班組長培訓心得10篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的班組長培訓心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
班組長培訓心得1
各縣（區、市）煤炭工業局：
根據《關于進一步推進全國煤炭行業區隊班組建設工作的意見》（中煤協會綜合〔20xx〕27號）文件精神，為進一步提升全市煤礦班組隊伍綜合素質，加強煤礦班組建設，推動煤炭企業供給側結構性改革和轉型升級發展。經研究，決定與中國煤炭工業協會合作舉辦20xx年晉中市第一期“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。現將有關事項通知如下：
一、培訓對象
全市煤礦企業從事采煤、掘進、開拓、機電、運輸、通風、地測、防治水等作業的班組長；區隊長、工長；負責班組管理和班組長培訓的有關部門領導（包括班組建設管理人員）及安全生產管理人員等。
二、培訓形式：
脫產集中培訓。
三、培訓內容
1、安全知識模塊：新《安全生產法》、新《煤礦安全規程》等煤礦安全生產政策法規、現場安全管理的新技術及新模式、安全風險預控、安全文化建設、現場應急處置等。
2、組織管理模塊：角色轉變、班組長的`職責和作用、溝通藝術、執行力打造、精益生產、經濟核算、班組長工作方法與領導能力藝術等。
3、專業技能模塊：采、掘、開、機、運、通班組長應掌握的崗位專業崗位技能。
4、人文素質模塊：國學與感恩文化、心理素質與文化修養、文明禮儀等。
5、先進經驗模塊：解析以國投塔山煤礦“人人都是班組長”班組建設模式、中國平煤神馬集團“白國周班組管理法”。
6、事故案例分析：分析近年來發生的煤礦事故案例，剖析事故原因，吸取事故教訓，提出防范措施等。
7、研討交流：交流區隊班組建設和基層人員培訓工作經驗，研討強化現場安全管理、團隊建設的主要措施等內容。
培訓班將邀請有關專家、教授進行授課，采取案例教學、現場參觀、研討交流、視頻展播等多種培訓方式，培訓班教學安排表詳見（附件1），培訓考核合格后，統一頒發中國煤炭工業協會監制的培訓證書。
四、其他事項
1、本次培訓由人教科統一組織實施，晉中市煤炭職工培訓中心具體承辦，各縣（區、市）煤炭工業局接文后，迅速轉發至各煤礦企業，并督促培訓。
2、請各單位按照培訓名額分配表（附件2）認真落實參培人員，務必于20xx年5月10日前將培訓班報名表（附件3）電子版發送至郵箱。
3、參訓人員報到時，需攜帶單位介紹信、本人身份證、學歷證原件及復印件、近期免冠紅底小二寸照片2張，以便建立培訓檔案。
班組長培訓心得2
1、各級領導的高度重視與支持是開展好計量標桿班組建設的關鍵。 計量標桿班組創建過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領導的關心、指導與支持，他們不分工作日、休息日深入現場了解情況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上給予大力支持，保證了計量標桿班組創建工作順利開展。
2、做好宣傳動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員積極參與是開展好計量標桿班組建設的前提。
創建之初，經過精心準備，我們組織召開了計量標桿班組創建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標桿班組創建的目的與意義，掌握了計量標桿班組創建工作落在每個人身上的責任是什么，以及每個崗位怎樣進行創建工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發揮了積極性和主動性，推動了班組建設的順利開展。
3、打造一支團結、高素質、能戰斗的隊伍是開展好計量標桿班組建設的基本保證。
隊伍建設是班組建設的核心，優秀的團隊是勝利完成一切任務的保證。 首先優秀的團隊必須是團結的，也就是說凝聚力至關重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”里，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同分享和體驗每個人的成績和快樂，共同挑戰每項攻關難題，共同承擔責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業務技能，并與實際工作相結合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落后員工迎頭趕上。
4、計量標桿班組創建要以安全生產為主線、以規范管理為目標。
計量維換班是不則不扣的生產單位，每天都要面對大量的.停帶電作業，因此安全生產的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標桿班組建設應該以安全生產建設為主線，逐步規范各工作環節、流程，達到安全、規范、高效的工作目標。
5、注重建章立制，為標桿班組建設工作落到實處提供制度保證。
對計量工作的各個環節，都應建立相應的規章制度，使參與該項工作的每一個員工都清楚自己的職責與權限，針對每項工作都能知道做什么、怎樣做。盡量做到用制度去管人，用規章去律事，而不是一事一議。
6、計量標桿班組創建應形成常態化機制。
計量標桿班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從認識和做法上，不能將標桿班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標桿班組創建形成常態化機制，做到日常工作標桿化，標桿工作日常化。
班組長培訓心得3
集團組織這次班組長培訓學習，主要目的是提高每個班組長的能力和素質培養，從而更好的完成工作，提高服務質量和工作效益。結合本職工作實際，通過幾次培訓使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的角色定位，能力要求和工作技巧。現將三點較深的體會總結如下：
一、使命和職責。
班組長是兵頭將尾，班組長要充分發揮全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長應該就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領導者和直接的生產者。
在天地珠寶，首先要保證日常經營活動的正常有序，保障財產安全，積極收集行業信息，及時反饋領導，提高決策可信度和政策執行力，還要了解商戶思想動態，平息糾紛，積極尋找最優營銷辦法和賣場管理辦法，創造更大的經濟與社會效益。
二、能力要求
要當好班組長，首先業務技能要高人一籌，要讓班內所有員工都信服自己，這一點是當好班組長的前提，當好班組長的保障。在珠寶賣場，所有商品都是珠寶玉石首飾，作為負責人，不僅要懂得管理經營，還要懂得基本的珠寶知識，了解珠寶行業動態和發展趨勢，只有這樣，才能做到統籌考慮，成熟決策。非常遺憾的是，我作為天地珠寶的負責人，雖然對管理經營略懂皮毛，但是對于珠寶專業知識，卻知之甚少。這一點知識結構的缺陷，在賣場管理初期并沒有顯現出來，隨著工作的深入開展，我深深感覺到珠寶知識的欠缺對于更好開展工作的'束縛作用。比如，當制定相關賣場管理辦法的時候，有一些非常有經驗的商戶會友好的提醒我，現在珠寶行業流行的管理辦法有哪些，關于不同種類的商品如何區別管理，有一些業內人士也會善意的告訴我，珠寶行業的利潤點在哪里，營銷的關鍵環節在哪里。而這些知識，都是與珠寶行業息息相關的，只有把管理技能與行業特色結合才能夠為管理方和商戶謀取雙贏的合作。再比如，當顧客咨詢關于珠寶專業知識的時候，面對他們信任的態度、熱情的言語、好奇的眼神，我只能說，“非常抱歉，我介紹某某博士、專家為您解答這個問題吧……”實際上對于真正的專家而言，也許很多顧客咨詢的都是比較膚淺的問題。所以我非常慚愧，身為負責人，卻并不能夠起到應該的作用。關于這一點，我將在今后的工作中用心學習，積極積累，長期關注，有機會的話也會參加珠寶相關的專業培訓和資格考試，努力成為半個專家。
三、有效溝通
有效合理的溝通會使看待問題的視野將得到極大的拓展，解決問題也能易如反掌，通過合作才能創造更大的價值。有效合理的溝通能營造出一個快樂，進步的環境。通過溝通相互理解，有了理解才能更好的合作。才能建立起高效的團隊，有了團結高效的團隊才可能有高效的，強大的企業。
面對眾多的背景不同、性格各異的商戶，要順利簽訂賣場管理協議不是一件容易的事情。這需要極大的耐心、把握原則和談判技巧，也就是需要非常有效的溝通。我體會到了由于沒有良好的溝通而造成的誤會和麻煩，也體會到了由于認真的做好準備工作，對于任何一句意見和建議都積極有效進行溝通帶來的問題快速迎刃而解的欣慰。有效溝通是提高工作效率的良好途徑，也是需要用心總結、積累的個人素養。我將在今后的工作中，將進一步發揮有效溝通的作用，盡量不要發生因為溝通不及時不準確而帶來任何損失，發揮有效溝通的魔力，將復雜的問題簡單化，快速高效完成各項工作。
這次培訓，讓我在充分認識到了自己崗位的重要性和肩上的責任，看到了自己的長處和不足，也學會了很多有利于工作的辦法技巧，在工作之余積極思考，總結經驗教訓，為提高業務素質打好基礎。希望以后還有這樣的培訓活動。
班組長培訓心得4
1月14日，華亭煤業公司與中國煤炭工業協會培訓中心聯合舉辦了為期3天的“烏金藍領工程”班組長素質強化培訓班。
華亭煤業公司邀請中國煤炭工業協會培訓中心“烏金藍領工程”講師團成員、山東科技大學博士生導師李興東，中華技能大獎獲得者、中國平煤神馬集團七礦工會副主席、白國周班組管理法的開創者白國周等多位知名教授和煤炭行業安全生產方面的代表，結合班組工作實際，就班組建設模式、管理模式以及如何做好一名稱職的'班組長等內容，通過視頻展播、互動交流等方式，為參訓學員進行了專題講座。公司1600多名干部職工、班組長分別參加了在公司機關、凈石溝煤礦等單位舉辦的多場培訓講座。
班組長培訓心得5
近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。
師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。
樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔;在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。
面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力;還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力;建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。
袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識:業務能力和業績能力，三大技能:改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換:質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容:表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃;四大要領：人員、時間、標準、檢查;四個關鍵:明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。
袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始:設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型Tnpm，實現八大目標:人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握OPL三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括Tnpm在內的很多管理模式強調使用的`工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益。現場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7S(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約)的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求:培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。
期間學習了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。
班組長培訓心得6
班組長是生產的帶頭者，是實現目標的響應者，是實現目標的監督者。
班組長培訓的第一天，學員們克服路途勞頓，滿懷激情。當晚的破冰、班組組建的拓展訓練中，大家痛并快樂著，每個學員從中體會到了紀律、團結、精誠合作的重要性;為自己的.班組起好了霸氣的隊名，響亮的口號，充滿高昂斗志的隊歌和光芒四射的隊形。
培訓開班儀式上，每個班組展示了班組的特色風采，增強了班組的向心力和凝聚力，在隨后進行的拓展訓練中，這種力量更加強烈，班組組員配合更加默契。
理論教學課程上，朱翼老師教授的《班組建設基礎知識》，讓我們學到如何開展班組建設，怎樣發展并最終打造成為一支優秀的班組團隊。朱老師幽默風趣的語言，循循善誘的教導，新穎的授課方式，讓我們學懂了以往未曾接觸的新知識、新方法。同時，老師解答了我們提出的各種問題，幫助我們提高和積累班組建設經驗。
另外，通過與成都公司兩位優秀班組長的交流，參觀Ameco車間，讓我們學會如何將理論知識結合工作實際，不斷創新班組建設模式，優化基礎環節，更好更快更高效的打造精英班組團隊。
在結業匯報當天，五個班組分別對這幾天的學習成果向老師和領導們進行風采展示。我們第五組表現突出，最終取得了第一名，使大家信心備足，明白了一個道理，團隊的凝聚力來源于無形的精神力量。
匯報會上，李樹興書記與各位班組長探討公司的發展進行了長時間溝通交流，并鼓勵大家不斷的學習，不斷創新，共同打造優秀班組。
一周的培訓時間很快過去，感謝一直陪在我們身邊的會務組老師和輔導員，感謝他們在我們學習過程中提供的幫助和關懷!
班組長培訓心得7
首先感謝各位總廠領導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠改革發展的道路上，不落后于人，不僅在技術、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產生有效的生產和經濟效益，最終做到按質、按量如期完成上級交給的各項任務。
在實際工作中，領導層的決策再好，沒有員工的大力支持和密切配合，沒有一大批基層員工把上級分配的任務當時來做，那就只能是一句空話，所以說基層的班組長是組織和領導者，又是執行任務的領頭者。要想當好這個班組長，看班組長是否稱職，是衡量你所帶的員工對廠是否有貢獻，在服務質量上是否有提高。作為班組長，要處處為總廠發展著想，時時提建議、想問題、想辦法，聽基層員工的心聲，總結經驗，發展好的方面，克服不足之處，才能促進總廠的發展，上一個新的臺階。
班組長是發展的帶頭者，又是實現目標的監督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術骨干，要在業務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領導放心。
班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發現基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢?通過七天的學習和總廠各位領導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創新，大膽改革，才會有收獲。班組長培訓心得體會。作為總廠最基層的管理者——班組長，我談談個人的心得體會。我有以下幾點感受:
一、時間上落實
我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的`時間或安排。因生產工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規定也就成了組員的自覺行動。
二、內容上切實
我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”。“長”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內容。“短”是指以解決組員日常工作、生活、學習中出現的各種思想問題為目的，針對組員出現的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質，找出個別問題與普遍問題的聯系，從這方面著手進行相對的全面教育。
三、方法上務實
大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質，從而增強職工的工作質量和效率的提高。
四、做好溝通
(1)與班員在思想上的交流。每個人的思想意識、家庭背景、文化素質、性格脾氣都不一樣，除了在檔案資料上、在生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法外，在上班和休息時，可以與班員談談心、拉家常，詢問班員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統一，這樣班員的心也就齊了，班員的凝聚力和向心力便大大增強了。
(2)工作上的表率和引導。對于廠里各項規章制度要帶頭遵守，嚴于律己、以身作則。特別是新來的班員，骨干就應該及時向他傳授講解，并且自己帶頭執行，不搞特殊化。班員看骨干，骨干怎么做，班員就跟著來。同時加強班員對崗上業務的培訓，使其對自己的工作職責了解透徹，愛崗敬業，對他們在崗位上犯的錯誤，應該把錯誤的性質及危害性，會產生什么后果，細致地分析給班員聽，切不可動不動就發脾氣，大動肝火。人都是有自尊和體面的，這樣效果還會適得其反，班員也難以接受和理解。
(3)生活上的體貼關心。班員到工作點上一時很難適應環境，情緒也不穩定。應盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創造生活空間，每個人出門在外，不免有些孤單寂寞和思鄉之情。其實，有時候自己一句關心的話語，一句誠摯的問候，都會使人倍感溫暖和親切。逢節假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動，充分讓班員發揮自己的專長。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使班員在玩的時候放松，心情 保持舒暢。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作。
總之，通過創新“優質服務”策略，提高認識，明確職責，創新服務格局，擴大服務層面，標本兼治，綜合治理，建立完善的服務體系，提高服務水平，將優質產品連續不斷地提供給客戶。通過“優質服務”，深化“創一流”活動，讓客戶滿意，讓總廠放心，使總機械廠在激烈的市場中立于不敗之地。
通過這次學習，使自己認識到一個班組長，首先要定出目標，掌握技術，員工才有一個奮斗前進的方向；我要更加努力提高自己的管理水平和組織能力，使自己在以后的工作中，有所提高，在技術、計劃、任務安排上，善用人才、合理分工。為總廠今后發展，做出應有的貢獻。
班組長培訓心得8
時間如流水，轉瞬即逝。為期7天的軍訓已經度過尾聲了，看著一張張從陌生到熟悉的面孔，忽然覺得軍訓式的培訓就如夢一樣，匆匆的來，又在我沒有細細品味那份感覺的時候又悄然而逝，五天的疲勞在肩頭隱隱告訴我就快要結束了，有點累，有點苦，但心里卻很甜。
這次的培訓目的是為了培育出更優秀的班組長，能為企業效力、能為企業的精細化管理作出更大貢獻的人員，這次的培訓形式是以軍事化的訓練和專業知識教學為基礎，晚上還穿插一些團隊性的小游戲。通過這次封閉式的培訓生活，我收獲了很多，有苦有甜，懂得了今后如何在企業里做好一名敬職敬責的.好員工，班組長該如何做好兢兢業業的好班組長。還學到了企業管理知識：如何加強組織紀律性、工作安全性，樹立了集體主義思想，增強了軍事觀念和企業安全意識等。這次的培訓不但培養了人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的意志。雖然只有短短的7天，但我還是在滿足與充實中度過。
在本次的培訓里我們大家手拉手，肩并肩。每天按計劃進行著軍事培訓，早上聽課，下午會操。課堂中的我們踴躍發言，大膽舉手。訓練場上的我們認真仔細看著教官的每一個動作，深怕漏丟。另外，除了這些戶外活動，我們還在室內開展了不同激勵的團隊游戲。有自我介紹、盲人摸象、數數等，這幾個小游戲都說明了只要大家團結一致，擰成一股繩，勝利就會在眼前。還有在平常業余時間我們自學的韻律操，教官教的自救互救，使得我們每天非常充實。
企業給了我們這次培訓的平臺，鍛煉了我們，為了企業將來的發展我們甘愿被檢閱。俗話說“梅花香自苦寒來，保劍鋒從磨礪出”，只要有付出就會有收獲。我相信。
班組長培訓心得9
4月13日下午，我有幸參加了旅客服務室安排的班組長能力提升培訓。通過近3個小時的培訓，使我受益良多，收獲滿滿。安經理從服務工作的定義提煉出“五心歸一”的服務工作理念，將服務工作的細則總結為“動、看、笑、說、心”五個字，讓參加培訓的全體員工感受到了如何高效細致的開展服務工作，最后，運用實際工作中發生的一些有代表性的經典案例，通過生動的講解，讓全體員工能夠舉一反三，帶著問題去學習，帶著思考去工作。通過這次學習讓我認識到了自己存在的不足，我對自己提出了以下要求：
一、積極學習主動吸收，帶領班組成員一起學習。
管理12要素中，首要的就是政治素養、文化知識、業務能力，這三項內容首先都是要主動學習。特別是當安經理講到“學習態度和學習水平是一種班組行動導向和風氣引領”時，讓我深受鼓舞。在哺乳期期間，我雖然上的是正常班，但我仍堅持每日找出有限的時間，學習分公司、服務室各類文件來充實自己，為自己哺乳期結束后，能夠盡快適應業務班的各項工作奠定基礎。接下來的工作中，我將繼續堅持主動學習，同時還要帶動身邊的同事、組員一起學習，善于和敢于向與觀點不一致的同事學習，取長補短，為我所用。
二、認清自己所扮演的角色，發揮好橋梁紐帶作用。
班組長是各項任務的執行者，是領導的輔佐者，作為班組長要正確領會領導的意圖，服從領導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。要確保班組員工思想的穩定，要充分調動員工工作的.積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發現的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結、高效的班組，使組員用飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。
三、提高自身管理能力，學會運用科學合理的管理方法
每次上班前，充分利用班前會布置任務，然后按照計劃去執行，工作結束后，要總結當天工作中的不足并及時進行改進。在日常工作中要增強責任意識，強化“嚴”、“實”、“細”工作措施，及時檢查組員是否按規章、制度、流程操作，最大限度的發揮組員的潛能。
四、加強溝通，樹立班組成員的責任感、使命感
之前在工作中對待一些組員的錯誤或者是工作差錯，往往只是簡單的進行教育，并沒有靜下心來想想組員之所以出錯，根本原因在哪里。通過此次學習讓我認識到了自己在溝通方面還存在不足，我認為溝通要講求方式方法，對于科室領導，首先要尊重、服從，然后要適應、理解，最后要及時將工作的進展情況反饋給可是領導。對組員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工耐心的交流，營造和諧融洽氛圍，打造和諧團隊。
師者，傳道授業解惑也。我覺得此次培訓，安經理的授課給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些工作中的困惑，讓我內心的癥結豁然開朗，學會了一些真正實用的服務工作法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助。這個月底我將結束哺乳期的正常班，改為業務班進行工作了，在這個節點上參加這次培訓，不僅對我接下來的工作起到推波助瀾的作用，更讓我進一步明確認知了自身角色，掌握了服務工作的理論和方法，懂得了如何加強管理能力、團隊意識、領導藝術和溝通技巧，為接下來的工作打下堅實的基礎。
班組長培訓心得10
首先感謝領導能夠安排我參加此次的班組長安全培訓，此次培訓收獲很多，也讓我對今后的工作方向有了思考，下面談談我的心得體會：
一、思想教育
要牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想，這是安全生產的工作方針，也是長期安全生產工作的經驗總結，必須不折不扣地貫徹執行，而且要把“安全第一、預防為主”的工作方針上升到講政治、促發展、保穩定的高度，深刻認識抓安全就是抓發展，抓安全就是抓穩定，抓安全就是保護生產力的道理，并正確處理好安全與生產、安全與經營、安全與效益的關系，在正常生產組織過程中必須遵守有關安全生產的法律、法規，加強安全生產管理，建立、健全安全生產制度，完善安全生產條件，確保安全生產；
二、排查隱患
要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的.發生。主要是班組今后要組織開展一些“帶我查”“我來查”“我要查”等一系列的現場安全排查活動，使班組員工學會排查、愿意排查、主動排查，積極參與到車站現場包括各專業在內的安全生產管理工作中來。針對排查出的各類“明患”“隱患”及時處理。通過落實責任、規范管理行為、發現事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規范化和專業化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產現場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態。
三、定期進行突發事故演練
針對現場可能出現的各類突發事故，組織各種形式的事故應急演練，使每名員工知道一旦發生安全事故的處置流程是什么，確保事故能夠及時有效的解決并可能的降低損失。
四、考核到位
針對現場存在的不規范操作，或者不遵守公司規章制度等行為出現一人考核一人，對表現好的員工或及時發現安全隱患等員工及時進行獎勵，確保現場的公平性和對自己對公司負責的責任感。
五、加強培訓。
針對新來的員工除了必要的三級安全教育外還要保證員工具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。另一方面加強現場的動手能力，由經驗豐富的老員工定期對各個經常操作的工作崗位進行模范操作，大家一起學習討論并寫出心得體會。
安全無論對企業還是對個人都是永恒的話題，安全是企業的永恒課題，“安全為了生產、生產必須安全”，安全生產事關企業的穩定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產良好局面的長期穩定。
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