中信銀行工作心得

我剛從銀行出來(lái).當(dāng)初去也是因?yàn)樵诘裙ぷ鳑](méi)事,剛好認(rèn)識(shí)行長(zhǎng)就去干了.開(kāi)始覺(jué)得很新鮮后來(lái)發(fā)現(xiàn)真不是一般人干的.尤其那些大客戶(hù),都太把自己當(dāng)人看了.連底下跑腿的都橫的不行,來(lái)了你得先辦理她的,讓她等你就得挨罵,你以為你是誰(shuí)啊!別人就不辦理了!從來(lái)不鳥(niǎo)她!每次來(lái)還不讓你點(diǎn)她的錢(qián),非得先給她存進(jìn)去.而且辦業(yè)務(wù)從來(lái)不帶證件,上次就因?yàn)橐�看證件把我罵了個(gè)半死,還說(shuō)她是大客戶(hù),想怎樣就怎樣,行長(zhǎng)都怕她.你以為就你認(rèn)識(shí)行長(zhǎng)啊!

還有個(gè)人BH的很,取了一萬(wàn)剛拿到手里就偷偷抽了一張,死撐說(shuō)少了,最后看監(jiān)控才認(rèn)了.

有一段時(shí)間很多人都喜歡在一疊100元的錢(qián)里夾10元,想從點(diǎn)鈔機(jī)里混過(guò)去.只有一疊還能說(shuō)的過(guò)去但每疊都是這怎么解釋?

雖然我只干了半年,但很少和客戶(hù)鬧矛盾,就算有也是大客戶(hù),想從我這兒插隊(duì),門(mén)兒都沒(méi)有.別把自己太當(dāng)人了.我發(fā)現(xiàn)真正有錢(qián)的人很客氣,也不張揚(yáng),就那自以為有倆錢(qián)的人最囂張.

我也認(rèn)識(shí)了很多客戶(hù),因?yàn)槲肄k業(yè)務(wù)時(shí)喜歡和他們聊天,亂說(shuō)一通,像你吃沒(méi)?你的手機(jī)哪買(mǎi)的?或是逗他們帶來(lái)的寵物.他們也對(duì)我很好.其實(shí)大多數(shù)的客戶(hù)都很好.就算現(xiàn)在不干了,也經(jīng)常聯(lián)系.都是那些小客戶(hù),或老人家一類(lèi)的,

其實(shí)人都是相互的,沒(méi)人無(wú)緣無(wú)故會(huì)罵人.我剛來(lái)銀行時(shí)師傅告訴我,不要給客戶(hù)拉臉,本來(lái)隔著柜臺(tái)你們之間就有了距離,有了隔閡.你再拉臉客戶(hù)會(huì)高興嗎?也不要和人吵,說(shuō)你兩句就當(dāng)沒(méi)聽(tīng)見(jiàn).我想因?yàn)槲冶緛?lái)也沒(méi)打算長(zhǎng)干所以才敢不給大客戶(hù)面子.我有時(shí)也會(huì)給很多人通融,比如沒(méi)帶證件什么的,或是人家沒(méi)帶電話去幫人家打電話.也沒(méi)少挨領(lǐng)導(dǎo)說(shuō).規(guī)矩是死的,有些客戶(hù)來(lái)一趟也確實(shí)不容易.

我?guī)煾邓齻兊墓べY每月就幾百,因?yàn)橐�交三�?但平時(shí)待遇還不錯(cuò).但也總扣錢(qián),我們銀行是早8點(diǎn)上到晚8點(diǎn)的,假如頂班就得上一天還不讓吃飯.一個(gè)師傅出去吃飯不到10分鐘結(jié)果行長(zhǎng)來(lái)了,扣了200元,監(jiān)管也扣200元.平時(shí)上WC如果沒(méi)鎖箱子或退出系統(tǒng)扣500元,領(lǐng)導(dǎo)就愛(ài)看監(jiān)控.因?yàn)榭哿司褪撬麄兊腻X(qián)了.錢(qián)都讓領(lǐng)導(dǎo)拿了.而且柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)很大,我的同事賠5萬(wàn)以上的人不在少數(shù),不是業(yè)務(wù)不精,而是很忙,整天和數(shù)字打交道總會(huì)亂.我們臨時(shí)工雖然沒(méi)她們工資高,但完任務(wù)有獎(jiǎng)金,親戚公司的錢(qián)月底都轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),獎(jiǎng)金會(huì)有很多!

其實(shí)銀行很復(fù)雜,內(nèi)外都要防.勾心斗角的地方啊!

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