致買家的一封信匯總（6篇）

　　在學習、工作乃至生活中，大家最不陌生的就是書信了吧，書信是具有明確而特定的用途和接受對象的一種交際工具。書信要怎么寫才能發它的作用呢？以下是小編幫大家整理的致買家的一封信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

致買家的一封信1

親愛的買家：

　　您好！

　　關于產品質量問題

　　椰殼貝殼海螺都是天然生長的，無法保證每個商品的花紋、尺寸都完全一樣，天然之物難免會有自然磨損、生長線、斑痕、小沙眼等屬正常生長缺陷，并非人為造成的破損。但這不影響觀賞性的，因為他們都是無法復制的，我們會盡量挑選與樣品圖相近的發貨，稍有差別請您理解！由于天然生長物品每個都是獨一無二的所以您收到的寶貝色彩、花紋、規格與樣品圖可能會稍有差別，請勿要求按樣品圖完全一樣的對號發貨。完美主義者或者對產品要求嚴格者，請華麗轉身，優雅繞道。

　　關于運輸過程損壞問題：

　　親，椰殼貝殼是易碎品。我們盡最大的能力去包裝，它可不像衣服那樣好包裝，我們用泡沫報紙氣泡袋打包，打包成本高，也費時間。這也是我們應該做的，可在運輸過程中非我們所能控制的，運輸原因導致的破損責任將不由我們承擔。如果您真的怕壞了請您打木架。別因為怕壞而又舍不得出木架的錢，損壞讓我們承擔，我們真的承擔不起。批發利潤本來就很低，真的才賺幾毛。如果有些產品或運輸沒必要打木架，我們會告訴你。

　　物流公司的打的木架是很高的，我們先幫你給木工打再拿去給物流公司。

　　運輸時間受天氣、車輛安排、交通條件等諸多因素的影響，不作為退貨的`理由，但我們有義務協助客戶處理由物流快遞產生的問題。

　　關于發錯貨和替換貨：

　　①產品發錯：倉庫同事從接到單到發貨前一共檢查校對了兩遍訂單，但難免有時還是會發錯產品，親們可以試著賣一下，我們阿里上的產品都是普遍都好賣的哦，如有差價請退掉差價。

　�、谔鎿Q貨：產品各類多，也不是每天都盤點。個別產品出貨時才發現缺貨，有時候是來不及通知客服下架的。如果親同意我們可以要別的類似熱銷的產品補發給你，如不同意我們把錢轉到你支付寶里。

　　這里是阿里巴巴，這里是做批發的。淘寶一樣產品可翻幾倍的賣，而我們基本只加了幾個百分點。斤斤計較者請慎拍！！

　　關于發貨：

　　當天的訂單一般都24小時內發貨！我們會盡快安排發貨的！所以親下單后別再催，希望大家能理解！

　　希望大家網購愉快，收到貨的親請給我們的服務評價。謝謝！

　　XXX

年月日

致買家的一封信2

親愛的親們：

　　你們知道嗎，你們正在以歧視的目光注視著我們！為什么？

　　親，作為我們剛開店的新手們而言，最痛苦的莫過于沒有信譽，沒有好評！而造成的結果就是作為買家的你們根本不進店，即使進去了，也只是看看就出來了吧！于是就造成了一部分人拼命的從微博，論壇，社區里拉客源；而另一不分人則開始花錢刷信譽，好評的局面！這樣就出現了微博，論壇，社區里廣告泛濫，各種假粉數不勝數；而另一種情況就是一個新店剛開沒多久就有了幾顆心，甚至是一顆鉆的信譽，而且沒有什么一個中差平的情況！

　　親，我也可以刷出來的，因為這根本就花不了多少錢！可我不想刷出來！我想通過我自己的努力，來贏取你們的5心好評！呵呵，有人說我說的很假��！呵呵，但是我真的不想刷！

　　我們只是比那些大店起步晚而已，我們的'質量是一樣的，我相信我們的服務將來也會是一樣的��！為什么不能給我們機會呢？

　　我想，親們！你們會來嗎？我們這些新店等著你們！

　　親愛的親們，我想，你們會來吧！

　　xxx

　　年 月 日

致買家的一封信3

親愛的買家:

　　您好！首先歡迎您光臨親親悅兒家，您的到來為悅兒家增色不少哦！~

　　悅兒家的店鋪注冊時間是10年，可是正式做店鋪是在14年，也就是今年才開始的，開店之后才發現原來做做淘寶不是想象中那么簡單，也不是就和電腦或者手機那端的親們聊聊天就能成交每一筆生意的，可以說每一筆訂單成交背后都是悅兒付出很多心血的.。比如：訂單成交了，可是不能只給親發買的貨，還需要給親準備一些小禮品或者贈品之類的，這里悅兒可是花了很多心思的，也許悅兒所銷售的產品與別人家的不同吧。

　　悅兒的小店開張至今已經有7個月了。當成交第一筆訂單的時候，心里有說不出的開心，到現在每天有3-4筆成交，我想這也是悅兒每天在不斷努力的結果。雖然還有很多地方不是那么盡如人意，但悅兒也會不斷的完善。畢竟悅兒是一個人打理小店，很多地方會照顧不周，所以請親們諒解下哦！~

　　悅兒家已經開通了7天無理由退換貨和加入退運費險，每筆訂單發貨后系統都會收取費用的，所以，親們如果收到的產品覺得不和您的胃口或者不喜歡的話可以聯系悅兒申請退貨的。千萬不要隨意的給悅兒家中評或差評哦！畢竟這里灌注了悅兒所有的心血，我更不會為了利益去賣不合格的產品，每件發出去的產品，悅兒也是精心挑選和包裝后發出的，在運輸過程中發生破損與毀壞。親們可以直接拒絕簽收的。

　　最后每位來悅兒家的親們，祝你們身體康健，闔家幸福，生活如意，日進斗金！

xx

　　xx年xx月xx日

致買家的一封信4

親愛的買家朋友：

　　你好！

　　上天在茫茫人海中安排您與我相識并促成了交易，我們萬分感激您。原始社會末開始商品交易至今也說不清歷經了多少年，科技發展及人類進步使我與您在這特殊的載體里進行交易。

　　我暫時見不到您，但我用心聆聽您的心聲；我暫時見不到您，所以深思熟慮中也難免與您的'需求存有細微偏差；即便發現存有誤差時我懇請您直接與我對話，表達您的意見，我盡力改善服務至您高度滿意為止。望您在評價中點亮所有星星給我指明為您服務的明燈。

　　謝謝！

　　XXX

年月日

致買家的一封信5

親愛的買家們：

　　我是成千上萬淘寶客服中的一員，普通、平凡、不修邊幅，我們的工作卻是需要極大的耐心和細心，很多時候，我總想對我的買家親說點什么；很多時候，真的希望你們可以為我等一等；很多時候，也希望我的買家親們都能購物愉快，生活無憂。

　　寫了一封信，不知發往何處，如果你們看到了，那么請略微的懂一懂我們。

　　1、這里淘寶客戶應該蠻少，注定沒啥見光率了，不過這是發自肺腑的真心話，一定要說出來。這是一篇以淘寶客服為主觀眼光的東西。

　　2、廣大客戶朋友們，我拜托你們買東西的時候不要問這種無聊的問題“你家的東西好不好？”丶“你家寶貝質量怎么樣？”。且不說這種問題太沒有建設性了，重點是，您換位思考一下，您自己要是賣東西，就算質量不好，可能跟客戶說：“我家東西質量不好“嗎？所以這種問題，拜托您不要問了。

　　3、關于催快遞。快遞公司不是商家開的。快遞在路上的時候是沒辦法催的'，如果是到了您所在的城市快遞員沒有派送，我們可以全力幫您解決。但是，但是，快遞在路上的時候沒有人能催動。就算是你把快遞公司老總找來，他都催不動。

　　4、關于2天沒有更新物流信息。快遞在路上的時候是沒辦法更新物流信息的，只有到了分撥中心或者是中轉站才會有物流信息。所以看到這種“快件已發往xx分撥中心”之后一天沒有物流信息，這是正常情況。這不是快件丟了，也不是賣家虛假發貨。

　　5、關于點發貨這個問題。不是點了發貨就等于貨發走了。中午點了發貨，貨物可能是下午快遞員取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位買家理性一點，不要看到發貨立刻就問商家“怎么沒有物流信息，你們是不是虛假發貨“。

　　6、還有那些什么晚上七八點鐘甚至是十點多鐘買貨的親們，咱能不能不半夜12點問為什么還沒發貨。您休息，快遞也不是24小時工作的。

　　7、另外，不是我不把顧客當上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁難人，甚至不把客服當人看的。別說您就消費了百十塊錢，就算您消費了幾萬塊錢，別人也不是你孫子。別搞得誰都差你這一單的錢一樣。不賣這一單，無論是客服還是老板都不會餓死。服務是建立在尊重的前提下的，您給予客服乃至生活中的任何服務行業中的人們尊重，你才配得到他們的服務。

　　8、關于講價。本身已經包郵的天貓店，說了沒有改價功能就是沒有改價功能。如果這個天貓店或者淘寶店銷量慘得要死，您講個價，沒準店主能送您個優惠券什么的。對于那種月銷量幾千上萬的店鋪，講價之前您就想想差您這一單銷量么，還是那幾千單的人都講價？所以別磨磨唧唧的講價都講幾個小時。

　　9、關于小禮物。小禮物是什么東西，純粹就是給買家的一個小驚喜。可能是大部分商家給買家慣的，導致要小禮物成為一種習慣。您要，可以，很多商家都會準備小禮物。但是要是連送的小禮物都挑三揀四，嫌這個不好嫌那個你家里有的話，甚至是指定要求商家送什么什么東西。我真想問問他們，你們是買東西，還是買小禮物，這都是誰給你們慣的毛病。

　　10、能想到的就這些。以后想到了以后補充。買家這個東西可能心里不舒服。不過將心比心，都換位思考一下。讓社會更和諧一些吧。

　　誰能想象到當我們1對10，一心多用的時候，還有擔憂會不會怠慢了客戶，同樣的快樂和熱情傳達給不同的客戶。我們不喊累，也不說苦，因為我們是正能量滿滿的淘寶客服呀！

xxx

　　年 月 日

致買家的一封信6

　　想了很久，不知道從何說起！就從我如何做起了淘寶開始吧！20xx年認識了我LG，我們異地戀了6年。我們在廣州認識，當時他在廣州工作，認識不到3個月因為他父母在湖北給他找了份穩定的工作所以3個月后他就回去了，從此我們開始了漫長的異地戀，但是我們大家從來沒有變過心，一點都沒有，可能上輩子就注定了要在一起吧，很多人聽起來就特別不相信！期間我家人很反對甚至父母說要跟我斷絕關系，因為是遠的關系父母都想我嫁回本地，我想這也是每個父母對子女的希望！但是我始終堅持，中間的一些不愉快的事我就省略算了。

　　20xx年3月我跟公司請了一個月假，在沒有我父母參加的情況下，我們在湖北舉行了婚禮，是公婆一手給我們操辦！當時我大弟，我大舅媽，我一個小姨，還有3個好姐妹從廣州遠道來湖北參加我的婚禮，很感激，但是心里還是很不好受，因為到結婚的當天父母還是不同意 所以沒來參加婚禮！當年8月我就正式辭掉了工作，自己打包行李來到了湖北開始了婚后的生活！我是一個非常有危機感的人，所以一到了湖北我就開始了找工作，但是辛苦了2個月都沒找到，況且那邊工資都相對比較低，再看看我LG的工資也是低得可憐。

　　可是就在這時我生命中的貴人出現了，一個朋友的同學在法國，碰巧這個朋友正在做法國藥妝， 一開始我是給她當客服賣東西，后來我想自己做所以就聯系了她法國的朋友 也給我批發產品！20xx年初我正式開始了淘寶生活，一開始都是很感激新浪博客的博友們的支持，所以小店慢慢成長起來！但是往后的兩年還是不敢要小孩因為實在沒有生活來源支柱，所以從第3年開始我才開始了備孕，期間的10個月我都是親歷親為，每天對電腦10個小時以上，一直到生LEO，我在醫院住了3天，出院后又忙起來了，給買家配貨發貨！很多人說我真的不要命了，呵呵！月子都沒坐好！孕期間因為大弟去美國讀研，我懷著LEO從湖北跑回了廣州2次，第一次是剛滿3個月，第二次是滿7個月送大弟機�？赡芤驗榧由咸詫毜甑膭诶圻M貨拍照上架等都是親力親為LEO比預產期早了一個月出來，成為了早產兒，慶幸重量還有5。2斤，但相對于足月小孩都是比較難帶的。這期間也感謝公公婆婆一直支持我幫我帶小孩 所以我還是決定自己一個人管理起這個店期間很多人叫我請客服，在我反復考慮下我還是堅持自己做，無論是服務跟產品品質 我都想做好最好！

　　就這樣小店來到了現在的第6個年頭了，真的`很感激這5年多來所有客戶對我的信任于支持。但個中的心酸只有做過淘寶的人才知道 20xx年的5月也就是去年 我們一家遷回廣州生活，回到廣州 因為消費很高壓力也非常大所以我又斷了請客服這個念頭了，還是決定兩公婆把這個小小的店做好！現在小店3皇冠了，這5萬多個信譽，都是我腳踏實地一個一個累計起來的不參任何一絲假。很多人說：哇，你竟然3皇冠了，怎樣怎樣。說了一些很冠冕堂皇的話，就應了那句話吧，你只看到了我的風光，卻看不到我背后的辛苦與淚水！當然也有很多理解我的人說做到了3皇冠信譽評價還是這么好，這當中的耐心與血汗真的無法想像！真的我真的覺得這每個評價攤開來都是我的血與汗！

　　為了這個小店我這5年多的淘寶生活放棄了很多，真的很多很多，心感覺很累。首先是現在很多品牌在國內有經銷商，我們受到經銷商的打壓，再是中國確實很多假，各種假，然后買家會各種懷疑！然后各種黑代購的帖子，導致就算是老客戶也會來懷疑我家品質~淘寶是一年比一年難做了，現在幾乎每個來買東西的，第一句就是：你這是真貨嗎？保證正品嗎？怎么檢驗真假？然后我就每天都重復著解釋解釋再解釋再保證。我真無法提供檢驗真假的方法因為我真的沒有見過假！每天打字手都是麻木了！這些累我都可以忍受。因為我理解大家的心情，怕花了錢還買到假。然后收到貨的客戶99%都是很滿意的，但是我做不到讓100%的人都滿意，盡管我很想做到！因為這社會實在什么人都有，盡管我盡了100%的努力，但還是有人不滿意我！我不想說一些很惡毒的話，例如：賣假貨S全家，賣假貨出馬路撞S！這些話我以前是會說的，但是我現在覺得已經不值得，我賺幾個小錢，為什么要詛咒自己？我憑良心賺我該賺的錢，我不做缺德事，我不做虧心事，我更不賺黑心錢，不賺不該賺的錢！為了這個店我生活軌跡發生了很大的變化，我失去了很多，脾氣變得越來越暴躁。對著小孩一點小事也大吼來罵他，甚至打他來發泄！

　　LEO在廣州上了一個學期幼兒園，公婆就把他接回湖北去了，離開了我的視線了。在這個學期的幾個月里，LEO經常跟著我倆吃快餐，經常挨我的打罵，經常就在昨晚可能那么多年來的積壓，在老客戶也懷疑我品質的真假的時候，已經買過幾次的老客戶也來問真假，說跟她在香港買到的有點不一樣！在這里我插一段歐樹變化的話：歐樹我從一開店就是主要做的牌子，5年多了，真的見證著歐樹的變化，這個是一個植物牌子，植物生長有了季節性，所以就導致了每個生產批號不同就有可能有小區別這個現象！例如花水來說，季節不同植物就不同 生產出來的花水顏色或者濃淡就會存在疑點區別，？

【致買家的一封信】相關文章：

致買家的一封信03-18

致淘寶買家感謝信01-18

買家的評語11-03

淘寶買家評語12-08

買家給賣家的評語11-22

買家感謝信02-04

給買家的感謝信01-30

淘寶回復買家評語11-09

買家的評語12篇11-03