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學習護理心理學的心得體會
我們得到了一些心得體會以后,心得體會是很好的記錄方式,這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編收集整理的學習護理心理學的心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
學習護理心理學的心得體會1
護士與病人之間的關系升華,就會形成親情感,彼此都會萌發出親人意識。這種親人意識是護士與病人工作關系上溝通的最高層次。
一般來說,與自己有血緣關系的人稱之為親人,親人之間的感情是不同于其他的感情,據調查,海外華人在經營活動中,財團的最高機構是由親人們組成的,這說明中華民族有著根深蒂固的“血永遠濃于水”的親緣觀念。對親人的依賴和信任是無價可比的。護士與病人沒有血緣關系,但如果護士把病人看作是自己的親人結果會怎樣呢?護士在思想上樹立親人意識,把年紀大的病人看作是自己的長輩,把年齡與自己相仿的病人看作自己的兄弟姐妹,把年齡幼小病人看作自己的孩子,護理時感覺就不同,操作中每一具體細小的動作都會考慮到是否對病人有利,對操作技能的要求就會更高,因為“我”是在為親人做治療,一定要把痛苦降到最低點,把舒適提高到最高點。如果說明朋友意識具有感情色彩,那么,親人意識則具有親情色彩。當一位長久臥床的病人離開人世的時候,護士和病人親屬一起傷心落淚,這就是親人意識的體現。當看到一位病人痊愈出院,與護士依依不舍千恩萬謝的道別場面時,人們一定覺得護患之間的關系是非常融洽的。我們在給病人打靜脈針的時候,常常會遇到這種情形,在為一位熟悉的、關系融洽的病人打針時,往往能夠“一針見血”,一次進針的概率很高,而為一位新病人或是與護士發生過糾紛的病人打針時,心里總有些緊張,這時一次進針率就低。
同樣的操作手法,在為護患關系好的病人做肌肉注射時,他們不覺得有多疼,而為護患關系緊張的病人做肌肉注射時,他們就覺得疼得不得了,而且會感到一次更比一次疼,而當他們與護士的關系改善以后,又不覺得打針有多疼了。這種現象告訴我們一個道理:當人與人之間有了良好感情時,大事可以化成小事;當人們之間有憎恨之意時,小事也能變成大事。護理工作的操作中,有很多種是會為病人帶來不適甚至疼痛感,如果我們把病人當作長輩、兄弟姐妹、孩子的話,那么在操作中不但會嚴格按照操作規程去做,而且還會想方設法使自己的技術熟練,效率更高,減少對病人造成不適和疼痛的時間和次數。另一方面,“以心換心”也得到病人的真誠相待,他們會把護士當做親人,“有這么好的孩子、姐妹、阿姨為我做治療護理,這點疼又算得了什么呢?!”這樣護患關系就進入了良性循環的軌道。因此,親人意識是為達到高質量、高效率、好效果的護理工作鋪平了道路。當病人帶著美好的回憶出院時,他自身的生命得到了延續,他的社會生命同樣也得到了延續——這就是“親人意識”的.魅力和價值所在;當一個病人帶著生離死別即將辭世之際,醫護人員在他心目中作為“親人”的成員,對他的病情治療已經傾注了“親人”的情感,盡到了“親人”應盡的職責(義務),他在感謝“親人”的同時,留念生命最后的一刻,應該是無憾于“親人”的盡心。
親人意識作為護患關系溝通的最高層次,比朋友意識更難做到,我們認為,“更難”并不意味著就不能做到。戰爭年代里,后方醫治戰場上負傷的官兵,醫護人員和廣大人民群眾把傷員當作親人,全心全意為傷員服務,唱出了可歌可泣的親情戰歌,這優良傳統難道說沒有普遍意義嗎?難道說不應該普遍推廣嗎?醫院是救死扶傷、實行人道主義的場所。這種場所應該是潔白無瑕,一塵不染,應該把能夠使的力量全部用于救治病人,不藏半點私心雜念。我們所倡導的親人意識,說到底就是發揮護士最大的技能和智能為病人服務,技能是硬性,是靠訓化產生并形成的。而智能往往滲透著更多的知識、人品、人格等修養成份。與病人產生了親情感,就能象待親人一樣來善待病人,將自我的技能與智能融為一體用于工作,使工作錦上添花,取得最佳效果。
總之,護士工作千頭萬緒,歸根到底就是一句話:“全心全意為病人服務”,這“服務”思想的確立,就是護士崗位意識的形成,而崗位意識的具體內容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內容的四個方面層層遞進,步步深入,環環扣緊,形成一個綜合的、立體的意識網絡,指導護士工作。真正將這四個方面創造性地運用于護理工作中去,則完全體現出真、善、美,力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識,尤其是確立朋友意識、親人意識,在工作中就必然善待病人,與同事相互協作,與病人和睦相處,整個病區(病房)不是家庭,甚似家庭氛圍;在“和睦的家庭”氛圍中,護患之間彼此配合默契,心心相印,“你中有我,我中有你”,心靈必然涌現出美的和諧,升華出人間真情。我們說,護士工作千萬件,件件連著病人的“臉”,這并不是意旨要看病人的臉色做事,“臉”牽系著病人的健康狀況;牽系著病人的心情是否愉快;牽系著病人對護士工作的滿意程度;牽系著護患之間關系是否和睦;牽系著“家庭”氛圍是否溫馨。畫“臉”的主動權在護士,畫得好不好的關鍵也在護士。我們要牢牢記住“畫狐不成反成狗”的訓道,真正去加強崗位意識,才是畫好“臉”譜的。
學習護理心理學的心得體會2
在耳鼻喉科的實習即將結束,在這一個多月的實習期間,我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同學,嚴格要求自己,努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親,態度良好,努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗,盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。
我在本科室實習期間,遵守勞動紀律,工作認真,勤學好問,能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下,我基本掌握了耳鼻喉科一些常見病的護理以及一些基本操作,是我從一個實習生逐步向護師過度,從而讓我認識到臨床工作的'特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的,現在接觸臨床才發現實際工作所見并非想象那么簡單,并非如書上說寫那么典型,好多時候都是要靠自己平時在工作中的經驗積累,所以只有扎實投入實習,好好體會才能慢慢積累經驗。
學習護理心理學的心得體會3
醫療質量是醫院全部工作所取得的醫療效果的集中體現,它是醫院工作質量的核心,是醫院的生命,關系到醫院的生存和發展,是醫院工作永恒的主題。護理質量是醫療質量的重要組成部分,其質量高低取決護士的護理技術和護理人員的職業道德素質;而護理人員素質是護理安全的重要保證,是防范護理風險的關鍵環節。有效防范護理風險才能保證護理安全,護理質量才能得到提升。現結合護理工作實際就如何提升護理質量、防控護理風險談談幾點認識和體會:
一、提高護理人員自身的綜合素質
護理人員的素質高低是提高護理質量的重要因素。護理人員只有具備扎實的理論基礎,過硬的護理操作技術,同時具有高度的職業責任感,才能具有敏銳的觀察力、判斷力和應急處理的能力,遇到急危重病人才會沉著冷靜、有條不紊地為病人提供有效地安全護理[1]。要想提高護理人員的素質,關鍵是堅持學習、學習、再學習。并且要自覺自愿地去學、而不是被迫去學。醫院可以采取以下措施:建立獎勵機制如晉級、晉職等以激發護理人員工作學習熱情,挖掘個人潛力;進一步完善績效考核和分配體系建設,發揮良好的激勵作用,讓績效正真體現多勞多得,優勞優得,這樣才能激發大家工作積極性;為勤奮工作,好學人員提供學臺,以激發大家積極向上的進取精神;每年醫院組織醫德醫風、健康教育、護理知識、護理技能競賽和三基訓練、提升服務能力,強化服務意識;開展“創先爭優”活動、大力培養和宣傳先進典型。此外,在科室組織開展人人都是老師的輪流講課活動,學完后組織考試,使每個人得到了鍛煉,增長了知識;參加醫院組織的護理新知識、新業務學習;鼓勵支持護理人員參加大學自學及電大、網絡學院等學歷教育;安排護理人員參加短期培訓學習。通過以上競爭機制和激勵機制,使護理人員有了希望,希望正是激勵人的神妙成分,希望是點燃活力的陽光,沒有希望生命將會枯竭,有了希望學習才會由被動變為主動,個人潛力就能得到大力發揮,護理質量就會得到很大提升。
二、加強法律知識學習培養良好的職業道德素養
護理行為是一種社會行為,它不僅受到道德倫理的約束,同時也必須接受法律的規范,才能實現有效的管理和控制[2]。在臨床護理中潛伏著許多法律問題。隨著經濟社會的快速發展,患者依法維護自身合法權益的意識逐漸增強,醫療糾紛投訴熱點隨之上升。護理是服務于病人的工作,因此,在工作中應加強法律知識學習,提高法律意識、安全意識、風險意識,注意遵紀守法,時常關注醫療糾紛涉及的法律問題。在保護病人合法權益的前提下,學會使用法律武器自我保護。另外,在護理過程中,一定要恪守職業道德,做到慎獨,在獨自工作無人注意時,自己的行為必須謹慎不茍,按道德規范行動。因為護理行為常在不知情或病人失去知覺時獨自進行,而缺乏外界監督,在道德上必須具有自覺性、一貫性和堅定性,在執行各種護理任務,在進行無菌技術操作,在給病人做各種注射和治療時,嚴格按操作規程辦。這樣既保證了病人利益,同時也起到自我保護作用。
三、強化風險意識,減少護患糾紛。
風險貫穿于人類的一切行為過程之中[3],針對國際公認“醫療風險無處不在”狀況,結合護理行為的各項活動、各個環節,護理人員要善于識別風險,鑒定、評估風險,尤其是醫療活動中緊密相關的風險因素,如各種疾病的嚴重性、疾病變化的復雜性、醫療檢診和可能引起的并發癥、儀器和機器故障、醫護服務系統和組織工作問題、人為錯誤、護患溝通障礙等,盡早進行遇見性判斷,減少人為因素,使高風險因素降到最低。[4]護理工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務的重復,要把護理工作做好,一旦做不好,就會給病人造成一定的傷害。因此,工作中我們必須加強責任心,樹立敬業精神,才能有效防止差錯事故的發生,護理質量才能進一步提高。
四、杜絕差錯事故發生
1、嚴格執行各項規章制度,規范護理人員的行為,強化崗位職責。我們醫院絕不缺少各項規章管理制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行,制度制定必須有人監管,不然,再好的制度也是紙上談兵,制度定下來就要嚴格執行。
2、規范護理記錄文書資料。護理記錄是護士針對病人進行的一系列護理活動的真實反映,它不僅是衡量護理質量、提供診療的依據,同時也是《醫療事故的處理條例》所規定的重要法律依據。護理記錄質量不僅反映護士個人專業水平,同時也反映醫院的整體護理水平。因此必須書寫規范,掌握客觀、真實、準確、及時、完整的記錄原則。護理記錄單應有專人負責管理,護士長應加強日常監督,定期抽查,發現問題及時解決,并制定防范措施。
3、嚴格執行三查八對制度、交接班制度、消毒隔離制度、無菌操作制度、手衛生消毒制度等,保持良好的工作狀態,以飽滿的精神,充沛的精力才能勝任繁重的護理工作。工作安排條理有序,避免雜亂無章,對每個病人情況應全面了解,做到心中有數,有備無患,同時還應具有高度的責任心和愛崗敬業精神,才能消除安全隱患,確保護理質量。
4、從醫療事故中不斷吸取經驗教訓。最近兩年我院發生了幾件醫療事故,特別是丙肝事件,給醫院造成了嚴重經濟損失,在社會上也造成了嚴重的不良影響。每個護理人員都應該吸取教訓,不斷從一些不良的'醫療事故或護理缺陷中總結經驗,從中找出一些防范措施,從而杜絕類似的事件發生。加拿大管理學家明茨伯格曾經說:“一件沒有預料的事件可能引起故障,一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”。要把護理工作做好,一定要不遺余力地重視細節的改進、改進、再改進。細節決定成敗。有一次一個透析病人透析結束后,因為我們工作的疏忽清潔工不小心將病人的拖鞋弄到床底下,病人找鞋時踩到地上的碎玻璃劃破腳掌,通過這件事引起了我們的重視,經過大家討論,制定相應防范措施,每次透析結束前將病人的鞋擺放整齊,不僅避免同類事件的發生還可避免因低頭找鞋而引起頭暈導致跌倒損失事件發生。
5、加強護患溝通。護患溝通是護士人際溝通的主要內容,同時,也是建立良好護患關系的基礎。在工作中應重視病人的心理護理,健康教育指導,耐心傾聽病人對診療、護理等意見,對病人反映的問題、提出的建議及時改進。通過護患雙方的溝通,我們能根據護理活動中有可能發生的潛在風險,及時與病人或家屬交談,尊重病人的意愿,盡量滿足病人的要求,讓病人在理解、配合、支持的情況下主動接納風險,調整心態,承擔風險權利,使護患雙方關系得到進一步融洽。[5]在護理工作中發生差錯或操作失敗時,首先向病人真誠的道歉,以消除病人不滿,同時以盡快的速度把問題處理好,重視病人的意見,改進工作方法,避免差錯或失誤再次發生。護理工作中應注意語言的作用,一句話能化解大的矛盾,也能惹來無盡的麻煩。在一次工作中一個透析病人的超濾脫水不準確,一個護士無意中說:“我們設置沒有錯,超濾率也對,前一輪病人的脫水量都準確,你的為么會沒有脫夠呢?”,這樣一句話造成誤會,引起了病人的不滿。故我們必須學會交流和處理人際關系的技巧。在工作中病人對我們發火或不滿,就證明我們的工作沒做好或病人對我們有誤解,我們就必須有耐心與忍耐力,真誠、全力的去尋找事情的原因,給病人一個滿意的結果,這樣才能消除病人的怨憤。
總之,在臨床活動中,即使是極為簡單或看是微不足道的臨床活動,都帶有危險性,存在風險。因此我們必須加強自身素質的提高,樹立高度的責任心和嚴謹的工作態度,加強風險防范意識,消除護理缺陷,規范我們的護理行為,找不足、找癥結、改缺陷、定措施,做到防微杜漸,不斷改進工作,才能確保護理安全,提高護理質量,提高整體醫療水平。
學習護理心理學的心得體會4
20xx年6月16日至27日,我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓班”。經驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程,像暗夜里的燈塔照亮了我,使我對護理管理有了新的熟悉,更新了觀念、拓寬了思路,進一步明確了今后工作的方向。
通過這次培訓,我曉得了,身為一位護士長,不但要有較強的業務能力和奉獻精神,還要有綜合能力,有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習,拓寬眼界和思路,不斷完善自己,超越自己,才能更好的適應不斷發展的現代護理工作需要。
護士長必須具有較強的溝通調和能力,應用本身的人格魅力來團結并影響科室成員,使我們的.團隊成員工作起來,心往一處用,勁往一處使。發揮科室成員的主人翁意識,并依照各人所上進行科學分工,做到人人參與管理。
社會在發展,患者的要求也在不斷進步,要進步患者對我們的滿意度,就必須以病人為中心,以人為本,從細處進手,展開護理工作。一樣,精細化管理勢在必行。細節決定護理質量;細節確保護理安全;細節和諧護患關系;細節促進醫護友誼;細節決定成敗!
“無危為安,無損為全。”安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識,醫療糾紛就會不斷出現。護士長作為科室的領頭人,應當組織全科職員認真學習相干法律法規,加強護士責任心,進步安全意識,嚴防過失事故的發生。護士長應做好護理質量控制,特別是現場質量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查,發現隱患和題目,及時討論分析,查找緣由,延續改進、追蹤檢查,不斷進步護理質量。
對科內護士進行分層次培訓,并進行理論及操縱考核,協助護士做好職業規劃,建立其敬業奉獻的精神。
接受培訓的這些日子,我看到了護理先輩們對護理事業的專注、投進、執著及忘我奉獻。我感動的同時,也感遭到肩負的責任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學習,不斷思考、不斷努力工作,為我們的護理事業貢獻出屬于自己的光和熱!
學習護理心理學的心得體會5
8月16日,我有幸參加了江華縣第一人民醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領導就醫院>規章制度,護士執業道德標準以及行為規范,護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高,為把我們培養成一名有修養,有素質,有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎,作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業技術水平,要更好的服務于患者。作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的`專業水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應該給予親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行“三查八對”,“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務,一切以病人為中心,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。
三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。預防和控制醫院感染,是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關,滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。
四、加強醫患溝通,如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關系,是醫療服務中不可回避的重要問題,只有把握好醫患關系,加強醫患溝通,才能建立好的醫患關系,把醫患關系搞好了才能減少不必要的醫療糾紛,這不僅僅增強醫院的信譽,而且能夠提高醫務人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在與病人溝通時要講究語言藝術,通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關愛。端正的儀表,我們的護理質量,給患者增加戰勝疾病的信心,使我們單調枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是趙老主任的教導,句句讓我銘記在心,醫護人員不僅需要較高的專業技術水平,還應善于和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者,注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經驗,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優秀的醫護人員。
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