銷售經理的心得體會

時間：2023-04-25 16:00:01 心得體會我要投稿

銷售經理的心得體會

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的銷售經理的心得體會，歡迎閱讀與收藏。

銷售經理的心得體會

銷售經理的心得體會1

　　一、本年度工作總結

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。雖然之前一直在從事銷售的相關工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

　　二、部門工作總結

　　在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

　　客觀上的`一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

　　（1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

　　（2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

　　（3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　三、市場分析

　　現在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

銷售經理的心得體會2

　　XX年行將往時，在這將近一年的時間中我經歷戮力的發賣經理辦事，也有了一點勞績，臨近年終，我感受有必要對自己的發賣經理辦事做一下總結。目的在于吸收教導，進步自己，以致于把發賣經理辦事做的更好，自己有信心也有決計把明年的發賣經理辦事做的更好。下面我對一年的發賣經理辦事舉行扼要的總結。

　　我是本年三月份到公司發賣經理辦事的，四月份開端組建市場部，在沒有掌管市場部辦事以前，我是沒有xx發賣閱歷經過的，僅憑對發賣辦事的親切，而缺少xx行業發賣閱歷經過和行業學問。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開端，一邊研習產品學問，一邊尋找市場，遇到發賣和產品方面的難點和問題，我往往請示xx經理和北京總公司幾位教導和其他有閱歷經過的同事，一路尋求解決問題的計劃和對一些角力計算難纏的客戶研究針對性戰略，取得了優越的效果。

　　經歷一向的研習產品學問，收取同行業之間的消息和蘊蓄堆積市場閱歷經過，此刻對xx市場有了一個大體的認識和了解。此刻我逐漸沒關系清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，切實的獨攬客戶的須要，優越的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的戮力，也取得了幾個客戶案例，一些優良客戶也逐漸蘊蓄堆積到了一定水平，對市場的認識也有一個角力計算透亮的掌握。在一向的研習產品學問和蘊蓄堆積閱歷經過的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的進步，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，此刻沒關系拿出一個角力計算完整的計劃將就一些突發事情。對付一個項目沒關系全程的操作上去。

　　生存的污點：

　　一、對付xx市場了解的`還不夠長遠，對產品的技術問題掌握的過度衰弱，不能十分清晰的向客戶注解，對付一些大的問題不能火速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通進程中，太甚的依賴和自負客戶，以致于惹起一連串的不良響應。本職的辦事做得不好，感受自己還中止在一個發賣人員的處所上，對市場發賣人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的發賣事跡。

　　二、部門辦事總結在將近一年的時間中，經過市場部全數員工合伙的戮力，使我們公司的產品著名度在河南市場上逐步被客戶所認識，優越的售前任職加上優良的產品品格取得了客戶的相同好評，也取得了珍貴的發賣閱歷經過和一些勝利的客戶案例。這是我以為我們做的角力計算好的方面，但在其他方面在辦事中我們做法還是生存很大的問題。

　　下面是公司XX年總的發賣狀況：

　　從下面的發賣事跡上看，我們的辦事做的是不好的，沒關系說是發賣做的十分的凋零。xx產品價錢錯雜，這對付我們開展市場變成很大的壓力。

　　客觀上的一些要素固然生存，在發賣經理辦事中其他的一些做法也有很大的問題，要緊發揮在發賣辦事最基本的客戶探問量太少。市場部是本年四月中旬開端辦事的，在開端辦事倒此刻有記載的客戶探問記載有xx個，加上沒有記載的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個發賣人員一天造訪的客戶量xx個。從下面的數字上看我們基本的探問客戶辦事沒有做好。

　　溝通不夠長遠。發賣人員在與客戶溝通的進程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和希圖;對客戶提出的某項創議不能做出迅速的響應。在傳達產品消息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或領受的什么水平，洛陽迅及汽車運輸無限公司就是一個顯明的例子。

　　辦事沒有一個清爽的目的和周密的計劃。發賣人員沒有養成一個寫和計劃的習氣，發賣辦事處于任其天然的形態，從而引發發賣經理辦事沒有一個同一的管理，辦事時間沒有合理的分配，辦事景色錯雜等各種不良的成果。

　　新業務的開荒不夠，業務增進小，個體業務員的辦事職守心和辦事計劃性不強，業務能力還有待進步。

　　三、市場分析此刻xx市場品牌很多，但要緊也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品格量，效用上屬于上等的產品。在價錢上是賣得偏高的價位，在本年發賣產品進程中，牽涉問題最多的就是產品的價錢。有幾個由于價錢而丟單的客戶，面對小型的客戶，價錢不是太別重要的問題，但面對推銷數量角力計算多時，客戶對產品的價位時卓殊遲鈍的。在明年的發賣辦事中我以為產品的價錢做一下恰當的浮動，這樣沒關系促使發賣人員去發賣。在xx區域，我們公司進入市場角力計算晚，產品的著名度與價錢都沒有什么上風，在xx開荒市場壓力很大，所以我們把要緊的市場放在地域市上，那里的市場競爭絕對的來說要比xx小一點。外界要素省略了，加上我們的發賣人員的靈動性，我自負我們做的比原來更好。

　　市場是優越的，形勢是嚴格的。沒關系用這一句話來概括，在技術興盛緩慢地即日，明年是無所作為的一年，倘若在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能掉這個時機，永遠沒有時機在做這個市場。

　　四、XX年辦事計劃在明年的發賣經理辦事規劃中下面的幾項辦事作為要緊的辦事來做：

　　1、設備一支諳習業務，而絕對安祥的發賣團隊。

　　人才是企業最珍貴的資源，一切發賣事跡都起源于有一個好的發賣人員，設備一支具有凝集力，配合靈魂的發賣團隊是企業的根蒂。在明年的發賣經理辦事中設備一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項要緊的辦事來抓。

　　2、完備發賣制度，設備一套清爽體例的業務管理形式。

　　發賣管理是企業的老大難問題，發賣人員出差，見客戶處于任其天然的形態。完備發賣管理制度的目的是讓發賣人員在辦事中發揮客觀能動性，對發賣經理辦事有高度的職守心，進步發賣人員的仆人翁認識。

　　3、培育發賣人員出現問題，總結問題，一向自我進步的習氣。

　　培育發賣人員出現問題，總結問標題問題的在于進步發賣人員分析素質，在發賣經理辦事中能出現問題總結問題并能提出自己的看法和創議，業務能力進步到一個新的層次。

　　4、在地域市設備發賣，任職網點。憑據本年在出差進程中遇到的一系列的問題，約好的客戶乍然厘革路程，毀約，車輛不在家的狀況，使計劃好的路程被打亂，不能順手完成出差的目的。變成時間，資金上的揮霍。

　　5、發賣目的本年的發賣目的最基本的是做到月月有進帳的單子。憑據公司下達的發賣任務，把任務憑據具體狀況領會到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的發賣目的領會到各個發賣人員身上，完成各個時間段的發賣任務。并在完成發賣任務的基礎上進步發賣事跡。

　　我以為公司明年的興盛是與整個公司的員工分析素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。進步執行力的準則，設備一個優越的發賣團隊和有一個好的發賣經理辦事形式與辦事環境是辦事的關鍵。

　　以上是我的一些不幼稚的創議和看法，如有不妥之處敬請宥恕。

銷售經理的心得體會3

　　從一線銷售到一線銷售經理，一路走來已有四個年頭了。這其中我帶過三個團隊，一是：之前我在百度帶的當時自己所在的團隊；二是：加入天拓后主要是重新招聘的新員工，一個全新團隊，以及到現在的第三個：直接接手一個團隊。

　　三個完全不同的團隊，都對我是一種挑戰，經常也有人問我，你帶團隊時間那么久，有什么經驗分享下嘛，我經常說其實就是無私幫助。當然我知道每當我這樣說的時候都有大部分人帶著一種懷疑的眼光，好像覺得我只是在隨口說說，并沒有真正說出自己的經驗所在。然而從銷售到帶團隊，對于我來說是積累了一些小小的經驗，但是如果要說最重要的，那就是無私的幫助。幫助前面有無私兩個字。

　　同事與同事之間，如果碰到有個客戶要幫打個配合電話，要帶去見個客戶，這個時候不是去想我幫你打電話有什么好處，我陪你見客戶有什么好處，而是要把這當成一個自我的提升的過程，同時也想想自己當初剛入行的時候，什么也不懂的時候是不是非常希望能有人幫助呢。如果是，那現在的我們就應該在同事要幫助的.時候伸出自己的一雙手，提供一些力所能及的幫助。也許你在幫助人家時沒有得到所謂的回報。但是至少你得到了一份同事由衷的感謝，其實這已經足夠了，當然我也不是什么高尚品德的人，我也有私利，但是如果真正想要得到別人認可的話，要想別人以后在我需要幫助時能提供幫助的話，那我們就要堅持給他人無私幫助，平時多點無私幫助，其實你得到的會更多。只是在幫助之前不要想太多的什么對我有什么利。而是記得幫助是無私的。要不就不是幫助了。

　　在與團隊員工之間，其實也是一樣，不要總是看重能不能簽單，有時是能簽單就幫員工去，簽不了單就不去了。對于部門經常出單的員工就時時關注，圍著他為中心，只要他有什么要幫助的第一時間提供，對于暫時出不了單的員工就不愿花時間給予他們幫助。其實如果這樣的話，團隊就沒有成長，出單的人可能就那么一兩個，團隊也不可能有擴大成長，其實好的團隊就像一個金字塔，有一兩個團隊業績的支柱，同時也有三到四個團隊的中堅力量，以及一批新鮮血液。通過經理的無私幫帶讓支柱的一兩個人能有機會成長為經理，或是銷售精英，讓團隊的中堅力量能有一兩個人成長為團隊業績的支柱，以及新鮮血液的新同事能有一兩個成長為中堅力量，這樣團隊就可以健康的快速成長起來。而要做到這樣團隊就必須要有很強的凝聚力，團隊目標明確一致，經理如何做到呢。除了培訓，激勵啊等等，最重要的就是平時對員工的無私幫助，只有無私幫助才能讓團隊的成員認可你，讓團隊的成員把團隊真正當成一個家，團隊的目標他才真正的會去當成自己的目標。

　　匆忙之中，臨時把內心的一點點感悟提筆分享，但愧見識短淺，誠恐貽笑大方，還望多指教。

銷售經理的心得體會4

　　20xx年X月x日，我有幸參加了分公司舉辦的客戶經理銷售技能提升培訓班。能成為這次培訓中的一份子，我感到十分的榮幸，使我有了這樣一次增長見識和提高自我能力的機會。這次培訓時間雖短，但內容豐富而精練，十分實用。既有老師精辟的理論講解，又有學員之間精彩的互動訓練。從培訓一開始，我就被培訓中的氣氛所感染，老師的精彩講解，提出的每一個問題，我都認真體會，盡可能多的牢記和吸收,并做到舉一反三,深刻理解其中含義。可以說，這次培訓使我大開了眼界，拓寬了思維方式，補充了新鮮血液，受益匪淺。通過這次培訓，我深深地體會到，要當好一名客戶經理，必須做好幾以下方面的工作：

　　一、轉變理念，做好顧問式營銷。

　　作為一名客戶經理應積極主動并經常地與客戶保持聯系，細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，對客戶進行各方面的分析與評價；時刻保持與客戶的聯系和調動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關系，對客戶進行富有成效的拜訪與觀察。認真傾聽客戶的需求、理解客戶的想法，運用“FABE產品銷售技巧”最快最準確的做出營銷提問，發現和挖掘客戶隱性需求，將客戶的隱性需求轉為明確需求。運用一些高效簡煉的業務介紹技巧，更好的提高營銷的成功率，從而提高客戶的綜合貢獻度和對我司的依存度，最終提升我司的市場競爭力。

　　二、創新思維，做好客戶關系的管理。

　　優質服務體現在全新的客戶服務理念、全方位的客戶服務內容以及現代化的服務手段上。為使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現客戶第一的觀念,在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是我們工作的工作目標”這一發展思路，勇于創新，創造性的開展工作，用真誠的心，和客戶交朋友，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優質服務去發展客戶。針對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最適合最優質的服務。

　　三、塑造魅力，做情緒管理的掌控者。

　　在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰。要注意調節自己的情緒，面對工作壓力時，應該將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。

　　通過培訓，我清楚地認識到自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環節。專業的'銷售流程是一個循環的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、產品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過互動訓練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們去堅持：一份好心態，一顆上進的心、積極的態度；培養團隊精神、創新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節，戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重等等。我一定把這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的理論知識運用到實際工作中，為自己的事業和企業的明天而努力。

銷售經理的心得體會5

　　20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經理工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經理工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把銷售經理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經理工作做的更好。下面我對一年的銷售經理工作進行簡要的總結。

　　我是今年三月份到公司銷售經理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

　　存在的缺點如下：

　　一、對于xx市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

　　二、部門工作總結在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

　　下面是公司20xx年總的銷售情況：

　　從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

　　銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在銷售經理工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的.客戶訪問量太少。

　　市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

　　其次，工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫銷售工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售經理工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

　　銷售市場分析

　　現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

　　20xx年工作計劃

　　在明年的銷售經理工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的銷售經理工作中建立一個xxx，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售經理工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在銷售經理工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的銷售經理工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售經理的心得體會6

　　經過8月份的管理辦事，固然事跡不是很好，但讓我也有了一點勞績，臨近年終，我覺得教導讓做一個總結卓殊有必要。目的在于吸收教導，進步自己，以致于把辦事做的更好，自己有信心也有決計把9月份的辦事做的更好。

　　下面我對上月的辦事舉行扼要的總結。在這近一個半月的時間中，經過王總、孔總及發賣中心全數員工合伙的戮力，制定發賣各環節話術，公司產品的重點競爭上風，公司傳揚原料為行將到來的“猖”12月發賣淡季打好了基礎做好了綢繆。

　　團隊建設方面，制定了周密的發賣人員準則，與發賣中心運轉制度，發作撞單實行形式，ERP跟蹤客戶方法，辦事流程，團隊等。這是我以為公司對我們全數發賣做的角力計算好的方面，但商務一部在其他方面在辦事中我們做法還是生存很大的問題。從發賣部門發賣事跡上看，我的辦事做的是不好的，基本沒關系說是做的十分的凋零。

　　客觀上的一些要素固然生存，在辦事中其他的一些做法也有很大的問題，要緊發揮在：

　　1.新客戶的開荒不夠，業務增進小，個體業務員的辦事職守心、執行力和性不強，業務能力還有待進步。

　　2.發賣辦事最基本的客戶探問量太少。一個月的時間，總體計算十個發賣人員均勻一天的.客戶量不到一個。從出訪記載上看我們基本的探問客戶辦事沒有做好。

　　3.溝通不夠長遠。發賣人員在與客戶溝通的進程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和希圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的響應。特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，原本我們公司往時保守的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

　　4.辦事沒有一個清爽的目的和周密的計劃。發賣人員沒有養成優越地辦事習氣，發賣辦事處于任其天然的形態，從而引發發賣辦事沒有一個同一的管理，辦事時間沒有合理的分配，辦事景色錯雜等各種不良的成果。

　　市場分析

　　此刻大連做網站的公司固然很多，但要緊的對手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品格量，效用上都基本屬于最好的。當然百度方面就更不消說了，就我們一家。外表上各家公司之間競爭是強烈的，但本質上我們公司豈論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

　　我們此刻差就差在員工自身的辦事勁頭上，其他公司的發賣能在產品自身不如我們的狀況下發賣事跡如故有所保證，只能說明他們的發賣是比我們強的，如果我們的發賣跟他們的一樣，我們的事跡那沒話說，無敵了。什么100%增進完全沒有問題。

　　9月份辦事計劃要緊幾點

　　1.必需把部門設備成一支諳習業務，而絕對安祥的發賣團隊。人才是最珍貴的資源，保證恒久的發賣事跡是起源于能有一批牛B的發賣。

　　2.設備一支具有凝集力，有配合靈魂的發賣團隊是保證事跡的根蒂。在以還的辦事中設備一個協調，具有殺傷力的團隊作為一項要緊的辦事來抓。

　　3.完備發賣制度，設備一套清爽體例的業務管理形式。發賣管理是我此刻最頭疼的問題，發賣人員缺勤，見客戶處于任其天然的形態。完備發賣管理制度的目的是讓員工在辦事中發揮自愿性，對辦事要有高度的職守心。強化員工的執行力，從而進步辦事效率。

　　4.培育他們出現問題，總結問題，一向自我進步的習氣。惟有自己問進去的問題自己材干記得住記得牢，我平居再何如講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們公共一路解決才行。

　　5.發賣目的。憑據下達的任務，把任務憑據具體狀況領會到每周，每日;以每周，每日的發賣目的領會到各私人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上進步事跡。

銷售經理的心得體會7

　　整齊的西裝，潔白的襯衫，淡定的微笑，專業的汽車知識，良好溝通表達能力，銷售一種人們不斷追求的美好舒適方便有尊嚴有價值的生活。是顧客的購車顧問和出行顧問，是顧客第一時間想到、第一時間要談的人，它就是汽車銷售顧問，而我是其中一員，寶馬銷售顧問。

　　一,同時在生產生活中扮演非常重要的角色。在中國，汽車像房子一樣房子成為了大家追求的目標.汽車銷售也成為最有前景的職業之一。隨著市場的成熟，競爭加劇，我們需要不斷學習，更加專業地迎接新的挑戰，成為一名出色的銷售顧問。

　　在以往的實戰中，寶馬銷售流程，銷售技巧是如此實用有效。其中體會最深的有一下幾點：

　　1、熱情的.歡迎接待，專業的服務

　　在汽車銷售過程中，我們非常認同我們銷售的不僅僅是一輛汽車，還有服務，從顧客進店開始，我們讓他體會到熱情優質的服務，享受購車過程，得到尊貴體驗，留下美好而深刻的印象，大大提高成交率。

　　2、耐心而貼心需求分析

　　或許需求分析不在哪個具體的環節里，而是貫穿了整個銷售流程。我們需要不斷的挖掘客戶的隱性需求，了解客戶購買信息。我非常認同一位培訓講師說的話，顧客不是上帝，而是我們的敵人，我們要不斷分析他，了解他，最后打敗他，實現成交。

　　3、車輛介紹和試乘試駕

　　我們每天都會面對不同客戶，男女老少，有理性的，有感性的。不管他們對于汽車了解多少，但你對于他們來說，你是專家，所以我們得站在專業的角度，從理性感性兩方面介紹讓顧客了解我們產品，然后喜歡我們的產品，最后想擁有我們的產品。

　　4、價格談判

　　價格談判對于中國人來說顯得特別重要，因為我們習慣了討價還價，占便宜。即使前面幾點做的再好，但在金錢面前還是顯得不堪一擊，比起服務來說，客戶更在意看的到利益，但服務也是非常重要的。前面做的再好，談判不好，最后可能為別人了做嫁衣。太可惜了，前面幾項是體現溝通表達能力，而這里體現的是我們的談判技巧，像倒金字塔報價法，三明治報價法，表明立場等技巧，都是非常實用的價格談判技巧，不同時間不同對象，合理使用這些方法，對成交非常有利5后續跟蹤

　　每天都會接待很多顧客，但不一定每一位都購車了，他們不是沒有購車欲望，而更多的都是因為時間，資金等問題推遲購買時間。后續跟蹤對于我們來說是如此重要，合理跟蹤好每一位客戶，能幫助我們提高銷量。

　　以上只是我對于汽車銷售淺薄的理解，我還是一個汽車銷售的學習者，以后工作中，希望自己能夠越來越專業，對汽車銷售有更深刻的理解。我熱愛汽車銷售，熱愛汽車，享受銷售樂趣。

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