維保承包協議書

　　甲方（發包方）：

　　乙方（承包方）：

　　為了加強管理，適應現行的市場經濟，貫徹按勞動分配的原則，充分調動維保人員勞動積極性，確保維保質量，更好的為用戶服務，本公司維保的部分電梯實行承包責任制，特制定以下條款，以便共同遵守。

　　一、 電梯維保、急修的內容及工作范圍

　　1、 應嚴格執行國家規定的《GB7588-2003》，《GB/T18775-2009》及地方等標準；做好電梯的日常保養、年檢、急修、大修工作及相關資料。

　　2、 按照公司維保、急修要求做好每臺電梯的日常保養急修工作，并對電梯做好自檢報告、年檢報告資料。

　　3、 對損壞電梯及時修復更換易損零部件。

　　4、 每天24小時急修服務。

　　5、 提前1-3月簽訂即將到期的維保合同。

　　6、 配合相關部門做好電梯年檢工作，并對年檢結果負責。

　　二、 承包方式及價格

　　1、 對所維保的每臺電梯每月保養2次(24小時急修)，每臺每月維保費為 元人民幣（包括維修期間的應急維修、車旅費等一切費用及無條件配合年檢工作）。

　　2、 每簽訂一臺外來維保合同，公司給予合同總價的10%作為獎勵。

　　3、 承包方介紹的新梯買賣業務，每介紹成功一臺公司給予 1000元人民幣獎勵（公司業務員已經報備的除外）。

　　三、 付款方式：

　　1、 每月的下旬憑上個月的維保記錄單（用戶有效簽字或蓋章）支付承包費，并維保記錄單每半月交一次到維保經理手中。

　　2、 公司完成承包方介紹的新梯買賣業務，待電梯提貨款到賬后支付獎金。

　　四、 承包方的職責和違約職責

　　承包方違反以下條款中的任意一條條款，公司有權力立即終 止協議，并追究承包方的責任。

　　1、 承包方必須牢固樹立“安全第一、質量第一”的思想確保維保質量。

　　2、 維保人員必須配帶必要的勞動保護，保護設置齊全可靠，嚴格按照操作規程進行維保，堅決杜絕違章操作。

　　3、 承包方必須每月按時提供下個月的維保計劃表及上個月完成情況給公司。

　　4、 承包方必須嚴格按公司提供的維保記錄單的要求進行維保工作，負責每月30日向公司提交本月維保電梯的狀況書面報告。

　　5、 維保負責人在電梯監查過程中發現維護保養工作不到位的，每發現一臺罰 50 元，兩臺罰 100 元，三臺罰 150 元，不合格電梯超過三臺公司有權終止合同（檢查項目以電梯保養項目單為準）。

　　6、 一月兩次的保養單必須經用戶簽字確認。不得弄虛作假，漏簽一次扣罰 100 元人民幣，弄虛作假扣罰 100 元人民幣。

　　7、 承包方的人員必須全職為公司服務，不得兼職，否則視情節處以 500 --- 1000 元罰款。

　　8、 承包方必須積極配合質檢部門做好年檢工作，并將相關的整改項目以及自檢報告做好交維保部經理審核。因維保工作疏忽產生的復檢費有維保人員自行承擔。

　　8、承包方的配件必須由公司提供、應急維修費要及時交給公司， 否則被公司發現，收回挪用款后并扣除當月的維保總金額。

　　9、用戶介紹的新業務，必須要介紹給公司。否則，被公司發現處罰該新業務的總價款。

　　10、承包方在承包期間，節假日、休息日，應根據用戶電梯實際運行規律進行自由調休，發包方不再支付加班工資及任何費用。

　　11、承包方在維保工作中應注重服務，注重形象，文明安全服務。

　　12、維保記錄單應加以造冊，并掛在機房，以便檢查與應急處理提供便利。

　　13、用戶月投訴率(維保服務問題）不能大于3%，否則每提高一個百分點，相應扣除當月承包總費的1%。

　　14、因保養不到位或服務態度引起的客戶流失，罰承包方該用戶一年維保合同金額的1倍。

　　15、無故手機關機、停機，每發現一次扣除 50 元人民幣。

　　16、接到報修電話后，5分鐘內出發，在正常情況下1個小時內到達維修現場，電梯關人時半小時內到達故障現場。

　　17、由于維保不到位引起的一切責任由承包方負責。

　　18、因承包方對下半年續簽承包維保有異議的，必須在本合同到期前3個月書面告知發包方。提前3個月為發包方新來維保員無償帶熟練電梯的位置及相關資料轉交工作。

　　19、由于承包方不能及時處理應急維修，可以求助維保經理支援，但所產生的路費由承包方承擔，若有電梯關人事件，就近的維保人員必須無條件服從主管的調遣。

　　五、 公司的權利和職責

　　1、 對承包方維保人員進行統一技能提高培訓。

　　2、 公司有權監督檢查承包方的服務質量，采取不定期抽查方式。并根據現場服務不善情況有權作出處罰、暫停服務、更換人員、限期與修復等決定。

　　3、 有權對維保人員在工作時間進行定位，維保人員應無條件配合。

　　4、 有權監督承包人對承包下屬人員的工資兌現。

　　5、 為承包方提供電梯電梯的維保記錄單。

　　6、 及時付清保養費等費用。

　　7、 協議雙方在對下年不續簽的情況下，雙方應以書面形式提前3個月告知對方。

　　六、補充條款

　　1、有償更換配件的按配件總價的10%給予提成。

　　2、由承包方新接的電梯維保業務，按合同總價的10%給予提成（每年）。

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