個人實習總結【精】
總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,讓我們一起來學習寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編幫大家整理的個人實習總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
個人實習總結1
走出校園步入社會即將一年了!在這一年的時間里我懂得了很多!一下是我的實習總結:
1.在職業道德方面,敬業愛崗,具有強烈的責任感和事業心,和積極主動的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2.在專業知識,工作能力方面,在這半年多的實習時間里,我努力的學習軟件開發的技術和架構知識,閱讀大量資料,對軟件開發技術有了一定的了解,可以獨立開發小型的管理系統等軟件,工作能力也有了很大的提高,使自己能夠在激烈的競爭中保持自己的優勢。
3.工作態度和勤奮敬業方面,熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待沒一項工作,工作投入,熱心為大家服務,保證按時出勤,保證工作能夠按時完成。
4.工作質量成績,效益和貢獻方面,在開展工作前做好個人計劃,有主次先后及時的完成各項任務,達到預期的`效果,保證質量完成任務,工作效率高,同時在工作中學習很多東西,也全鍛煉了自己,經過了不懈的努力,使工作水平,專業知識,都有了長足的進步。
回顧這段時間的實習生活,受益匪淺,特別是在人際交流當中的解決問題的能力有了較大進步,在這里我是真心感謝在工作上幫助過我以及教育我如何待人處世的同事以及上司。我會好好利用這段時間學到的這些知識和經驗,應用到我以后的工作和學習當中,我還會繼續累積更多的知識和經驗為今后踏入社會做好
充分的準備。
個人實習總結2
短短幾天的風電廠社會實踐已經結束了,這次的社會實踐讓我把以前了解到的理論知識與現場實踐緊密的結合在了一起,收獲頗多。
當今人類生存和發展所要解決的緊迫問題就是能源、環境問題。風能作為可再生的清潔能源,世界各國都在大力開發,如何利用風力發電機將風能轉換成電能是各國開發的重點。我國在自主開發風力發電機組的同時,也遇到了許多關鍵技術需要去突破。為了深入了解機組運行特征與故障狀態,我們需要發展一種設備狀態檢測技術來更好的檢測設備。隨著國外對風力發電機組領域的進一步研究,我國也在對風力發電機組的相關領域加速進行了自主研發,其中振動檢測是風力發電機組狀態檢測的關鍵技術之一。
風力發電機組振動狀態檢測的主要特點是:監測點數量多,檢測時間長,檢測情況復雜。傳統風力發電機組狀態檢測手段的缺點是:網絡布線困難、節點智能化程度不高,結合我的研究方向—無線傳感器網絡,我考慮把無線傳感器網絡中的__協議與風力發電機組狀態檢測網絡聯系在一起。該檢測系統的優勢是:網絡布局方便,節點數量大,可靠性高,可遠程操控。
現在制造的大型風力發電機的設備結構越來越復雜,部件之間的關聯程度也越來越緊密。在風力發電機組中,如果某一部件出現故障,有可能造成風里發電機組無法正常運行,所以我們有必要對風力發電機組的設備進行狀態檢測。由于我國此項技術起步較晚,已經給所運行的風力發電廠帶來了不小的損失,經?梢栽诿襟w上看到有關風力發電設備損壞的報道,比如主軸,葉片,齒輪箱等風力發電設備的部件。
為了更好的讓風力發電機組平穩地發電,我們把無線傳感器網絡技術應用在了風力發電機組狀態檢測中。無線傳感器網絡是集成了檢測、控制和無線通信的網絡系統,節點數目龐大、分布不均勻,環境干擾和節點故障容易造成網絡拓撲結構的變化。另外,傳感器節點具有的能量、處理能力、存儲能力和通信能力等都十分有限。傳統無線網絡的首要設計目標是提供高服務質量和高效帶寬利用,其次考慮節約能源。而傳感器網絡的首要設計目標是能源的高效使用。__是一種可靠性高、功耗低的無線通信技術,其體系結構通常由層來量化它的`各個簡化標準。__技術的體系結構主要由物理層、數據鏈路層、網絡層、以及應用層組成。在__技術中,PHY層和MAC層采用IEEE802。15。4協議標準。網絡層和安全層由__聯盟定義。
風力發電機組檢測當中所要檢測的部位分別是齒輪箱,葉片,主傳動軸,發電機,偏航系統,塔架;赺_技術的風力發電機組狀態檢測系統由監控主機和__網絡組成。這是一個層次型網絡結構,最底部為傳感器終端設備,向上依次是路由器,協調器和監控主機。監控主機為一臺計算機,用來顯示風力發電機組狀態檢測的數據,對網絡發送命令。__網絡負責風力發電機組狀態檢測數據的采集和發送,它由__協調器、__路由器和__終端設備組成。__協調器負責發起網絡并對其管理和維護,并且將采集的數據上傳給監控主機或者將監控主機的命令在網絡中發送出去。監控主機與__網絡中的協調器是通過USB口連接,組成了一個監控系統。監控主機監控網絡中節點的工作狀態,顯示所有節點的網絡地址和網絡拓撲結構,而且還顯示傳感器節點采集的數據的變化趨勢。通過監控傳感器狀態,可以及時調整傳感器節點的工作周期,重新分配任務,從而避免節點過早失效, 延長整個網絡的生命期。
通過現場的實地考察,我更加明確了大型風力發電機組容易發生故障的部位,明確了要檢測的部位,這種新型的檢測方式—無線檢測方式,打破了傳統的有線檢測方式,隨著對WSN研究的越來越深入,WSN的應用價值逐漸體現了出來,__作為WSN的一個典型協議,也越來越廣泛地應用于各種實際系統的設計中。
個人實習總結3
在實習中,我擔任了班的實習班主任。擔任班主任工作雖然非常辛苦,但卻也是受益匪淺。下面我將實習期間擔任班主任工作的情況全面進行一下總結。
開始我非常擔心自己不能勝任這個班的老師,我一個未畢業的實習老師怎么能在他們那里建立威信呢?但是經過一段時間的相處后,我發覺自己的擔憂是多余的。因為全班學生都非常地自覺,總把我當成大哥哥來看待,除了尊敬之外還多了一份親切,和他們在一起,我學習到了很多東西。
1、了解學生,溝通交流
作為班主任,必須要了解學生的個性特點和學習情況和思想情況,才能“因材施教”有的不矢地開展教育活動。實習期間,我積極主動地向原班主任了解班集體的基本情況,并通過數學老師的介紹初步了解學生的整體情況。在整體了解的基礎上,再通過細心的觀察,熟悉每個學生的姓名,了解學生的個性特點和思想情況。每天提前到學校,監督學生做操、晨讀,確保班秩序有條不紊地進行。通過修改學生的作業、試卷和課間跟學生的交流,我了解了學生的心理問題和成績情況,并及時對他們進行悉心指導,引導他們積極健康地成長。通過和學生的交流,我的實習班主任工作開展得很好,深得學生的喜愛和原班主任的贊揚。
2、尊重學生,一視同仁
在實習期間,我和學生建立了良好的師生感情。我很尊重他們,對他們一視同仁。學生都是勤奮好學的好學生,雖然有個別同學的`成績不夠好,有時也不按時交作業,但是我能夠發現他們的亮點,對他們進行表揚,重拾他們的自信心。學生都喜歡老師的表揚,畢竟他們還是個孩子,適時的贊揚能夠激勵他們向前走。由于我對他們一視同仁,很多學生對我都愛戴有加,他們都喜歡向我傾吐他們的苦悶,希望得到我的鼓勵。從學生的訴說中,我懂得了教師不但要充當指導者、領導者的身份,也要充當他們的朋友,扮演父母的角色。要成為優秀的班主任,就要尊重學生,維護他們的人格,成為他們的良師益友。
3、主題班會
主題班會是班主任的一項重要工作。在最后一周的實習中,我和其他實習老師一起籌劃了“我的夢想”的主題班會。通過這次班會,使學生更加明確了自己的奮斗目標。他們對這個主題班會很感興趣,積極地展開了夢想告白和夢想策劃,我覺得這次主題班會是很成功的,至少對學生起了激勵的作用。但愿他們努力朝著自己的夢想奮勇前進!
一個多月的實習生活雖然短暫,但是我得到了一次全面、系統的鍛煉機會。作為實習班主任,我認識到了班主任對一個班級的重要性。班主任是一個班集體的領導核心,必須為學生營造一個健康的成長環境,使學生能夠健康快樂地成長。在實習中,我也認識到自己在班主任工作方面的欠缺,但我以后一定會努力克服自己的缺點,爭取成為一名優秀的班主任。
個人實習總結4
金秋九月,在這個收獲的季節里,我來到了xxxx中學,對于這里,我滿心的期待,也滿懷的緊張,我準備著,準備著點亮燈塔那一刻的光輝,準備著破繭化蝶那一刻的美麗。
在指導老師的介紹和推薦下,我分別認識了我的教學工作指導老師萬老師和我的班主任工作指導老師高老師。并于x月xx日正式開始實習工作,我們的實習工作主要是教學實習、班主任實習和教育調查,三者是同時進行的。大致可分為三個階段:第一階段主要是熟悉學校日程安排和班級日常管理工作以及聽課;第二階段主要是備課、試講、講課、反思、評課和深入學生,了解學生,積極參加班級和學;顒樱O計好調查問卷;第三階段主要是開展主題班會,幫助學生,引導學生,完成教育調查。
實習第一階段——霧里看花到撥開云霧見天堂
在xxxx中學,周一到周六,7點20開始早讀,晚上8點10分放學,而住宿生則要學習到9點20,第三節課后做課間操,第四節課和第七節課后做眼保健操,每個周一會有個晨會,周五下午開班會,每天兩次清潔。知道學校作息時間表后,在17日的下午,我下班了,做了簡單的自我介紹,講臺下一張張真誠,可愛的面孔,給足了我信心,在今天,我認識了班委,并且充分的展示了我的真誠和友好,以為與他們有了美好的開始,則接下來的交流會如流水般的順利,但事與愿違,盡管是這樣,學生還是會與我保持一定的距離,我難以深入到他們,因此我向高老師要了他們的學籍卡,記分冊,盡可能的多了解他們,同時高老師也不時的向我介紹班里的學生,從第二天起,我與高老師一樣做到“六到班”,有了充分多的機會去認識他們,漸漸的走進了他們。
在教學方面,也不能怠慢,17號我滿懷好奇的走進了高二x班聽xx老師講課,我覺得課堂很活躍,很有趣,我很認真的記了筆記,課后,我看了學生的筆記,發現我的筆記和他們的并無差異,才發現我這個實習老師不覺當中又變成了學生,我仔細的回想了一下在原來上教學論的時候,老師強調的教學技巧,因此在以后的聽課當中,我才得以去注意老師上課的技巧,是如何的導入的,如何強調重點的,如何處理課上學生的問題,如何去吸引學生注意力的,如何在教室里表現自己的教態,又是如何控制自己的聲音的等等。課后,我們開始批改學生的作業,在此之前,我想象過批改作業會有多無聊,會有多煩躁,但是我一接觸到這些作業本,看到上面或是工工整整,或是寥寥草草的字跡的時候,我仿佛看到了學生們在燈下苦心思考的`情景,我開始認認真真的去查看,這是學生們的心血,我開始認認真真的去想,這是學生們跳動的思維!我開始珍惜這與他們交流的又一個機會。我開始意識到了作為一名教師的不易,也開始檢查自己的“裝備”。
實習第二階段——一分耕耘,一分收獲
花了近兩個星期,記住了班上所有的學生,當我一個個叫出他們的名字后,看到他們臉上從詫異變為驚喜,他們開始在課后老遠的就主動和我打招呼,我甚至很貪戀那一聲聲的“老師好!”,因此課后我也會盡可能的與他們在一起;他們開始來問我習題,我看到了他們求知的渴望,看到他們聽了講解后的滿足,我開始更用心的去學習來滿足他們。但是也有對學習不太認真的學生,他們只是每次應付老師寫完或是不寫完作業,我找他們,給他們輔導,他們都很聰明,需要在這個時候有人拉他們一把,慢慢的我看到了他們作業本上更加工整的字跡,我也不忘在作業本上寫下表揚和鼓勵的批語,他們開始主動來問我習題。漸漸的,在2班,我將班主任工作和生物課后輔導工作于一身,并積極的向兩位指導老師匯報2班的情況。也許高老師看到了我的辛勞,看到了我的努力,也看到了效果。一天,他向我談起班上的一位女同學,希望我好好利用與學生這搬沒有距離的優勢多去了解她并幫助她,我開始從女孩的作業、女孩的朋友等等盡可能的去了解她,通過好多次的談話,女孩對我的態度有了很大的轉變,從一開始見我就跑到羞澀的對我說老師好,再到老遠就揮手向我打招呼,看著她寫滿自信的笑臉上,我才明白春蠶為何愿意吐絲,才明白蠟炬為何愿意被點燃。
高中的日常安排很緊湊,但絲毫不減學生對課外活動的熱忱。10月7日和8日是校運會,在班上學生入場后,到裁判席上認真的協助此次運動會的舉辦,看著運動場上拼搏的身影,聽著看臺上雀躍的歡呼聲,我再一次感受到了學生們的青春活力與熱情朝氣,我想要永久的享受這份美好,這更是堅定了我要站在三尺講臺前揮灑汗水的決心。運動會后,緊接著是高一高二“江華杯”足球賽和女子健美操大賽,因此我便開始組織班上女生排練健美操和幫助處理足球賽上的相關事務。在這里,我見到了學生更真實的一面,不僅僅加深了師生間的關系,更是有利于我班主任工作的開展。這段期間,在充分了解學生情況后,我們高二實習小組的成員共同完成了一份問卷設計。
個人實習總結5
20xx年6月23日至20xx年8月11日,我在江蘇省常州市深圳匯?萍加邢薰境V莘止緭螛I務代表。經過一個多月的實習,我的個人素質和業務技能都有了很大的提高,F將一個多月的實習總結如下:
1、自我能力:
經過這次實習,我發現了很多缺點,沒有實習你是找不到的。我的整體能力不足,比如溝通能力,一些銷售技巧,與同事和領導相處的技巧。因為公司是公司,不是學校,在學校里,學生和老師相處的很好,但在外面不一定,你要懂得相處。
2、專業技能:
在學校,學校的專業知識比較基礎。把這些知識應用到公司還遠遠不夠,不能滿足公司的要求。所以,你要提升自己,繼續學習。還有,學校學的東西有時候可能不會用到外面,這就需要我們即將畢業的學生關注社會的需求,因為學校學的東西和社會需要的東西是有時間差的,學校學的東西不會給某個公司開設課程,所以每個公司都有自己的實際情況,應該根據自己公司的要求來提升自己。
3、心理上的`調整:
現在的學生不再是以前的天之嬌子了,不管是?粕是本科生甚至是研究生社會上都一大把,不要以為自己讀那么一點讀就覺得自己很了不起的樣子,其實一個有高文憑有時還比不上一個有經驗的人,所以快要畢業的同學們要調整心態,不要高不成低不就的。
經過這短短一個多月的實習,我覺得自己成長了很多,也深刻地感到理論與實踐的差距,這次實習也為自己以后的正確學習理論知識,打下了良好的基礎!
個人實習總結6
時光飛速,實習的日子就這樣無聲無息的過去了;仡^看看這幾個月,有開心、有難過、有辛酸,但最多的還是自我對于工作、對于社會的不一樣看法。20xx年xx月xx日我懷著欣喜的情緒來到了紫薇臻品幼兒園進行為期一年的實習生活,這次實習讓我們感受到了幼兒園的一日生活。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我受益匪淺。古人云:“紙上得來終覺淺,要知此事必躬行”。這是一次理論與實踐相結合的實習,把理論應用到實踐當中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。在幼兒園老師的幫忙下我從一個什么都不懂的新教師逐步走向了解幼兒的教師。
一、實習的目的與好處:
一年說長不長,說短不短。一年期間我明白了實習的目的。
1、初步獲得組織幼兒教育、教學的方法,培養從事幼教工作的實際潛力。在學校的四年里學習到很多理論知識,但沒有實踐一切只是紙上談兵,沒有人能夠在空中架起樓閣,樓閣務必有堅實的地基,而我的堅實地基則是教育實習所積累的經驗。
2、進一步熟悉幼兒園的全面工作,加深對幼兒園教育任務的理解。在學校上學的我們早已習慣學校的作息與被別人教育的主角,到幼兒園后,每一天的流程還是要經過一段時間適應,才能很流暢的進行下去,而且,當我站在教育者、老師這一崗位上時,我明白我的職責更重大了,我要帶給幼兒的究竟是什么?難道只是教會他書本上的知識嗎?答案是否定的!一個人95%的習慣養成是在5歲之前,幼兒在幼兒園最重要的并不是他學會了多少本領,而是他是否養成了良好的行為習慣,這一點對他今后的入學乃至一生都是至關重要的。
3、增強熱愛幼教工作,熱愛幼兒的思想情感,增強事業心和工作職責感!坝變簣@老師”,多少美麗的光環,但它很重,因為她務必要有愛心、耐心、細心、事業心、職責心,所以她務必付出加倍的愛,這不是每個人都能做到的。在一個普通的幼兒園,一個小型班也有十七八個幼兒,應對這么多的幼兒,要做到不落下每一個,這幾乎是不可能的,所以幼兒園為每一位幼兒編寫了“成長檔案”,老師們在填寫檔案的時候能夠更加了解每一位幼兒的個性特點,每個月都能夠看到他們的成長,也讓老師和家長之間有了更多的溝通。
4、把所學的基本理論、基本知識和基本技能初步地綜合運用于實際教育工作。在實踐中檢驗、鞏固、提高、豐富所學理論知識和技能,初步樹立正確的教育思想。在學校老師只是問你件事就應放在一天中的什么時候進行比較適宜,怎樣才能更好的到達教學目標?但在幼兒園似乎并不怎樣行得通,只有當你了解本班的幼兒,了解他們針對某件事情可能會做出的反映,才能定出適宜的發展目標,把教育與實踐較好的結合起來。
5、了解當前幼兒教改動態和社會對當前幼兒教育的要求。明確幼教工作的重要作用及今后的努力方向。這個世界每一天都在變化,幼兒教育也不例外,作為一名幼兒都,不僅僅要擁有過硬的專業技能,還要掌握先進的教育理念,才能更好的服務于幼兒,使幼兒更加健康茁壯的成長。
二、實習的資料與過程:
在到了幼兒園后,根據我的.實際狀況,園長把我安排在中班。在我和幼兒初步認識和接觸的過程,了解和他們相處必須要把自我扮演的主角掌握好,那就是和他們成為朋友,并站在他們的角度思考問題。
例如:1、不要以正規學校教育去要求幼兒,減少幼兒玩和睡的時間。
2、教育方式應貼合幼兒的心理,以游戲形式對幼兒施以各種教育,讓幼兒在歡樂中學習,使生理器官和個性品質都得到健康發展的。
3、尊重幼兒的自然發展,給以適當的幫忙和指導,促進幼兒的全面發展。教學的過程,也就是活動設計過程;顒釉趯W前教育中具有極其重要的好處,活動設計在幼兒教育理論課程中也占有特殊的地位,在小學教育中活動往往被理解為是教學的輔助形式,而在學前教育中則代表著教育的全部。幼兒園里沒有單純的講授和課本,一切教育都需要幼兒心理和身體系統的投入,都需要透過活動來成。透過一年的工作和學習我總結出了幼兒教育的三種模式:
1啟發式。表現為一切活動都不是按照預先設計好的程序來進行的,唱主角的是孩子而不是成人。孩子們能夠憑自我的興趣去隨意活動,并能夠不受拘束的從一種活動轉到另一種活動。
2秩序式。表現為每一東西都有它固定的位置,每一項活動都是在有秩序的方式下進行的。幼兒有有條不紊的秩序中生活,會感到舒適和安心,并有助于培養他們做事一絲不茍的精神和職責感。
3傳統式。在這種模式里,一切活動都是由教師安排和指導。這種傳統的習慣和結構有助于培養幼兒的安全感,并教會幼兒去組織自我的活動和合理的安排時間。我認為這次幼兒園實習最有價值的就是對工作的概念有了了解,同時對今后要做的工作有了更感性的認識。相信我必須能成為優秀的幼兒教師,和幼兒一齊去感受成長時的快樂。
三、實習的收獲及不足:
在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發出的耀眼光芒,給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很簡單,但來到那里我改變了這個想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著帶課老師給孩子門上課,我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學過的,畢竟試教和正式的時候的心態是不一樣的。聽課了之后我開始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團,根本不聽我講課,之后我用小組比賽來管他們的紀律,這樣不但能夠培養他們的團隊精神。還能夠為課堂帶來一些活力。慢慢發現,孩子們開始理解我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。我才發現,原先對待孩子真的是要十分的用心,給他們多一點的關愛,他們自然就會喜歡你。雖然我在實習期間很忙碌,但感覺到很充實。同時也明白了一件事,要做個好老師除了要有豐富的專業知識以外,還務必要有其他課外知識,這樣才能夠讓你的學生在和你鬧在一齊之外還能尊敬你。這個時候才明白,其實幼師還是很好當的,只要你用正心態去對待。就在這樣忙碌的實習生活里,一年也就這樣過去了。這一年經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。時間就是這樣無情,頭也不回的流逝掉,是的,誰都不愿意被時間丟下。而我們也隨著時間的流走一點一點的成長。而以前的純真也隨著風雨的磨滅轉變得成熟。也許這正是成長的代價。每經歷過一次,收獲就多一些,成長也就又邁進一步。
讓我們一齊為了完美的明天奮斗吧!!
個人實習總結7
在學院的統一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理實習任務。 中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照國務院關于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業部。公司在保持與國際先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前,正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業的定位,為明年的就業做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實習,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定,起草完成相關文件,協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入CRM管理系統的分析與研究,使我對CRM管理系統有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發,使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統全面的了解了移動數據業務的歷史,積極主動的關注其發展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在實習中,我注重了與領導和同事的溝通,培養了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的實習,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
第一章、企業文化
企業文化是企業的價值觀和行為規范。企業文化包括企業的宗旨,企業的理念,企業的價值觀,企業的精神。而企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略,企業管理等深層次問題。一個好的企業文化將為企業發展提供源源不斷動力。由于企業文化是企業在特定的環境下綜合企業各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動實習不久,陪同有關公司領導,我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習,所到之處被海爾人挑戰自我、勇于創新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發展過程中形成了自己獨特的企業文化,也正是海爾文化為海爾的高速發展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質文化--制度行為文化--核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂,海爾人釋譯創新時指出,沿著戰略創新的方向,以觀念創新為先導,利用組織機制創新做保障,靠技術創新達到產品創新、市場創新的目的。茍日新,日日新,又日新這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。通過在吉林移動近一個月的實習,使我對企業文化有了更深層次的認識。加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度,應對國內外市場競爭考驗,迅速提高企業核心競爭力的內在需求。是全面實施企業文化戰略,開發文化資源,在企業員工中形成共同的價值觀和行為規范,為企業的持續健康發展提供重要保障的需要。企業文化應該內化到企業生產經營理念、企業發展戰略及員工的意識中去,將企業文化滲透到企業管理制度和員工行為規范之中去,將企業文化體現在企業整體形象和員工個體形象之上,建設一支高素質的員工隊伍,為實現世界一流通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調以人為本管理思想。企業文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發人的創造潛能、培養和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環境和用人機制。培育、樹立能夠體現企業精神的企業模范人物、先進群體,營造奮發向上,與企業同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現企業文化的人格化。以文化為先導,開發文化資源,加強文化設施建設,不斷滿足員工需求,開辟企業文化園地、企業文化論壇,吸引更多的員工參與企業文化建設,不斷提高員工思想文化素養,增強企業活力。吉林移動應將大力宣貫中國移動通信集團公司企業理念體系,將創建世界一流通信企業為目標。以樹立良好企業形象,提高員工整體素質,鞏固業務領先地位,贏得競爭為任務,以踐行集團公司企業理念體系,規范員工行為為重點,以管理創新、技術創新、機制創新,努力實現企業利潤最大化為目的,全面提升企業核心競爭力。吉林移動應用中國移動的企業精神、企業宗旨、企業價值觀統一全省移動員工的思想,規范員工行為,在每位員工思想意識中產生明顯的自律、調節約束作用,最終結果是員工用共同的價值尺度來調整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,使員工的個人努力最終落實到企業的最高發展目標上。
吉林移動要塑造良好的企業形象。須牢記創無限通信世界,做信息社會棟梁的企業使命,追求客戶滿意的企業宗旨,開展文明辦公、文明服務活動,方能實現做讓政府放心、用戶滿意、誠信守法、社會認可的世界一流的移動通信企業的目標。公司領導應加強企業文化理論的研究。通過各種方式進行企業文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領導干部、管理人員進一步明確企業文化建設內容、作用、意義和運作方式,增強搞好企業文化建設的自覺性,利用政研會開展企業文化理論研究,形成一支企業文化建設的骨干隊伍。
第二章、核心競爭力
企業核心競爭力是指企業獨具的、支撐企業可持續性競爭優勢的核心能力。它可更詳細表達為,企業核心競爭力是企業長時期形成的,蘊涵于企業內質中的,企業獨具的;支撐企業過去、現在和未來競爭優勢,并使企業長時間內競爭環境中能取得主動的核心能力。
參觀青島海爾集團的辦公主樓時,映入我眼簾的是一個非常醒目的長十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競爭的消亡,那么你就會在無序競爭中消亡。望著這碩大的條幅聯想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠。從條幅上我看到海爾人勇于面對、積極進取的心態。由此我想到目前移動通信市場激烈地競爭局面,移動與聯通的價格大戰硝煙還未散盡,服務競爭又凸現出來,要想在競爭中立于不敗之地,移動就要象海爾人那樣知難而進,發揚中國移動改革創新、只爭朝夕的精神,把壓力變成動力,迅速提高企業的核心競爭力。通過在吉林移動近一個月的實習,使我意識到:企業的一般競爭力,如營銷競爭力、產品競爭力等,只是企業某一方面的競爭力,而企業核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力,是一般競爭力的統領。從企業核心競爭力不同表現形式角度可將企業核心競爭力分為三類:核心產品、核心技術和核心能力。他們之間關系密切,產品來自技術,技術來自能力。企業核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同,是因為它具備有如下三個主要特性:
1.價值性。
核心競爭力富有戰略價值,它能為顧客帶來長期性的關鍵性利益,為企業創造長期性的競爭主動權,為企業創造超過同業平均利潤水平的超值利潤。
2.獨特性。
企業核心競爭力為企業獨自擁有。它是在企業發展過程中長期培育和積淀而成的,蘊育于企業文化,深深融合于企業內質之中,為該企業員工所共同擁有,難以被其他企業所模仿和替代。
3.延展性。
企業核心競爭力可有力支持企業向更有生命力的新事業領域延伸。企業核心競爭力是一種基礎性的能力,是一個堅實的平合,是企業其他各種能力的統領。企業核心競爭力的延展性保證了企業多元化發展戰略的成功。在競爭的環境中,為什么有的企業能常盛不衰,有的只能成功一時,有的企業卻連一點成功的機會都沒有?人們無法簡單地從企業所處的行業、企業所有制結構、企業的組織形式、企業的規模或企業管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因為這是企業核心競爭力的本質決定的。
企業之間競爭的實質,就是企業為其生存和發展進行的對環境中企業所需資源的爭奪戰,企業競爭力是企業爭奪環境中資源的能力。傳統企業競爭力理論未能對企業長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業的短期性資源優化配置能力的研究,延伸到對企業的長期性資源優化配置能力的研究。為確保企業可持續性生存和發展,就必須要有比其競爭對手更強的長期性優化配置資源能力,也就是必須要有很強的核心競爭力。如何開展核心競爭力管理,企業核心競爭力管理包括核心競爭力的識別、規劃、培育、部署和維護等五個環節。識別是判斷企業自身的優勢、劣勢、能力、資源,確定企業要培育的核心競爭力及其支持要素。規劃是在識別的基礎上,企業必須要有個富有前瞻性的核心競爭力發展計劃,保證企業在激烈的競爭中常盛不衰。培育新的核心競爭力需要長期艱苦細致的工作,成功的關鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競爭力能在企業的多個領域中發揮作用。為保護和維系企業核心競爭力的領先地位,企業要定期和不定期對自己的核心競爭力進行檢討,尤其是在進行重大戰略決策時更應如此。
第三章、核心競爭力與企業文化
通過參觀青島海爾集團,使我在各方面的收獲都很多,特別是對企業核心競爭力與企業文化間的關系的認識更為深刻了。
一、何謂核心競爭力。
一般所謂核心競爭力是指企業獨自擁有的能為用戶提供特殊效用的,使公司在某一特定市場具有長期競爭優勢的能力資源或知識體系。核心競爭力的兩個重要特征是獨特性和不可模仿性。按照現代樹型理論,一個企業好比一棵大樹,最終產品是其結的果實,核心產品好象樹的枝干,而為他們提供養分的樹根則是企業的核心競爭能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創造別人不能創造的能力。
二、何謂企業文化。
企業文化是指企業全體員工在創業和發展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念以及行為規范等的總和,包含三個層次:精神層面的企業理念形態文化、制度層面的制度形態文化和物質層面的物質形態文化。理念形態文化是企業文化的核心層次,反映了企業所堅持的核心價值觀,是企業的靈魂,是形成制度文化和物質文化的思想基礎。制度形態文化是企業文化的中間層次,是具體物化的、對企業組織和企業員工的行為進行約束和規范的行為準則體系。制度形態文化要確保企業核心理念的貫徹執行。物質形態文化是企業文化的表象層次,是企業文化的載體和外在表現,它通過制度文化規范下的行為模式、物質產品、標識特征等一系列可以被感知、被認知的物化特性,將抽象的理念形態文化展現出來。
企業文化和企業形象密不可分,對應于企業文化的三個層次,企業形象也分為MI(理念形象)、BI(行為形象)和VI(視覺形象)三個方面。企業文化是一種現實的客觀存在,不會因認知主體而變化;企業形象是企業文化在認知主體心目中的認識反映,是一種主觀印象,前者是本,后者是標。優秀的企業文化是良好的企業形象的基石,企業形象的塑造過程是企業文化建設過程的外部體現。文化建設鍛造內力,形象塑造磨練外功,內外兼修將成為企業邁向世界一流的動力源泉
三、企業核心競爭力與企業文化密不可分。
企業文化是企業核心競爭力的重要內容。任何出色的長壽企業都有自己卓越的企業文化,可以說只有依靠先進的經營理念,企業才可生生不息。正是由于共同的文化將各個成員凝聚在一起,才能激發出巨大的能量,推動企業向著統一的目標邁進。很難想象當企業各個成員都以不同的價值觀和行為準則工作時,任務還能得以順利完成。
四、卓越文化的朔造是企業極其重要的工作。
任何一個企業都存在著自己的文化,有的表現為顯形,有的表現為隱性。有的內容是推動企業發展的,有的內容是阻礙企業發展的。文化的朔造就是要提煉好的文化,屏棄不好的文化,構筑新的文化。文化的轉變是艱難的,對文化的重朔將是一個長期的過程,必須循序漸進,逐步完善。
第四章、CRM管理系統
CRM管理系統所起的作用是實現前端互動營銷與客戶服務、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助,在吸引并留住客戶的同時與商業伙伴和供應商保持良好關系,最大限度地挖掘和協調利用企業資源,包括信息資源、客戶資源、生產資源和人力資源,拓展企業的生存空間,提升企業的核心競爭力。
從80年代中期開始,為了降低成本,提高效率,增強企業競爭力,許多公司進行了業務流程的重新設計。為了向業務流程的重組提供技術,特別是信息技術的支持,很多企業采用了企業資源管理系統ERP(Enterprise Resource Planning)或與之名稱不同,但實質類似的信息系統,這一方面提高了企業內部業務流程(如財務、制造、庫存、人力資源等諸多環節)的自動化程度,使員工從日常事務中得到了解放,另一方面也對原有的流程進行了優化。由此,企業完成了提高內部運作效率和質量的任務,可以有更多的精力關注企業與外部相關利益者的互動,抓住商業機會。在企業的諸多相關利益者中,作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業的客戶(包括個人和團體)也要求企業更多地尊重他們,在服務的及時性、質量等方面都提出了高要求。企業在處理與外部客戶的關系時,越來越感覺沒有信息技術支持的CRM力不從心,CRM系統應運而生。
因此吉林移動將引入CRM系統,本系統建設采用亞信公司分析型CRM系統,它以亞信經營分析及決策支持系統AIOmniVison為核心,采用數據倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現及數據挖掘等技術,并結合亞信公司在移動業務領域的深厚經驗。建成后的系統將幫助吉林移動實現對現有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費行為和傾向、資費水平、投訴記錄等的深入了解,對客戶群進行分析分解,從而有針對性地提供不同的市場策略;并使吉林移動可以從多角度深入了解業務經營狀況,有針對性地提高通話量和網絡利用效率,以更好的服務質量留住老客戶同時吸引新客戶,擴大市場份額,最終幫助吉林移動公司實現客戶數據分析,從而使運營商了解大客戶的需求,提高服務質量,確保用戶滿意度和忠誠度,并且準確的掌握高端潛在客戶之所在。
經過20xx年上半年中國通信業的盤點,業界已經清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭,從網絡競爭走向服務競爭;從追求用戶數量走向注重用戶質量;從注重硬件建設走向著重軟件投資;以及固定通信穩步發展,移動通信快速發展的趨勢。因此,在最短的時間內轉變思路,將業務的發展轉入以客戶為中心的模式上,已經成為大勢所趨。CRM系統受到了運營商的青睞,正是運營商經營思路的轉變。而中國移動繼完成BOSS系統建設,又大力投入CRM建設,也顯示了其蓬勃發展的勢頭。隨著最近中國電信業的重組,運營商已經從以產品為中心轉變為以客戶為中心。我相信激烈的競爭會繼續加劇運營商對CRM解決方案的需求。
吉林移動繼四川移動與浙江移動等公司之后引入CRM系統有著深厚的歷史背景的,更深層的原因是:縱觀企業管理觀念及消費者價值選擇的變遷大體經歷了如下階段:對企業,其管理中心觀念經過了5個階段:
第一階段是產值中心論。
其基本條件是市場狀況為賣方市場,總趨勢是產品供不應求。當時,制造業處于鼎盛時期,企業只要生產出產品就不愁賣不出去。因此,這一階段企業管理的中心概念就是產值管理;
第二階段是銷售額中心論。
由于現代化大生產的發展,以產值中心的`管理受到了嚴重的挑戰,特別是經過了1929-1933年的經濟危機和大蕭條,產品的大量積壓使企業陷入了銷售危機和破產威脅,企業為了生存紛紛屏棄了產值中心的觀念,此時企業的管理實質上就是銷售額的管理。為了提高銷售額,企業在外部強化推銷觀念,開展各種促銷活動來促進銷售指標的上升,對內則采取嚴格的質量控制來提高產品質量,以優質產品和高促銷手段來實現銷售額的增長,這就引發了一場銷售競爭運動和質量競爭運動;
第三階段是利潤中心論。
由于銷售競爭中的促銷活動使得銷售費用越來越高,激烈的質量競爭又使得產品的成本亦越來越高,這種雙高的結果雖然使企業的銷售額不斷增長,但實際利潤卻不斷下降,從而與企業追求的最終目標利潤最大化背道而馳。為此,企業又將其管理的重點由銷售額轉向了利潤的絕對值,管理的中心又從市場向企業內部漸移,管理的目標移向了以利潤為中心的成本管理,即在生產和營銷部門的各個環節上最大限度地削減生產成本和壓縮銷售費用,企業管理進入了利潤中心時代;
第四階段是客戶中心論。
由于以利潤為中心的管理一方面往往過分地強調企業利潤和外在的形象,而忽略了顧客需求的價值,甚至以不惜損傷企業形象而坑害消費者。這種以自我為中心的結果導致了客戶的不滿和銷售滑坡,另一方面,眾所周知成本是由資源的消耗或投入組成的,相對而言它是一個常量,不可能無限制地去削減,當企業對利潤的渴求無法或很難再從削減成本中獲得時,當他們面臨顧客的抱怨聲聲、甚至棄之而去時,他們自然就將目光轉向了顧客,更多地了解和滿足顧客的尋求,并企圖通過削減客戶的需求價值來維護其利潤。這就使利潤中心論退出了歷史舞臺,企業開始從內部挖潛轉向爭取客戶,這時顧客的地位被提升到了前所未有的高度,企業管理由此進入了以客戶為中心的管理。在確立了以客戶為中心之后,其實質就是以顧客的需求為中心,市場是由需求構成的,需求構成了企業的獲利潛力,而需求的滿足狀態制約著企業獲利的多少。隨著經濟時代由工業經濟社會向知識經濟社會過度,經濟全球化和服務一體化成為時代的潮流,顧客對產品和服務的滿意與否,成為企業發展的決定性因素,而在市場上需求運動的最佳狀態是滿意,顧客的滿意就是企業效益的源泉。因此,客戶中心論就升華并進入更高的境界,轉變成為客戶滿意中心論,這是當今企業管理的中心和基本觀念,也就是企業必須經歷的第五個階段。
對最終消費者,其價值選擇的變遷也相應經歷了三個階段:
第一階段是理性消費時代。
在這一時代恩格爾系數較高,社會物質尚不充裕,人們的生活水平較低,消費者的消費行為是相當理智的,不但重視價格,而且更看重質量,追求的是物美價廉和經久耐用。此時,消費者價值選擇的標準是好與差;
第二階段是感覺消費時代。
在這一時代,社會物質和財富開始豐富,恩格爾系數下降,人們的生活水平逐步提高,消費者的價值選擇不再僅僅是經久耐用和物美價廉,而是開始注重產品的形象、品牌、設計和使用的方便性等,而選擇的標準是喜歡和不喜歡;
第三階段是感情消費時代。
隨著科技的飛速發展和社會的不斷進步,人們的生活水平大大提高,消費者越來越重視心靈上的充實和滿足,對商品的需求已跳出了價格與質量的層次,也超出了形象與品牌等的局限,而對商品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣,更加著意追求在商品購買與消費過程中心靈上的滿足感。因此,在這一時代,消費者的價值選擇是滿意與不滿意。上述兩種變化的客觀進程將企業管理推進到使客戶關系管理成為企業管理新的時代內容和決定性的因素,所以,各運營商要想生存和發展,必須與時俱進的引入CRM管理系統。
第五章、大客戶短信服務系統
吉林移動大客戶短信服務系統是吉林移動為提升企業的核心競爭力,經過多方論證,接見先進經驗推出的全新服務。大客戶短信息服務系統是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務系統。它可以實現公司或政府部門的領導在因特網上對自己員工進行短消息群發和對個人單發的功能,并可以創建個人的電話簿實現日志定時發送。是公司(政府部門)領導管理的好幫手!它分為實時單呼,實時群呼,自動發送,個人電話簿,日程電話簿,系統管理幾個模塊?蛻舳耸褂昧鞒檀罂蛻舳绦畔到y服務
1、發送部分:
分實時發送和自動發送。在實時發送部分,編制單呼和群呼模塊,用戶根據自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊,用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼,也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發模塊,用戶可以一次將信息發送到公司內部單個部門或者多個部門。在自動發送部分,用戶可以自己設定時間間隔或者發送的時間段,在用戶設定完成后,系統根據用戶的設定,系統按時自動發送短消息。
2、個性化服務部分:
可以編制一個辦公自動化模塊,讓用戶可以自己設定個人電話簿、日程安排,并提供管理模塊,讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。第六章移動數據業務2001年,吉林移動廣泛招募優秀人才,組建了吉林省移動通信公司數據分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數據業務的專業機構之一。機構劃分為移動夢網業務中心、互聯網業務中心等七個專業組,對移動數據業務進行了系統的經營。吉林移動在發展移動互聯網業務中,將互聯網專線接入、IP電話專線業務作為主攻方向,重點發展,帶動其他業務的前進。在把CMNET相關業務進行細分之后,把專線業務作為主線業務同時捆綁和帶動其他業務,如:短信大客戶、客服坐席出租等業務,強調突出重點、整體營銷,讓客戶在短時間內對移動數據業務有更深的了解,把中國移動數據業務CMNET推向社會。經過近6個月的時間,共發展互聯網專線接入用戶1260戶。發展用戶的數量在全國31個省區市排在了第二位。其中一汽大眾、吉林吉化集團、長春高新開發區、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、吉林農業大學等移動業務的主要客戶均已成為吉林移動數據客戶。在專線接入的業務過程中,吉林移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務。在對數據專線業務市場進行充分調查后,根據市場實際情況,實行了兩個代理的管理辦法,即通過建立發展移動數據專線業務代理商建立營銷渠道來開展業務,加強客戶之間溝通,通過專業化周到的服務與客戶之間建立起長期穩定的關系。通過發展移動數據專線代理維護商負責專線技術維護,同時為客戶局域網建設等需求提供解決方案及建議,并組織施工。吉林移動與代理商之間本著合作、共贏的原則,共同發展數據專線業務。同時在代理商之間引入市場競爭機制,將代理商的利益與專線業務的收入進行捆綁,充分調動了代理商的積極性,有效利用數據新業務靈活的資費政策,很好地拓展了數據專線業務的市場。超級客戶服務和差異化服務體系提升了企業認知度
超級客戶服務在數據業務經營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務就是在客戶認為服務該結束的時候,而超級客戶服務卻剛剛開始,即根據客戶的特點提供更多的附加業務,搞好服務的延伸。在客戶接入移動數據專線后,針對客戶需要建網站等專業需求,為其提供虛擬主機或服務器托管服務,同時適時組織客戶培訓移動業務知識及網絡知識,一方面加強了客戶對移動數據業務的了解及使用層次,另一方面提升了用戶對中國移動的認知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受,吉林移動對所有數據專業接入用戶提供大客戶待遇,凡涉及到移動任何業務,都不分時間及地點的限制,全權代理。并為其提供短信會議通知等在數據業務平臺能夠實現的各類增值業務。為給全球通用戶提供更好的服務,對吉林移動網站內容進行了全面改版,使網站各欄目的實用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務的實施,讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創造的真正價值。
差異化服務從以企業為中心向以客戶為中心轉變。你的需求,我的標準是吉林移動差異性服務的追求。個性化、差異性的服將服務內涵引向深入。從客戶需求出發,去轉變服務意識、樹立全新的服務理念、理順內部服務流程、建立服務質量考核體系。實現了從4P向4C的轉變,即從產品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉變。為了增強全球通的競爭能力,提高產品的差異化水平,吉林移動推出了為全球通用戶免費贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務,具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉移、安全郵件等特點,受到全球通用戶的歡迎。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務奠定了基礎。全方位開發推廣新業務引領了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務的消費心理,吉林移動注重數據新業務的開發和推廣工作。隨著夢網業務迅速推廣,用戶對夢網業務的要求也逐步提高。為更好地適應用戶對短信業務的需求,充分利用現有短信設備的網絡資源,吉林移動對基于短信平臺業務進行了整合工作。
信息點播業務的整合。原有的168信息點播業務只有股票、航班、電視節目和英漢詞典等幾項基本功能,功能比較單一,增加新業務的難度較大。針對這一情況,吉林移動提出了新的信息點播平臺改造方案,與廠商及工程部門確定了技術方案,在新平臺上增加了天氣預報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球專欄、影視介紹、生活常識、電視節目、每日一詞、違章查詢等新的業務功能。對原來的點播指南進行整改,更加方便地幫助用戶使用信息點播業務。在開發信息點播業務的同時,充分考慮到用戶長期使用該業務的需求和定制業務的需要,在短信點播中大部分業務開發了定制功能。
開展1259數字點播業務。針對部分用戶在手機上進行短信操作不熟練的情況,與SP合作開發了數字點播平臺,用戶可以不用編輯短消息,直接撥打特定的號碼,來獲得短消息。數字點播是一種新的信息點播方式,操作快捷,非常適用于電視競猜等節目;诖,與電視臺及SP緊密合作,共同策劃了新的參與性節目,增加短信流量,提升了移動夢網知名度。
對定制類業務進行整合實現語音定制。傳統的定制類業務,就是用戶登錄網站,定制喜歡的內容。以后每到預定的時間都收到來自該網站的信息內容。由于吉林省上網用戶和手機用戶的交集并不是非常大,很多人知道移動夢網的概念,但苦于并沒有上過網。針對這些移動夢網定制業務范圍外的用戶,與SP合作,推出手機雜志服務來解決這個問題:用戶撥打1258由話務員代為定制信息,很好地促進了夢網業務在普通用戶中的使用。強調宣傳方略帶動了業務的發展在國民經濟發展并不理想的吉林省,移動數據業務對大多數用戶來講還是一個新鮮的事物,因此如何在短時間內使更多的人了解移動夢網是首要的工作。吉林移動借助5·17電信日開展了主題為互聯網--挑戰、機遇與前景的新聞發布會。對STK業務便利卡中的部分夢網服務進行了宣傳,通過媒體擴大了影響。
組織移動夢網高校行活動。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體,也是移動夢網業務的市場切入點。針對吉林省大專院校較多的特點,吉林移動適時開展了移動夢網高校行系列活動。包括移動互聯展示會、有獎征文、移動夢網迎新生文藝晚會、業務創意活動、夢網迎新生校園租機活動等,為移動數據業務從校園走向社會創造了良好的開端。開展短信風暴活動。目前移動夢網業務的使用方式分為兩種:一種是通過WAP方式,一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務內容、資費、速度的問題而發展緩慢,短信方式則成為移動夢網業務發展的主要方式。針對這種情況,吉林移動借鑒兄弟省市的成功經驗,開展了短信風暴活動。短信風暴采取發短信贈話費的形式,極大地激發了移動用戶發短信的熱情。短信風暴活動開展后,僅兩個月的時間點對點短信量就超過了3000萬條。
建立移動夢網俱樂部,吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網業務獲得了迅速的發展,短信量和夢網業務點播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網的重點目標消費群體,也是移動夢網業務的市場切入點。因此吉林移動成立了移動夢網俱樂部,通過建立積分制度,使夢網用戶獲得更多的優惠政策,并推動了移動夢網的發展。加強合作的戰略促進了發展吉林移動在經營數據業務過程中,注意加強對GPS業務合作商的管理,大力促進移動GPS業務開展。目前吉林有吉林森泰克公司、深圳巨兆公司、吉林省銘創公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運營商與吉林移動數據公司簽訂了合作協議。在短信設備擴容后,根據實際情況重新規范了對GPS運營商的收費標準。另外,為了減輕短信設備的負荷及更好地促進其業務開展,允許業務量比較大的GPS業務合作商自建短信中心專門用于開展移動GPS業務,這樣大大促進了合作商的業務開展。截止到去年底,吉林移動GPS業務用戶已發展了1165戶。通過對這一系列基于短信平臺的數據業務整合工作,吉林移動夢網業務得到了長足發展,并與三十多家SP開展了業務合作,推出了近百種應用,出色地完成了百家SP千種服務活動,為用戶提供了豐富的短信應用。提高承載能力,加強維護保證了可持續發展
支撐網絡的建設是關系到數據業務發展的大事,吉林移動相關工程管理人員根據實際情況合理安排項目進度,積極組織工程實施,保證了數據業務的發展。在短信網關工程過程中把短信與INTERNET緊密地結合起來,為給用戶提供多樣的業務、為數據新業務的拓展提供有效保證。吉林移動積極協調廠家和工程管理人員進行程序開發、功能測試,同時配合短信廠家對短信中心進行了升級,改善統計功能,保證了短信網關工程順利開展。短信系統相當復雜,需要與十幾個第三方或外部功能實體連接,并進行接口測試,在進行了多輪技術交流后將新建短信中心順利割接入網,至此,吉林省的短信建設又上了一個新臺階。新建的短信中心具有處理能力大、擴展性強、支持新業務等特點。吉林移動近期開展的短信風暴活動,用戶反響極其強烈,流量達到開通前的10倍以上,短信中心經受住了第一次考驗。與點對點短信交相輝映的是網絡短信,就是用戶在互聯網上通過短信網關發送、定制短信息,具有一點接入,全網服務的特點,開創了一種嶄新的業務模式。吉林省自前年開始建設短信網關,去年通過擴容使短信網關的處理能力達到50條/秒,可以與500家ICP或企業相連。為配合互聯網數據業務的發展,吉林移動工程管理人員深入了解目前各方面的網絡情況,設計了IP電話、INTERNET的專線接入方案,并針對不同用戶的實際情況設計其專用的方案。吉林移動還允許個別業務量大的ICP自建短信中心發展業務,一方面減輕了移動公司短信系統的壓力,另一方面增加了業務收入。強大的網絡承載能力為吉林移動數據用戶提供了多元化的業務。市場是龍頭,維護是基礎,維護工作的重要性不言而喻。吉林移動數據分公司的設備維護隊伍擔負著全省短信及相關的增值業務平臺、CMNET骨干網、CMNET省網的設備維護工作,日常的維護工作比較繁重。為更好地完成維護工作,從加強管理工作入手,制訂詳細的規章制度及維護流程、嚴格的檢查考核辦法,同時配備必要的維護測試手段,使工作效率顯著提高。通過廠家培訓、內部培訓與自學相結合的培訓形式,全面提高了維護人員的素質,也充分發揮了維護人員的技術水平,保障了系統的正常運行。
在高效率、快節奏的當今社會,用戶對移動數據業務的需求會日益增多。同時,來自市場同業競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數據業務能否在這塊市場中獨占鰲頭,只有靠其技術先進、優質服務、良好信譽和堅實的客戶關系,來鞏固和發展移動數據業務市場,利用更加靈活的機制,以追求客戶滿意的企業宗旨,開創理想新紀元。中國移動GPRS業務開通后,除了讓用戶享受其所有功能外,吉林移動還將在GPRS業務推出的同時針對經常使用數據業務、有GPRS使用需求的用戶組織有關GPRS的培訓、宣傳,擴大手機加筆記本電腦上網業務的使用,增加移動數據業務的魅力。
后記
在吉林移動的最深感受就是,吉林移動如果要長足發展,就必須夯實基礎。
夯實基礎,要解放思想、轉變作風,長期的獨家經營使我們員工養成一種惰性思維,工作標準不高,得過且過,小富即安,推著干、干著看,兵臨城下還裹足不前,缺乏嚴格訓練,缺乏雷厲風行、說了就干、干就干好、敢為人先的精神和魄力。而現階段市場經濟法則,激烈的市場競爭局面,呼喚著企業和員工必須快速反應,及時應對各種復雜局面的挑戰,否則貽誤戰機后果不堪設想。
夯實基礎,就要加快發展,把吉林移動的網絡平臺建設好,搞好網絡維護、管理、優化,保持技術、網絡優勢,為業務提供強有力的能力支撐,為用戶提供快捷順暢的通信環境,努力實現創無線通信世界,做信息社會棟梁的夢想。
夯實基礎,就要加強企業管理,向管理要效益,按照現代企業制度要求,完善工作、業務流程,加大監督考核機制,嚴肅企業紀律,使績效考核內容形式更加科學,成為一種激勵機制。盤活資本,使國有資產保值增值。積極推進企業三項制度改革,努力實現人的價值最大化。
夯實基礎,就要每打一個戰役都非常有章法,千方百計搶占市場,保持業務領先地位。高話務量群即大客戶、集團用戶是我們企業收入的主要來源,要下氣力研究他們的需求,要改變大客戶服務舉措,單一、俗套、呆板的狀況,營造個性化、差異化、親情化的服務氛圍,培養用戶的忠誠度,以優質的服務占領核心市場。讓競爭從服務開始,創滿意服務從我做起的理念深入人心,成為員工的自覺行動。
夯實基礎,就要采取崗位練功、大比武、業務培訓、政治理論學習等切實可行的措施,迅速提高員工的素質,特別是干部的綜合管理水平。高素質的員工隊伍是我們企業興旺發達之所在。海爾人有句名言:關鍵的20%的人制約著不關鍵的80%的人。干部的作用至關重要,我們干部要率先在員工中營造一種學習氛圍,學習是知識經濟時代的立身之本,是我們企業改革創新的力量源泉。使我們的干部、員工成為復合型人才,搞技術的人員要從經濟的角度考慮問題,要提倡敬業精神。我們不僅要用知識武裝頭腦,而且要有良好的思想覺悟和道德情操,愛崗才能敬業。在加入WTO之后面臨巨大沖擊與挑戰的今天,吉林移動人學習海爾人的創新精神有著十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。張立貴總經理到吉林視察時指出,將中國移動辦好不僅是重大的經濟問題,而且是關系到執政黨地位的重大政治問題,改革創新是創建世界一流移動通信企業的動力源泉。我個人理解現階段移動人所說的創新就是學習海爾人迅速反應、立即行動的工作作風,提高企業迅速反應能力,應對瞬息萬變的市場競爭,謹防雪崩效應;所說創新就是象海爾人那樣以技術創新為先導,建立技術先進、穩定暢通的網絡平臺,為市場經營提供強有力的能力支撐,所說創新就是像海爾人那樣賽馬不相馬,打破大鍋飯,干部能上能下,員工能進能出,為員工施展才華,建功立業提供廣闊空間;所說創新就是向海爾人當年砸冰箱那樣具有強烈的質量意識,為用戶提供優質、快捷、滿意的服務,把用戶的需求,做為我們不懈地進追求,豐富服務舉措,以服務取勝;所說創新就是象海爾人那樣,解放思想,用先進的企業文化武裝員工頭腦,開展豐富多彩的學習教育活動,陶冶情操,凝聚人心,鼓舞斗志,創造無為而治的境界。
個人實習總結8
經過三個月的專業實習,我對服裝行業有了更深入的了解,對自己未來的方向也有了更清晰的認識。
我的實習單位是xx服裝有限公司,是一家集設計、生產、加工、銷售為一體的年輕有活力的服裝企業。公司秉承“用愛服務,創造經典,創造完美”的經營宗旨。自“xxxx”品牌推出以來,公司在直營市場迅速立足,同時穩步發展特許連鎖。在全國各地擁有近百家專賣店/櫥柜,深受顧客喜愛。公司主營休閑女裝、時尚女裝、女褲、連衣裙、短裙、大衣、風衣等產品,針對25—30歲年齡段。
我在公司做設計助理,主要是協助設計師完成設計,但是公司的雜七雜八都是雞毛蒜皮的小事。除了協助設計師完成設計,我還要做很多事情。在此期間,我幫助推動了印刷、面料注冊和跨市場銷售等工作。,還算全面。對服裝設計、印花、生產、銷售的全過程有一定的了解和把握。我覺得專業實踐沒必要做自己。其實除了自己的專業之外,還有很多值得學習的地方,這樣不僅可以對整個服裝行業有更全面的了解,也可以對整個社會以及自己的價值觀和世界觀有所洞察。我覺得這樣的實習會很有意義,更有價值。
從校園到企業,無疑是一個很大的變化。進公司不久,感覺自己什么都不懂。在學校學的東西,在企業里突然沒用了。我覺得我在學校學的東西沒有用。坐在我旁邊的設計師剛剛大專畢業,現在他們已經做的很好了?梢哉f在實習的前半段,我處處碰壁,感覺完全為零。
首先在面料方面,我在學校服裝材料的課程中學到了一點面料的知識,但是在企業是不夠的。我發現自己對面料的屬性了解太少,有時候幫設計師搭配面料,找面料都不能讓他滿意。還有配飾,很多都是學校里沒見過的。由于現在這些東西更新很快,感覺跟不上了。然后是布局和工藝。設計助理期間,自己畫圖紙,交給總監審核。結果我對工藝和布局都不了解。畫畫的`時候,我根本沒考慮工藝怎么做,甚至考慮了成本。怎么做才能得到好的結果,控制好成本?這些都是一個設計師要考慮的問題,還有對市場需求和流行趨勢的把握。這些都是需要思考的,而不僅僅是畫一些風格圖。所以做一個服裝設計師很容易,但是做一個好的服裝設計師并不容易,因為要考慮的問題太多了,這就要求設計師要知道各種各樣的東西,除了音樂,歷史,地理,天文,文學等等。而且要廣泛閱讀,這樣隨著知識和生活的積累,我才能更好的玩衣服,做高超的事情。因此,我還有很多事情要做,我只是
帶著這種失落感,我做了一個多月,自己做了兩款。其中一個已經出了很大的量,漸漸的感覺沒那么差了。導演說我比設計師更懂工藝。
另外,通過在公司的實習,我了解到做一名設計師很重要,在工作中要避免自大和浮躁。只有擺正自己的位置,認可自己的才能,才能安心工作。其次,風格很重要。可想而知,如果沒有自己的風格,設計師會怎么做。服裝設計要有自己的風格,但我的風格也要和公司的時尚風格統一,不然遲早會被公司和社會淘汰。最后,溝通技巧很重要。如果你不知道怎么和周圍的人交流,所謂的設計師也就做不下去了。想先做一件事,先要做一個好人。
個人實習總結9
匆匆的兩個月在手指間輕松地滑過,回頭翻看這一個月的每一天,滿滿的全是充實忙碌的身影和沉甸甸的收獲,感悟。很幸運選擇了深圳寶安區西鄉街道中心小學的實習,不僅鍛煉了自己,也使生活充滿樂趣,驚喜,有滋有味!記得第一次面對五六十個調皮可愛的孩子時,我慌了神,手足無措。之前學的一些方法根本沒辦法在他們面前實施,只想逃開。甚至希望指導老師讓我去干別的工作暫時先別讓我面對孩子。我實在沒有什么好方法讓那么多小孩子的注意力全都集中到我的身上。工作的前兩天指導老師讓我先幫她準備上課材料的工作,一邊讓我熟悉工作流程,一邊指導我工作。課后還跟我交流教我一些管理孩子的好方法,在她們身上我受益匪淺。
通過帶班和上課,我慢慢對學校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學生進行初步了解,認識班上的每個學生以及他們的學習情況(通過班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽課。現在的聽課和以前完全不一樣了:以前聽課是為了學習知識;現在聽課是學習教學方法。目的不一樣,聽課的注意點就不一樣,現在注意的是指導老師的上課方式,上課的思想。接著,根據在大學所學的教育知識和在中學實習聽課所學到的,再根據具體的教學目的和學生的學習程度備課,試講。做好上講臺的準備。經過幾天的準備,終于把我的第一節課備出來了,并且通過了指導老師的審閱,可是在試講并不成功,因為教學并沒有根據學生的學習程度來合理地教學,對于剛接觸科學的三年級學生來說,并沒有把知識點講清楚。為了彌補自己的不足,我嚴格按照學校和指導老師的要求,認真仔細地備好課,寫好教案,積極向其他同學和老師學習,多多向人請教,在老師的指導下,并在聽了同類課程的公開課之后,修改自己的課件和教案,終于得到了指導老師的肯定準備走上課堂。經過一周的備課之后,開始走上講臺。
剛開始由于經驗不足和應變能力不強,課堂出現了很多問題。如:由于講課太快,沒有給學生留下作筆記的時間;由于講課不熟練,上課時沒有好好關注學生,針對出現的問題,指導老師要求講到重要內容時候要留下時間給學生作筆記,上課要多關注學生,對于不專心的學生要注意提醒,并且還指出了教學過程中沒有注意的很多細節問題。每一節課指導老師都認真地聽我講課,并且提出了很多作為一個經驗豐富的老師的寶貴意見。每節課結束,我都根據老師的建議修改課件和教案,不斷地完善。
后來,在熟悉了教學過程后,由于五年級的科學老師要到加拿大深造,我就被掉到五年級科組。雖然之前上的是三年級,對于五年級的學生情況或教學內容都不是很了解。為了更好地接手工作,我提前到五年級去聽課,知道他們的學習進程,另外從老師上課的過程中感受到學生對科學課的熱愛,也激發了我的動力,就這樣從聽課到上課,我逐步帶領五年級的學生走進有趣的科學課。
班主任工作篇:做一名好的.班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣,而且還要管理好整個集體,提高整體教學水平,同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務,而且還要多關心留意學生,經常與學生交流,給予學生幫助,讓他們感覺老師是在關心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學習氛圍和團結的集體關系,對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰的。
剛到學校時,由于一年級的原任班主任胡老師需要一個助手,所以我就有幸來到一年級的大集體中。首先胡老師給我大概的講了一下班上學生的整體情況,我只是大概的了解了一下,后來在胡老師的安排下,我第一次與學生們正是認識了,學生們對我們很熱情,對我的工作也很配合,經過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學生熟絡起來,對班主任工作也逐漸得心應手。
日常工作方面:在這短短的幾個星期里,我主要的是監督學生的學習、紀律以及衛生,具體安排為:
1、每天堅持7:50之前到教室督促學生讀書和做衛生,監督早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時,到班上監督學生做操。
3、每天中午到教室與學生一起練字,了解學生的情況,并指對學生的問題進行輔導,鼓勵學生。
4、每天上午11點40放學,帶領學生走出校門,等待家長接走學生。
5、班會期間去看班主任組織班會,學習班主任如何組織班會,并組織一次主題班會
班級活動方面:在班主任胡老師的支持下,我策劃了一個主題班會。通過組織一次融知識、趣味于一體的活動,使學生在快樂中學到知識,在知識中收獲快樂。
當實習班主任的期間,我意識到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個良好的學習環境,而且要時刻關注學生的思想動態、內心情感世界,這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心!皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝費老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十分鐘的功夫。
臨近結束時,很舍不得和學生們分開,一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分,每天與他們談話聊天,學生們給了我很多歡笑,我也從他們身上學到了很多,在這里,學生們給我留下了一段一段美好的回憶。最后一節科學課時,我很激動,說了很多自己在小學時的經歷,希望他們可以好好讀書,少走些彎路,將來考上好的大學,還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里,我經常幫他們克服在學習,與同學相處中遇到的困難,還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天,有時和他們一起打羽毛球,融入了他們的生活,學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我帶的第一批學生,無論以后自己是不是做一名人民教師,我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生,給我帶來那么大的觸動,讓我再一次體會到天真爛漫,再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長,學業有成,將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中,希望他們可以走得順利一些,我只能陪你們走一程,以后的路,就要靠你們自己把握。
八周的時間很快就過去了,實習中的點點滴滴,快樂歡笑,每時每刻在我的心頭縈繞,回味!搭上回校的路程,我感覺我是那么的不舍!
個人實習總結10
一、實踐目的:
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐。作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
畢竟,畢業之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。而且,我深感到我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時間我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經過同學的介紹在瑪茜做一名家具銷售員,家具銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
家具銷售是一項很鍛煉人的工作,無論具體家具銷售的是什么產品,都能提高一個人的能力,當然這也與個人在過程中的表現有關。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔任家具銷售助理,10多天的工作時間下來,感覺無論在業務能力的提高上,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,現將這10幾天做家具銷售助理實習的工作情況作如下:
二、實踐內容:
1、實踐概況:
暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做家具銷售助理。我所在的店是瑪茜,瑪茜主要經營軟床、茶幾。產品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓,了解家具的名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班,下午2點上班5點下班。到達店后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。
2、產品的熟悉 :
家具家具銷售在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始店里雖然安排了我做家具銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一下店里的產品。產品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解,這在面對客戶時是大忌,賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識,我找來了公司所有有軟床茶幾產品的說明,還通過網絡查找相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但了解了家具知識,還了解了一些實木的一些知識。通過學習,我很快熟悉了店里經營的產品,對產品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關家具的信息。這些對之后的家具銷售工作大有幫助。
3、學習業務流程:
做好日常管理工作。家具銷售助理工作不但要參與家具銷售過程,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為家具銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。如做完一筆交易后進行客戶信息統計,然后把這些提供給領導,這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統籌能力。
熟悉產品之后,我開始接觸與家具銷售有關的工作。當時帶我的業
務領導正和一個客戶洽談。為了談成項目,領導不斷向客戶介紹瑪茜產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。經營家具有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應。通過一段時間的努力。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關系的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。
三、實踐結果:
實踐了一個月,對于家具銷售家具的這塊,我有了些想法。首先,大多數回答你“看看”的人基本上不是有意向買家具的人。當他們對你所家具銷售的這個牌子的家具感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是家具的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。眾所周知,服務態度會影響消費者的購買力,根據觀察,我發現笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
雖然一開始我是比較木訥的,不過俗話說熟能生巧,經過一天的鍛煉我慢慢適應了,往后就比較順利了,我沒有推銷出產品,但我的工作態度還說的過去的。
四、實踐心得
1、在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的'要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
3、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴
4、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態,辦事效率就降低了。
五、實踐總結
實踐中我學到了很多,也吃到了很多的苦,這些都是不能夠對外人說的,我只好自己默默的承受,這些都是成長中的煩惱,只有經過了陣痛,經過了很多的事情,這樣才會做到更好,也許自己還是對社會了解的太少,也許自己在經過漫長的時間后就會覺得,這樣才是最好的!在今后的學習生活中,我將擺正心態,正確定位,發奮學習,努力提高自身的綜合素質,適應時代對我們的要求,做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動,認識了社會,明確了自己的歷史使命,激發了自己的學習熱情,真正達到了受教育,長才干,作貢獻的目的。
個人實習總結11
光陰飛逝,內科實習即將停止,在先生的辛勤指導下,顛末繼續實踐,我受益頗多。回首這些日子,是苦是樂,是酸是甜,相信每個中都有一種屬于本身的味道,即將要出科了,卻有許多多少的不舍。對付我們的實習,科里的先生們都很看重,每周的實習支配也謹然有序,從而讓我們循序漸進的學習與發展。
神經內科是我在內科病房的第一站,剛進入病房,總有一種茫然的.感到,然則先生很快讓我們熟悉適應了情況,使我們以最快的速度投入到病房實習中來。固然神經內科科是個很忙的科室,但霉畚我們做護理操作時,先生都邑陪在一旁,為我們的勝利快樂,我們失敗了會勉勵我們。先生的認真負責,像朋友般的和我們交流,讓我們在溫馨的情況中度過了這段時光。同時先生還會常常結合病例給我們支配小授課,讓我們形象深刻的記著所學的器械。
心內科是我在內科病房的第二站,它以高血壓病、心律、冠心病及心力衰竭多見,在先生的帶教下,我基礎控制了一些常見病的護理及基礎操作。按時參加醫院支配的授課及科室的教授;微笑歡迎新病人并做好入院評估;嚴密監測生命體征并規范記錄;正確采集血、尿標本;積極共同大夫治療;嚴格執行三查七對;認真執行靜脈輸液……
顛末這近二個月的心內科實習,使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和進步,在突發病方面,學到了應對的知識和技術。總之,在內科實習的日子里,我受益匪淺,固然我還只是學生,我的才能有限,但我會繼續摸索,用微笑溫暖病人,用盡力充足我的知識與技能。溫故而知新,用實踐來驗證及鞏固所學。
在實習歷程中,我嚴格遵守醫院及科室的規章制度,認真履行職責,嚴格要求本身,尊敬師長,連合同學,踏實工作,關切病人。不遲到,不早退,盡力做到護理工作規范化,技能辦事優質化,根基護理機動化,愛心運動常;,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃、有重點,護理工作有步伐、有記錄。
個人實習總結12
轉眼間輝煌的xxxx年即將離我們而去,盼望已久的xxxx帶著神秘的微笑正向我們招手!光陰似箭,歲月匆匆,時間伴隨著我們的腳步急馳而去,穆然回首,才發現過去的一年并不能畫上的句號,內心不僅感慨萬千,新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結以往的經驗教訓,以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,在公司領導的部門領導帶領下,在各位同事的大力協助下,工作上取得較滿意得。設計工作是痛苦與快樂的,每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力,每當經過艱苦的磨礪,自己的勞動得到大家的肯定時,便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
下面是我過去兩個月來的工作回顧:學習用3Dmax繪制效果圖,學習用CAD繪制施工圖,學習談單下單,學習預算報價,學習各種施工工藝等等。
過去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實的,也是充滿責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時也需要再加強鍛煉自身的設計水平和業務能力。
自從過年往后一個月,我就立馬從父母親溫馨的家的懷抱中,不對,這應該是被,因為這是有所選擇的。
之所以選擇在二月二十五日,來順利當一名實習設計師,全當是我小戴為實現自己對xxxx哥的承諾,另外就是證明我是真的從來不輕易認輸的。
第二次去應聘,就是談薪資的問題,我的專業上的第一個師傅跟我商量道“我跟老板商量好了”,給你出500底薪,拿3%提成,我爽快答應了,另外他跟我說“如若是介紹的同學,也就只給300元而已”,當實習生涯開始的時候,很高興自己那是全班中的高工資。
轉眼就三個月過去了,就在前天提上了口頭辭職申請,我師傅也只是立馬給我回了一條信息,說“你好好努力!”,就這樣,我在順利裝飾這樣一個近乎于竭盡的小型家裝服務公司的實習生涯就正式宣告結束了。
當時,此刻,當中有一種微微地顫動。因為我知道我最終還是完成了某段旅程,告別了曾經在校園的懵懂的專業實習。
到了社會這個大熔爐了三個月還要多,雖然在最后一個月只等到了扣除一周休假后的380元工資之后,拿出一部分給同事們請客了,但是在上的收獲是無可估量的。在實習生涯中,我獲得了社會關系,經驗,人脈,最主要的是鍛煉了自己的應變能力。這些都是在學院這個象牙塔里面掌控不了的。
酸甜苦辣咸,這個實習期五味俱全。我的目標達到90%了。回顧實習之初給自己定下的目標是三個月入行,并熟悉預算、談單、手繪、施工圖、進度掌控等等,這些我都差不多都做到了。
在這次實習當中三個月的時間,轉眼看來也就90多天而已,但是我的成長過程卻是漫長的。三個月中我要干些的人很多,當然也要感謝那些冷漠的人。當然也有我所謂的師傅,不過他讓我意識到一個最嚴重的教訓,跟他這樣的隊友合作永遠都不會有勝利的果實。人分三等,若按照他的脾氣同本事來說,他頂多算得上是三等人,也頂多算上一個懂工程學的會預算的工具,沒別的,還有他常提起的所謂繪圖速度,無謂的速度能出質量嗎?!
總的來說,這次實習告訴我,一個好的種子一定需要找到一缽好的土壤才能生根發芽,才能茁壯成長成參天大樹。
所謂,成功上需要遇到貴人,當然自己也得十分努力,ab面,a面只有同b面合拍了,這ab面才能夠發揮無窮無盡的效應。
4、人走茶涼(不要跟同事所謂的熱情,掏心肝,挖心肺,結果這些都是回頭他們你的最好的利劍)
5、專業技能要鞏固(不要說在學校學不到東西,或者說學的東西沒有用,說這些話之前,請確定你有能力做一個簡單不過的文書)
室內設計、室內效果圖、cad平面和立面施工布置圖、風水學、資料學、工程結構學、師個人實習總結價格學、平面設計等內容。
在設計過程中,遇到不少難題,對于一位包裝專業和學過平面設計的學生來說,設計一個招牌或名片應該沒有多大問題,但對于室內設計如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有很多風水學、人力學的地方把我難住了。
這時,我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。在網上收集的過程中,增加室內知識,積累了好多先人的經驗。外面看來很簡單,但自己做起來真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的讓老板、職業高手、網友評教,指點,反反復復,不斷的增加自己的設計能力和視覺鑒賞能力。
為期三個月的實習生活在不知不覺中落下了帷幕。在望海潮實業有限公司實習這段時間里,我學到了很多在大學課堂里根本學不到的東西,也體驗到了很多人生中從未有過的經歷。
我的實習是從大三剛開學,被一位老師推薦到一家室內設計公司實習了!真慶幸自己平時能利用課余時間學到那些設計方面的知識,和大二暑假到那家設計公司實習啊!要不是這些,我想現在就由學校安排到廠工里當普工。但自己最大的收獲是將所學的adobe軟件用于實踐,并且通過實踐檢驗了自己關于設計方面的假設和猜想,取得了一些令自己滿意的成績。
在推薦我進入室內設計公司之前老板已經讓我先了解有和室內裝飾、結構等方面的知識。讓我在實習前做好各種準備咯!所以工作還忙順利的,實習期間也學到不少東西,現在才知道平時的努力沒有白費。
接下來我開始在公司老板的指導后,慢慢的溶入室內裝飾的.各個領域,在設計過程中,遇到不少難題,對于一位包裝專業和學過平面設計的學生來說,設計一個招牌或名片應該沒有多大問題,但對于室內設計如:要各種各式的住宅、豪宅、平面布置圖、施工立面圖,還有很多地方把我難住了。這時,我不得不去網上尋找室內設計的資料和有關設計軟件。外面看來很簡單,但自己做起來真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的讓老板、職業高手、網友評教,指點,反反復復,不斷的增加自己的設計能力和視覺鑒賞能力。
第一階段開始,我只懂得個軟件。評自己的愛好,還有公司的引導,我從簡單的手繪圖開始,慢慢的懂得室內視覺上的知識,慢慢的還能畫出手繪圖出來。接下來就是仿別人的作品,自己用軟件,把別人的作品一模一樣的仿出來,就這樣,我在過程當積累了不少知識和經驗。
第二階段,我再也不用一模一樣的跟著別人畫了,學會了用別人的優秀用品和家宅設計的精點,集中到自己的作品中,就這樣,我開始能的出室內效果圖了,評自己的興趣和,很快就能應手得心的畫出個效果圖來。
第三階段,就開始運用cad繪出各種住宅平面圖和施工立面布置圖,畫施工圖,不但要會繪畫還要求要懂得人力學和各個家具的長度、高度、等比例大小!現在正著重在這一方塊的工作中。
其實除了的收獲外,我平時還不斷的學3dmax、還有其它室內設計的軟件。在業余上還幫公司和其它朋友做些平面設計方面的東西,如畫冊、logo工作服、vi、簡介封面、包裝袋等。
現在自己對以后從事的行業和志向還是比較清晰的啦,自己在設計這方面還有很多的興趣和潛力的,現在已經習慣了實習的公司,公司方也讓我繼續留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發展空間和有個和諧的工作那就不要到處跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以啦!!滿足常樂就是這個意思咯!呵呵,努力啦!
在實習間看到不少同學,一個崗位一個崗位的換。相對比起來,本人的心態還算可以的啦,給自己定位好的東西,就不要亂改啦,F在工資高低并不能判斷一個人能力的高低,最重要的是能學到屬于自己的手藝。去到哪都不怕餓死!腳踏實地,從實際出發去工作,去看問題,自己會覺得有安全感咯!
通過參觀家具、燈具,配飾等的功能、造型、燈光、尺度、風格、材料、色彩,了解室內裝飾設計的基本原理和設計方法,開闊視野,為接下來的我的室內設計創作打下基礎。
室內空間既是人類賴以的居住空間,也是人們從事各種活動的建筑內部空間場所,作為室內的設計者,首先應該滿足使用者對空間的功能和審美需求。所以,對于我們這些初學者,更應該多看。在老師的帶領下,我們來到濟南的幾家大型家具城,了解一些室內設計的知識。
第一天,我們來到銀座家居,第一感覺,很震撼。接下來,接連不斷的震撼接踵而來。每一家店面都主營一種風格和品牌,銀座家居多數是進口產品,價格昂貴,但是他的審美價值是名副其實的,無論從造型、色彩、xxxx設計材料、功能上,都讓人眼前一亮。通過導雇員的解釋,這些昂貴的家具深深的吸引了我們的眼球。尤其是那些樣品房。每一件樣品房的風格、民族特色、地域特色、時代風貌都協調統一。無論是簡約型、現代型、中式的、歐式的,給我們最直觀的感受就是溫馨舒適。我想,能夠滿足消費者居住要求的設計就是好的設計。所以,室內空間的首要任務是根據整體空間的功能與審美要求來進行設計組織與規劃定位。
第二次,我們選擇的是富雅家居,他的規模與銀座家居相當,的是國產產品。通過今天的參觀,對室內設計有了新的認識,尤其是樣品房,都有一些共性,無論這個建筑物的功能上區別是很大的,如,商務酒店,ktv,學校等等,功能不同,卻都少不了這些元素。這也是室內設計必須注意的幾大要素。
第一,空間要素?臻g的合理化并給人們以美的感受是設計基本的任務。要勇于探索時代、技術賦于空間的新形象,不要拘泥于過去形成的空間形象。
第二,色彩要求。室內色彩除對視覺產生影響外,還直接影響人們的情緒、心理?茖W的用色有利于工作,有助于健康。色彩處理得當既能符合功能要求又能取得美的效果。室內色彩除了必須遵守一般的色彩規律外,還隨著時代審美觀的變化而有所不同。
第三,.裝飾要素。室內整體空間中不可缺少的建筑構件、如柱子、墻面等,結合功能需要加以裝飾,可共同構成完美的室內。充分利用不同裝飾材料的質地特征,可以獲得千變完化和不同風格的室內藝術效果,同時還能體現地區的歷史文化特征。
第四,光影要求。人類喜愛大自然的美景,常常把陽光直接引入室內,以消除室內的感和封閉感,特別是頂光和柔和的散射光,使室內空間更為親切自然。光影的變換,使室內更加豐富多彩,給人以多種感受。
第五,.陳設要素。室內家具、地毯、窗簾等,均為生活必需品,其造型往往具有陳設特征,大多數起著裝飾作用。實用和裝飾二者應互相協調,求的功能和形式統一而有變化,使室內空間舒適得體,富有個性。第六,綠化要素。室內設計中綠化以成為改善室內的重要手段。室內移花栽木,利用綠化和小品以溝通室內外、擴大室內空間感及美化空間均起著積極作用。
第三次,地點是紅星美凱龍。這里主要經營一些裝飾材料。裝飾材料是進行室內裝飾的物質基礎,是表現設計的依賴對象。裝飾材料具有多方面的性質,包括物、裝飾性等多種性質,其中,材料的裝飾性,可以讓人們獲得美感體驗,是美化的主要裝飾要素,例如,材料的色彩、肌理、質感等給人的視覺感受。隨著技術的進步與審美層次的提高,使我們具有了種類繁多、品種齊全的室內設計裝飾材料。每一種裝飾材料都有自身的裝飾特性,有其自身的優缺點和一定的適用范圍。
木材類。木材是室內裝飾的基本材料之一,使用量居首。木材自然生動的紋理和人貼近的色澤,它質地精良,觀感優美,是很好的裝飾材料;石材有悠久的歷史,種類繁多,花色各異,分為天然石材和人在石材,有大理石、天然花崗巖、人造石材;陶瓷類,室內設計主要用建筑陶瓷,常用的有:瓷質磚、彩色釉面磚、陶瓷錦磚、陶瓷藝術專等;地毯類,在選用紡織品時,其色彩、質感、圖案等除考慮室內整體的效果外,還可以作為點綴。室內如缺少紡織品,就會缺少溫暖的感覺。玻璃類,用途很廣泛,從透光、隔熱、防塵、防躁到放膽、防輻射、防暴,調節美化空間的功能,并且種類繁多。石膏為主材的各種飾品,具有良好的裝飾效果,例如雕塑。其他裝飾材料如:乳膠漆類,貼面材料類(壁紙、墻布),金屬裝飾制品類,等等。
實習不完全等于坐冷板凳,但坐冷板凳一定是實習的一部分在沒有實習之前就有所耳聞:實習無非就是做做衛生端端水,如果進就是看看新聞。
很快的暑假就如期而至了,學校6月22號就放假了,23號那天也就是端午那天,我興沖沖的拿著我的火車票來到了車站,因為那列是通往我夢想的地方。
實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。
最大痛苦,莫過于身體上勞累在創傷骨科手術中,有很多是四肢骨折,而在四肢骨折中,下肢骨折尤其多見。骨折按照不同角度有不同分類,按照骨折部位是不是有骨折斷端于而將骨折分為閉合骨折和骨折,其中骨折必須進行手術復...
xxxx年,本科室根據上級主管部門以及本局的工作部署,緊緊圍繞創安工作目標,積極開展了律師、公證管理和法律援助工作,取得了一定成效。
個人實習總結13
轉眼半年的實習接近尾聲,這幾個月經歷是珍寶。我實習的學校是縣里比較重點的學校,教學能力相當突出。開始實習時 ,我在八年級,后因事,在七年級實習。見到了比較多的學生,多種老師的教學課堂,收獲很是豐富。下邊我講一講我學習到的內容。
1.形成正確的良好的學習習慣
七年級是學生學習的初始階段,獲得扎實的基礎知識,掌握科學的學習方法,形成良好的行為習慣非常重要。在實習過程中,我看到講過的課程,學生的課本上沒有相應的筆記,和新發的書一樣沒有任何痕跡。在課堂中也是,老師叫認真聽就低頭聽,老師說這個地方很重要,需要記一下,他就記一下,非常被動。因此從開始我們就要培養他們養成良好的學習習慣。在上課之前,就把課本準備好,地圖冊放在下邊,練習冊放中間,課本放到最上邊。同時要提醒學生做到手腦并用,圈畫重點。老師強調的內容需要重點記憶,學會自主學習。
2.掌握地理的學習策略
地圖是地理的第二語言,地理信息的載體。許多地理現象,地理原理,地理事物的特點成因以及變化規律都能從地圖中看出來。在學習過程中要要求學生充分利用地圖,做到時時看,處處看,圖文結合。
3.交流展示質疑
**縣二中實行新課程,在課堂教學中有小組交流展示的環節。在這個環節中,要充分發揮學生的主體地位,鼓勵學生積極發言,發表自己的看法,不必拘泥于課堂進程。描述一種奇特的地理現象,敘述一個離奇的故事,講解一則精彩的報道,展示一幅有趣的漫畫,引入一首優美的詩句,唱出一句熟悉的歌詞,說出一段深刻的體驗等等,都可以。如在討論海陸輪廓的形成時,一位較為內向的同學標新立異地提出:“我想--我想可能是小行星給撞擊的?”。在設計課程時,多多加進去幾個有意義的問題,激發他們的思維。并對于表現好的同學進行鼓勵性評價,激發他們的熱情。例如,在講到七年級地理,世界候類型時,可以提問,同學們希望生活在哪一種氣候類型下,為什么?答案會千奇百怪,但是,我們不能嘲笑,我們要鼓勵他們說出來理由,并婉轉說每個人都有屬于自己的愛好。這樣保護學生求知發問的勇氣與興趣。要營造這樣的氛圍,我們要充分尊重學生的人格,關注他們,發現他們自身的亮點所在。多鼓勵少指責。
4.教師點撥要“精”“準”
在學生進行自主學習后,學到的是課本上的知識,比較淺顯,在這個時候教師的精講就應該發揮作用,在學生已有的知識基礎上,杜絕重復廢話的前提下,進行深度的挖掘。例如,八年級課程中的土地資源這一課程中,我們從我國土地的基本國情入手,精講正是因為這樣的國情我們國家制定了什么樣的國策,這是大的改善策略,小到我們應該怎么做,才能保護我們的土地資源。精講內容要有深度,要找到找準重點。而對于其他一看就能懂的內容我們則不必再照本讀一遍,不要浪費時間。
在這方面我們的體會是教師要做到對于核心問題、思路方法、疑難問題如一些難理解、概念性強或反映集中的問題給予點撥分析,而且要分析到位。如今年的.期末總結性評價題中有這樣幾個題:“西北地區因地制宜可以發展什么樣的農業部門?”有許多學生對“農業部門”這一概念不理解,便胡亂寫,有的答“小麥和水稻”有的答“降水少,多種草”五花八門什么樣都有。再如:地形區與地形的區別,許多學生是“一聽就會一做就錯”。而有的看似是馬虎造成的實際是學的不踏實不準確,如有這樣一個題:“珠江三角洲地區所在的省級行政區是——?”,可能如果單說“珠江三角洲地區所在的省是——?”學生能會,但這里說成了“省級行政區是——”有許多學生就不知東西南北了,很多人答“廣州”有的甚至答“珠海、深圳”。
5.積極引進新知識,讓課堂充滿朝氣與時代氣息。
地理學科具有強烈的學科特點,人類在不斷的探索,不斷的在研究。心得科學成果,不能及時的在課本上反映出來。這就需要我們地理教師彌補課本的這一缺點。多多關注地理實時新聞。摻加進地理教學中,激發學生的學習興趣,了解最新的地理新聞資訊,做教學與時俱進,課程有時代信息,學生走在地理領域信息的前端。
6.知識框架的構建
這是回扣目標,歸納總結的重要環節。學生在全面學習的基礎上,整體把握知識的內在聯系,用簡單的語言構建本節內容的知識網絡和體系。這一環節主要讓學生來自主構建。這樣做既能讓學生明確這節課的重點,又是對本節課內容鞏固記憶。這種方法比起枯燥的背誦,要好用實用的多。
7.達標檢測,智能測評
一節課一定要給學生檢測的時間,這是對學生課程內容掌握的檢測。要求學生獨立完成,限時完成并做到書寫規范。教師需要在教師內走動,檢查學生的完成情況。在這一環節教師自己要做到“勤”并做到對學生嚴格要求就顯得致關重要。在一定程度上講,嚴格要求本身就是一種尊重信任。
9.拓展遷移
主要是針對一節課的內容,運用現實資料,結合社會、生活實際,編制具有開發性、靈活性、綜合性的問題,通過學生的集思廣義,以達到知識遷移和開拓學生視野的目的。問題可以是有結構的問題也可以是無結構的問題。如在學完七年級上冊第二章第二節《海陸的變遷》后,我出了這樣一個題目“利用本節課所學的知識大膽暢想一下‘2億
年以后地球上的海陸分布會是什么樣子’請你畫出一張你想象中的世界地圖”學生的興趣當然高漲;這樣不但可以實現知識的遷移,而且可以達到學以致用的目的。當然不是說該環節課課必須有,是否要還要根據教學內容和學生實際來進行。
10.掌聲要大方。
課的成功與學生不能分開,對于表現優秀的學生我們要給予掌聲或者加分。這里的優秀并不是定義中的優秀。例如,學習成績較差的學生,這次回答問題很好,我們要給予鼓勵;平時比較內向的學生,這次大膽的回答了問題,即使他回答錯誤我們也要給予掌聲。
實習的經歷是寶貴的,在這里我不僅提高了在知識上的內容,更在教師這個職業上有了更加深刻認識。教師不僅要教課本知識,更要教會學生學習的能力;做人的道理;適應社會,造福社會。真真是映了四個字“教書育人”。在這里,我與學生一起成長。感謝我的學校給我這次實習的機會,也感謝**二中這個搖籃在我成長的道路上,給我的人生留下了濃重的一筆。
個人實習總結14
一個學期過去了,在這個學期里我感受到自己教學任務的之重。特別是隨著經濟的發展,人民生活水平的提高,下一代的生活方式、思想也逐漸發生了變化。知識經濟時代,“終身教育”的理念已深入人心,廣博的知識積累和較強的發展潛力是每一位現代教師的必備條件。教師給予學生的不再是一滴水,而是浩瀚的`海洋,這就要求我們起點更高,目光更遠大。因此我在做好本職工作的同時,還努力提高自身的理論知識和技能技巧方面的素質。積極參加各項業務培訓,并利用業余時間刻苦學習,抓住一切機會吸取知識的營養,使自身素質有了很大提高。根據學校要求,更新教育觀念,樹立素質教育思想,提高個人道德修養?偨Y一年來的進修情況,主要有以下幾點:
一、 樹立高尚的師德,全心全意地關心班中每個孩子的成長,為人師表,做到校內外皆為人師。以學校的需要為己任,認真、盡責地完成組織上交給的各項工作。在平凡的工作中處處嚴格要求自己,力求無悔于每一天、每一時、每一課。
二、積極向其它優秀教師學習先進的教育理論和經驗,不定期地聽取其它有經驗老師的課程,向他們學習,吸收其先進的教學經驗和技能方法,為提高自己的專業技能水平和教育教學方法起到一定的作用。
三、積極參加教研室內和校內開展的公開課,吸收其他教師教學工作經驗,以人之長補己之短,所謂“三人行必有我師焉”。
四、積極參加進修學校組織各項學習,努力學習了各種教學經驗。 欲給學生一滴水,老師先要有一桶水。在當今知識更新非常迅速的年代,為更好地適應教學工作,我們必須不繼加強學習,因為今天的學習就是為了明天的工作,教師自身素質的提高就是為了更好地干好教育工作。教到老,學到老,才會永遠站在教育領域的前端。
個人實習總結15
化學教師見習總結
時光飛逝,如白駒過隙,轉眼間,為期一個星期的見習就已經結束了。還記得剛來xx一中的時候,大家激動和緊張的樣子,言語間充滿了對未來實習生活的擔心?涩F在,我們已經通過這一個星期的見習,初步了解了xx一中的學習環境以及所教班級的基本情況,熟悉并適應著新的生活。這段見習時間,重要而且充實,它給了我們緩沖的余地,讓我們一步一步地,向一名教師轉變著。在見習期間,我主要完成了以下工作:
一、聽課
聽課,是我們實習生見習期間最重要的內容。在見習的一周里,我總共聽取了十節課。其中,有我的指導老師xx老師上的習題課,實驗課和新課;有高一化學組資深老教師譚老師的實驗課以及其他高一化學老師的課;也有實習隊友們上的課。通過認真的聽課以及仔細地做筆記,我不僅能學習到其他老師的優秀的教學方法,并且能通過對比,發現自己在教態、板書等地方的不足。聽課,能夠讓我取他人之長,補己之短,能讓我通過對比,不停地提高自己。在今后的實習階段內,我們要堅持多聽課,以獲得更多的提高。
二、上課
在原來的計劃中,我并沒有準備在見習階段上課。可計劃趕不上變化,我們沒有預計到國慶期間有這么多老師要結婚,更沒有預計到我的指導老師身懷六甲。為了給老師們分擔點負擔,我們毅然執起了教鞭。見習階段,我上了兩節習題課和三節實驗課。如果要我給自己打個分,我想我會給60分。第一節習題課因為是在自己班里上,且準備地比較充分,在這之前聽了指導老師的習題課,所以上的還行,雖然有難免的緊張,但我自己還是比較滿意的`。而第一節實驗課,卻是最糟糕的。同樣,我之前去聽了三節實驗課,感覺已經準備好了,可學生的頑皮和課堂的駕馭還是讓我倍感艱難。好在后面通過總結,將其他班的實驗課順利地完成了。通過真實地站在講臺上課,讓我初步體驗到了當一名老師的感覺,不僅是緊張、艱難,還有那種成就感。相信以后的時間里,我會有更多的機會站上講臺,進一步地鍛煉和展示自己。
三、班主任工作
我所帶的班級是高一《30》班,這個班在班主任佘老師的管理下,學習氛圍濃厚,團結向上。讓我印象較深的是,這個班有自己的口號,在上課和其他的一些場合,大家經常一起大聲喊出來,給自己也給班級鼓勁。在這段時間里,我有意識地讓自己慢慢地融入這個集體。每天無論是早上、中午還是晚上,我都會在學生上課之前到達課室,與學生進行交談或者幫他們解決學習上的問題;積極地參加班上的集體活動,比如升旗、班級籃球比賽等。在班主任的指導下,我精心準備了一節主題班會課《從零開始,從現在開始》。班會課上,我生動地給學生們介紹了廣州的一些大學,然后給他們樹立了上大學的信心,并且給他們提供了一些我以前的學習方法。最重要的是,我讓他們知道,無論現在的基礎如何,只要他們在今后的三年能夠努力學習,就能考上理想的大學。這節班會課的整體效果非常理想,學生積極配合并且都認真聽講,不少同學在周記上表達了自己的感悟。通過這次班會,進一步加深了我和學生之間的相互了解,增強了我在學生中的形象。
當然,通過這周的見習,我也發現了許多不足之處。在今后的實習階段里,我將會把精力重點地放在備課和講課中,積極地協助班主任管理班級,加強與學生的交流和了解,通過不停地努力和學習,讓自己向著一名合格的中學老師邁進。希望在實習結束后,能給學校、給學生、更是給自己,提交一份滿意的答卷。
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