新員工崗前培訓心得體會

時間：2023-05-05 12:19:43 心得體會我要投稿

新員工崗前培訓心得體會(15篇)

　　從某件事情上得到收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？以下是小編精心整理的新員工崗前培訓心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

新員工崗前培訓心得體會(15篇)

新員工崗前培訓心得體會1

　　在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪淺、深有體會。

　　1.加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神，人與人之間的溝通、同事之間的'相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。

　　2.從改造自己入手，適應企業生存環境，我們應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

　　3.積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

　　學習是無止境，學習是無年齡限制的，只有通過不斷的學習，不斷地進步，才能真正地豐富自己，充實自己，才有能力挑起社會的重擔，才有資格成為社會的接班人。

新員工崗前培訓心得體會2

　　很榮幸成為東莞正陽社會工作服務中心的一員，并參加了正陽社會工作服務中心給我們安排的機構內部培訓與市政府安排的崗前培訓學習，這次培訓雖然時間不長，只有半個月，但是課程安排得當、內容豐富充實，使我收獲頗豐。

　　一、機構內部的崗前培訓，在這次機構內部的崗前培訓中，機構的人力資源部艷艷給我們安排了一系列的培訓，包括東莞社工發展的7+1文件，機構內部人員設置機制，團隊建設，粵語學習，第三環境的融入，請具有豐富經驗的機構同工給我們做工作分享，還有安排學習社工表格使用方法等等!

　　首先是每天培訓前30分鐘的新同工團隊建設活動，讓我們新同工在輕松愉快的.環境中既認識了彼此，也增進了感情。為我們在之后的工作合作中打下了堅實的基礎。

　　其次是請具有豐富經驗的同工給我們作經驗分享，讓我們提前認識到工作中所遇到的種種問題，做好以后工作的準備，更好的融入到工作單位與工作狀態當中。

　　第三，機構管理人員的悉心關懷更是讓我們對機構有了家的感覺。

　　二、政府安排的同工新入職崗前培訓，擔任這次培訓的主講人或是政府領導，或是香港督導親自講課，可以看出政府對這次培訓的重視、對我們準社工的重視。

　　第一、政府領導給我們展示了東莞市這幾年社工的蓬勃發展，介紹了東莞市社工的一些狀況，讓我們了解到東莞市政府領導對社工發展的重視，讓我們對社工有更深的歸屬感。

　　第二、香港與內地的督導給我們了分享了很多的工作經驗和專業社工知識，作了細致詳盡的講解，使我們對社工的實務工作有了大致的了解，讓我們有了自己的工作方向。這種知識的收獲會成為我們今后更好地開展工作的基礎! 第三，通過這次崗前培訓我認識了更多東莞市其他機構的新同工，我們雖然來自不同的學校，有著不同的專業背景，但我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份和目標，那就是“東莞社工”與“服務東莞”。

　　培訓的日子是短暫的，現在的我們都已經踏入了各自服務的崗位，并且都已逐漸融入了新的環境中，正得益于崗前的培訓學習，讓我們更好的融入了第三環境并快速的開展工作。我相信這次培訓的效果肯定還會繼續下去，在我們今后的工作和生活中發揮更多的作用。

新員工崗前培訓心得體會3

　　導購員銷售技巧導購員如何了解并分析顧客購買動機

　　1、如何了解顧客的購買動機可以把顧客的購買動機分為感情動機、理智動機和惠顧動機，它們是由于人們認識、感情和意志等心理過程而引起的行為動機。

　　1）感情動機是由于人的情緒（喜、怒、哀、樂等）和情感（道德、情操、群體、觀念等）引起的購買動機。由于感情動機的引發原因不同，所以，感情動機又可以分為情緒動機和情感動機兩種。情緒動機是由外界環境因素的突然刺激而產生的好奇、興奮、模仿等感情反應而激發出的購買動機。影響產生情緒動蕩的外部因素有很多，如廣告、展銷、表演、促銷、降價等。情感動機大多因為對商品精美的款式、艷麗的色彩、講究的貨品陳列產生發應而激發購買動機，其表現為對商品價格不求便宜，而要求適中或偏高。

　　2）理智動機是對所購對象經過認真考慮，在理智的約束和控制下而產生的購買動機。它是基于對所購商品的了解、認識、經過一定比較和選擇產生的。理智動機的形成有一個比較復雜的從感情到理性的心理活動過程，一般要經過喜好——xxX——評價——選擇這樣幾個階段，從喜好到xxX是屬于感情認識階段，從評價到選擇是屬于理性認識的階段。同時，在理智動機驅使下的購買，比較注重商品的質量，講求實用、可靠、價格合理或便宜、設計科學合理等。

　　3）惠顧動機是指顧客由于某些企業推銷商品產生信任和偏好，進而產生的購買動機。這種動機，也叫信任動機。在這種動機支配下，顧客重復地、習慣地向某一推銷商或專賣店購買。顧客之所以產生這樣的動機，是基于導購員禮貌周到、信譽良好、提供信用及優質服務。因每一推銷商和專賣店的聲譽或特色均可以給予顧客一種不同的.印象，其廣告宣傳等推銷手段的應用，主要就在于使顧客對之產生良好的印象。

　　2、如何分析顧客的購買動機一般說來，動機是行為的起因，具體地分析，顧客購買動機對其購買行為具有以下作用：

　　1）始發作用這是引發顧客購買行為的初始動機，這種動機引導顧客購買哪一種產品，如家具、電器等。動機的基本作用，就是起這種激起作用。

　　2）選擇作用這是動機的調節功能所起的作用。因為顧客的動機是多種多樣的，這些動機的目標可能是一致的，也可能是矛盾的，動機的選擇作用，可以引導購買哪種品牌的產品，當顧客的最強烈的動機實現后，初級動機就會自動調節出下一級動機。例如要買冰箱，首先想到海爾。

　　3）維持作用人的行為是有連續性的，動機的實現也往往要有一定的。

新員工崗前培訓心得體會4

　　參加了15日在縣計生委舉辦的扶貧規劃培訓，我由衷的感到高興和激動。在此之前我還從未接觸過扶貧工作，盡管培訓時間短暫，但授課的老師們還是讓我受益匪淺，不管是工作上，還是待人處事上，都有了與以前不一樣的認識。現將此次培訓的心得體會小結如下：

　　一是對農村扶貧工作有了進一步的認識和理解。以前由于在鄉鎮并沒有從事過相關工作，所以對扶貧工作缺乏認識，總覺得扶貧工作不如農業、黨建工作重要，通過此次培訓，讓我認識到只是一味的閉門造車并不能轉變農民的生活條件，有時必須要借助外力，才能更好更快的實現新農村建設。必須進一步推進產業化扶貧，不僅能增加貧困戶收入，還要支持貧困戶發展優勢特色種植業、養殖業、林果業，進一步優化產品產業結構，促進產業化上規模、上檔次、上水平，成為帶動幫助貧困人口提高收入水平的重要來源。要充分利用扶貧開發的`有利條件，在產業增收上找路子，想辦法。鼓勵農民在本地城鄉從事二、三產業，組織勞務輸出，拓寬增收渠道，增加現金收入。

　　二是對自己參與到這次扶貧規劃的編撰有了更深的認識，特別是感受到了上級領導對這次扶貧規劃編撰的重視。這次的扶貧規劃關系到我縣未來10年的發展方向。按照“區域發展帶動扶貧開發，扶貧開發促進區域發展”的基本思路，把集中連片區區域發展與扶貧攻堅的總體要求、空間布局等方面，是指導片區區域發展和扶貧攻堅的重要文件。

　　新階段的扶貧不再是以金錢、食物等的方式開展扶貧，而是轉向了以文化扶貧、政策扶貧的轉變。從思想上、行動上使貧困農民能夠自養，從而脫貧，然而從另外一個方面講，我鄉綜合指標的落后、教育文化水平相對比較低、農民生產生活方式比較單一，在一定程度上制約了廣大人民的發展思路和發展模式。現階段農民的脫貧致富，除了依靠國家扶持外，更重要的是自食其力，拓寬路子，從過去主要依靠土地增加產量、提高價格轉向提高效益、擴大就業上來，從依靠農業轉向依靠特色經濟和勞動力轉移上來。

　　現階段促進農民增收既要向農業的廣度和深度進軍，又要繼續推進農村勞動力外出就業，借助國家的惠民政策全方位開辟農民就業和增收新渠道。在今后2個多月的規劃編撰工作中，同大家齊心協力，認認真真，踏踏實實的完成交予我的任務。確保規劃編撰工作的順利完成。

新員工崗前培訓心得體會5

　　進入崗位前，公司也是讓我們新人都做了一次培訓，在這次的培訓里面，我也是對于公司，對于公司的一個經營情況，自己的崗位要去做事情都是有了一個更多的了解，我相信通過培訓，我也是能更好的去把自己崗位的工作來做好，而這次的培訓，我也是有很多的收獲，自己也是有一些感悟和體會。

　　培訓讓我明白，做好這份工作，不但是需要自己的努力，同時也是需要和大家一起合作去做工作的，單打獨斗是只合適于個人，但是在公司的工作確是需要大家一起來努力，大家都相互的配合，多一些溝通，多一些交流，才能真的來把事情做好，并不是一個人做的多好就行了，而是要所有的人都是做好了才行。所以我也是清楚，合作是非常的重要，只有懂得配合，那么才能在崗位上做的更出色，而不是說靠自己，這樣也是多了團結的氛圍，并且一起努力，其實也是給予了我們更多的信心，可能一個人一件事做不好，但是大家都是來想辦法，那么就容易去做好了。而公司的氛圍也是很好，在培訓之中，也是有很多的同事會來分享自己的經驗，讓我也是明白，這不是一個人的努力才把公司做好的，而是大家一起的付出，才有了公司而今的.成果。

　　個人的學習也是要持續不斷的，培訓讓我接受到一些新的知識，更是知道在這個行業里面，每天都是有新的東西產生，而想自己工作做好，又能在職場上不斷的前行，那么也是需要我們一直去學，去接受新的知識，同時不斷的去反思自己的工作，如何的去改進，怎么提升效率，不斷的優化方法，沒有什么事情是一成不變，而且方法也是如此，一個好的方法是必須適合時代的，過去的好方法，而今不一定是好用的，而想工作做得出色，那么只有持續去提升自己才行。培訓也是讓我認識到優秀的同事之所有那么的優秀，也是有愿意的，不斷努力，持續的改變，來讓自己更適應工作的需求。

　　經過培訓，而今我也是要下到崗位去做事情了，對于工作我也是充滿了期待，我相信經過我在培訓之中的努力，我也是會把自己崗位工作去做的出色的，同時也是要和同事積極的配合好，不斷進步，積極的去學習，去積累工作的經驗，來在崗位上立足。

新員工崗前培訓心得體會6

　　由信陽市郵政儲蓄銀行主辦的，在信陽進行的為期五天的崗前培訓已經落下帷幕，作為一名剛進郵政儲蓄的新員工，感覺緊張而又充實，受益匪淺。

　　在短短的五天時間里，信陽市郵政儲蓄銀行的領導們帶領大家回顧了我行的發展歷史，了解了我行改革發展的經歷，認真學習了有關規章制度及相關政策，接受了系統化的崗前業務知識培訓。非常感謝各位領導給我們安排了此次培訓。通過系統化理論化的學習我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：首先，培訓使我對中國郵政儲蓄銀行的發展歷程有了更清楚的了解。

　　中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立于20xx年3月20日，全國現已將近37000個網點，是全國第五大商業銀行。我們省分行于20xx年11月成立，現已建成覆蓋全省的金融業務服務網絡，成為服務地方經濟、面向城市社區和農村地區，為廣大居民提供基礎金融服務、溝通全省城鄉居民個人結算的重要渠道。致力于建設資本充足、內控嚴密、營運安全、競爭力強的現代銀行，為構建社會主義和諧社會做出新的貢獻！形成了以人民幣存款為主的負債業務；匯兌、轉賬、銀行卡、代理保險、代收代討等多種形式的中間業務；協議存款、中小企業貸款和小額貸款為主的資產業務，產品種類日益豐富，經營規模不斷擴大，成為河南省金融市場的重要組成部分。

　　其次，培訓讓我對郵政儲蓄銀行這一行業有了更深的.認識。

　　銀行是高風險高收益行業，而作為銀行的職員，必須要嚴格要求自己，在做每一項工作，處理每一筆業務的時候都必須認認真真，仔仔細細，同事操作過程必須合規，合法。只有這樣才能保證少出錯，才能有效的避免風險。同時，銀行作為一個服務型行業，又必須保證為客戶提供優質滿意的服務，這就要求每一位員工在對待每一位顧客都必須以禮相待，不能歧視，但又不能過分的去奉承，迎合客戶的意愿。我們必須保證在我行的相關制度的規定下，在法律的允許的情況下，去盡心盡力的為客戶服務。

　　再次，中國郵政儲蓄銀行作為一個新成立的銀行，更適合我們年輕人發展。

　　郵政儲蓄銀行作為新成立的銀行，具有很大的發展空間。而且我行領導的相關戰略決策非常合理。并制定了嚴格合理的規章制度，腳踏實地的一步步的擴展業務，一步步的積累資本。不好大喜功。一切以降低風險為基礎，以優質服務為核心。這樣就避免了很多不可預知的損失。而郵儲的員工平均年紀很低，這樣的隊伍讓我們郵儲銀行更加具有活力，生命力和創新力。而加入這樣的隊伍，作為我自己，我認為也能更快的通過跟同齡人的對比中找到自身的不足，對完善自我，實現自我價值也更加有利。

　　最后，非常感謝各位領導給我安排的這次學習的機會，我也深深地體會到領導對此次培訓安排的良苦用心，作為一名新職員，雖然對很多專業知識還不甚了解，但我會在今后的工作中認真向同事探討，向領導請教，向書本學習。我相信經過自己的虛心學習和努力一定能盡快的勝任我目前的職位，并能夠展現自己的才華和價值。我認為只要堅持不懈、勇于探索、追趕高峰，不斷地提升自己、優化自己，我就一定會取得成功，實現自己的人生價值。

新員工崗前培訓心得體會7

　　通過幾天的培訓學習，我受益匪淺，不僅掌握了更多的交通安全知識，更加深入地了解交通安全的重要性，增強了對學習交通安全法律法規必要性的認識，這對一名即將成為汽車駕駛員的我來說，無疑具有重要意義。（自汽車發明以來，便深受人們的歡迎和喜愛，極大地方便了人們的學習，工作和生活，但同時，也給人們帶來了一個重大的隱患——車禍。）

　　隨著我國改革開放的深入和人民生活水平的不斷提高，我國汽車的.數量在不斷增長，但隨著汽車數量的增多，以及一些駕駛員、行人交通安全意識的淡薄，每年發生的車禍數量也隨之猛增。“車禍猛于虎”，迄今為止，死于車禍的人是越來越多。車禍一旦發生，受害的不僅僅限于肇事者、受害者本人，它還給雙方的親屬帶來家庭割裂、親人離散的痛苦和巨大的財產損失。這方面的例子實在太多了。有時，僅僅駕駛員的疏忽，或者僅僅駕駛員沒有很好的遵守交通安全法規，酒后駕車、違章超車、違占車道、超速行駛、滿載超載、疲勞駕駛、闖紅燈，導致車禍瞬間發生，使一個個原本幸福美滿的家庭毀于一旦。可見，遵守交通安全法規，牢固樹立安全意識，嚴防交通事故的發生，對于一名駕駛員來廉潔，即是承擔的責任，也是盡到的義務。要有效地防范車禍的發生，減少因車禍導致的人身傷害和財產損失，最為重要的，就是要提高駕駛員的交通安全意識，做到遵章守紀，文明、安全駕駛。關于這一點，通過這次培訓學習，我體會尤深。

　　因此，我保證自己一定要時時樹立“生命重于泰山”的責任意識，嚴格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》，認真遵守中種交通規則，做到文明、安全禮貌行車，絕不發生酒后駕車、超速行駛，闖紅燈等違章行為，從而有效地預防和避免道路交通安全事故的發生。同時，對于發生在自己周圍的違反交通安全的行為要進行勸阻和制止，對違法者進行教育批評，并積極地配合有關部門進行管理。我想只要通過我們的不懈努力，我們在享受汽車帶給我們極大便利和同時，也一定會有效地防止交通事故的發生，為和諧社會的建設作出自己的努力。

新員工崗前培訓心得體會8

　　我是一名剛走上“三支一扶”工作崗位的志愿者，對于這個平凡而光榮的稱號，向任何人說起時，難免都有幾許自豪的意思，但是經過幾天的培訓后，對以往自以為是的心態不禁有些難為情的感覺，首先，自愿者的確是一個光榮的稱號和一個光榮的崗位。可是自己對理想的認識和追求在現實中差距卻又如此之遠，換句話來說就是;志愿者固然光榮，優秀志愿者卻也不易。那些以往對志愿者理解膚淺不透徹的幼稚想法，經過今天的培訓總算是有了更新穎，更深入，更透徹的認識。

　　通過認真聽取幾位市領導的工作方法和態度的講話，我意識到，想做一個優秀的合格的志愿者光有想法和理想是遠遠不夠的，我們必須從實際出發，還要我們具備良好的工作態度和良好的工作方法，從自身的言談舉止，衣著外貌，工作方法等等做起且做好，大事小事大大小小的事都要做好，考慮周到。

　　從學習中我還更進一步體會到我們志愿者是有組織，有紀律的。我們的組織不是散漫的，不是空談理論而不從實際出發的組織，是實實在在存在的，國家需要的組織，我們也是能夠實實在在干工作，實實在在為地方政府分擔任務，實實在在為一方百姓分解憂愁的好組織。我們組織不是孤立存在的，是有我們強大的中國共產黨在背后做我們堅強的后盾的。

　　特別是書記的一番講話，我體會更為深刻，一個優秀的志愿者要有正確的世界觀，人生觀和價值觀。走上工作崗位，從小事做好。言談舉止大方得體，搞好工作不是一步到位，要腳踏實地，一步一個腳印的干工作。做人是我們做好工作的.基礎和前提。在我們志愿者的隊伍中，我們要樹立良好的個人形象，培養良好的組織間的感情，在工作服務崗位上應該心有組織，心存組織的思想。在服務崗位上要報以事無大小，甘于奉獻的精神心態。

　　幾天緊湊的培訓學習就結束了，收獲不淺。可惜的是在有的地方聽得不是那么清楚記得也不是那么清楚，真心希望團市委多組織一些類似的組織活動，讓我們以往只讀圣賢書的學子們有更深廣的社會知識來迎接時代的挑戰。

新員工崗前培訓心得體會9

　　歷時五天半的xx省分行20xx年新入行員工崗前培訓圓滿結束了，從小學到大學，我們學習了無數課程，參加了多次培訓，但這次的崗前培訓對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學習走向實踐，郵儲銀行新員工崗前培訓總結體會。我們收獲的遠比想象中的豐富。

　　參加完這次的培訓，我最深刻的感觸就是覺得自我十分幸運，能來到這個團結、上進、有朝氣、有向心力的大家庭學習和生活;領導和藹可親、平易近人，關心員工;同事互相關心，共同勉勵，讓我有種家的感覺，家的溫暖。

　　這個培訓班是郵儲銀行xx省分行成立以來第一次最系統化全面化的崗前培訓。省分行投入了超多的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的`領導以及優秀員工為我們介紹工作經驗和成長經歷，讓我們受益匪淺。

　　短短的五天半內，把我們凝聚在一齊，了解了銀行的基本狀況，融入了郵儲銀行這個大群眾中。在培訓結束后我們還進行了文藝匯演，在整個節目的編排和準備的過程中，讓我們15個人緊緊的團結在一齊，拉近了我們之間的距離，建立了深厚的友誼。

　　短暫的培訓結束了，我們將被分到不一樣的崗位上開始工作，五天半的時光大家培養了深厚的感情，不在乎時光的長短，我們重視的是共同的經歷，也許只有在這樣優秀的平臺上才能迅速培養出優秀的團隊。

　　與此同時也讓我們更加有群眾榮譽感和團隊協作潛力。透過這幾天的培訓讓我認識到作為一名郵儲銀行的員工，我們每一天要以金錢和數字為工作對象，這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員，我們就應學習法律知識，加強風險防范意識，同時還要加強業務學習，提高服務意識和服務潛力。

　　這幾天的時光雖然短暫，但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學生走向一個有職責心、充滿自信的職業人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份激情，信任，感激與職責帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與郵儲銀行共生存共發展!

新員工崗前培訓心得體會10

　　走出校門，帶著對社會的好奇心，帶著對工作的熱情，走進了人生的第一個工作港灣——xx中心醫院。

　　在工作前，為了讓我們這些剛從家庭和學校走出來，從小嬌生慣養，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫務工作者，醫院領導為我們精心安排了一次崗前培訓。此次崗前培訓，由院領導和相關職能科室主任就醫院概況及文化、醫德醫風教育及院規院紀、住院醫師規范化管理、醫療核心制度、病歷及處方書寫規范、抗菌藥物管理條例、執業醫師法與侵權責任法、院感專題、消防安全等方面進行了一次全面系統的培訓。

　　雖然培訓只有短短一天,但是從中學到的知識卻是終生受益的。通過這次培訓，我不僅對醫院的情況有了一定的了解，對醫患關系有了更深刻的理解，也對我院今后的發展方向有了清晰的認識。我的工作崗位是檢驗科技師,那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

　　一、夯實理論基礎，實踐中提高業務素質

　　在本次培訓中，網絡信息中心吳主任向我們介紹了醫院的發展史、基本情況等。讓我對醫院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的了解。從吳主任的講解中了解到醫院還處于邊發展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業知識，為日后的工作打好基礎。

　　在今后的工作中，我不僅要多學習專業知識，了解國家相關政策及各項法規，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業務水平。

　　二、學習醫院制度，嚴格按規章制度辦事

　　俗話說“沒有規矩，不成方圓”，制度是一個事業單位的靈魂，對于新人必須認真學習醫院的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。在本次培訓中，幾位院長、主任都提到了醫院的院規院紀，強調了規章制度的重要性。讓我更加全面地了解了醫院的各項規章制度，繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　三、對自己嚴格要求，對病人視如朋友

　　作為一名醫務工作者，一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細心，有愛心、耐心、責任心，這樣才能提高自己的技術專業水平，要更好的服務于患者。把事情做到最好很難，但我們要力求做到更好。我們要以優秀員工的.標準要求自己，為醫院盡一份力，成為一名合格的醫務人員。

　　作為一名檢驗技師，我們會經常與病人打交道，我們應該視病人如朋友，給與他們親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。要以主人翁的責任感去為病人服務，牢記“救死扶傷”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的職業道德。

　　四、樹立團隊精神，為醫院發展貢獻力量

　　聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對于醫院所處行業和發展前景都倍感信心。通過這一天的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫院。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為醫院的發展做出自己的貢獻。

新員工崗前培訓心得體會11

　　我很榮幸的參加這次公司為我前臺客服準備的培訓，在這次的客服培訓中，我對自己的工作，有了更加深刻的理解，更獲得了很多工作技巧，讓我對工作更加有信心了。現在就我的培訓談談我的體會。

　　進入培訓的第一天，我們的培訓老師重新介紹了一遍前臺客服這個崗位，也因此讓我進一步對客服這個職業有了另外的理解，我對這份工作也不再像之前那樣不重視了。老師給我們講了他對客服的；理解之后，就正式的給我上課了。在課上，老師給我們講了他做前臺客服的時候的一些事情，把在他工作時遇到的問題跟我分享了，并講述了他是怎么解決的，真的是讓我大開眼界了，讓我特別的感同身受，這樣我對自己之前遇到過的難題，尤其還未解決的就有了下一步的'計劃了。

　　培訓中，老師還給我們介紹了一些關于本身工作的書籍，供我們去閱讀和學習，我認真的把書名記下來，等回去后選擇自己想要的書。此次培訓，的收獲就是，老師分享了一些客服的工作技巧，這對我當前的一些工作來說是很有用處的，現在我就來列舉一下他分享出來的技巧：

　　首先，前臺是公司的一個門面，必須要有好的形象，才能讓客戶對公司有好的印象。微笑是我們必須要去展示的服務，尤其是我們這些前臺客服，微笑服務是對工作的負責，是對客戶的禮貌服務，所以一定要時刻保持微笑，才能讓工作進展是順利的。其次，在打電話時，要認真記錄客戶的信息和提出的建議及問題，這便于之后進一步的工作。如果在跟客戶聯系的時候，不去及時記錄下來，是很容易忘記的，這樣對于客戶來說是極不尊重的。所以及時記住客戶信息是客服必須要做好的一個方面。最后，時常回訪。工作中的客戶其實跟平常的朋友是一樣的，是需要去時不時聯系的，這樣才能保持兩方的聯系不中斷，更好的聯系感情，那對于客戶也是一樣的，要時常聯系自己的客戶，維持雙方的一個密切的。聯系，才不會輕易失去客戶。

　　此次參加的這次培訓，可謂是效果極好的，對我個人來說幫助也是很大的，這讓我對工作更加積極了，也有了動力，我相信有了以上的這些技巧，我在前臺客服這一崗位上是一定可以取得優秀的成績來的，一定能為公司爭取到更多客戶的支持。

新員工崗前培訓心得體會12

　　入職任何一家首要第一件事，就是帶領新員工了解公司的進展歷程，以及最重要的企業思想——企業文化，通過講師的細心講解，我了解到了我們公司在20xx年成立，以及20xx年遇到什么困難和轉折點，公司通過什么手段度過這次困難的危機，講師講的惟妙惟肖，我們聽得如癡如醉，在深化了解后，我明白了企業的文化—“爭做今日的最好，不忘明日的初心”，這特別符合當代年輕人的內心情節和想法，也堅決了我要在xx有限公司這個大家庭里面扎根健壯成長；其次是我們的公司制度，和大多數公司一樣，我們對于曠班、早退這種不負責任的現象進行嚴懲，但對于少許由于突發事情的遲到行為，多了一些包涵，說了懲罰當然不能沒有嘉獎，對于公司的嘉獎機制，在我個人來看是特別健全的，也是特別符合我內心的抱負公司，這也將更加堅決我在公司的進展。

　　相對于其他公司來說，我覺得我們公司的培訓機制是特別完善和健全的，為什么這么說呢？由于我們公司在業務培訓方面不但對于每個業務方面所需要的細節和重點，進行全方面的講解，還在培訓之后支配師傅進行一對一的指導，讓我們在日常中更好的開展工作；其次對于公司的`其他崗位職能也做了簡潔的了解，這樣的行為讓我覺得特別好，為什么這樣說，第一，這樣可以讓我清楚公司的架構，有一個更好的對自己的定位，其次，了解每個職位的只能能夠更好的對我的職業進行生涯規劃，第三，了解各個職位的只能能夠很好的進行部門與部門之間的合作，這也是我對公司贊不絕口的緣由。

　　在這次的培訓當中，我不只是收獲了技能業務方面的學問，還在這次的培訓當中結交了很多優秀的小伙伴，這也讓我清楚了解到，我之后的工作中的同事是“是豬一樣的隊友，還是神一樣的隊友”了，感謝這次培訓讓我了解這么多。

　　培訓完畢之后，當然是進入工作當中，向我的上司了解到我的試用期考核標準后，這也讓我有了目標和動力，盼望在之后的工作中努力達到公司的要求，并渴望能夠和公司站在一起共同飛躍成長！

新員工崗前培訓心得體會13

　　人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫院組織的為期一周的新員工崗前培訓，受益匪淺。

　　在這次崗前培訓中，我對醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的.認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

　　在培訓中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，為醫院盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作的執行提供了依據。

　　通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。另外，目前醫患關系形勢緊張，要在醫院干好工作，在現在的醫療環境中，要學會保護自己。醫療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識，依法行醫作了提醒，也為我們以后正確處理醫療糾紛作了鋪墊。

　　短暫的崗前培訓是結束了，但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。

新員工崗前培訓心得體會14

　　我們新員工集中到省電信培訓學習中心參加崗前培訓學習學習活動。培訓學習的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓學習活動。

　　這次崗前培訓學習，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

　　形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

　　而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

　　人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

　　通過這次培訓學習，我受益匪淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的.象征。在競爭如此激烈的今日，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

　　要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。

　　要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今日要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

　　要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓學習中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

　　要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓學習中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

　　要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今日，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

　　要有團隊合作精神這次崗前培訓學習中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了！由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

　　要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被各位所接受和認可。

新員工崗前培訓心得體會15

　　為了讓新員工更快地了解公司、熟習公司的各個業務，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的進職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部份都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部分，大家都很珍惜這次培訓機會，培訓當天都充分的做好了預備，精神飽滿的早早的來到公司門口預備動身。

　　這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業務的先容和公司的一些規章制度和安全防范知識的先容，是我們對公司的各項業務有了更深的了解，并把握了實際操縱中的一些非常有用的技能，對我們往后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃等方面進行了精心的講授，是我們對公司的基本運作流程有了更深的熟悉，同時更加增強了我們對公司未來發展的信心。通過這次培訓，讓我們收獲頗豐、深有體會。

　　培訓的第一天，我們率先來到了位于平山的野外擴大練習中心，這一切都是出乎我們的預感的，之前只是聽說過的擴大項目現在要我們親身來體會了。

　　這次擴大練習，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間相互信任和相互幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時又是對自我的一種挑戰。其中的每個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，和2米高的.信任背甩，這3項都是對內心防線的突破，都是對自我能力的提升，它告知我們有些事情實在只是差那末一點點，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那末一步，那就成功了!然而這一步或許是非常艱巨的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使這一步已不是自己一個人的事情，而是整個團隊，所有的事情，自己所要做的也不單單是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線，我們有理由往冒險為了團隊的成功，同時我們相信我們能夠成功!

　　最后一項擴大是攻破城墻，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進進城堡，這是一個非常艱巨的任務，我們所要做的就是把現場的40過剩人一個不差的順利進進城堡。我們相互幫助，不斷鼓舞，最后終究踩著人梯順利完成任務。在這個項

　　目中充分體現了我們的團隊合作意識，在一個共同的目標下，我們已成了一個不可分割的整體，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了成績大我，犧牲小我的精神，成功的那一刻我們喝彩，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。

　　接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業務，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等;到銀行的服務規范，安全防范和企業文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時候經歷了擴大練習的我們已從簡單的熟悉，熟習發展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個大家庭。

　　這5天的培訓不是枯燥無味的，而是生動的，有很強互動性的具有很強實踐性的學習進程。在先輩的帶領下，我們每一個人都積極的參與到了培訓中的各個環節中，使知識當時就可以很好的被消化，對我們往后的工作提供了扎實的基礎。

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