實習生實習工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,讓我們抽出時間寫寫總結吧。我們該怎么去寫總結呢?下面是小編為大家收集的實習生實習工作總結,希望對大家有所幫助。
實習生實習工作總結1
通過2年多的學習知識累積,總算在20.xx年,開始了人生道路的一個新的經歷——見習。做為行政管理專業的學員,我選擇了與技術專業比較貼近的的酒店前臺接待做為我的實習崗位。
剛到賓館的情況下,挺激動的,終究是第一次真真正正步入社會工作中,對任何東西都感覺新鮮和好奇心,可當宣布入崗的情況下,才發覺,這一份工作很艱辛,可是也令人獲利頗多。
前臺接待做為賓館的店面,是最開始對顧客造成危害并作出服務項目的單位。一家酒店餐廳的高效率及其盈利的造就,通常全是從這里開始的。因此,一般來說,酒店餐廳對前臺接待的規定都是會高一點,通常都會要求英語要過三級。
前臺接待的運行具體分為招待、酒店客房市場銷售、搬入備案、退房流程及花費清算,自然,這之中也包含了為顧客答疑解惑,幫顧客解決服務項目規定,來電轉接,taxxi外叫服務項目及飛機票訂票業務流程等工作中。此外,前臺接待做為顧客直接接觸的單位,因此客戶的許多規定并不會立即向樓房服務生明確提出,反而是選取她們最開始觸碰的單位――前臺接待,因而前臺接待還需要做為全部酒店餐廳的融洽核心開展工作中。顧客的規定基本上都類似,少個電吹風、缺塊純棉毛巾、要個衣服架哪些的,通常全是零碎的瑣事,但也有一些顧客會蠻不講理,例如訂飛機票,顧客自己說要訂三張去.xx的飛機票,而且顧客自身簽字確定的,但在我們前臺接待工作人員幫助訂完飛機票給顧客的情況下,這名顧客卻不承認自身訂了三張,規定大家退回多訂的飛機票花費。盡管這件事情錯沒有大家,由于有他自己的簽字確認單,可是,服務廳主管或是使我們承認錯誤,并退回飛機票錢。那時候很氣惱,可是,常言道:“顧客至上”,“顧客始終是對的”這也是酒店業眾所周知的運營格言,而我早已深切的感受到了。
酒店餐廳的前臺接待,工作中半次分成早班、幼兒園中班和徹夜班三個班,交替工作中,并一周一休。除整夜班為兩個人外,早班和幼兒園中班都都各有三人當擔。在其中一人為因素職業支付,此外兩個人依照具體勞動量狀況分派剩下工作中。那樣的分配較為比較寬松,既可以在勞動量大的情形下分派為一人支付,一人備案推銷產品,另一人承擔別的服務項目和聯絡工作中。并且還能減輕支付的工作壓力,讓支付可以保證大腦清明節,不錯誤。最重要的是,那樣的工作方式,可以快速讓新手得到工作經驗,在勞動量小的時候由代班朋友具體指導,勞動量大的情況下又可以大量的吸取工作經驗,快速發展。
見習是一個非常好的服務平臺,使我們對社會發展出現了新的理解和了解,僅有在事實中經歷過,才會搞清楚這一社會發展是這般的繁雜,遠沒有大家預料的幸福。在酒店實習期內,曾有一段時間,我察覺自己的看法和思想觀點是這般的孩子氣,但是之后我便漸漸地放寬了。在大學,大家僅僅一張白紙,僅有根據見習才可以氣味社會發展和人生道路,在前臺接待這一不值一提的職位,我可以感受到社會發展上的人情世故處事,我還在一點點的累積實踐經驗和學習培訓為人處事之道,掌握人際交往的繁雜,這也是全部實踐環節中最珍貴的一部分。全部見習過程,我不但見到自身好的一面,也將我還在各領域的不足之處不遺余力的變大出去,進而要我關心到自身從未曾留意的物品。
不言而喻,前臺接待的勞動量是挺大的,并且,當酒店餐廳招待主要的顧客時,通常是主管會千叮嚀萬囑咐乃至親自解決,分毫不允許粗心大意。不得不承認,細心和仔細是酒店餐廳每一個職工都務必具有的物品。雖然酒店餐廳里的工作中每日全是千篇一律、循環往復的,可是,因為招待的顧客大多數都是以國內各地前去旅游觀光的,因此,可以體會不一樣的地區擁有不一樣的文化藝術氣場,自然,來杭州臨安的多是中國游人,因此異域氣場甚少。
或許,在別人來看,前臺接待的工作中非常簡單,實際上,這作業的流程繁雜多種多樣,在這里說帥不久說短不短的三個月里,我發現要搞好一項工作中,心理狀態務必調節好,無論工作中是繁雜或是悠閑,要用充分的心態去進行大家的每一份工作中,而不是去埋怨;如果你犯錯誤的情況下,要費盡心思一切辦法去填補你的過錯,而不是躲避。說起的是,如今酒店餐廳的'前臺接待的工資一般全是基本工資加提成的,換句話說,搬入的顧客多,自身的薪資也高,這算得上激勵大伙兒艱苦奮斗,日夜奮戰也想要堅持不懈的驅動力所屬。
做為一個小有成就的新手,我在工作上在所難免有犯錯誤的情況下,好在主管與同事都沒有很指責,反倒幫我寬慰和激勵,這使我十分打動,碰到那樣賢明的領導與同事,但是不易的啊。感激一位年老的朋友跟我說,無論在哪一種自然環境,都需要要記牢三點:一、勤勞,二、忍,三、敏而好學,我能一直銘記于心的。
見習如今早已結束,這也是一段難以忘懷的日子,有喜悅、有汗液、有苦味,難以用一言兩語說清晰。這三個月的時間是短暫性的,但全過程則是悠長的,我想好好匯總梳理一下,將自身的存在的不足開展加強,分類整理自身的自信心,迎來新的開始。根據此次見習,我確實學得了許多具體的物品,而這種剛好是在課堂上學過不上的。
之后的2年,我都將再次校園內中學習培訓,由于下一階段的學習培訓也跟這一份實習工作有關,因此,也為我日后的學習培訓確立了一定的基本。最終,感激酒店餐廳的任何的朋友和主管,感謝你們對于我這兩個月的見習期內的在意和照料,從你們的身上,我學習到了許多,也期待酒店餐廳可以越變越好!
實習生實習工作總結2
見習期思想工作總結回顧我的見習期生活,感觸很深,收獲頗豐。這一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力學習和鉆研,我很快掌握了人力資源管理的實際操作,同時創造了一定的經濟效益。
我在公司指導老師的.熱心指導下,積極參與公司日常人事相關工作,把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實際驗證所學的理論知識,讓自己更快更好的融入到工作中去。
本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守各項規章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項業務知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量有了較大提高,較好地完成了各項工作任務。
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。
一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛汲取各種“營養”;
二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;
三是向實踐學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我認為勤勉的的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。所以在見習期間,我工作積極努力,吃苦耐勞,能很快適應了工作環境,與同事相處和諧,努力提高自己的組織能力。在業余時間,我努力學習人事管理、薪酬、福利等方面的規章制度,為后期能更好的工作打下堅實基礎。
一年的見習期即將結束,我深深地了解,我今天的成績和進步與領導的指導和幫助是分不開的。今后,我將進一步加強人力資源管理學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出貢獻!
實習生實習工作總結3
一、實習崗位詳細介紹
.xx酒店餐廳:.xx酒店餐廳位于.xx區xxxx經濟開發區。地理環境,交通出行便捷,45分鐘的路程至.xx飛機場,15分鐘的路程至.xx飛機場。緊鄰商業街區,地鐵一號線可達市區各熱鬧商業街區。酒店餐廳四周自然環境清雅,是白領階層的滿意挑選的地方。
二、見習時間
三、實習崗位詳細介紹
就讀學校的我還在學了3年多的基礎知識后,總算有踏入社會發展開展見習的時機了。我于20xx年.xx月28校園內的計劃下進到.xx酒樓見習,三個月依次在前臺接待和商業中心開展學習培訓。4月28號到達酒店餐廳,和酒店責任人碰面,辦了一些有關辦理手續。
.xx月29號早上逐漸開展基礎的專業培訓和員工手冊的學習培訓,并完成考評。酒店餐廳責任人帶大家參觀考察酒店餐廳,掌握每個部門,中午開展工作計劃,我被分到了前臺接待,關鍵承擔支付,接著前臺接待主管領著大家掌握大家工作中的地區,并帶我們去工作制服房領工作服裝。
.xx月30號逐漸開展支付工作中的簡易學習培訓,直到這時才掌握支付工作中的具體工作任務和崗位職責,坦白說那時候我較為擔心,店員工作中舒服但得十分仔細,由于支付工作中立即和錢相處,不可一絲粗心大意。前臺接待做為賓館的第一招待單位,是最開始對顧客造成危害并作出服務項目的單位。一家酒店餐廳的高效率及其盈利的造就,通常全是從這里開始的。
前臺接待的運行具體分為招待及酒店客房市場銷售,備案搬入,退房流程及花費清算,顧客答疑解惑及服務項目規定解決,來電轉接,業務流程。此外前臺接待做為顧客直接接觸的單位,因此客戶的許多規定并不會立即向樓房服務生明確提出,反而是選取她們最開始觸碰的單位――前臺接待,因而前臺接待還需要做為全部酒店餐廳的融洽核心開展工作中。
.xx月4號我逐漸宣布在前臺工作,我做為見習生僅僅看老前輩們怎樣實際操作,并用心做到手記,一個星期以后漸漸地對工作中擁有一定的掌握。最初我并害怕和客戶觸碰,由于擔心錯誤,自身也知道應當親自實際操作才可以學得大量的物品,但一直不可以說動自身,支付工作中必須更慎重,大量的`吸取工作經驗,快速發展。之后總算在老前輩們的幫助下逐漸實踐活動實際操作,盡管常常錯誤,但是學得的物品愈來愈多,大半個月后,我已經基本上了解支付工作中的步驟,并成功協助顧客退房流程,兌換外幣等。每日帶上疲倦的身體返回寢室,躺下來就從此站不起來了,渾身酸疼得酸軟,手腿腫脹的社會發展確立了基本。
四、實習收獲
此次見習讓我懂得了許多大道理:在崗位上應有很強的使命感,對自身的職位承擔,對自身的工作中承擔。當日的工作中需要當日進行,假如出了錯漏,務必給自己的過失承擔。在工作上要不害怕艱辛,不畏艱難,要有毅力,有耐心,才可以將工作中搞好做完。
此次見習讓朋友之間提高了間距,使我們了解合作的重要性。見習時每一個在校大學生都是會有著的一段難忘的回憶,使我們在日常生活中掌握社會發展,使我們學會了許多在教科書上沒有的物品,長了眼界……
1、服務態度的提升
針對餐館等服務業而言,服務水平毫無疑問是其核心競爭力之一,是它的核心要點。高質量的服務水平不但可以為客戶留有刻骨銘心的印像,為其再度蒞臨奠定基礎,并且可以使消費者深感尊貴,為餐館塑造優良的牌子和品牌形象。根據餐館的了解和平日的加強訓練,鍛練了我的服務觀念,培養了應對顧客面帶微笑的良好的習慣;學會了用規范的禮儀知識禮貌待客;懂了學精外國語的必要性。
2、服務質量的提升
通過了一半多月的見習,使大家對餐館的主要業務流程和實際操作擁有一定地掌握。文明禮貌是一個人綜合能力的充分體現,餐館更為這般。要勇于張口向人問候,在向人問好的歷程中還需要保證三到:口到,眼到,神到,一項都不可少。針對顧客的規定,要竭盡全力去達到,雖然有一些并不是大家崗位工作職責的事兒,也需要竭盡全力幫其傳達;雖然有一些規定不科學、不可以辦得到,也應當要用婉轉的語調回絕,幫顧客尋找別的解決方案。
五、實習體會
1、見習慢慢來比較快
見習盡管就是我學員職業生涯中的一小一段時間,但在作業環節中,我并不是以賺得薪資為總體目標,反而是時時刻刻以一個中小學生,尤其是以一個社會工作師的規范去服務項目他人。僅有一顆愛心是不足的,我所學習培訓的是一種觀念,服務項目他人的觀念。或許自身之后不一定在服務業內學生就業,但這類關注別人,回饋社會的觀念將長存。
2、見習是一個觸碰社會發展的全過程
根據此次見習,我較為全方位地了解了餐館的組織構架和業務流程運營,觸碰了各式各樣的顧客,與此同時還結交了許多非常好的朋友和好朋友,她們要我更深入地掌握社會發展,她們擴寬了我的視線,也教會了我如何去融入社會發展融進社會發展。
3、見習與將來的學生就業
見習環節中,要我提早觸碰了社會發展,了解到了現如今的就業前景,并給自己沒多久后的學生就業方案干了一次提早方案策劃。根據此次見習,我發現自身與社會發展的切入點,為我的就業方向干了一個引導。
六、感謝
感激院校和實習崗位給了我此次實踐的機遇,此次見習給了我一個鍛練的機遇,要我寬闊了見識。之后我能再接再厲,繼續學習,豐富多彩專業知識,提升自己的綜合能力。
實習生實習工作總結4
經過別人介紹,我來到了這個實習單位。雖然不同行業的會計工作不一樣,但是整體核心不會變,流程和理論知識都一樣,為我以后的實習找到了一個核心點。
在接下來的日子里,我的工作就是學習公司的業務處理,盡量自己處理業務。實習期間主要學習了一些會計日常業務處理,銀行和稅務相關的工作處理。公司財務部主要包括材料核算、成本核算、銷售核算、總賬核算、稅務核算、出納。在日常會計業務處理中,公司主要使用用友財務軟件進行會計處理,同時也使用公司的網上銀行進行收付業務的查詢和處理。在稅務處理工作中,只需使用稅務局的相關軟件進行稅務管理,如登錄網上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行報稅和扣稅。
一、根據經濟業務填寫原始憑證和會計憑證:
1、原始憑證:是指直接記錄經濟業務,明確經濟責任具有法律效力,作為記賬原始依據的證明文件,其主要作用是證明經濟業務的發生和完成。填制原始憑證的材料有:原始憑證的名稱、填制憑證的日期和編號、經濟業務的基本情況(經濟業務的基本情況要定性和定量說明,如商品名稱、數量、單價、采購金額等。),并應填寫單位及相關人員的簽名。
2、會計憑證:會計憑證是登記賬簿的直接依據。計算機會計實施后,電子賬簿的準確性和完整性完全取決于會計憑證,會計憑證是根據操作正確的原始憑證填制的。填制會計憑證的材料:憑證類型、憑證號、制證日期、賬戶數據等。
二、根據會計憑證登記日記賬。日記賬一般分為現金日記賬和銀行存款日記賬;都是憑證文件生成的。
三、根據記賬憑證和所附原始憑證登記明細賬。明細賬,又稱明細賬,是根據明細賬賬戶,打開賬戶頁面進行明細賬登記的一種分類賬。錄入會計憑證后,電腦會自動登記明細賬。
四、根據會計憑證和明細賬計算產品成本。根據會計憑證和明細賬,產品成本在分步結算法中采用綜合結轉法計算。
五、根據記賬憑證編制匯總表?颇繀R總表也是由憑證文件生成的,其編制方法是由計算機在用戶輸入要匯總的起止日期時自動生成對應時間段的科目匯總表。
六、根據賬戶匯總表登記總賬。根據得到的賬戶匯總表,操作計算機生成相應的總賬。
七、對賬(試算平衡)。對賬是檢查賬簿中的數據,檢查記賬是否正確,賬簿是否平衡。主要通過檢查總賬和明細賬、總賬和明細賬的數據來完成賬務核對。每項業務的發生必須以其原始憑證為基礎:
1、登記可能關聯的賬戶,如記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄賬、多欄賬、總賬等。
2、每一筆會計交易都是有根據的,按時間順序一筆一筆的記錄,很有邏輯。
3、在會計實踐中,不允許隨意增加或篡改錯賬更正。每一個程序和步驟都是以會計制度為基礎的。體現了會計的規范化。
會計是一個主要提供財務信息的經濟信息系統。它隨著生產力和生產關系的發展而發展。它記錄、計算、控制、分析和報告企業、機構、組織和其他經濟組織的'經濟活動,以便提供財務和管理信息。會計的職能主要是反映和控制經濟活動的過程,保證會計信息的合法、真實、準確和完整,為經濟管理提供必要的財務信息,參與決策以謀求經濟利益。人們普遍認為,在知識經濟條件下,電子技術和計算機廣泛應用于會計工作,大大提高了工作效率,取代了會計人員的手工勞動,目前不需要那么多會計人員。這些剩余的會計人員應該從會計工作轉向會計管理,提高會計工作水平,更好地為經濟發展服務。在這樣的條件下,會計更重要。
總賬會計主管會計,主要負責出具公司的主要財務報表。實習期間主要學習資產負債表、現金流量表、利潤表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算當期應納稅所得額,進行納稅申報。在編制財務報表后,我們還可以分析公司的財務指標,如資產負債率和銷售利率。財務報表一式三份,國稅報表一份,地稅報表一份,公司報表一份。
實習生實習工作總結5
實習期間,在-幼兒園單位領導和老師的指導下,我不僅掌握了幼兒園保教工作的基本信息和特點,也對保教工作的重要性有了新的認識。而且,我成功地將我的理論知識和技能應用到實踐中,成功地完成了教育實習任務。接下來,我將對我在試用期和教學實踐期間的工作做一個簡單的自我評價:
熟悉練習園和班級的'基本場景,了解指導老師的指導,在做好護士的同時了解班級的基本場景,與孩子接觸交流,建立良好的關系,同時初步了解每個孩子的特點。另外,在導師的幫助下,熟悉課堂教學方法和教案,寫出詳細完整的教案,與導師溝通確認后,再正式授課。期間不僅理解并做好了護士工作,還獨立創造了班級環境,得到了老師和領導的高度贊揚!
在這一段時間的實踐中,我學到了很多知識和技能,有機會將理論和實踐有機結合,受益匪淺。在未來的日子里,我們會認真總結,及時反思,多向別人學習,讓自己不斷完善和完善。同時,我們會牢記“無論遇到什么困難,都不要對自己失去信心”的原則,逐漸成熟。
時光飛逝。我在幼兒園實習了半年。在這短暫的實習中,我學到了很多東西,有些是以前在學校學不到的。
當我熟悉幼兒園環境,班級概況,了解教官的指點,做好實習前的工作,了解班級基本情況,與孩子接觸交流,建立良好的關系,同時對每個孩子的習慣和特點有了初步的了解。
在這短暫的實習中,我得到了全面的學習。我對這次實習的表現相當滿意。然而,滿意并不意味著仍然有一些方面需要加強。比如上課聲音太低,上課方向不確定,孩子尖叫不太好。這些地方都美中不足。以后一定要多做反思,多向別人學習,把學到的東西和實踐完美結合起來,爭取做到最好更好。
實習生實習工作總結6
從20xx年年7月到此刻,一年實習時間已結束。在這一年中,領導和同事們給了我許許多多的關心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的提高。
一、理論學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。
不懂就學、就問,是一切提高取得的前提和基矗因為有大學專業課的底子,使我學習工程中對水利工程知識更為容易理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老同志,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅僅能夠將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,并且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一向以來,我用心參加單位組織的各種政治思想學習活動。透過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的'人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我用滿腔熱情用心、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規章制度,認真履行職責,自覺按規范操作;平時生活中團結同志、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作潛力不斷加強。
剛開始工作時,我是從零開始,一邊是同事們的悉心指導,一邊是自我對著書本反復琢磨。幾個月下來,已經能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的技巧,并且已經能夠獨立完成一些簡單的計算和繪圖任務。過去的一年中,我先后參與了“xx地下水生態保護工程”、“xx跨南水北調改線工程”、“xx除險加固工程”,“xx旅游度假村防洪評價工程”,“xx供水取水口改建工程”,“xx灌區xx渡槽施工設計”,“xx水庫除險加固工程”,“xxx灌區續建配套節水改造規劃設計”,“xx灌區續建配套節水改造工程”等9項設計工作。透過實踐,我解決實際問題的潛力得到了很好的鍛煉。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,反而出現低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業務技能個性是應用工程軟件還不夠熟悉。
四、在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能才能更好的投入工作,我將透過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。
3、"業精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得提高的基矗我要透過實踐不斷的總結經驗,提高自我解決實際問題的潛力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的一年見習期,是我人生主角轉換的一年,是我不斷成長的一年,也是我對水利事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
實習生實習工作總結7
7月1日-31日,我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然只有短短一個月,但是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說,接觸中藥的機會是比較少的,即使在自我生病的時候也是西藥主治,因此,對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言,平常的小痛小病能夠自行處理,而且中藥的藥性比較溫和,沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言,有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習,我已經能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等,并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能決定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言,顧客群比較大,但是年齡特征比較明顯,大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以務必對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外,也要區別對待患有某些個性病癥的病人,如精神上的疾病,這并不是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現一些突發性事件,我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變潛力,但是務必把握原則。拿藥店來說,就務必堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥店停水,這位患者十分憤怒,一向指責藥店不信守諾言,那么此時,我們能夠斷定職責方是我們,需要彌補顧客的時光和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面,西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店,嚴格的要求是務必的,因為經營的是藥材,關系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨,由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由一套電腦系統控制,每次出貨都需要登記,并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應是第一位的,在工作和解決問題上都務必牢記這一點。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥,撮完藥,一位患者發現自我的藥撮多了十付,于是,硬要退,一向堅持自我只要抓十付。但當時,店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大,都個性跟她確認過。顧客一向堅持是店員的.失誤,堅持要退,最后經過調解,還是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利是不足掛齒的,像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店,信譽和形象才是最重要的。
但是,在實習期間,我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,個性是刷醫保的人員,很多時候是誰有空就去。因此,我推薦各班次就應明確人員分工,落實職責,將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。但是中藥師的專業認證還是要同步進行,因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月,讓我看到了萬豐“大氣經營,精細管理,開放合作,誠信發展”的現代化科學管理理念,讓我相信,萬豐是我們社會新人鍛煉潛力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的最佳平臺。
實習生實習工作總結8
實習支教是我校教學計劃的重要組成部分,是貫徹理論聯系實際原則,實現培養目標不可缺少的教學實踐環節;也是對高校教育教學質量的檢驗和信息反饋。
本學年的實習支教我擔任哈巴河縣七所中學的帶隊工作。通過四個月多月的實習,使學生們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉他們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,同時可以檢驗老師們教學效果,為進一步提高教育教學質量,培養合格人才積累經驗。
回顧這四個多月的實習工作,感慨頗多。
在指導過程中,我不辭辛勞,對實習學生進行個別聽課、指導、座談,深入了解實習學生的授課、聽課及班主任工作情況,與實習學校領導交換實習學生的各方面信息和了解基礎教育改革的情況等較為綜合的信息。
作為指導教師,我主要是查看實習生到崗情況,實習精神狀態,了解實習生的詳細情況,解決他們在教育、教學中存在的問題,鼓勵實習生要有緊迫感和責任意識,抓住這寶貴的實習機會,鍛煉自己的才華。同時,也注意強調實習紀律,防止各類事故的發生。
教學工作情況:
上好每一堂課,是實習生從事實習支教工作的核心。在長達五十天的'實習指導工作,較好地完成了以下工作:
一、教學準備工作
為了保證課堂教學的質量,達到預定的教學目的要求,收到較好的效果,每個實習小組在個人備課的基礎上,充分發揮集體備課的優勢,大家共同學習大綱,鉆研教材,設計教法,精心試講。通過試講反復熟悉教材和教案,掌握教學的步驟和方法,錘煉教學語言,試寫板書和練習演示教具,鍛煉講課的膽量。
二、課堂教學工作
課堂教學中,實習同學都能較好地把自己所學的教育理論知識用于課堂教學實踐,善于根據學科的性質特點和學生的實際組織教學,合理地分配教學時間,教態和語言符合實習課的要求,課堂教學結構較為完整合理,過渡自然,不拖堂,重視對學生進行教學常規的訓練。大多數的實習同學教學方法使用恰當、精講、精練,課堂氣氛活躍,能調動學生學習積極性,使大部分學生都能達到教學的基本要求。實習同學都能突出教學的重點,突破難點,講清教學的基本概念、法則和公式,重視數學技能的訓練;能堅持啟發式教學,培養學生獨立思考能力、邏輯思維能力和解題能力,培養學生獨立完成作業和自我檢查作業等良好的學習習慣。
三、輔導、作業批改和成績考核工作
輔導是貫徹因材施教原則的重要措施,是教學實習中不容忽視的環節。實習同學,大都能認真細致地了解學生的學習情況,確定輔導的對象,如發現他們沒有學懂,及時予以集體輔導或個別輔導,直到他們弄清楚為止,力求做到當堂解決問題。教學中,每位實習同學都認真布置、批改作業。批改正確,改筆工整、清楚,評語恰當。并及時記載學生作業的優缺點,做好輔導、訂正和講評工作。及時肯定學生作業中的成績和優點,特別對一些有創見的作業,予以表揚。同時,做好學生學習成績考核和評定工作。通過成績考核和評定,使實習同學了解和檢查教學實習的效果,總結教學的經驗和教訓。
班主任工作情況:
班主任工作實習,是實習支教的最為重要的部分。通過為期四個月的實踐,使實習同學從理論上、實踐中深刻地認識到班主任的意義、特點和內容,初步地實踐了班主任工作的方式和方法。
實習同學對班主任工作態度端正,思想明確。熱愛兒童,全面關心學生在德、智、體、美諸方面的發展,堅持正面教育,教育學生耐心、親切、嚴慈適當。深入學生,能較快地叫出全班每個學生的姓名,能掌握學生的一般特點,很快熟悉班級的組織和干部特點。認真制定實習班主任工作計劃,工作中責任心強,不怕煩、不怕苦,表現出一定的組織能力和教育機智。言行舉止端莊,遵守紀律,講文明,在學生中起到了較好的表率作用。
在班級的組織管理中,實習同學都較好地做到了:認真指導班級的日常工作,對班級日常工作的管理有要求、有檢查;認真上好早讀課,課前充分做好準備,內容的針對性強,方法靈活;組織好主題班會,構思較好,指導活動的準備工作中能充分發揮隊員的主動性、積極性;積極指導本班的課外活動,每個實習小組在實習期間組織活動都不少于兩次,活動內容符合教育性、知識性、趣味性的要求;個別小組還做了一定的家訪工作,充分協調各方面的教育影響。
存在的問題:
盡管通過實習同學的努力,在實習基地學校的領導和老師的協調配合、大力支持、精心指導下, 20xx級的畢業生較為出色地完成了這次實習支教任務,但在實教、實做的過程中,還存在許多問題:
一、教學思想落后,甚至僵化,難以適應素質教育和基礎教育新課程改革的要求。
二、教學方式方法呆板,不夠靈活,難以滿足學生發展的需要。
三、教學的基本功還不夠扎實,漢語拼音、普通話有待進一步提高。
四、處理課堂教學中的突發事件應變能力普遍較差,缺乏教育機智。
五、組織復習課、練習課、作文課的能力普遍較差,個別實習生還不知如何上復習課、練習課和作文課。
六、個別實習同學教學設計缺乏自主性、創造性、靈活性,過分地依賴教參和指導教師。
七、班主任工作缺乏主動性、自覺性,許多實習同學不會主動了解學生、制定計劃、組織班隊活動、家訪等。
實習生實習工作總結9
20xx年.xx月份,我走進了.xx酒店餐廳開展歷時.xx個月的實習工作,我還在酒店實習的客房部分成客務部和房務部部。房務部又由三個一部分構成:樓房、洗衣服部和pa部。樓房服務項目主要是由xx6套酒店客房構成。房務設備及服務類型:單獨操縱家用中央空調、個人衛浴潔具、五顏六色遙控器電視及衛星頻道電視節目、中國及國際性撥打電話、電冰箱及迷你型夜店、房間內個人保險柜、寬帶上網及api接口、語音留言、刷鞋服務項目、喚起服務項目、托嬰服務、24鐘頭快餐配送、自助洗衣、健康服務、少年兒童活動場所、地下停車場、酒店餐廳運輸隊服務項目、商服務站等。
一、酒店實習工作內容
在大酒店里全部的工作員全是主人家,全部的客人趕到餐館都是會對餐館和飯店人造成多多少少的依靠,除開在接納服務項目的歷程中接受文化藝術或專業知識,她們仍在碰到困難時為餐館人尋求幫助。因而,大家可以說,餐館是一個四處彌漫著文化藝術和專業知識的場地。因此,在這兒運行的大家務必更有專業知識、文化藝術和修養。客人在品味一道菜式,而耳旁是服務生小妹用柔美的音效詳細介紹相關菜品的專業知識,包含發源、廣為流傳、特點、創意這些,不但更增加了品菜的快樂,也讓顧客接受到一些新的常識和信息內容,讓她們從另一個方面上感覺不枉此行。
1、服務水平
針對酒店餐廳等服務業而言,服務水平毫無疑問是公司的核心競爭力之一,是企業的核心要點。高質量的服務水平不但可以為客戶留有刻骨銘心的印像,為其再度蒞臨奠定基礎。并且可以使消費者深感尊貴,為公司建立優良的牌子和品牌形象。在天璽大家見到,酒店餐廳領導干部十分重視服務水平的提升,即使針對大家短期內見習生,也務必通過嚴謹的禮貌禮儀培訓后才可以入崗。對老員工開展追蹤學習培訓和具體指導,不斷提升和提升它們的業
務素養和水準。業務經理和負責人常常對大家說:“你的一舉一動都象征了大家天璽,你的整體形象便是大家天璽的品牌形象!薄邦櫩褪冀K沒錯,錯的只能是大家!薄皟H有真心實意的服務項目,才會換得顧客的笑容。”
2、餐飲企業文化
餐館里無處不在的是服務創新、禮儀文化、歷史文化、美食文化、脫困文化藝術這些,在餐館里全部的工作員全是主人家,全部的客人趕到餐館都是會對餐館和飯店人造成多多少少的依靠,除開在接納服務項目的歷程中接受文化藝術或專業知識,她們仍在碰到困難時為餐館人尋求幫助。因而,大家可以說,餐館是一個四處彌漫著文化藝術和專業知識的場地。因此,在這兒運行的大家務必更有專業知識、文化藝術和修養。客人在品味一道菜式,而耳旁是服務生小妹用柔美的音效詳細介紹相關菜品的專業知識,包含發源、廣為流傳、特點、創意這些,不但更增加了品菜的'快樂,也讓顧客接受到一些新的常識和信息內容,讓她們從另一個方面上感覺不枉此行。在餐館的任意一個角落里全是謙遜有禮的業務工作人員,標準的實際操作、崗位的笑容、謙遜的神情,讓顧客無時無刻不受著禮儀文化的陶冶。
3、互聯網營銷
互聯網技術給酒店營銷產生了哪些?它是一個非常好的服務平臺。在數據量豐富多彩、即時溝通交流、銷售市場呈瞬時速度轉變的新聞資訊時期,酒店餐廳再也不會以昨日的方法來思索或處理今日的問題,不可以以以往傳統式的技巧來實際操作今日的工作;ヂ摼W技術加速了人和人之間的交流與掌握,信息內容越來越前所未有關鍵,誰先一步把握信息內容,誰就于銷售市場。酒店餐廳利用互聯網技術宣傳策劃企業品牌形象,比過去的宣傳手段更便捷、更清楚、更全方位、更互動交流,使隱形服務項目有形化化。
它為賓館提高了一種頗具競爭能力的營銷方式。酒店餐廳的網址,是賓館在移動互聯網上的一個對話框,類似傳統式個人名片的功效,但也是一個比傳統式的雜志期刊、電視機、報刊和其他廣告形式更有成本效益的廣告方式。酒店集團的網址,可以讓顧客在平臺上見到集團公司不一樣地域每個酒店餐廳的狀況,掌握每一個酒店餐廳的酒店客房及市場價格,開展網上訂購,為集團公司給予的“一站式服務”而覺得令人滿意,集團公司各酒店餐廳也是可以做到在網上共享資源。
它讓酒店餐廳見到許多新的機遇。互聯網技術的來臨,給酒店餐廳產生了許多便捷。它高效率更高一些、成本費更低、信息內容更精確、溝通交流越來越更互動交流。互聯網技術有益于酒店餐廳擴展潛在用戶銷售市場,使全世界營銷推廣變成很有可能;ヂ摼W技術擺脫了時間和空間的限定,遮蓋了整個世界。酒店餐廳利用互聯網技術可以將自身的消息快速傳輸到世界各國。世界各地的顧客還可以根據在網上訪問,立刻得到灑店的全部信息內容,乃至馬上進行網上訂購;ヂ摼W推廣擴張了酒店餐廳的銷售市場范疇,進一步提高了酒店餐廳的銷售工作能力。
二、見習工作小結
我經過此次歷時六個月的實習工作,使我較為全方位地形象化地了解了公司的生產運營全過程,了解到管理方法實踐的重要性。為將來的集中學習進一步奠定牢靠礎。與此同時,在見習的歷程中,也結交了許多朋友和好朋友。
實習生實習工作總結10
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不一樣就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自我的崗位負責,要對自我辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果不留意出現了錯誤,也務必負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自我的職業道德和努力提高自我的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的.業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受。
最終,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。
所以,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
很感激實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
實習生實習工作總結11
截止目前為止,不知不覺,我們幾個實習生的實習生活已經過了大半了。因為每天都忙著隊里和實習學校的事情,現在的每一天感覺過得特別的快,真心體會到了小沈陽“眼一睜,一閉,一天過去了”的節奏。
孔子曰“吾日三省吾身”,他告訴我們人必須學會總結和反思我們的生活。以下便是我對這三個多月的實習工作、生活的總結。
工作方面
作為我們鹿泉四個學校的帶隊隊長,我每天的工作就注定會更多。在人員安全管理上,我積極配合我們的駐縣老師的管理,每天晚上我都會詢問各個學校的小組長人員是否齊全,讓后將匯報情況真實、定點匯報給趙老師;在人員的請假方面,我嚴格按照學校的請假制度環節規定各個實習生,堅決嚴禁私自外出長達二十四個小時以上;在頂崗辦分配的任務上,我會以最快的時間有效地通知各個實習學校的組長,并且保質保量完成頂崗辦的任務;在與各個實習點的組長的溝通上,我有時會在一些聊天工具上和他們聊聊天、嘮嘮嗑,了解他們的日常生活,建立良好感情;當然,還有一個很重要的便是這幾個月我的手機基本上都是隨時隨地帶在身邊的,以防錯過了任何有關隊里的重要的信息。
作為鹿泉四個學校的編輯部的.組長,我們編輯部一共由五個人組成。在編輯部里面,對于每個人員的分工都是以平等為基礎的,每次負責辦月刊,都有人員專門負責收集月刊的各個板塊的材料,也有專門的人員進行審核,還有專門的人員進行最后的排版。在和與他們的共同努力之下,我們完成了我們鹿井隊的初刊,雖然,其中也存在著一些瑕疵,但總體上說,還是很成功的,為之后的月刊的出爐,做了很好的一個帶頭作用。
編輯部的工作里面還有一個很重要的便是負責宣傳這塊,我們有我們鹿井隊的專屬博客,每個星期我們都會有專門負責的人員去更新博客里的博文和照片。
在編輯部的工作,讓我最難忘的便是,每個月負責給師大頂崗辦投稿,投稿的對象有最新動態、優秀博文、團委活動等稿子。每次的投稿我都是認真對待,嚴格按照要求投稿,進行審稿和打包分類,還要隨時關注頂崗辦首頁的更新,以便記錄已經發表了的稿子,最后期末在進行集體或者個體的加分。
生活方面
在這方面最要體現在和實習學校和我們幾個實習生的交流上。
在實習之初,在生活上,我們一旦有什么生活上的難題我都會跟學校的領導商量解決的,有時也會有一些小的意見分歧,但總體上,還是很和諧的。學校的領導對我們關心備至,我們當然也會把最好的實習狀態展現出來;在實習學校的辦公室里,我也是和各個老師們打好關系,辦公室的清潔我會積極打掃,有時其他老師有事,我也會熱心幫忙。
在和本宿舍的幾個實習生,我們平時也是和諧相處的,有事大家一起商量。集體積極完成團日活動和參加各種課余活動!跋嗑奂词蔷墶,我倍加珍惜與他們的友誼。
總的來說,經過了這段實習生活,我發現,我真的收獲了好多、好多。學會了怎么去管理好學生和處理一些工作上的事情,也學會了怎么去和身邊的各種性格的人和諧相處在一些,自己的處事能力和忍耐能力都有所提高。你要問我具體學到了什么,那我真還是一言難盡!
實習生實習工作總結12
人生中的第一份實習工作的確讓我學到了很多東西,從高中開始到大學的每一個暑假我都有出社會打工,但那些都只是讓我增加了社會閱歷,了解了社會上的人生百態,真正能學到知識,提高綜合能力的僅屬這次。
通過了總經理的面試后,我第一次踏入正規的公司工作——廣州市德孚潤滑油有限公司,這是一家位于廣州增城新塘鎮的專業經營工業潤滑油的公司,目前為香港進口潤滑油(皇牌)的廣東省總代理,殼牌統一潤滑油的廣州總代理,是美孚、殼牌、長城、昆侖廣州東區的倉儲式營銷超市。它屬下有4家分公司,擁有370多平方米的辦公場所,現有員工總人數約50人。來到這個完全陌生的公司,看見陌生的同事面孔,沒有緊張,沒有害怕,反而充滿激情地期待著對這份全新工作的投入,對這個具有挑戰性的地方的認識!因為我知道盡管這家公司并非很大,卻是足以讓我成長,讓我發展的地方!
德孚公司本著“客戶至上,誠信經營”的服務宗旨,努力追求成為一流的潤滑油銷售服務公司。恪守“務實、嚴謹、團隊、創新”的經營理念,提供一流的產品質量,樹立一流的企業形象。徳孚充分發揮人才、產品、服務的專業優勢,實現與客戶、合作伙伴、員工的價值最大化,為員工創造事業發展機會,為客戶創造價值,使徳孚成為客戶值得信賴的長期合作伙伴。這樣一個有著自己濃厚的企業文化的公司給我提供了難得的實習機會,在這里,公司的各種管理方法、流程以及管理者之間的上下層關系可以說是我們現實社會中一個縮影的充分體現,這為我這個即將要踏進社會的學生來說,無疑是打下了堅實的就業基礎。
在德孚我擔任一個業務文員的職務,其實也相當于公司的宣傳委員吧,負責公司產品的包裝設計、招牌設計和安排制作、網站建設和推廣、業務員培訓視頻制作等等,都多少涉及到公司的門面問題。從這個職務我認識到其實專業并不是很重要,只要你能在學校里學到自己感興趣的,并學精學透,那些方面將會成為你出去工作的鋪路石,就像設計、計算機這些并非我的專業,但我卻能在工作中有發揮的余地,當然現在的我還不能與專長于這些的人相提并論,所以還是要繼續努力從各方面加強自己!
實習了一個多月,令我感悟最深的是所學到的管理能力和知識。在學校學了很多有關管理是理論知識,如企業管理、公共事業管理、市政管理等等,這些理論在我們腦海中堆積成了一座座高山,但都比不上實踐中所學習到的深刻具體!實踐是檢驗真理的唯一標準,這是十分正確的,寒窗苦讀十幾年,還不如出門實操一天!在我剛進公司時,總經理就已經批準我參加經理會議、主管會議、專員會議等,讓我真正站在管理角色的高度考慮事情,了解公司的管理模式和管理制度,充分發揮自己的主觀能動性去解決所發現到的問題。剛開始聽著各部門經理和專員的報告,腦子里感覺是一頭霧水,對公司制度和業務問題實在是不了解,因此在接下來一段時間我都主動問助理和秘書或者翻閱公司宣傳單逐步逐步地認識公司,并和公司的同事們搞好關系,從各方面深入剖析公司的運作和發展形式。后來我終于可以在會議上參與進去,適當發表自己的一些見解和建議,為公司貢獻一點微薄的力量,這也是一個成長的過程。
在德孚公司上班,我遵守著公司的規章制度,明確自己的職責權限,在工作中不斷地探索著管理的方法,并且有總經理、助理、秘書等的幫助,令我從中吸收了很多精華:
首先,一個公司的建立必須要有完善的制度、明細的崗位分工和工作流程,當時我們聽老師說了后就點點頭,聽是聽進去了,但現在才發現原來在公司運作中要真正完善公司的制度和明確各自崗位的職責是那么重要以及執行起來是有一定難度的。很多制度制定出來,但結果卻由于部門的連接問題,還有很多突發狀況的出現,令制度很難堅決實施,而且還經常會有矛盾的出現,于是我們決定簽定約定書、承諾書等證明大家對這項制度的支持,無論是什么情況都不能違反約定,否則按承諾實行懲罰,這就令制度的實施更加嚴謹了。崗位職責也是明文列出,讓公司上下都清楚每個人的職責和授權范圍,工作權限就更加明確,更加清晰化了。
其二,在公司安排的培訓中讓我懂得了團隊精神的重要性。正所謂:眾人齊心,其利斷金!團隊的成員們只有團結起來,發揮大家的`智慧和力量,任何事情都很容易攻破。就如那個報數PK,雖然只是簡單的報數練習,卻考驗著大家對這個集體的重視程度,只要有一個人稍微不集中精神就會錯報、慢報或跳報數字,從而使這個隊輸掉比賽。只有大家都向著同一個目標努力,遇到問題大家一起討論解決,遇到障礙大家互相協助共進退,每個人都全身心地投入到團隊中去,這樣的團隊才是好團隊,才有可能取得最終的成功!
其三,我還學會了溝通,學會處理好身邊的人際關系。出到社會所面對的人、事、物與學校是有很大出入的,社會上什么樣的人都有,我們不能期待所遇到的都是同學般單純的同事,他們都有自己的獨特的利益觀和個人生活習慣,不要等著別人來跟你交流,無論去到哪里,主動與身邊的人溝通是很重要的,這是處理好人際關系的基礎。如果工作時沒有跟同事相處融洽,那么工作就很難做得開心,做得順暢。所以不管我遇到刁難我的人,忽視我的人,還是討好我的人,我都會保持著微笑,用欣賞的眼光看待身邊的人,努力改善與同事之間的關系,我不求能相處得多么深入,只求在我工作的這一兩個月能給他們留下好的印象。
其四,公司的文化對我影響很大,譬如公司員工每天早會都會喊的成功咒語:“對同事的嚴格是種關愛,對同事的忽略是對他最大的侮辱!”這句話真的很有道理,對同事不聞不問,搞什么活動、做什么事都忘記同事的存在的話,這種忽略是對他極大的不尊重,將心比心,自己被他人忽略的感覺是十分不好受,就會顯得自己在這個公司或者在其他同事眼中一點都不重要,這就會嚴重打擊積極性,所以不管是面對新同事還是老員工,都要給予相當的關注和關心。在同事相處中,嚴格要求對方,嚴格監督他的工作進度和工作結果價值,就像我們公司每天首尾相連互相監督日報表,每周檢查周計劃和上周工作完成情況等,若有未完成目標的就得負連帶責任,這就會讓對方在被嚴格監督中感受到那份壓力進而產生動力,不斷努力地朝著自己的行動目標前進,讓他不斷地成長,不斷地完善自己,這無疑是對他的一種真切的關愛。
其五,在對同事嚴格的同時,當然也要對自己嚴格,這是我從總經理身上學到的!他不論是在工作上,還是家庭上,甚至是自己的生活都要求很嚴格,他會將那些所學習到的道理完完全全運用到自己身上。譬如發表對某項問題的意見時他總是要求自己和員工要說自己所做,做自己所說,無論是討論什么都是要根據自己的實際情況來提出建議,自己做不到的就不要說出來,否則那些都是一堆空話,不會產生任何價值,反而浪費時間。又譬如他為家里研究制定家規,這就表明他對家里人的嚴格程度;還有他讓我幫他找有關智商、情商等評價的資料好讓他對自己評價到位,將好的地方的發揚,不好的地方就接受大家的監督在規定期限內改善;對自己承諾過的事情他總是堅守承諾,不給自己找借口的機會,像承諾過開會遲到要做俯臥撐,他會說到做到,當場就做,這也表明了他對自己的嚴格程度?匆娺@樣的總經理,我也深受感染,我也學會嚴格地要求自己,以前我們是寫日記甚至是周記、月記,現在我就變成寫時記了,記錄一天中每個小時的工作情況和進度,確保每個小時內所做的事情都與工作有關,都與目標有關,不給自己懶惰的理由!而且在朋友相處上我也是嚴格遵守承諾,現在我也經常對他們說:“要堅守承諾,不要找借口!”這是對自己的尊重,也是對對方的尊重!
其六,在工作中要懂得數字量化的重要性!譬如目標的制定要量化:每天打多少個電話;這周招聘到多少個業務員;這個月收到多少應收款;挖掘到多少個新客戶,下單量是多少等等,這就令自己的目標具有明確性,而不是說“跑多點業務,發多點信息”之類模糊不清的話,這樣對應的目標是不清晰的,不會產生動力的。不僅是目標,還有每天工作的計劃、工作內容的安排等都要做到量化,將各方面都做到具體明確。在量化之后就要問自己“做不到怎么辦?”做不到就要對自己做出嚴厲的懲罰,對自己狠一點,從而提高工作的積極性和主動性,向量化的目標沖刺!
在這期間我還學到了很多,總之一切盡在我腦海中,永遠不會忘記,而且這些所學習到的經驗會在我今后的工作中發揮出極大的作用!德孚公司給予了我很多,特別是要感謝湯總對我的欣賞,他對我的工作給予大力的指導,還教導了我很多做人做事的道理,讓我在工作中產生極大的動力,相比之下我覺得我所奉獻的太少了,而且在工作中還存在很多不足的。
當公司的同事坐在一起做360度鉆石評價時,我是做筆錄的,但我更想參與進去,我想聽聽大家對我的優缺點評價,好讓我更深入地了解自己。我知道我在公司更多的是投入到工作中,與同事們的交流不夠深入,應提高與他人交際的主動性;還有與上級之間的協調能力不夠強,一個招牌的制作要與總經理、客服經理、廣告商協調,本來是預計一個星期可以正式投入制作的,但由于很多細節上要經過那么多人的協商修改,這就令我頭痛不已了,后來就拖了一個多星期,最后還因亞運檢查而暫緩制作,這方面真的考驗到了我的協調性了,確實還有待提高;工作的激情度也不夠高,在受到上級鼓舞的時候我會很有激情,很有動力地去工作,但總是三分鐘熱度,激情的保持時間不長,這對工作也會有一定的影響;工作目標不都明確具體,就如總經理所說沒有養成做好工作計劃的習慣,這會使工作的進度很難把握;學習力不足,工作了一個多月,對公司產品的認識還是很淺陋,對公司的業務流程還是知之甚少……很多不足之處需要我不斷地改善,今后要要在工作中和生活中不斷地修煉自己,不斷地提升自己。
這次的實習真的讓我收獲很大,讓我認識到經營一家公司、管理一個團隊的不容易,它所需要的各種能力都有待我去提高,有待我去發掘、發展。我會將我學習到的東西運用到實際生活和將來的工作中,并將需要改進的地方不斷完善,讓自己成為更加優秀的人,為將來的職業生涯打下堅實的基礎。
實習生實習工作總結13
實習只是一個過程,而我們在實習中會學到多少,明白多少,對我們的幫忙有多大,這只有自我明白。在學校的安排下。我到****藥店進行工作實習,藥店對于我們平民來說一點都不會陌生,因為我們要是有著小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行才會上醫院,而我在實習的這段時光里,對藥品更加的了解,對藥師的工作流程也更加的了解,也讓自我對以后的工作充滿了信心。
剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請教,然后認真的思考,從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的狀況,選取一款最適合、最有幫忙的藥,讓他們早日健康。在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病癥開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當的仔細,應為萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習,我積累了必須的工作經驗,而且養成了良好的工作素質,此刻我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。
經過這次的實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結合,讓我更加的了解工作,對自我的專業也更加的了解,在實習工作中也培養了我的動手潛力,社會交際潛力,增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因為我能夠用自我的雙手來幫忙這些人,這就應就是助人為樂吧!
社會不斷的發展,人們的素質不斷的降低,每個人都是那么的'自私自利,所有的年輕人都只會想著自我,沒有想過自我的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫館,不敢亂花一分錢,最后是魏了誰,但是有著多少年輕人是為自我的長輩著想的,我想真的很少,透過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有后悔要賣。
實習生實習工作總結14
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx月25日進入xxx國際招標有限公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報:
一、認真學習業務知識,履行崗位職責,服從領導安排。做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業務技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父***的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術交流,標書審查,編寫招標文件,發布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向上海市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經驗不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定,按期轉正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發展做出自己的'一份貢獻。
能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進本公司以來,在業務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,較好地完成了本職工作任務。
一、加強理論學習,不斷提高自身綜合素質
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責,努力做好本職工作
進公司以來,在業務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守,嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時,能認真執行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節約,杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了"文印登記簿",對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記。"厲行節約,杜絕浪費".對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,力爭做一名優秀的工作人員,為我們公司的興旺發達做出自己應有的貢獻。
實習生實習工作總結15
一實習公司簡介
XXXX市XXXX食品有限公司成立于20xx年,地處江西省XXXX市下崗職工創業園區,占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為XXXX市XXXX副食品批發部,歷史二十余載。公司主營業務為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下XXXX市代理品牌有娃娃哈系列產品,中糧香谷坊食用油系列,XXXX市龍共產品系列,XXXX市羅山豆腐乳系列。公司市場銷售網絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數量多,銷售模式引領XXXX市同行業。
二實習總結
實習工作是參與娃哈哈新產品的銷售及宣傳,主要負責XXXX市XXXXXX六個鄉鎮市場,銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產品品種及數量并裝上小型貨車,驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為:向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產品品種,各產品數量及單價及各單品總金額,并將所購產品選擇合適的位置陳列,最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產品有一定的認識,便于自己下次銷售工作的順利進行。
實習收獲:
1。商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2。做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。
3。確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。
4,。副食品代理行業的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發展,演變出來的消費品種也越來越多,商品琳瑯滿目,競爭越來越激烈。
代理商的成功往往需要長時間的堅持,因為消費者接受產品的過程是漫長的。產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素,還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制于生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分,畢竟代理商的.銷售對象是各終端商鋪店主。
實習體會:實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。而要在新環境里取得成功,則需時刻分析了解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的。所以每一個人最應該完善的是自己。
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