完善提升自我，使自己變得更加優秀。成功來自于協作，潛力來自于團隊，奇跡來自于團隊，偉大來自于團隊。只要大家團結一致，勇于探索，相互欣賞，相互分享，學會合作，團隊才能克服一切困難，才能不斷走向成功。
啟示六：保持樂觀心態，改善心智模式。曹蓉教授《提升管理者心理素質和綜合能力》告訴我們，在工作和生活中要不斷完善自己的心智模式，保持積極樂觀心態，學會快樂生活。心智模式是人的思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的綜合反映，是一個人內在的對于外在事物的一種認識，一種評價，一種判斷。現實生活中，每個人的心智模式多多少少都存在缺陷和不完善，因此，必須在實踐中自覺地改善心智模式，不斷地進行修煉。良好的心態、健康的心理是正確的心智模式的心理基礎。心態決定命運，有了良好的心態和健康的心理，就能始終保持清醒的頭腦，有豐富的情感、堅強的意志和適度的行為，有樂觀豁達、信仰堅定、矢志不移的堅毅力。特別是遇到困難、挫折時，有最大的容忍力，有應付挫折的較強的適應能力，有很強的情緒承受能力，有清除前進道路上的障礙的思想準備和具體措施，能夠始終保持樂觀向上的精神，從而有勇氣和耐心去征服一切困難。
構成知識的要素之一是要付諸于實踐，也就是理論還要充分結合實踐。五天的時間，聽到看到學到了很多東西，確切的說應該是接收了大量的信息，引發了更多思考。這些信息還需要在今后漫長的人生道路和工作實踐中，慢慢回味、慢慢思考、慢慢消化、慢慢吸收，辯證客觀地分析，把理論運用到實踐中去，真正使這些知識為我所用，受用終生。
最后，在個人價值觀得到重塑、理論知識得到充實、領導能力得到提升的同時，感謝局黨組給予的學習機會，感謝辛勤付出的工作人員，感謝專家教授們的精彩授課！
領導力提升培訓心得12
今天天津xxx制藥集團培訓中心的JacikeLi老師給我們講授了一節精彩的領導力培訓課程，短短的三個小時，我們學到了很多在校園學習不到的東西，可以說是受益匪淺。從李xx的談吐間我們感受到了老師的博學多才，真的很讓人佩服。所謂藝多不壓身，在學校，我們要學的要做的真的還有很多。
所謂領導力就是動員大家為了共同的愿景努力奮斗的藝術。從字面上講領導力是一種有關前瞻與規劃、溝通與協調、真誠與均衡的藝術。領導其實就是通過別人來完成既定的任務。有100件事情，一個人都做了，那只能叫做勤勞。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就幫他把所有的事情都辦好了，而且回過頭來還要感謝他提供這樣的鍛煉機會，這就是領導！所以，可以不必擅長某些專業領域的工作，只要能調動那些專業人士為自己工作就可以了。有錢人只管好投資回報以及企業的戰略方向就可以了，讓聰明人來負責經營，聰明人可以根據企業的運營和管理找到合適的專業人、勤奮人。
對于一個企業來講，的領導能力往往能決定一個企業的生死存亡。只有具備并發揮領導力，才能有效引導和激勵員工，增強企業的凝聚力，提升組織的核心能力。而發揮領導力的最有效途徑，就是以身作則。“身教”往往比“言傳”更為有效。要一貫堅持以身作則，這是非常具有挑戰性的事情。
現實中，許多往往言行不一致，自己本身的言行，和要求員工遵守的原則和理念相背離，這樣的，奢談領導力的發揮與提升，顯然是自欺欺人。正人先正己，培養員工和下屬之前，必須提升自身素養，必須遵循和堅持“由內而內”的`磨煉方式，真正從內心去反省和觀照，建立純粹的信仰，沉淀清晰的理念，扎牢堅定的立場，然后才可能“由內而外”傳播信念和原則，塑造組織與企業的文化，并引導和促進員工的發展。如果缺乏信仰，就很難影響和引導員工，很難為員工提供長期有效的示范。沒有信仰的人缺乏持久的言行一致、真誠和理性，往往表現出行為情緒化和立場不堅定，這樣的，往往連基本的“取信于人”也談不上，又何談開發與提升員工的領導力？
大學生是未來經濟社會的生力軍和領導力量，對于領導力的培養尤為重要。通過這一節系統的培訓，我相信大家對領導力也有了自己更深刻的認識，對于自己領導力的培養也會制定自己的一套規劃，從而慢慢提升自己，領導未來。
領導力提升培訓心得13
20xx年8月18日至22日，在市分行安排下我有幸參加了浙江大學“中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班(第二期)”的學習，端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內，聚精會神聆聽知名教授們深入淺出，精彩授課，令我耳目一新，受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高，在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意，對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下：
一、弘揚復命精神，打造完美執行力
王建軍教授在講課中提到：單位員工存在的怪現象“主管總是沒時間，而下屬總是沒工作;制度定了一大堆，卻沒有辦法落實;天天泡在會海里，卻沒有改進和結果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚復命精神，打造完美執行力。
“復命”單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現并予以第一時間答復和反饋。但我們對復命的`理解不應該僅局限在完成工作的層面上，而更應該把它提升到這個復命是不是優質和高效上。作為一名員工，必須要擁有良好的工作態度，科學的工作觀念，虛心的工作精神，扎實的工作作風，以及不斷豐富自身的復命意識，才能夠在工作中不斷歷練自己，完善自己。只有這樣，才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務，做到優質復命。所以在今后的工作中，我將加強自身修養，帶動周邊的同志，進而提升整個團體的執行力和創造力。
二、弘揚復命精神，完善營銷體制
目前，我支行幾乎沒有系統的營銷體制，主要依靠地熟人熟的優勢。隨著外資銀行的建立和商業銀行的進入使競爭逐步加劇，應對競爭、加強營銷成為我行下一步業務拓展的關鍵而且是長期發展戰略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻，建立貢獻度網絡統計手段也很關鍵，同時，針對不同的客戶開發適應產品，靠實力抓住新客戶，穩住老客戶顯得更加關鍵。
三、通過心靈拓展，提升領導力
通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的，認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦，那就是學會尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領導，要有激情，才能做好各項工作，對上、對下、對家庭實現自己的承諾，對單位、員工、家庭負起責任來，懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任，做到用人不疑，才會感召同事、下屬實現共贏。
四、做好風險管理工作
操作風險是造成問題貸款的隱性殺手，內部管理的缺陷，主要是高管道德素質不高和管理能力不足，再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控，做好崗位分設，貫徹執行授信管理辦法，認真執行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風險重要手段。
總之，這次的培訓給我創造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環境，使我收獲了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式，幫助我進一步認識了自己，培養創新、應變、溝通、進取等素質，深層次挖掘個人潛能，提高處理人際關系和溝通協調的素質。提升我的思維能力，幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰略推進能力，我建議市分行多進行類似的培訓，并針對支行管理薄弱環節，對支行員工也要加強培訓，以全面提升全體干部員工的整體素質。
領導力提升培訓心得14
在局黨組高度重視下，在局教育中心的精心組織下，我局西北大學領導力提升培訓于10月22日如期開班了。這次培訓班時間雖然不長，僅有不到5天的時間，但是收獲很大，一是這次請的講課老師教學水平高，講課內容既有案例又有學術水平，還有教學互動；二是與往年培訓不同，這次是專題培訓，課程設置都是圍繞領導力提升內容，專而精。通過學習，無論是在人際溝通與交往技巧、領導科學與藝術，還是在高效執行力的修煉、管理者的心理素質提升方面都取得了很多收獲，對自己今后領導力的提升將會有很大的幫助，同時，對自己今后工作能力的提升也將帶來很好的指導作用。
一、提升溝通能力，保持良好心態
鄭安云教授首先講到溝通在工作中的重要性，尤其是一個單位的中層領導干部，從縱向看，既是承上啟下的結合點，又是上傳下達的傳送帶，既是決策者更是執行者，這就需要中層領導及時將局領導的意圖和指示領會好、了解透，消化吸收后，指導組織下屬落實好；從橫向看，還要從工作的全局出發，而不是僅僅是局限于本部門的工作和利益，更不能因為局部領域而妨礙全局和其他部門的工作，要做好與局內其他部門、外單位相關部門的協調溝通工作，才能保證政令暢通，目標執行準確有力不走樣，高質量完成局領導布置的任務。
她還講到群體的信息傳遞溝通中，每個人在信息的傳遞中都會把自己的'理解加到所聽的信息中，因此，信息傳遞的鏈條越長信息越走樣。在人際溝通中，長篇大論不如短小精悍，書面不如口頭，電話不如面談。她講到由于表達力、環境和情景的影響，信息將損失20%左右，從發出到接收損失信息30-40%。這就要求我們在工作中，不要接收和使用別人加工過的二次信息，不要使用非官方的信息，對網上非正規渠道信息的使用更要慎之又慎，要加強調查研究，“沒有調查就沒有發言權”，以免造成我們撰寫的XX分析文章觀點和結論不真實、不準確，同時，在與人交往中不要偏聽偏信，不信謠更不傳謠，要做有效的傾聽者，多聽不同意見，多溝通，避免在人際交往中產生誤解和認知錯誤。
她還談到人際溝通中的人性觀（知彼），即“人都喜歡正性刺激”等，在談到正性刺激時，她說有三個技巧：一是確實是別人的優點；二是一定要具體化，不能籠統；三是別人在乎的。因此，自己在處理與下屬的關系時，都要做到多欣賞、多鼓勵，去尋找每個人身上的優點，揚長避短，發揮員工潛能到極致。
最后，她講到作為職業人應具備良好的心態，要有歸零心態；學習心態--據有機構調查，在這個世界上每天產生的信息要一個人學1100年才能學完，并且知識又在以40%的年淘汰率更新，將來的機會是屬于會學習的人，創新的心態--這個世界上唯一不變的就是變！在任何一個系統里，最靈活的部分便是最能影響的大局的部分；共贏的心態；合作心態；感恩心態等等。以上的每項心態都要求自己要不斷的完善自身，提高自己，加強學習，每日三省吾身，問問自己每天進步了嗎？每天一小步，人生一大步。
二、加強目標管理，提高執行力
目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。管理大師德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人工作。
這就要求處里在制訂目標工作任務時，首先要處里每個人提出下一年的目標任務，處長再根據省委省政府的中心工作，國家XX局專業司的工作重點，聽取局領導的建議后，合理制定全處目標任務。要讓目標任務切實可行，要“跳一跳能摘到桃子”。
目標通過上下共同商定后，重點就要落實在執行上。首先要關注結果，要執行好，質量標準要高，不能僅僅滿足于執行完；其次中層干部要帶頭執行，中層干部的執行力是一種綜合能力，包括政策領悟力、實踐結合力、團隊建設力、協調溝通力、過程控制力等，中中層執行力要用“放大鏡原理”，聚焦陽光，把紙點燃；再其次要做好經常性的督促檢查，發現問題、困難，及時解決。
蘇源泉教授還分析了在一個組織中執行力缺失的主要原因，并指出要加強執行文化的構建，一是執行文化的核心-認真；二是執行文化的基礎是服從；三是執行文化的出發點是統一思想；四是執行文化的精髓-將復雜的事情簡單化，將簡單的事情標準化，將標準的事情習慣化，將習慣的事情制度化。
因此，對于處長來說，就是要抓重點、抓落實，抓檢查監督，干的不行要懲罰，嚴明執行紀律，強制服從，制定執行原則，“不爭論”-凡是決定了的就是對的，立即執行，沒有借口。對于重要工作，處長更是要高度重視，親自抓、親自管、親自學，要比其他同志理解更深，掌握更透，同時，還要發揮集體的智慧，發揮團隊的力量，發揮每個人的專長，組織協調好外部力量，實施聚焦戰略，高質量完成重點工作。
三、強化心理素質，充分調動員工積極性
最后一講，是由西北大學公共管理學院院長曹蓉教授講授。她首先講到要學會系統思考，科學做出決策。在決策中要避免易得啟發式、錨定效應、沉沒成本、證實偏好和歸因偏差等思維陷阱，同時，要有前瞻性預期性思考，危機來了怎么辦？機會只給有準備的人。
這就要求我們在撰寫分析報告政策建議時，一定要結合宏觀數據，微觀調研內容，政府的方針政策，瞻前顧后，對建議的后續影響以及外部影響考慮清楚，提出切實可行的政策建議。
在看待人和組織關系時，她講到一個人如同一塊磚，加入一個組織猶如參與一面墻體的構造，同時會受到擠壓力和支撐力，如果我們把別人對你的擠壓看做你對別人的支撐，不把擠壓當做煩惱，而是保持一顆平常心去對待，那么你就是一個快樂而有成績的人，換個角度想，正是由于有了相互的擠壓，才能構成一面墻體，才能構造出一個優秀的團隊。
她還講到，要注意心理健康，適當調壓，壓力過大，工作績效下降，壓力過小，工作績效不高，工作中既要增壓提效，也要會自我調節，適當減壓，這樣才能高效高質量完成各項工作。
在講到改善心智模式時，要摒棄否定性心智模式，要保持陽光心態，美國成功學大師拿破侖.希爾說：“人與人之間只有很小的差異，這種很小的差異就是你所具備的心態是積極的還是消極，巨大的差異就是成功和失敗的差異。”
當我們取得成績時，要向外看，要把成績歸功于別人的幫助和機遇運氣的緣故，始終保持謙虛謹慎的工作作風，而當出現錯誤時，一定要向內看，要從自身找原因，這樣我們在工作時才能保持一個良好的心態。
按照需要層次論分層，每個人都有愛和歸屬需要，有尊重需要，這就要求處長要關心、愛護處里的每個員工，增強團隊意識，弘揚集體榮譽感，“處榮俱榮”“處損俱損”，關注、承認他們的每一絲進步，對取得的成績及時發現并認可，讓每個人都感到自己在處里工作有價值，有需要感，充分調動每個人的主觀能動性和積極性，最大限度的發揮每個人的長處，只有把拳頭攥起來打出去才有力。
最后，在這里要衷心感謝局領導給我們提供這么難得的一個學習機會，感謝局教育中心的精心組織和安排。通過一周的學習，感到受益匪淺，今后，自己一定要學以致用，在實踐中鍛煉，總結中提高，按照XX的新變化、新改革和新要求，繼續加強學習，不斷提高XX能力，提升管理，更好的服務于“三個陜西”建設。
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