職員業務培訓的心得

　　當我們經過反思，有了新的啟發時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的職員業務培訓的心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

職員業務培訓的心得1

　　公司調動這么多資源給新員工進行培訓，對于培訓效果，一張試卷并不能作為最后的結尾。將培訓工作當成一個小項目來運行，那么也應該包括項目周期，即規劃—計劃—實施—結尾。

　　規劃的總結應該包括根據本次培訓效果，確定本公司往后的培訓規模、培訓時間等的規劃。

　　計劃的總結應當包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中，重新討論本次課程內容設置是否合理，是否需要刪減或增加某類課程，以及課程時長是否得到有效控制。

　　實施階段的總結，應該包括講師的課件設計是否有針對性，設計前是否就學員的水平進行過一次普查;以及培訓過程中，對于學員的主要疑問點、課程的難點，是否有記錄并提供后續課件設計上的優化建議。最重要的還是學員對課程吸收的效果如何，理論是否結合項目實際進行講解，培訓的最終目的.是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達到。

　　而收尾階段對于整個培訓效果、培訓過程中遇到的時間、資源調配等問題的總結更是不可少。最終試卷考試不應該作為本次培訓的收尾，而應該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數據，應該收集并作如下分析：

　　1、答題情況中，最差的是哪個模塊，并通過調研得知是課程講解問題、學員接收問題還是試卷設計本身問題。并將該內容總結、反饋給講師，根據情況是否組織另外一次培訓或收集另外一些針對性資料給學員。

　　2、考試的學員中，最好的學員和最差的學員，差距是由于哪方面帶來的。是對內容不理解，還是上課不認真，還是因為無通信、IP理論基礎等客觀原因導致。對于成績考核較差的員工，通過上述總結，提供必要幫助，并持續追蹤后續學習情況。

　　3、對于本次優秀或較差的員工(包括講師、員工)，獎罰措施是否足夠，是否公示或作為一項政策在后續培訓項目中應用。以鞭策講課效果、新員工培訓效果的提升。

職員業務培訓的心得2

　　有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，透過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊

　　個人再強大，潛質都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要構成優秀的團隊，團隊內首先務必團結，正因大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而發奮奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，正因無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能明白就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發，才會發現每個人原來能夠做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

　　二、生命需要熱情，態度決定一切

　　每個人都就應擁有用心主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要應對的人、事都太多太多，也許你的熱情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度思考，少對別人出“紅牌”。另外必須要明白自己的職責，勇于肩負職責，主動用心投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的簡單，什么才是真心英雄。

　　三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩

　　光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但必須要懂得珍惜剩下的'日子，珍惜此刻和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫忙，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去應對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我務必走得更快……

　　我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我堅信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

職員業務培訓的心得3

　　必須給新員工講述企業的中長期的遠景規劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業使命及價值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業的硬件環境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進入工作狀態前對企業的工作、生活環境、企業使命、企業中遠期目標及企業精神的精華部分有一個比較詳細理解，要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業交給企業的理由，自然新員工的流失率也就無法降下來。

　　要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解，特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程，如請假程序、報銷程序、離職程序等，當然企業所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成)，防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產生厭煩的心理，作好這方面的`培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

　　福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目，也是員工特別關心的部分，因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度)，雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚，但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關鍵。

　　安全生產教育，特別是制造企業在這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業的實際情況編制培訓重點，但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業還應該加入器械安全等，重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等，我相信經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

　　在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究，因為我在組織企業內部職工培訓的過程中不論人數的多少，結果給我的答案總是錄音的效果最差，視頻其次，培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授)，在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來，這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。

　　在培訓課時的安排方面，我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的，因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘，對單個的系統思維的注意程度應該不會超出90—120分鐘，當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好，但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續進行過三小時的SA8000的面授培訓，第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒辦法組織培訓的。

職員業務培訓的心得4

　　此次的培訓，讓我也是認識到這份工作該怎么樣的去做，而且我也是覺得通過培訓，對于工作的理解更多了，以前雖然也是相信自己進入崗位是可以做好，但是也是會有挺多的磕磕碰碰，不過培訓后，我對于工作的流程，要做的事情有了了解，思路也是會清晰很多，清楚自己應該做什么。

　　公司進行這個培訓，我認為也是很有必要，畢竟不是每個人都是有工作的經驗，而且初到一個崗位是比較的陌生，周遭的同事也是不會熟悉，這時候有培訓，不但是可以認識到同事也是可以讓我們對自己以后要做的事情有了一個較為清楚的了解，知道該怎么樣去做，結果雖然每個人都是會不一樣，但是也是知道該朝什么方向去努力。此次的培訓我也是認真的去學，去了解了自己的工作，老師也是講得很細，經常拿一些實際的例子來講，也是讓我更清楚做好這份工作自己還有哪些方面是要提升，改變的，并且熟悉了流程，可能開始做的不會那么的熟練，但是整個工作還是能去做下來的。

　　雖然我也是有一些工作的經驗，但是其實到了一個新崗位自己也是比較的擔心，不知道是否會犯錯，是否能做好它，特別是這份工作自己也是很努力才得到了的，更是要去珍惜它的，而不能老是在工作里頭犯錯，而這次的培訓也是給予了我一個機會，提前的了解之后到了崗位上，我也是不那么容易犯錯，清楚了方向，那么剩下的就是自己的努力了，而這方面我自己也是會去做好的。培訓里面也是認識了很多的同事，有些是和我一樣的工作，有些是其他部門的，而今后的工作里頭也是會和他們有一些交流和配合，而現在認識了，也是會讓我以后能更好的`去做好交流，畢竟大家一起培訓，也是熟悉了，做起事情也是容易去做配合的，而如果是陌生的，其實并不那么容易，反而還需要先去認識，了解之后做事。

　　培訓結束，也是進到了工作的崗位，在工作之中，我也是感受到培訓帶來的好處，清楚自己該怎么去做，雖然生澀，但是經過一段時間，也是會順利去做好的。而培訓不但是讓我能更好去做工作，同時也是對于公司有了了解，對于以后的發展也是更加的清晰了，了解自己該朝哪個方向去努力，才能得到晉升的機會。

【職員業務培訓的心得】相關文章：

職員業務培訓情況的心得范文09-30

業務培訓心得12-19

金融業務培訓心得07-12

業務培訓心得體會11-11

職員培訓心得03-08

城管業務培訓心得體會03-15

參加業務培訓心得體會05-07

零售業務培訓心得11-27

職員崗前培訓的心得01-18