網格化管理心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣有利于培養我們思考的習慣。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的網格化管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網格化管理心得體會1

　　“堅持依靠群眾，推進工作落實”，在社區進行網格化管理以來，福華南街社區根據自身實際情況，科學地劃分為四個網格，社區二級網格長、信息員和三級網格長轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。

　　一、網格長加強業務學習，提高服務質量。

　　為發揮好網格長的作用，社區加強對網格長業務培訓。網格長做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“信息員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格長必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社區開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行匯總、打印，網格長日常巡查時隨身攜帶“小冊子”，方便自身工作，提高工作效率。同時，網格長積極與下沉的部門對接，跟著老師學。

　　2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。

　　網格長每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，查看是否有非法生產、非法經營等六個重點領域問題;查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求，是否有突出門店經營、占道經營現象。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。每天下午日碰頭會例會，都由辦事處副科級領導任社區第一書記的領導參加，各個網格長對發現的不能解決的問題進行匯總、上報，大家共同商討解決疑難問題。

　　3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。

　　社區加大對網格化管理方式進行宣傳：制作網格長版面，公開各自負責的管轄區域，公布自己的聯系方式;走訪樓棟長，深入群眾，發放《福華南街社區便民聯系卡》;制作社區名片、網格長名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電咨詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格長加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支持和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社區、給網格長聯系，暢通了民意。網格長在日常聯系和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類信息，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社區網格化管理中來。

　　網格化管理工作開展以來，福華南街社區建立了“非法經營、非法生產”等六個重點領域臺賬;輸入社情信息1200余條;治理沿街小廣告、門頭櫥窗廣告600余條;解決政通路2號院等3個樓院自來水一戶一表改造問題;疏通、清淤居民化糞池管道10余次;清理院內各個樓棟內小廣告一萬余處;多次開展樓院義務勞動，自行組織清理無主垃圾4車;調解矛盾糾紛20余件;在上級部門幫助下，解決消防安全出口等多件疑難問題。網格長的工作得到了群眾的信任，在社區群眾中樹立了良好的.形象，社區第四網格長楊艷得到居民好評，收到居民代表送來錦旗一面。網格化管理，適應群眾的需求，有利于社區的和諧和穩定。

　　單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務工作。

　　三是實行了管理內容標準化。社區網格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內容，“三活”即社區工作人員對責任網格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區居委會成員都要對所負責區域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責而言，是指他們能夠做到發現安全隱患及不穩定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設施損壞必報。

　　四是推進了管理人員責任化。在網格化管理中每位社區工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現人到格中去，在網格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對于網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對于能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社區其他網格負責人碰頭，共同協商解決。

　　五是有效轉變工作作風。實行網格化管理以后，每位社區工作人員都有了自己的一份“責任田”，促使他們經常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區工作重心下移，居務信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關化工作現象，把工作的觸角延伸到網格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區”和“真空”，實現了社區管理服務全覆蓋。

　　二、問題和不足

　　一是居民參與意識還需提高。由于城市社區居民素質層次不同，不少較注重隱私，居民在網格服務人員入戶走訪、采集信息過程中，經常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。

　　二是團隊服務質量還需提升。每一個小的網格都承載著社區所有的工作，包括計生，社保、醫保、綜治等多項內容，這就要求社區工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規，目前看還有待于進一步加強。

　　三是樓棟長的積極性還需調動。樓棟長作為網格內的重要成員，在社區管理過程中發揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區公益事業的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發揮和調動尚需要一定的資金和物質支持。

　　三、下一步工作

　　一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區網格內人員應在轄區內更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎信息為網格化管理提供賴以生存的條件。

　　二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網格示意圖，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和服務管理職責等基本信息，向每個住戶發放網格責任人服務聯系卡，營造濃厚的輿論氛圍。

　　三是要加強學習培訓。要分層次、分類別地堅持經常開展學習培訓，不斷提高網格責任人的素質和能力，有地開展政策法規、業務知識、職業道德等方面的專題培訓。網格責任人要自覺加強相關政策、知識和技能的學習，努力提高自身素質，更好地完成社區網格化管理工作任務。

網格化管理心得體會2

　　尊敬的各位領導大家好!我是***社區第*網格管理員**。我演講 的題目是網格管理員，我為自己代言 。

　　網格管理員作為黨的政策在基層的宣傳員作為發現各類問 題的信息員作為化解矛盾糾紛的調解員作為生產經營單位 的消防員 ， 一人多才的高效率的為居民群眾幫困解憂。

　　***社區自 20xx 年 1 月 1 日正式開始運行網格化管理以來， 認真 落實上級領導的工作安排， 對我們每一位網格管理員都進行了上崗培 訓， 使我們不但能熟練的操作社區 E 通系統， 對自己的職能職責也能 熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不紊地 熱心積極地為轄區居民排憂解難。

　　我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區， 查看是否存 在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環境衛 生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照 城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把 問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

　　社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好 的'，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們 做到四勤 ：一是要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走 一走;二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活 動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤：將每天的工 作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎 樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人! 我服務管理的第*網格內共有人口 動人口 人，有街巷 條、樓棟 人，其中常住人口 人，流處、機關企事業單位 個、開放式小區 處、重點場所 個、商鋪 個、大型市政公用設施包括光纜、電 信管網、消防等共 處，協管幫教對象 人。

網格化管理心得體會3

　　通過實地查看和聽取河南省鞏義市司法局的社會管理創新及網格化管理工作匯報后，深受啟發和鼓舞。現結合我鎮的工作實際，談幾點感受和認識，不足之處望領導批評指正。

　　一、外地的先進經驗

　　一提到網格化管理工作，很多人還弄不懂啥意思，網格化管理即根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，并對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。 網格化管理、組團式服務，就是依托信息網格技術建成的一套比較精細、準確、規范的綜合管理服務系統，政府通過這一系統，為轄區內居民提供主動、高效、有針對性的服務，從而提高公共管理、綜合服務的效率。

　　1、加大網格化管理工作宣傳力度，使廣大黨員干部認識到網格化管理工作是解決群眾困難、化解矛盾糾紛的有效途徑，引導群眾了解、支持和參與網格化管理工作；

　　2、召開由相關職能部門參加的座談會，建立橫向工作協調機制，統一思想認識，強化大家網格化工作的主人翁意識，避免推諉扯皮現象發生；

　　3、定期召開培訓會，重點加強網格化管理工作人員的業務水平。

　　二、具體建議

　　1、針對龐家鎮的實際情況，科學劃分網格，可以仿效鞏義市司法局的做法，我們以鎮為一級網格，50個村為二級網格，各村民小組為三級網格，在每一級、每一個網格里都有我們的'信息聯絡員（既：人民調解員、普法宣傳員、社區矯正協管員、信息員、法律援助聯絡員）。對居民實際情況做到底數清、情況明，落實好“四知、四掌握”。“四知”即：轄區住戶的每個家庭成員基本情況及其社會關系、每個家庭經濟狀況、每個家庭成員的政治表現和每個家庭成員遵紀守法情況；“四掌握”即：轄區基本情況及社情動態、轄區宗教管理、轄區內居民關注的熱點難點問題和轄區各類積極分子發揮作用情況。發揮信息員、矛盾糾紛調解員、社區矯正協管員、法制宣傳員的作用，每月一次上門溝通交流，收集處理居民的意見和問題，對每一網格實施動態管理，變被動應付為主動服務。

　　2、增強社區司法行政網格化工作實效。健全服務管理制度，明確司法行政工作、安置幫教工作、社區矯正工作、法律援助、法律顧問和人民調解委員會的各項工作職責制度，規范操作。建立信息管理服務平臺，以鎮司法所信息平臺為依托，整合服務對象的家庭成員狀況，突出社區安置幫教人員、社區矯正人員、違法青少年等重點服務對象，分類形成統一規范的基礎數據，建立網格化管理服務信息平臺。并指定1-2名信息員，負責各類信息的傳送、報送，確保準確及時掌握轄區各類信息。規范問題處置流程，各網格長定期對居民信息進行整理匯總，進行分類處理：一般性事務，有網格負責人現場處理；需要協調處理的，由網格責任人和司法所協調處理；緊急性事務，由網格責任人及時上報司法所，并全程跟蹤，做到“去有目的，來有問題、后有反饋”，使服務更有針對性和有效性。

　　3、明確責任、強化督查。建立網格化考核機制和督導檢查機制，組織人員開展經常性督導檢查，及時發現問題，改進工作，不斷總結經驗，提高工作水平。

網格化管理心得體會4

　　我作為一名員工，是這樣看待管理問題的。

　　一、 管理不是為了管人，而是為了事

　　1、 規章制度是管理的法寶

　　無規矩不成方圓，國有國法，家有家規，公司也要有公司的制度。制度的制定要合法合理，根據公司的發展需要制定相應的管理制度，且要隨著發展及時修改、補充。只有保證制度的合理性、時效性，才能確保制度的順利實施。

　　2、 好的制度在于執行

　　執行力是組織文化的核心部分，沒有執行力，就沒有競爭力，企業管理的最大黑洞是沒有執行力，而執行力是一切企業正常運營的關健。

　　中國人善于制定制度，卻不善于執行制度。再好的制度，如果不執行，或錯誤的執行，都是沒有意義的。

　　每條 、每項政策都是由人制定的，更要由人來執行。管理體現以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。

　　二、 上下信任是管理的基礎

　　上級信任下屬，下屬才有工作的動力和熱情；下屬相信自己的上級，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。

　　一個人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作；作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責任感。只有上下相互信任，才能使企業具有凝聚力，才能不斷的壯大和發展。

　　三、 放手讓下屬自己去干

　　每個人都有自己的做事方式，而且也都習慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點點。作為領導。“從頭管到腳”的管理方式是不可取的。“讓最了解情況的人做決定”，這點我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領帶將工作做的太細，事事小心謹慎，經常干預和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會越來越沒有信心，也會感覺領導對自己很不信任。慢慢的也對自己的工作沒有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個人就要相信這個人，放手讓他去干，在工作中不斷發現下屬的能力和優點，將他們放到最能發揮作用的崗位上去施展才干，以實現崗位所需和人才所長的最佳結合。

　　只有給你的下屬提供發展的平臺，為他們創造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現自身的價值，從而激發工作的熱情。

　　四、 沒有不稱職的人，只有不合適的職位

　　管理大師杜拉克認為，有效的管理者在用人所長的同時，必須容人所短。每個人都有自己的長處和短處，管理者用人時，在利用其長處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無完人，既然管理者的目的是利用人的長處，那就不要過多的計較所用之人的短處。用其所長發揮其優勢，置于合適的位置上，給其發展空間。

　　高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關鍵在于自己是否會用人。管理者要量才使用，根據每個人的才能和特點來分配適當的工作，才能有效的發揮他們的作用，并在事業上取得成就。

　　五、 最沒有效率的工作是以最高的效率做最沒用的事

　　企業的管理要分清主次，重點出擊。若沒有時間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過有條理、有系統的工作，才能產生效益。

　　如果一個管理者連問題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢！

　　真正的營銷安全感來源于市場地，只有在局部市場獲得較高的市場地位，才能贏得對手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。

　　中小企業的.生存之道是，在一定的范圍內，根據自己的實際情況開辟小區域市場，然后在有余力時繼續開發或擴大小區域市場，最后把小區域市場連成一片。

　　個人認為，這屬于廣告效應，只有在一定的市場有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數人的認可，再擴大市場的時候，就會更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場，擴大市場。

　　六、 沒有永遠的錯誤，只有不斷的改進后的正確

　　世上沒有絕對的事，在管理過程中，要主動為自己設定工作目標，并不斷改進方式和方法，遇到問題是正常的，不要退縮，要認真思考，看問題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒有絕對的正確，也不會有永遠的錯誤，只有放棄和不斷改進后的正確。

　　在這個瞬息萬變的時代，企業面臨的機遇和挑戰并存，而且是勢均力敵的。市場競爭的格局改變了，顧客的消費方式和選擇變了，變革本身的性質也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業發展的手段，普通而且持續。企業間的兼并和收購時刻發生，同時也時刻改變著市場的結構和穩定。

　　企業管理中，沒有永遠的正確，也沒有永遠的神話；不會有永遠的錯誤，也不會有永遠的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯誤。管理過程中，沒有不犯錯誤的，關鍵是錯了能夠及時改正。

　　七、 差異化才是公平

　　員工之間的差異在任何組織內部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對這些客觀存在的差異視而不見，而一再強調對員工的一視同仁，在企業內部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業的人力資源白白浪費，喪失應有的競爭優勢。

　　管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進而加以取舍和運用，采取對癥下藥的方式予以激勵，才能真正發掘員工的價值。

　　不同的崗位，有不同的價值體現，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價值高的人員的，勢必要“趕走”一些人，企業必然要損失很多。當待遇和價值不能平等時，就會失衡，工作人員也會失去工作熱情，離開這個企業也是遲早的事。

　　八、 以工作業績作為提拔員工的標準

　　恰當有效的激勵機制，是提高員工積極性、促進企業工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機會，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時還表明了一種認可，一種身份，一種榮譽和尊敬。給員工帶來的是滿足和責任。它使人追求卓越，使人充分發揮潛在的能力，處于持續不斷的發展過程中。

　　從某種程度上講，如果企業不能為員工提供足夠的升遷機會，多半是因為企業整體或某些部門停滯不前的緣故。這時企業必須下定決心采取行動，設計一定的級別和頭銜，并創造出足夠的層次，或者采用“優勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。

　　九、 丟掉背上的猴子

　　只要有問題，就有存活的希望；只要敢于正視問題，解決問題，就可以前進。

　　為避免工作混亂和低效率，加強員工之間、部門之間的合作和協調，管理者必須讓每一個下屬明確自己的角色和任務。

　　1、 讓下屬了解工作流程

　　1）、告知企業的結構和布局及該員工在企業中的角色和地位。

　　2）、讓員工理解企業的工作流程，包括細節方面的操作。

　　3）、讓員工明白企業的效益，成本和產品銷售之間的利潤差價以及轉化過程。個人認為，不必所有人都知曉，部分相關重點人員知曉便可，這屬于公司機密，不便太多人涉及。

　　2、告知下屬應做的工作

　　有些剛剛工作的員工經驗不足，管理者對下屬布置任務時，應該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時盡量有一些解釋說明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂于接受，不至于反感。

　　不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發展前景。當一個渴望有發展的員工看不到發展方向，不明確公司的安排時，她就會失去工作的動力，也就預示著離開。

　　十、 團隊精神是團隊穩定的保證

　　團隊精神對現代企業管理尤為重要，管理者只有激發員工的團隊精神，維持整支管理隊伍的團結合作，才能保持整支隊伍的精干統一，最大限度地發揮團隊的整體優勢。

　　團隊精神，首先是員工對團隊的高度忠誠。要有團隊榮譽感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團隊利益的人和事。在這一點上我的體會很深，在我來公司的前幾個月，有一個同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個辦公室不是一個整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來說就是不必團結那邊。最初，我真的相信了她的說法，而且在心里對那邊有了抵觸心態，但隨著時間的推移和自己的觀察，發現事實并不像她說的那樣，其實整個辦公室還是很團結的，不管每個人是怎樣做的，但都是從公司利益出發的。當我認清這一事實后，對那邊辦公室則不再是抵觸心態了，而是團結，將兩個辦公室看成一個整體，不分彼此。一個體系里面存在一兩個這樣的成員，那這個體系也就面臨著瓦解了。所以，個人認為，一個團隊里若有故意挑爭端的成員，那就要及時的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴大化。

　　其次，團隊成員相互尊重。團隊的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術和能力，尊重彼此的意見和觀點。尊重是團結的基礎。

　　再次，團隊要充滿活力。也就是積極、熱情、協同。

　　十一、尊重每一位員工

　　一個聰明的企業管理者應在“尊重”和“激勵”上多下功夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬萬不可先聘用他，然后再“榨干”他。

　　作為管理者，有必要對員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網記錄，甚至對員工的任何事情都要刨根問底。沒有樹立自覺工作的企業文化，就不能激勵員工努力工作的熱情，手段再先進也無法讓員工人盡其才，相反只會引起員工的反感和誤會，使事情越做越糟。

　　人與人之間可以分上下級，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動力。

網格化管理心得體會5

　　一年來，上地街道深入貫徹落實區網格化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧海淀”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智能化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧網格”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓群眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。

　　目前，街道正在按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施》、《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》和《海淀區網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：

　　一.上地街道網格化建設的進展情況

　　上地街道網格化建設定位于“智慧網格”，即：依托數字化信息技術，打造動態化智慧網格，實現智能化社會管理，凸顯“小網格，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯系無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出網格、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道網格化建設正穩步邁入鞏固提高階段。

　　1.制度保障，試點推進

　　6月初，上地街道分別召開街道網格化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。

　　(1)成立街道網格化社會管理和社會服務分中心

　　依據區三級網格化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、群眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道網格化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組并明確了相應職責和制度。

　　分中心主任由街道黨政一把手楊劍飛書記和李旭東主任擔任，

　　常務副主任由辦事處范永忠副主任擔任，副主任由街道班子副職和上地派出所所長擔任，成員分別為上地司法所、上地派出所、清河交通支隊、上地城管監察分隊、上地工商所、上地衛生監督站、上地稅務所、海淀區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。

　　(2)確定上地西里社區為街道網格化建設試點

　　8月1日，上地街道召開網格化工作推進會。會上確定了上地西里社區為街道網格化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道網格化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道李主任不僅詳細介紹了網格化建設工作的背景、意義、意見，并就如何推進工作確定了每兩周匯報等網格化建設相關制度。

　　2.試點運行，具體落實

　　工作推進會以后，街道分中心辦公室成員立即下沉到西里社區試點，按照《上地街道關于推進網格化社會管理和社會服務的實施方案》和《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》，重點對西里網格試點人、地、物、事、組織進行全方位細致梳理。

　　(1)具體分解西里網格試點十大項工作內容

　　街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《上地街道網格化試點西里社區網格管理示意圖》，具體包括六大項：一是網格力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進網格化社會管理和社會服務導則》下發以后，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映群眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。

　　(2)召開街道網格化建設階段性工作匯報會

　　街道曾先后參觀東直門等街道網格化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在范永忠副主任的帶領下到青龍橋街道實地考察、學習網格化建設經驗，并于17日召開上地街道網格化建設階段性工作匯報會。會上，街道李旭東主任針對試點工作提出了街道網格化建設工作要遵循“五個結合”，即：網格化建設要與本部門日常工作相結合;網格化建設要與創建國家文明城區相結合;網格化建設要與加強基層黨建相結合;網格化建設要與社區自治相結合;網格化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區網格化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進網格化建設工作”為題進行了報道。

　　(3)迎接區網格化建設工作監督組視導工作

　　8月23日，街道迎接區網格化建設工作監督組到街道視導工作。首先范永忠副主任采用沙盤形式介紹了轄區十二個網格的具體分布情況以及工作推進情況。在西里網格試點實地調研匯報中，監督組對街道網格化推進工作予以高度認可并提出上地街道網格化建設工作應定位于不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟并逐步完善檢查組提出的改進意見。

　　3.試點成果，全面推進

　　(一)完成街道“三級網格五級管理”框架模式

　　9月初，街道分中心辦公室依據《海淀區推進網格化社會服務管理體系建設導則》，結合西里經驗，按照完整覆蓋、便于服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了上地街道網格化社會管理服務“三級網格五級管理”的框架模式，即：區級一級網格(中心)、街道二級網格(分中心)、社區三級網格(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個網格單元內142個自治小組力量的充實和組建。

　　(二)完成街道網格單元電子示意圖劃分

　　街道分中心辦公室沒有受控于系統局限，先期于區里依托《上地街道網格化試點西里社區網格單元劃分示意圖》完成了12個社區網格的`56個網格單元劃分并繪制了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區網格化辦公室布置，并初步設想調整建立街道網格沙盤。

　　(三)完成街道“四種”網格力量公示下沉

　　10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一制作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分網格，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，并按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級網格力量和街道網格化10大工作組人員，至此基本上完成了西里社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。

　　二.目前街道網格化運行的基本情況

　　1.具體指導，全員培訓

　　9月13日，街道結合海淀區網格化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒網格化社會管理和社會服務綜合管理平臺”使用培訓會。機關全體干部、委辦局和社區相關工作人員150余人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關干部培訓學時。最后，技術人員又采用互動的方式實操培訓了各社區網格管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。

　　2.掌握系統，實踐操作

　　為便于具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道網格化工作郵箱，便于大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區網格格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日志、社情民情、短信平臺的基本操作，對于事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依托短信平臺常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等網格化相關工作。

　　3.以會代訓，常抓不懈

網格化管理心得體會6

　　今年以來，我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨，推行了社區（村）網格化管理，進行了社區（村）管理體制機制創新的探索，進一步提升自我管理和自我服務水平，在社區（村）全面實施了“網格化管理”的運行模式，進一步理順社區（村）管理機制，推進社區（村）各項工作的順利開展。現將社區（村）網格化管理工作心得體會匯報如下：

　　一、建立管理網格情況

　　所謂網格化管理，就是將社區（村）劃分若干個單元網格，并搭建信息化平臺，以網格化的方式，來整合資源，形成橫到邊、縱到底，條塊結合，以塊為主的工作方法，強化職能，提升服務，從而實現管理科學化和長效化。

　　二、建立管理網格內容

　　（一）劃分社區（村）網格。

　　（二）搜集網格內容臺賬資料。

　　（三）構建網格信息平臺

　　1、建立基礎性臺帳，掌握服務對象和工作資源。利用社區(村）現有的臺賬資料，完善各項基礎信息。加強交流與協作，廣泛搜集建立網格管理的相關工作資源，實現互通有無，為構建網絡信息平臺奠定堅實的基礎。

　　2、建立社區（村）事務管理網絡平臺。充分利用信息化手段來加強網格化管理，將網格融入到社區信息平臺之中，進行常態管理和維護。將社區（村）事務管理政務工作相關業務內容和網格片區的相關信息資料，輸入管理信息系統對應的業務板塊，構筑和整合了社區公共服務信息平臺，實現了社區（村）信息共享。

　　三、網格化管理工作存在的難題

　　社區（村）網格化管理工作是社會管理創新的一項新生事物，目前仍處于探索起步階段，從開展的情況看，主要存在以下方面的難題：

　　（一）認識不夠全面深入。對于我們來說，網格化管理工作是一項新鮮事物，對其工作的定義、目的、方式、意義等認識還不夠全面深入。從個人的角度而言，還不能完全接受網格化管理工作的運行機制，因此在開展網格化工作的過程中容易遇到各種各樣的問題。

　　（二）專業能力有所欠缺。作為社區（村）網格管理員，理應是在統一組織專業培訓之后才上崗的，但是由于時間的緊迫性，我們并沒能接受專業細致的`網格化管理培訓，只是粗略的了解了下網格化基本的構架，因此我們某種程度上缺乏一定的專業性，在網格化管理工作過程中不能做到游刃有余。

　　（三）現有臺賬資料的缺乏。網絡化管理工作系統

　　平臺中各項工作內容涉及面廣，分工細致，現有的臺賬資料比較缺乏，需要花大力氣去搜集、整理，在一定程度上給網格化工作增加了難度。

網格化管理心得體會7

　　網格管理員作為黨的政策在基層的“宣傳員”;作為發現各類問題的“信息員”;作為化解矛盾糾紛的“調解員”;作為生產經營單位的“消防員”，“一人多才”的高效率的為居民群眾幫困解憂。xxx社區自xx年1月1日正式開始運行網格化管理以來，認真落實上級領導的工作安排，對我們每一位網格管理員都進行了上崗培訓，使我們不但能熟練的操作社區E通系統，對自己的職能職責也能熟記在心，我們也漸漸的從工作伊始的局促中成熟起來，有條不紊地熱心積極地為轄區居民排憂解難。

　　我們每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區，查看是否存在安全隱患，是否有沒有經過登記的流動人員出入;查看樓院環境衛生狀況，地面是否干凈、垃圾是否日產日清;查看沿街門店是否按照城市化管理要求經營。通過日巡查，每天都能第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。真正做到了人在網中走，事在網中做。

　　社區網絡管理工作是一項長期的工作，不是一朝一夕就能做好的，特別是在與居民關系的建立上，更要花一番心思。這就需要我們做到“四勤”：一是要做到腿勤：每天到轄區里轉一轉，到樓棟里走一走;二是要嘴勤：多與轄區居民朋友聊聊天，及時掌握他們的生活動態，不懂的問題多問問相關部門與領導;三是要手勤：將每天的工作記錄在案，及時寫下工作日志;四是要腦勤：多想想，多反思，怎樣將自己的網管工作做到更好，要作一個工作的有心人!

　　我服務管理的第x網格內共有人口人，其中常住人口人，流動人口人，有街巷條、樓棟處、機關企事業單位個、開放式小區處、重點場所個、商鋪個、大型市政公用設施包括光纜、電信管網、消防等共處，協管幫教對象人。

　　這四個多月來，我共錄入基礎信息條，處理事件起。下面我就處理的事件中列舉幾例和大家分享一下。

　　事件舉例……

　　網格管理員，一個平凡的'不能再平凡的崗位，卻關系著轄區居民的幸福生活，因為為人民服務，所以我們的生活更精彩;我們要在平凡的崗位上，做出不平凡的事跡，為我們的五彩人生更添一抹色彩!

　　網格管理員，我為自己代言!

網格化管理心得體會8

　　尊敬的各位領導、同事們

　　下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區5 號網格員。

　　我有幸作為一名中共黨員代表在此發言，面對優秀共產黨員 的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領導對我的信 任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰和考驗，我今后還要多向各位領導和同事們學習，才能適應新 工作的需要。今天我發言的題目是：愛崗敬業做一名合格的.網格員， 不當之處請領導和同志們指正。

　　一、專心學習精通業務做一名勝任本職的網格員 學習是對每一名普通黨員最基本的要求， 通過學習可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。

　　首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強 政治信念。

　　我有個習慣就是經常關注電視、 網絡和報刊上的新聞內容， 來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經濟發展的新形勢， 從 而解決 為誰工作， 為什么工作 這些人生大課題問題與 四個襄陽 建設， 兩個中心建設的發展目標相結合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職工作為我市未來發展盡心盡力的工作激情。

　　其次是要堅持業務學習， 為盡快熟練掌握網格員工作職責而打下 堅實基礎。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區 5 網格有破產企業 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區一個、住 宅 2 棟 124 戶 372 人。按照社區管理目標要求，網格員工作職責將涉 及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網格員，必須認真閱讀學習各種業務專業書籍，領會上級下發的各 種文件精神掌握政策規定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要 學習借鑒他人先進的工作經驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結從而提高三種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協調能力、 化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。

　　二、務實作風用心工作做一名稱職的網格員 務實作風用心工作：就是要以誠實的心態對待事業、以主人翁的 心態對待崗位，以務實的心態對待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節并帶著創造之心、創新之情去完成工作。

　　對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每一個環節落到實處，不放過細枝末節，本著一顆責任心、全身心投 入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事情重復做好。

　　作為一名普通的新網格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。

　　三、團結協作成績一流做一名值得信賴的網格員 我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結的集體 能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區 有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區姜書記經常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網格初始信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區 同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領導之間、與同事之間及與服務對象之間的 關系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協調溝通、 交換意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態，創建輕松的工作環境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。

　　總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的網格員，為社區的各項工作發展做出應有的貢獻。請領導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關心、支持、幫助、愛護我的領 導和同事們表示我衷心的感謝!發言完畢! 謝謝大家!

網格化管理心得體會9

　　網格化管理，從本質上講，是行政管理和社會管理機制的創新，其核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成村(社區)管理、服務與群眾自治有效銜接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

　　推行網格化管理，重心在基層，根基是群眾，目的是民生。要創新工作理念和方式方法，明確目標任務，把工作著力點放在為群眾排憂解難上、凝聚民心民力上，真正使群眾的困難在第一時間得到解決、群眾的事情在第一時間落到實處。

　　社區既是城市的基礎單位，也是網格化管理的重要基石。要堅持在社區建設中強化網格化管理，在網格化管理中加強社區建設，按照黨建帶動、完善自治，政府主導、社會參與，民生優先、服務群眾，管理協同、互助共享，因地制宜、分類推進的原則，突出重點，抓住關鍵，努力把社區建設成管理有序、服務完善、居民滿意、文明祥和的社會生活共同體。在日常工作中要做好以下幾點：

　　一、明確責任

　　一是強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。二是善于發現問題，善于處置問題，及時報告問題;主動與社區居民交流溝通、增進感情，及時了解掌握社情民意。三是提倡錯時工作制，堅持到網格巡查、踏看。四是認真填寫網格責任人工作日志，做到工作日清周結、動態信息及時錄入。需要向其他條線交接的事項，及時填寫工作單，辦好交接手續。五是引導和吸納物業管理機構、居民代表、退休黨員、居民組長、樓道長、熱心社區工作同志以及社區志愿者等作為義務信息員、監督員，協助做好網格內的管理工作。

　　二、加強宣傳

　　一是多渠道、多形式加強宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾對網格化管理工作的'知曉率、支持度、參與率。二是在社區醒目位置設置網格化圖譜，公布網格責任人照片、姓名、聯系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每家住戶發放網格責任人服務聯系卡。

　　三、完善功能

　　一是信息聯通功能。建立每日信息通報例會制度，做到準確、快速、完整的交流和反饋信息。二是快速處置功能，遇到問題及時處置。三是資源配置功能，合理利用黨建資源、行政資源、社會資源和市場資源，善于整合、利用。四是便民服務功能，為社區居民提供就近、及時、便捷的多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能，為社區居民尤其是弱勢群體提供社會救助、創造就業機會。

　　在做好我市病媒生物防制工作方面，社區建設要結合城市環境提升、功能完善，堅持預防為主的原則，把市容市貌和薄弱環節整治作為重點。把精品街、背街小巷、集貿市場、城中村以及無主管居民區的整治，道路、街頭綠地、游園廣場、公廁建設等與社區建設結合起來，突出抓好環境衛生治理、廣告匾牌整治、占道經營、居民區管理等城市建設管理方面的工作，確保城市形象和群眾生活環境明顯改善。同時加大病媒生物防制工作宣傳和監督力度，不斷提高全市人民除害防病意識，促進各項病媒生物預防和控制工作的落實，爭取愛國衛生人人參與，健康生活人人享有。通過網格化管理進一步提高我市愛國衛生管理水平。

網格化管理心得體會10

　　在XX市建立"全覆蓋、無縫隙"的網格化管理體系，深化"堅持依靠群眾推進工作落實"長效機制建設中，作為工作隊中的一員，現將我在網格化管理工作中的體會做一下簡要匯報：

　　首先理解什么是網格化管理。在"堅持依靠群眾、推進工作落實"長效機制推進大會上講到：建設網格化管理體系的.核心是以網格化管理為載體，以差異化職責為保障，以信息化平臺為手段，促進條塊融合、聯動負責，形成社區(村)管理、社區(村)服務與社區(村)自治有效連接、互為支撐的治理結構，實現政府職責特別是市場監管、社會管理和公共服務職責在基層的有效落實。

　　明確工作任務。定期召開"三農"形勢分析會，及時研究解決有關問題。根據實際情況，明確當地農業下沉工作重點，例如我所分包的，其工作重點則突出農產品質量安全監管和農資監管。培訓幫帶網格管理人員，幫助基層提升管理能力和水平。做好下沉工作培訓，及時把網格化管理培訓手冊發送到分包聯系點，方便網格化管理的工作推動。

　　積極聯絡對接。與網格化管理工作人員建立對接聯系。從提高執行力的角度，就工作機制、工作方法以及面臨的困難開展了座談討論。大家一致認為，網格化管理是一項新工作，還需要在實踐中繼續思考、總結和探索，要把這個平臺當作助推本單位工作深入扎實開展的工具，真正實現條塊融合，切實為老百姓解決問題。

　　日常督導檢驗，農技推廣、行政服務職責下沉。農業技術推廣服務職責下沉，依托基層農業技術推廣服務區域中心站及"萬名科技人員包萬村"活動，開展常態化技術指導和服務。結合本職工作內容，行政服務職責下沉，積極宣傳我市農業產業化工作及相關政策。

　　通過參與網格化管理工作，我認識到就像所講到的那樣：建立"堅持依靠群眾、推進工作落實"長效機制的根本是推進落實，根本是提高政府的履責能力，根本是強化各級干部的為民意識，根本是營造良好的發展環境和群眾生活環境。

網格化管理心得體會11

　　面對中原崛起的新機遇，面對鄭州都市區全面發展的新形勢，對黨的自身建設提出了新的要求。作為一名共產黨員，一名黨的基層領導者，“常懷憂黨之心，恪盡興黨之責”，在以后的具體工作中要從以下幾點入手：

　　一、結合實際開展工作，對照目標查找問題

　　重點工作落實情況（主要做法及取得的成效）

　　1、推進規范運行。進一步探索完善網格人員管理辦法，對網格人員主動融入、參與巡查、發現解決問題等履職情況進行通報，細化職責分工，量化工作標準，進行規范化管理。

　　2、深化條塊融合。加強與市區下沉網格人員的對接聯系，充分發揮街道聯動執法中心和社區聯動工作站平臺作用，整合執法資源力量，深化條塊融合，促進問題有效快速解決。

　　3、優化信息平臺。繼續堅持周例會、周通報制度，狠抓“上報、交辦、辦理、反饋、認定、辦結”6個信息環節重點，確保信息渠道暢通和問題排查解決，定期對信息平臺運行、協調解決問題等情況的進行通報，并作為獎懲考核重要依據。

　　4、強化業務素質培訓，提升服務能力。按照區長效機制綜合協調組培訓方案要求，參加全區三級網格長培訓。并采取以會代訓方式，堅持利用每周例會時間，對長效機制業務流程、信息處理反饋、階段重點工作進行培訓指導和進展通報，每季度至少組織一次網格長培訓，有力提升網格長和網格員的業務水平。

　　5、依托網格做好各項排查工作。街道充分發揮網格化管理作用，認真安排部署防治大氣污染、住宅小區、建筑工地、電梯、瓶裝液化氣、窨井蓋、游樂設施、非法集資、信訪穩定、拖欠農民工工資等各項排查工作，組織網格長及網格人員積極配合開展排查工作，每周對轄區防治大氣污染排查情況和非法集資排查情況進行匯總上報，每日對信訪穩定排查情況匯總上報，有效預防和控制重大安全事故發生。

　　6、完善考核獎懲。每周對信息平臺社情信息、臺賬信息和網格日志以及各網格紅黃牌情況進行統計，利用每周網格長例會對其進行通報。細化完善街道《“堅持依靠群眾推進工作落實”長效機制考核獎懲辦法》，努力形成通過平時考核自動生成年終考核成績的工作模式。完善街道《一馬路街道網格長考核辦法及細則》，重點對工作不主動、履職不到位，問題應解決未解決或處置不力、推諉扯皮造成不良后果的，加大對責任人員的問責力度。并注意在工作中發現培養和選樹典型。

　　7、三舉措深入推進大氣污染綜合治理工作。一是高度重視，主動作為，每周召開黨政班子專題會議，部署大氣污染防治工作，同部署同安排同檢查，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓，壓實責任，層層落實，上下同心，齊抓共管的'工作格局。二是廣泛宣傳，營造氛圍。街道充分利用轄區LED電子屏、條幅、宣傳欄、微信等多種宣傳載體，深入開展社區宣傳活動，普及大氣污染防治知識。切實增強轄區居民的主人翁意識，營造“從自身做起，拒絕大氣污染，愛護環境”的良好氛圍。三是加強巡查，落實整改。街道以網格為單位，組織人員對轄區全面進行認真細致地排查，做到不留死角，全面覆蓋。同時強化整改落實，認真制定“問題清單”、“責任清單”，建立工作臺賬，做到日巡查、周通報、月考核，確保整改逐一落實到位。

　　二、下一步工作打算

　　1、加持每日巡查制度的落實。要求三級網格長對責任區域每天巡查一天，人員多、人流量大的敦睦路服裝城、世貿商城等問題易發區域每天早晚巡查兩次。

　　2、加強入戶走訪工作。一方面保證走訪的時間和頻率，另一方面保證走訪的實效，在走訪過程中不斷聽取民意，探索創新為民服務方式，目前3個二級網格、16個三級網格均已經針對各自區域開展經常性走訪活動。

　　3、培育工作亮點。依托網格管理平臺，發揮黨員先鋒模范作用，在大氣污染、揚塵治理、項目推進等重點工作中進一步選育培育亮點網格和優秀網格長。

　　4、嚴格落實“三個三分之一”制度、領導聯系分包制度等制度，將長效機制作為班子會固定議題。

網格化管理心得體會12

　　隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支持和保障，我社區在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就20xx年社區網格化管理實施情況匯報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。我社區以社區職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的.支撐。

　　2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項信息。以詳實的基礎信息，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過群眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即(1)綜合服務管理站(社區服務中心);(2)綜合服務管理網格(分片管理);(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利于矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中;

　　(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社區調解→鎮調解中心;

　　(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社區干部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

網格化管理心得體會13

　　20xx年4月我走上了現在工作崗位，成為xx鎮人力資源社會保障所的一名工作人員，由于剛到鎮里，沒有安排包村工作。生于農村長于農村，我的第一份工作就是村官，直接面對群眾的，突然坐在了辦公室，感覺像是脫離了群眾。直到5月有幸作為xx市人力資源社會保障局的.一名下沉人員包村，感覺又找到了方向。由于我的工作是窗口性質的，接觸的群眾和群眾反映的問題，每天都有，但大多都很容易就解決了。但有一件事卻讓我切實感覺到"網格化管理"的魅力："網格化管理"加快了問題的解決速度，無形中也拉近了群眾和黨員干部的距離。

　　20xx年6月28日，xxx村王xx來到所里反映她的母親楊x20xx年底辦理的養老保險結算手續，但是到現在都還沒有發到錢，并且銀行說加辦不上關系。當即我就幫她查了具體情況，20xx年11月27日回填的賬號，但是撥付信息上面顯示沒有發放賬號。我很納悶，就直接陪她到郵政銀行問具體情況，銀行也沒能說清楚，然后我打電話到市局，市局說讓她到其他郵政網點試試，看能不能再次回填，我讓她到xx郵政去試試。7月5日，我打電話詢問她的情況，讓她再到銀行看看能不能取錢，她說依舊沒有解決，下午我就把這個問題上報到了市人設局網格辦，大約到10日左右，她來到我們辦公室高興的告訴我說耽誤了快兩年的事情解決，說要請客，我當時也很高興，但是拒絕了她的邀請。因為我知道這是我份內的事，只不過我把這件事記在了心里，多跑了幾步路，多打了幾個電話，但是對群眾來說這就是天大的事。

網格化管理心得體會14

　　友誼社區自實行網格化管理工作以來，充分發揮了基層組織服務民生、促進和諧、擴大民主、推動發展的作用。通過前段時間網格化工作的大力開展，我們不斷總結經驗，得出以下體會：

　　一、多走走，解民憂。以前社區工作大多數只和前來辦事的群眾有接觸，并且能談心的時間并不多。現在通過網格化管理，接觸面更加廣泛了，讓我們對群眾所需有了更深入的了解。如在走訪中我們發現，小學低年級孩子，往往下午４點半就放學，目的是讓年幼的他們早點回家休息。然而許多工作的家長往往要下午五點半甚至六點之后才能下班回家，這些孩子在這一兩個小時的“真空地帶”，成了家長們的'顧慮。社區知道后就決定在第一支部黨員家庭服務站成立“四點半大課堂”，讓這些學生放學后到黨員家庭服務站里面統一學習，由社區組織專人照看他們，直到他們的父母來接他們回家。這一舉措，解決了家長們的后顧之憂。

　　二、頻問問，釋民惑。以前許多居民不了解情況，使我們工作處于被動，甚至有少數居民行動不便，片區管理員就利用走訪的時間為其上門服務，讓更多居民了解相關政策。如三片區湘瓷宿舍的王爺爺長期一個人居住，去年上半年不慎摔傷，意外讓他的腿受到傷害，需要躺在家里靜養。當他知道自己符合條件申請獨生子女5000元的獎勵后，又高興又著急。高興的是可以自己可以申請這5000元錢，著急的是自己去不了也不知道怎么辦理相關手續。三片區的管理員知道這個情況后，在上戶時把資料帶齊，送到王爺爺手上并逐項告訴他填寫，王爺爺感激地說：“社區進行網格化管理后，我們辦事情方便多了”。

　　三、勤訪訪，促和諧。去年人口普查的時候，我們到居民家中進行情況登記，即便是佩戴著工作證，居民對我們的身份還是有些懷疑，甚至有時候將我們拒之門外。現在我們下片區的時間多了，讓居民對我們少了一份陌生，多了一份熟悉。這次進行實有人口信息采集，他們和人口普查時的態度截然不同，對待我們的上門相當熱情。這讓每一位管理員心中都非常感動。

　　網格化管理是一種社會管理的革命和創新，友誼社區將在今后的工作中不斷探索，努力為民服務。

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