崗前銷售培訓心得6篇
當我們經過反思,有了新的啟發時,不如來好好地做個總結,寫一篇心得體會,這樣我們可以養成良好的總結方法。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的崗前銷售培訓心得,希望能夠幫助到大家。
崗前銷售培訓心得1
客戶關系的提升和銷售項目運作管理都是企業營銷過程中解決的兩個翅膀問題,問題的解決程度,決定企業壯大成長速度。可喜的是公司已經成立銷售項目運作與管理組織,對項目立項和規范化管理即將落實到下半年的考核中,就銷售項目運作與管理給出如下建議:
1、建立公司級項目經理資源池,將重大項目落實在全流程的項目運作與管理中。
建議選取重點代表處,重點項目,派出有經驗的項目運作管理專家作為項目經理,按照項目全流程:引導—立項—計劃—實施—監控—交付操作。摸索出適合國內某著名通信企業通信項目管理辦法,分階段和區域推廣實施,最終實現公司整體項目規范化運作的.能力提升。
2、針對國內代表處,結合銷售項目特點,選擇1—2個項目將項目策劃報告等工具、模版應用到實際項目立項管理和監控實施過程考核中。將課堂行動學習轉化為工作實踐,進一步深化學員的培訓學習和實際能力的提升,另一方面,切實將銷售項目運作與管理工作納入到公司的年度戰略規劃和國內銷售部的管理工作中,最終提升公司的重大項目運作成功率。
3、發揚傳、幫、帶的教練作用,讓有經驗的主管在實際項目運作中培養新人。本次參訓學員多是經理級別,自身素質是非常不錯的,在項目操作中很多時候是憑借自身經驗的摸索來進行,這反映在我們“實戰演練環節”培訓過程中,新學員整體表現偏弱,相信在公司銷售部門的其他員工也是很突顯的問題。因此,我們建議在公司培訓項目中,能夠增加對于代表處未能參加培訓的銷售人員項目規范化運作的培訓和管理,尤其是工具模版規范化使用技巧的培訓。切實提高銷售隊伍整體戰斗力。
4、建立公司級項目管理激勵獎懲文化。及時表揚和獎勵成功項目組,將項目成功經驗整理案例在全公司學習,對不按照公司規范要求運作失敗的項目,給出懲罰措施。同時建立公司項目運作管理資源,通過對項目支援,要求代表處項目的規范化操作實施。就“公司資源不夠”問題,搭建內部運作平臺,整合相關資源,為“聽得見炮聲”的一線市場銷售人員在項目規范運作中提供盡可能多的支持與幫助。
崗前銷售培訓心得2
通過為期三天的房地產銷售人員基礎知識”和“__項目資料分析”的現場培訓,使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓結合理論與實踐,為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎。
作為一名基層銷售人員,應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質,并且在日常工作中注意提高業務水平,增強銷售技能,培養敏銳的觀察力,研究調查房產市場,從而了解在激烈的市場競爭中,服務是一個全過程。盡可能細化信息,注意平時工作中客戶資源的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解,(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業務基礎),以及銷售后后續的資料整理歸檔,與客戶的事后聯絡交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過這次系統培訓,使我們在獲得更完整的房產知識、銷售技巧的同時,也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心,以及對自身完成銷售工作的信心,有助于完成今后一系列銷售任務。
從我個人認為:目前房地產行業發展比較快,競爭日趨激烈,營銷不僅要在產品硬件上下功夫,更要注重軟服務。從杭州的樓市來看,賣得好的樓盤都是“找得到理由的”,而不再是前幾年一味的普遍上漲,只有產品做得好、定位比較準確、營銷和服務都比較到位的房產品,才能最終贏得消費者的認同。
目前房地產銷售已經從產品競爭上升到服務競爭的階段,而我們的樓盤又是別墅類產品,定位為高檔房產品,所以更應該把基礎工作做到位,軟服務就更需要銷售員有全面的素質。通過學習,我又把房產銷售的整個流程進行了全面梳理,加深了對本公司產品的理解,認為自身在售樓部的形象很重要,只有通過學習,才能進一步提高自己的素質,才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員,不斷學習才能充分發揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫生要先診斷才能開處方一樣,銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售,而不是一見客戶就推銷自己的產品。此外,只有把客戶看成長久的客戶,成功率才會增大,客戶應該成為自己的終身客戶。最后,銷售人員要主動幫助客戶,客戶才會信任你,主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動,我們對自己的房產品加深了解,同時又發現了一些問題,需要在日后的工作中去一一落實和解決。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備,使我們更有動力和信心,因為我們是一個團隊,就更應該有團隊的協作精神,為公司日后的業績增長貢獻力量。 房產銷售崗前培訓心得體會五
首先感謝公司指示布置這次為期7學習的時機,通過系統的培訓活動,使我深入的認識到團隊在工作中的首要性和如何做一民優秀房產置業顧問。這次培訓我總結出了以下心得。
一個團隊中,大家都要同心協力,相互配合、相互協調,必須有一個共同的價值觀,領導者的指揮協調要有力。在我們的實際工作中,每一項工作任務的完成,都需要我們制訂合理的工作計劃,根據職責合理的分工,在實施過程中,一定要仔細考慮問題點和難點,找出對應的.解決方法,同時每個成員一定要服從領導,嚴格執行下達的任務和使命,只有這樣才能保證我們集體任務的順利完成;對困難估計不夠,準備不足以及思維模式的束縛也是導致我們項目失敗的原因。
日常工作中,我們也會經常遇到看似簡單的問題,以慣有的思維去準備,當現實情況與想象中不同時,我們由于準備不足,容易造成混亂,極其被動。這就要求我們在解決一個問題時,一定要全面思考、認真準備,在碰到意外出現時才能從容應對。同時,在出現混亂、被動的情況下,大家一定要冷靜,團結,要相互鼓勵,積極探索,通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓使我學到了很多關于房地產行業的專業知識、工作技巧以及商務禮儀,明白了該如何調整自己的心態,如何與人有效地溝通交流。其中,給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環節?蛻艚哟此坪唵,要做好可就不是很容易,還從中學到了權證辦理的基本流程、房地產抵押貸款成數年限及利率,還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業,不懂得的地方還很多很多,但通過這次培訓讓我加深了對房產知識、銷售人員的基本素質、對待客戶的態度、如何解決實際工作中碰到的問題,以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓,我覺得要想做好房地產銷售工作,光有毅力和恒心還不行,應掌握適當的方法和技巧,做事情更要有針對性。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好,促使我們在工作中進一步的學習提高,同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習,才能進一步充實自我,完善自我,不會固步自封。同時,可以從學習中發現自身的欠缺點,對今后工作的進一步開展打下良好基礎。同時,也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作,而是需要更多的準備、醞釀工作,在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協商、了解。
“鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”這句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志,要有不達目的決不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業務精神,更要秉承一貫的信念,自我激勵,自我啟發,才能堅持到底,渡過重重難關,走向最終勝利。
崗前銷售培訓心得3
半個月的實習,半個月的辛苦,我終于還是順利的通過了!這半個月來,與其說是實習,到不如說是在學習!作為一名剛加入的新員工,我們一沒有經驗,而沒有知識。在這份工作中,可以說是除了有些相關的毛皮知識以外,一無所有!
回憶在培訓剛開始的時候,自己竟以為自己作為一名大學生,再怎么樣,這種工作也不會將我難倒!但是,事實卻狠狠的證明了我的錯誤。參加培訓,看著老師在臺上講的妙語連珠,我卻只能頻頻點頭贊同。為什么?因為我不懂,太多的事情,都是我這個沒有接觸過社會的“雛鳥”所沒有接觸過的,是我所不知道的知識。所以我無法應聲,只能點頭。
所以,這段時間的培訓,不僅僅是在只是和經驗上教會了我,也是在做人的道理上教會了。尤其是,教會了我如何在社會中生存!
回憶這次的培訓,最初的時候,我們有xx人一起進入公司,那時的我還不禁感嘆,公司居然有這么多培訓的新同事。一開始,我們還是是在培訓中高高興興的一起學習,一起成長。但是,隨著培訓的難度漸漸的`加強,身邊的人卻漸漸的少了起來。不少的人是因為覺得不適合、做不來之類的問題選擇了放棄。也有不少人是因為無法通過考核,能力不足選擇放棄。這時候我才感覺到,這次的培訓,并不輕松!
之后的培訓中,我也越發的感到緊張。作為銷售,需要學習的東西實在是太多了!所以才會有這么久的培訓期!而且不僅僅是學習,還有實際的工作實踐!這些初次的體驗都讓我感到驚喜,卻又有些擔心。驚喜是感到這些從未體會過的體驗而驚喜。擔心,卻也同樣是為這些初次做的事情感到擔心?傊,僅僅是培訓,自己卻每天都兢兢業業的小心謹慎。
當然,這樣的行為也并不是沒有收獲!正因為自己的努力,以及在工作中小心謹慎的態度,最終成功順利的通過了這段時間的培訓,并在最后的考試中順利通過,成為了一名合格的xxx銷售員工!
這段時間的經歷真的給我帶來了不少的體會和改變,也許這倒也是作為工作者必要的變化。但是通過這段體驗,我也感覺到,我還有很多的地方可以成長!我還有更多可以進步的地方!未來,我一定會更加出色!
崗前銷售培訓心得4
經過了不斷的努力,我終于成功的加入了xxx公司的銷售部!成為了一名試用期的銷售員工。相對于其他員工來說,自己的缺點就是最壓倒性的經驗不足。對銷售工作幾乎一無所知,對我來說真的很糟糕。好在在進入正式的工作之前公司有準備詳細的工作培訓!在這次的培訓中,我通過在培訓中的學習以及和同事們的交流。在工作中有了極大的進步!
現在,培訓已經結束了,我也進行了一段時間的正式工作。能有如今的進步,都是多虧了之前的學習,F在,我對前段時間的`培訓總結心得如下:
一、個人的感受
培訓剛開始的時候,給我的最大的感覺就是——“長”!每天的課程和學習都安排的滿滿當當,甚至還要持續半個月。這實在是讓我吃了一驚。而在真正開始培訓之后,卻讓我開始感嘆學習時間的不夠。
培訓開始后,我們的任務就是聽課,學習公司相關資料,以及訓練。通過一段時間的學習,我才知道對于銷售來說,公司的資料是這么的重要!我們不僅僅要想客戶們推薦公司的產品,更需要解答和產品以及公司的各種問題!但是,為了解答這些問題,我就不得不在工作中將這些需要的資料都記在腦海里!
而且和每天的學習配合,我們還有定時的考試。這真的讓我們這些培訓參與者徹底的感受到學習的壓力。當然,在這樣的壓力下,我也同樣獲得了前進的動力!在培訓中,我通過各種方式的不斷嘗試,找到了最適合自己的學習方式。并且和同事的互相鍛煉,大大的提升了我們的實際工作能力,當然在這個時候我們還沒有正式的上崗。
二、培訓尾聲
在培訓接近末尾的時候,我們終于正式的接觸到了崗位上的工作。這也算是我們培訓后的最終測驗。
剛開始面對的時候,自己還是有些緊張的,但是很快的,通過這些日子學習的心態,自己很快壓抑住了自己的緊張情緒,清晰的完成了最初的工作!這也讓我受到了不錯的評價!
這次的培訓給我很大的收獲,對我來說,就像是一次脫胎換骨般的改變。培訓的壓力沒有壓垮我,反而讓我更具韌性,更有耐力!在今后的真正的工作中,我也會不斷的努力,成為一名出色的員工!
崗前銷售培訓心得5
一、營銷理念落后,缺乏品牌意識
現在的房地產營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認識階段。很多開發企業“我們能造什么房子,就賣什么房子”、“我們賣什么房子,人們就買什么房子”的思想根深蒂固,片面強調“剛性需求”,認為房子不愁賣,沒有真正把品牌戰略落實到營銷中來。房產品牌的內涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”,并賦予其具有現代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內涵不僅體現在建筑本身上,更重要的是體現在服務上,而營銷則是消費者感受人性化的主要過程。同時,品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。因此,必須把營銷的理念貫穿到房地產開發的全過程,從項目選擇、產品定位和設計、產品研發和建設、房屋銷售到物業管理都應以客戶需要和愿望為導向,最大限度地滿足消費者的愿望。
二、市場調研不充分,定位不準確
許多房地產企業認為市場調研不重要,忽略前期的`市場調研,即使做了市調,也僅是浮在表面,未能深入。調研不夠深入細致,對產品的定位就更多地依賴拍腦袋,然后項目就盲目上馬,銷售的時候才發覺自己開發的樓盤有這樣那樣的劣勢,從而導致產品消化速度太慢,過多地依靠房地產市場的大環境。忽視了市場調研這一“從消費者中來”的過程,盡管在銷售中采取了很多積極的措施,企圖更多地抓住消費者的眼球,但最終其產品也難以迅速地“到消費者中去”。
三、營銷誠信度差,廣告帶有虛假成分
近年來,隨著房地產市場的發展,各類的房地產廣告隨處可見,房地產廣告對活躍市場、促進銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產廣告中也存在虛假信息和欺詐現象,存在違規發布廣告和廣告內容失實等突出問題,干擾了房地產市場秩序,并引發了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型:宣傳夸大,如夸大綠地面積、設施配套及環境等;承諾與實際不符,如不能按時交房;廣告內容表述不清,如交房時間和交房標準不明確;隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果,也損害了房地產企業和行業的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創意和內涵
目前,一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素,對全案營銷策劃,僅是提交幾個平面廣告設計,而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監控和調整。有的策劃公司在做營銷活動時,沒有與廣告相互配合,實現廣告落地。就活動的執行而言,不少實際可行的活動,但因細節執行不到位,也往往會形成有其事無其實的空架勢,導致執行無力。
五、不斷完善房地產營銷
從近期房地產市場的各種信息來看,在美國次貸危機、大幅降息和國內CPI、PPI指數持續上漲以及通脹壓力明顯的情況下,國家將會繼續執行從緊的貨幣政策。同時,保障住房的大量開發上市也將給房地產市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產市場充滿了挑戰,也給房地產企業帶來了嚴峻的考驗。根據xx的經驗,一些房地產企業完全可以以營銷為突破口,分析營銷中存在的問題,創新營銷手段,把握這次調整機遇,促進自我發展。
崗前銷售培訓心得6
漫長的培訓生活結束了,說實在的,在進入xx公司之前,我從沒想到作為銷售要學習這么多的東西!畢竟,在一開始的時候,我以為這只不過是一個和顧客交談推銷的工作,也沒有更加深入的了解。但是,在這次的培訓之后,我深刻的認識到,這并不是一份簡單的工作!
從x月x日開始,我們這次的培訓整整持續了x周!期間我們學習了許許多多的知識和理論,但也沒有落下對實際操作位的鍛煉。在滿滿的收獲了這些經驗后,我對自己的感受和心得記錄如下:
一、對公司的感受
非常的整潔,非常的有紀律。這是我對我們公司的第一印象,畢竟作為一名剛剛走上社會的新人,當時的我也看不出更多的東西。而在后來的培訓開始前,我們優先學習了公司的發展歷程,以及公司的企業文化。
在這段學習中,我見識到了xx公司在過去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后,除了技術和管理的出色,最離不開的,就是我們未來的職業——銷售!完成了這些學習,讓我對銷售這門行業更加的感興趣了。
二、對學習的感受
沒多久,我們就開始了理論知識的'學習。剛開始的第一天,我們每個人都得到一冊厚厚的資料。簡略的翻看一下,里面有各式各樣的資料數據,還有一些問答。在教導老師的指點下,我們認識到,這就是我們未來幾周的重要教材。
這幾周來,我們的學習異常的艱辛。從基本的公司資料,到公司眾多產品的詳細數據。在學習當中,我也認識到,想要學好這些,僅僅是靠這本冊子是不夠的。產品中有太多的專業術語和數據,為了能更加的了解以方便自己的記憶,我在空閑中也對公司的產品進行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時候更加的順利,也讓今后在理解的時候更加的容易。
三、實踐體會
在將理論學習的七七八八后,我們也開始進行一些簡單的實踐鍛煉。其中最重要的,就是對口才的練習。當然,因為我本身就是一個善于交流的人,這方面并不是太大的問題,如果一定要我總結一下,那么就只有一個心得——“放開膽量”。
x周的培訓很快就過去了,我很慶幸自己能順利的留下,并即將成為一名xx公司的銷售實習生。未來的正式工作中,我會繼續努力的!希望自己能從中學到更多的社會經驗!
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