連鎖經營管理心得體會

　　當我們心中積累了不少感想和見解時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編幫大家整理的連鎖經營管理心得體會，希望對大家有所幫助。

連鎖經營管理心得體會1

　　《連鎖業經管二十條》前十條叫我們如何做人，后十條教我們如何為人處事。俗話說：“國有國法，家有家規，行業也有行業的規章制度。沒有規矩不成方圓。”各位新老朋友都知道，國家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面傳統企業或公司都是以人的方式來管人的.。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用......生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業講究的是公平.公正.公開。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。就像你來到這個行業一樣，想要經營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束......

連鎖經營管理心得體會2

　　當前,我國連鎖經營正處在一個十分關鍵的發展時期,隨著國際化進程的加快,連鎖經營的進一步發展又面臨著諸多挑戰,如觀念更新、現代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經營的發展，我們必須及時發覺問題，并找出相應的對策，以使連鎖經營模式在我國蓬勃發展。本文首先介紹連鎖經營的基本理論，并在此基礎上進一步討論連鎖經營營銷優勢劣勢。在分析我國連鎖經營企業的營銷現狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經營企業發展水平的措施。

　　連鎖經營是現在國際上普遍采用的一種企業經營制度。它一方面實現了商業服務活動的規范化和標準化，適應了現代化生產和大批量產品銷售的需要。連鎖經營以市場為導向，把生產消費及流通的各個環節有機的結合起來，具有很強的生命力和競爭力。

　　目前，連鎖業的發展出現了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業領域也越來越廣泛，呈現出極為廣闊的發展空間，成為目前世界上很多國家商業服務的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過連鎖經營取得了長足的進步。連鎖經營幫助企業迅速實現規模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業品牌從而使企業盈利。連鎖經營管理邁上新的臺階才是我國企業發展的根本出路中國連鎖經營企業管理的發展現狀及對策

　　1.連鎖經營的概念

　　連鎖經營作為一種現代化的商業經營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業都是屢創佳績，成為很多商業投資者和管理者首選的經營模式。而連鎖店則是這種經營模式和組織形式的存在方式。

　　1.1連鎖經營的概念

　　連鎖經營指經營同類商品和服務的若干企業在核心企業(總部)的領導下，采用規范化經營，實行共同的經營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，是實現規范化效益的聯合體。

　　2.連鎖經營的SWOT分析

　　SWOT分析方法是一種企業戰略分析方法，即根據企業自身的既定內在條件進行分析，找出企業的優勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業競爭戰略的完整概念，戰略應是一個企業“能夠做的”(即組織的.強項和弱項)和“可能做的”(即環境的機會和威脅)之間的有機組合。

　　3.1優勢分析(Strengths)

　　連鎖經營做為一種獨特的經營方式已經風靡全球，在發達國家的商業領域也占據了主導地位。連鎖經營如此火熱，其優點在于：

　　3.1.1、具有規模優勢

　　連鎖經營把分散的經營主體結合起來，具有規模優勢，當今處于零售業高峰的大公司都實行連鎖經營，這絕不是巧合，而是說明這種規模優勢的巨大作用。如國美電器，其優勢就在于把所有電子產品集中在那里，達到很大的規模，便于消費者選擇購買。這就是他的規模優勢。目前國美、蘇寧、大中等已發展成全國性的連鎖大賣場，而不少區域性連鎖店也正快速推進網絡布局，但不難發現，所有的家電零售連鎖企業都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規模產生效益，達到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。

　　3.1.2、價格優勢

　　連鎖經營完善了專業化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經營最大的特征是統一化，這種統一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統一，諸多統一支撐著連鎖經營的價格優勢。價格優勢首先來自于統一進貨，由于連鎖經營的規模很大，產家自然愿意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規模優勢。

　　3.1.3、節省流通費用，降低成本

　　連鎖經營都要建立統一的配送中心，與生產企業或生產基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環節，節省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經營規范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。

連鎖經營管理心得體會3

　　分配給員工工作，不僅是個人，也是團隊的成長。他能使每個人感受到被重視，被信任，進而使員工有責任心，有參與感，榮譽感。門店員工團結一致，人人發揮所長，門店員工才有新的動力，經營才能更好。而我們有些店長不懂得分配工作，員工喜歡干的不讓干，經常數落員工，打擊員工自信心，工作積極性。使員工無所事事。在門店實際中，要想提高工作效率，就要把員工打造成一支能征善戰的隊伍，而不是一群殘兵敗將。從以下幾點做起：

　　1.及時分配工作。門店有新工作，及時分配下去。

　　2.明確工作，了解員工才能，說明做什么工作，有標準的，按著標準去做，沒有標準的，說個大概，讓員工發揮才能。要給員工自主的權利。

　　3.要中途檢查，發現問題及時解決，而不要事后批評，可以檢討反思。與員工共進步。

　　4.注重工作完成好壞，注重表揚。

　　5.出現問題，及時解決，承擔責任。當員工在工作出現差錯，店長應承擔責任，不應把責任全部推到員工身上，不然，會讓員工覺得跟著你工作，沒有希望。不像有的店長，在店內當甩手掌柜了，出現問題，一切與他無關。造成門店員工離心離德。

　　以上所寫，是我的個人所想。希望與志同道合的同事共勉。

　　(1)集思廣益：在門店實際經營中，店長做的工作是繁瑣而無須的，不可能面面俱到，把工作分配給員工，員工對自己的工作較熟悉，雖說店長也干過這工作，但沒有員工熟悉情況，這就要求店長多聽聽員工意見，集思廣益，共同為門店經營出謀劃策。而有些店長，當員工提意見，發表看法，說些改進之處，聽不進去，還說管好你自己的事情就行了，就你知道的多，還經常說員工不聽話，員工說一句，店長到說個不停。以后誰還給你說話，提意見，慢慢成為孤家寡人了。

　　(2)多表揚少批評：員工在工作時，會有干的好的，也會干的差的，對于工作的較好的，我們要贊美表揚一番，對于工作較差的，我們也不能一下子就批評，打擊員工的自信心，可以稍微表揚一下，再說哪方面的不足之處，員工也好該正。你表揚什么就得到什么，你批評什么也就得到什么。有些店長不懂，在門店批評員工，看你干的啥活，批評一通。也沒有得到應有的效果，還加深矛盾。特別是在門店上班期間，不用說些批評的話，嘮叨個不停，影響工作。形成你在門店上班時，你是門店的掃把星，員工不希望看到你。你在門店，店里沒有歡聲笑語。

　　(3)批評對事不對人：我們在批評員工，要按事論事，不能看著哪個員工不順眼，和你有矛盾，就對誰有意義。有些是店長喜歡的員工，有過失也不批評，慢慢你在員工內心就喪失了公德心，沒有人會聽你的了。

　　(4)對未來不對過去，在門店經營中，發現有些店長對一件小事，抓住不放，批評員工，吵員工，而對員工做的事情沒有一點感覺，面對業績不好，對員工吵來吵去，詆毀員工，怎么讓員工做好下面的`工作。我們應該把時間用于解決問題，而不是追究問題本身。

　　(5)永遠不要打擊員工的工作積極性。在門店中，有些員工是不錯的，喜歡找事情做，幫助其他員工，面對新工作時，自告奮勇，而有些店長就經常說一下有損員工自信心，工作積極性的話。就是因為不會干，員工才會去做，你如果說你那都不會，還會這，說些有喪員工信心的話，打擊員工工作積極信心，慢慢工作不那么積極了，一個優秀的員工在這樣的店長領導下，也會變成庸才。

　　(5)凡事自我反省，檢討。有些店長在面對自己的錯誤時，不會自我反思，檢討，還數落員工的不是，讓人感到店長的不可靠，員工喪失信心。在門店工作中，工作難免出差，有些工作沒有標準，這就要從錯誤中總結，檢討，改進，才能進步。面對我們的錯誤，要用于承擔責任，承認錯誤。店長承認錯誤也不是件丟人的事情，為員工樹立榜樣。

　　我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺點，優點，怎么樣去改進，雖不像圣人說的那樣“吾日三省吾身”，但也時刻反省。

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